Научная статья

Original article

УДК 332.1

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10612

МОДЕРНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА В РАМКАХ ПОСТОЯННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

MODERNIZATION OF SOCIO-ECONOMIC INDICATORS OF THE FAR EASTERN FEDERAL DISTRICT AS A PART OF THE CONTINUOUS PUBLIC ADMINISTRATION SYSTEM’S IMPROVEMENT

Яровова Т.В., канд. пед. наук, доцент, МГИМО(у) МИД России (Одинцовский филиал), г. Одинцово, e-mail: yarovovatatiana@yandex.ru

Бурба А.А., МГИМО(у) МИД России (Одинцовский филиал), г. Одинцово, e-mail: Alex.burba@mail.ru

Yarovova T.V.,  Ph.D.   in   Pedagogy, Odintsovo   branch   of   MGIMO University, Odintsovo,  e-mail: yarovovatatiana@yandex.ru

Burba A.A., Odintsovo   branch   of   MGIMO   University, Odintsovo, e-mail: Alex.burba@mail.ru

Аннотация. В данной статье анализируется развитие системы государственного управления, которая реализуется на Дальнем Востоке, с целью повышения социально-экономического климата региона. Для осуществления государственного управления в Дальневосточном федеральном округе, государство реализует ряд программ и механизмов, которые постоянно дополняются и играют огромную роль в функционировании региона. В ходе анализа будет сделан акцент на эффективности внедренных программ государственного контроля на территории ДФО, в частности, программа «Дальневосточный гектар» и «Дальневосточная ипотека». Также в контексте работы будет предложен ряд методов повышения эффективности государственного управления на Дальнем Востоке.

Abstract. This article analyzes the development of the public administration system, which is being implemented in the Far East, in order to improve the socio-economic climate of the region. To implement public administration in the Far Eastern Federal District, the state implements a number of programs and mechanisms that are constantly being supplemented and play a huge role in the functioning of the region. The analysis will focus on the effectiveness of the implemented state control programs in the Far Eastern Federal District, in particular, the program “Far Eastern Hectare” and “Far Eastern mortgage”. Also, in the context of the work, a number of methods for improving the efficiency of public administration in the Far East will be proposed.

Ключевые слова: Дальний Восток, маркетинг территорий, экономика, институты развития, социально-экономическое развитие, государственное управление, цифровизация, государственные программы, кадровые ресурсы, цифровые технологии

Keywords: Far East, marketing of territories, economy, development institutions, socio-economic development, public administration, digitalization, government programs, human resources, digital technologies

Введение

В нашем исследовании мы попытались исследовать социально-экономические процессы в Дальневосточном регионе Российской Федерации, взяв за основу взаимосвязь постоянной модернизации системы государственного управления и уровня экономического благополучия региона. В современном мире, в эпоху глобализации, государства рассматриваются как большие корпорации, которыми необходимо грамотно управлять. Не так давно термины корпоративное и государственное управление стали тесно взаимосвязанными для применения и реализации государственных решений.  Ежегодно государственное управление модернизируется и адаптируется к постоянным изменениям. В связи с этим все чаще в системе государственного управления стали появляться организации с корпоративной манерой управления. Одним из эффективных механизмов управления российской экономикой являются институты развития, которые созданы не только для предотвращения экономического кризиса, но и для стимулирования инновационных процессов и модернизации инфраструктуры с привлечением механизмов государственно-частного партнёрства, которые применяют модели корпоративного управления в своей деятельности.

Анализ дальневосточной экономической ситуации поднимается многими научными деятелями. Так, академик РАН, доктор экономических наук, Минакир Павел Александрович в 2019 году опубликовал научную статью, посвященную экономическому развитию Дальнего Востока. Основной идеей статьи является анализ, принятой Правительством РФ в 2019 году, стратегии пространственного развития до 2025 года, которая охватывает социально-экономическое развитие дальневосточного региона. Указывается, что «в разделе об основных направлениях развития геостратегических территорий в основном повторяются уже принятые и реализуемые относительно Дальнего Востока институциональные и инвестиционные решения» [8].  В следствие геополитических глобальных изменений на мировой арене, государственная программа социально-экономического развития Дальнего Востока и Байкальского региона на период до 2025 года в 2019 году показала не совсем удовлетворительные результаты. К 2025 году планируется темп роста ВРП до 1.4, в 2019 году данный показатель составил -0.9 %, что не соответствует предполагаемым ожиданиям.

Анализируя сложившуюся ситуацию, можно прийти к выводу, что развитие региона не происходит в ожидаемых реалиях, в связи с медленным ростом показателей согласно программе социально-экономического развития. К таким показателям относятся: превышение среднегодового темпа роста ВРП, темп роста объема промышленного производства, доля обрабатывающих производств в ВРП, темпы роста инвестиций и другое. Если обратиться к внутренним проблемам региона, то существуют недоработки в ценовой политике региона, количестве предоставляемых рабочих мест, инфраструктуре региона.

Методология

Исследование основано на следующих данных: 1) мониторинг и анализ СМИ в режиме реального времени под названием Медиалогия; 2) исследование результатов социологических исследований, проведенных российскими и зарубежными социологами за последние годы.

Институты развития Дальнего Востока как механизм модернизации социально-экономической ситуации в регионе

В ходе реализации государственного и муниципального управления, государство интегрирует разные программы, стратегии и механизмы для развития разных регионов и государства, в общем и целом. Одним из таких экономических механизмов являются институты развития РФ, которые представляют собой организации и корпорации, осуществляющие реализацию макроэкономической и инновационной политики в определенных регионах страны. На настоящий момент, в стране насчитывается 11 институтов инновационного развития, в число которых входит единый институт развития Дальнего Востока. Многие институты развития в настоящее время подлежат модернизации и слиянию в единый институт развития. В экономической теории «институтами» называют нормы и правила, которые занимаются регулированием той или иной деятельности в определенной сфере. 

В 2020 году, Правительство РФ, по поручению Президента, провело административную реформу институтов развития и передало ряд контрольных функций институтов развития ВЭБ РФ, который является национальным институтом развития, направленный на реализацию национальных целей развития России. Реформа была проведена в связи с необходимостью преодоления новых глобальных вызовов, предотвращения конкуренции между институтами развития, исключения дублирования функций в предприятиях. Стоит отметить, что дальневосточные институты развития были подвергнуты реорганизации. Так Агентство по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке и в Арктике, Агентство Дальнего Востока по привлечению инвестиций и поддержке экспорта, Корпорация развития Дальнего Востока, Фонд развития Дальнего Востока и Арктики были реструктурированы в единый институт Дальнего Востока, что значительно облегчает процесс инвестирования со стороны отечественных и зарубежных инвесторов. Однако стоит учесть, что весь функционал институтов развития по поддержке опережающего развития Дальнего Востока и Арктики сохранился.

На сегодняшний день институты развития Дальнего Востока состоят из трех важных корпораций: Фонд развития Дальнего Востока и Байкальского региона, АО «Корпорация развития Дальнего Востока» и Агентство по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке.

На примере Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики, одного из институтов развития ДФО, проанализируем ключевые задачи и миссии корпорации. (см. табл.1)

По данным КРДВ, одной из серьезных социально-экономических проблем, является нехватка кадрового персонала и жителей на Дальнем Востоке. Начиная с 2019 года, кадровая потребность региона значительно снижается по сравнению с показателями прошлого года. По прогнозам специалистов Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики, за 7 лет развития региона (c 2018 по 2025 года) необходим приток кадровых ресурсов, который достигает отметки в 105 тысяч человек. Этот показатель должен способствовать резкому скачку экономики в положительную сторону. (см. табл. 2)

В регионе существует ряд программ, реализуемые институтами развития Дальнего Востока, которые облегчают жизнь новым жителям региона. К этому числу относятся: программа повышения мобильности трудовых ресурсов, «Дальневосточная ипотека» и «Дальневосточный гектар». В сентябре 2021 года была запущена новая программа освоения Арктической зоны, которая получила название «Арктический гектар». По своей концепции программа схожа с «Дальневосточным гектаром», где «гектарщики» также смогут осваивать полученную землю.

Программа повышение мобильности трудовых ресурсов — это программа, которая разрабатывается на три года для определенного региона из-за нехватки специалистов и может быть продлена. Работнику, решившему переехать в регион при участии в программе, предоставляется помощь в размере 300 тысяч рублей, 225 тысяч рублей которых — это деньги из бюджета государства, а оставшиеся 75 тысяч рублей — это бюджет работодателя. При переезде на территорию ДФО государство осуществляет следующие меры поддержки: компенсация переезда, предоставление жилья, поддержка повышения квалификации, выплата надбавок к заработной плате, единовременная выплата, социальная поддержка, компенсация питания. При этом органы исполнительной власти региона контролируют процесс предоставления финансовой поддержки работодателем.

«Дальневосточная ипотека» — это программа совместно со Сбербанком РФ для граждан РФ, которые относятся к категории «Молодая семья», а также участники программы «Дальневосточный гектар». Люди могут взять ипотеку со ставкой в 1 процент от 300 тысяч рублей и до 6 миллионов рублей на срок от 12 до 242 месяцев. Ипотека оформляется на такие виды недвижимости, как: готовое жилье, новостройки, индивидуальное жилое строительство и дальневосточный гектар, где участники программы могут произвести строительство индивидуального жилого дома. Тем не менее, в концепции данной государственной программы отсутствует механизм социальных опросов, показывающий настроения жителей, которые воспользовались программой или предрасположены к переселению на Дальний Восток. При анализе программы не было обнаружено статистических данных в отношении людей, переселившихся на территорию Дальнего Востока.  

«Дальневосточный гектар» — это программа, действующая с 1 июня 2016 года, которая позволяет гражданину РФ получить гектар земли на территории Дальнего Востока под строительства жилого дома, ведения бизнеса занятием фермерства и так далее. Получатели земель имеют право воспользоваться 35 мерами поддержки, к примеру: сельскохозяйственные гранты, субсидии, льготные кредиты. Программа помогает создаваться новым населенным пунктам и развиваться уже существующим. Однако, стоит заметить, что программа часто поддается критике со стороны самих жителей Дальнего Востока в связи с тем, что большинство гектаров, которые были отданы в право собственности «гектарщикам» не осваиваются, что приводит к медленному инфраструктурному развитию. Существуют случаи, когда на самом деле используется и развивается только один гектар из двадцати. 

Несмотря на государственную поддержку жителям со стороны органов управления Дальнего Востока, существует ряд проблем, которые сформировывают негативную тенденцию развития региона. Основываясь на существующих проблемах, сгруппируем их в комплексы.

К социальному комплексу потребностей, с которыми сталкиваются жители, переехавшие в регион, относятся: создание новых рабочих мест, повышение заработных плат, развитие системы здравоохранения и образования, обеспечение доступным жильем, повышение привлекательности для потенциальных жителей, повышение транспортной доступности и понижение стоимости на некоторые продукты питания.

Экономические комплекс включает в себя снижение административного давления на бизнес, развитие финансовой инфраструктуры Дальнего Востока, развитие трансграничной инфраструктуры, поддержка экспорта, поддержка развития технологий. При наличии этого ряда проблема, существует динамика оттока жителей с территории Дальнего Востока, наличие же экономических проблемы осложняет не только поступление инвестиций в развитие региона, но и привлечение представителей малого и среднего предпринимательства.

Возможные изменения в системе государственного управления Дальним Востоком

Для модернизации социально-экономических показателей региона, необходимо улучшить существующие программы и механизмы государственного управления.  Государственным органам Дальнего Востока предлагается создать представительства институтов развития в крупных городах, с целью повышения взаимодействия региона с инвесторами, предпринимателями и гражданами. Программе «Дальневосточный гектар» не хватает системы оценивания и критериев оценки эффективности использования гектара. Авторами статьи предлагается внедрение цифровых технологий в рамках функционирования государственных программ, с целью мониторинга показателей и возможности получения и обмена информацией между государственными органами и жителями региона. При создании специального мобильного приложения со встроенным чатом, предприниматель, гражданин или инвесторов способен дистанционно взаимодействовать с представителями государственной власти, что позволяет быстро решать возникшие трудности, не выходя из дома. В мобильное приложение внедряется система целей и задач эффективного использования гектара, которая показывает предпринимателю необходимую информацию на главном экране или в формате виджета о недочетах использования гектара с возможностью просмотра таймера времени выполнения поставленных задач.

Существующие социально-экономические проблемы на Дальнем Востоке необходимо решать оперативно и быстро. Люди мигрируют в другие регионы страны не только из-за сурового климата, но и социальных проблем: цены на продукты и товары, жилье, дорогие услуги и другое. Это значит, что использующиеся сегодня инструменты государственного управления не идеальны, зачастую неэффективны и требуют доработки во многих аспектах. Глава Минвостокразвития предложил ввести систему инфраструктурной ипотеки, но это не значит, что строительные компании решат вести свою деятельность на территории Дальнего Востока. Для организаций гораздо прибыльнее работать в других регионах страны, чем ждать окупаемость в течение десяти лет. Глава Минвостокразвития хочет снизить затрачиваемые бюджетные средства на строительство домов и зданий. В связи с необходимостью резкого роста региона не получится ограничиться только бюджетными средствами региона без дополнительных денежных вложений. Предложение главы Минвостокразвития эффективно функционировало бы в других регионах страны, где предприниматели не ощущают значимых рисков и понимают востребованность жилья у потребителя. В связи с социально-демографической проблемой региона необходимо выработать механизм, который позволит минимизировать риски для инвесторов и предпринимателей. Система инфраструктурной ипотеки может действительно являться эффективной, при внесении некоторых аспектов в концепцию системы. Необходимо выработать дополнительные денежные стимулирования приглашенным строительным компаниям с целью развития и застройки, в-первую очередь – внегородские территории региона, во-вторую очередь – близлежащая местность крупных городов, в последнюю очередь – крупные города; создать новые заводы по производству асфальта с целью регулирования цен на асфальт и их снижение, за счет конкуренции и улучшения дорожных сетей в регионе; разработать и внедрить упрощенную системы оплаты жилищно-коммунального хозяйства для населения на примере китайской модели, где плата за коммунальные услуги была отменена для граждан; создание большего количества торговых путей с другими регионами России и зарубежными странами для повышения количества продовольствия в магазинах и понижения цен на товары и продукты; создание филиалов «Сколково» на территории Дальнего Востока с целью разработки новых технологий, применимых в агропромышленном комплексе. Филиалы направлены именно на разработку промышленных технологий, постепенно модернизируя и заменяя старые, тем самым повышая производительность, снижая энергозатраты и потребление ресурсов.

Заключение

Государственное управление является ключевым фактором развития отдельных регионов страны, и всего государства, в общем и целом. Для достижения наиболее эффективного результата необходимо, чтобы государственное управление работало напрямую с частной и корпоративной средой как единый механизм. Рассматривая социально-экономическую ситуацию на Дальнем Востоке, можно прийти к выводу, что регион развивается, хоть и медленно, но эффективно. Создаются новые предприятия, государство создает и реализует узконаправленные государственные программы, целью которых является не только привлечение новых жителей региона, инвесторов и предпринимателей, но и повышение социально-экономических показателей, путем развития промышленности, демографического роста и улучшения качества жизни населения. Институты развития, как было указано ранее, играют важную роль в развитии Дальнего Востока и являются механизмами экономической стабильности региона.

Список источников

1. Ежегодный национальный доклад о развитии Дальнего Востока Российской Федерации 2018 год.
2. “ТАСС”. Четыре института развития Дальнего Востока объединят в единую структуру [Электронный ресурс] Режим доступа: https://tass.ru/ekonomika/10250753
3. – Т. 8. – № 12. – С. 199-219. – DOI 10.17223/2077-6160/12/13.
4. Бухвальд Е. М. Институты развития и новые приоритеты региональной политики в России //Теория и практика общественного развития. – 2014. – №. 6.
5. Володькина, Ю. О. Рынок труда Дальнего Востока и его структура / Ю. О. Володькина, Т. Б. Ершова // Социальное и экономическое развитие АТР: проблемы, опыт, перспективы: материалы научно-практической конференции, Комсомольск-на-Амуре, 25–30 апреля 2019 года. – Комсомольск-на-Амуре: Амурский гуманитарно-педагогический государственный университет, 2019. – С. 54-63.
6. Иванов О. Б., Бухвальд Е. М. Региональные институты развития в системе стратегического планирования //ЭТАП: экономическая теория, анализ, практика. – 2018. – №. 1.
7. Мандрыка Елена Вадимовна, Мандрыка Николай Николаевич Внедрение новых технологий государственного управления в России // Управленческое консультирование. 2014. №11 (71). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vnedrenie-novyh-tehnologiy-gosudarstvennogo-upravleniya-v-rossii (дата обращения: 29.04.2021).
8. Минакир Павел Александрович “Программная” экономика: Дальний Восток // Пространственная экономика. 2019. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/programmnaya-ekonomika-dalniy-vostok (дата обращения: 14.10.2021).
9. Миронов А. Л. Государственное управление: основные цели и функции // Вестник Московского университета МВД России. 2012. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvennoe-upravlenie-osnovnye-tseli-i-funktsii (дата обращения: 12.05.2021).
10. Наумов С. Ю., Осипова И. Н., Подсумкова А. А. Система государственного управления. – 2008.
11. Официальный сайт агентства по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке https://hcfe.ru
12. Официальный сайт АО «Корпорация развития Дальнего Востока» https://erdc.ru
13. Официальный сайт фонда развития Дальнего Востока и Байкальского региона https://www.fondvostok.ru
14. Райзберг Б. А. Государственное управление экономическими и социальными процессами. – ИНФРА-М, 2008.
15. Руднев, К. В. Перспективы развития основных механизмов привлечения иностранных инвестиций в экономику России на Дальнем Востоке / К. В. Руднев // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2020. – Т. 2. – № 2. – С. 11-15.
16. Слепышев Алексей Львович Государственное управление в современной России: теория и практика // Социум и власть. 2014. №2 (46). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvennoe-upravlenie-v-sovremennoy-rossii-teoriya-i-praktika (дата обращения: 12.05.2021).
17. Шедько Ю. Н. Совершенствование механизмов управления устойчивым развитием региона //Финансовый университет при Правительстве РФ. М. – 2016.\
18. Яровова, Т. В. Стратегическое партнерство России и Китай в вопросах развития Дальнего Востока / Т. В. Яровова, А. А. Бурба // Россия и Китай: история и перспективы сотрудничества: Материалы X международной научно-практической конференции, Благовещенск-Хэйхэ, 02–04 июня 2020 года. – Благовещенск-Хэйхэ: Благовещенский государственный педагогический университет, 2020. – С. 975-980. – DOI 10.48344/BSPU.2020.58.17.147.

References

1. Ezhegodny`j nacional`ny`j doklad o razvitii Dal`nego Vostoka Rossijskoj Federacii 2018 god.
2. “TASS”. Chety`re instituta razvitiya Dal`nego Vostoka ob“edinyat v edinuyu strukturu [E`lektronny`j resurs] Rezhim dostupa: https://tass.ru/ekonomika/10250753
3. – T. 8. – № 12. – S. 199-219. – DOI 10.17223/2077-6160/12/13.
4. Buxval`d E. M. Instituty` razvitiya i novy`e prioritety` regional`noj politiki v Rossii //Teoriya i praktika obshhestvennogo razvitiya. – 2014. – №. 6.
5. Volod`kina, Yu. O. Ry`nok truda Dal`nego Vostoka i ego struktura / Yu. O. Volod`kina, T. B. Ershova // Social`noe i e`konomicheskoe razvitie ATR: problemy`, opy`t, perspektivy`: materialy` nauchno-prakticheskoj konferencii, Komsomol`sk-na-Amure, 25–30 aprelya 2019 goda. – Komsomol`sk-na-Amure: Amurskij gumanitarno-pedagogicheskij gosudarstvenny`j universitet, 2019. – S. 54-63.
6. Ivanov O. B., Buxval`d E. M. Regional`ny`e instituty` razvitiya v sisteme strategicheskogo planirovaniya //E`TAP: e`konomicheskaya teoriya, analiz, praktika. – 2018. – №. 1.
7. Mandry`ka Elena Vadimovna, Mandry`ka Nikolaj Nikolaevich Vnedrenie novy`x texnologij gosudarstvennogo upravleniya v Rossii // Upravlencheskoe konsul`tirovanie. 2014. №11 (71). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vnedrenie-novyh-tehnologiy-gosudarstvennogo-upravleniya-v-rossii (data obrashheniya: 29.04.2021).
8. Minakir Pavel Aleksandrovich “Programmnaya” e`konomika: Dal`nij Vostok // Prostranstvennaya e`konomika. 2019. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/programmnaya-ekonomika-dalniy-vostok (data obrashheniya: 14.10.2021).
9. Mironov A. L. Gosudarstvennoe upravlenie: osnovny`e celi i funkcii // Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii. 2012. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvennoe-upravlenie-osnovnye-tseli-i-funktsii (data obrashheniya: 12.05.2021).
10. Naumov S. Yu., Osipova I. N., Podsumkova A. A. Sistema gosudarstvennogo upravleniya. – 2008.
11. Oficial`ny`j sajt agentstva po razvitiyu chelovecheskogo kapitala na Dal`nem Vostoke https://hcfe.ru
12. Oficial`ny`j sajt AO «Korporaciya razvitiya Dal`nego Vostoka» https://erdc.ru
13. Oficial`ny`j sajt fonda razvitiya Dal`nego Vostoka i Bajkal`skogo regiona https://www.fondvostok.ru
14. Rajzberg B. A. Gosudarstvennoe upravlenie e`konomicheskimi i social`ny`mi processami. – INFRA-M, 2008.
15. Rudnev, K. V. Perspektivy` razvitiya osnovny`x mexanizmov privlecheniya inostranny`x investicij v e`konomiku Rossii na Dal`nem Vostoke / K. V. Rudnev // E`konomika i upravlenie: problemy`, resheniya. – 2020. – T. 2. – № 2. – S. 11-15.
16. Slepy`shev Aleksej L`vovich Gosudarstvennoe upravlenie v sovremennoj Rossii: teoriya i praktika // Socium i vlast`. 2014. №2 (46). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvennoe-upravlenie-v-sovremennoy-rossii-teoriya-i-praktika (data obrashheniya: 12.05.2021).
17. Shed`ko Yu. N. Sovershenstvovanie mexanizmov upravleniya ustojchivy`m razvitiem regiona //Finansovy`j universitet pri Pravitel`stve RF. M. – 2016.\
18. Yarovova, T. V. Strategicheskoe partnerstvo Rossii i Kitaj v voprosax razvitiya Dal`nego Vostoka / T. V. Yarovova, A. A. Burba // Rossiya i Kitaj: istoriya i perspektivy` sotrudnichestva: Materialy` X mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii, Blagoveshhensk-Xe`jxe`, 02–04 iyunya 2020 goda. – Blagoveshhensk-Xe`jxe`: Blagoveshhenskij gosudarstvenny`j pedagogicheskij universitet, 2020. – S. 975-980. – DOI 10.48344/BSPU.2020.58.17.147.

