$\"image_pdf\"$ <\/a> $\"image_print\"$ <\/a><\/div>

<\/p>\n

\u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u0410 \u041f\u041e\u0421\u0422\u0420\u041e\u0415\u041d\u0418\u042f \u0423\u0414\u0410\u041b\u0415\u041d\u041d\u041e\u0413\u041e \u041e\u0422\u0414\u0415\u041b\u0410 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0410\u0416 \u0412 \u0411\u0418\u0417\u041d\u0415\u0421\u0415 \u041c\u0415\u0416\u0414\u0423\u041d\u0410\u0420\u041e\u0414\u041d\u042b\u0425 \u0413\u0420\u0423\u0417\u041e\u041f\u0415\u0420\u0415\u0412\u041e\u0417\u041e\u041a<\/strong><\/p>\n

THE SYSTEM FOR CREATING A REMOTE SALES DEPARTMENT IN THE INTERNATIONAL CARGO TRANSPORTATION BUSINESS<\/strong><\/p>\n

\u0428\u0438\u0431\u0430\u043a\u043e\u0432 \u0414\u043c\u0438\u0442\u0440\u0438\u0439 \u041f\u0430\u0432\u043b\u043e\u0432\u0438\u0447<\/strong>, <\/strong>\u0413\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0422\u0412\u0415\u00bb, <\/strong>195248, \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f, \u0421\u0430\u043d\u043a\u0442-\u041f\u0435\u0442\u0435\u0440\u0431\u0443\u0440\u0433, \u0443\u043b. \u0414\u0435\u0433\u0442\u044f\u0440\u0435\u0432\u0430, 4, \u043b\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0410, \u043e\u0444\u0438\u0441 \u2116 609 \u0411, <\/strong>ds@transworldex.com<\/u><\/p>\n

Shibakov Dmitrii, <\/strong>General Director TWE LLC, <\/strong>195248, Russia, St. Petersburg, st. Degtyareva, 4, letter A, office No. 609 B, ds@transworldex.com<\/p>\n

Abstract.<\/em><\/strong> The article presents a system developed by the author for creating a remote sales department in the freight forwarding business. The system consists of three major stages with a description of the specific steps in each of them. As a result of following this guideline, a business can build a manageable sales force that can consistently and systematically execute a sales plan and continuously improve processes. An important conclusion is that such a complex and complex task must be perceived and managed as a project with its own responsible project manager. The involvement of the team and management, as well as the willingness to allocate time and material resources to this project, serve as success factors in creating a remote sales force.<\/p>\n

\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432<\/strong>\u0430<\/strong>: \u041e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043a\u0438, \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430, \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/p>\n

Key words:<\/strong> Sales department, sales, international cargo transportation, remote work, forwarding services<\/p>\n

\u0412\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong>.<\/strong> \u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0412 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b \u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0434, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0421RM, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0438\u0433\u0434\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b. \u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0441\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f.<\/p>\n

\u041d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441 2020 \u0433. COVID-19 \u0432\u044b\u043d\u0443\u0434\u0438\u043b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0438\u0440\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438\u0437 \u0434\u043e\u043c\u0430. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0438 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n

\u041f\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430. \u0415\u0432\u0440\u043e\u043f\u0430 \u0432\u0435\u0441\u043d\u043e\u0439 2020 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u0439\u043d\u0435\u0440\u044b \u0441 \u0433\u0440\u0443\u0437\u0430\u043c\u0438, \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0432 \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435\u043c \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446. \u041e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u0439\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u0445, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u043e \u043a \u0438\u0445 \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0435\u0444\u0438\u0446\u0438\u0442\u0443 \u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0444\u0440\u0430\u0445\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432 \u0432\u043e\u0441\u0435\u043c\u044c \u0440\u0430\u0437.<\/p>\n

\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0433\u0430\u0440 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u041e\u041e\u041e \u201c\u0422\u0412\u0415\u201d (\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 — TWE) \u0432 2020 \u0433. \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0435\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430 362% \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0432\u0430 \u0433\u043e\u0434\u0430. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 \u0438 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 TWE, \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b TWE \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u043c\u043e\u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u0439\u043d\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043a\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044d\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0438 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0430\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043e\u043a.<\/p>\n

\u041b\u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 (Literature Review)<\/strong><\/p>\n

\u0422\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430\u0445 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n

