РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ЙОГУРТОВ
REGIONAL FEATURES OF THE FORMATION OF THE DAIRY MARKET ON THE EXAMPLE OF YOGHURTS
Яшкова Наталья Вячеславовна, кандидат экономических наук, доцент, Самарский государственный университет путей сообщения, Нижегородский филиал, г. Нижний Новгород
Егоров Евгений Евгеньевич, кандидат экономических наук, доцент, Заведующий кафедрой инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород
Булганина Светлана Викторовна, кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород
Ильичева Елена Константиновна, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород
Цапина Татьяна Николаевна, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики фирмы, Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского
Yashkova N.V., nv-jaschkova@yandex.ru
Egorov E.E., eeegorov@mail.ru
Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru
Ilyicheva E.K., lenailichova2308@gmail.com
Tsapina T.N., tsapina@mail.ru
Аннотация. В статье описаны результаты исследования особенностей формирования регионального рынка молочной продукции. Акцентировано внимание на покупке и параметрах выбора йогуртов жителями Нижнего Новгорода. Уточнен потрет потребителя. Авторами раскрываются ключевые факторы формирования спроса на молочную продукцию: частоту и место покупки, виды приобретаемой молочной продукции. Раскрываются и подробно обсуждаются факторы формирования рынка йогуртов. Анализ результатов опроса, проведенного в апреле 2021 года показал, что спрос на йогурты высокий, люди употребляют продукцию в среднем с частотой 2-4 раза в неделю. Основным местом покупки являются гипермаркеты и продуктовые магазины. При выборе йогуртов покупатели руководствуются в первую очередь вкусовыми и качественными параметрами, а также ценой. Лояльность к маркам молочной продукции средняя, потребители знают и покупают йогурты разных торговых марок. Сделаны выводы о возможностях и перспективах развития данного рынка.
Summary. The article describes the results of a study of the peculiarities of the formation of the regional dairy market. Attention is focused on the purchase and selection parameters of yoghurts by the residents of Nizhny Novgorod. The consumer’s portrait has been clarified. The authors reveal the key factors in the formation of demand for dairy products: frequency and place of purchase, types of purchased dairy products. The factors of formation of the yoghurt market are revealed and discussed in detail. An analysis of the results of a survey conducted in April 2021 showed that the demand for yoghurts is high, people consume products on average with a frequency of 2-4 times a week. The main places of purchase are hypermarkets and grocery stores. When choosing yoghurts, buyers are guided primarily by taste and quality parameters, as well as price. Loyalty to brands of dairy products is average, consumers know and buy yoghurts of different brands. Conclusions are made about the possibilities and prospects for the development of this market.
Введение. Рынок молочной продукции является ключевой составляющей рынка пищевой промышленности. В настоящее время региональный рынок молочной продукции представлен широким ассортиментом продукции (молоко, творог, кефир, ряженка, бифидок, йогурты и другие). Конкуренция на рынке молочной продукции высокая [1, 5], поэтому необходимо регулярное изучения ключевых факторов, влияющих на положительную динамику развития.
Йогурт – это кисломолочный диетический продукт, содержащий кальций, минералы, витамины группы В. Потребители приобретают различные виды йогуртов разных производителей, с учетом своих вкусовых предпочтений, разной жирностью, вязкостью, в удобной упаковке [2].
Материалы и методы исследования. Целью исследования является определение особенностей формирования рынка молочной продукции, в частности йогуртов.
Гипотеза исследования: Основными параметрами выбора йогуртов является качество, вкус и цена.
С целью изучения спроса на молочную продукцию и анализа параметров выбора йогуртов было проведено маркетинговое исследование [3, 4] в форме опроса в апреле 2021 года средствами google forms. Выборка составила 44 человека, жители Нижнего Новгорода (54,5% мужского и 45,5% женского пола). Возраст респондентов разный: 20,5% до 15 лет, 45,5% – от 16 до 21 года, 20,5% – 22 до 30 лет, 11,4% – от 31 до 45 лет, остальные старше. Половина респондентов являются обучающимися (54,5%), лишь 22,5% состоят в браке и у четверти опрашиваемых есть дети (рис. 1 – 4).
Результаты исследования. В ходе опроса было выявлено, что половина нижегородцев (50%) посещают продуктовые магазины 2-4 раза в неделю, 27,3% – чаще – 1-2 раза в неделю, а 22,7% – указали, что ежедневно (рис. 6). При этом большинство респондентов являются покупателями молочной продукции (указали 81,8%), что отражено на рисунке 7.
Нужно отметить, что половина покупателей (47,7%) получают информацию о новинках молочной продукции посещая магазин, 22,7% опрошенных узнают информацию из интернета, 18,2% респондентов из рекламных акций, а 11,4% обращают внимание на рекламу по радио и телевидению.
При ответе на вопрос: «Где Вы предпочитаете приобретать молочную продукцию?» (рисунок 9), 34,1% респондентов ответили, что чаще покупают молочную продукцию в гипермаркете, 25% опрошенных в универсаме/магазине, в обычном магазине предпочитает покупать 20,5% опрошенных, 11,4% респондентов чаще покупают молочную продукцию в фермерских магазинах, остальные 9% респондентов разделили свое предпочтения между ларьков и вариантом ответа «везде». В ходе маркетингового исследования выявлено, что большинство респондентов отдают предпочтение йогурту (40,9%), молоку (38,6%), творогу (11,4%), реже кефиру (4,5%) и другим молочным продуктам (4,5%).
Обсуждение и выводы. Акцентируя внимание на выбор йогуртов потребителями молочной продукции, отмечено, что большинство людей (47%) употребляют йогурт 1-2 раза в неделю, 2-4 раза в неделю (31,8%), есть и такие, кто не употребляют йогурт в готовом виде в пищу, а используют как ингредиент для выпечки (11,4%), есть нижегородцы (9,1%), которые употребляют йогурт почти каждый день (рисунок 11).
Определяя спрос по видам йогуртов можно сделать вывод, что половина опрошенных (45,5%), отдают предпочтение йогурту с кусочками фруктов, фруктовый наполнитель имеет чуть меньшую популярность (38,6%) среди респондентов и всего 15,9% покупают йогурт без добавок (рисунок 12). Полужирный йогурт имеет наибольшую популярность среди опрошенных (65,1%), 23,3% респондентов предпочитают нежирный йогурт, остальные (11,6%) отдают голос за йогурт с жирностью менее 2,7% (рисунок 13).
Изучая требования потребителей молочной продукции к расфасовке и упаковке йогурта, выявлено, что объем йогурта в упаковке 250 гр имеет популярность среди опрошенных респондентов (по 38,6%), такое же процентное соотношение имеет вариант ответа «другое», остальные (22,7%) предпочитают йогурт в упаковке объемом 100 гр (рисунок 14). При этом мнения опрошенных относительно материала упаковки разделились: пластиковая упаковка популярна у 29,5% нижегородцев, и почти столько же (27,3%) отдают свое предпочтение йогуртам в бутылочках, 20,5% людей выбирают йогурт в картонной упаковке, 11,4% покупают йогурт в полиэтеленовой упаковке, оставшиеся 6,8% и 4,5% отдали свой голос за йогурт в пакетах и термосвариваемые стаканчики соответственно (рисунок 15).
Наибольшую известность среди опрошенных нижегородцев имеют такие торговые марки как Danone (86,4%), Агуша (77,3%), Био-баланс (68,2%), Домик в деревне (68,2%) и Чудо(79,5%). Чуть меньшую популярность имеют марки Campina (31,8%), Б.Ю. Александров (31,8%), Веселый молочник(47,7%), Вкуснотеево (38,6%), Простоквашино (61,4%). Меньше всего свое предпочтение респонденты отдают таким маркам как Ручьи (15,9%), Красная цена (2,3%), Слобода (2,3%), Ичалки (2,3%), что показано на рисунке 16. Среди открытых вариантов ответов чаще всего были названы такие марки, которые чаще покупают люди, как Чудо, Danone, Веселый молочник, Био-баланс, Простоквашино, Агуша и другие. Большинство респондентов (47,7%) при покупке молочной продукции редко меняют свои предпочтения, когда проходят различные акции и скидки, что говорит о высокой лояльности к бренду у каждого второго потребителя, другие (36,4%) регулярно пробуют что-то новое, остальные 13,6% являются верными приверженцами одной марки (рисунок 17).
Определяя, какими критериями обусловлен выбор покупателя, респондентам предложено было отметить от 1 до 10 важность каждого параметра. Так на первом месте потребители ориентируются при выборе йогурта на его вкус (получена средневзвешенная оценка 7,84 балла из 10) на втором месте руководствуются качеством продукции (оценено 7,66 баллов из 10), на третьем месте выбирают по цене (6,82 балла из 10) и полезным свойствам (6,55 баллов из 10).
Гипотеза: Вкус, цена и качество является основным критериями выбора йогуртов в данном исследовании, подтверждена.
Анализируя дальнейшее развитие рынка молочной продукции можно сделать выводы, что для привлечения потенциальных покупателей необходимо расширять ассортимент, предлагая покупателям новые вкусы в различной упаковке. Возможно проведения акций стимулирования сбыта: подарок при покупке или проведение дегустации йогуртов в магазинах (по мере снятия COVID-19 ограничительных мер в торговле продуктами питания).
Казанцева А.В., Жильцов А.Н., Булганина С.В. Маркетинговые исследования рынка йогуртов // В сборнике: Инновационные технологии управления. сборник статей по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2017. С. 109-112.
Yashkova N.V., Bulganina S.V., Mukhina M.V., Golovanova S.O. Issledovaniye sprosa na molochnuyu produktsiyu // Nauka Krasnoyar’ya. 2019. T. 8. № 5-3. S. 165-170.
Московский экономический журнал 6/2021
|
УДК 339.439.5
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10353
Оценкасостоянияпродовольственногорынкарегиона
Assessment of the state of the food market in the region
Скоморощенко Анна Александровна, к.э.н., доцент кафедры экономики и внешнеэкономической деятельности, Экономический факультет, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кубанский государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина»
Нор Владислав Евгеньевич, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кубанский государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина»
Нефедов Семен Дмитриевич, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кубанский государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина»
Skomoroshchenko Аnna Alexandrovna, Cand. Econ. Sci., associate professor of economic and foreign economic activity, Faculty of Economics, Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «Kuban State Agrarian University named after I.T. Trubilin»
Nor Vladislav Evgenievich Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «Kuban State Agrarian University named after I. T. Trubilin»
Nefedov Semen Dmitriyevich, Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education «Kuban State Agrarian University named after I. T. Trubilin»
Аннотация. У Краснодарского края имеется определенный потенциал, который ограничивается наличием ресурсов и технологических возможностей, но, тем не менее, регион обладает мощным потенциалом для производства широкого перечня сельскохозяйственного сырья и продовольствия. Продовольственный рынок региона формируется в результате деятельности сельскохозяйственных организаций занятых производством продукции растениеводства и животноводства, а также организаций выпускающих продукты питания. В сельском хозяйстве Краснодарского края отмечается специализация на выращивании продукции растениеводства, в частности зерновых и зернобобовых культур. Зерновое производство региона имеет экспортную ориентацию. В отрасли животноводства отмечается постепенное наращивание производства, в основном обеспеченное ростом продуктивности животных. В Краснодарском крае наращивание объемов сельскохозяйственного производства обеспечивается за счет интенсификации аграрного бизнеса. Следующей производственной составляющей продовольственного рынка является пищевое производство. В данной сфере отмечается рост объемов производства продуктов питания субъектами малого бизнеса и снижение объемов производства субъектами среднего и крупного бизнеса. В течение последних пяти лет в Краснодарском крае сокращение численности сельскохозяйственных организаций произошло из-за уменьшения количества государственных и муниципальных предприятий и производственных кооперативов. С целью наращивания производства продовольствия следует обеспечить создание высокотехнологичных рабочих мест в пищевом производстве путем использования бережливых и инновационных технологий производства продуктов питания.
Summary. The Krasnodar Territory has a certain potential, which is limited by the availability of resources and technological capabilities. But, nevertheless, the region has a powerful potential for the production of a wide range of agricultural raw materials and food. The food market in the region is formed as a result of the activities of agricultural organizations engaged in the production of crop and livestock products, as well as organizations that produce food. In the agriculture of the Krasnodar Territory, specialization is noted in the cultivation of crop products, in particular, grain and leguminous crops. The region’s grain production is export oriented. In the livestock industry, there is a gradual increase in production, mainly provided by an increase in animal productivity. In the Krasnodar Territory, the increase in agricultural production is provided through the intensification of the agricultural business. The next production component of the food market is food production. In this area, there is an increase in the volume of food production by small businesses and a decrease in production by medium and large businesses. Over the past five years, in the Krasnodar Territory, the reduction in the number of agricultural organizations has occurred due to a decrease in the number of state and municipal enterprises and production cooperatives. In order to increase food production, it is necessary to ensure the creation of high-tech jobs in food production through the use of lean and innovative food production technologies.
Продовольственный рынок выполняет важную задачу по обеспечению населения региона и отдыхающих на курортах Краснодарского края продуктами питания. Именно рынок и рыночная инфраструктура обеспечивают их физическую и экономическую доступность. Региональный продовольственный рынок является сложной системой. В его формировании принимает участие сельское хозяйство. Оценка уровня развития потенциала сельскохозяйственного производства позволяет определить конкретные меры, обеспечивающие устойчивое развитие отрасли и формирование продовольственного рынка. Эффективное функционирование рынка и решение проблем возникающих при его функционировании является неотъемлемой частью национальной безопасности. Оценка рыночных угроз и текущий анализ рынка закреплены в Доктрине продовольственной безопасности Российской Федерации и плане действий Правительства по реализации положений Доктрины. Эти документы прямо указывают на взаимосвязь между продовольственной независимостью нашей страны и ее самообеспечением, основными видами отечественной сельскохозяйственной продукции, сырьем и продовольствием. Для оценки состояния рынка используется система показателей, таких как: уровень производства и потребления сельскохозяйственной продукции. В стоимостном выражении при учете продукции ее принято делить на продукцию отрасли растениеводства и продукцию отрасли животноводства.
Оценку развития продовольственного рынка следует рассматривать с позиции двух структурных составляющих: производственной и рыночной. Производственную инфраструктуру составляют организации, которые заняты в агарном бизнесе в сфере промышленного переработки сельскохозяйственного сырья. Ключевую роль в формировании продовольственного рынка играют отрасли растениеводства и животноводства, они являются сырьевой базой для пищевой промышленности.
Объектом исследования выступает продовольственный рынок Краснодарского края.
Предметом исследования является деятельность сельскохозяйственных производителей и перерабатывающих организаций по развитию продовольственного рынка.
Целью исследования является оценка состояния продовольственного рынка региона.
Поставленная цель предполагает решение задач, по оценке объективных показателей, отражающих состояние продовольственного рынка Краснодарского края.
Методической основной при выполнении оценки развития регионального продовольственного рынка являются монографический, логический, сравнительный, статистический методы исследования.
В Краснодарском крае в сфере аграрного производства отмечается устойчивая динамика наращивания производства продукции растениеводства и животноводства. В структуре товарного производства 75% приходится на продукцию растениеводства и 25% на продукцию животноводства и эта пропорция сохраняется. В 2019 г. стоимостный объем производства достиг 427250 млн руб.
Основными производителями товарной массы сельскохозяйственной продукции являются сельскохозяйственные организации. В общем региональном объеме производства на их долю приходится 62,2% всей продукции. Сельскохозяйственные организации Краснодарского края специализируются на производстве продукции растениеводства. В 2019 г. на ее долю приходится 75,7% общего товарного производства в стоимостном выражении. С 2015 г. по 2019 г. рост продукции растениеводства составил 120,4%, а животноводства – 128,7% [1].
Валовой сбор зависит от размера посевных площадей и их урожайности. Здесь важно использовать высокоурожайные и районированные сорта и гибриды культур. Валовой сбор сельскохозяйственной продукции определяется в натуральном выражении по видам культур [2].
В регионе выращивается в среднем 750 тыс. тонн овощей в год. Примерно 385 тыс. тонн приходится на картофель – это составляет 68 кг на душу населения. Что является ниже рациональной нормы потребления, которая составляет 90 кг, а фактическое потребление картофеля составляет 50 кг на человека.