Для цитирования: Яровова Т.В., Бурба А.А. Модернизация социально-экономических показателей Дальневосточного Федерального округа в рамках постоянного совершенствования системы государственного управления // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/otraslevaya-i-regionalnaya-ekonomika/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-34/

© Яровова Т.В., Бурба А.А., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 338.2

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10611

УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСОСБЕРЕЖЕНИЕМ ФИРМЫ

FIRM RESOURCE MANAGEMENT

Ерохина В.С., ФГБОУ ВО «Кубанский ГАУ»

Калитко С.А., к.э.н., доцент, ФГБОУ ВО «Кубанский ГАУ»

Erokhina V.S., FSBEI HE «Kuban GAU»

Kalitko S.A., Ph.D., Associate Professor, FSBEI HE «Kuban GAU» 

Аннотация. Обоснована необходимость регламентирования управления ресурсосбережением на основе определения функций управления ресурсосбережением для управленческого персонала (менеджеров по логистике, бухгалтеров) и формирования системы управления ресурсосбережением в организации на основе эффективного использования ресурсов, роста производительности труда и снижения затрат. Уточнены направления ресурсосбережения: снижение затрат по ремонту автомобильного парка (привлечения механика в штат организации); сокращение потерь и нецелевого расходования топливно-энергетических ресурсов на основе использования топливных карт; повышение производительности труда персонала на основе внедрения программного комплекса KPI Suite. Рекомендована концентрированная модель корпоративной системы управления рисками.

Abstract. The necessity of regulating resource-saving management is substantiated on the basis of determining the functions of resource-saving management for management personnel (logistics managers, accountants) and the formation of a resource-saving management system in an organization based on the efficient use of resources, increasing labor productivity and reducing costs.

The directions of resource saving have been clarified: reducing the cost of repairing a car park (attracting a mechanic to the organization’s staff); reduction of losses and misappropriation of fuel and energy resources through the use of fuel cards; increasing the productivity of personnel through the implementation of the KPI Suite software package. A concentrated model of the corporate risk management system is recommended.

Ключевые слова: ресурсы, ресурсосбережение, потери, автотранспорт, грузы, управление ресурсосбережением

Кey words: resources, resource saving, losses, vehicles, cargo, resource saving management 

Проблема ресурсосбережения для всех отечественных организаций требует незамедлительного решения из-за высоких темпов роста цен на сырье и материалы. Один из способов снижения затрат на ресурсы – поиск резервов их экономии в организациях. В связи с этим ресурсосбережение должно стать главным фактором укрепления потенциала организации.

ООО «Автолайн» является юридическим лицом, зарегистрировано в г. Краснодаре.

ООО «Автолайн» предоставляет следующие виды транспортных услуг:

• грузовые перевозки по Краснодару – офисные, дачные, квартирные переезды грузовыми автомобилями;
• междугородние автоперевозки в любой регион России;
• международные перевозки грузовыми автомобилями;
• выбор технологии перевозки и доставки грузов;
• подготовка необходимых документов и оформление договоров перевозки.

Помимо транспортных услуг, организация предоставляет складские услуги. В распоряжении организации находится большой склад, что позволяет получать дополнительный доход от хранения груза клиента. Так как организация регулярно отправляет грузы через границу, она также предлагает услуги таможенного декларирования товаров. Организация предоставляет полный пакет документов, необходимый для скорейшего прохождения таможенного контроля.

В организации в собственности имеется постоянно используемый транспорт, который обслуживается у сторонней организации.

Рассмотрим объем реализованных транспортных услуг в таблице 1.

За отчетный период объем реализованных услуг увеличился на 56,7 %, при этом количество заказов увеличилось более, чем в 2,5 раза, что является показателем эффективности работы организации. На рост объема оказываемых услуг повлияли: а) активная рекламная деятельность организации; б) использование более эффективных технологий; в) расширение рынков оказания услуг.

Стоимость транспортных услуг, предоставляемых ООО «Автолайн» собственным транспортом, в соотношении руб./км. Ставка формируется исходя из включения в нее затрат на заработную плату водителей, оплату топлива (в летний сезон 15,6 руб./км, зимний сезон 17,5 руб./км), включение стоимости затрат на ремонт и обслуживание автомобиля, также учет направления и наличия обратного груза, и прочие расходы. Средняя ставка в летнее время года составляет 44 руб./км, зимнее время 48 руб./км.

Рассмотрим на рисунке 1 структуру среднегодовых перевозок в ООО «Автолайн».

Наибольшее количество заявок поступает на перевозку габаритных грузов. Габаритные грузы наиболее актуальная сфера использования собственного транспорта, а также наемного.

Наибольшую долю в получение прибыли от экспедирования грузоперевозок собственным, а также наемным транспортом занимает ООО «Сельта» – 34,8%, ООО «Домашний интерьер» 24,8% и ООО «Бауцентр РУС» – 15,1%, что составляет 75 % от общего значения получаемой прибыли от заказчиков (таблица 2). 

Кроме указанных, заказчиками организации являются:

• ООО «Титан».
• ООО «ЛигаПак».
• ООО «Питейный Дом».
• ООО «Новые технологии».
• ООО РЕННА-ЛОГИСТИК.
• ООО «Уни-Пак», и т.д.

Анализ системы управления ресурсосбережением ООО «Автолайн» выявил отсутствие должностных лиц в области управления ресурсосбережением.

Для обеспечения непрерывной работы организации, существует необходимость привлечения наибольшего количества заказчиков, а также наемного транспорта.

На рисунке 2 представлена структура выручки от экспедирования грузов заказчиков ООО «Автолайн».

Наемный транспорт является неотъемлемой частью деятельности ООО «Автолайн», так как именно им производится более обширная доставка грузов приоритетных заказчиков организации.

Основные транспортные издержки ООО «Автолайн»:

• расходы на топливо;
• заработная плата;
• износ машин;
• ремонт машин;
• прочие расходы.

К прочим расходам относятся налоги, платные дороги, также современная система взимания платы с грузовых машин «Платон». В данный момент транспортным организациям, имеющим собственный автопарк необходимо оплачивать ставку транспортного налога, а также тариф системы «Платон», что сказывается на стоимости грузовых перевозок.

Штрафы ГИБДД выплачиваются за превышение скорости, а также нарушение суточного режима работы водителей, согласно данным тахографа, установленного в каждой машине. Штрафы за неустойку от заказчиков выставляются за опоздание водителей на загрузку и выгрузку, несоблюдение температурного режима при перевозке груза, нарушение целостности упаковки и количества товара.

Наибольший резерв снижения себестоимости ставок за рейсы состоит в выборе направления. Это связанно с тем, что различное качество дорог несет за собой увеличение суточной нормы передвижения груза, износа автомобиля, расходов на топливо в соответствии с временем года.

Основные затраты прочих расходов ООО «Автолайн» являются транспортные расходы. Рост затрат на топливо связан с повышением стоимости ГСМ, увеличением единиц транспорта.

ООО «Автолайн» обслуживает свои машины в сторонней организации, затраты на обслуживание машин в 2019 году составило 1350 тыс. руб.

Организации необходимо принять меры для снижения затрат на техническое обслуживание машин (таблица 3).

Затраты на услуги обслуживания транспортных средств, включают в себя:

• диагностика транспортного средства;
• замена тормозных дисков и колодок, проверка жидкости в тормозной системе;
• замена масла, масляного фильтра, воздушного фильтра;
• шиномонтаж;
• проверка и ремонт топливной системы;
• работа по ходовой части;
• проверка и ремонт электрики АМ.

Организация за 2019 год затратила на предоставляемые услуги 750 тыс. руб. Стоимость расходных материалов за 2019 год составила 600 тыс. руб.

Транспортные средства ООО «Автолайн» используются недостаточно эффективно, автомобильные средства находятся на стоянке, в соответствии с выходными днями водителей, а также простоями на загрузке/выгрузке.

Методы управления ресурсосбережением используются не в полной мере. Также в ООО «Автолайн» работники имеют низкий уровень мотивации в области ресурсосбережения.

В ООО «Автолайн» отсутствует контроль ресурсосбережения, что является одной из ключевых проблем.

Организация не оснащена средствами учета и контроля за использованием ресурсов.

Необходимо отметить недостаточность отдельных мероприятий в управлении ресурсосбережением для повышения эффективности системы управления ресурсосбережением.

Эффективное использование ресурсов невозможно обеспечить единичными усилиями отдельных исполнителей, подразделений. В данной сфере необходимо применять системный подход. Процесс управления ресурсосбережением необходимо увязывать с логистикой.

С целью формирования системы управления ресурсосбережением в фирме необходимо определить должностных лиц, способных квалифицированно осуществлять функции управления ресурсосбережением. Целесообразно к ним отнести менеджера по логистике (1) и бухгалтера (2). Предлагаем включить в должностные обязанности указанных сотрудников основные функции системы управления ресурсосбережением, отраженные на рисунке 3.

Дополнительно затрат на регламентирование функций управления ресурсосбережением не потребуется, так как дополнительные функции коррелируют с основными профессиональными обязанностями и уточняют их.

Приоритетом для ООО «Автолайн» должно стать внедрение ресурсосберегающих технологий, повышающих технический уровень транспортной организации и снижающих эксплуатационные затраты.

Для решения проблем текучести кадров и повышения производительности труда персонала целесообразно объективно мотивировать персонал.

Мотивация сотрудников ООО «Автолайн» должна быть увязана с персональными показателями. Эту задачу может решить программный комплекс KPI Suite – автоматизированная система мотивации персонала для определения перечня индивидуальных показателей сотрудников и анализа динамики их выполнения.

К числу положительных аспектов применения системы относятся: снижение перегрузок, стрессовые ситуаций за счет низкой мотивации; более полная реализация трудового потенциала персонала; снижения уровня текучести кадров.

Для снижения затрат на обслуживание транспортных средств фирмы предлагается ввести в штат должность механика. Это позволит ООО «Автолайн» экономить денежные средства на услуги по ремонту в сторонней организации.

В должностные обязанности механика должны входить:

• обеспечение бесперебойной и технически правильной эксплуатации и технических средств, повышение их сменности, поддержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности;
• организация разработки планов (графиков) осмотров, испытаний и профилактических ремонтов оборудования;
• организация своевременного и качественного ремонта и модернизации оборудования, технического контроля за его состоянием и содержанием, обеспечение рационального использования материалов при выполнении ремонтных работ;
• оформление заявок на приобретение материалов и запасных частей;
• определяет устаревшее оборудование, механизмы, требующие капитального ремонта, и устанавливает очередность производства ремонтных работ;
• принимает участие в изучении причин повышенного износа оборудования, его простоев, расследовании аварий, разработке и внедрении мероприятий по их ликвидации и предупреждению;
• обеспечивает соблюдение правил охраны труда и техники безопасности при проведении ремонтных работ.

В целях снижения удельного расходов топливно-энергетических ресурсов на единицу собственного транспорта, а также сокращение эксплуатационных расходов на него необходимо ввести в пользование топливные карты с установленным лимитом на сутки.

В организации расходы на топливо фиксируются на основании путевых листов, которые предоставляют водители.

Приобретение топливных карт позволит ООО «Автолайн»:

• проводить контроль учета ГСМ;
• получение информации о балансе через интернет или SMS-оповещением;
• покупка топлива по лояльной фиксированной цене;
• топливная карта обеспечивает безопасность от кражи, так как она защищена пин-кодом, что сократит затраты;
• с помощью топливных карт организация получает возможность возмещать НДС и переносить расходы на топливо на себестоимость;
• отчетные документы о расходах на топливо облегчают ведение бухгалтерского учёта;
• получение полного комплекта документов, которые требуются для сдачи в налоговые органы.

Для водителей и организаций предусмотрены штрафы за несоблюдение режима трудового дня, из расчета 75 км/ч*9 часов в сутки. Введение топливных карт, поможет организации не только отслеживать расходы на дизельное топливо, а также контролировать соблюдение суточного режима работы водителей установленного законодательством, во избежание штрафов, которые выплачивает организация, из-за нарушений со стороны водителей.

Данные карты могут предоставлять скидки на приобретение ГСМ, также покупок дополнительных расходных материалов. Нами к внедрению предлагается наиболее выгодный вариант топливной карты «Вездеход», данная карта предоставляет лояльную систему скидок, оформляется бесплатно.

В современных условиях транспортные фирмы сталкиваются с различными экономическими рисками, действуют в неблагоприятных экономических условиях. Поэтому необходимо сформировать систему управления рисками со следующими функциями: разработка политики риск-менеджмента; анализ рисковой ситуации; поиск альтернативных вариантов решения и выявление самого оптимального из них; определение возможных направлений для минимизации риска; разработка мер по компенсации или нейтрализации негативных последствий проявления рисков.

В ООО «Автолайн» предлагается использовать концентрированную модель системы управления рисками, согласно которой она может управляться отдельным специалистом или руководителем подразделения. Целесообразно закрепить эту управляющую подсистему за отделом бухгалтерского учета.

Проведенный анализ управления ресурсосбережением в ООО «Автолайн» установил отсутствие регламентирования, низкий уровень мотивации персонала в области управления ресурсосбережением в области управления ресурсосбережением и наличие резервов в сокращении потерь ресурсов, затрат на обслуживание автопарка организации и повышения производительности труда. 

Для совершенствования управления ресурсосбережением нами предлагается:

• регламентировать процесс управления ресурсосбережения путем уточнения должностных обязанностей в менеджера-логиста и бухгалтера;
• использовать экономическим методы управления ресурсосбережением на основе использования системы KPI Suite;
• в рамках управления конструкторско-техническим обеспечением систем ресурсосбережения необходимо решить задачу снижения расходов на ремонт и обслуживание автопарка за счет привлечения в штат механика;
• снижение потерь и нецелевого расходования топливно-энергетических ресурсов в организации путем внедрения топливных карт;
• осуществлять управление рисками на основе концентрированной модели системы управления рисками.

Использование предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления ресурсосбережением в ООО «Автолайн» позволит повысить эффективность управления ресурсосбережением и в целом эффективность деятельности фирмы [1-8].

Список источников

1. Turgeneva V. V., Sekerin V. D., Gorokhova A. E., Shevtsov V. V., Kalitko S. A. Contract lifecycle management as a modern trend of arrangement of road transport vehicles in Russia / V. Turgeneva, V. D. Sekerin, A. E. Gorokhova, V. V. Shevtsov, S. A. Kalitko //Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems. – 2020. – Т. 12. – №7 Special Issue. – С. 2642-2649.
2. Trubilin A. I., Gayduk V. I., Belkina E. N., Kalitko S. A., Gorokhova A. E. Infrastructure of the regional agrifood market: peculiarities of functioning and methods of improvement / I. Trubilin, V. I. Gayduk, E. N. Belkina, S. A., Kalitko, A. E. Gorokhova // Espacios. – 2017. – Т. 38. –№33. – С. 41.
3. Афанасьев В. В., Бражниченко Д. В., Гайдук В. И., Калитко С. А. Информационные технологии как драйвер развития экономики организаций / В. В. Афанасьев, Д. В. Бражниченко, В. И. Гайдук, С. А. Калитко // Экономика и предпринимательство. – – №10 (99). – С. 699-701.
4. Толмачев А. В., Калитко С. А., Тубалец А. А., Лисовская Р. Н. Маркетинг малого бизнеса региона / А. В. Толмачев, С. А. Калитко, А. А. Тубалец, Р. Н. Лисовская // Монография. – Краснодар, 2009.
5. Фролова Ю. А., Батюков С. А., Калитко С. А. Управление ресурсосбережением в сельскохозяйственных организациях Краснодарского края / Ю. А. Фролова, С. А. Батюков, С. А. Калитко // В сборнике: Институциональная трансформация экономики России в условиях новой реальности. Материалы международной научной конференции: текстовое электронное издание. – – С. 481-489.
6. Фролова Ю. А., Калитко С. А. Управление ресурсосбережением в организациях АПК Краснодарского края / Ю. А. Фролова, С. А. Калитко // В сборнике: Научное обеспечение агропромышленного комплекса. Сборник статей по материалам ХI Всероссийской конференции молодых ученых, посвященной 95-летию Кубанского ГАУ и 80-летию со дня образования Краснодарского края. Ответственный за выпуск А. Г. Кощаев. – – С. 1165-1166.
7. Черняк И. И., Калитко С. А. Управление ресурсосбережением в АПК Краснодарского края / И. И. Черняк, С. А. Калитко // В сборнике: Научное обеспечение агропромышленного комплекса. Cборник статей по материалам 76-й научно-практической конференции студентов по итогам НИР за 2020 год. В 3 ч. – Краснодар, 2021. – С. 353-354.
8. Юдина Е. М., Авилова Е. Ю., Калитко С.А., Юдин М. О. Технологии в растениеводстве / Е. М. Юдина, Е. Ю. Авилова, С. А. Калитко, М. О. Юдин. – Краcнодар, 2015.

References

1. Turgeneva V. V., Sekerin V. D., Gorokhova A. E., Shevtsov V. V., Kalitko S. A. Contract lifecycle management as a modern trend of arrangement of road transport vehicles in Russia / V. V. Turgeneva, V. D. Sekerin, A. E. Gorokhova, V. V. Shevtsov, S. A. Kalitko //Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems. – 2020. – T. 12. – №7 Special Issue. – S. 2642-2649.
2. Trubilin A. I., Gayduk V. I., Belkina E. N., Kalitko S. A., Gorokhova A. E. Infrastructure of the regional agrifood market: peculiarities of functioning and methods of improvement / A. I. Trubilin, V. I. Gayduk, E. N. Belkina, S. A., Kalitko, A. E. Gorokhova // Espacios. – 2017. – T. 38. –№33. – S. 41.
3. Afanas`ev V. V., Brazhnichenko D. V., Gajduk V. I., Kalitko S. A. Informacionny`e texnologii kak drajver razvitiya e`konomiki organizacij / V. V. Afanas`ev, D. V. Brazhnichenko, V. I. Gajduk, S. A. Kalitko // E`konomika i predprinimatel`stvo. – 2018. – №10 (99). – S. 699-701.
4. Tolmachev A. V., Kalitko S. A., Tubalecz A. A., Lisovskaya R. N. Marketing malogo biznesa regiona / A. V. Tolmachev, S. A. Kalitko, A. A. Tubalecz, R. N. Lisovskaya // Monografiya. – Krasnodar, 2009.
5. Frolova Yu. A., Batyukov S. A., Kalitko S. A. Upravlenie resursosberezheniem v sel`skoxozyajstvenny`x organizaciyax Krasnodarskogo kraya / Yu. A. Frolova, S. A. Batyukov, S. A. Kalitko // V sbornike: Institucional`naya transformaciya e`konomiki Rossii v usloviyax novoj real`nosti. Materialy` mezhdunarodnoj nauchnoj konferencii: tekstovoe e`lektronnoe izdanie. – 2017. – S. 481-489.
6. Frolova Yu. A., Kalitko S. A. Upravlenie resursosberezheniem v organizaciyax APK Krasnodarskogo kraya / Yu. A. Frolova, S. A. Kalitko // V sbornike: Nauchnoe obespechenie agropromy`shlennogo kompleksa. Sbornik statej po materialam XI Vserossijskoj konferencii molody`x ucheny`x, posvyashhennoj 95-letiyu Kubanskogo GAU i 80-letiyu so dnya obrazovaniya Krasnodarskogo kraya. Otvetstvenny`j za vy`pusk A. G. Koshhaev. – 2017. – S. 1165-1166.
7. Chernyak I. I., Kalitko S. A. Upravlenie resursosberezheniem v APK Krasnodarskogo kraya / I. I. Chernyak, S. A. Kalitko // V sbornike: Nauchnoe obespechenie agropromy`shlennogo kompleksa. Cbornik statej po materialam 76-j nauchno-prakticheskoj konferencii studentov po itogam NIR za 2020 god. V 3 ch. – Krasnodar, 2021. – S. 353-354.
8. Yudina E. M., Avilova E. Yu., Kalitko S.A., Yudin M. O. Texnologii v rastenievodstve / E. M. Yudina, E. Yu. Avilova, S. A. Kalitko, M. O. Yudin. – Kracnodar, 2015.