\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 (\u0422\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 1). \u041d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e\u0434 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0435\u043c\u043a\u0438\u043c \u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0434\u043e 80% \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442.<\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
1.1 \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430<\/strong><\/p>\n
\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u0443\u044e \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0414\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043d\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0443 \u043d\u0435\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438\/\u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0435\u0433\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0430 \u0447\u0442\u043e \u2014 \u043d\u0435\u0442.<\/p>\n
\u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e:<\/p>\n
\n
\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u044b \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b;<\/li>\n
\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435;<\/li>\n
\u0421\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n
\u041f\u0440\u0438 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u0441 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e 5-10 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n
1.2 \u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u044e\u043d\u0438\u0442-\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/strong><\/p>\n
\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n
\n
\u0421\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u044e\u043d\u0438\u0442-\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0438 P&L \u043d\u0430 12 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432;<\/li>\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d \u0438 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438;<\/li>\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/li>\n<\/ul>\n
\u042e\u043d\u0438\u0442-\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0446\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0435. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043a\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u0437\u0430. \u041f\u043e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0435, \u043f\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430, \u044e\u043d\u0438\u0442-\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n
\u041d\u0438\u0436\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u0422\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 2) \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c (\u0422\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 3). \u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f 20% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e.<\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
1.3 \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438<\/strong><\/p>\n
\u0426\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u0441 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442. \u0412 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438:<\/p>\n
\n
\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0431\u0430\u0437\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e ABC\/XYZ-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430;<\/li>\n
\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e;<\/li>\n
\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432;<\/li>\n
\u0423\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u0442\u0438\u043f\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n
\u041f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0435 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043e\u043a, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438. \u041a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n
1.4 \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 <\/strong><\/p>\n
\u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044f \u044e\u043d\u0438\u0442-\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0443, \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0438 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b, \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e:<\/p>\n
\n
\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;<\/li>\n
\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0440\u043e\u043b\u0438 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438;<\/li>\n
\u041f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/li>\n<\/ul>\n
\u041f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 TWE, \u043d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 40% \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
1.5 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438\u00a0 <\/strong><\/p>\n
\u0414\u043b\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u043c\u0438\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0441 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043e\u043c \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0438 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e:<\/p>\n
\n
\u0412\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0443\u044e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u0421RM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043a \u043d\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435;<\/li>\n
\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e;<\/li>\n
\u0421\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n
\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0414\u043b\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 CRM \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 Excel-\u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0435 \u0443 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u2014 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c. \u041f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0412 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0432 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c: \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432, \u0441 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u041f\u043e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 IT-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0435.<\/p>\n
IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442, \u043d\u043e \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 (\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u2014 \u0420\u041e\u041f). \u0420\u041e\u041f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u043f. 3 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438.<\/p>\n
\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 IT-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0441 CRM \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c, \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0438\u0437 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n
1.6 \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/strong><\/p>\n
\u0414\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/p>\n
\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443;<\/li>\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043d\u0438\u0433\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n
\u0423\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438\u00a0 (\u0418\u043d\u043a\u043e\u0442\u0435\u0440\u043c\u0441, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0433\u0435\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u044b \u0438 \u043f\u0440.), \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u0439\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u0442\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0430\u044f \u0432 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.<\/p>\n