Оценка производства продукции животноводства, начиная с 2015 г. по 2019 г. показала, что поголовье крупного рогатого скота стабильно в течение пяти лет и насчитывает 539 тыс. голов. Негативные изменения отмечаются в поголовье животных составляющих дойное стадо, так как их поголовье снизилось с 2015 по 2019 г. на 2,3% и составило 211 тыс. голов [1].
Производство мяса скота и птицы на убой (в живом весе) всеми сельхозтоваропроизводителями Краснодарского края имеет неустойчивую динамику по годам (таблица 1). А мясо скота и птицы на убой (в убойном весе) имело устойчивую тенденцию роста на протяжении пяти лет до 405,9 тыс. тонн. Так, в 2019 г. объем производства увеличился на 10,7% к уровню 2015 г.
Сельхозтоваропроизводители Краснодарского края динамично увеличивают надои молока из-за роста продуктивности, что является показателем интенсификации стада молочного направления [3]. В отчетном году средняя продуктивность коровы составила 7226 кг, превысив значение 2015 г. на 15,7%. Отмечается положительная динамика в среднесуточном привесе крупного рогатого скота мясного направления.
Отмечается снижение продуктивности в птицеводстве. В 2015 г. на одну курицу-несушку в среднем приходилось 306 яиц, а в 2019 г. 290 яиц.
На рисунке 1 показано количество хозяйствующих субъектов, занятых формированием базы для продовольственного рынка Краснодарского края.
В Южном федеральном округе Краснодарский край лидирует по числу предприятий малого и среднего бизнеса в аграрной сфере. В отчетном году 2373 организаций являются обществами с ограниченной ответственностью, 16 организаций являются государственной или муниципальной собственностью; публичных акционерных обществ насчитывается 64 единицы, непубличных акционерных обществ насчитывается 128 единиц [1]. За пять лет в Краснодарском крае число организаций занятых в сельском хозяйстве сократилось на 473 единицы и составило 2731 предприятия, при этом динамика снижения устойчива.
Отмечается также снижение численности крестьянских хозяйств, как представителей малого бизнеса с 819 до 394 единицы или на 51,9%, а в абсолютном отклонении это значение составило 425 единиц, т.е. более чем в 2 раза. Сокращение произошло среди организаций крупного и среднего бизнеса.
Рост числа агрохолдингов в Краснодарском крае привел к тому, что структура землепользования поменялась в пользу крупного бизнеса [4]. Таким образом, уменьшилось количество земли в пользовании граждан и выросло в пользовании среднего и крупного бизнеса [5].
На продовольственном рынке работают хозяйствующие субъекты, относящиеся к сельскохозяйственной отрасли и занятые производством пищевых продуктов. С позиции ведения аграрного бизнеса следует рассматривать сельскохозяйственные организации, крестьянские (фермерские) хозяйства как формирующие сырьевую базу для перерабатывающих организаций пищевой промышленности [6].
Важную роль в развитии сельского хозяйства Краснодарском крае выполняют предприятия пищевого производства, так как они являются основными покупателями сельскохозяйственного сырья и заняты выпуском конечного продукта. Отмечается динамика снижения организаций сферы переработки. За пять лет их число сократилось на 62 единицы и составило в отчетном году 1009 предприятий.
Оценивая структурные изменения в численности организаций, следует отметить, что сократилось число крупных и средних организаций в сфере переработки. В период с 2015 г. по 2019 г. их число уменьшилось с 154 до 141 единицы. При этом такая же динамика отмечается в численности малых предприятий, их численность снизилась на 161 организацию и составила 868 единиц в отчетном году. Объем отгруженных товаров собственного производства, за исследуемый период практически не изменился и составил 319145,1 млн руб. Самое высокое значение данных показателей получено в 2016 году – 345140 млн руб. в этом же году отмечается самое большое число предприятий, занятых переработкой сельскохозяйственного сырья и производством продовольствия.
Малые предприятия увеличили объем производства почти в 1,9 раза в 2019 г. по сравнению со значениями 2015 г. Объемы отгруженных товаров в отчетном году составили 48135,2 млн руб.
Предприятия, относящиеся к субъектам крупного и среднего бизнеса снизили объем отгруженных товаров за пять лет на 7,4%, в стоимостном выражении это составило 21673,1 млн руб. Численность работников, занятых в сфере переработки сельскохозяйственной продукции сокращается в результате постепенного создания высокопроизводительных рабочих мест. В 2015 г. в данной сфере было занято 67,7 тыс. человек, а в 2019 г. их численность сократилась до 54 тыс. человек. В перерабатывающем производстве компаний малого бизнеса работает 13,9 тыс. человек.
Перерабатывающая промышленность работает на сырьевой базе продукции, производимой в сельском хозяйстве. Производство пищевых продуктов снизилось в 2019 г. по сравнению с 2015 г. на 2,1% и составило 269121,7 млн руб. Производство мяса и мясопродуктов в стоимостном выражении за пять лет увеличилось на 10,1% и составило 34202,1 млн руб. Но в 2016 году получен самый большой объем производства с стоимостном выражении. Его максимальное значение было достигнуто в размере 42237,2 млн руб.
Отмечается рост стоимости переработанных рыбо- и морепродуктов за 5 лет в 1,6 раза. Значительно выросли объемы производства в стоимостном выражении консервной продукции. Стоимость отгруженного объема консервов овощей и фруктов составила 34124 млн руб. В отчетном году сократилась сумма производства растительных масел по сравнению с базисным годом и составила 56661,5 млн руб.
Население Краснодарского края формирует спрос на продовольствие. Среднедушевое потребление продуктов питания определяется с использованием методики, зафиксированной в Доктрине [7]. Результаты расчетов представлены в таблице 2.
В отчетном году рациональные нормы потребления соблюдаются не в полном объеме. Отмечается излишнее потребление сахара и мясопродуктов и дефицит потребления остальных продуктов, хотя их дефицита на рынке нет.
В заключении следует отметить, что эффективное функционирование рынка невозможно обеспечить без высокотехнологичного перерабатывающего производства. Драйвером роста производства продуктов питания должно быть создание высокотехнологичных рабочих мест путем использования бережливого производства и инновационных технологий в производственном процессе. В связи с негативным влиянием санкционного давления на развитие агропромышленного комплекса регионов России существует объективная необходимость полномасштабной реализации политики импортозамещения продовольственных товаров. В связи с этим целесообразно сформулировать механизм импортозамещения, основанный на комплексном подходе, с учетом использования всего потенциала государственной экономики, что позволит перейти на самообеспечение продовольствием, обеспечив баланс интересов государства, населения и бизнеса, в частности для чего необходимо создать замкнутый производственный цикл внутри государства. Следовательно, важным условием функционирования продовольственного рынка является наличие его развитой производственной инфраструктуры.
Список литературы
Сельское хозяйство Краснодарского края. Статистический сборник. 2019: Стат. сб. / Краснодарстат. – Краснодар, 2020. – 234 с.
Артемова Е.И., Белова Л.А. Оценка эффективности развития сельского хозяйства Краснодарского края в условиях импортозамещения // Труды Кубанского государственного аграрного университета. 2015. №57. С. 7-13.
Белова Л. А. Реализация политики импортозамещения и ее влияние на потенциал агропромышленного комплекса Краснодарского края / Л.А. Белова, М.В. Вертий / Вестник Академии знаний. – 2019. – № 5 (34). – С. 45-49.
Скоморощенко А. А. Состояние и тенденции развития рынка сырья и продовольствия Краснодарского края / А.А. Скоморощенко // Животноводство юга России. – 2015. – № 7(9). – С. 9-16.
Указ Президента РФ от 30.01.2010 г. № 120 «Об утверждении Доктрины продовольственной безопасности РФ» (с изм. от 14.05.2019) [Электронный ресурс]: // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации: Консорциум Кодекс. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru /document/902195504.
Московский экономический журнал 6/2021
|
УДК 330.43
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10352
СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНИВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИГРОКОВ ХОККЕЙНОЙ КОМАНДЫ
MODERN APPROACHES TO EVALUATING THE EFFECTIVENESS OF HOCKEY TEAM PLAYERS
Лебедева Людмила Николаевна, кандидат физико-математических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Санкт-Петербург
Шмаков Николай Николаевич, аналитик, Ассоциация «Хоккейный клуб «Авангард», г. Омск
Lebedeva L.N., PhD in Mathematics, Associate Professor, Saint Petersburg State University of Economics, St.Peterburg
Shmakov N.N., Data-analyst, Hockey club «Avangard», Omsk
Аннотация. В работе рассмотрены современные подходы к оцениванию эффективности игроков хоккейного клуба. Задача оценивания игроков на основе данных об игровой активности с применением методов анализа данных особенно актуальна в условиях введения ограничений на зарплатные бюджеты клубов Континентальной хоккейной лиги. На основе анализа методов спортивной аналитики, применяемых в хоккее, предложен метод оценивания, базирующийся на показателе ожидаемых голов. Обоснован набор признаков, используемый для получения оценок вероятностей, применяемых для вычисления результирующего показателя, выбран метод для получения оценок. Предложенный подход апробирован на реальном наборе данных, доказана несмещенность полученных оценок вероятностей. На основе предложенного подхода построен рейтинг игроков хоккейного клуба. Предложенный метод оценивания позволит повысить обоснованность принимаемых решений при определении системы вознаграждений, условий контрактов и трансфера игроков.
Summary. The paper considers modern approaches to evaluating the effectiveness of hockey club players. The task of evaluating players based on data on game activity using data analysis methods is especially relevant in the context of the introduction of restrictions on the salary budgets of Continental Hockey League clubs. Based on the consideration of sports analytics methods used in hockey, an evaluation method based on the indicator of expected goals is proposed. The set of features used to obtain probability estimates used to calculate the resulting indicator is justified, the method for obtaining estimates is chosen. The proposed approach is tested on a real data set, the unbiased nature of the obtained probability estimates is proved. Based on the proposed approach, the rating of hockey club players is built. The proposed assessment method will improve the efficiency of decisions made in determining the terms of contracts and players transfers.
Хоккей с шайбой – популярный и зрелищный вид спорта, которым интересуется огромное количество болельщиков. Но большой спорт сегодня – это бизнес, в котором обращаются огромные финансовые потоки. Структурированность и объемы финансовых потоков этого бизнеса зависят от вида спорта. Хоккей в нашей стране занимает особое место. В подготовке спортсменов и тренеров, в разработке игровых стратегий в СССР были достигнуты значительные успехи и накоплен большой опыт, который унаследовал хоккей современной России. Но управление профессиональным спортом предъявляет жесткие требования к системе менеджмента, которая по сравнению с советской изменилась кардинально. На национальном уровне можно выделить два важных управленческих решения: это создание в 2008 году Континентальной хоккейной лиги (дале – КХЛ) и введение в 2020 году ограничений как сверху, так и снизу на зарплатные бюджеты клубов. В контексте проводимого исследования наиболее важным оказалось именно последнее решение. Данное решение было направлено на преодоление расслоения команд по причине различных объемов доступного финансирования – богатые клубы имели возможность за счет более высоких зарплат и выгодных контрактов переманивать игроков, усиливая свою команду и ослабляя конкурентов. Лимитирование зарплатных бюджетов потребовало более взвешенных и обоснованных решений при определении системы вознаграждений, условий контрактов и переходов игроков. Для руководства ведущих хоккейных клубов сегодня особенно актуальна задача максимизации эффективности команды при выполнении бюджетного ограничения. Потребовались новые подходы к оцениванию эффективности игроков по накопленной игровой статистике с применением методов анализа данных. Проведем анализ возможных подходов и их результатов их применения.
Первым видом спорта, в котором стали успешно применяться методы анализа данных для оценивания эффективности игроков, стал бейсбол. Отчасти это объясняется тем, что бейсбол может быть дискретно разделен, и эффект от взаимодействия между членами команды не очень высок. Успешное применение методов прогнозной аналитики в бейсболе изменило этот вид спорта [2].
Такого же успеха пытаются достичь и в других видах спорта.
Перенести на командные виды спорта, в которых результат в значительной степени зависит от эффективного взаимодействия игроков, методы позволившие получить хорошие результаты в бейсболе не удастся. Для футбола и хоккея стали разрабатывать подходы, учитывающие командную специфику этих видов спорта. Долгое время основным показателем для оценки игроков являлся показатель, получивший название «плюс-минус». Он до сих пор вычисляется во всех лигах из-за своей простоты. Показатель плюс-минус в хоккее вычисляется для каждого игрока во время его нахождения на площадке в равных составах по следующей формуле:
где Y – результат броска; X – факторы, влияющие на результат броска.
Учитывать следует только те броски, для которых оценка вероятности превышает некоторое пороговое значение. Переходя к интегральному показателю, введение такого порога можно избежать, что позволит корректно оценивать все выполненные броски. С учетом этого от показателя (1) можно перейти к показателю ожидаемых голов:
– ожидаемое количество забитых голов командой в равных составах при нахождении игрока p в равных составах;
– ожидаемое количество пропущенных голов командой в равных составах при нахождении игрока p на площадке;
m, n – количество бросков собственной команды и команды-соперника;
b – метка нахождения игрока на площадке в момент броска.
Показатель ожидаемых голов устраняет низкую информативность и зависимость от случайности показателя плюс-минус.
Созданная или допущенная опасность при этом учитывается для всех игроков команды, находящихся в момент броска на площадке, без учета их влияния на игровую ситуацию. Модификация показателя ожидаемых голов с целью нивелирования данного недостатка была произведена в футболе, поскольку именно в этом виде спорта этот недостаток особенно ощутим. В хоккее в организации атаки и обороны принимает участие все звено, поэтому присвоение равной ответственности за итоговых результат всему звену не будет считаться существенной ошибкой. В футболе же вовлеченность игрока в атаку или оборону определяется положением мяча, типом атаки и игровой схемой, которая имеет большую вариативность из-за большего числа полевых игроков. Для определения справедливой цены трансфера и суммы заработной платы футболистам, агентам и менеджерам потребовался инструмент, который бы смог справедливо разделить созданную опасность в атаке на игроков, которые ее сформировали. Такой показатель был назван ожидаемые угрозы. В модели Каруна Синдха [5] футбольное поле было разбито на 192 квадрата, для каждого из которых была вычислена вероятность забить гол и сделать передачу в другие квадраты. Эти значения определяют опасность зоны, под которой понимается вероятность забить гол за следующие 5 действий на поле, если при начальном действии мяч находится в данной зоне, поэтому эта величина оценивает позицию игрока не только с точки зрения опасности для прямого удара (как показатель ожидаемых голов), но и возможности создать опасность в последующем владении мячом. Для вычисления этой вероятности используется следующая формула:
где xT(x,y) – ожидаемая опасность зоны (x,y), то есть вероятность забить гол за следующие пять действий на поле, если в начальный момент мяч находится в этой зоне;
s(x,y) – вероятность нанести удар из выбранной зоны;
g(x,y) – вероятность забить гол из выбранной зоны;
m(x,y) – вероятность сделать передачу из выбранной зоны;
T(x,y)→(z,w) – вероятность перехода мяча из зоны (x,y) в зону (z,w);
V(z,w) – опасность выбранной зоны.
На первом этапе оценивания применяется только модель ожидаемых голов, так как опасность может быть создана только одним действием – ударом по воротам, то есть позиция оценивается так, что удар по воротам – единственный способ создания опасности. На второй итерации новое значение ожидаемой угрозы будет учитывать значение ожидаемых угроз из других зон, полученных из первой итерации, тоже самое повторяется и для остальных итераций. Так для каждой зоны определяется ее потенциальная опасность, после чего опасность передачи вычисляется как разница между значениями опасности зоны начала и приема передачи. Сегодня аналогичные модели применяются в футбольные аналитике. Имеются случаи, когда игроки заказывают о себе исследование о собственном влияния на игру команде и роли в ней, результаты которых используются при переговорах о новом контракте [1].
Хоккей является более сложным видом спорта, поэтому внедрение такой модели сталкивается со значительными проблемами. Во-первых, опасность зоны в хоккее определяется динамическими факторами: скоростями и координатами всех игроков на льду во время технико-тактического действия. Во-вторых, хоккей насыщен физический борьбой – игроки, находящиеся в самой опасной зоне, часто испытывают на себе существенные физическое давление, что не позволяет нанести им акцентированный бросок или делает его менее качественным. Поэтому в модели ожидаемых угроз в хоккее необходимо учитывать как статические, так и динамические условия и характеристики зон.