Для цитирования: Ерохина В.С., Калитко С.А. Управление ресурсосбережением фирмы // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-33/

© Ерохина В.С., Калитко С.А., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 330.3

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10610 

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СТРАНАХ ЕВРОПЫ

INSTITUTIONAL ASPECTS OF INNOVATION ACTIVITY OF SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES IN EUROPEAN COUNTRIES

Дубровская Е.С., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры «Экономическая теория и управление ресурсами», Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н.Туполева – КАИ, Россия, г. Казань

Dubrovskaya E.S., Candidate of Economic Sciences, Associate, Professor, Associate Professor of the Department “Economic Theory and Resource Management”, Kazan National Research Technical University named after A.N.Tupolev – KAI, Russia, Kazan

Аннотация. В статье рассматриваются институциональные аспекты развития инновационной деятельности в малом и среднем бизнесе в странах Европы. Определяется степень влияния государственной политики восточноевропейских стран на развитие предпринимательства в инновационной сфере. Проводится оценка институциональных изменений позволяющих синтезировать интересы государства и частного бизнеса.

Abstract. The article examines the institutional aspects of the development of innovation in small and medium-sized businesses in Europe. The degree of influence of the state policy of Eastern European countries on the development of entrepreneurship in the innovation sphere is determined. The assessment of institutional changes allowing to synthesize the interests of the state and private business is carried out.

Ключевые слова: инновационная деятельность, институциональные изменения, малое и среднее предпринимательство, Европейский союз, государственная политика

Keywords: innovative activity, institutional changes, small and medium-sized entrepreneurship, the European Union, public policy

В европейских странах бурное развитие частного сектора предопределило относительно быстрое развитие рыночной системы хозяйствования. Развитие малого и среднего предпринимательства в условиях рыночной экономической системы является, прежде всего основной движущей силой становления и развития рыночных отношений, фундаментом формирования среднего класса.

В настоящее время в развитых постсоциалистических восточно-европейских странах в секторе малого и среднего предпринимательства создается более 40-55 % валового внутреннего продукта, тогда как на весь частный сектор приходится около 85% ВВП. Кроме того, в промышленно развитых европейских странах малыми и средними предприятиями производится около 60% ВВП. Там же доля в экспорте малых и средних предприятий составляет от 25% до 40%, а с участием в комплектации готовой продукции крупных предприятий доля экспорта возрастает до 60%. В развитых в экономическом плане странах Европейского союза в малом и среднем бизнесе работает примерно 70% всех занятых и задействовано более 50% совокупных инвестиций.

В восточноевропейских странах с переходной экономикой государственная политика была развернута по нескольким направлениям, а именно:

• разработка и последовательное проведение государственных программ развития малого бизнеса;
• создание государственного банка гарантий и развития по поддержке инвестиционных проектов малого и среднего предпринимательства;
• целевая поддержка отдельных общественно значимых видов предпринимательской деятельности субъектов малого предпринимательства;
• стимулирование научно-технического и инновационного потенциала малых предприятий;
• включение предприятий малого бизнеса в систему производственных кооперационных связей с крупными предприятиями;
• организация сети интеграционных объединений взаимосвязанных предприятий;
• формирование технологических центров, технопарков и бизнес-инкубаторов;
• поддержка экспортноориентированных малых предприятий;
• создание льготных условий для кредитования и инвестирования в малый бизнес;
• поддержка региональных предпринимательских проектов, реализуемых в депрессивных и экономически отсталых регионах с высоким уровнем безработицы;
• предоставление малым предприятиям субсидий на создание новых рабочих мест;
• оказание информационно-консультационной поддержки предприятиям малого бизнеса.

Целесообразно отметить, что государственная политика по поддержке малого и среднего предпринимательства в восточноевропейских странах проводилась практически по всем направлениям, как то государственная программа развития, гарантии, целевая поддержка, стимулирование инновационных процессов, льготные условия и т.д. Эта практика только подтверждает необходимость проведения целого комплекса мер по поддержке предпринимательства по всем направлениям и сферам, затрагивающим функционирование малого бизнеса, а не довольствоваться одноразовым актом помощи или вообще только провозглашением положительного отношения государства к развитию сферы малого предпринимательства.

Раскроем некоторые направления деятельности этих государств в рамках политики развития предпринимательства в стране. Главной задачей они провозглашают улучшение предпринимательского и инвестиционного климата, создание благоприятных стабильных условий для развития малого предпринимательства. В рамках главной задачи устанавливаются локальные задачи деятельности, а именно:

• разработка нормативно-правовой и институциональной базы;
• упрощение регистрационного и ликвидационного режимов;
• сокращение сроков и затрат на учреждение и регистрацию малого предприятия;
• упрощение административных процедур;
• свободный доступ малых предприятий к информации и их широкое подключение к региональной системе государственных заказов;
• создание эффективных механизмов справедливого распределения государственных заказов;
• разработка прозрачного законодательства о банкротстве, сокращение сроков конкурсных и ликвидационных процедур, установление жестких сроков для отдельных этапов конкурсного производства, повышение прав кредиторов;
• разработка правовой базы по стимулированию привлечения иностранных инвестиций в сектор малого и среднего предпринимательства;
• создание эффективных механизмов противодействия и сокращения коррупции и масштабов теневой экономики.

Основным препятствием, с которым сталкиваются малые предприятия, являются значительные трудности в доступе малого бизнеса к финансовым ресурсам. В связи с этим основным вопросом становится разработка действенного механизма финансирования малого предпринимательства.

В странах с переходной экономикой развивающееся малое предпринимательство сталкивается с проблемой недостатка стартового капитала и капитала развития бизнеса. Если основным источником финансирования субъектов предпринимательства в этих странах являются собственные средства предпринимателей (которые по приблизительным оценкам составляют 70-80% в структуре источников финансирования), то самым распространенным способом привлечения финансовых ресурсов становится так называемый партнерский кредит (неформальное финансирование), который используют от 55% до 80% малых предприятий.

Такой источник финансирования капиталовложений как банковский кредит почти недоступен субъектам малого предпринимательства в силу некоторых не решаемых проблем. Во-первых, банкам и другим кредитным организациям необходима надежная база данных для оценки предпринимательских качеств и надежности предпринимателя. Малые предприятия на этапе мобилизации стартового капитала не располагают своей историей развития предприятия, которую требуют банки, и соответственно не имеют должной деловой репутации.

Во-вторых, банки по-прежнему рассматривают малый бизнес как рискованный сектор вложения капитала и соответственно стараются максимально снизить кредитные риски при финансировании малого бизнеса. Вследствие этого субъекты малого предпринимательства вынуждены выплачивать кредитным организациям на порядок более высокие проценты по кредитам.

Следует отметить, что в экономически развитых странах банковские кредиты, государственные субсидии и дотации из европейских фондов в структуре финансирования малых предприятий составляют более 60%. К примеру, в Германии около 40% создающихся малых предприятий напрямую связаны со сберегательными кассами. Кроме того, банковские активы в европейских странах с переходной экономикой составляют от 60% до 110% валового внутреннего продукта, тогда как в странах Европейского Союза – около 260% ВВП.

Таким образом, банковский сектор стран с переходной экономикой заметно продвинулся вперед, однако по сравнению с мировыми стандартами развит еще слабо. Нежелание коммерческих банков кредитовать сектор малого предпринимательства, узость банковского кредитного рынка, а также слабое развитие фондового рынка совершенно не способствуют развитию малого предпринимательства в странах с переходной экономикой.

Следует отметить, что среди всей массы субъектов предпринимательства в особенно трудном положении оказываются малые предприятия, занимающиеся инновационной предпринимательской деятельностью. В связи с тем, что этот вид предпринимательства сопряжен с самым большим процентом риска, здесь важно, чтобы банки плотно сотрудничали и предоставляли источники финансирования.

Однако именно такое направление институциональных изменений органично вписывается в рыночную экономику и синтезирует интересы государства и частного бизнеса. С его помощью выстраивается система взаимоотношений, позволяющая ограничивать риски, а также распределять ресурсы в приоритетные для страны секторы экономики.

В европейских странах с переходной экономикой некоторые формы финансовой поддержки инвестиционных проектов субъектов малого и среднего предпринимательства планомерно предусматриваются законодательством, а именно:

• предоставление появляющимся малым предприятиям беспроцентных кредитов при отсрочке платежей по кредиту;
• льготные кредиты по низкой процентной ставке;
• предоставление кредитов на финансирование инвестиционных проектов по разработке и внедрению новых технологий по ставке рефинансирования Центрального банка, действующей на момент заключения кредитного договора и пересматриваемой в соответствии с изменением ставки рефинансирования на первое января следующего года, плюс один процент;
• гарантии под кредиты и лизинг;
• гарантии на непогашенный остаток кредита и на регулярные платежи по кредиту;
• субсидирование процентной ставки по кредитам;
• дотации на создание новых рабочих мест, в том числе для граждан из проблемных групп населения;
• льготные кредиты на региональные инвестиционные проекты в экономически депрессивных регионах с высоким уровнем безработицы;
• дотации на получение консультационно-информационных услуг;
• содействие в продвижении отечественных изделий на международные рынки.

В рамках данного направления модель специализированного государственного банка гарантий и развития по поддержке малого и среднего предпринимательства применяется в Чехии, Венгрии, Словакии и Болгарии. Финансовая помощь субъектам малого и среднего предпринимательства осуществляется в виде целевых государственных программ, реализатором которых выступают банки развития (при этом три четверти государственных средств распределяется на общегосударственные программы и остальные на региональные программы развития малого и среднего предпринимательства).

Другой перспективной формой финансирования малого предпринимательства является апробированная развитыми странами система кредитных кооперативов, которые в странах с переходной экономикой могли бы заполнить ниши в банковской системе в части доступных кредитов местным малым предприятиям под низкий процент. Еще раз отметим, что главным аргументом в пользу развития сектора сберегательно-кредитных кооперативов является многолетний опыт функционирования кредитных кооперативов (credit unions) в экономически развитых странах, таких как США, Франция, Германия, Финляндия, Канада и др.

В качестве положительного опыта еще одного вида расширения доступа мелких предпринимателей к системе банковского кредита служит пример Польши, где созданы местные и региональные фонды кредитного поручительства. Гарантии погашения банковского кредита и поручительства предоставляются только в том случае, если кредит используется на финансирование инноваций. Для российской экономики практика создания эффективной сети финансовых институтов и фондов кредитного поручительства и кредитных фондов, инициаторами которых выступают органы местного самоуправления и объединения предприятий, может быть весьма полезной. Кредитное поручительство позволит облегчить процедуру получения банковских кредитов для перспективных субъектов предпринимательства, не имеющих достаточных собственных средств для осуществления инновационных проектов.

Следующей проблемой малого и среднего предпринимательства в переходной экономике является износ основных фондов. В экономически развитых странах эта проблема решается с помощью универсального метода обновления производственных фондов, которым является финансовая аренда оборудования и транспортных средств – это лизинг. Зачастую лизинг становится единственным доступным способом приобретения субъектами малого предпринимательства дорогостоящего новейшего оборудования. В восточноевропейских странах за счет лизинга  обеспечивается около одной трети инвестиций малых и средних предприятий, тогда как в развитых странах более 2/3.

Таким образом, следует отметить, что наиболее динамично малое предпринимательство развивается в тех странах, где активно используются государственные рычаги регулирования и поддержки малого бизнеса. Пока в России продолжается дискуссия о роли и месте государства в рыночных преобразованиях, в восточноевропейских странах на законодательной основе уже последовательно осуществляется государственная политика по развитию и поддержке малого и среднего предпринимательства. Экономическое развитие в этих странах подтверждает, что на сложном этапе становления рыночных отношений основным инструментом развития малого предпринимательства является государственная поддержка. Этот же инструмент будет способствовать повышению конкурентоспособности отечественных производителей.

Список источников

1. Евростат: официальный сайт Евросоюза [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – Режим доступа: https://ec.europa.eu/eurostat/web/main/publications/key-figures
2. Малое и среднее предпринимательство в России. 2019: Стат.сб./ Росстат. – M., 2019. – 87 с. [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Mal-pred_2019.pdf.
3. Малый и средний бизнес в странах Европы / Институт анализа инвестиционной политики [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – Режим доступа: http://xn--80aplem.xn--p1ai/analytics/Malyj-i-srednij-biznes-v-stranah-Evropy/.
4. Международный банк экономического сотрудничества [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – Режим доступа: https://ibec.int/ru/news/allnews/ibec-supports-eastern-european-issuers/.
5. Развитие малого предпринимательства в странах Центральной и Восточной Европы / Отв. ред. З.Н.Кузнецова. – М., 2005.
6. Факторы, влияющие на развитие малого и среднего бизнеса / Отчет USAID MAP [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – Режим доступа: https://atameken.kz/uploads/content/files/.
7. EUROSTAT – New Cronos, Community Innovation Survey. Luxemburg, 2007 (h).

References

1. Evrostat: oficial`ny`j sajt Evrosoyuza [E`lektronny`j resurs]. – E`lektron.dan. – Rezhim dostupa: https://ec.europa.eu/eurostat/web/main/publications/key-figures
2. Maloe i srednee predprinimatel`stvo v Rossii. 2019: Stat.sb./ Rosstat. – M., 2019. – 87 s. [E`lektronny`j resurs]. – E`lektron.dan. – Rezhim dostupa: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Mal-pred_2019.pdf.
3. Maly`j i srednij biznes v stranax Evropy` / Institut analiza investicionnoj politiki [E`lektronny`j resurs]. – E`lektron.dan. – Rezhim dostupa: http://xn--80aplem.xn--p1ai/analytics/Malyj-i-srednij-biznes-v-stranah-Evropy/.
4. Mezhdunarodny`j bank e`konomicheskogo sotrudnichestva [E`lektronny`j resurs]. – E`lektron.dan. – Rezhim dostupa: https://ibec.int/ru/news/allnews/ibec-supports-eastern-european-issuers/.
5. Razvitie malogo predprinimatel`stva v stranax Central`noj i Vostochnoj Evropy` / Otv. red. Z.N.Kuzneczova. – M., 2005.
6. Faktory`, vliyayushhie na razvitie malogo i srednego biznesa / Otchet USAID MAP [E`lektronny`j resurs]. – E`lektron.dan. – Rezhim dostupa: https://atameken.kz/uploads/content/files/.
7. EUROSTAT – New Cronos, Community Innovation Survey. Luxemburg, 2007 (h).

Для цитирования: Дубровская Е.С. Институциональные аспекты инновационной деятельности малого и среднего предпринимательства в странах Европы // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/otraslevaya-i-regionalnaya-ekonomika/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-32/

© Дубровская Е.С., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 332.3

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10609 

РЕГИОНАЛЬНАЯ ПРАКТИКА ВОВЛЕЧЕНИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ЗЕМЕЛЬ В НАЛОГОВЫЙ ОБОРОТ

REGIONAL PRACTICE OF INVOLVEMENT OF AGRICULTURAL LANDS IN TAX TURNOVER

Брыжко Виктор Геннадьевич, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой землеустройства, Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова, г. Пермь

Брыжко Илья Викторович, кандидат экономических наук,  доцент кафедры картографии и геоинформатики, Пермский государственный национальный исследовательский университет, г. Пермь 

Bryzhko V.G., bryzhko@bk.ru

Bryzhko I.V.,  zemproekt@yandex.ru 

Аннотация. В статье обоснованы авторские предложения по совершенствованию региональной практики вовлечения сельскохозяйственных земель в аграрный и налоговый оборот на материалах Пермского края. Установлены недостатки сложившейся практики вовлечения земельного имущества в оборот, среди которых ориентация на коммерческие объекты и объекты капитального строительства, обусловленная сущностью современной фискальной политики. Обоснованы мероприятия по вовлечению сельскохозяйственных земель в хозяйственный и налоговый оборот: создание необходимой институциональной и нормативной основы, упрощение процедуры оформления фактического аграрного землепользования, льготы для эффективных пользователей, комплексная оценка последствий развития земельно-имущественных комплексов.

Abstract. The article substantiates the author’s proposals for improving the regional practice of involving agricultural land in agricultural and tax turnover based on the materials of the Perm region. The drawbacks of the established practice of involving land property in circulation have been identified, including the focus on commercial objects and capital construction projects, due to the essence of modern fiscal policy. The measures for involving agricultural land in the economic and tax turnover are substantiated: the creation of the necessary institutional and regulatory framework, the simplification of the procedure for formalizing the actual agrarian land use, benefits for effective users, a comprehensive assessment of the consequences of the development of land and property complexes.

Ключевые слова: аграрное землепользование, освоение земель, налоговый оборот, земельное имущество

Keywords: agrarian land use, land development, tax turnover, land property 

Среди различных видов хозяйственной деятельности аграрное производство представляет для людей наибольшую ценность.

Сельское хозяйство служит источником удовлетворения потребности людей в продовольствии и животных в кормах; обеспечивает трудовую занятость как сельских жителей, так и жителей  городов (причем занятость в смежных с аграрной сферой отраслях экономической деятельности при осуществлении функций агрокомплекса превышает в несколько раз занятость непосредственно в сельском хозяйстве); служит системообразующим фактором обеспечения социально-экономического развития административно-территориальных образований; обеспечивает реализацию других важных общественных, национальных, государственных интересов.

Развитие аграрного производства обеспечивается его ресурсами, важнейшее место среди которых занимают сельскохозяйственные земли.

В состоянии отечественного аграрного землепользования отмечается множество проблем, основной из которых является стабильное сокращение земельно-ресурсного потенциала аграрной отрасли хозяйственной деятельности [1].

Негативные экономические последствия сокращения площади сельскохозяйственных земель могут быть весьма значительны. Они могут проявляться в самых разных формах и сферах, и затрагивать экономическую систему отраслевого хозяйственного механизма, социальную сферу аграрных территорий [2], систему продовольственного обеспечения муниципалитетов, регионов, государства, систему обеспечения национальных интересов в сфере производства продуктов питания и продовольствия.

Устранение этих негативных последствий возможно лишь на основе системы комплексных мер в сфере управления землей и связанными с ней имущественными комплексами [3].

Управление и организационные действия в этой сфере должны быть ориентированы на укрепление аграрного земельно-имущественного комплекса, улучшение отраслевого землепользования. В этом контексте особую актуальность приобретает проблема обеспечения полного и эффективного использования сельскохозяйственных земель, поиска            резервов дополнительного аграрного освоения участков, организации рационального землевладения.

Очевидный отраслевой эффект от этих действий обладает дополнительным потенциалом, связанным с расширением налоговой базы от использования дополнительных имущественных объектов и вовлечения комплексов недвижимости в сферу налогообложения.

Проблемой поиска резервов для вовлечения в оборот продуктивных земельно-имущественных комплексов занимаются во всех регионах страны, включая и Пермский край.

В регионе имеется 119,5 тыс. га участков, отнесенных к невостребованным (имущественные комплексы, образованные при выделении земельных долей). Удельный вес этих резервных территорий составляет около 3% всех участков сельскохозяйственного функционала [4].

Кроме этих участков, в крае существуют и другие резервы расширения налогового оборота. Это участки, которые выбыли из производственной сферы по разным причинам, то есть фактически не используются; участки, использование которых не соответствует их продуктивности; участки, заросшие мелколесьем и кустарником. Наличие данных резервов подтверждается результатами мониторинговой и надзорной деятельности в регионе, данными официальных статистических источников [4].

Несмотря на наличие этих резервов на территории региона существенного вовлечения сельскохозяйственных земель в налоговый оборот не отмечается. В то же время практика расширения сферы налогового оборота в регионе довольна развита и продолжает совершенствоваться.

В течение двух последних лет в Прикамье проводятся мероприятия, направленные на выявление резервов налогообложения и активизацию налогового оборота за счет актуализации данных об имущественных комплексах различного назначения.  Эти мероприятия проводятся в двух пригородных административных образованиях и части территории краевого центра, занятой индивидуальной жилой застройкой. Производится анализ сведений по 44 тыс. земельных участков и 67 тыс. объектов капитального строительства на территории 62 поселений разного административного уровня [5].

Результаты проведенных работ планируется оформить методически и распространить на территорию всего региона с учетом особенностей функционирования и развития конкретных муниципальных образований.