\u041a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0432 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435 \u0441\u0432\u043e\u044e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0438. \u041d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043e\u043a \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043b\u0435\u0442 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0442\u0435\u0440\u044f\u043b\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0430\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n
\u0423\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u044f\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n
1.7 \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 <\/strong><\/p>\n
\u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c. \u0412 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u0432\u0430 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430:<\/p>\n
\n
\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b;<\/li>\n
\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0420\u041e\u041f.<\/li>\n<\/ul>\n
\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u0430 \u043a \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430 \u0448\u0430\u0433\u0435 1.2. \u041d\u0438\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041e\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442 50 \u0434\u043e 55% (\u0422\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 6).<\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
1.8 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong><\/p>\n
\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/p>\n
\n
\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;<\/li>\n
\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 (dashboard) \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;<\/li>\n
\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 (pipeline);<\/li>\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435\u0440\u043e\u043a.<\/li>\n<\/ul>\n
\u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0431 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0422\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 (dashboard) \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442 \u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, KPI \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a.\u00a0 \u0422\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435. \u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.<\/p>\n
\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 (pipeline) \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b [1]. \u0412 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 TWE \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0440\u0438 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430: \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u041a \u044d\u0442\u0430\u043f\u0443 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442. \u041d\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043a\u0438.<\/p>\n
\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n
\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442: \u043f\u043b\u0430\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u044e\u043d\u0438\u0442-\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e CRM \u0438 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n
\n
\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u2014 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043e\u0442\u043a\u0430\u043b\u0438\u0431\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0412 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u0437\u044f\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0420\u041e\u041f \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u0438\u0445 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c. \u041f\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0420\u041e\u041f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0430\u043d\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n
\u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043b\u0435\u0442\u043d\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0435 \u0420\u041e\u041f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u043e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0430 \u0441\u0430\u043c \u0420\u041e\u041f \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435.<\/p>\n
2.1 \u041d\u0430\u0439\u043c \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/strong><\/p>\n
\u0414\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u043c \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0420\u041e\u041f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0438\u0437 \u0448\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438:<\/p>\n
\n
\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c;<\/li>\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0438 \u0420\u041e\u041f;<\/li>\n
\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438 \u043e\u0442\u0431\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430;<\/li>\n
\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043a \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438;<\/li>\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0430;<\/li>\n
\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0444\u0444\u0435\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0430;<\/li>\n
\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0420\u041e\u041f.<\/li>\n<\/ul>\n
\u041f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0420\u041e\u041f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0434\u043e \u0448\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432, \u043e\u0442\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044f\u0441\u044c \u043e\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438. \u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0439\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043f\u0440\u044f\u043c\u044b\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u043a\u0430\u0441 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u0420\u041e\u041f \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043b\u0435.\u00a0 \u0415\u0449\u0435 \u0434\u043e \u043a\u0440\u0443\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u0430\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0436\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437.<\/p>\n
\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043e\u0444\u0444\u0435\u0440\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0439 \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442 3 \u0434\u043e 7 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/p>\n
2.2 \u041d\u0430\u0439\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c <\/strong><\/p>\n
\u0420\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u0420\u041e\u041f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043b\u0438\u0446\u043e\u043c \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.\u00a0 \u041a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f:<\/p>\n
\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c;<\/li>\n
\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438 \u043e\u0442\u0431\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430;<\/li>\n
\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u0420\u041e\u041f, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043a \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438;<\/li>\n
\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 (trial days);<\/li>\n
