УДК 338

DOI 10.24411/2413-046Х-2020-10144

СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В АЗИАТСКОМ РЕГИОНЕ

HEALTH TOURISM DEVELOPMENT STRATEGIES IN THE ASIAN REGION

Биндюкова Александра Павловна, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Новожилова Елена Владимировна, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Булганина Светлана Викторовна, кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Лебедева Татьяна Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Bindukova A.P., alexa.bind@yandex.ru

Novozhilova E.V., NLV11@mail.ru

Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru

Lebedeva T.E., tatyana.lebedeva@bk.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования наиболее популярных азиатских направлений, предлагающих услуги в сегменте оздоровительного туризма, а также факторов, влияющих на выбор того или иного курорта. Дан подробный анализ основных курортов и их специализация в сфере лечебных процедур.

Авторами подробно изучены ключевые аспекты, оказывающие влияние на выбор туристского продукта: оздоровительные процедуры, ценовая категория, места проживания, вид питания, продолжительность отдыха, ценовая категория, типы экскурсий и другие варианты проведения свободного времени. Результаты исследования, представленного в статье, являют собой основу для формирования конкурентоспособного продукта. Сделаны выводы, они соответствуют поставленным в статье целям и полученным результатам исследования.

Summary. The article describes the results of a study of the most popular Asian destinations offering services in the segment of health tourism, as well as factors influencing the choice of a resort. A detailed analysis of the main resorts and their specialization in the field of medical procedures is given.

The authors have studied in detail the key aspects that influence the choice of a tourist product: wellness procedures, price category, places of residence, type of food, duration of rest, price category, types of excursions and other options for spending free time. The results of the research presented in the article provide the basis for the formation of a competitive product. Conclusions are made, they correspond to the goals set in the article and the results of the study.

Ключевые слова: оздоровительный туризм, Азиатский регион, контент-анализ, факторы формирования спроса, опрос, исследование.

Keywords: health tourism, Asian region, content analysis, factors of demand formation, survey, research.

1.      Введение. Люди Востока всегда стремились лечить не только тело, но и душу. Поэтому методы современной и традиционной медицины здесь часто переплетаются с духовными практиками – то, что нужно для любителей умеренной экзотики [2,4]. Страны Азии показывают год за годом стабильную динамику роста спроса на оздоровительные программы в данные регионы [5,6].

Коротко охарактеризуем самые популярные у российских туристов направления.

1. Бангкок, Таиланд. Лечебные спа-центры класса люкс, есть почти в любой части королевства: Самуи, Пхукет, Чиангмай и непосредственно Бангкок. В Бангкоке есть множество солидных медицинских центров, в которых предлагают комплексную диагностику и целый спектр процедур, а также курсы медитации, оздоровительного питания и физических упражнений. Если говорить об оздоровительном туризме в более медицинском ключе, стоит отметить госпиталь Бумрунград, куда иностранцы приезжают для лечения конкретных заболеваний. Ещё Бангкок славится офтальмологическими и кардиологическими клиниками, а также центрами реабилитационной терапии – на сегодняшний день они считаются лучшими в Азии.

2. Керала, Индия. Этот тёплый зелёный штат протянулся вдоль побережья Аравийского моря на юге страны. Спокойная, размеренная жизнь Кералы привлекает семьи с детьми, пожилых туристов и искателей душевного спокойствия, которым популярный Гоа кажется чересчур тусовочным. На территории Кералы есть множество центров аюрведической медицины, где предлагают программы очищения Панчакарма, масляный массаж Абхьянга, вегетарианское питание и занятия йогой. Оздоровительные процедуры можно разнообразить активным отдыхом вроде каякинга и сёрфинга.

3. Мальдивы. Райское место, расположенное на 26 атоллах. Аюрведа, траволечение, различные виды массажа – основа омолаживающих и релакс-программ. В некоторых центрах есть возможность проходить спа-процедуры вдвоём, что очень кстати для молодожёнов, которые проводят на Мальдивах медовый месяц.