 На работы по развитию реестра имущества, вовлекаемого в налоговый оборот, в 2019 г. выделено 12,3 млн. руб. бюджетных средств, которые освоены в полном объеме. В 2020 г. на эти цели бюджетное обеспечение сократилось почти в 5 раз и составило 2,5 млн. руб.; причем эти средства не были за год освоены (0% исполнения бюджетных назначений) [5].

На реализацию управленческих функций в имущественной сфере (включая землю) и вовлечение имущественных комплексов в оборот в 2019 г. выделено 16,6 млн. руб. бюджетных финансовых ресурсов. За отчетный период освоено 14,7 млн. руб. (88%). В 2020 г. на эти цели выделено 17 млн. руб. бюджетных средств, а освоено 10,4 млн. руб. (61%) [5].

Анализ исполнения бюджетного финансирования позволяет выделить в данном случае две тенденции: сокращение бюджетного финансирования по анализируемым статьям расходов; снижение уровня освоения выделенных средств бюджета.

Кроме сокращения бюджетного финансирования и низкого уровня освоения средств краевого бюджета региональная практика вовлечения земельного имущества в налоговый оборот имеет и другие недостатки.

Данные мероприятия проводятся по инициативе органов исполнительной власти региона. Куратором проекта выступает минимущество края, а его исполнением занимаются органы управления имущественными отношениями муниципального уровня. Большое представительство в проекте административных институтов определяет осторожное отношение к объективности оценок результатов реализации мероприятий и корректности практических рекомендаций по распространению полученного опыта на все административно-территориальные образования субъекта.

Самый главный недостаток практики вовлечения земельного имущества в налоговый оборот обусловлен сущностью современной фискальной политики государства. Все мероприятия и изыскания ведутся в отношении коммерческих объектов, торговых сооружений, индивидуального жилья, коттеджного и дачного строительства, то есть – в отношении имущественных комплексов с высокой кадастровой стоимостью и максимальными налоговыми ставками. Это имущество, как правило, находится на застроенных территориях или в пригородных зонах. Вовлечение таких имущественных комплексов в налоговый оборот приносит быстрый результат в форме поступлений в доходную часть местных бюджетов.

Нельзя не признать экономическую целесообразность вовлечения коммерческого имущества в налоговый оборот. Между тем, очень важный социальный и общественный эффект имело бы вовлечение сельскохозяйственных земель в хозяйственный и, соответственно, налоговый оборот.

Роль аграрного земельно-имущественного комплекса в развитии сельского социума, обеспечении продовольственного снабжения, возрождении нравственных и духовных устоев народа весьма значительна. Без земли все это невозможно. Поэтому назрела необходимость повышенного внимания к проблеме сохранения и защиты продуктивных земель с целью реализации коренных национальных интересов в сфере земельно-имущественных отношений [6].

Рассмотрим возможные пути решения проблемы совершенствования региональной практики вовлечения сельскохозяйственных земель в хозяйственный и налоговый оборот.  Решение этой проблемы представляется авторам в практической реализации следующих мероприятий:

1. Создание необходимой институциональной и нормативной основы приоритета аграрного землепользования, сохранения и развития сельскохозяйственного земельно-имущественного комплекса. Значительная часть действий этого направления должна быть обеспечена на общегосударственном уровне. Однако свое развитие в конкретных российских условиях практика институционального и нормативного обеспечения процесса вовлечения сельскохозяйственных земель в производственный и налоговый оборот должна получить на региональном уровне.

Создание соответствующих институтов позволит обеспечить единство процесса управления земельно-имущественным комплексом отрасли и сопоставимость управленческих функций по вертикали от государственного уровня до уровня отдельного имущественного комплекса аграрного назначения [7].

Развитие нормативных основ организации рационального аграрного землепользования позволит избегать неоднозначных толкований практики использования и распределения земельного имущества, специфицировать права и обязанности участников земельно-имущественных отношений, устранить условия для многочисленных судебных разбирательств и споров в земельно-имущественной сфере, включая споры о долях и невостребованном имуществе [8].

2. Максимальное упрощение процедуры оформления (в том числе регистрации и учета) фактического сельскохозяйственного использования земельных участков. Это касается земельного имущества, используемого без надлежащим образом оформленных документов. Даже при самовольном занятии участков, если их использование не нарушает прав других участников имущественных отношений и не наносит вреда третьим лицам и окружающей среде, фактический пользователь недвижимости должен иметь возможность амнистировать землепользование и оформить необходимые документы по упрощенному алгоритму без лишних затрат времени и финансов. Главным критерием здесь должно быть отсутствие претензий со стороны смежных пользователей и надлежащее (полное, эффективное, рациональное) сельскохозяйственное использование и развитие земельно-имущественного комплекса.

Создание упрощенного алгоритма оформления фактического аграрного использования земель подлежит обеспечению на региональном уровне в рамках федеральных институциональных и правовых положений.

3. Льготы для сельскохозяйственных пользователей земельного имущества, за свой счет осуществляющих мероприятия по улучшению состояния земель, организации рационального и современного землепользования. Такая деятельность пользователей должна высоко оцениваться обществом и поощряться. Поощрение может производиться в различных формах: освобождение от налогов на имущественный комплекс, беспроцентное кредитование деятельности собственников земельного имущества, льготное кредитно-финансовое обслуживание, субсидирование затрат на выполнение работ по улучшению земельного имущества, обеспечение сбыта аграрной продукции и продовольственных товаров, финансирование затрат на удовлетворение социальных потребностей пользователей недвижимого имущества.

Объектами льгот могут быть: участки, после улучшения состояния которых достигается уровень продуктивности выше нормативного уровня (при этом достигнутый уровень должен быть устойчивым, а улучшения должны быть произведены с учетом природоохранных требований); захламленные и загрязненные территории; деградированные по различным причинам участки; земли, заросшие кустарниковой растительностью и мелколесьем; нарушенные участки, требующие восстановительных мероприятий.

Для всех этих случаев требуются большие капитальные вложения. Состав работ в каждом случае может быть индивидуальным, при общем назначении, которое заключается в восстановлении и улучшении земельного имущества. При этом общественные и социальные интересы в процессе восстановления земли должны иметь приоритет перед отраслевыми и частными интересами [9].

4. Комплексная социально-экономическая оценка последствий развития земельно-имущественных комплексов разного функционального назначения на конкретной территории. Особенно это актуально для территорий сельскохозяйственной специализации.

Большой научный интерес сегодня представляют исследования в области организации жизни и деятельности людей на территориях сельскохозяйственной специализации. Особые требования предъявляются к реконструкции старых населенных пунктов и созданию новых поселений. Эти требования касаются планировочных решений, застройки территории, качества строительства, сооружения необходимых инженерных объектов и др. [10].

В нашем случае требуется оценка последствий сооружения обязательных инфраструктурных объектов, позволяющая сократить ущерб отрасли от отчуждения земельного имущества и максимально использовать преимущества нового инженерного строительства [11].

Реализация наших предложений по развитию аграрного и налогового оборота земельного имущества позволяет добиться: частных эффектов для пользователей земли, органов управления имуществом (включая землю) и отраслью, налоговых органов; совокупного общественного и социального результата, связанного с развитием земельно-ресурсного потенциала агропроизводства и сохранением сельскохозяйственного земельно-имущественного комплекса, улучшением состояния территории проживания и занятости людей.

 Список источников

1. Хлыстун В.Н. Структурные изменения в земельном фонде России//Землеустройство, кадастр и мониторинг земель. – 2018. – №4. – С.11-18.
2. Брыжко В.Г., Брыжко И.В. Совершенствование социальной инфраструктуры сельских территорий на основе рационального землепользования: монография.-М.: Профессор, 2019.- 200 с.
3. Комов Н.В. О создании системы единого государственного управления земельными ресурсами России// Землеустройство, кадастр и мониторинг земель. – 2019. – №1 – С.5-8.
4. Региональный доклад о состоянии и использовании земель в Пермском крае в 2019 году. – Пермь: Управление Росреестра по Пермскому краю, 2020.
5. Официальный сайт Министерства по управлению имуществом и градостроительной деятельности Пермского края [электронный ресурс]-режим доступа: http://migd.permkrai.ru (дата обращения 12.10.2021).
6. Брыжко В.Г. Эффективность экономической защиты земель сельскохозяйственного назначения//Аграрная наука. – 2006. – №4. – С16-18.
7. Иванов Н.И. Институциональные приоритеты планирования рационального использования земель сельскохозяйственного назначения и их охраны//Проблемы агропромышленного комплекса стран Евразийского экономического союза: материалы I международной научно-практической конференции, 2015. – С.132-135.
8. Липски С.А. Судебные споры о невостребованных земельных долях: монография. – М.: ГУЗ, 2021. – 138 с.
9. Брыжко В.Г. Назначение восстановления нарушенных земель в современных экономических условиях//Фундаментальные исследования. – 2017. – №6. – С.105-109.
10. Семин А.Н. Развитие внегородских территорий: перспективные типы поселений: монография. – М.: ООО «КОЛ ЛОК», 2021. – 248 с.
11. Bryzhko V.G., Bryzhko I.V. Comprehensive assessment of the impact of road infrastructure development in rural municipal area (Russia)//Revista ESPACIOS, Vol.40 (Issue 37) year 2019. Page

References

1. Xly`stun V.N. Strukturny`e izmeneniya v zemel`nom fonde Rossii//Zemleustrojstvo, kadastr i monitoring zemel`. – 2018. – №4. – S.11-18.
2. Bry`zhko V.G., Bry`zhko I.V. Sovershenstvovanie social`noj infrastruktury` sel`skix territorij na osnove racional`nogo zemlepol`zovaniya: monografiya.-M.: Professor, 2019.- 200 s.
3. Komov N.V. O sozdanii sistemy` edinogo gosudarstvennogo upravleniya zemel`ny`mi resursami Rossii// Zemleustrojstvo, kadastr i monitoring zemel`. – 2019. – №1 – S.5-8.
4. Regional`ny`j doklad o sostoyanii i ispol`zovanii zemel` v Permskom krae v 2019 godu. – Perm`: Upravlenie Rosreestra po Permskomu krayu, 2020.
5. Oficial`ny`j sajt Ministerstva po upravleniyu imushhestvom i gradostroitel`noj deyatel`nosti Permskogo kraya [e`lektronny`j resurs]-rezhim dostupa: http://migd.permkrai.ru (data obrashheniya 12.10.2021).
6. Bry`zhko V.G. E`ffektivnost` e`konomicheskoj zashhity` zemel` sel`skoxozyajstvennogo naznacheniya//Agrarnaya nauka. – 2006. – №4. – S16-18.
7. Ivanov N.I. Institucional`ny`e prioritety` planirovaniya racional`nogo ispol`zovaniya zemel` sel`skoxozyajstvennogo naznacheniya i ix oxrany`//Problemy` agropromy`shlennogo kompleksa stran Evrazijskogo e`konomicheskogo soyuza: materialy` I mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii, 2015. – S.132-135.
8. Lipski S.A. Sudebny`e spory` o nevostrebovanny`x zemel`ny`x dolyax: monografiya. – M.: GUZ, 2021. – 138 s.
9. Bry`zhko V.G. Naznachenie vosstanovleniya narushenny`x zemel` v sovremenny`x e`konomicheskix usloviyax//Fundamental`ny`e issledovaniya. – 2017. – №6. – S.105-109.
10. Semin A.N. Razvitie vnegorodskix territorij: perspektivny`e tipy` poselenij: monografiya. – M.: OOO «KOL LOK», 2021. – 248 s.
11. Bryzhko V.G., Bryzhko I.V. Comprehensive assessment of the impact of road infrastructure development in rural municipal area (Russia)//Revista ESPACIOS, Vol.40 (Issue 37) year 2019. Page 19.

Для цитирования: Брыжко В.Г., Брыжко И.В. Региональная практика вовлечения сельскохозяйственных земель в налоговый оборот // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/nauki-o-zemle/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-31/

© Брыжко В.Г., Брыжко И.В., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 339.13.024:004

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10608

GUNNING FOG–INDEX ДЛЯ ОЦЕНКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ОТЗЫВОВ В ИНТЕРНЕТЕ

GUNNING FOG-INDEX FOR EVALUATING USER REVIEWS ON THE INTERNET

Выражаем благодарность сайту Banki.ru за возможность анализировать отзывы отечественных банков. Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 20-310-70042

Плотников Андрей Викторович, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, Пермский национальный исследовательский политехнический университет, Россия, г. Пермь, 614990, Комсомольский проспект, 29

Plotnikov Andrei V., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Management and Marketing Department, Perm National Research Polytechnic University, Perm, 614990, Komsomolsky Av., 29, Russia. E-mail: plotnikov-av@mail.ru, ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5777-3969

Кузнецов Павел Александрович, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и финансов, Пермский национальный исследовательский политехнический университет, Россия, г. Пермь, 614990, Комсомольский проспект, 29

Kuznetsov Pavel A., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Economy and Finance Department, Perm National Research Polytechnic University, Perm, 614990, Komsomolsky Av., 29, Russia

Аннотация. В статье применяется Gunning Fog-Index для текстового анализа отзывов (N=82052) пользователей о Сбербанке. В рамках данной работы была поставлена цель: с помощью расчета Gunning Fog-Index оценить отзывы о качестве оказания банковских услуг, представленных на сайте banki.ru В данных при расчете индекса туманности было выявлено, что отзывы с оценкой 5 отличаются от остальных отзывов. С целью сравнения пар групп отзывов был использован U-критерий Манна-Уитни. Статистическая значимость различия рассчитанных значений Gunning Fog-Index текстовых отзывов с оценками 1-4 и отзывов с оценкой 5 подтверждается значением асимптотической значимости.

Abstract. The paper considers the Gunning Fog-Index for textual analysis of user reviews (N=82052) about Sberbank. As part of this work, the goal was set: using the Gunning Fog-Index calculation to evaluate reviews on the quality of banking services provided on the website banki.ru. We defined the Gunning Fog-Index and determined the difference between reviews with a rating of five and the rest of the reviews. We used the Mann-Whitney U-test to compare pairs of groups of reviews. We confirmed the differences between the values of the Gunning Fog-Index in text reviews with ratings 1-4 and reviews with a rating of five. Asymptotic Significance confirms it.

Ключевые слова: текстовый анализ, индекс туманности, индекс Ганнинга, отзывы пользователей, поведение пользователей, интернет-маркетинг

Keywords: text analysis, fog index, Gunning fog-index, user reviews, user behavior, online marketing

Введение

Существует мнение [9], что положительные отзывы о своем бренде (или ином собственном объекте) или негативные отзывы о конкурентах заказывают сами представители бизнеса. Рынок нестественных отзывов являются не проблемой, а источником дохода – биржи отзывов и комментариев, на которых регистрируются заказчики и исполнители, где сравнительно за небольшую сумму пишутся отзывы на различных платформах. По мнению А.А. Цветковой и К.А. Цветковой [9] ложные отзывы характеризуются краткостью и обычно ограничены двумястами символами.

Пользователи отдают предпочтение выражать негативные эмоции позитивным, и соответственно, распространение позитивных мнений уступает негативу. [4] Этого же мнения придерживается и А.Р. Ахметова, обосновывая такое наблюдение гиперэмоциональностью негативной информации. [2] Это связано с социальными потребностями индивида в поиске поддержки и возможности быть услышанным. А возможно, им управляет в этот момент чувство справедливости или мести. Реализация социальных потребностей сподвигает индивида к поиску потребностей в уважении на основании релевантного опыта, приводящего его в область экспертов. [7] Таким образом, связка потребностей «социальная потребность – потребность в уважении» подтверждает теорию А.Маслоу (примечание авт.: только в этой связке, без учета самореализации и физиологических потребностей).

Найдено интересное исследование [17], в котором изучалось влияние дождливой погоды на рейтинги отзывов клиентов. Ученые определили заниженный балл отзывов, написанных во время дождя. Исключение лишь составил благоприятный опыт от взаимодействия с бизнесом, который ослабил негативное влияние дождливой погоды на рейтинги. Исходя из этого, возможны случаи непогоды и соответственно наплыв новых негативных отзывов, но поверим ли мы в это? Ответ на этот вопрос остается дискуссионным. Если пользователи воспринимают потребление услуг нативно, то найденная информация уменьшает влияние от прочитанных негативных отзывов. [12] Поэтому нативный и (или) благоприятный опыт нивелирует негатив в коммуникации между бизнесом и потребитилем.

Онлайн-коммуникация заключается в появлении следующих атрибутов: количество просмотров отзывов, «лайков» (позитивных реакций), комментариев и т.п. [3], что позволяет на основе значений этих признаков давать оценку отзывам и качеству работы компании. Е.Н. Азначеева предлагает классификацию различий текстовых отзывов: уровень спонтанности самовыражения, объектное акцентирование, экспрессивности /рациональности, когнитивная сложность/ когнитивная простота, смысловая целостность /хаотичность, открытость/сдержанность. [1] Отзывы на онлайн-платформах по своей природе носят неформальный характер. Однако, авторы занимают при этом рефлективную позицию по отношению к самим себе, т. е. пытаются быть по возможности беспристрастными. Таким образом, авторефлексивность, в отличие от самопрезентативности как способности осознанно защищать свою систему ценностей, обусловливает установку авторов производить объективные отзывы. [1]

Рассмотрим практический аспект взаимодействия между бизнесом и пользователями (клиентами). А.А. Цветкова и К.А. Цветкова [9] предлагают практические рекомендации по модерации платформы для размещения отзывов, которые заключается в разработке свода правил и принципов. Данные правила и принципы направлены на избежание размещения ложных («заказных») отзывов, дезинформирующих пользователей, и тем самым, нарушая рыночный баланс, в котором по его правилам должен выигрывать более качественный поставщик продуктов/услуг. Таким образом, оптимальным вариантом ответа на негативный отзыв со стороны бизнеса будет извинение.[18] Отметим, что предоставление ответа (по сравнению с отсутствием ответа) повышает степень доверия клиента к объекту.[15] Что согласуется с результатами исследования [14], в котором ученые из Вьетнама Long Hoang Le и Quang-An Ha (Лонг Хоанг Ле Куанг-Ан Ха) приходят к выводу о том, что своевременная реакция руководства может уменьшить неблагоприятное воздействие негативных отзывов на потенциальных клиентов.

О текстовом анализе

Вопросы понимания текста и его эмпирического прочтения на сегодняшний день решаются с помощью весьма разработанной методологической базы. В частности, эмпирические закономерности (например, закон Ципфа, закон Хипса) позволяют оценить частоту использования отдельных слов в тексте, произвести фильтрацию или ранжирование и пр. [10] [16] Помимо этого, разработано достаточное количество алгоритмов, оценивающих его «удобочитаемость», которые получили выражение в частных формулах. Так, индекс Флеша включает среднюю длину предложения и среднее число слогов [13] [11]. Подобные алгоритмы упрощают восприятие текста и ускоряют работу поисковой системы.

Методы исследования

В рамках данной работы была поставлена цель: с помощью расчета индекса туманности Ганнинга (Gunning Fog-Index) оценить отзывы и сообщения пользователей о качестве оказания банковских услуг, представленных на сайте banki.ru.

При этом индекс рассчитывался по формуле:

Выбор данного метода обусловлен необходимостью понимания уровня трудности текста сообщений, их соответствия уровню образования и сложности в восприятии. Помимо этого, диагностировать возрастные, образовательные и иные характеристики пользователей. В совокупности, подобные результаты способны производить корректировки стратегии взаимодействия организации с отдельными категориями пользователей, процесс оказания отдельных услуг и пр.

Основными этапами анализа стали: 1) выборка отзывов пользователей; 2) количественный анализ выборки в разрезе отдельных характеристик пользователей и сообщений; 3) расчет индекса «туманности» Ганнинга.

Среди несомненных преимуществ выбранной методики необходимо отметить: учет особенностей содержательных характеристик сообщений во взаимосвязи с дифференциацией пользователей в разрезе уровня компетенции, образования и пр. Расшифровка показателей метода, следующая [8]: 70 и выше – не требуется специальной подготовки; до 70 – среднее образование; до 60 – интеллектуальный уровень подготовки; до 30 – для понимания нужен научный уровень подготовки. Это в совокупности позволяет составить представление об обобщенном портрете пользователя, и сделать несколько предположений относительно лояльности пользователей к компании, оказанию услуг и пр.

С целью сравнения пар групп клиентов, поставивших по результатам банковского обслуживания разные оценки (рейтинг, который ставит клиент/пользователь после банковского обслуживания от 1 до 5 (1 очень плохо; 5 – отличное). N=82052), был использован статистический критерий Манна-Уитни. Учитывая, что исследуемые признаки являются количественными (шкалы являются метрическими), и распределение показателей является нормальным, для выявления и оценки тесноты связи между рядами сопоставляемых количественных показателей, был рассчитан коэффициент параметрической корреляции Пирсона.

Результаты исследования

Совокупное количество отзывов, принятое за основу анализа, составило 82052 отзывов. Основной задачей исследования стала оценки «туманности» полученных отзывов и интерпретация данной ситуации.

Осуществляя количественный анализ сообщений на рисунке 1, авторы представили распределение оценок пользователей. Отметим, что примерно 78% отзывов имеют оценку 1 или не имеют оценки вообще.

Проанализируем количество сообщений от одного пользователя (рисунок 2).