\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0444\u0444\u0435\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432;<\/li>\n
\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n
\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432\u00a0 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0443 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442 10 \u0434\u043e 14 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435.<\/p>\n
2.3 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c<\/strong><\/p>\n
\u0414\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u044b\u043c, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u043c \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c. \u041d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u044b \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u0438 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u0442\u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432:<\/p>\n
\n
\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0434\u043b\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u0442\u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438;<\/li>\n
\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432;<\/li>\n
\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0430\u0442\u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n
\u0412 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0435\u043c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u0414\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0441 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041d\u0430 \u0430\u0442\u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438. \u041f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0430\u0442\u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0447\u0430\u0449\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0430\u0445.<\/p>\n
\u0414\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0430: \u0445\u0430\u043d\u0442\u0435\u0440, \u043a\u043b\u043e\u0443\u0437\u0435\u0440 \u0438 \u0444\u0430\u0440\u043c\u0435\u0440. \u0425\u0430\u043d\u0442\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0445\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0445\u043e\u043b\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043e\u043d\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b \u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041a\u043b\u043e\u0443\u0437\u0435\u0440\u044b \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430. \u0424\u0430\u0440\u043c\u0435\u0440\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0434 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435\u043c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.\u00a0\u00a0 \u0412 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043f\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u0448\u044c \u0434\u0432\u0430 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u2014 \u0445\u0430\u043d\u0442\u0435\u0440 \u0438 \u0444\u0430\u0440\u043c\u0435\u0440 \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043a\u043b\u043e\u0443\u0437\u0435\u0440\u0430, \u0442.\u043a. \u0438 \u0445\u0430\u043d\u0442\u0435\u0440 \u0438 \u0444\u0430\u0440\u043c\u0435\u0440 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u041f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 KPI \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 [3]. \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0430\u0440\u043c\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0445\u0430\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430, \u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n
\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430, \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u0442\u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n
\n
\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0438\u043a\u043b PDCA (Plan \u2014 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0439, Do \u2014 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439, Check \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0439, Act \u2014 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439) [2]. \u042d\u0442\u0430\u043f\u044b, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u044b \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u043c. \u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0435 PDCA, \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u00a0 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435. \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u2014 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f. \u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0436\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b.<\/p>\n
\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u0426\u0438\u043a\u043b PDCA \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f, \u0446\u0438\u043a\u043b SDCA, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0438. \u0427\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 SDCA \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f: Standardise — \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b, Do — \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u043c, Check — \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430, Act — \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442. \u041f\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b SDCA \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043b\u0435\u0447\u044c \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0430 \u0446\u0438\u043a\u043b PDCA \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c [5].<\/p>\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\n
\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u201c\u0421\u201d \u0438\u0437 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 SDCA, \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 CRM \u0441\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n
\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 (\u043f. 1.5) \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, \u0438 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432. \u0417\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435. \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043e\u0442 5-7 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0435 \u043b\u0438\u0446\u043e, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0415\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 30% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438.<\/p>\n
\u0421\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 CRM \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c, \u0442.\u043a. \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u0412 \u0446\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438, \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u041d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0445\u00a0 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0438\u0437 CRM, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0432\u044b\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n
\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430, \u043f\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438. \u0414\u043b\u044f \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438 PDCA.<\/p>\n
\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043e\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0443 SDCA \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430.<\/p>\n
\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b<\/strong><\/p>\n
\u0414\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u043f\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043a\u0438. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442:<\/p>\n
\n
\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;<\/li>\n