Попытка реализации модели ожидаемых угроз в хоккее проведена в статье «Оценка индивидуального вклада событий в хоккее» [3]. Главным недостатком этой модели является цена данных, необходимых для ее построения и корректной работы. Данные, которые содержат не только события, но и соответствующие координаты всех игроков, являются очень дорогими, что существенно ограничивает область применения таких моделей.
С учетом данного фактора, на основе проведенного анализа было принято решение для оценивания эффективности игроков использовать показатель ожидаемых голов. Для оценки показателя (3) можно использовать различные подходы. Они отличаются используемыми данными и алгоритмами для решения задачи бинарной классификации.
Предложенная в данной работе модель ожидаемых голов отличаются от других по следующим параметрам:
для построения модели использована выборка большого объема – 120 тысяч бросков, выполненных в 1153 матчах в 4 ведущих лигах мира;
модель не оценивает броски по пустым воротам (в рейтинге игрока они также не учитываются);
при построении используется алгоритм градиентного бустинга CatBoost, который качественно работает с разнородным признаковым пространством;
для отбора признаков в модель использован жадный алгоритм включения признаков, который на каждой итерации добавляет признак, дающий наибольший прирост метрики.
В используемом признаковом пространстве содержатся разнородные данные: от угла, скорости и дистанции броска до типа броска и состава на льду, то есть пространство может быть охарактеризовано как разнородное. Именно поэтому для ее решения использован метод градиентного бустинга и алгоритм CatBoost, который позволяет качественно взаимодействовать с категориальными признаки без бинарной кодировки для каждой категории. Некоторые категории были объединены, признаки, содержащие дублирующие информацию, были удалены. После предобработки и очистки каждый бросок описывался тринадцатью признаками.
Градиентный бустинг значительно слабее подвержен переобучению в отличии от других моделей, однако для получения наиболее качественной модели необходимо удалить незначимые признаки. Для этого был использован алгоритм жадного включения признаков в модель. В качестве функционала качества была использована метрика AUC-ROC, которая обычно применяется в задаче с дисбалансом классов (в используемой выборке 4.6% имеют класс «1», то есть являются голами). Каждый признак проверяется алгоритмом на включение на основании среднего прироста метрики на пяти промежутках. На каждой итерации добавляет один признак, который дает наибольший прирост. Добавление происходит до тех пор, пока максимальный прирост от включения признака остается положительным. Таким образом было отобрано семь признаков.
На основе отобранных признаков и признака-результата была построена модель ожидаемых голов, которая для каждого броска выдает прогнозируемую метку класса (гол или не гол) и вероятности меток класса. Полученное значение метрики AUC-ROC равно 0.8233. Алгоритм отобрал следующие признаки, отсортированные по очередности добавление (важности):
дистанция броска;
угол броска ;
был ли пас через центральную линию;
скорость броска;
тип состава на льду;
в одно касание ли бросок;
пройденная дистанция бросавшего игрока с шайбой.
Поскольку рейтинг игроков строится на выходных вероятностях, необходимо проверить соответствие предсказанных вероятностей фактическим (историческим) и провести калибровку в случае значительного расхождения.
Для модели ожидаемых голов ошибка калибровки на тестовой выборке при ее делении на 100 промежутков (330 наблюдений в каждом) составила 0.007, то есть в среднем модель ошибается на 0.7% при разбиении на 100 промежутков. Стандартное отклонение по промежуткам равно 0.001. Разброс предсказанных значений для 100 промежутков относительно исторических данных представлен на рисунке 1.
Идеальный случай калибровки – это биссектриса, визуально отклонения от нее незначительны, что подтверждает низкое значение ошибки калибровки. Следовательно, оценки вероятностей не смещены, и модель ожидаемых голов может использоваться для рейтинговая хоккеистов.
Таким образом, построена модель ожидаемых голов, на основе которой возможно корректное рейтингование игроков хоккейной команды. Модель базируется на несмещенных оценках вероятностей броска быть голом, полученных на основе значимых признаков. Возможно уточнение оценок при добавлении признаков об экранировании вратаря – степени его закрытости игроками атаки и обороны, а также позиционных данных. Введение в модель этих признаков позволит повысить точность показателя ожидаемых голов и построить показатель ожидаемых угроз, однако, это потребует значительных затрат, связанных с получением соответствующих данных.
Литература
Алфимов М. Де Брюйне образцово выбил контракт без агента – продвинутой статистикой доказал, что ему недоплачивают / М. Алфимов. – Текст: электронный. // sports.ru: [сайт]. – 2021. – 29 апр. – URL: https://www.sports.ru/tribuna/blogs/konigsbergen/2915652.html (дата обращения: 26.05.2021).
Льюис М. MoneyBall. Как математика изменила самую популярную спортивную лигу в мире / М. Льюис — М: Манн, Иванов, Фербер – 2014.
Douglas E. V-ICE / E. Douglas, S. Clement, N. Wan, I. Greengross. – Valuing Individual Contributing Events (V-ICE) in Hockey – 2021.
Shea S. Hockey Analytics: A Game-Changing Perspective / S. Shea, C. Backer – United States: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2017. – 186 p.
Vollman R. Stat Shot: The Ultimate Guide to Hockey Analytics / Vollman R. – United States: ECW Press, 2016. – 352 p.
Московский экономический журнал 6/2021
|
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10351
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ФОРМ ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОГО ПАРТНЕРСТВА В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ
THE FUNCTIONAL REALITY OF THE FORMS OF PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIP IN THE CONDITIONS OF ECONOMIC MODERNIZATION
Кажу Максим Мохамед, аспирант направления подготовки 38.06.01 «Экономика», ФГАОУ ВО «Южный федеральный университет» г.Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 200/1, maxim.qajo@gmail.com
Kazhu Maxim Mohamed, postgraduate student in the field of training 38.06.01 «Economics», Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Southern Federal University» Rostov-on-Don, Stachki Ave., 200/1, maxim.qajo@gmail.com
Аннотация. В данной статье, рассматриваются основные теоретические и практические аспекты развитие функциональной действительности форм государственно-частного партнерства в условиях модернизации экономики.
Summary. In this article, the main theoretical and practical aspects of the development of the functional reality of public-private partnership forms in the conditions of economic modernization are considered.
Ключевые слова: государство, государственно-частное партнерство, бизнес, хозяйствование, экономика.
Сегодня развитие государственного-частного партнерства признается одной из самых продуктивных форм взаимоотношений между государством и частным сектором. С 1980 года за рубежом появился термин ««Public-Private Partnership», который определяет взаимодействие бизнеса с государством в разных отраслях национальных и глобальных экономик.
В мировой практике термин государственно-частное партнерство (ГЧП) понимается по-разному. Среди таких определений можно выделить:
систему взаимодействия частного сектора и бизнеса, которую необходимо использовать для экономического и социального развития на всех уровнях от муниципального до международного;
Проекты, реализация которых возможна благодаря совместной работе государства и бизнеса в рамках объектов государственной и муниципальной собственности [2].
Вообще говоря о разных стран мира в отношении проектов, то принято рассматривать три формы взаимодействия между государственным и частным сектором:
Традиционная форма. Подразумевает общее использование партнерами разного рода ресурсов, включая финансовые ресурсы;
Инвестиционная форма. Подразумевает общее целевое инвестирование государственной и частной сторон в объекты инвестирования;
Научно-образовательная. Подразумевает совместную работу партнеров по реализации международных проектов в области инноваций.
В таблицах 1,2 представлены разные вариации термина государственно-частного партнерства, составленных исследователями российской и иностранных наук и компаний, а также международных организаций[7].
Согласно Федеральному закону от 13 июля 2015 г. N 224-ФЗ (ред. от 02.07.2021г.) «О государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве в Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» государственно-частное партнерство – оформленная по юридическим нормам и организованная на определении общих ресурсов, разделении рисков совместная работа государственного партнера и партнера частного сектора, которое определяется соглашением о государственно-частном партнерстве или муниципально-частном партнерстве в соответствии с настоящим Федеральным законом с целью вовлечения в экономическую сферу инвестиций, обеспечения государством и муниципалитетом доступности и качества продуктов, включая работы и оказываемые населению услуги[5].
Следует сказать о том, что все представленные понятия ГЧП подразумевают исполнение ряда важных условий по организации проектов в сфере государственно-частного партнерства ( в частности, в России). Среди таких признаков можно выделить[1]:
Установка конкретных, как, правило, длительных контрактных отношений между партнерами (более 3 лет и вплоть до 50-70 лет, если речь идет о концессионных соглашениях). Это необходимо с целью получения отдачи от частных инвестиций, что отличается от условий государственного заказа;
Разделение рисков между государственным и частным партнерами за счет привлечения частных инвестиций не только к планированию и созданию проекта, но и к внедрению, эксплуатации и обслуживанию на разных этапах;
Формирование конкурентной среды, как возможного соперничества между участниками экономической среды.
Организация специальных механизмов финансирования проектов в рамках партнерства. Здесь подразумевается и инвестирование партнерами нескольких участников или инвестиции частного сектора при участии какой-либо доли государственных средств;
Обязательное формирование послепроектного этапа.
Стоит отметить, что наиболее важными из перечисленных принципов взаимодействия являются долгосрочность отношений и формирование конкурентной борьбы между участниками. Также нужно сказать об еще одной черте, которая в системе со всеми указанными принципами создает единое понятие государственно-частного партнерства – достижение общественно и социально значимых целей.
Для того, чтобы дать целостное представление о термине ГЧП нужно последовательно анализировать все детали и звенья данного понятия, а также классификацию участников.
На рисунке 1 представлена классификация потенциальных участников проектов ГЧП со стороны государственного сектора.
Стоит сказать о том, что под частным партнером понимаются только юридические лица Российской Федерации. Зарубежные организации также могут принимать участие, но оно происходит косвенно (через консорциумы или через создание такими организациями юридических лиц на территории России).
Во внимание берутся все возможные организационно-правовые формы юридических лиц, но без участия:
Унитарных учреждений и предприятий;
Товариществ и партнерств, которые находятся под контролем Российской Федерации или ее партнеров;
Публично-правовых организаций;
Дочерних предприятий, находящихся под контролем РФ;
Некоммерческих организаций, которые созданы на территории Российской Федерации
При анализе необходимо также учесть и формы самого взаимодействия между участниками – партнерства, ведь также есть и другие формы взаимоотношений между государственным и частным сектором. Среди них, например, союзы, объединения при организации формальных и неформальных договорных отношений и многие др. Конечно, встает вопрос о том, почему именно такая форма взаимодействия определяется, как партнерство и корректно ли его использование в российской экономике?
С этимологической стороны, партнерством является выстроенная система взаимодействия между партнерами. Можно дать несколько трактовок данному термину[4]:
Организованную на основе юридических норм форму взаимодействия;
Совместную работу, которая организуется при равенстве прав и обязанностей и наличие общей цели и вытекающих из нее задач;
Способ организации компании, создаваемой на договорных отношениях между партнерами, в которых распределяются все права и обязанности, а также степень ответственности.
В Федеральном законе зафиксирован ряд принципов партнерства. Среди таких принципов выделяют:
Доступность и полнота раскрытия информации о ГЧП, кроме той, которая содержит секретные данные;
Формирование конкурентной среды;
Обеспечение равенства сторон, вступающих в договорные отношения;
Четкое и качественное исполнение участниками всех обязательств в рамках соглашения;
Разделение рисков и ответственности между участниками;
Свобода решения о заключении договорных отношений.
Следуя принципам ГЧП, важно также сказать о том, что сохраняется принцип равенства сторон, которому следует и этимология термина партнерства. Но при этом принцип справедливого разделения рисков и обязательств между партнерами, имеет не совсем ясный смысл по причине несоответствия равенству. Здесь нет точного целостного определения слову «справедливость» и критериев, обуславливающих это понятие[9].
Можно рассмотреть классификацию самих проектов на основе государственно-частного партнерства, которые были созданы российскими учеными. Следуя тому, как цели и задачи стоят перед проектом, какую глобальную цель необходимо достигнуть по итогу его реализации, можно говорить о разделении все проектов на разные модели. Нет точного определения того, о скольких видах моделей идет речь, так как каждым ученым создаются свои модели в соответствии с тем, как он в принципе понимает понятие государственно-частного партнерства.
Существует как минимум два варианта того, как можно разделить модели государственно-частного партнерства. Среди таких моделей:
Организационные модели. Такие модели не подразумевают масштабного вовлечения участников в отношения, касающиеся собственности. Взаимоотношения государства и бизнеса осуществляется при участие третьей стороны, когда ей делегируются какие-либо задачи или функции, а также прописывается возможность передачи объектов инфраструктуры во внешнее управление. Например, концессия может являться таким видом взаимодействия.
Модели финансирования. К таким моделям относятся лизинг, аренда и т.д. Здесь есть тесная связь с проектным финансированием. Можно также выделить схожие принципы между этими системами:
Организация и воплощение в жизни проекта по объектам инфраструктуры, который будет являться уникальным в своем роде;
Организаций отдельной компании по проектам, которая будет наделена самостоятельными полномочиями. Такая компания будет являться институциональной базой проекта;
Все финансирование определяется объемом будущих денежных потоков, которые будут генерироваться данным проектом;
Оценка всех возможных рисков и его диверсификации
Разделение зоны ответственности и возникающих обязательств.
Существующие модели кооперации определяет большое количество методов взаимодействия партнеров, которые на каждом этапе проекта несут ответственность за прогресс в создании ценности продукта, как блага[10].
Разработана также еще одна классификация, согласно которой можно выделить пять видов моделей. Они представлены в таблице 3.
Но важно учитывать то, что в практике разработки проектов реализуются модели, которые вбирают в себя различные признаки и Ориентируясь на опыт зарубежных экспертов, можно с большой уверенностью утверждать об использовании разнообразных механизмов сотрудничества государственных структур и частного бизнеса, представляющие собой проекты ГЧП. Их сотрудничество в вопросе реализации и дифференциации напрямую зависит от большого количества факторов. К примеру, объем правомочий собственности, которые передаются частному партнеру, от обязательств двух сторон в плане инвестиции, от принципов риска, предусматривающих разделение между сторонами, от ответственности при проведении разнообразных видов работ. И это лишь основные факторы и принципы.
Знакомясь ближе с проектами ГЧП специалисты настоятельно рекомендуют обратить внимание на следующую созданную классификацию, включающую в себя 8 разных механизмов, для каждого из которых характерны и свойственны свои особенности, описание и применение. Важно помнить, что эти механизмы в основном рассматривают проекты со стороны правомочий собственности. Обо всем подробнее (таблица 4).
Таким образом, любой другой механизм, ГЧП имеет свои юридические инструменты, благодаря которым происходит реализация, внедрение и воплощение всех моделей и принципов. Внимательно изучив мировую практику, можно выделить и назвать следующие первостепенные формы ГЧП.
Список использованных источников литературы
Айрапетян М. С. Зарубежный опыт использования государственно- частного партнерства // Портал Государственно-частное партнерство в России. 2009. –С.56-67.
Акопова, Е. С. Некоторые экономические аспекты развития отечественной экономики в условиях членства в ВТО [Текст] / Е. С. Акопова, Т. В. Панасенкова // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). – 2013. – № 1–2.С 41–42.
Алекперов В.Ю. Взаимодействие бизнеса и власти: приоритеты диалога в среднесрочной перспективе // Энергетическая политика. — 2018. — N 2. — С.15-17.
Алпатов, А.А. Государственно-частное партнерство. Механизмы реализации / А.А. Алпатов. — М.: Альпина Паблишер, 2010. — 594 c.
Аэропорт «Платов» — лучший инвестиционный проект года/ Правительство Ростовской области [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.donland.ru/news/Aehroport-Platov.
Борщевский Г.А. Государственно-частное партнерство: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт, 2018. – 16с.
Варнавский В.Г. Управление государственно-частными партнерствами за рубежом // Вопросы государственного и муниципального управления. 2012. № 2. С.134-147.
Таранова И.В.Особенности применения экономико-математических и эконометрических методов в экономических исследованиях/ Управление экономическими системами:электронный научный журнал.2011.№12(36).С.59.