Так, минимальное количество сообщений составило 1; максимальное – 27. При этом среднее арифметическое количество сообщений – 1,9. Исходя из графика, очевидно, что значением моды также является – 1.

Проанализируем характер распределение длины текстов сообщений (рисунок 3).

Проиллюстрируем полученные результаты на графике (рисунок 4).

Из рисунка можно сделать несколько закономерных выводов. Прежде всего отметим, что отзывы с оценкой 1-4 имеют в среднем примерно одинаковый индекс, несмотря на то, что попадают в разные кластеры (об этом в следующем абзаце). При этом отзывы со средней оценкой 5 имеют низкий индекс.

Посмотрим распределение отзывов по кластерам, определив для них следующие правила [8]: Если x<30, то 0; если 30=<x<60, то 1; Если 60=<x<70, то 2; Если 70=<x, то 3.

Различия между отзывами с оценками 4 и 5 отзывами с более низкими оценками по значению индекса Ганнинга

С целью сравнения пар групп клиентских отзывов по результатам банковского обслуживания с разными оценками (рейтинг, который ставит клиент после банковского обслуживания от 1 до 5 (1 очень плохо; 5 – отличное)), был использован статистический критерий Манна-Уитни. Непараметрический статистический критерий U-критерий Манна-Уитни выявляет разницу значении какого-либо признака между двумя независимыми выборками.[6] В качестве зависимой переменной было обозначено значение индекса Ганнинга (Gunning Fog-Index).

Итак, с помощью расчета статистического критерия Манна-Уитни были подвергнуты сравнению две пары групп:

1 пара: пользователи, поставившие оценки «1», «2», «3» и 4» (первая подгруппа) и пользователи, поставившие оценку «5» (вторая подгруппа);

2 пара: пользователи, поставившие оценки «1», «2» и «3» (первая подгруппа) и пользователи, поставившие оценку «4» (вторая подгруппа).

Основная гипотеза состоит в том, что отзывы, которым соответствует оценка «5», с большой долей вероятности отличаются от остальных отзывов, то есть среди таких отзывов высок процент, написанных «на заказ», для поднятия рейтинга. Такие отзывы характеризуются сложностью, большим количеством слов и наукообразностью текста.

Поскольку нам известно, что чем более наукообразным и более непонятным является текст отзыва, тем ниже индекс Ганнинга (и наоборот, чем проще и понятнее написаны отзывы, тем индекс Ганнинга выше), то мы предполагаем, что:

в 1 паре: в подгруппе отзывов, поставивших оценки «1», «2», «3» и 4» (первая подгруппа) индекс Ганнинга выше, чем в подгруппе отзывов, поставивших оценку «5» (вторая подгруппа);

во 2 паре: в подгруппе отзывов с оценками «1», «2» и «3» (первая подгруппа) индекс Ганнинга выше, чем в подгруппе отзывов с оценкой «4» (вторая подгруппа).

Вывод по Группе 1: сравнение значений «средний ранг», соответствующих подгруппе отзывов, поставивших оценки «1», «2», «3» и 4» (первая подгруппа) и подгруппе отзывов с оценкой «5» (вторая подгруппа) показывает, что в первой подгруппе индекс Ганнинга действительно выше (таблица 1, таблица 2).

Статистическая значимость данного различия подтверждается значением асимптотической значимости (таблица 3). Поскольку в данном случае намного меньше 0,05 (равно 0,000), мы можем утверждать, что различие исследуемых подгрупп по величине индекса Ганнинга является статистически значимым

Вывод по Группе 2: Сравнение значений «средний ранг», соответствующих подгруппе отзывов с оценками «1», «2» и «3» (первая подгруппа) и подгруппе отзывов с оценкой «4» (вторая подгруппа) показывает, что в первой подгруппе индекс Ганнинга действительно выше (таблица 4, таблица 1).

Статистическая значимость данного различия подтверждается значением асимптотической значимости (таблица 5). Поскольку в данном случае намного меньше 0,05 (равно 0,000), мы можем утверждать, что различие исследуемых подгрупп по величине индекса Ганнинга является статистически значимым.

При этом наличие закономерности: «чем выше оценка», тем ниже значение индекса Ганнинга не подтверждается значением коэффициента корреляции между соответствующими показателями.

Поскольку исследуемые показатели являются количественными (шкалы являются метрическими), и распределение показателей является нормальным, для выявления и оценки тесноты связи между рядами сопоставляемых количественных атрибутов отзывов был рассчитан коэффициент параметрической корреляции Пирсона.

Коэффициент корреляции Пирсона [5] – это параметрический метод, который используется с целью статистического изучения связи между явлениями. При использовании коэффициента корреляции условно оценивают тесноту связи между признаками, считая: абсолютные значения r_xy < 0,3 – слабая связь; r_xy от 0,3 до 0,7 – связь средней тесноты; r_xy > 0,7 – сильная связь.

Так, коэффициент корреляции Пирсона между показателями «Оценка» и «Индекс Ганнинга» составил =-0,013 (корреляция значима на уровне 0,01), таблица 6. Это значит, что взаимосвязь между показателями практически отсутствует.

Сравнение средних значений индекса Ганнинга для групп, выделенных по признаку поставленной пользователем оценки, позволяет сделать следующий вывод: на основе полученных данных, произведем расчет индекса Ганнинга с учетом поправочного коэффициента 0,78. Индекс Ганнинга отзывов пользователей, поставивших оценку «5», в среднем намного ниже, чем индекс Ганнинга отзывов с оценками от «1» до «4» (таблица 7).

Это значит, что отзывы пользователей с оценкой «5» являются более наукообразным, сложными и непонятными, по сравнению со всеми остальными отзывами. При этом значение индекса Ганнинга для остальных групп отзывов с оценками «1», «2», «3» и «4» различаются слабо.

Различия между отзывами, имеющими и не имеющими оценку по значению индекса Ганнинга

С целью сравнения пар групп клиентов, поставивших по результатам банковского обслуживания оценки (рейтинг, который ставит клиент после банковского обслуживания от 1 до 5 (1 очень плохо; 5 – отличное)) и клиентов, не поставивших оценки, был использован статистический U-критерий Манна-Уитни. В качестве зависимой переменной было обозначено значение индекса Ганнинга.

Итак, с помощью расчета статистического критерия Манна-Уитни были подвергнуты сравнению две пары групп:

1 пара: отзывы с оценками «1», «2», «3», «4» и «5» (первая подгруппа) и отзывы без оценок (вторая подгруппа);

2 пара: отзывы с оценками «1», «2», «3» и «4» (первая подгруппа) и отзывы без оценок (вторая подгруппа).

Основная гипотеза состоит в том, что отзывы, не имеющие оценки, с большой долей вероятности являются более понятными и написаны преимущественно простым языком (имеют более высокий индекс Ганнинга). Предполагается, что такой пользователь при написании отзыва ставит себе задачу не столько поставить саму оценку, сколько дательно описать впечатления от обслуживания.

Поскольку нам известно, что чем более наукообразным и более непонятным является текст отзыва, тем ниже индекс Ганнинга (и наоборот, чем проще и понятнее написаны отзывы, тем индекс Ганнинга выше), то мы предполагаем, что:

в 1 паре: в подгруппе отзывов, поставивших оценки «1», «2», «3», «4» и «5» (первая подгруппа) индекс Ганнинга ниже, чем в подгруппе отзывов, не поставивших оценку (вторая подгруппа);

во 2 паре: в подгруппе отзывов, поставивших оценки «1», «2», «3» и «4» (первая подгруппа) индекс Ганнинга ниже, чем в подгруппе отзывов, не поставивших оценку (вторая подгруппа).

Вывод по Группе 3: Сравнение значений «средний ранг», соответствующих подгруппе отзывов, поставивших оценки «1», «2», «3», «4» и «5» (первая подгруппа) и подгруппе отзывов, не поставивших оценку, показывает, что в первой подгруппе индекс Ганнинга выше (таблица 8, таблица 1).

Статистическая значимость данного различия подтверждается значением асимптотической значимости (таблица 9). Поскольку в данном случае меньше 0,05 (равно 0,000), мы можем утверждать, что различие исследуемых подгрупп по величине индекса Ганнинга является статистически значимым.

Таким образом, согласно выводу по Группе 3, отзывы, не имеющие оценки, с большей долей вероятности (чем с оценками от 1 до 5) являются сложными и наукообразными (имеют более низкий индекс Ганнинга).

Вывод по Группе 4: Сравнение значений «средний ранг», соответствующих подгруппе отзывов, поставивших оценки «1», «2», «3» и «4» (первая подгруппа) и подгруппе отзывов, не поставивших оценку (вторая подгруппа) показывает, что в первой подгруппе индекс Ганнинга выше (таблица 10, таблица 1).

Статистическая значимость данного различия подтверждается значением асимптотической значимости (таблица 11). Поскольку в данном случае намного меньше 0,05 (равно 0,000), мы можем утверждать, что различие исследуемых подгрупп по величине индекса Ганнинга является статистически значимым.

Таким образом, согласно выводу по Группе 4, отзывы, не имеющие оценки, с большей долей вероятности (чем с оценками от 1 до 4) являются сложными и наукообразными (имеют более низкий индекс Ганнинга).

Итак, согласно выводу по Группе 3, отзывы, не имеющие оценки, с большей долей вероятности (чем с оценками от 1 до 5) являются сложными и наукообразными (имеют более низкий индекс Ганнинга).

Согласно выводу по Группе 4, отзывы, не имеющие оценки, с большей долей вероятности (чем с оценками от 1 до 4) являются сложными и наукообразными (имеют более низкий индекс Ганнинга).

Таким образом, по результатам применения расчета критерия Манна-Уитни можно утверждать, что основная гипотеза опровергнута: отзывы, не имеющие оценки, с большой долей вероятности являются менее понятными и написаны преимущественно простым языком (имеют более низкий индекс Ганнинга). Данный вывод подтверждается также в результате сравнения средних значений индекса Ганнинга для групп, выделенных по признаку поставленной пользователем оценки, или ее отсутствия (таблица 12).

Так, мы видим, что максимальное значение индекса Ганнинга зафиксировано для подгруппы отзывов, поставивших оценки от 1 до 4 (в особенности оценки «2» «3»), на втором месте – подгруппа отзывов, не поставивших оценку, и, наконец, минимальное значение данного индекса зафиксировано для подгруппы отзывов, поставивших за обслуживание оценку «5».

Это значит, что более сложными и наукообразными являются отзывы пользователей, поставивших за обслуживание оценку «5», на втором месте по сложности отзывов – подгруппа отзывов, не поставивших оценку. Отзывы подгруппы отзывов, поставивших оценки от 1 до 4 (в особенности оценки «2» «3») характеризуются наибольшей понятностью и простотой (максимальное значение индекса Ганнинга).

Таким образом, гипотеза о том, что отзывы, не имеющие оценки, с большой долей вероятности являются более понятными и написаны преимущественно простым языком (имеют более высокий индекс Ганнинга) не подтвердилась. Мы можем сделать такой вывод: отзывы с оценками «1», «2», «3», «4» приблизительно равновероятно являются понятными, простыми и эмоциональными, в то время как среди отзывов с оценкой «5» чаще встречаются сложные, наукообразные, или же «дежурные», т.е. написанные ради приличия, как некий акт вежливости. Подгруппа отзывов, не поставивших оценку, находится на втором месте по сложности отзывов (после подгруппы отзывов, поставивших в своих отзывах оценку «5»).

Заключение

По результатам исследования можно утверждать, что основная гипотеза опровергнута: отзывы, не имеющие оценки, с большой долей вероятности являются менее понятными и написаны преимущественно простым языком. Более сложными и наукообразными являются отзывы пользователей, поставивших за обслуживание оценку «5», на втором месте по сложности отзывов – подгруппа отзывов, не поставивших оценку. Отзывы подгруппы отзывов, поставивших оценки от 1 до 4 (в особенности оценки «2» «3») характеризуются наибольшей понятностью и простотой.

Подобные тенденции можно трактовать следующим образом. Во-первых, пользователей, которые пишут положительные отзывы, можно отнести к отдельной категории населения, обладающих высоким уровнем культурного развития, поскольку их отзывы насыщены сложными словами. Во-вторых, данные отзывы могут носить иную природу. Поэтому тексты отзывов с оценкой «пять» содержат много непонятных слов, которые намеренно усложняют лексику, делая текст более туманным. Таким образом, отзывы с оценок 5 имеют отличный характер от остальных отзывов.

Резюмируем, что на основе количественного анализа сообщений отзывов пользователей удалось разделить клиентский состав на две группы, обладающих предположительно различным уровнем образования (согласно теории индекса Ганнинга); прийти к умозаключению о наличии иной природы отзывов, опосредованных действиями конкурентов в банковском секторе.

Список источников

1. Азначеева Е.Н. Стилистико-языковые параметры рефлексивного самоотчета в интернет-коммуникации (на примере интернет-отзывов о нейроакустических программах) // Вестник ЧелГУ. 2019. №10 (432). – с. 8-14.
2. Ахметова А.Р. Топоним «Уфа» в креолизованных интернет-отзывах // Вестник ЧелГУ. 2020. №1 (435). С. 15-20.
3. Еремина М.А. Речевой жанр отзыва в коммуникативном пространстве Интернета // Научный диалог. 2016. С. 34-45
4. Климкина А. Г. Инструменты продвижения продукции: маркетинг из уст в уста // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2019. №2. С.809-811.
5. Критерий корреляции Пирсона [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://medstatistic.ru/methods/methodshtml
6. Критерий Манна-Уитни в психологии [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://spravochnick.ru/psihologiya/kriteriy_manna-uitni_v_psihologii/
7. Терских М.В. Жанр интернет-отзыва в туристическом дискурсе (маркетинговый потенциал) // Политическая лингвистика. 2014. №4. С. 274-283.
8. Фог-индекс [Электронный ресурс] – режим доступа: https://ru.megaindex.com/support/faq/index-gunninga
9. Цветкова А.А., Цветкова К.А. Отзывы потребителей как элемент интернет-маркетинга // Символ науки. №6. С. 169-172.
10. Bogert J. In defense of the Fog Index //The Bulletin of the Association for Business Communication. – 1985. – Т. 48. – №. 2. – С. 9-12.
11. Fadziah Y. N. et al. Penerapan Algoritma Enchanced Confix Stripping dalam Pengukuran Keterbacaan Teks Menggunakan Gunning Fog Index //JATIKOM: Jurnal Aplikasi dan Teori Ilmu Komputer. – 2018. – Т. 1. – №. 1. – С. 15-24.
12. Golmohammadi A., Mattila A. S., Gauri D. K. Negative online reviews and consumers’ service consumption //Journal of Business Research. – 2020. – Т. 116. – С. 27-36.
13. Kecojevic A., Basch C. H., Garcia P. Readability analysis of online health information on preexposure prophylaxis (PrEP) //Public health. – 2020. – Т. 182. – С. 53-55.
14. Le L. H., Ha Q. A. Effects of negative reviews and managerial responses on consumer attitude and subsequent purchase behavior: An experimental design //Computers in Human Behavior. – 2021. – С. 106912.
15. Sparks B. A., So K. K. F., Bradley G. L. Responding to negative online reviews: The effects of hotel responses on customer inferences of trust and concern //Tourism Management. – 2016. – Т. 53. – С. 74-85.
16. Strong R. A. Using Gunning’s Fog Index with term papers and outside reading lists //Journal of Financial Education. – 1986. – С. 63-67.
17. Zhang Z. et al. How rainy-day blues affect customers’ evaluation behavior: Evidence from online reviews //International Journal of Hospitality Management. – 2022. – Т. 100. – С. 103090. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.103090
18. Zhao H., Jiang L., Su C. To Defend or Not to Defend? How Responses to Negative Customer Review Affect Prospective customers’ Distrust and Purchase Intention //Journal of Interactive Marketing. – 2020. – Т. 50. – С. 45-64.

References

1. Aznacheeva E.N. Stilistiko-yazy`kovy`e parametry` refleksivnogo samootcheta v internet-kommunikacii (na primere internet-otzy`vov o nejroakusticheskix programmax) // Vestnik ChelGU. 2019. №10 (432). – s. 8-14.
2. Axmetova A.R. Toponim «Ufa» v kreolizovanny`x internet-otzy`vax // Vestnik ChelGU. 2020. №1 (435). S. 15-20.
3. Eremina M.A. Rechevoj zhanr otzy`va v kommunikativnom prostranstve Interneta // Nauchny`j dialog. 2016. S. 34-45
4. Klimkina A. G. Instrumenty` prodvizheniya produkcii: marketing iz ust v usta // Aktual`ny`e problemy` aviacii i kosmonavtiki. 2019. №2. S.809-811.
5. Kriterij korrelyacii Pirsona [E`lektronny`j resurs] – Rezhim dostupa: https://medstatistic.ru/methods/methods8.html
6. Kriterij Manna-Uitni v psixologii [E`lektronny`j resurs] – Rezhim dostupa: https://spravochnick.ru/psihologiya/kriteriy_manna-uitni_v_psihologii/
7. Terskix M.V. Zhanr internet-otzy`va v turisticheskom diskurse (marketingovy`j potencial) // Politicheskaya lingvistika. 2014. №4. S. 274-283.
8. Fog-indeks [E`lektronny`j resurs] – rezhim dostupa: https://ru.megaindex.com/support/faq/index-gunninga
9. Czvetkova A.A., Czvetkova K.A. Otzy`vy` potrebitelej kak e`lement internet-marketinga // Simvol nauki. 2015. №6. S. 169-172.
10. Bogert J. In defense of the Fog Index //The Bulletin of the Association for Business Communication. – 1985. – T. 48. – №. 2. – S. 9-12.
11. Fadziah Y. N. et al. Penerapan Algoritma Enchanced Confix Stripping dalam Pengukuran Keterbacaan Teks Menggunakan Gunning Fog Index //JATIKOM: Jurnal Aplikasi dan Teori Ilmu Komputer. – 2018. – T. 1. – №. 1. – S. 15-24.
12. Golmohammadi A., Mattila A. S., Gauri D. K. Negative online reviews and consumers’ service consumption //Journal of Business Research. – 2020. – T. 116. – S. 27-36.
13. Kecojevic A., Basch C. H., Garcia P. Readability analysis of online health information on preexposure prophylaxis (PrEP) //Public health. – 2020. – T. 182. – S. 53-55.
14. Le L. H., Ha Q. A. Effects of negative reviews and managerial responses on consumer attitude and subsequent purchase behavior: An experimental design //Computers in Human Behavior. – 2021. – S. 106912.
15. Sparks B. A., So K. K. F., Bradley G. L. Responding to negative online reviews: The effects of hotel responses on customer inferences of trust and concern //Tourism Management. – 2016. – T. 53. – S. 74-85.
16. Strong R. A. Using Gunning’s Fog Index with term papers and outside reading lists //Journal of Financial Education. – 1986. – S. 63-67.
17. Zhang Z. et al. How rainy-day blues affect customers’ evaluation behavior: Evidence from online reviews //International Journal of Hospitality Management. – 2022. – T. 100. – S. 103090. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.103090
18. Zhao H., Jiang L., Su C. To Defend or Not to Defend? How Responses to Negative Customer Review Affect Prospective customers’ Distrust and Purchase Intention //Journal of Interactive Marketing. – 2020. – T. 50. – S. 45-64.

Для цитирования: Плотников А.В., Кузнецов П.А. Gunning fog-index для оценки пользовательских отзывов в интернете // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-30/

© Плотников А.В., Кузнецов П.А., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 338.001.36

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10607

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ВЫБОРА

CONSUMER CHOICE CONCEPTUAL MODEL

Ромодановская Н.Б., Всероссийский государственный институт кинематографии имени С. А. Герасимова, Москва, Россия 

Малевская-Малевич Е.Д., Ивангородский гуманитарно-технический институт (филиал) ФАОУ высшего профессионального образования “Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения”, Ивангород, Россия

Romodanovskaya N.B., All-Russian State Institute of Cinematography named after S. A. Gerasimov, Moscow, Russia 

Malevskaya-Malevich E. D., Ivangorod Institute of Humanities and Technology (branch) of FAOU of Higher Professional Education “St. Petersburg State University of Aerospace Instrumentation”, Ivangorod, Russia

Аннотация. В условиях конкурентной рыночной экономики любое предприятие заинтересовано в лояльности потребителя как к продукту компании, так и к ее бренду, которая проявляется в результате в росте рыночной стоимости компании, являющейся, в свою очередь, индикатором экономической эффективности деятельности. Изучение потребительского спроса, как такового является отправной точкой предпринимательской деятельности. В статье приведен анализ потребительского выбора на основе функции полезности. Приведена авторская модель восприятия бренда потребителем. Авторы разделяют функцию полезности бренда для потребителя на две составляющие: компоненту полезности, которая может быть объяснена ситуационными факторами такими, как цена и краткосрочное рекламное воздействие и компоненту полезности, присущую марочному товару. Предложенная модель имеет практическую значимость и может быть использована для оценки значимости бренда компаний различных отраслей.