\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b;<\/li>\n
\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/li>\n<\/ul>\n
\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 TWE \u0432 \u043f\u0438\u043a \u043f\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0438\u0438 \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.<\/p>\n
\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b<\/strong><\/p>\n
\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f, \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0435\u043c\u043a\u0430\u044f \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0430. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0443 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b, \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0430\u043c\u0438, \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0411\u0435\u0437 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0448\u0430\u043d\u0441\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442.<\/p>\n
\u0421\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong><\/p>\n
\n
\u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430 \u0415.\u0412., \u041b\u043e\u0441\u0435\u0432\u0430 \u0415.\u0412. \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043a\u0430\u043a \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \/\/ \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. 2019. \u0421. 63\u201374<\/li>\n
\u0416\u0435\u043c\u0447\u0443\u0433\u043e\u0432 \u0410.\u041c., \u0416\u0435\u043c\u0447\u0443\u0433\u043e\u0432 \u041c.\u041a. \u0426\u0438\u043a\u043b PDCA \u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0430. \u0421\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \/\/ \u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. 2016. \u2116 2 (54). \u0421. 3-28.<\/li>\n
\u041a\u0430\u0445\u0445\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0428. \u041d\u0430\u0434-\u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u0438 \/\/ \u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f. 2014. \u0422. 4. \u2116 4. \u0421. 103\u2013120.<\/li>\n
\u041a\u043e\u0441\u0442\u0435\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0421. \u041f. \u041a\u0430\u043a \u0437\u0430 2 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043d\u0430 30 %: \u043f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f \/\/ \u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043f\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0441\u0431\u044b\u0442\u0443. 2020. \u2116 8. \u0421. 53-58.<\/li>\n
\u0424\u0440\u0438\u0446\u043b\u0435\u0440, \u0418.\u0410., \u0422\u0430\u0442\u0430\u0440\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432\u0430 \u041b.\u0418. \u0421\u0432\u044f\u0437\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432 ISO \u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \/\/ \u041c\u043e\u043b\u043e\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a \u0418\u0440\u0413\u0422\u0423. 2018. \u0422.8.\u21164. \u0421. 75-78.<\/li>\n
\u0427\u0438\u043b\u0438\u043d\u0433\u043e\u0440\u044f\u043d \u0410.\u0411. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \/\/ \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438. 2022. \u211603 (114). \u0421. 186-192.<\/li>\n
\u0428\u043c\u044b\u0440\u043a\u0438\u043d \u0410.\u041d. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \/\/ \u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438: \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: \u0421\u0431\u043e\u0440\u043d\u0438\u043a \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432 \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e-\u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438. \u0421\u0430\u043d\u043a\u0442-\u041f\u0435\u0442\u0435\u0440\u0431\u0443\u0440\u0433, 2020. \u0421. 316-319.<\/li>\n<\/ol>\n
References<\/strong><\/p>\n
\n
Vasil`eva E.V., Loseva E.V. Voronka onlajn-prodazh kak analiticheskij instrument upravleniya e`ffektivnost`yu biznesa \/\/ Upravlenie. 2019. S. 63\u201374<\/li>\n
Zhemchugov A.M., Zhemchugov M.K. Cikl PDCA Deminga. Sovremennoe razvitie \/\/ Problemy` e`konomiki i menedzhmenta. 2016. \u2116 2 (54). S. 3-28.<\/li>\n
Kaxxarov Sh. Nad-professional`ny`e kompetencii i upravlenie imi \/\/ Organizacionnaya psixologiya. 2014. T. 4. \u2116 4. S. 103\u2013120.<\/li>\n
Kostenkov, S. P. Kak za 2 mesyacza sozdat` uspeshny`j udalenny`j otdel prodazh i uvelichit` priby`l` na 30 %: poshagovaya instrukciya \/\/ Direktor po marketingu i sby`tu. 2020. \u2116 8. S. 53-58.<\/li>\n
Friczler, I.A., Tatarnikova L.I. Svyaz` standartov ISO i metodologii berezhlivogo proizvodstva \/\/ Molodezhny`j vestnik IrGTU. 2018. T.8.\u21164. S. 75-78.<\/li>\n
Chilingoryan A.B. E`ffektivnaya organizaciya udalennoj raboty` otdela prodazh \/\/ Upravlenie prodazhami. 2022. \u211603 (114). S. 186-192.<\/li>\n
Shmy`rkin A.N. Zadachi, faktory` i poryadok avtomatizacii otdela prodazh predpriyatiya v usloviyax antikrizisnogo upravleniya \/\/ Problemy` rossijskoj e`konomiki: vy`zovy` i real`nost`: Sbornik nauchny`x trudov Mezhdunarodnoj zaochnoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Sankt-Peterburg, 2020. S. 316-319.<\/li>\n<\/ol>\n
\u0414\u043b\u044f \u0446\u0438\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/strong> \u0428\u0438\u0431\u0430\u043a\u043e\u0432 \u0414.\u041f. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0437\u043e\u043a \/\/ \u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b. \u2116 1. 2023. URL: https:\/\/qje.su\/ekonomicheskaya-teoriya\/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-1-2023-11\/<\/a><\/p>\n
\u00a9 <\/em>\u0428\u0438\u0431\u0430\u043a\u043e\u0432 <\/em>\u0414.\u041f.<\/em>, 202<\/em>3<\/em>. \u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b, 2023, \u2116 1<\/em>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
PDF-\u0444\u0430\u0439\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u041d\u0430\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f Original article \u0423\u0414\u041a 338.2 doi: 10.55186\/2413046X_2023_8_1_11 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u0410 \u041f\u041e\u0421\u0422\u0420\u041e\u0415\u041d\u0418\u042f \u0423\u0414\u0410\u041b\u0415\u041d\u041d\u041e\u0413\u041e \u041e\u0422\u0414\u0415\u041b\u0410 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0410\u0416 \u0412 \u0411\u0418\u0417\u041d\u0415\u0421\u0415 \u041c\u0415\u0416\u0414\u0423\u041d\u0410\u0420\u041e\u0414\u041d\u042b\u0425 \u0413\u0420\u0423\u0417\u041e\u041f\u0415\u0420\u0415\u0412\u041e\u0417\u041e\u041a THE SYSTEM FOR CREATING A REMOTE SALES DEPARTMENT IN THE INTERNATIONAL CARGO TRANSPORTATION BUSINESS \u0428\u0438\u0431\u0430\u043a\u043e\u0432 \u0414\u043c\u0438\u0442\u0440\u0438\u0439 \u041f\u0430\u0432\u043b\u043e\u0432\u0438\u0447, \u0413\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u0422\u0412\u0415\u00bb, 195248, \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044f, \u0421\u0430\u043d\u043a\u0442-\u041f\u0435\u0442\u0435\u0440\u0431\u0443\u0440\u0433, \u0443\u043b. \u0414\u0435\u0433\u0442\u044f\u0440\u0435\u0432\u0430, 4, \u043b\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0410, \u043e\u0444\u0438\u0441 \u2116 609 \u0411, ds@transworldex.com Shibakov Dmitrii, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false},"categories":[145],"tags":[241],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7IyHt-8Q9","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33985"}],"collection":[{"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33985"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34010,"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33985\/revisions\/34010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/qje.su\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}