4. Сеул, Южная Корея. В последние 10 лет местная медицина интенсивно развивалась благодаря мощной государственной поддержке, и теперь по праву считается одной из лучших в Азии. А цены при высоком качестве лечения и сервиса остаются существенно ниже, чем в Европе и США.

Сюда приезжают лечиться со всего мира по множеству направлений: пластическая хирургия и эстетическая медицина (эти сферы в стране переживают настоящий бум, пользуясь огромной популярностью в первую очередь у самих корейцев), дерматология и косметология, стоматология, ортопедия и травматология, кардиология и кардиохирургия, гастроэнтерология, неврология, офтальмология, гематология, хирургия и нейрохирургия, гинекология и акушерство.

5. Лимассол, Кипр. Гордость Кипра – талассотерапия. Центры спа и талассотерапии в Лимассоле располагаются при отелях, большинство программ рассчитан на срок от одного до шести дней. Процедуры выполняются на основе водорослей, морской воды и соли. Также используются эфирные масла, грязи и минералы с Мёртвого моря, продукты известных французских косметологических фирм. Местные центры предлагают прежде всего релаксационно-косметические программы. Но существуют и оздоровительные процедуры: в Лимассол приезжают лечить артрит, артроз, ревматизм, варикоз, бессоницу, астению.

6. Хайнань, Китай. На главный китайский курорт приезжают лечить болезни желудочно-кишечного тракта, лёгочные, кожные и урологические заболевания, ревматизм, остеохондроз и гипертонию. На Хайнане лечат, не прибегая к хирургическому вмешательству. Используют только традиционную китайскую медицину и современные натуральные лекарства. Очень популярны местные термальные источники комплекса «Чжуцзян Наньтянь». На его территории находятся более 30 бассейнов с водой разной температуры и химического состава.

7. Нячанг, Вьетнам. В пригороде Нячанга расположились горячие минеральные источники и популярная грязелечебница Тхап Ба.

В местные оздоровительные центры приезжают лечить заболевания ЖКТ, мигрени, ревматизм, артрит и расстройства нервной системы. Помимо исцеления серьёзных недугов, местные специалисты могут провести и общее укрепление организма, тонизирование кожи, повышение иммунитета. Во вьетнамских центрах активно применяют фитотерапию, иглоукалывание, массажи [1,3].

8. Эйн-Бокек, Израиль. В Эйн-Бокеке лечат заболевания опорно-двигательного аппарата, дыхательной, сердечно-сосудистой и нервной систем, заболевания ЖКТ, проблемы с кожей и некоторые иммунологические синдромы. Местный климат сам по себе способствует оздоровлению благодаря сочетанию сразу нескольких природных факторов, к которым относятся высокое содержание кислорода, солей и минералов в воздухе, тёплая погода круглый год и лечебные грязи.

Оздоровительные центры чаще всего расположены при отелях. Там работают квалифицированные медики, которые проводят диагностику и составляют индивидуальный план лечения. Также почти при каждом отеле работает спа-центр, что, впрочем, неудивительно, ведь гостиниц ниже 4 звёзд в Эйн-Бокеке практически не найти.

9. Бали, Индонезия. Балийские спа-центры специализируются на программах, которые способствуют улучшению кровообращения, избавлению от жировых отложений и целлюлита, увлажнению кожи. Также популярны релакс- и антистресс-программы.

Основные процедуры – это бассейн с лечебной морской водой, ванна с гидромассажем, подводная терапия, душ Шарко, фитотерапия, обертывания и множество видов массажа. Процедуры проводят с использованием водорослей, солей и морских грязей.

10. Шри-Ланка. Цейлон славится аюрведическими программами, которые проводят в спа-центрах, рассыпанных по всей территории этого небольшого острова. Возможно, за серьёзным лечением лучше отправиться на какой-то другой курорт, но если ваша цель – общее укрепление организма, снятие стресса и обретение блаженного спокойствия, то Шри-Ланка подойдёт идеально. Ароматерапия, массажи, программы очищения – всё это способствует умиротворению духа и благополучию тела.