Abstract. In a competitive market economy, any enterprise is interested in consumer loyalty to both the company’s product and its brand, which manifests itself as a result in the growth of the company’s market value, which, in turn, is an indicator of the economic efficiency of its activities. The study of consumer demand as such is the starting point of entrepreneurial activity. The article provides an analysis of consumer choice based on a utility function. The author’s model of brand perception by the consumer is presented. The authors divide the brand utility function for the consumer into two components: the utility component, which can be explained by situational factors such as price and short-term advertising impact, and the utility component inherent in the branded product. The proposed model has practical significance and can be used to assess the brand value of companies in various industries.

Ключевые слова: потребитель, бренд, потребительский выбор, стоимость, функция полезности

Keywords: consumer, brand, consumer choice, price, utility function

В условиях рыночной экономики начальным пунктом всего цикла предпринимательской деятельности должно стать изучение потребительского спроса, так как спрос во многом определяет стратегию и тактику организации производства. Рассмотрим некоторые вопросы моделирования спроса и потребления.

Традиционно, в экономической науке, потребительское поведение объясняется с помощью теории предельной полезности и теории потребительского поведения. При этом результат этих двух разных подходах оказывается одинаковым: из правила максимизации полезности можно вывести правило максимизации потребительской полезности. Предполагается, что потребитель – человек разумный, рациональный, он пытается так распределить свой денежный доход, чтобы получить максимум совокупной полезности.

Пусть потребитель располагает доходом, который полностью расходуется им на приобретение благ (продуктов), причем цены благ считаются заданными. Учитывая текущие структуру цен, объем дохода и собственные предпочтения, потребитель приобретает некоторое количество благ. Математическая модель его поведения в этой ситуации называется моделью потребительского выбора. Выбор каждого потребителя характеризуется отношением предпочтения: про каждые два набора А и В он может сказать, что либо А для него более желателен, чем В, либо В более желателен, чем А, либо они для него равноценны. На множестве потребительских наборов можно определить индивидуальную функцию полезности потребителя

Цель исследования

Целью исследования является разработка концептуальной модели потребительского выбора.

Методика исследования

Методология исследования основана на применении методов анализа и синтеза, а также эконометрического моделирования.

Представленная в статье модель является упрощенной и достаточной для анализа значимости бренда для потребителей. Не предполагается, что восприятия и предпочтения потребителей будут изменяться при каждом осуществлении выбора, а, наоборот, будем считать, что на протяжении всего эксперимента, заключающегося в выборе того или иного бренда, при многократных повторах ситуации при рассмотрении одной категории товара или услуги, у потребителей формируются и закрепляются восприятия по отношению к каждому бренду.

Также стоит отметить, что в основу данной модели входит предположение о том, что конечный выбор осуществляется путем максимизации полезности, которая, в свою очередь, зависит от предпочтений потребителей, свойств продукта и психосоциальных факторов.

Результаты исследования

Для качественного проведения оценки значимости бренда для потребителей необходимо четко понимать то, как формируются предпочтения потребителей и каким образом они влияют на выбор того или иного бренда. Принимаемая в данном исследовании модель, представленная на рисунке 1 основана на предположениях о том, что отношение потребителя к какому-либо конкретному бренду является ничем иным, как «ответной реакцией» на приобретение продукта или на воздействие психосоциальных факторов, таких как рекламные акции и т.д., так же имеющих психологическое воздействие на сознание покупателей. На основе личного восприятия того или иного бренда, а также на основе мотиваций, потребители проводят оценку своих предпочтений. Различия в мотивациях заставляют покупателей искать различные преимущества и выгоды среди продуктов одной категории. Таким образом, восприятие формируется в предпочтение. Итоговый выбор зависит как от предпочтений покупателя, так и от сложившейся ситуации на рынке с учетом таких факторов, как цена, продвижение товара и другие.

Введем функцию полезности и разделим полезность марочного товара для потребителей на два элемента: компоненту полезности, присущую марочному товару; компоненту полезности, которая может быть объяснена ситуационными факторами такими, как цена и краткосрочное рекламное воздействие.

Осуществляя выбор, потребитель k (принадлежащий сегменту s) оценивает полезность каждого марочного товара j и выбирает бренд с максимальной полезностью для конкретного случая. Данная полезность может быть представлена следующим уравнением:

где a_sj – компонента полезности, присущей марочному товару j в сегменте s, у.е.; p_kj– нетто цена [с учетом рекламных скидок] марочного товара j, приемлемая для покупателя k, руб.; β_s– параметр эластичности полезности марочного товара по цене для сегмента s; a_kj– воздействие краткосрочных рекламных кампаний марочного товара j на потребителя k, у.е. ; τ_s– параметр эластичности полезности по воздействию рекламы на потребителя в сегменте s; e_kj– нормально распределенная ошибка.

Компонента полезности, присущей марочному товару j и сегменту s      (a_sj) отражает степень удовлетворенности потребителя марочным товаром с учетом влияния ситуационных факторов. Такая полезность в свою очередь отражает сочетание покупательского восприятия и потребностей.

Включая воздействие краткосрочных рекламных кампаний марочного товара j на потребителя k в уравнение полезности, будем считать, что выбор марочного товара зависит от увеличивающихся отличительных особенностей каждого марочного товара, вызванных воздействием рекламы на потребителя.

Данные краткосрочные рекламные воздействия относятся к ситуационным факторам наряду с краткосрочным влиянием цен. Долгосрочное же воздействие вышеупомянутых факторов, таких как реклама и цена, рассматривается как компонента полезности, присущей марочному товару j и сегменту s [a_sj].

Поскольку присущая марочному товару j внутри сегмента s полезность [a_sj] представляет собой значимость бренда для потребителей без учета воздействия ситуационных факторов, таких как краткосрочное воздействие цен и рекламы, данный параметр может рассматриваться в качестве меры значимости бренда в данном сегменте.

Для получения совокупной меры определяется показатель значимости бренда (Brand Value, BV), который представляет собой среднюю присущую марочному товару полезность по рынку:

где a_sj – компонента полезности, присущей марочному товару j и сегменту s, у.е.;  f_s – доля сегмента s, %.

Доля сегмента s [f_s] вычисляется как отношение числа потребителей, принадлежащих сегменту  s, к общему числу потребителей. Сегментирование рынка при этом производится доступными исследователю методами по выбранному критерию. В работе сегментирование рынка производится по потребителям, критерием сегментирования является общее число покупок рассматриваемых товаров одной категории, совершенных отдельным потребителем за год. Таким образом, определяются сегменты со сходным «покупательским поведением» людей, то есть люди, совершающие значительное число покупок, и люди, покупающие мало, относятся к различным сегментам.

Согласно концептуальной модели потребительского выбора, представленной на рисунке 1, восприятия характеристик марочного товара связаны как с самим продуктом, так и с психосоциальными факторами. Следовательно, значимость бренда может быть рассмотрена как совместное функционирование этих двух факторов.

Заключение

Таким образом, можно сказать, что значимость бренда может быть разложена на две составляющие: вещественную, возникающую из-за восприятия физических свойств товара; невещественную, возникающую из-за искажений в восприятии потребителей. Невещественная компонента может быть интерпретирована как «добавочная стоимость» товара, создаваемая брендом.

Список источников

1. Алеева А. С. МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ //ОБЩЕСТВО-НАУКА-ИННОВАЦИИ. – 2020. – С. 93-96.
2. Атадурдыева Е. М., Мухина И. С. Анализ методов оценки стоимости бренда //Инновации и научно-техническое творчество молодежи. – 2020. – С. 626-631.
3. Багиев Г. Л., Омаров М. М., Афанасьева Е. С. Маркетинг-освоение, переосмысление, перспективы //Проблемы современной экономики. – 2021. – №. 2. – С. 110-114.
4. Багиев Г. Л., Газизуллин Н. Ф. О непреходящем значении маркетинга для успешного развития современной экономической науки, образования и адекватного включения в хозяйственную жизнь России мировых инновационных трендов //Проблемы современной экономики. – 2021. – №. 2. – С. 201-202.
5. Гончаров И. Л., Горелова О. А. ПСИХОЛОГИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ВЫБОРА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНКА //Вестник университета. – 2020. – №. 8.
6. Гостилович А. О. Моделирование потребительского выбора в В2В-сегменте экономики совместного потребления //Ars Administrandi. – 2021. – Т. 13. – №. 2. – С. 222-235.
7. Варжапетян А. Г. и др. УПРАВЛЕНИЕ ПОТОКОМ СОЗДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ. – 2021.
8. Ветрова Е. Н. и др. Научно-методическое обеспечение разработки и реализации стратегического плана хозяйствующего субъекта. – 2020.
9. Демиденко Д. С. и др. Трансформация модели затрат промышленной бизнес-системы в условиях инновационной экономики //Экономическое возрождение России. – 2020. – №. 1 (63). – С. 79-88.
10. Жукова Н. Ю., Меликова А. Э. Социальная ответственность бизнеса: усиление стоимости бренда и влияние на финансовые показатели компании //Финансы: теория и практика. – 2021. – Т. 25. – №. 1.
11. Король Р. Д. Проблема потребительского выбора. – 2020.
12. Пратусевич В. Р. Бренд-фактор: количественная метрика роли бренда в схеме потребительского выбора //Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2021. – №. 1. – С. 40-46.
13. Хвецкович Н. Показатель рентабельности бренда как один из инструментов оценки эффективности брендинга //Журнал Новой Экономической Ассоциации. – 2020. – Т. 45. – №. 1-С. – С. 132-150.
14. Яковлева Е. А. и др. Безопасность системы стратегического управления в промышленности: математическое моделирование и системный анализ рисков, угроз, параметров равновесия. – 2020.
15. Salinas G., Ambler T. A taxonomy of brand valuation practice: Methodologies and purposes //Journal of Brand Management. – 2009. – Т. 17. – №. – С. 39-61.
16. Salinas G. The International Brand Valuation Manual: A complete overview and analysis of brand valuation techniques, methodologies and applications. – 2009.

References

1. Aleeva A. S. MODEL` POVEDENIYa POTREBITELEJ //OBShhESTVO-NAUKA-INNOVACII. – 2020. – S. 93-96.
2. Atadurdy`eva E. M., Muxina I. S. Analiz metodov ocenki stoimosti brenda //Innovacii i nauchno-texnicheskoe tvorchestvo molodezhi. – 2020. – S. 626-631.
3. Bagiev G. L., Omarov M. M., Afanas`eva E. S. Marketing-osvoenie, pereosmy`slenie, perspektivy` //Problemy` sovremennoj e`konomiki. – 2021. – №. 2. – S. 110-114.
4. Bagiev G. L., Gazizullin N. F. O neprexodyashhem znachenii marketinga dlya uspeshnogo razvitiya sovremennoj e`konomicheskoj nauki, obrazovaniya i adekvatnogo vklyucheniya v xozyajstvennuyu zhizn` Rossii mirovy`x innovacionny`x trendov //Problemy` sovremennoj e`konomiki. – 2021. – №. 2. – S. 201-202.
5. Goncharov I. L., Gorelova O. A. PSIXOLOGIYa POTREBITEL`SKOGO VY`BORA I EGO VLIYaNIE NA CENOOBRAZOVANIE V USLOVIYaX RY`NKA //Vestnik universiteta. – 2020. – №. 8.
6. Gostilovich A. O. Modelirovanie potrebitel`skogo vy`bora v V2V-segmente e`konomiki sovmestnogo potrebleniya //Ars Administrandi. – 2021. – T. 13. – №. 2. – S. 222-235.
7. Varzhapetyan A. G. i dr. UPRAVLENIE POTOKOM SOZDANIYa POTREBITEL`SKOJ CENNOSTI PRODUKCII. – 2021.
8. Vetrova E. N. i dr. Nauchno-metodicheskoe obespechenie razrabotki i realizacii strategicheskogo plana xozyajstvuyushhego sub“ekta. – 2020.
9. Demidenko D. S. i dr. Transformaciya modeli zatrat promy`shlennoj biznes-sistemy` v usloviyax innovacionnoj e`konomiki //E`konomicheskoe vozrozhdenie Rossii. – 2020. – №. 1 (63). – S. 79-88.
10. Zhukova N. Yu., Melikova A. E`. Social`naya otvetstvennost` biznesa: usilenie stoimosti brenda i vliyanie na finansovy`e pokazateli kompanii //Finansy`: teoriya i praktika. – 2021. – T. 25. – №. 1.
11. Korol` R. D. Problema potrebitel`skogo vy`bora. – 2020.
12. Pratusevich V. R. Brend-faktor: kolichestvennaya metrika roli brenda v sxeme potrebitel`skogo vy`bora //Marketing i marketingovy`e issledovaniya. – 2021. – №. 1. – S. 40-46.
13. Xveczkovich N. Pokazatel` rentabel`nosti brenda kak odin iz instrumentov ocenki e`ffektivnosti brendinga //Zhurnal Novoj E`konomicheskoj Associacii. – 2020. – T. 45. – №. 1-S. – S. 132-150.
14. Yakovleva E. A. i dr. Bezopasnost` sistemy` strategicheskogo upravleniya v promy`shlennosti: matematicheskoe modelirovanie i sistemny`j analiz riskov, ugroz, parametrov ravnovesiya. – 2020.
15. Salinas G., Ambler T. A taxonomy of brand valuation practice: Methodologies and purposes //Journal of Brand Management. – 2009. – T. 17. – №. 1. – S. 39-61.
16. Salinas G. The International Brand Valuation Manual: A complete overview and analysis of brand valuation techniques, methodologies and applications. – 2009.

Для цитирования: Ромодановская Н.Б., Малевская-Малевич Е.Д. Концептуальная модель потребительского выбора // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-29/

© Ромодановская Н.Б., Малевская-Малевич Е.Д., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 712

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10606

ОЦЕНОЧНОЕ ЗОНИРОВАНИЕ В РАМКАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ КАДАСТРОВОЙ ОЦЕНКИ И БЛАГОУСТРОЙСТВА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА

ESTIMATED ZONING WITHIN THE FRAMEWORK OF THE STATE CADASTRAL ASSESSMENT AND IMPROVEMENT OF THE CITY TERRITORY

Гаврильева Надежда Константиновна, ФГБОУ ВО Арктический государственный агротехнологический университет

Gavrilyeva Nadezhda Konstantinovna, Arctic State Agrotechnological University

Аннотация. В статье рассмотрены особенности  оценочного зонирования  в рамках государственной кадастровой оценки и благоустройства территории.  Автор отмечает, что благоустройство территории влияет на результаты оценочного зонирования, а достоверность кадастровых данных имеют решающее значение в расчете налогов и в процессе управления недвижимым имуществом в целом, а так же могут защитить интересы правообладателей.

 Их ненадежность может привести к потере финансовых ресурсов органами местного самоуправления. В связи с вариациями фактических обстоятельств на местах, а также халатностью со стороны владельцев при подаче заявок на обновление данных, существует необходимость регулярно проверять и обновлять реестр. 

Abstract. The article discusses the features of the estimated zoning within the framework of the state cadastral assessment and landscaping. The author notes that cadastral data on land use are crucial in the process of real estate management, including tax calculation, estimated zoning and landscaping. Their unreliability can lead to the loss of financial resources by local governments. Due to variations in actual circumstances on the ground, as well as negligence on the part of the owners when applying for data updates, there is a need to regularly check and update the register.

Ключевые слова:  оценочное зонирование, государственная кадастровая оценка, благоустройство территории  города

Keywords: estimated zoning, state cadastral assessment, landscaping of the city

Землепользование представляет собой ключевую форму кадастровых данных. Термин «землепользование» варьируется в зависимости от страны, и существует множество различных решений для регистрации таких данных. Однако важность информации о типе землепользования неоднократно подчеркивалась в литературе по этой теме в Польше и других странах. Он служит основой для налогообложения, поддерживает городское планирование, влияет на стоимость недвижимости и влияет на процедуры управления земельными ресурсами [1]. 

Основным аргументом в пользу устойчивого управления городами является систематическая и всесторонняя проверка достоверности данных, являющихся основой для расчета налогов – информации о землепользовании, содержащейся в кадастре. Часто во многих случаях такие данные недостоверны и устарели, что влечет за собой  причинение значительных налоговых убытков в бюджет единиц местного самоуправления на протяжении многих лет [2]. 

Особенно важную роль играет  проводимое по результатам  кадастрового анализа оценочное зонирование. Оно представляет собой разделение территории на территориальные единицы (оценочные зоны), однородные по присущим им факторам зонирования. На основе данных, полученных в процессе оценочного зонирования составляется картограмма оценочных зон, в качестве которых выступает часть территории, которая имеет близкие по значению факторы зонирования (местоположение, расстояние до объектов инфраструктуры, наличие коммуникаций, социально-экономическое развитие территории и т. д.) [2].

Структурно оценочное зонирование разделено на два уровня. На первом уровне осуществляются сбор, группировка и анализ информации о факторах зонирования для муниципальных образований региона. При этом, на сам процесс зонирования осуществляют влияние различные факторы, при участии которых формируется структура и уровень цены.  Поэтапный порядок проведения оценочного зонирования территории для целей государственной кадастровой оценки представлен в таблице 1.

Реализуя второй этап, проводят графическую визуализацию полученных результатов оценочного зонирования для этих целей создают  картограмму муниципального образования с оценочными зонами.

Финальный, третий этап посвящен анализу выделенных зон, в процессе  которого  осуществляют сравнение полученных результатов [2].

Схема, разработанная на основе генерального плана, после ее утверждения в установленном порядке также приобретает статус утвержденной документации территориального планирования, а в составе утвержденных Правил застройки города (иного поселения) она приобретает статус нормативного правового акта органов местного самоуправления.

Как уже было отмечено осуществление кадастровой оценки и оценочного зонирования сопряжено с рядом трудностей, однако современные геопространственные технологии могут способствовать регулярной проверке таких данных, обеспечивая основу для необходимости их обновления и, таким образом, принося будущие экономические выгоды для органов местного самоуправления.  Особенно интересен в этом отношении опыт зарубежных стран [2].

В последнее время европейские города стремятся приобрести статус «умных» городов.  «Умный» устойчивый город означает инновационный город, который использует информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) и другие средства для улучшения качества жизни, эффективности городских операций и услуг, а также конкурентоспособности, при этом удовлетворять потребности всех поколений в отношении экономических, социальных, экологических и культурных аспектов. В эпоху, когда информация является основным стратегическим ресурсом, растет потребность во всеобъемлющей пространственной информации, включая кадастровую информацию, что требует постоянной модернизации кадастровых систем [4].

Среди прочего, одной из ключевых форм кадастровых данных является землепользование, определяющее способ использования данного земельного участка. Важность информации о землепользовании подчеркивается в таких документах, как «Руководство по единицам и идентификаторам недвижимой собственности» и «Управление земельными ресурсами в регионе ЕЭК: события, тенденции и основные принципы» опубликовано Европейской экономической комиссией ООН. Они намечают общий курс действий в области развития кадастровых систем в Европе.  Эффективные системы регистрации прав собственности на землю, стоимости земли и землепользования являются основой, определяющей эффективное функционирование рыночной экономики и лежащей в основе устойчивого и продуктивного управления земельными ресурсами.

Важность надежной и актуальной кадастровой информации о типах землепользования неоднократно подчеркивалась в литературе. Она оказывает значительное влияние на налоговые поступления и стоимость недвижимости, поддерживает городское планирование, влияет на стоимость недвижимости и влияет на процедуры управления земельными ресурсами (например, подразделение или делимитация). Все юридические действия, связанные с землепользованием, должны быть рациональными и учитывать экологические аспекты землепользования а также определять возможные мероприятия в области благоустройства [3].

Наличие единой системы сбора информации о распределении землепользования по всей стране, а также полную перепись данных можно наблюдать в Литве, Румынии, Сербии, Армении, Болгарии, Кипре, Англии, Уэльсе и Эстонии. Термин «землепользование» варьируется в зависимости от страны, и существуют различные решения для регистрации таких данных[4]. 

Каждая страна решает, какие данные подходят для ее собственных обстоятельств. Тип землепользования обычно зависит от того, какая растительность растет на земле или какие виды деятельности на ней проводятся. Интересно, разные типы землепользования не рассматриваются одинаково по всей Европе. В случае Греции для классификации землепользования обычно используются четыре списка. Один из них, предоставленный Национальным агентством кадастра и картографии SA, классифицирует землепользование на 32 основные категории (например, сельскохозяйственные земли, жилые земли, услуги, транспортные средства и т. д.). Также в него входят 69 подкатегорий (например, учебные заведения, офисы, промышленность и т.д.).

 В Словении основными категориями землепользования являются городское, сельскохозяйственное, лесное, прибрежное и другие виды землепользования. Они представлены в едином слое данных фактического землепользования (земельный кадастр) и предполагаемого землепользования (пространственные документы). Во Франции коммерческие и промышленные районы исключаются из анализа сплошных застроенных территорий, чего нет в других странах, таких как Бельгия и Ирландия [3]. 

На протяжении веков во всем мире развивались многие типы кадастровых систем, и подходы к их созданию, обновлению и проверке данных, содержащихся в регистрах, различаются. В континентальной Европе, как и в большинстве стран мира, ответственность за управление кадастровой информацией исторически распределялась между несколькими правительственными организациями и профессиями, тогда как частный сектор отвечает за сбор и обновление данных (в некоторых случаях также за их распространение). Текущее обновление кадастров, а также модернизация (периодическое обновление) записей и обеспечение точности и надежности данных проводятся органами или агентствами, ответственными за их ведение. 