Ледович Т.С.,Таранова И.В. Глава I. Сущностно-специфические особенности информационного обеспечения инструментария управленческого анализа в современных рыночных условиях хозяйствования// разработка механизмов управления инновационным развитием экономики: стратегический аспект. Ледович Т.С., Маликова Р.И., Соколова А.А., Криворотова Н.Ф., Гладилин В.А., Крючкова И.В., Боцюн И.Б., Куликова Г.М., Дузельбаева Г.Б., Абдимомынова А.Ш., Шалболова У.Ж., Казбекова Л.А., Сыроватская В.И., Котова О.В., Плужникова Е.С., Подколзина И.М., Лещева М.Г.Негосудавственное некоммерческое образовательное учреждение высшего профессионального образования «Институт дружбы народов Кавказа». Ставрополь, 2015. с. 5-27.
К ВОПРОСУ ОБ ЭФФЕКТИВНОЙ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАНИЦЫ СООБЩЕСТВА «РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ» В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ» (НА ПРИМЕРЕ НИЖНЕВАРТОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА)
ON THE QUESTION OF AN EFFECTIVE MODEL FOR THE FORMATION OF THE NETWORK GROUP PAGE CALLED «CAREER DEVELOPMENT» IN THE SOCIAL NETWORK «VKONTAKTE» (ON THE EXAMPLE OF NIZHNEVARTOVSK STATE UNIVERSITY)
Патрахина Татьяна Николаевна, кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры коммерции и менеджмента ФГБОУ ВО «Нижневартовский государственный университете», г. Нижневартовск, trening.nv@yandex.ru
Ежукова Ирина Федоровна, кандидат педагогических наук, доцент кафедры коммерции и менеджмента ФГБОУ ВО «Нижневартовский государственный университете», г. Нижневартовск, ira-ezhukova@mail.ru
Ежукова Арина Владимировна, ФГБОУ ВО «Нижневартовский государственный университете», г. Нижневартовск, ari-ezhukova@mail.ru
Ezhukova Irina Fedorovna, candidate of Pedagogical sciences, assistant professor of the Department of Commerce and Management of Federal State budgetary education institutional of higher education «Nizhnevartovsk State University», Nizhnevartovsk, ira-ezhukova@mail.ru
Patrakhina Tatiana Nikolaevna, candidate of Philosophical sciences, associate professor, assistant professor of the Department of Commerce and Management of Federal State budgetary education institutional of higher education «Nizhnevartovsk State University», Nizhnevartovsk, trening.nv@yandex.ru
Ezhukova Arina Vladimirovna, of Federal State budgetary education institutional of higher education «Nizhnevartovsk State University», Nizhnevartovsk, ari-ezhukova@mail.ru
Аннотация. В статье представлены результаты разработки эффективной модели страницы сообщества «Развитие карьеры» в социальной сети «ВКонтакте» Нижневартовского государственного университета. В рамках исследования проведен анализ действующей страницы сообщества и опрос потенциальных подписчиков. По итогам опроса сформировано актуальное представление о структуре и содержании страницы сообщества в социальной сети «ВКонтакте», которое позволит оптимизировать работу по планированию карьеры и трудоустройству выпускников вуза. Определены основные направления использования сервисов данной социальной сети и содержание «Приложений» с учетом запросов целевой аудитории и мнения современных экспертов.
Summary. The article presents the results of the development of an effective model of the network group page «Career Development» in the social network «VKontakte» of Nizhnevartovsk State University. As part of the study, an analysis of the current network group page and a survey of potential subscribers were conducted. Based on the results of the survey, an up-to-date idea was formed about the structure and content of the network group page in the social network «VKontakte», which will optimize the work on career planning and employment of university graduates. The main directions of using the services of this social network and the content of «Applications» are determined, taking into account the requests of the target audience and the opinions of modern experts.
Ключевые слова: карьера, выпускник вуза, трудоустройство, социальная сеть «ВКонтакте», страница сообщества в социальной сети.
Keywords: career, university graduate, employment, social network «VKontakte», group page in the social network.
Современный человек не представляется вне сети Интернет и социальных сетей. По данным Mediascope – лидера российских медиаисследований, в 2020 году интернетом пользовались 78% населения нашей страны в возрасте от 12 лет и старше. В среднем на 12% возросло и проведенное время пользователей в сети, оно составляет от 2 до 3 часов в день [1]. Такой показатель обусловлен развитием современных технологий в области компьютерных коммуникаций и текущим состоянием общества, вызванным введением ограничений и режима самоизоляции в связи с COVID-19.
Обращает внимание и тот факт, что пользователи уделяют достаточно много времени социальным сетям. По данным ВЦИОМ, 45% наших соотечественников в возрасте старше 18 лет пользуются каждый день хотя бы одной социальной сетью, 62% заходят в сеть раз в неделю [2]. Охват социальных сетей на 2021 год в России представлен на рис. 1.
Как видно из представленных результатов исследовательской компании, социальная сеть «ВКонтакте» занимает вторую строчку рейтинга по критерию – охват аудитории.
Максимально вовлечена в социальные сети аудитория в возрасте от 18 до 24 лет, 91% молодежи посещает социальные сети ежедневно.
В настоящее время в Нижневартовском государственном университете обучаются 2 440 студентов. Из них, число подписчиков (включая сотрудников университета) в официальных сообществах университета в социальной сети «ВКонтакте» составляет:
«Нижневартовский государственный университет | НВГУ» (https://vk.com/nvsulive) – 6 343;
«Гуманитарный факультет | НВГУ» (https://vk.com/gf_nvsu) – 1 394;
«Факультет педагогики и психологии | НВГУ» (https://vk.com/nvsufpip) – 752;
«Факультет физической культуры и спорта | НВГУ» (https://vk.com/ffkis_nvsu) – 364;
«Факультет информационных технологий и математики | НВГУ» (https://vk.com/nvsu_fitim) – 569;
«Факультет экологии и инжиниринга | НВГУ» (https://vk.com/feii_nvsu) – 724;
«Факультет искусств и дизайна | НВГУ» (https://vk.com/fiid_nvsu) – 525.
Более того, опрос студентов Нижневартовского государственного университета продемонстрировал, что более 90% процентов респондентов пользуются социальной сетью «ВКонтакте».
Данные обстоятельства обусловили выбор темы и задач исследования. Цель представленного исследования – определить эффективную модель структуры и содержания сообщества «Развитие карьеры» в социальной сети «ВКонтакте» для Нижневартовского государственного университета.
Достижению поставленной цели способствовало решение ряда задач, в частности:
изучение сервисных возможностей и мнений экспертов по созданию сообщества в социальной сети «ВКонтакте»;
проведение опроса «Проблемы трудоустройства выпускников» на платформе Google Forms среди студентов высших учебных заведений Российской Федерации 1-4 курсов бакалавриата и магистратуры;
определение оптимально эффективной структуры и содержания модели страницы сообщества «Развитие карьеры» в социальной сети «ВКонтакте» с учетом потребностей целевой аудитории.
Стоит отметить, что повышенный интерес к изучению различных сервисов для разработки сообществ в социальной сети «ВКонтакте» актуален. Сама компания регулярно обновляет и оптимизирует сервисные инструменты с ориентацией на целевые запросы аудитории. В настоящее время в социальной сети «ВКонтакте» имеется возможность создать «сообщество», в котором можно публиковать материалы разных форматов, общаться со своей целевой аудиторией, заниматься SMM-продвижением, а также отслеживать статистику.
В настоящее время сеть предлагает 6 видов сообществ:
бизнес;
тематические сообщества;
бренд или организация;
группу по интересам;
публичную страницу;
мероприятия.
Каждый из предложенных форматов сообщества имеет свою специфику и ориентирован на цели создания.
Успешному SMM-продвижению сообщества поспособствует и недавно появившаяся платформа «Бизнес ВКонтакте». Несмотря на то, что данная платформа имеет своей целью поддержку и сопровождение бизнес-проектов, её можно использовать для увеличения конверсии страницы сообщества «Развитие карьеры».
Повышению эффективности работы страницы сообщества будут способствовать «Дополнительные разделы», предоставленные платформой «Бизнес ВКонтакте», к ним относятся: ссылки; фотоальбомы; видеозаписи; аудиозаписи; обсуждения; мероприятия; контакты; товары (услуги).
Помимо этого, сеть предлагает использовать «Приложения», позволяющие добавлять новые функции на странице сообщества. Виджеты можно разработать самостоятельно или воспользоваться опубликованными другими разработчиками. Перечень «Приложений» достаточно обширен, с их помощью можно установить чат-ботов, организовать геймификацию, отображать именинников сообщества, конструировать тесты, вести он-лайн запись на мероприятия, сформировать календарь и афишу событий, собирать и систематизировать контакты, заполнять лид-формы и т.д.
Немаловажным фактом при управлении страницей сообщества является возможность вести мониторинг статистики. Эта функция позволяет иметь детальное представление о предпочтениях аудитории, различных видах охватов подписчиков, половой принадлежности, возрасте и географии подписчиков, просмотрах, активности и записях. Статистику страницы сообщества можно сохранить в форматах .xls или .csv.
Многие процессы SMM-продвижения страницы могут быть автоматизированы, например, публикация контента, коммуникация с подписчиками или сбор аналитики. Это позволит сэкономить время и свести рутинные действия администратора сообщества к минимуму.
Платформа «Бизнес ВКонтакте» также оказывает помощь и проводит обучение, предлагая полезный контент экспертов по ведению сообщества, мероприятия и вебинары, образовательные курсы, кейсы компании [3].
Изучив сервисные возможности социальной сети «ВКонтакте», можно констатировать, что данная сеть и платформа «Бизнес ВКонтакте» создают оптимальные условия для создания и SMM-продвижения страницы сообщества «Развитие карьеры» университета с учетом охвата и предпочтений целевой аудитории от 18 до 25 лет.
В рамках первой задачи также была исследована степень изученности проблемы трудоустройства молодежи. Тема содействия трудоустройству молодежи актуальна для системы профессионального образования и рынка труда. В науке она достаточно широко представлена в трудах современных отечественных исследователей, к ним можно отнести работы И.Ф. Ежуковой [4], М.Е. Литвака и В.В. Чердаковой [5], Л.Я. Елисеевой [6], И.И. Головановой [7], Е.В. Каштановой [8], И.А. Кузнецовой [9] и др. Однако, тема взаимодействия с молодежью по вопросам трудоустройства посредством страницы сообщества в социальной сети практически не нашла отражения в научных работах и в основном представлена единичными публикациями экспертов в сети Интернет.
Вопрос оптимизации процесса трудоустройства студентов и выпускников вуза посредством социальных сетей приобретает особую актуальность. По данным опроса HeadHunter, 76% работодателей используют социальные сети при поиске претендентов на вакансии [10]. В свою очередь студенты в поиске работы все чаще используют социальные сети, поэтому университету важно создать такую страницу сообщества «Развитие карьеры», которая станет посредником между соискателем и работодателем и будет удовлетворять запросы и тех, и других.
В настоящее время в Нижневартовском государственном университете действует страница сообщества «Развитие карьеры в НВГУ» https://vk.com/trud_nvsu. На сообщество подписано 848 человек. В сообществе заполнен профиль, аватар представлен фирменным логотипом университета, имеются контакты специалистов, ссылки на полезные ресурсы. На стене сообщества 8 статей, 7 обсуждений, 307 фото, 2 видео, 1 аудио. Лента сообщества представлена в основном новостным контентом (информация о мероприятиях, объявления о вакансиях – вкладки по годам). Анализ страницы показал, что длительное время сообщество использует ограниченный перечень инструментов контент-маркетинга, направленных на решение тактических задач, в то время как необходимо разработать стратегию и расширить перечень инструментов с учетом предпочтений целевой аудитории.
С целью разработки модели эффективной страницы сообщества «Развитие карьеры» Нижневартовского государственного университета был проведен опрос 1293 респондентов из восьми городов России в возрасте от 18 до 25 лет на платформе Google Forms.
Результаты опроса представлены на рис. 1, 2, 3.
Как показали результаты опроса, почти 86% респондентов хотели бы видеть на странице сообщества актуальные вакансии от работодателей на рынке труда (см. рис. 2). В настоящее время эта информация имеется на странице сообщества «Развитие карьеры в НВГУ», но она представлена в ленте событий, что во многом затрудняет поиск необходимой вакансии. Поэтому представляется целесообразным выделить на странице сообщества «Дополнительные разделы (вкладки)»: «Актуальные вакансии от работодателей», «Рекомендации по составлению резюме», «Собеседование с работодателем», «Авторитетные информационные ресурсы о поиске работы», «Календарь мероприятий университета для студентов выпускных курсов по трудоустройству» и «Встречи с психологом и менеджером по персоналу в режиме онлайн». Тематика «Дополнительных разделов» определена по результатам опроса.
Помимо «Дополнительных разделов» стоит использовать на странице сообщества «Приложения». В частности, календарь событий и афишу мероприятий стоит выделить на странице и обязательно вести он-лайн запись желающих посетить мероприятия по трудоустройству и развитию карьеры. Данный сервис позволит иметь представление о статистике мероприятия, собрать и систематизировать информацию об его участниках.
Важную роль в продвижении сообщества играет подборка контента. Участникам опроса предлагалось выбрать несколько форматов, которые они хотели бы видеть на странице сообщества. Как показали результаты, в приоритете у подписчиков: текстовые заметки, видеоролики, инфографика и подкасты (см. рис. 3). Лонгриды, которые преимущественно размещаются в настоящее время на странице сообщества, менее актуальны для подписчиков.
Рекомендуется использовать инфографику, которая в последнее время набирает стремительную популярность среди молодежи, так как помогает визуально представить сложные понятия и процессы, ускорить и облегчить понимание и запоминание материала.
Анализ действующей страницы сообщества «Развитие карьеры в НВГУ» и результаты он-лайн опроса продемонстрировали, что паблик нуждается в оптимизации конверсии. Основой модели может быть алгоритм российского консультанта-практика, маркетолога А. Банкина: «стратегия» для кого? что? какова цель? → «инструменты» как будет доноситься сообщение? → «техники» приемы, сервисы [11, с. 80]. Обязателен к расширению и набор применяемых инструментов SMM-продвижения. В частности, необходимо создать на странице «Дополнительные разделы» и использовать «Приложения». В обязательном порядке разработать контент-план и разнообразить инструменты и техники, с учетом предпочтений подписчиков, определить стратегию комьюнити-менеджмента с целью стимулирования активности целевой аудитории. Данные мероприятия позволят создать платформу эффективного взаимодействия университета, студентов и потенциальных работодателей и будут способствовать трудоустройству и планированию карьеры выпускников вуза.
Как продать себя дорого: самоучитель по трудоустройству / М.Е. Литвак, В.В. Чердакова. – Ростов н/Д: Феникс, 2018. – 154 c.
Елисеева Л.Я. Педагогика и психология планирования карьеры: учебное пособие для вузов / Л.Я. Елисеева. – 2-е изд. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 242 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступ: https://urait.ru/bcode/473198.
Саморазвитие и планирование карьеры: учеб. пособие / И.И. Голованова. – Казань: Казан. ун-т, 2013. – 196 с.
Каштанова Е.В. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижение и кадровым резервом. – М.: Проспект, 2019. – 64 с.
Кузнецова И.А. Вверх! Практический подход к карьерному росту. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 240 с.
Смотреть в профиль: как работодатели проверяют социальные сети кандидатов. HH.RU. России [Электронный ресурс]. – Режим доступ: https://hh.ru/article/301106.
Бакин А. Контент-маркетинг для роста продаж. – СПб.: Питер, 2017. – 272 с.
References
Mediascope presented data on the Internet audience in Russia [Electronic resource]. – Mode of access: https://mediascope.net/news/1209287/?sphrase_id=222700.
Each age has its own nets. Analytical review. VTsIOM. Russia [Electronic resource]. – Mode of access: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/kazhdomu-vozrastu-svoi-seti.
Business VKontakte. Russia [Electronic resource]. – Mode of access: https://vk.com/biz/articles.
Personnel management: career planning: training manual / Comp. I.F. Ezhukov. – Ufa: Aeterna, 2021. – 111 p.
How to sell yourself dearly: a tutorial on employment / M.Ye. Litvak, V.V. Cherdakov. – Rostov n/D: Phoenix, 2018 . – 154 p.
Eliseeva L.Ya. Career planning pedagogy and psychology: a textbook for universities / L.Ya. Eliseeva. – 2nd ed. – Moscow: Yurayt Publishing House, 2021. – 242 p. [Electronic resource]. – Mode of access: https://urait.ru/bcode/473198.
Self-development and career planning: textbook. allowance / I.I. Golovanov. – Kazan: Kazan. un-t, 2013 . – 196 p.