2. Материалы и методы исследования. В период с ноября 2019 года по февраль 2020 года авторами было проведено исследование предпочтений в реализации оздоровительного отдыха в станах Азии, а также факторов, влияющих на этот выбор. В исследовании приняли участие 155 респондентов, исследование проводилось средствами google forms.

3. Результаты исследования.

Далее обратимся к исследованию, в нем приняло участие 61,2% мужчин и 38,8% женщин в возрасте от 16 лет до 45 лет; по возрасту, респонденты распределились следующим образом: 18-24 года – 43,3%. Остальные 25-40 (25,4%), 40 и выше (16,4%), и до 18 (14,9%). Самый большой процент у категории респондентов в возрасте от 18 до 24 лет, т.к. в этом возрасте больше всего возможностей и моментов съездить куда-то отдохнуть, пока нет сильно привязывающих моментов.

Большинство респондентов составляют люди, состоящие в романтических отношениях, всего их 46,3%, у 35,8% есть семьи и 17,9% одни.

При выборе программ оздоровительного характера самыми востребованными оказались апарт-отели, апартаменты, отдельные дома– 57,6%. Это связано с тем, что в этих местах проживания больше возможности отдохнуть и абстрагироваться, это очень важно для оздоровительного отдыха. Не менее популярными являются гостиницы, отели, пансионаты (42,4%) несмотря на то, что там, как правило, много постояльцев вокруг.

Звездность отелей явно предельно ясна, все хотят отдохнусь с полным комфортом, соответственно 5*- 34,8%, остальные готовы отдохнуть в 4* отеле (28,8%) и в 3* отеле (1,6%), и 34,8% не придают значения статусу отеля. 39,4% респондентов предпочитают питание ВВ, это связано с тем что на оздоровительном отдыхе много процедур, и можно просто не попасть 3 раза на питание. Каждый любит разную пищу, а шведский стол — это отличное решение проблемы, поэтому он занимает 2 место (36,4%). Каждый возьмет себе то, что он хочет. Питание «завтрак и ужин» составил всего 24,2%. Возможно, это связано с тем, что вечером туристы хотят посмотреть город, прогуляться вечером и развеяться (рисунок 1).

Большинство респондентов узнают об отеле через прессу и брошюры – 45,5%, как показано на рисунке 2, это не удивительно, сейчас достаточно часто размещают в ТРК стойки с брошюрами и листовками о турах, и в основном он специфичные, это лечебные, экстремальные, но и интернет не сильно отстает (34,8%). Сейчас все можно узнать в сети Интернет, места размещения, цены, даты бронирования, питание, и даже какие достопримечательности находятся рядом. Знакомые (сарафанное радио) оказались менее популярными (19,7%).

Поскольку респонденты, выбирающие для отдыха оздоровительные маршруты заняты в основном лечением, в свободное время им захочется посмотреть исторические достопримечательности (54,5%), природные достопримечательности (37,9%). архитектурные достопримечательности (33,3%), а культурные (28,8%) и религиозные (25,8%) и вовсе мало заинтересовали.

Респондентам важны развлекательные программы, т.к. основной контингент «отдыхающих» составляют молодые люди от 18 до 24 состоящие в романтических отношениях. Так как респонденты заинтересованы в оздоровительном отдыхе, то и на 1 месте оказался массаж и оздоровительные процедуры (27,3%), как нам показывает рисунок 24. Следующее место разделили более активные туристы, занимающиеся в свободное время фитнесом или посещением экскурсий, что составило по 19,7% каждый, остальные результаты представлены на рисунке 3.

Как нам показывает рисунок 4 самое оптимальное в оздоровительном туре посетить 3 города (34,8%), а кто-то и вовсе пожелал 2 города (30,3%). Это связано с тем, что в подобном туре нужно отдыхать, а не быть загруженным переездами, экскурсиями. Респонденты, желающие посетить 5 и более городов (18,2%) и 4 города (16,7%) это респонденты, которые редко путешествуют, которым хочется увидеть побольше мест и побольше всего попробовать.