Источником актуальной пространственной геоинформации, являющейся основой модернизации или обновления, являются геодезические картографические работы, результатом которых является документация. В Австралии отдельные кадастровые системы существуют в каждом штате и на каждой территории. Частные землеустроители и многие правительственные агентства постоянно вводят кадастровые данные, проверяя и улучшая содержание. И компьютеризированный земельный реестр, и база цифровых кадастровых данных (DCDB) в каждом штате или территории обновляются ежедневно. В Словении ведение земельного кадастра осуществляется в 46 филиалах региональных геодезических управлений. В Финляндии кадастр ведется Национальной земельной службой (NLS) и 86 муниципалитетами. Ответственность за обновление кадастра в значительной степени лежит на Национальном земельном управлении (98% общей площади) и в ряде городов (86) на их городских территориях [4].

В Польше информационная система, которая выполняет функцию кадастра, пока она не будет преобразована в кадастр, представляет собой так называемую земельную и строительную документацию и представляет собой систему, отдельную от земельного и ипотечного реестра. В последние годы они постоянно модернизируются, но, при анализе данных о недвижимости, содержащихся в обоих регистрах, можно наблюдать многочисленные несоответствия. Согласно польским правовым нормам, обновление кадастровой записи, то есть поддержание ее в актуальном состоянии и соответствие с исходными материалами и документами, доступными властям, или его модернизация, являются обязанностью губернаторов округов (офисов районных властей) [3]. 

Кадастровые данные, включая данные о землепользовании, обновляются путем внесения задокументированных изменений, раскрытия новой кадастровой информации или устранения неверных данных.   В Греции кадастр составляется и обновляется на основе уникальных стандартов для общей площади страны.

Таким образом, кадастровые данные о землепользовании имеют решающее значение в процессе управления недвижимым имуществом, включая расчет налогов, оценочное зонирование и благоустройство территории.  Их ненадежность может привести к потере финансовых ресурсов органами местного самоуправления. В связи с вариациями фактических обстоятельств на местах, а также халатностью со стороны владельцев при подаче заявок на обновление данных, существует необходимость регулярно проверять и обновлять реестр. 

Список источников

1. Матвеева, О. Ю.Вопросы государственной кадастровой оценки объектов недвижимости на современном этапе / О. Ю. Матвеева, Е. А. Иванцова. – Текст : непосредственный // Интерэкспо Гео-Сибирь. – Новосибирск, – №8. – С. 194-201.
2. Кулькова, А. А. Особенности кадастровой оценки городской земли/ А. А. Кульков. – Текст : непосредственный // Землеустройство, кадастр и мониторинг земель. – 2016. – № 4. – С. 18.
3. Benduch The study of dependency between land-use coverage and parcel boundaries Ecological and Environmental Engineering 2018, E3S Web of Conferences, 86 (2019), p. 00006
4. Kwartnik-Pruc Possibilities of using innovative sources of information on real estate in the spatial data collection process Real Estate Manag. Valuat., 23 (1) (2015), pp. 103-113

References

1. Matveeva, O. Yu.Questions of the state cadastral valuation of real estate objects at the present stage / O. Yu. Matveeva, E. A. Ivantsova. – Text : direct // Interexpo Geo-Siberia. – Novosibirsk, 2018. – No.8. – pp. 194-201.
2. Kulkova, A. A. Features of cadastral assessment of urban land/ A. A. Kulkov. – Text : direct // Land management, cadastre and land monitoring. – 2016. – No. 4. – p. 18.
3. P.Bendus Study of the relationship between land use coverage and site boundaries Environmental and Environmental Engineering 2018, E3S Web Conference, 86 (2019), p.00006
4. A.Kvartnik-Pruk Possibilities of using innovative sources of real estate information in the process of collecting spatial data Real estate management. Value., 23 (1) (2015), pp.103-113

Для цитирования: Гаврильева Н.К. Оценочное зонирование в рамках государственной кадастровой оценки и благоустройства территории города // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/nauki-o-zemle/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-28/

© Гаврильева Н.К, 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 331

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10605 

ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПОДБОРА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ 

OPTIMIZATION OF THE SYSTEM SELECTION STAFF OF A TRADING COMPANY

Егоров Евгений Евгеньевич, кандидат экономических наук, доцент, зав.кафедрой инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Куриленко Матвей Александрович, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Кротов Никита Андреевич, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Мартысевич Валерия Владимировна, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Egorov E.E., eeegorov@mail.ru

Kurilenko M.A., matveikurilenko@gmail.com    

Krotov N.A., nikita.krotov3301@gmail.com

Martysevich V.V., martysevichvv@st.mininuniver.ru

Аннотация. В статье представлены результаты изучения и пилотирования основных направлений совершенствования процесса и процедуры подбора и отбора персонала. В рамках исследования авторы раскрыли оптимизацию системы подбора кадров на примере одной из крупных торговых компаний в сегменте декоративной косметики в России. Рассмотрены основные направления совершенствования системы найма персонала. Авторы статьи на основе предыдущего анализа, предложили наиболее актуальные мероприятия для торговой компании с учетом ее профиля и филиальной сети. К ним авторы отнесли: оптимизация кадровых процедур при помощи абонентского кадрового обслуживания; программа Event–рекрутинга; автоматизация процедуры оценки кандидатов по вопросам соответствия должности. Таким образом, эти мероприятия являются необходимыми и целесообразными. Сформулированные выводы соответствуют проведенному исследованию.

Abstract. The article presents the results of studying and piloting the main directions of improving the process and procedures for the selection and selection of personnel. As part of the study, the authors revealed the optimization of the recruitment system using the example of one of the largest trading companies in the decorative cosmetics segment in Russia. The main directions of improving the personnel recruitment system are considered. Based on the previous analysis, the authors of the article proposed the most relevant measures for a trading company, taking into account its profile and branch network. The authors attributed to them: optimization of personnel procedures using subscriber personnel services; Event-recruiting program; automation of the procedure for evaluating candidates on the issues of suitability for the position. Thus, these activities are necessary and appropriate. The formulated conclusions correspond to the conducted research.

Ключевые слова: подбор персонала, торговая компания, совершенствование отбора персонала, исследование

Keywords: recruiting, trading company, improving recruiting, research

Многие компании рано или поздно сталкиваются с проблемой эффективного отбора сотрудников [1,3]. Каждая компания вырабатывает свои стандарты, процедуры, процессы, но не всегда эти меры полностью отражают реальные требования рынка к кандидату. Как уже говорилось авторами ранее, система отбора персонала является основной движущей силой процесса найма персонала [4,5]. Именно отбор персонала определяет достижение поставленных целей развития компании [2,6].

В рамках исследования, результаты которого приведены авторами в предыдущей статье, были выявлены ключевые проблемы подбора кадров на примере одной из крупных торговых компаний в сегменте декоративной косметики в России. Среди основных проблем были выделены: отсутствие должности специалиста по кадрам, который напрямую решает вопросы и проблемы на месте; отсутствие необходимой информации о рекрутинге; отсутствие автоматизации оценочных процедур кандидатов соответствия должности непосредственно в магазине.

На основании вышеизложенного в данной статье предложена программа по оптимизации системы подбора и отбора персонала, направленную на решение выявленных проблем (таблица 1).

Далее более подробно рассмотрим каждое выбранное направление развития системы подбора и отбора персонала магазина «И».

Мероприятие 1. Оптимизация кадровых процедур при помощи абонентского кадрового обслуживания.

Рассматривая вопрос об организационном построении системы управления персоналом магазина «И» было установлено, что на данный момент работа построена весьма неэффективно, на данный момент удаленный менеджер по кадрам ведет свою работу с сотрудниками магазина по видеосвязи.

Решить эту проблему можно двумя путями, а именно, нанять постоянного специалиста в штат или воспользоваться абонентским кадровым обслуживанием.

Для решения о целесообразности того или иного направления необходимо провести оценку эффективности и целесообразности с экономической точки зрения.

На рисунке 1 приведены основные направления абонентского кадрового обслуживания.

В рамках абонентского кадрового обслуживания процедур подбора персонала предполагаются следующие направлениям:

• ежемесячный подбор (рекрутинг) до 10 человек на вакансии одного уровня + едино разовый подбор на 1 вакансию уровня ТОП;
• анализ вакансии;
• консультации;
• составление профиля вакансии;
• отчет по вакансиям.

Кроме того, абонентское кадровое обслуживание процедур подбора персонала предполагает использование различных инструментов при подборе персонала – структурированное интервью, кейс–интервью, тестирование по профессиональным знаниям, в том числе психологическое тестирование по запросу работодателя. Также используются различные ресурсы для поиска – сайты, группы в социальных сетях, профессиональные контакты, база кандидатов и т.п.

Абонентское обслуживание позволяет оперативно закрывать вакансии, поскольку задача рекрутера подбор персонала и этому он посвящает 100% своего рабочего времени, не отвлекаясь на другие задачи, как это происходило раньше при построении кадровой работы с удаленным менеджером по кадрам.

Мероприятие 2. Программа Event–рекрутинга.

 Программа Event–рекрутинга предполагает использование различных PR–мероприятий для привлечения новых сотрудников в компанию и является в данный период времени наиболее перспективной технологией поиска персонала. Event–рекрутинг является частью событийного маркетинга и направлена, в первую очередь, на привлечение молодых специалистов. Особенность event–рекрутинга заключается в том, что работодатель представляет себя многочисленной аудитории потенциальных сотрудников.

Программа Event–рекрутинга, разрабатываемая для магазина «И» будет включать в себя следующие PR–методы привлечения персонала:

1. Видео–рекрутинг.

Прежде чем остановить свой выбор на компании, в которой молодые специалисты хотели бы работать, они собирают необходимую информацию, и зачастую прибегают к поиску отзывов в Интернете и смотрят различные видеообзоры. Видеообзоры, на данный перерод времени, являются наиболее популярным методом поиска информации, так как несут в себе демонстрирующую ознакомительную функцию, благодаря видеообзорам можно увидеть компанию изнутри и понять, какие перспективы она может дать для развития.

Для магазина «И» была подобрана следующая целевая площадка по размещению видеообзоров на Youtube–канале для публикаций о компании: HeadHunter, HR API, Бизнес–конструктор.

В рамках видеообзоров на данных Youtube–каналах можно публиковать видео формата «Один день из жизни» или «Экскурсия по офису», данные видеообзоры помогут донести до соискателя ценности компании «И» и особенности ее корпоративной культуры.

Можно размещать ролики, где о вакансиях в отделе или проекте рассказывает его руководитель. Кандидату, который смотрит такое видео, кажется, что управленец обращается к нему лично. Соискатель серьезно обдумает, стоит ли откликаться. Он не будет направлять резюме, если понимает, что не справится с задачами, потому что не хочет подвести команду и подорвать свой авторитет как специалиста.

Данное направление позволит увеличить лояльность потенциальных кандидатов и, кроме того, повысит вовлеченность штатных сотрудников.

2. Road show мероприятия, которые имеют развлекательный характер и дают возможность познакомиться с компанией изнутри.

Данные мероприятия, как правило, включают в себя две части:

В первой информационной происходит знакомство кандидатов с организацией, в рамках данного направления целесообразно пригласить специалистов из разных подразделений «И» и рассказать о специфике их работы, устроить небольшую экскурсию. Кандидаты могут иметь возможность пообщаться с сотрудниками и узнать о компании, в итоге принять решение, хотят ли стажироваться в организации и, если хотят, в каком подразделении.

Во второй части, которая имеет развлекательную функцию можно организовать деловые игры, развлекательные мероприятия.

В рамках деловой игры кандидатов можно разбить на группы и предложить им решение практических несложных задач, так в рамках данных деловых игр можно понять, кто из кандидатов более подходит организации и умеет работать в команде, а также обладает лидерскими качествами и нацелен на результат. По результатам деловых игр лучшие их участники получают возможность пройти стажировку.

3. Использование рекламы компании на популярных маркетплейсах, таких как Ozon, Aliexpress, Wildberries.
4. «Страница стажеров» в соцсетях и на сайтах вузов.

Эта страница не должна быть скучной и официозной, необходимо выложить туда информацию о вакансии, требовании к кандидатам на стажировку, что компания готова предоставить студентам. Такая страница станет витриной компании, которая всегда приманивает студентов, очень важно, чтобы студенты имели возможность перепостить материалы из страницы на другие ресурсы, к примеру, на личные страницы в соцсетях. Благодаря этому информация о том, как весело стажироваться в компании, распространится в интернете.

Таким образом, в рамках программа Event–рекрутинга, предполагающей использование PR–мероприятий для привлечения новых, молодых сотрудников в компанию «И» предложены следующие направления:

• видео–рекрутинг посредством размещения видеообзоров и публикаций магазина «И» на целевых площадках Youtube–канала (HeadHunter, HR API и бизнес–конструктор);
• Road show мероприятия, включающие в себя две части: информационную, на которой происходит знакомство кандидатов с организацией и специалистами из разных подразделений «И» и развлекательную с организацией деловых игр, лучшим из которых будет предложена стажировка;
• использование рекламы компании на популярных маркетплейсах, таких как Ozon, Aliexpress, Wildberries, что позволит ускорить рекрутинг и повысить его качество;
• «страница стажеров» в соцсетях и на сайтах вузов, которая станет витриной компании и поможет распространить информацию о копании в популярных соцсетях.

Мероприятие 3. Автоматизация процедуры оценки кандидатов по вопросам соответствия должности.

Применение комплексной автоматизированной оценки персонала позволит повысить мотивацию и личную заинтересованность кандидатов, снизить риски приема сотрудников недостаточной квалификации и в целом улучшить процесс отбора кадров (рисунок 2).

План процедуры оценки кандидатов будет включать в себя следующие направления:

• тестирование знаний;
• анкетные формы для самооценки результативности и компетенций;
• оценочная беседа руководителя и сотрудника (планирование на развитие);
• итоговая коррекция форм и подведение итогов.

Для выбора наиболее оптимальной автоматизированной системы обратимся к результатам сравнительного анализа наиболее популярных решений автоматизации кадровых процессов по материалам аналитики кадрового софта MS Office (рисунок 3).

Видно, что наиболее привлекательной является автоматизированная система «Lumesse TalentLink».

Lumesse TalentLink – это автоматизированная система управления процессом отбора персонала. Основные процессы оценки приведены на рисунке 4.

В личном кабинете Lumesse TalentLink предусмотрена вся подробная информация о проведенной оценки по каждому кандидату, на основании которой составляются аналитические отчеты и выводится общий рейтинг (рисунок 5).

Автоматизированная система Lumesse TalentLink строит процесс оценки, основываясь на профессиональных бизнес–критериях соответствия должности (таблица 4).

Таким образом, предлагаемые мероприятия позволят оценить hard&soft skills сотрудника, определить соответствие должности, а также сформировать необходимый кадровый резерв. Использование в системе предложенных направлений будет способствовать оптимальной комплектности штата сотрудников, а также способствовать производительности труда, и повышению социально–экономической эффективности компании.

Список источников

1. Башкаева М.Д., Лазутина А.Л., Лебедева Т.Е. Менеджер как ключевой фактор обеспечения качества и эффективности управления//Актуальные вопросы современной экономики. 2019. № 5. С. 165-169.
2. Егоров Е.Е., Крючкова Ю.Р. Некоторые аспекты управления персоналом в малом бизнесе//Заметки ученого. 2015. № 5-1. С. 55-57.
3. Егоров Е.Е., Лебедева Т.Е. Технологии адаптации персонала современной компании//Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 12 (59). С. 1568-1572.
4. Лебедева Т.Е., Егоров Е.Е. HR: тенденции развития в цифровой экономике//Московский экономический журнал. 2018. № 5-3. С. 42.
5. Лебедева Т.Е., Егоров Е.Е. Использование социально-психологических технологий оценки адаптации персонала в организации//Мир науки. 2018. Т. 6. № 5. С. 55.
6. Смирнова Ж.В., Кочнова К.А.Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

References

1. Bashkaeva M.D., Lazutina A.L., Lebedeva T.E. Menedzher kak klyuchevoj faktor obespecheniya kachestva i effektivnosti upravleniya//Aktual’nye voprosy sovremennoj ekonomiki. 2019. № 5. S. 165-169.
2. Egorov E.E., Kryuchkova YU.R. Nekotorye aspekty upravleniya personalom v malom biznese//Zametki uchenogo. 2015. № 5-1. S. 55-57.
3. Egorov E.E., Lebedeva T.E. Tekhnologii adaptacii personala sovremennoj kompanii//Konkurentosposobnost’ v global’nom mire: ekonomika, nauka, tekhnologii. 2017. № 12 (59). S. 1568-1572.
4. Lebedeva T.E., Egorov E.E. HR: tendencii razvitiya v cifrovoj ekonomike//Moskovskij ekonomicheskij zhurnal. 2018. № 5-3. S. 42.
5. Lebedeva T.E., Egorov E.E. Ispol’zovanie social’no-psihologicheskih tekhnologij ocenki adaptacii personala v organizacii//Mir nauki. 2018. T. 6. № 5. S. 55.
6. Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

Для цитирования: Егоров Е.Е., Куриленко М.А., Кротов Н.А., Мартысевич В.В. Оптимизация системы подбора и отбора персонала торговой компании // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-27/

© Егоров Е.Е., Куриленко М.А., Кротов Н.А., Мартысевич В.В., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 338

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10604 

КРИТЕРИИ ВЫБОРА КУРСОВ НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ 

CRITERIA FOR SELECTING GERMAN LANGUAGE COURSES IN NIZHNY NOVGOROD

Акопян Стелла Кипрановна, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Григорян Карапет Мартинович, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Лебедева Татьяна Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Булганина Светлана Викторовна, кандидат технических наук, доцент, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

 Akopian S.K., akopyan.stell@yandex.ru

Grigoryan K.M., karapet.g@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru 

Аннотация. В статье описаны результаты исследования актуальности дополнительного образования в сегменте языковых школ немецкого языка. Авторы подвергли детальному анализу выбор курсов немецкого языка как людьми, имеющими базовые знания, так и тех, кто приступает к его изучению с нуля. Рассмотрены такие факторы выбора как: цена, продолжительность и форма обучения, мотивация изучения языка, оптимальное время для посещения курсов, влияние пола и возраста репетиторов, известность языковых курсов/школ на выбор и т.д. Исследование было проведено сентябре 2021 года. Выборка составила 145 респондентов. Учитывая рост запросов на курсы немецкого языка, авторы полагают, что активное продвижение таких курсов в интернете и социальных сетях, проведение их по ВКС с участием носителей языка обеспечат успех компании/языковой школе. Выводы статьи соответствуют проведенному исследованию.

Abstract. The article describes the results of a study of the relevance of additional education in the segment of German language schools. The authors analyzed in detail the choice of German language courses both by people with basic knowledge and by those who start learning it from scratch. The following factors of choice were considered: price, duration and form of education, motivation for learning a language, optimal time to attend courses, influence of gender and age of tutors, popularity of language courses / schools to choose from, etc. The study was conducted in September 2021. The sample consisted of 145 respondents. Taking into account the growth of requests for German language courses, the authors believe that the active promotion of such courses on the Internet and social networks, their conduct on videoconferencing with the participation of native speakers will ensure the success of the company / language school. The conclusions of the article are consistent with the research conducted.

Ключевые слова: курсы иностранного языка, немецкий язык, рынок языковых курсов, спрос, опрос, исследование

Keywords: foreign language courses, German, language courses market, demand, survey, research

2020 год внес серьезные изменения в динамику развития рынка во всех его сегментах. По результатам проведенного исследования Высшей школы экономики, ФРИИ, ФОМ были сделаны выводы о сокращении рынка языковых курсов к концу 2021 года на фоне резкого, скачкообразного захвата рынка онлайн-курсами и компаниями.

Если в 2016 году изучающих языки в режиме онлайн было лишь 11%, и это доля рынка принадлежала возрастной группе 25-35 лет, из них 63% из них использовала для этого только онлайн-инструменты, остальные изучали язык в смешанном формате [1,3,6].

Тенденция перехода целевой аудитории в формат онлайн наметилась еще в 2018 году и была напрямую связана с более низкой ценой онлайн-курсов [2,5]. К 2021 году исследователи прогнозировали спад рынка языкового обучения: с 26,8 млрд рублей в 2016 году до 24,6 млрд рублей в 2021 году. При этом доля онлайн-обучения должна была вырасти с 5,8% до 15,9% [2,3,4]. Что же по факту: рынок в 1 полугодии 2021 года рухнул до показателей в 21,7 млрд рублей, а онлайн обучение иностранным языкам выросло до 20,1%. Безусловно все эти изменения были вызваны covid-19 и связанными с ним ограничениями для посещения офлайн курсов.

Как показывают исследования произошло и изменение целевой аудитории, возрастной сегмент расширился за счет школьников, пенсионеров, а также аудитории от 40-55 лет, которая нашла время в период локдаунов на изучение языка и воспользовалась выгодными, с том числе с маркетинговой точки зрения предложениями онлайн-школ. Как отмечают эксперты школы стали разрабатывать геймофицированные курсы, программы, учебный контент.