Kashtanova E.V. Business career management, service professional advancement and talent pool. – M .: Prospect, 2019 . – 64 p.
Kuznetsova I.A. Up! A hands-on approach to career advancement. – M .: Mann, Ivanov and Ferber, 2011 . – 240 p.
Profile View: How employers check candidates’ social networks. HH.RU. Russia [Electronic resource]. – Mode of access: https://hh.ru/article/301106.
Bakin A. Content marketing for sales growth. – SPb.: Peter, 2017 . – 272 p.
Московский экономический журнал 6/2021
|
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10349
ДРАЙВЕРЫ САРАФАННОГО РАДИО В РЕСТОРАННОЙ ИНДУСТРИИ
BREAKFAST RADIO DRIVERS IN THE RESTAURANT INDUSTRY
Максимов Евгений Сергеевич, Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики Санкт-Петербург, Электронная почта: 75bark475@gmail.com
Эльканова Елена Михайловна, преподаватель кафедры менеджмента, Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики Санкт-Петербург
Elkanova Elena Mikhailovna
Аннотация. Сегодня исследования сарафанного радио в ресторанной индустрии являются актуальной темой для этого рынка. В условиях растущей конкуренции очень важно иметь преимущества, которые помогут ресторану выстроить доверительные отношения с гостями и привлечь новых клиентов. Люди стали менее восприимчивы к традиционным формам рекламы. Более того, этот вид рекламы требует значительно более высоких затрат, а ее эффективность не всегда сопоставима с эффективностью сарафанного радио. Ресторанная индустрия, это область, которая требует анализа факторов, которые заставляют гостей возвращаться снова и рекомендовать это место в будущем. Именно поэтому целью нашего исследования является анализ мотивов, побуждающих потребителей делиться информацией из уст в уста в ресторанной индустрии. Основным методом, который поможет выявить движущие силы сарафанного радио, является качественный контент-анализ отзывов, полученных с онлайн-платформы TripAdvisor. В анализе мы используем метод кодирования информации, который позволяет нам исследовать скрытые аспекты потребительского поведения. Выявление моделей потребительского поведения поможет ресторанам выстроить эффективную стратегию развития и продвижения.
Summary. Word of mouth research in the restaurant industry is a hot topic for this market today. In an increasingly competitive environment, it is very important to have advantages that will help a restaurant build trust with its guests and attract new customers. People have become less receptive to traditional forms of advertising. Moreover, this type of advertising requires significantly higher costs, and its effectiveness is not always comparable to the effectiveness of word of mouth. The restaurant industry is an area that requires an analysis of the factors that keep guests coming back and recommending this place in the future. That is why the purpose of our research is to analyze the motives that encourage consumers to share information by word of mouth in the restaurant industry. The main method to help identify the driving forces of word of mouth is qualitative content analysis of reviews received from the online platform TripAdvisor. In the analysis, we use a method of coding information, which allows us to explore the hidden aspects of consumer behavior. Identifying consumer behavior patterns will help restaurants build an effective development and promotion strategy.
Key words: information coding; word of mouth; advertising; motives; electronic word of mouth; marketing strategies; manual data collection; industry analysis.
WOM- Сарафанное радио
eWOM- Сарафанное радио через электронные ресурсы
WOM- Word of mouth
eWOM- Word of mouth through electronic resources
WOM признан одним из наиболее значимых механизмов, влияющих на поведение клиентов (Daugherty & Hoffman, 2014). Учитывая важность WOM как инструмента продвижения, необходимо рассмотреть психологические механизмы, лежащие в основе его распространения. Для детального понимания принципов, на которых основаны маркетинговые инструменты, и психологии человеческого поведения мы изначально решили проанализировать исследования, в которых изучаются факторы, влияющие на вовлечение потребителей в процесс распространения WOM. Важно определить причины, влияющие на обмен позитивными (PWOM) и негативными сообщениями из уст в уста (NWOM).
Зои Чен и Мауй Юань (2019) провели исследование, в котором изучались три основных компонента WOM: валентность, лингвистические сигналы и стили, а также контекстуальные переменные. Они проанализировали каждую из этих частей, чтобы рассмотреть обе стороны WOM: отправителей и получателей, используя обзор литературы в качестве метода исследования. Они признали, что люди, как правило, больше делятся положительными впечатлениями о продукте, так как это показывает, что они сделали правильный выбор. Кроме того, обмен положительной информацией позволяет отправителю заявить о себе как об умном и проницательном потребителе. Исследователи также отметили, что люди делятся негативными отзывами, когда с кем-то происходит что-то плохое, чтобы защитить своих друзей и родственников от подобных ситуаций. WOM основан на эмоциях, которые человек испытывает от продукта: чем сильнее продукт повлиял на его чувства и впечатления, тем больше вероятность, что он поделится своими чувствами с другими. Анализ взаимодействия потребителей в процессе обмена информацией может помочь выявить истинные мотивы этого общения.
Было выявлено, что негативное сарафанное радио оказывает наибольшее влияние на людей (Chen & Yuan, 2019). Потребитель склонен изначально определять возможные неприятные обстоятельства, при которых он может в итоге использовать этот продукт, и избегать их. Эта информация влияет на окончательное решение о покупке.
1.1 Сравнение eWOM Электронного сарафанного радио и WOM Сарафанного радио
Главный вопрос состоит в том, чтобы определить, какой инструмент является наиболее эффективным в ресторанной индустрии. Для этого мы выдвигаем гипотезу о том, что традиционное сарафанное радио превосходит электронное. Если гипотеза подтвердится, то мы должны понять, как улучшить eWOM и увеличить его влияние. Макдауэлл и Портер (2017) провели исследование с использованием двух методов для проверки гипотезы: первый метод представляет собой концептуальную основу для дифференциации eWOM на основе теории социальной коммуникации, второй-эксперимент, целью которого было эмпирически проверить, влияет ли WOM на поведение потребителей иначе, чем eWOM. Кроме того, следует отметить, что надежность источника также влияет на распространение информации (Веасна, 2013).
Результаты исследований показали, что, хотя потребители подтверждают более широкое использование eWOM, они с большей вероятностью поделятся своими отзывами и впечатлениями, используя традиционную форму. Этот вывод приводит к аргументу, что личные контакты и общение вызывают больше доверия у людей. Это важный аспект, поскольку рестораторы, используя эти результаты, могут организовывать мероприятия и ужины, на которых традиционное сарафанное радио является ключевым элементом. Фэн Ли и Тимон (2016) также поддерживают эти выводы, используя сети малого мира и без масштаба (типы математических графиков.
Напротив, Янг (2017) утверждает, что онлайн-платформы — это инструменты, которые, как правило, больше влияют на решения потребителей о покупке. Его исследование частично раскрывает ответ на наш исследовательский вопрос: были выявлены три фактора, которые побуждают людей распространять информацию из уст в уста. Среди них фактор опыта, такой как удовлетворенность рестораном, факторы обмена знаниями, такие как эгоистичные и альтруистические потребности, и факторы внедрения технологий. Таким образом, прослеживается влияние eWOM на ресторанный бизнес.
1.3 Сарафанное радио в ресторанной индустрии
Ресторанный рынок чрезвычайно конкурентен, поэтому владельцы ресторанов должны полностью понимать предпочтения потребителей и выстраивать с ними долгосрочные отношения. Это может помочь им привлечь новый поток клиентов и обеспечить финансовую стабильность. Поскольку сарафанное радио является отличным инструментом для мест, где рекламный бюджет ограничен (Джалилванд, 2016), необходимо распространять и тратить его эффективным и действенным способом. В этой связи нам необходимо изучить вопрос о том, что побуждает людей делиться своим мнением о ресторане.
Чжон и Чан (2011) утверждают, что качество еды и атмосфера ресторана оказывают положительное влияние на уровень удовлетворенности клиентов. Это приводит к распространению позитивного настроения, которое мотивируется желанием клиентов помочь ресторану и выразить благодарность за приятные впечатления. Когда человек наслаждается процессом приема пищи и качеством обслуживания, он испытывает эмоции, которые повышают его уровень счастья. Этот аргумент также поддерживается Ryu & Khan (2010). Авторы обнаружили, что вкусная, визуально привлекательная, питательная пища может сделать человека самодовольным и, следовательно, закрепить в сознании положительный ассоциативный образ. Приятная музыка, расположение светильников в ресторане, правильно подобранные цвета интерьера — все эти аспекты также оказывают существенное влияние на психологическую привязанность людей к месту. Вышеперечисленные факторы являются одним из важнейших стимуляторов активации WOM для посетителей ресторана. Буджишич и др. (2014) изучили два типа ресторанов: высокое качество и быстрое обслуживание и обнаружили, что независимо от уровня обслуживания посетители различают одни и те же аспекты, которые влияют на степень их удовлетворенности.
Принятие решения о выборе конкретного ресторана для посещения может занять значительное количество времени и потребовать длительных размышлений. В этом случае потребитель склонен обращаться к внешнему мнению. Эта тенденция приводит к тому, что люди становятся зависимыми от сарафанного радио (Ha & Jang, 2011). Уверенность в источнике информации снижает неопределенность и ведет к конкретному окончательному решению.Учитывая расширение eWOM, появляются многочисленные блоги, в которых люди, посещающие рестораны, делятся своим мнением и отзывами. Чем больше читателей (подписчиков) имеет платформа блоггера, тем большее влияние автор оказывает на распространение сарафанного радио. Йим и др. (2014) показали, что количество отзывов блоггеров может изменить средние цены в ресторане. Этот факт доказывает значимость влияния сарафанного радио.Ключевым моментом обмена информацией как в автономном режиме, так и в режиме онлайн из уст в уста является воспринимаемая надежность источника. Вот почему для ресторанов важно влиять на мнение человека с помощью высококачественных продуктов и услуг. В индустрии гостеприимства необходим индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку это повышает уровень доверия. Это то, что лежит в основе положительных эмоций и привязанности к месту (Джалилванд и др., 2016).
Методология
2.1 Постановка исследовательского вопроса
Основываясь на обзоре литературы, мы поняли, что тема драйверов сарафанного радио была недостаточно изучена. WOM-это инструмент для обмена личным опытом. Традиционная реклама демонстрирует ряд недостатков по сравнению с WOM. Это стоит дороже и не всегда оправдывает инвестиции. Более того, сарафанное радио помогает сэкономить время, так как в нескольких обзорах может быть представлена вся информация, необходимая потенциальному посетителю. Около 15 % ежедневных разговоров людей содержат какой-либо контент, связанный с продуктом или услугой (Джалилван и др., 2017).
Для современного управления услугами и гостиничным бизнесом важно определить основные потребности клиентов, понять, что заставляет их делиться своим мнением о продукте. Как было показано в предыдущих исследованиях (Kima et al., 2016; Yim et al., 2014), финансовый результат ресторанного предприятия напрямую зависит от WOM и, следовательно, от качества обслуживания, которое формирует устойчивый поток посетителей, желающих насладиться уровнем предоставляемого сервиса. Развитие культуры обслуживания влечет за собой количественный рост клиентуры, что приводит к увеличению оборота, прибыльности и дает возможность сократить расходы на продвижение.
Рестораны должны формировать доверительные отношения с гостями, потому что высокий уровень доверия может побудить людей распространять информацию из уст в уста. Исходя из этого факта, возникает вопрос об эффективности способов укрепления ресторанного бренда. Используя результаты анализа литературы, мы обнаружили, что мотивация распространять мнения о продуктах основана на психологических характеристиках человеческого поведения (Чэнь и Юань, 2019; Мартенсен и Гронхолдт, 2016; Ист и др., 2016; Макдауэлл и Портер, 2017; Ян, 2017). Маркетинговые исследования в ресторанной индустрии показывают, что на мнение гостя о заведении влияет несколько факторов: качество еды, уровень обслуживания, атмосфера (Чон и Чан, 2011; Кима и др., 2016). Каждый из этих элементов может стать движущей силой сарафанного радио. Вероятность зависит от того, насколько сильно показатель повлиял на эмоциональное состояние человека.
Цель нашего исследования-проанализировать мотивы, побуждающие потребителей делиться информацией из уст в уста в ресторанной индустрии. Во-первых, необходимо охарактеризовать содержание обзоров, выявить скороговорки. В частности, нас интересует, о чем потребители пишут отзывы и о чем люди пишут больше всего. Кроме того, мы также сравним положительные и отрицательные отзывы, чтобы выяснить, есть ли какие-либо различия. Это поможет нам ответить на первый исследовательский вопрос:
RQ1: Какие факторы ресторанного опыта более склонны распространять WOM?
Далее перед нами стоит задача объяснить и понять причины распространения WOM. Мы рассмотрим процесс вовлечения потребителей в сарафанное радио. Этот этап поможет сформулировать причинно-следственные связи, которые могут быть дополнительно проверены в будущих исследованиях. Другими словами, сначала мы выявляем источники негативных и положительных впечатлений, а затем приступаем к определению мотивов распространения сарафанного радио в ресторанной индустрии. Второй вопрос исследования поможет нам понять, почему клиенты занимаются распространением.
RQ2: что мотивирует или препятствует клиентам участвовать в WOM?
Кроме того, чтобы получить ответ, необходимо детально проанализировать предпочтения посетителей ресторана. Поскольку наше исследование носит качественный характер, мы определили несколько предложений, которые следует рассмотреть в нашем исследовании. Сочетание этих предложений направлено на то, чтобы помочь анализировать данные с разных точек зрения:
P1: Средний счет в ресторане зависит от уровня вовлеченности в процесс передачи из уст в уста.
Р2: Потребители чаще делятся положительными слухами из уст в уста, чем отрицательными.
2.2 Дизайн исследования
Исходя из этого факта, наше исследование включает качественный контент-анализ онлайн-сервисов, которые позволяют потребителям свободно делиться своим мнением о посещаемом месте. Этот способ помогает нам рассмотреть проблему с разных точек зрения. Этот метод дает возможность собрать базу реальных отзывов, отражающих предпочтения посетителей. Это позволяет нам проанализировать исследовательский вопрос и достичь цели нашей статьи.
Отзывы случайных потребителей показывают истинное поведение и мнение человека без формальностей и ограничений. Вот почему это приведет к природе творения сарафанного радио. Изучая данные, мы можем определить аспекты поведения потребителей, которые заставляют их участвовать в передаче из уст в уста.
Результаты использования этих методов помогут решить основные задачи нашей работы, изучить сформулированные исследовательские вопросы, а также сформировать выводы, которые могли бы оказать существенное влияние на маркетинг ресторанной индустрии. Чтобы достичь поставленной цели, мы составили план нашего исследования и включили в него подробные, последовательные действия:
разработка исследовательских вопросов и предложений;
выбор онлайн-платформы с отзывами о ресторанах;
сбор качественных данных с онлайн-платформы;
контент-анализ собранных данных;
делаем выводы.
2.3 Источники данных
Наш основной источник-TripAdvisor, крупнейшая в мире туристическая платформа. Большая часть сайта-это пользовательский контент, которым посетители сайта бесплатно делятся с другими читателями. TripAdvisor работает в 45 странах на 25 языках и ежемесячно обслуживает 315 миллионов уникальных посетителей. У него более 70 миллионов зарегистрированных пользователей, которые оставили более 200 миллионов отзывов, что позволяет ему претендовать на звание крупнейшего в мире туристического сайта (Павлова, 2015).
Эта платформа позволяет анализировать и фильтровать множество отзывов в соответствии с любыми потребностями. Решение о выборе этого источника для анализа основано на его широкой популяризации. Кроме того, одним из наиболее существенных преимуществ является тот факт, что сайт активно борется с поддельными отзывами, проводя подробную аналитику (Hubbell, 2019). Это чрезвычайно важно для электронного способа передачи информации на обзорных сайтах, поскольку, учитывая важность сарафанного радио, некоторые рестораны могут использовать нечестные методы для продвижения себя. Многие рестораны призывают гостей оставлять свои комментарии на TripAdvisor в обмен на приятный комплимент. Так, например, в ресторане «Пряности и Радости» от Ginza Project гости могут бесплатно получить такое блюдо, как выпечка с грузинским сыром, в обмен на свой отзыв о месте (официальный сайт Ginza Project).
Мы использовали фильтры, чтобы сузить поиск. TripAdvisor включает в себя множество категорий компаний, одной из которых являются рестораны. Он содержит несколько разделов:
лучшие рестораны: 4,3 миллиона ресторанов — от уличной еды до изысканной кухни;
свежие отзывы: миллионы фотографий и отзывов о ресторанах от путешественников из нашего международного сообщества;
онлайн-бронирование столиков по всему миру.