К сожалению, в современном мире многие люди не соблюдают самых простейших правил здорового образа жизни. Одни становятся жертвами малоподвижности, другие излишествуют в еде, а некоторые не умеют отдыхать, отвлекаться от производственных и бытовых забот, вечно беспокойны, нервны, страдают бессонницей что в конечном итоге приводит к многочисленным заболеваниям, поэтому процедуры для улучшения самочувствия (53%), чуть менее важным оказалось омоложение (28,8%), и отдых в лечебном туре оказался маловажен – 18,2%.

4. Обсуждение. Проведенный опрос позволил выявить предпочтения туристов при выборе оздоровительных программ в азиатских странах, а также какие факторы и предпочтения могут повлиять на выбор места отдыха в данном сегменте.

Уникальность оздоровительных программ самобытность дестинации позволяют сформировать конкурентоспособный тур. Данный продукт должен быть насыщен не только процедурами, но и культурной программой. Относительно насыщенности, туристский продукт должен учитывать сочетание высокого уровня сервиса и наполнения туристского дня. Все это способствует формированию уникального продукта, в сегменте оздоровительного туризма, который был бы актуален для целевой аудитории.

5. Заключение. Таким образом, можно сделать вывод, уникальность и самобытность оздоровительных медицинских центров азиатского региона являются составляющими для формирования инклюзивного продукта для людей, заинтересованных в поддержании своего здоровья.

Литература

1. Авагян А.С., Конанова Е.И. Медицинский туризм в странах восточной Европы и России В сборнике: Проблемы туризмоведения Сборник материалов V Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных по туризмоведению. 2016. С. 3-5.
2. Егоров Е.Е., Казарин И.Е. Некоторые аспекты управления информатизацией туристской отрасли / В сборнике: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации сборник статей по материалам II Международной научно-практической конференции. 2015. С. 19-22.
3. Казначеева С.Н., Бондаренко В.А. Партизанский маркетинг как эффективный инструмент продвижения товара на рынок//Вестник Мининского университета. 2016. № 1-1 (13). С. 6.
4. Лебедева Т.Е. Новые тренды туризма: медицинский туризм. В сборнике: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации сборник статей по материалам VI Международной научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2019. С. 24-27.
5. Марченко О.Г. Мировой медицинский туризм смещается в страны АТР. Аналитический обзор. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, 2013. С. 48-50; 64-65.
6. Справочник по медицинскому туризму Режим доступа URL: https://www.med-turizm.ru (дата доступа: 05.03.2020)

Referents

1. Avagyan A.S., Konanova E.I. Medicinskij turizm v stranah vostochnoj Evropy i Rossii V sbornike: Problemy turizmovedeniya Sbornik materialov V Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii studentov, aspirantov i molodyh uchyonyh po turizmovedeniyu. 2016. pp. 3-5.
2. Egorov E.E., Kazarin I.E. Nekotorye aspekty upravleniya informatizaciej turistskoj otrasli / V sbornike: Industriya turizma i servisa: sostoyanie, problemy, effektivnost’, innovacii sbornik statej po materialam II Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii. 2015. pp. 19-22.
3. Kaznacheeva S.N., Bondarenko V.A. Partizanskij marketing kak effektivnyj instrument prodvizheniya tovara na rynok//Vestnik Mininskogo universiteta. 2016. № 1-1 (13). p. 6.
4. Lebedeva T.E. Novye trendy turizma: medicinskij turizm. V sbornike: Industriya turizma i servisa: sostoyanie, problemy, effektivnost’, innovacii sbornik statej po materialam VI Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Nizhegorodskij gosudarstvennyj pedagogicheskij universitet imeni Koz’my Minina. 2019. pp. 24-27.
5. Marchenko O.G. Mirovoj medicinskij turizm smeshchaetsya v strany ATR. Analiticheskij obzor. Vladivostokskij gosudarstvennyj universitet ekonomiki i servisa, 2013. pp. 48-50; 64-65.
6. Spravochnik po medicinskomu turizmu Rezhim dostupa URL: https://www.med-turizm.ru (data dostupa: 05.03.2020)