Целью исследования является изучение услуг дополнительного образования в сегменте немецкого языка. Объем выборки составил 145 человек. Исследование проводилось средствами google forms.

По результатам опроса, подавляющее большинство респондентов знают два языка родной и еще один (44,4%). Исходя из данного результата, можно предположить, что чуть меньше половины опрошенных: либо уже изучили один иностранный язык и стремятся к освоению третьего – немецкого, либо уже знают немецкий язык и хотят усовершенствовать свои знания. Почти равное процентное соотношение между людьми, знающими один язык (24,4%) и три (24,4%). Наименьшее число ответов пришлось на последний ответ – четыре и больше (8,9%).

Результаты, представленные на рисунке 2 показывают, что большинство респондентов (57,1%) не изучают немецкий на данный момент, однако планируют это сделать, 33,3% уже занимаются изучением. Таким образом, подавляющее большинство опрошенных заинтересованы в изучении немецкого языка, следовательно, потенциальные клиенты курсов.

Следует пояснить результаты, отраженные на рисунке 3, так 36,4% опрошенных не изучают немецкий язык. Несомненно, такой показатель связан с предыдущим вопросом, где больше половины опрошенных не изучают язык, но собираются. 18,2% только начали обучение – изучают немецкий язык менее месяца.  Остальные результаты не сильно отличаются друг от друга:

15,9% – изучают полгода-год;

11,4% – месяц-полгода;

9,1% -год-три;

9,1% – больше трех лет.

Среди причин изучения немецкого языка, равное количество респондентов по 34,1% изучают язык для саморазвития (34,1%) и для поездки в немецкоязычную страну по работе/на отдых (рисунок 4). Наименее популярными оказались варианты: переезд в немецкоязычную страну (18,2%) и для работы (13,6%). Такой результат можно объяснить популярностью английского языка. Его обычно изучают именно для работы.

39,5% изучают немецкий язык на курсах, как и ровно сколько же респондентов не изучают немецкий язык самостоятельно, но собираются; 18,6% изучают самостоятельно.

Авторы отмечают, что самостоятельное изучение не исключает и работу на курсах. Следовательно, все опрошенные люди являются потенциальными клиентами курсов по немецкому языку, но те, что уже приступил к работе самостоятельно, более заинтересованы (рисунок 5).

Почти половина опрошенных (43,2%) готовы потратить на изучение не более 10 часов в неделю. 34,1% – 10-20 часов, 11,4% – 20-30 часов, 9,1% – 30-40 часов, 2,3% – больше сорока (рисунок 6).

Наименьшее количество опрашиваемых (13,6%) планирует изучать язык только до начального уровня. В то время как более глубокий уровень знаний пользуется успехом: 31,8% – продвинутый, 29,5% – средний, 25% – хочу владеть в совершенстве.

Учитывая результаты предыдущего вопроса, можно сделать вывод, что большинство опрошенных хотят овладеть высоким уровнем языка в более сжатые сроки.

39,5% надеются выучить язык до необходимого уровня за полгода. Учитывая, что большинство опрошенных хотят овладеть немецким на среднем уровне и выше, полгода – крайне небольшой срок; 32,6% готовы потратить на это от 1 до 2 лет (рисунок 7). Прилагая усилия и каждый день занимаясь, это вполне возможно.

Большинство респондентов в школе изучало английский язык (50%), немецкий изучали 31,8%, остальные – другие языки (рисунок 8).

При этом, 47,7% опрошенных не в состоянии оценить уровень школьных знаний иностранного языка, 34,1% высказались, что школьных знаний недостаточно для базового знания иностранного языка (рисунок 9). Следовательно, они могут наверстать упущенное на курсах, или записать на курсы своих детей.

34,1% готовы заплатить за курсы менее 10000р в год. 27,3% – 20000-30000р. Учитывая результат предыдущих вопросов, клиенты курсов немецкого языка ищут соотношение высокого качества, низкой цены и коротких сроков достижения цели.

С учетом эпидемиологической ситуации в России, большинство опрошенных (43,2%) предпочли вариант “онлайн посещение”. Изучать что-то новое, не выходя из дома очень удобно. Нет необходимости тратиться на проезд и носить с собой записи/учебники, 22,7%  выбрали “по будням до 17:00”. Скорее всего это часть респондентов, которые не работают, или работают по ненормированному графику.

Конечно, большинству (59,1%) не нужно чтоб преподаватель языка был его носителем. Но, для 40,9% людей это важно. При найме преподавателя работодателю стоит учесть этот критерий. Для 50% важно чтоб педагог понятно и доступно объяснял материал. Следующий по значимости критерий (29,5%) – наличие положительных рекомендаций. Это также является важной информацией для работодателей и кадровых агентств (рисунок 10).

Относительно практики с носителем языка, то 52,3% опрошенных затрудняются ответить на вопрос, это можно объяснить тем, что на данный момент респондентам не хватает опыта в изучении языка для оценки этого критерия, однако, 36,4% уверены, что практика нужна. 

Стоит отметить, что среди опрошенных людей моложе 18 лет не оказалось; 43,2% респонденты в возрасте 18-25 лет. Это объясняется тем, что в этом возрасте люди в основном получают высшее образование и готовятся искать работу.

Ровно половина (50%) опрошенных имеют доход от 20000р до 30000р. Данные цифры объясняют результаты опроса “Сколько вы готовы потратить на курсы”. Большинство выбрали самую низкую цену.

У большинства опрошенных уже есть высшее образование (36,4%),

34,1% в процессе получения. Следовательно, реклама на сайтах образовательных учреждений может быть крайне эффективна.

Таким образом, по результатам опроса можно сделать следующие выводы:

Потенциальные клиенты в большинстве своем имеют доход 20000-30000р, следовательно ориентируются на услуги “по карману”. Вместе с тем, рассчитывают в сжатые сроки изучить язык до среднего уровня и выше.

Основной аудиторией являются женщины от 18 до 25 лет с высшим и неоконченным высшим образованием. Ищут курсы по интернету. Следовательно, при организации рекламы необходимо запускать ее в интернете. Рекомендуется реклама на сайтах, которые интересны женщинам от 18 до 25 лет. Также реклама на сайтах университетов будет эффективной.

При организации учебного процесса необходимо учесть, что большинство клиентов предпочтут обучение и общение с носителем языка по видеосвязи. Стационарное обучение стоит проводить в нижней части города.

Главные критерии при выборе педагога – доступность подачи информации и наличие положительных рекомендаций. Если преподаватель является носителем языка, это также повысит его востребованность.

Список источников

1. Булганина С.В., Ромашова И.А., Деулина С.А. Исследование спроса на образовательные услуги//Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. Т. 1. № 7 (33). С. 68-72.
2. Волкова А.Ю., Путилина Е.А. Перспективы дистанционного обучения иностранному языку. В сборнике: Lingua Academica: Актуальные проблемы лингвистики и лингводидактики. Материалы V Всероссийской научно-практической конференции . Под ред. Н.А. Крашенинниковой. 2020. С. 150-154.
3. Гайдай В.О. Некоторые вопросы совершенствования механизма формирования долгосрочных взаимоотношений с клиентами на основе образовательных инструментов маркетинга // Общество, экономика, управление. – 2018. – Т. 3. – № 1. – С. 57-64.
4. Ломакина Т.Ю., Васильченко Н.В. Современная технология обучения иностранному языку: проектирование и опыт//Москва, 2021.
5. Решетько Н.И., Дорошенко А.Н., Соболев Ф.Д. Реализация маркетинговых стратегий для языковых школ и курсов//Бухгалтерский учет и налогообложение в бюджетных организациях. 2021. № 1. С. 46-54.
6. Смирнова Ж.В., Кочнова К.А. Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

References

1. Bulganina S.V., Romashova I.A., Deulina S.A. Issledovanie sprosa na obrazovatel’nye uslugi//Innovacionnaya ekonomika: perspektivy razvitiya i sovershenstvovaniya. 2018. T. 1. № 7 (33). S. 68-72.
2. Volkova A.YU., Putilina E.A. Perspektivy distancionnogo obucheniya inostrannomu yazyku. V sbornike: Lingua Academica: Aktual’nye problemy lingvistiki i lingvodidaktiki. Materialy V Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii . Pod red. N.A. Krasheninnikovoj. 2020. S. 150-154.
3. Gajdaj V.O. Nekotorye voprosy sovershenstvovaniya mekhanizma formirovaniya dolgosrochnyh vzaimootnoshenij s klientami na osnove obrazovatel’nyh instrumentov marketinga // Obshchestvo, ekonomika, upravlenie. – 2018. – T. 3. – № 1. – S. 57-64.
4. Lomakina T.YU., Vasil’chenko N.V. Sovremennaya tekhnologiya obucheniya inostrannomu yazyku: proektirovanie i opyt//Moskva, 2021.
5. Reshet’ko N.I., Doroshenko A.N., Sobolev F.D. Realizaciya marketingovyh strategij dlya yazykovyh shkol i kursov//Buhgalterskij uchet i nalogooblozhenie v byudzhetnyh organizaciyah. 2021. № 1. S. 46-54.
6. Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

Для цитирования: Акопян С.К., Григорян К.М., Лебедева Т.Е., Булганина С.В. Критерии выбора курсов немецкого языка в Нижнем Новгороде // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-26/

© Акопян С.К., Григорян К.М., Лебедева Т.Е., Булганина С.В., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.

Научная статья

Original article

УДК 330.4

doi: 10.24412/2413-046Х-2021-10603 

ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА КОМПРОМИССНОГО РЕШЕНИЯ В СИСТЕМЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 

JUSTIFICATION OF THE CHOICE OF A COMPROMISE SOLUTION IN THE MANAGEMENT DECISION-MAKING SYSTEM

Фирцева Светлана Валерьевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры управления строительством и ЖКХ, Тюменский индустриальный университет, г. Тюмень; е-mail: sfirceva@yandex.ru

Щербакова Елена Николаевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры управления строительством и ЖКХ, Тюменский индустриальный университет, г. Тюмень; е-mail elena_sherbakova@ list.ru

Мелёхин Евгений Анатольевич, кандидат технических наук, доцент кафедры проектирования зданий и сооружений, Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет, г. Москва; е – mail melean@mail.ru

Firtseva Svetlana, Ph.D., Associate Professor, Department of Construction management and housing and communal services, the Tyumen industrial university, е-mail: sfirceva@yandex.ru

Scherbakova Elena, Ph.D., Associate Professor, Department of Construction management and housing and communal services, the Tyumen industrial university, е-mail elena_sherbakova@ list.ru

Melyokhin Evgeniy, Ph.D., Associate Professor, Department of Design of Buildings and Structures Institute, Moscow State (National Research) University of Civil Engineering 

Аннотация. В статье уделено внимание процессу обоснования выбора компромиссного решения в системе принятия управленческих решений. Представлен схематично процесс управления, где главную роль играет лицо, принимающее решение (ЛПР). Определены проблемы векторной оптимизации. Основными проблемами векторной оптимизации являются: нормализация критериев оптимальности, выбор модели (схемы) с помощью которой можно определить компромиссное решение. В представленной статье предлагается ряд моделей (схем), позволяющие частично решить данную проблему.

В завершении статьи наглядно рассмотрено практическое применение предложенных моделей (схем).

Abstract. The article describes the process of substantiating the choice of a compromise solution in the management decision-making system. Models of the management process are described. In this process, the main role is played by the decision-maker (LPR). The problems of vector optimization are defined. The main problems of vector optimization are: normalization of optimality criteria and the choice of a model based on which a compromise solution can be determined. The presented article suggests models that solve the problem.

At the end of the article there is a solution of the problem according to the proposed models.

Ключевые слова: компромиссное решение, управленческое решение, модель, схема компромисса, критерий оптимальности, оптимальное решение

Keywords: compromise solution, management decision, model, compromise scheme, optimality criterion, optimal solution

Введение

Ежедневно мы принимаем решения, основываясь на свой опыт, интуицию, знания. Практически в любой организации (фирме) процессы принятия решений являются систематизированными. Процесс принятия управленческих решений является сложным, поскольку возникает ряд проблем при выборе (отборе, определении, обосновании) компромиссного решения.

Схематично процесс управления представлен на рисунке 1 [1].

Процесс математического моделирования экономических систем представим схематично (см. рисунок 2) [2].

ЭММ – это промежуточное решение, это довод, абстракция, находящаяся между экономическим процессом и ЛПР, позволяющее принимать оптимальное, рациональное, компромиссное решение [3].

Алгоритм построения ЭММ представлен на рисунке 3 [2, 4, 5].

Объектом исследования является теория компромиссных решений.

Предметом исследования – экономико-математические модели (ЭММ), схемы определения компромиссных решений.

Ход исследования. В результате разработки (определения) управленческого решения, ЛПР должен получить оптимальное решение, которое входит в область ограничений:

В теории «компромиссных решений» задачи ЭММ можно классифицировать по количеству критериев оптимальности на 2 группы (см. таблица 1).

Критерии оптимальности имеют разную направленность:

где M₁ подмножество критериев, которые стремятся к максимуму;

M₂ подмножество критериев, которые стремятся к минимуму.

Цель оптимизации заключается в том, чтобы найти такое решение x̅_iєS, которое одновременно экстремизирует (максимизирует, минимизирует) выбранный набор критериев.

Первоочередная задача ЛПР – определить, существует ли идеальное решение x̅_i^идєS, которое принадлежит системе ограничений.

Для каждого критерия оптимальности j=1;ṁ определяется его экстремальное значение независимо от других критериев, формула (1).

F_j^o –экстремальное (min, max) значение j-го критерия;

x̅^(j) – оптимальное решение по j-му критерию оптимальности.

x̅_i^идєS существует, если:

1) найдется такое решение x̅_i^ид, при котором выполняется следующее условие:

что означает, все решения находятся в одной точке.

Далее рассмотрим следующее условие:

Для определения компромиссного решения x̅^kєS^k возможно применить «схемы компромисса», которые представляют собой свертку всех критериев оптимальности в один компромиссный критерий (формулы 2, 3).

Критерии оптимальности имеют различную размерность (руб., т, кв. м. и т. д.) и масштаб. Возникает необходимость приведения всех критериев к одной размерности. Но, это удается в самых редких и простейших случаях, поэтому отказываются от поиска универсальной размерности и все критерии сводят к безразмерным величинам, т. е. выполняется нормализация критериев оптимальности.

Нормализация критериев оптимальности – это переход от многоразмерных критериев оптимальности к поиску какой-либо общей размерности для всех критериев оптимальности. Если это не удается, то осуществляется переход от «размерных критериев» к «безразмерным величинам критериев», формула (4).

где δ_j(x) –  нормализованная, безразмерная величина.

Для процесса нормализации критериев предлагаются следующие «схемы компромисса», формулы (5) – (7) [3].

Схема 1. «Нормализация критериев оптимальности».

Схема 2. «Нормализация критериев оптимальности».

Схема 3. «Нормализация критериев оптимальности».

Критерии оптимальности имеют различную значимость для ЛПР. Для определения значимости критериев оптимальности, возможно воспользоваться «гибкой схемой», с присвоением им коэффициента важности λ_j, формула (8).

При определении компромиссного решения все критерии F_j(x) рассматриваются одновременно и возможно воспользоваться следующими «схемами компромиссов». Общую постановку модели см. формулу (9).

Схема1. «Аддитивная и мультипликативная схемы компромисса» (формула 10).

Схема 1.1. «Аддитивная схема компромисса».

«Аддитивная схема компромисса» применяется только тогда, когда все критерии оптимальности имеют одну размерность, либо они нормализованы, формулы (11 – 13).

Схема 1.2. «Мультипликативная схема компромисса».

Критерии оптимальности не должны иметь размерность, формула (14).

Схема 2. «Отклонение от идеальной точки (от )», формулы (15) – (17).

Схема 3. «Схемы компромиссов с учетом нормализации критериев оптимальности», формулы (18 – 23).

Область применения результатов. Рассмотрим практическое применение предложенных схем.

Задача «О выборе проекта по многим показателям». Содержательная постановка ЭММ: имеются 4 проекта (варианта), которые характеризуются 4 критериями оптимальности (показателями), требуется выбрать компромиссное решение, т.к. идеальный проект (вариант) отсутствует (см. таблицу 2).

Схема 1. «Количество побед критериев оптимальности». Определяется сумма «побед» критериев оптимальности по вариантам.

В1=0; В2=1; В3=2; В4=1, следовательно, компромиссным вариантом (проектом) является В3 (максимальное количество побед критериев оптимальности).

Схема 2. «Взвешивание побед критериев оптимальности». Для определения компромиссного решения, присвоим критериям оптимальности коэффициент важности (λ_i) см. таблицу 1.

Расчет компромиссного варианта (проекта) осуществляется по формуле (26).

Расчет по формуле (26) показал следующие результаты:

В1 = 0; В2 = 0,4; В3 = 0,5; В4 = 0,1.

Следовательно, компромиссным вариантом (проектом) является В3 (максимальная сумма).

Схема 3. «Нормализация критериев оптимальности».

Расчет по формуле (5) показал следующие результаты (см. таблицу 3).

Следовательно, компромиссным вариантом (проектом) является В3 (максимальная сумма).

Схема 4. «Взвешивание нормализованных значений».

Расчет по формуле (19) показал следующие результаты (см. таблицу 4).

Следовательно, компромиссным вариантом (проектом) является В2 (максимальная сумма).

Схема 5. Схема гарантированного результата.

Расчет по формуле (22, 23) показал следующие результаты (см. таблицу 5).

Следовательно, компромиссным вариантом (проектом) является В3 (максимальная сумма).

Таким образом, по выполненным расчетам можно сделать вывод, что вариант №3 является компромиссным.

Эффективность деятельности организаций зависит от качества управленческих решений. Выборочный анализ управленческих решений показывает, что до 25% решений можно было бы не принимать из-за их неисполнительности [6].

Из теории принятия управленческих решений нами предлагаются оптимизационные модели (схемы), которые позволят обосновать (определить, выбрать) оптимальное (компромиссное) решение.

Список источников

1. Методы принятия управленческих решений : учебное пособие для вузов / П. В. Иванов [и др.] ; под редакцией П. В. Иванова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 276 с. – Текст непосредственный.
2. Хачатрян, С. Р. Методы и модели решения экономических задач: учебное пособие / С. Р. Хачатрян, М. В. Пинегина, В. П. Буянов. – М. : Издательство «Экзамен», 2005. – 384 с. – Текст непосредственный.
3. Бузырев, В. В., Выбор инвестиционных решений и проектов: оптимизационный подход / В. В. Бузырев, В. Д. Васильев, А. А. Зубарев. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. – 224 с. – Текст непосредственный.
4. Монахов, А. В. Математические методы анализа экономики / А. В. Монахов. – СПб : Питер, 2002. – 176 с. – Текст непосредственный.
5. Шелобаев, С. И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе : учебное пособие для вузов / С. И. Шелобаев. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 367 с. – Текст непосредственный.
6. Дульзон, А. А. Разработка управленческих решений : учебник / А. А. Дульзон. – Томск : Изд – во Томского политехнического университета, 2009. – 295 с. – Текст : непосредственный.

References

1. Metody` prinyatiya upravlencheskix reshenij : uchebnoe posobie dlya vuzov / P. V. Ivanov [i dr.] ; pod redakciej P. V. Ivanova. – 2-e izd., ispr. i dop. – Moskva : Izdatel`stvo Yurajt, 2019. – 276 s. – Tekst neposredstvenny`j.
2. Xachatryan, S. R. Metody` i modeli resheniya e`konomicheskix zadach: uchebnoe posobie / S. R. Xachatryan, M. V. Pinegina, V. P. Buyanov. – M. : Izdatel`stvo «E`kzamen», 2005. – 384 s. – Tekst neposredstvenny`j.
3. Buzy`rev, V. V., Vy`bor investicionny`x reshenij i proektov: optimizacionny`j podxod / V. V. Buzy`rev, V. D. Vasil`ev, A. A. Zubarev. – SPb.: Izd-vo SPbGUE`F, 1999. – 224 s. – Tekst neposredstvenny`j.
4. Monaxov, A. V. Matematicheskie metody` analiza e`konomiki / A. V. Monaxov. – SPb : Piter, 2002. – 176 s. – Tekst neposredstvenny`j.
5. Shelobaev, S. I. Matematicheskie metody` i modeli v e`konomike, finansax, biznese : uchebnoe posobie dlya vuzov / S. I. Shelobaev. – M.: YuNITI – DANA, 2000. – 367 s. – Tekst neposredstvenny`j.
6. Dul`zon, A. A. Razrabotka upravlencheskix reshenij : uchebnik / A. A. Dul`zon. – Tomsk : Izd – vo Tomskogo politexnicheskogo universiteta, 2009. – 295 s. – Tekst : neposredstvenny`j.

Для цитирования: Фирцева С.В., Щербакова Е.Н., Мелёхин Е.А. Обоснование выбора компромиссного решения в системе принятия управленческих решений // Московский экономический журнал. 2021. № 10. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-10-2021-25/

© Фирцева С.В., Щербакова Е.Н., Мелёхин Е.А., 2021. Московский экономический журнал, 2021, № 10.