Анализ отзывов будет проведен среди ресторанов Санкт-Петербурга. После выбора города сайт предоставляет возможность отсортировать результаты по типу места, особенностям ресторана, времени приема пищи, цене, предпочитаемым блюдам, ограничениям в еде и целям встречи.
Анализ проводится последовательно, среди двух категорий ресторанов: рестораны изысканной кухни (2000-3000+ руб.) и рестораны среднего класса (1000-2000 руб.). Отзывы о ресторанах среднего и высшего класса были проанализированы в равных пропорциях: мы собрали 5-10 наиболее сложных отзывов на первых (1-3) страницах TripAdvisor для каждого ресторана. Наиболее сложными являются отзывы, с помощью которых мы можем оценить впечатления от посещения ресторана. Потребители в таких отзывах много пишут об этом месте.
2.4 Методы
Для проведения исследования мы используем метод качественного контент-анализа. Этот метод позволяет анализировать скрытый контент, описательный контент, а также выявлять определенные закономерности, которые помогут ответить на вопросы исследования (Graneheim et al., 2017). Этот тип анализа ориентирован на интерпретацию информации и ее понимание. Поскольку одной из основных целей этого метода является понимание намерений человека или группы, это позволит нам определить мотивы потребителей распространять сарафанное радио.
В предыдущих исследованиях исследователи использовали различные методы количественного и качественного анализа для изучения сарафанного радио: например, опрос для сбора данных (Moyal & Mishra, 2018); для анализа данных в некоторых исследованиях использовались такие методы, как моделирование структурных уравнений (Джалилван и др., 2017), частичные наименьшие квадраты (PLS) (Музамил и др., 2018) и метод контент-анализа в качестве кодирования (Рамасвами и др., 2003; Николас и др., 2017).
В отличие от статистических методов, которые устанавливают взаимосвязь между двумя переменными, контент-анализ позволяет выяснить причины существования этих закономерностей, и именно поэтому он соответствует нашему основному исследовательскому вопросу.
Для работы с отзывами мы используем такую технику, как кодирование информации. Кодирование — это процесс системного преобразования и агрегирования исходных данных в категории, которые позволяют точно описать характеристики текста, имеющие отношение к исследованию (Даррин, 2017). Более того, Даррин (2017) выделил два основных подхода к кодированию: «Кодирование открытого, явно выраженного текстового контента (явного или инструментального) и кодирование скрытых, неявно выраженных значений, которые, по мнению исследователя, подразумевались создателем текста (скрытого, репрезентативного)». В своей работе мы используем скрытый подход к обработке информации. Скрытое кодирование наиболее подходит для TripAdvisor. На этом сайте люди, как правило, делятся общим впечатлением о ресторане. Именно поэтому необходимо проанализировать характер отзыва и сформулировать основные выводы.
Для качественного контент-анализа источников мы создали несколько кодов:
Код А: продукты питания
Код B: услуга
Код C: значение
Код D: атмосфера
Код E: другое
Кроме того, важно разделить отзывы на основе выражения чувств посетителем. Мы разделили отзывы на три категории: положительные, нейтральные и отрицательные. Для контент-анализа мы брали только отрицательные и положительные отзывы и пренебрегали нейтральными. Обзор литературных источников показывает, что негативное сарафанное радио оказывает большее влияние на людей (East et al., 2016). Чтобы проверить наши предложения, мы также использовали статистические инструменты с помощью программного обеспечения Stata. В то время как для контент-анализа мы собрали и изучили ограниченное количество отзывов о выбранных ресторанах; чтобы проверить наши предложения с помощью статистических методов, мы рассмотрели общее количество отзывов для каждого из выбранных ресторанов. Общее количество отзывов доступно на TripAdvisor.
Результаты
Для исследования мы выбрали две ценовые категории ресторанов, на сайте TripAdvisor они обозначены как «среднего класса» и «изысканные рестораны». Всего было проанализировано 200 отзывов о 20 ресторанах, которые были выбраны. Большая часть проанализированных комментариев гостей относится к 2019 году, но у нас также есть самые свежие отзывы с 2020 года. В TripAdvisor все рецензенты оценивают ресторан по 5-балльной шкале, и в соответствии с ней мы разделили отзывы по выражению чувств. Мы выбрали три шкалы, где 4-5 баллов за отзыв являются положительными, 3-нейтральными, 2-1 балл-отрицательными. Отзывы о ресторанах среднего и высшего класса были проанализированы в равных пропорциях: при сборе в основном были положительные и нейтральные отзывы, поэтому мы переходим в категорию отрицательных и рассматриваем еще около 5 дополнительных.
Во-первых, мы решили изучить общее количество отзывов для каждого из выбранных ресторанов, чтобы понять общие характеристики: сколько всего отзывов у них и в какой пропорции положительные, нейтральные и отрицательные отзывы представлены в каждой ценовой категории (см. Приложение 1) . В соответствии с этой сводной таблицей об общем количестве отзывов по различным ценовым сегментам мы можем изучить наши следующие предложения, которые помогут ответить на вопросы исследования “Что мотивирует или не поощряет клиентов заниматься WOM и какие факторы ресторанного опыта более склонны распространять WOM”.
P1: Средний счет в ресторане зависит от уровня вовлеченности в процесс передачи из уст в уста. Чтобы проверить это утверждение, мы провели двухвыборочный тест суммы рангов Уилкоксона (Манна-Уитни) (см. Приложение 2) и получили следующие результаты:
Вывод программного обеспечения Stata (рис.2) показывает, что между средними значениями количества отзывов в двух ценовых категориях нет статистических различий (значение p выше критического значения). Именно поэтому мы не подтвердили наш предлог и необходимо двигаться дальше:
P2: Потребители больше разделяют положительное электронное сарафанное радио, чем отрицательное.
Если мы обратимся к части теоретического обоснования, то найдем подтверждение в работе Зои Чен и Мауи Юаня (2019). Авторы признали, что люди, как правило, делятся более положительными впечатлениями о продукте. Мы также можем доказать этот вывод, основываясь на данных, приведенных в Приложении 1. Следует отметить, что количество положительных отзывов превышает отрицательные более чем в 11 раз, более того, мы определяем диапазон положительных и отрицательных отзывов и показываем разницу в среднем значении на рисунке 3. Мы также используем программное обеспечение Stata для анализа этих двух переменных. Существует множество различий между этими двумя переменными, такими как среднее значение и минимальный максимальный диапазон. В соответствии с этим фактом мы не можем отрицать, что потребители разделяют положительное электронное сарафанное радио больше, чем отрицательное.
Работая с отзывами, мы сосредоточились на наших исследовательских вопросах, используя метод кодирования информации для качественного контент — анализа отзывов. Исходя из того, что целью нашего исследования является анализ мотивов, побуждающих потребителей делиться информацией из уст в уста, в ходе нашего исследования мы обратили внимание на роль, которую этот инструмент продвижения играет в ресторанной индустрии. Мы выделили несколько отзывов, в которых люди говорили, что посетили ресторан по рекомендации друзей (см. Приложение 3). Действительно, канал WOM для ресторанов важен, потому что потенциальные клиенты становятся гостями. Более того, среди таких случаев 2 из 3 впечатлений от посещения были положительными. Чтобы определить причины, по которым потребители участвуют в распространении WOM, мы переходим к результатам кодирования информации, которая поможет ответить на первый вопрос:
RQ1: Какие факторы ресторанного опыта более склонны распространять WOM?
Для изучения этого исследовательского вопроса мы составили таблицу, которая иллюстрирует основные коды и частоту упоминаний в положительных и отрицательных отзывах для обеих ценовых категорий. Кроме того, мы включили реальные цитаты, полученные из обзоров, в качестве примеров для каждого кода (см. Приложение 4). Кроме того, мы включили код «другое», который содержал некоторые комментарии, такие как парковка, технические проблемы с онлайн-бронированием.
В нашем исследовании нас также интересовала разница между положительными и отрицательными комментариями. Во-первых, мы создаем график, на котором показаны основные темы в каждой категории (рис. 4 и рис. 5). Проанализировав все отзывы, мы выявили закономерность, согласно которой преобладающее количество негативных отзывов касалось сервиса. Люди делились своими эмоциями. Они рассказали, как было задето их уважение, и испытали стыд и унижение. Напротив, большинство положительных отзывов описывают блестящую презентацию блюд, атмосферу и обстановку.
Мы также обнаружили, что обзоры ресторанов изысканной кухни часто начинались с описания вида из окон, в том числе таких ресторанов, как Терраса, Мансарда, Волга-Волга, Иль Лаго дей Чини. Действительно, гости были в восторге от расположения ресторанов в центре города, а также от близости к живописной природе, и они описывают удовольствие от вида. Как уже упоминалось выше, многие негативные отзывы связаны с низким уровнем обслуживания, что негативно сказывается на самооценке человека. В свою очередь, положительные отзывы показывают, что люди искренне восхищаются комфортными условиями, которые им предоставил ресторан. Эти комфортные условия включают, во-первых, великолепный вид, расположение ресторана.
Наиболее существенным различием между положительными и отрицательными отзывами является специфичность. Отрицательные отзывы в большинстве случаев посвящены проблеме, которая подробно обсуждается. Положительные отзывы в большей степени направлены на выражение общего мнения о визите. Речь может идти об одной определенной теме, но без конкретных фактов. Конечно, эти обзоры также включали некоторые детали, но глубина их раскрытия недостаточна. Анализ данных помог нам ответить на второй вопрос:
RQ2: Что мотивирует или препятствует клиентам участвовать в WOM?
Мы определили одну из движущих сил сарафанного радио: потребители вовлекаются в процесс передачи WOM, чтобы выразить свои эмоции и чувства. Более того, потребность в выражении чувств также связана как с позитивным распространением информации, так и с негативным. Мы нашли прямое подтверждение в одном из отзывов, оставленных гостем ресторана Mr. Bo на веб-сайте. Он сказал, что отзыв был написан под его впечатлением от негативного опыта в ресторане. Учитывая негативные отзывы, рестораны с их недостойным обслуживанием задевают чувство человеческого достоинства. Карнеги (1913) показал, как сильно человек дорожит тем, чтобы его уважали. Это один из ключевых элементов в построении доверительных, лояльных отношений между рестораном и гостями. Мы также проанализировали несколько отзывов, в которых гости благодарят шеф-поваров, официантов, администраторов за отлично проведенное время, и это кодируется как «Благодарность». После посещения у человека остается много приятных эмоций, которые он получил, находясь в ресторане, поэтому возникает триггер благодарности. Часто в роли таких триггеров выступают комплименты, которые бесплатно предлагаются посетителям. Более того, некоторые рестораны, расположенные в Санкт-Петербурге (Duo Gastrobar, Gills), не включают в счет блюда, которые гостям не понравились или не оправдали ожиданий. Именно этот важный шаг помогает ресторанам сделать своих клиентов более лояльными.
Наконец, на рисунке 6 мы выделяем основные чувства, которые наблюдались в проанализированных обзорах:
Затем мы исследовали негативные отзывы, чтобы выявить причины их возникновения. Мы обнаружили, что люди склонны выражать свое мнение, чтобы защитить других людей от посещения определенного ресторана. Некачественная пища является наиболее распространенной причиной того, что людей поощряют делиться негативными слухами из уст в уста.
Более того, люди часто напоминают о необходимости бронировать столики заранее, потому что некоторые рестораны (Дуэт Гастробар, Березовый) пользуются повышенным спросом в будний день и в выходные вечером. Для многих потребителей эта информация является ценной. Таким образом, второй движущей силой сарафанного радио является забота о других. Способность делиться полезной информацией с другими повышает уровень значимости человека в обществе. Итак, исследование индекса помощи if (If P&C Insurance AS) выявляет наиболее значимые положительные эмоции, которые люди испытывают, помогая другим. В большинстве случаев упоминались такие эмоции, как гордость, осознание своей значимости, вдохновение и чувство компетентности. Потребители также признали, что эти эмоции усилились именно из-за предоставления, а не получения помощи. Это утверждение подтверждает полученные нами результаты. Человек действительно стремится приносить пользу обществу и защищать людей от проблем, с которыми он сам столкнулся.
В случае с ресторанами некачественная еда представляет большую опасность для человека, как указано в отзывах, часто посещение ресторана заканчивается недомоганием, а в крайних случаях отравлением. Однако забота о других также находит одобрение в положительных отзывах. Забота о других может быть учтена в рекомендации для людей посещать рестораны, и она кодируется как «рекомендация» (см. Приложение 4). Этот фактор побуждает потребителей участвовать в процессе распространения из уст в уста и давать рекомендации людям о хорошем ресторане. Мы определяем, что отрицательный опыт (например, недомогание после еды, отравление) и положительный опыт (в форме рекомендаций для посещения) в сочетании создают такой драйвер WOM, который вызывает беспокойство у других.
Результатом качественного контент-анализа на онлайн-платформе TripAdvisor является выявление 2 основных движущих сил как положительного, так и отрицательного сарафанного радио в ресторанной индустрии)
Вывод
Ограниченное число авторов изучало мотиваторы создания сарафанного радио. Музамил (2018) частично рассмотрел вопрос о мотивах и определил мотиваторы, однако автор подчеркивает «помощь ресторану» как отдельный мотиватор для распространения сарафанного радио. В нашей работе помощь ресторану относится к благодарности со стороны гостей и связана с необходимостью выражать чувства как движущая сила сарафанного радио.
В нашем исследовании мы рассмотрели атрибуты ресторана, которые влияют на мнение гостя, на основе которых впоследствии создаются отзывы. Эти характеристики также подтверждены в предыдущих исследованиях, касающихся распространения сарафанного радио (Moyal & Mishra, 2018; Джалилванд и др., 2017). Данные поступают из основных атрибутов каждого ресторана. Такими атрибутами являются качество еды и обслуживания, цена, атмосфера. Эти факторы могут влиять как положительно, так и отрицательно. Большинство негативных отзывов включали неудовлетворенность обслуживанием и качеством еды. В свою очередь, положительные отзывы показывают, что чаще всего упоминаются ресторанный сервис и атмосфера (расположение ресторана, вид, оригинальная подача блюд и впечатляющий интерьер), и эти факторы ресторанного опыта более склонны распространяться. Описание вкуса часто отходит на второй план, но также оказывает значительное влияние на распространение сарафанного радио.
Результаты нашего исследования могут быть направлены на повышение эффективности работы ресторанов. Маркетинговая стратегия каждого ресторана должна быть ориентирована на такой метод продвижения, как сарафанное радио. Наша работа свидетельствует о том, что потенциальные клиенты стали гостями благодаря распространению сарафанного радио. Его ценность с каждым годом становится все более значительной, поскольку потребители стали менее восприимчивы к традиционным методам рекламы. Сарафанное радио также станет отличным инструментом для ресторанов, которые только начинают свою деятельность и имеют ограниченный фиксированный бюджет на рекламу. Преимуществами сарафанного радио является его действительная эффективность и относительно низкая стоимость внедрения.
Список литературы
Baer, J., & Lemin, D. (2018). Talk triggers the complete guide to creating customers with word of mouth. NY, NY: Portfolio/Penguin.
Bujisic, M., Hutchinson, J. and Parsa, H.G. (2014), “The effects of restaurant quality attributes on customer behavioral intentions”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 26 No. 8, pp. 1270-1291
Carnegie, D. (1913). How to win friends influence people. Kingswood: The Worlds Work.
Chen, Z., & Yuan, M. (2020). Psychology of word of mouth marketing. Current Opinion in Psychology, 31, 7–10. doi: 10.1016/j.copsyc.2019.06.026
Cheung, Christy & Thadani, Dimple. (2012). The impact of electronic word-of-mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision Support Systems.
Darrin, (2017, July 22). Content Analysis In Qualitative Research. Retrieved from https://educationalresearchtechniques.com/2015/10/07/content-analysis-in-qualitative-research/
Daugherty, T., and Hoffman, E. (2014). eWOM and the importance of capturing consumer attention within social media. J. Mark. Commun. 20, 82–102. doi: 10.1080/13527266.2013.797764
Fishbein, M. & Ajzen, Icek. (1975). Belief, attitude, intention and behaviour: An introduction to theory and research.
Graneheim, U. H., Lindgren, B.-M., & Lundman, B. (2017). Methodological challenges in qualitative content analysis: A discussion paper. Nurse Education Today, 56, 29–34. doi: 10.1016/j.nedt.2017.06.002
Greenwald, M. (2019). How Micro-Influencers Can Have Impact at Every Stage of The Customer Journey. Retrieved from https://www.forbes.com/sites/michellegreenwald/2019/01/28/micro-influencers-at-every-stage-of-the-customer-journey/#47f8b7642303
Ha, J. and Jang, S. (2011), “Effects of service quality and food quality: the moderating role of atmospherics in an ethnic restaurant segment”, International Journal of Hospitality Management, Vol. 29 No. 3, pp. 520-529.
Ha, J. and Jang, S.C. (2012), “The effects of dining atmospherics on behavioral intentions through quality perception”, Journal of Services Marketing, Vol. 26 No. 3, pp. 204-215.
Hubbell, D. (2019). The Complicated, Problematic Influence of TripAdvisor Restaurant Reviews. Retrieved from https://ny.eater.com/2019/12/5/20978234/tripadvisor-best-nyc-restaurant-rankings-scam
Hussain, S., Ahmed, W., Jafar, R. M. S., Rabnawaz, A., and Jianzhou, Y. (2017). eWOM source credibility, perceived risk and food product customer’s information adoption
Huete-Alcocer, N. (2017). A Literature Review of Word of Mouth and Electronic Word of Mouth: Implications for Consumer Behavior. Frontiers in Psychology, 8. doi: 10.3389/fpsyg.2017.01256
If P&C Insurance AS. (n.d.). Помогая другим, человек становится счастливее. Retrieved from https://www.if.lv/ru/ob-if/dlja-smi/2017/pomogaja-drugim-chelovek- stanovitsja-schastlivee
Jalilvand, M., Salimipour, S., Elyasi, M. and Mohammadi, M. (2017), «Factors influencing word of mouth behaviour in the restaurant industry», Marketing Intelligence & Planning, Vol. 35 No. 1, pp. 81-110.
Kim, W. G., Li, J. (J., & Brymer, R. A. (2016). The impact of social media reviews on restaurant performance: The moderating role of excellence certificate. International Journal of Hospitality Management, 55, 41–51. doi: 10.1016/j.ijhm.2016.03.001
Li, Feng & Du, Timon. (2017). The Effectiveness of Word of Mouth in Offline and Online Social Networks. Expert Systems with Applications. 88. 10.1016/j.eswa.2017.07.004.
Martensen, A., & Gronholdt, L. (2016). The effect of word-of-mouth on consumer emotions and choice: findings from a service industry. International Journal of Quality and Service Sciences, 8(3), 298–314. doi: 10.1108/ijqss-04-2016-0037
Moyal, P., & Mishra, D. S. (2018). Factor Affecting Positive and Negative Word of Mouth in Restaurant Industry. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, Volume-2(Issue-4), 985–989. doi: 10.31142/ijtsrd14150
Muzamil M, Qadeer A, Makhija P, Jahanzeb A (2018) Impact of Different Factors in Creation of Word of Mouth at Hospitality Industry. J Hotel Bus Manage 7: 172. doi: 10.4172/2169-0286.1000172
Nicholas, J., Fogarty, A. S., Boydell, K., & Christensen, H. (2017). The Reviews Are in: A Qualitative Content Analysis of Consumer Perspectives on Apps for Bipolar Disorder. Journal of Medical Internet Research, 19(4). doi: 10.2196/jmir.7273
Papadimitriou, D., Kaplanidou, K., & Apostolopoulou, A. (2018). Destination image components and word-of-mouth intentions in urban tourism: A multigroup approach.Journal of Hospitality & Tourism Research, 42(4), 503–527. https://doi.org/10.1177/1096348015584443.
Porter, McDowell, «WOM Or eWOM, Is There A Difference?: An Extension of the Social Communication Theory to Consumer Purchase Related Attitudes» (2017). LSU Doctoral Dissertations. 4485.
(2018). Experience is everything: Here’s how to get it right.
Ramaswami, Seshan and VARGHESE, Susheela Abraham. Reading the Voice of the Customer: A Content Analysis of Consumer Reviews. (2003). Research Collection Lee Kong Chian School Of Business.
Московский экономический журнал 6/2021
|
УДК 658.71
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10348
КОНКУРЕНЦИЯ В СФЕРЕ КРУПНЫХ СТРОИТЕЛЬНЫХ ЛОТОВ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПОДРЯДНЫХ ТОРГОВ
COMPETITION IN THE SPHERE OF LARGE CONSTRUCTION LOTS IN CONTRACTED BIDDING
Пантелеева М.С., к.э.н., доцент, доцент кафедры «Организация строительства и управление недвижимостью», Национальный Исследовательский Московский Государственный Строительный Университет (НИУ МГСУ), 129377, г. Москва, Ярославское шоссе, д. 26
Булина А.Р., ФГБОУ ВО Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова (ИжГТУ), 426069, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Студенческая, д.7
Якубович А.М., преподаватель кафедры «Информационных систем, технологий и автоматизации в строительстве», Национальный Исследовательский Московский Государственный Строительный Университет (НИУ МГСУ), 129377, г. Москва, Ярославское шоссе, д. 26
Panteleeva M.S.
Bulina A.R.
IAkubovich A.M.
Аннотация. В статье приведены результаты анализа текущего состояния государственных закупок в РФ в области строительства. В рамках анализа были рассмотрены топ-10 заключенных контрактов по 44-ФЗ по стоимости в разрезе номенклатуры ОКПД2 и топ-10 заключенных договоров по 223-ФЗ, обе подборки рассматривались на конец 2019 г. В итоге авторами было выявлено, что в настоящее время на территории РФ в сфере государственных закупок в области строительства сложилась тенденция к укрупнению лотов и увеличению их стоимости ежегодно на 30%. Эти факты являются серьезными барьерами для развития конкуренции в сфере крупных государственных строительных лотов при проведении подрядных торгов. Для решения этой проблемы авторы предлагают два подхода (технический и нормативный), описанные в данной статье.
Summary. The article presents results of current state analysis of the public procurement in the Russian Federation in the field of construction. Top 10 concluded contracts under 44-FZ by value in terms of the OKPD2 nomenclature and the top 10 contracts under 223-FZ were considered during the analysis, both collections were considered at the end of 2019. Tendency to enlargement of lots and an increase in their value annually by 30% were found in the field of public construction procurement on the Russian Federation territory. These facts are serious barriers to the competition development in the field of large government construction lots in the contract bidding. To solve this problem, the authors propose two approaches (technical and regulatory) described in this article.
Во всем мире строительство – одна из наиболее привлекательных сфер предпринимательской, инвестиционной деятельности. Ввиду стабильности и платежеспособности наиболее востребованными для подрядчиков заказчиками являются государственные бюджетные и муниципальные структуры. Именно это является основной причиной интереса строительных организаций к государственным строительным заказам, как крупных девелоперов, так и субъектов малого и среднего предпринимательства. Как показывают мировая и отечественная практика, наилучшими инструментами реализации процесса выбора исполнителя для строительных заказов являются подрядные торги [7].
В Российской Федерации подрядные торги регулируются двумя основными законодательными актами: Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 05.04.2013 N 44-ФЗ [3] и Федеральный закон «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 N 223-ФЗ [4].
Ежегодно (и ежеквартально) на сайте Министерства финансов публикуются статистические данные о работе контрактной системы [15]. На диаграммах, представленных на рисунках 1 и 2, дано распределение закупок по отраслям. Согласно отраженным в них данным, строительная отрасль занимает одно из ведущих мест в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд:
по федеральному закону 44-ФЗ в 2019 году в разрезе номенклатуры ОКПД2 в области строительства было заключено договоров на наибольшую сумму, строительные работы занимают 1, 2, 4 и 9 место в топ-10 заключенных контрактов общей суммой около 4 трлн руб. (рис. 1);
по федеральному закону 223-ФЗ в 2019 году работы по проектированию, инженерным изысканиям, строительству, реконструкции, капитальному ремонту заняли 4 место в топ-10 заключенных договоров (рис. 2).
На основании статистических данных, полученных из аналитических отчетов, так же были составлены диаграммы, приведенные на рисунках 3 и 4 и показывающие результаты работы контрактной системы закупок в динамике:
По рисунку 3 видно, что количество размещенных извещений о закупках по 44-ФЗ остается практически неизменным при незначительных колебаниях, а общее количество закупок, выраженное в денежном эквиваленте, растет. По данным Росстата инфляция по годам на непродовольственные товары составила [20]:
в 2017 году — 2,75%;
в 2018 году – 4,1%;
в 2019 году – 2,95%;
При этом ежегодный стоимостной прирост объемов извещений о закупках составлял более 10%. Следовательно, данные диаграммы на рисунке 3 говорят об увеличении средней стоимости одного лота за последние годы. В среднем рост стоимости лота составляет 30% за год.
Согласно диаграмме на рисунке 4 можно отметить, что количество размещенных извещений о закупках по 223-ФЗ остается практически неизменным, а общее количество закупок, выраженное в денежном эквиваленте, в 2015 — 2017 гг. увеличивается, а в 2017-2019, наоборот, уменьшается, что свидетельствует о снижении средней стоимости одного лота.
При сравнении статистических данных, приведенных на рисунках 3 и 4, можно сделать вывод, что интенсивность проведения закупок по 44-ФЗ растет в течение последних 3 лет, а интенсивность проведения закупок по 223-ФЗ падает.
Анализ вышеизложенных данных позволяет сделать вывод о том, что в сфере государственных закупок в области строительства сложилась тенденция к укрупнению лотов и увеличению стоимости лотов.
Материалы и методы исследования
Организации, претендующие на участие в закупке на подрядные строительные, проектно-изыскательские работы, проходят отбор, и, как правило, чем выше сумма лота, тем выше ответственность и жестче требования к участникам.
К участникам подрядных торгов во всех сферах могут предъявляться ряд общих требований, для исключения из участия в торгах недобросовестных подрядчиков (поставщиков). Для участия в лотах на строительство к участникам могут предъявляться дополнительные требования:
наличие членства в СРО не ниже уровня, установленного в конкурсной документации.
наличие необходимых строительных машин и механизмов.
наличие необходимого количества специалистов и иных работников определенного уровня квалификации.
наличие опыта выполнения работ, аналогичных предмету закупки в размере 50 процентов от начальной (максимальной) цены договора, за пять лет, предшествующих дате осуществления закупки (подтверждается договорами и актами выполненных работ).
При участии в крупных лотах приоритет отдается тем организациям, которые имеют соответствующий опыт в аналогичных закупках, что логично, поскольку такие организации с большей вероятностью исполнят свои обязательства качественно и в срок. Но на практике данное условие создает серьезный барьер — замкнутый круг: чтобы принять участие в закупке, организации нужен опыт, а для того, чтобы получить опыт, ей необходимо участвовать в закупке. В итоге это обстоятельство сильно ограничивает список возможных участников закупок. Отсутствие реальной конкуренции на рынке крупных лотов на строительство является остро стоящей проблемой. К участникам, претендующим на выполнение крупных лотов на строительство, предъявляются высокие требования, удовлетворить которым может лишь очень ограниченное количество участников российского строительного рынка.
Например, в период с июля 2020 года по март 2021 года разыгрывались крупные лоты на «Выполнение комплекса работ по проектированию и строительству объекта: «М-12 «Строящаяся скоростная автомобильная дорога Москва — Нижний Новгород – Казань» стоимостью от 10 млрд до 123 млрд каждый. На каждый конкурс было подано не более одной заявки, а на часть из них заявки поданы не были.
В качестве еще одного примера выступают объекты Фонда реновации в г. Москве, где стоимость одного лота варьируется от нескольких сотен миллионов до десятков миллиардов рублей. В статье «Регулирование конкуренции в процессе подрядных торгов на примере объектов Московского фонда реновации жилой застройки» [14] был подробно рассмотрен процесс создания фиктивной конкуренции, реальная же конкуренция на данных объектах отсутствует.
Дискуссия
На основании вышеизложенного, выделим основные проблемы контрактной системы, характеризующие рынок крупных строительных лотов при проведении подрядных торгов:
Отсутствие конкурентного рынка для отдельных товаров, работ, услуг в частности для крупных строительных лотов, но в силу положений Законов № 44-ФЗ и №223-ФЗ заказчики вынуждены осуществлять такие закупки конкурентными способами.
Увеличение средней стоимости одного лота.
Решение обозначенных вопросов может быть достигнуто только за счет комплексного подхода, заключающегося в качественной проработке каждого из проблемных аспектов.
Создание конкуренции на рынке крупных строительных лотов является трудновыполнимой задачей, поскольку на сегодняшний день на строительном рынке объективно очень мало потенциальных подрядчиков, способных претендовать на строительство крупных объектов. Кроме одного желания участвовать в конкурсе потенциальным подрядчикам необходимо подтвердить свою состоятельность и опыт. К потенциальным участникам, которые могут претендовать на такие лоты, предъявляются повышенные требования: наличие опыта выполнения работ, аналогичных предмету закупке; не менее 50% НМЦК за последние 5 лет. То есть для участия в лоте, стоимость которого, к примеру, 10 млрд рублей, необходимо иметь опыт не менее 5 млрд рублей выполнения аналогичных работ. В итоге список претендентов резко сокращается до очень узкого круга.
Снижение требований к участникам на строительство крупного и ответственного объекта может привести к увеличению следующих рисков:
ухудшение качества конечного продукта;
вероятность срыва сроков строительства, либо полного неисполнения обязательств.
Поэтому снижением требований можно добиться снятия основного барьера для входа на конкурентный рынок, но в таком случае созданная конкурентная среда будет фактором ухудшения качества строительных работ. Поэтому подобный подход является неприемлемым.
Результаты
Для решения данной проблемы авторы статьи предлагают два подхода:
первый подход предлагает пойти путем разукрупнения лотов, дроблении их на менее крупные лоты, доступные для выполнения более широкому кругу потенциальных участников торгов. Например, один лот по строительству можно разбить на 3 лота: 1) лот на проектирование; 2) лот на производство строительно-монтажных работ; 3) лот на услуги техзаказчика. В этом случае количество потенциальных участников значительно увеличится. Лоты можно делить не только по видам работ, но и по стоимости, и по объему работ. Например, строительство крупных участков автомагистралей, таких как Москва — Нижний Новгород — Казань, можно разделить на меньшие участки, учитывая их стоимость или объемы строительно-монтажных работ. В таком случае часть функций по управлению строительством объекта, которые государственные заказчики планируют передать в ведение подрядчика вместе с лотом, вернется к заказчику;
второй подход заключается в передаче части функций управления государственными заказами на строительство в ведение государственных и муниципальных органов. Для управления крупными государственными заказами на строительство потребуются специалисты с соответствующей квалификацией. В качестве решения такой задачи авторами предлагается рассмотреть возможность создания службы государственного Технического заказчика для строительства крупных объектов. и, соответственно, привлечение в государственные структуры строительных специалистов высокого уровня для создания службы Технического заказчика.
Подходы к решению идентифицированной выше проблемы конкуренции при проведении торгов, представленные в данной статье, направлены на реализацию основных принципов и задач контрактной системы в сфере закупок для государственных нужд, а именно:
Устранение барьеров, препятствующих естественной конкуренции при проведении торгов.
Экономия бюджетных средств.
Заключение
Обобщая проведенный анализ, следует отметить, что существующая в России контрактная система является относительно молодой и находится в процессе развития, что подтверждается большим количеством внесенных изменений в законодательную базу подрядных торгов в сфере строительства, принимаемых несколько раз в год [9,10,11]. Актуальным изменением, существенным для данного исследования, является внесенное Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2020 № 921 о том, что с 01.09.2020 работы в сфере строительства исключены из перечня работ, закупки которых проводятся через электронный аукцион, а также расширен период, за который учитывается опыт подрядчика (с 3 до 5 лет) и изменен стоимостной порог, при котором к квалификации претендента предъявляют дополнительные требования: 10 млн. руб. — для федеральных проектов и 5 млн. руб. — для региональных и муниципальных [12]. С одной стороны, большое количество изменений свидетельствует о несовершенстве системы закупок, а с другой – является доказательством того, что система способна подстраивается и быть «гибкой» к требованиям времени и к необходимости решения постоянно появляющихся конкретных задач.
Список использованной литературы
Сидоров, В. Н. Размещение государственного и муниципального заказа: базовый курс /В. Н. Сидоров, А. М. Симановский, Е. И. Рыбнов, Т. Ю. Федорова, В. И. Фролов, С. В. Фролов. –СПб.: СПбГАСУ, 2008. – 368 с.
Основные положения порядка организации и проведения подрядных торгов (конкурсов) на строительство объектов (выполнение строительно-монтажных и проектных работ) для государственных нужд [Электронный документ]. URL: http://docs.cntd.ru/document/9048690. Дата обращения: 02.11.2020 г.
Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 05.04.2013 N 44-ФЗ [Электронный документ]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_144624/. Дата обращения: 02.11.2020 г.
Федеральный закон «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 N 223-ФЗ [Электронный документ]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_116964/. Дата обращения: 02.11.2020 г.
Единая информационная система в сфере закупок [Электронный документ]. URL: https://zakupki.gov.ru/. Дата обращения: 02.11.2020 г.
Панибратов Ю.П., Барановская Н.И., Бородина И.Б. Повышение эффективности проведения подрядных торгов в строительстве. Экономическое возрождение России. 2010. № 4 (26). С. 113-122.
Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 27.12.2019 N 449-ФЗ [Электронный документ]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_341810/. Дата обращения: 12.11.2020 г.
Федеральный закон от 24.04.2020 № 124-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам обеспечения устойчивого развития экономики в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции» [Электронный документ]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351147/. Дата обращения: 05.12.2020 г.
Постановление Правительства РФ от 16.04.2020 N 523 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» [Электронный документ]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_350906/. Дата обращения: 05.12.2020 г..
Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2020 № 921 [Электронный документ]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_351147/. Дата обращения: 05.12.2020 г.
Постановление Правительства РФ от 3 ноября 2015 г. N 1193 «О мониторинге закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд [Электронный документ]. URL: http://government.ru/docs/20416/. Дата обращения: 20.03.2021 г.
Пантелеева, М. С. Регулирование конкуренции в процессе подрядных торгов на примере объектов Московского фонда реновации жилой застройки / М. С. Пантелеева, А.Р. Мочалова // Экономика и предпринимательство. – 2020. – № 12(125). – С. 1121-1126. – DOI 10.34925/EIP.2021.125.12.225.
Указ Президента РФ от 29.06.2018 N 378 «О Национальном плане противодействия коррупции на 2018 — 2020 годы» URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/43253. Дата обращения: 31.03.2021 г.
Стратегия экономической безопасности РФ на период до 2030 (утверждена Указом Президента РФ 13.05.2017 № 208) URL: https://www.economy.gov.ru/. Дата обращения: 24.03.2021 г.
Индексы потребительских цен на товары и услуги в группировке классификатора индивидуального потребления по целям URL: https://rosstat.gov.ru/price. Дата обращения: 31.03.2021 г.
Московский экономический журнал 6/2021
|
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10347
Новый взгляд на этапы жизненного цикла организации
A new look at the stages of the organization’s life cycle
Жданов В.Ю., к.э.н., ФГБОУ ВО «Российский государственный гуманитарный университет» (РГГУ)
Zhdanov V.Iu.
Аннотация. В статье делается обзор и анализ зарубежных и отечественных моделей жизненного цикла организации. Выделены их основные отличия, преимущества и недостатки, а также факторы, обуславливающие тот или иной этап развития компании. Этапы разделения от разных авторов соединены в единое семантическое поле. Предложен подход выделения этапов развития организации в соответствии с развитием психики человека.
Summary. The article provides an overview and analysis of foreign and domestic models of the organization’s life cycle. Their main differences, advantages and disadvantages, as well as factors that determine a particular stage of the company’s development are highlighted. The stages of separation from different authors are combined into a single semantic field. An approach is proposed to identify the stages of the organization’s development in accordance with the development of the human psyche.
Ключевые слова: концепция жизненного цикла организации, этапы жизненного цикла предприятия, развитие личности.
Keywords: the concept of the organization’s life cycle, the stages of the enterprise’s life cycle, personal development.
Введение
Теория жизненного цикла компании может быть инструментом, при помощи которого у менеджмента организации появляется возможность диагностировать уровень развития и выявлять закономерности развития предприятия и его функциональных элементов на разных стадиях. Концепция жизненного цикла компании позволяет посмотреть на развитие предприятия более системно и выявить его организационно-хозяйственные проблемы, определить этап, на котором находится предприятие, спрогнозировать направление его развитие и возможные кризисные ситуации.
По словам С.Г. Хэнкса [1], модель жизненного цикла «…может обеспечить карту пути, идентифицирующую критические организационные переходы, а также ловушки, которые организация должна стремиться избежать во время своего роста в размерах и сложности. Точная модель жизненного цикла может обеспечить график прибавления уровней управления, формализуя организационные процедуры и системы и пересматривая приоритеты организации. Она может помочь менеджменту знать, когда отказаться от заботливо выращенных в прошлом стратегий или процедур, которые только препятствуют будущему росту».
По словам Н.В. Егуновой [2], З.В. Межонис [3] теория жизненного цикла организации является одной из наиболее распространенных моделей, рассматривающих развитие компании как развитие биологического организма. Циклическое развитие организации является поэтапным и закономерным процессом, где неизбежно наступают и проходятся все этапы. На каждом этапе изменяется логика функционирования и тип организационной стратегии менеджмента. Чем больше этапов прошло, тем меньше становится гибкость реагирования на внешние изменения, но в то же время увеличивается внутренняя самоорганизация и способность к контролю.
Основная часть
Большинство работ в области теории жизненного цикла организации являются концептуальными. Только незначительное количество авторов пытались протестировать эмпирическим путем модель жизненного цикла организации. Среди них можно отметить работу Л. Грейнера 1972 года в журнале Harvard Business Review под названием «Эволюция и революция в процессе роста организации». Ученый выделил 5 этапов модели жизненного цикла организации – рост через творчество (креативность), рост через направление (директивное руководство), рост через делегирование, рост через координацию, рост благодаря сотрудничеству [4].
Каждая фаза роста включала эволюционную фазу (4–8 лет) и революционную фазу – кризис в конце каждой фазы. Таким образов, каждая стадия развития является причиной следующей и результатом предыдущей.
Фаза 1. Рост через творчество приводит к кризису лидерства.
Фаза 2. Рост через направление заканчивается кризисом автономии.
Фаза 3. Рост через делегирование переходит в кризис контроля.
Фаза 4. Рост через координацию заканчивается кризисом волокиты.
Фаза 5. Рост через координацию заканчивается психологической насыщенностью сотрудников.
Драйверами роста организации соответственно выступают креативность, директивное руководство, делегирование, координация, сотрудничество. Модель Л. Грейнера описывает проблемы и становление системы управления в организации [5] и на наш взгляд упускается из виду финансовые проблемы организации, а также недостаточно полно описаны кризисы преследующие этапы жизненного цикла.
Л. Грейнер выделил следующие параметры, описывающие жизненный цикл организации: возраст и размер организации, темпы роста отрасли, этапы эволюции и этапы революции.
Существенный вклад в теорию жизненных циклов организации внес И. Адизес. Ключевые идеи его работ состоят в принятии концепции, что организация развивается как живой организм, поэтому в ней существуют стадии развития и стадия смерти, где отдельно выделяется стадия максимального развития организации – «рассвет». В отличие от биологического организма компания может пройти период спада и реинкарнироваться, выйдя на новую кривую жизненного цикла. Далее, автор отмечает, что изменения в организации неизбежны – это либо проблемы, либо возможности. Проблемы он делит на болезни роста, которые можно вылечить и организационные патологии справиться с которыми организация сама не может. Модель состоит из 10 этапов: ухаживание, младенчество, давай-давай, юность, расцвет, стабильность, аристократизм, разногласия, бюрократизация, смерть. Все фазы делятся на два больших этапа роста и деградирования, по 5 фаз на каждый из этапов.
Один из существенных недостатков модели жизненного цикла Адизеса является отсутствие эмпирической базы, позволяющей проверить представленные выводы. Модель носит теоретический характер и не дает четких количественных характеристик каждой стадии. Также нет понимания какой должна быть организация, чтобы дольше существовать на стадии рассвета.
Рассмотрим отечественных ученых, развивающих концепцию жизненного цикла организации. Так, Г.В. Широкова [6] в своих работах отмечает, что организация также проходит пять стадий в своем жизненном цикле: зарождение, расширение, зрелость, диверсификация, упадок. В процессе перехода от стадии к стадии компания увеличивается в размере и масштабах производства и реализации, но при этом уменьшается их гибкость. Темп роста наиболее высокий на ранних стадиях жизненного цикла и постепенно замедляется к последней стадии. Развитие прекращается на стадии упадка.
Каждую стадию характеризует набор показателей: возраст, размер, стиль руководства, концентрация собственности, проблемы менеджмента, темп роста, стратегии, структуры и системы управления, процессы мотивации, коммуникации.
Интересную точку зрения предлагают ученые Е. Емельянов и С. Поварницына [7], которые исследуют жизненный цикл организации с социокультурной точки зрения. Ими выделено четыре этапа в развитии организации, которые отличаются от классических. Для каждого из этапов дается характеристика организационной структуры и взаимоотношению между сотрудниками и внешней средой.
Первый этап называется «тусовка», когда преобладает наличие неформальных равноправных отношений, идеологическим лидерством и непрофессиональным управлением.
Второй этап «механизация» состоит в формализации отношений, процессов и процедур. В управлении начинает присутствовать регулярный менеджмент, увеличивается разделение труда, составляются регламенты и должностные инструкции, создается процесс стандартизации и утилитарности.
Третий этап жизненного цикла организации «внутреннее предпринимательство», где главной задачей бизнеса является повышение эффективности своей деятельности, внутренних и внешних процессов. Происходит делегирование полномочий, децентрализация власти, поощрение внутренних инициатив сотрудников и подразделений в рамках стратегии организации.
Заключительный четвёртый этап – «управление качеством», в котором организация выполняет стратегические задачи, стремится захватить долю рынка через создание собственным стандартов качества.
При этом каждый из этих этапов подразделяется на шесть стадий: формирование, рост, стабилизация, стагнация, кризис, распад.
Ученые А.П. Градов, Б.И. Кузин [8] также выделяют в стадиях жизненного цикла предприятия этапы рождение, рост, зрелость, спад и еще этап кризис конкурентных преимуществ.
С точки зрения Н.В. Егуновой [9], жизненный цикл организации состоит из пяти стадий: зарождение, рост, зрелость, реструктуризацию и спад. Здесь ученый выделяет другую, отличную от классического представления, стадию «реструктуризация», которая, по его словам, является ключевой. Этап реструктуризации наступает, тогда, когда предприятие исчерпало возможности внутреннего роста и задается проблемой поиска возможностей дальнейшего развития за счет внешнего роста. Этап характеризуется дифференциацией товаров и рынков. Внешнее развитие происходит за счет слияния и поглощения компаний.
С.Х. Хэнкс [10] выделил следующие факторы, определяющие стадию жизненного цикла: организационная структура, производственная система, процедура обработки информации, стратегия и окружающая среда. По его словам, влияние этих факторы в своих различных конфигурациях определяют этапы жизненного цикла организации.
О.В. Иншаков [11], развивая идеи Хэнкса, выделил свой набор показателей конфигурации которых определяют этапы жизненного цикла организации. Им были выделены следующие шесть факторов, каждый из которого описывает определенную сторону в развитии организации:
человеческий фактор, подразумевающий развитие персонала;
технико-технологический фактор, определяющий техническое развитие предприятия и развитие применяемых им технологий;
материальный фактор, отражающий увеличение экономических показателей деятельности компании;
институциональный фактор, показывающий развитие институтов, внедрение системы профессионального менеджмента (управления);
организационный фактор, способный оценить развитие организационной структуры предприятия;
информационный фактор, подразумевающий улучшение использования информационных потоков для ускорения развития организации, повышение информационной открытости предприятия.
Изучение динамики изменения факторов помогает точно определить развитие предприятия и его потенциальные угрозы и риски на протяжении всего своего жизненного цикла. Сочетание этих факторов поможет максимизировать эффективность работы предприятия и его развитие, а несбалансированность, соответственно будет рассматриваться как угроза функционирования.
В своей докторской работе Э.Р. Мисхожев соотносит стадии жизненного цикла предприятия с целями и причинами возникновения (таблица 1) [12].
Жизненный цикл организации по Б.З. Мильнеру предусматривает выделение следующих этапов в развитии: предпринимательство, коллективность, формализация, выработка структуры, упадок.
Э.М. Коротков [13] предложил разделить на пять стадий жизненный цикл – эксплерент, патиент, виолент, коммутант, леталент.
Можно отметить, что критерий классификации на этапы зависит от теоретического подхода – концепта, который уточняет смысл представления организации.
Так, Д.А.Волков [14] предлагает адаптировать жизненный цикл семейного бизнеса Д.Е. Флетчера [15], который делится на различных этапах по семейным ролям, приоритетам владельца, проблемами, возникающими на различных стадиях. Так Волковым выделяются следующие стадии семейного бизнеса: рождение, рост, формирование инфраструктуры, зрелость, «возобновление или снижение», движение вперед.
Так на первых трех стадиям жизненного цикла семейного бизнеса присущи следующие типовые проблемы: переход лидерства, успешная конкуренция, возможность отпустить ситуацию. На этапе «зрелость» типичными проблемами являются: работа в команде, доверительное семейное партнерство, стратегическое планирование, семейная гармония.
Интересна научная работа Д.Д. Киричок [16], где отдельно выделяется и рассматривается «зрелая» стадия жизненного цикла. Оценивается соответствие компании стадии зрелости, а также выделяются параметры отличия от стадий «роста» и «стагнации». Для каждого вида деятельности: операционного, инвестиционного, финансового определены соответствующие признаки. Автором выделены наиболее значимые критерии зрелости жизненного цикла организации. Для операционной деятельности – устойчивость операционного денежного потока, для инвестиционной – эффективность инвестиционной деятельности, наличие положительного свободного денежного потока, для финансовой – выплата дивидендов, умеренная долговая нагрузка. Как правило, компания на стадии «зрелости» сохраняют либо повышают эффективность использования инвестиционных, финансовых ресурсов, т.е. их показатели рентабельности находятся в стабильном положении.
В работе А.Е. Гамберг [17] классические стадии жизненного цикла «рождение», «рост», «зрелость» предлагается дополнить специфическими стадиями для малых предприятий научно-технической сферы: «до рыночная», «кризис проектов», «чистки». До рыночный этап характеризуется наличием проектной командой и отсутствием организационно-правовой формы, т.е. уже имеется определенное имущество и интеллектуальные активы. Этап «кризиса проектов» характеризуется минимизацией прибыли по проектам. Идентификация данного этапа связана со снижением динамики показателей развития проектов, находящихся в портфеле организации. На этапе «чистки» сохраняется один проект, развитие которого обеспечивается всеми доступными ресурсами.
П.К. Власов предлагает выделить этапы жизненного цикла организации в соответствии с ее целями по отношению к неопределенности внешней среды и в соответствии с изменениями в организации.
В таблице 2 представлен обзор основных этапов жизненного цикла организации.
С. Бир исследующий информационные приложения принципа неопределенности В. Гейзенберга к деятельности фирмы, считал, что человеческий мозг и «мозг» организации одинаково решают проблему управления растущим разнообразием среды [18], т.е. они схожим образом функционируют.
Развивая эту идею схожести мозга человека и «мозга» организации логично связать теорию развития личности в психологии и концепцию жизненного цикла организации, как ментального организма более высшего порядка нежели отдельный человек.
З. Фрейд [22] занимался развитием теории развития личности и выделял в развитии психики у человека в процессе взросления следующие этапы: оральная, анальная, фаллическая, латентная, генитальная. Эти же этапы можно выделить в развитии любой организации, так как человек непроизвольно повторяет свое взросление, но в контексте «взросления организации». Связь развития психо-сексуального развития человека и организации, а также выделение задач, соответствующих каждому этапу жизненного цикла организации отображена в таблице 3.
Можно отметить, что большинство российских компаний находятся на стадии «Зависимость», «Контроль» и «Расширение». Именно осознание следующего этапа в развитии для отечественных компаний поможет определить правильные управленческие действия для своей трансформации. Целью развития организации в соответствии с выделенными этапами жизненного цикла является достижения стадии, когда фокус делается на гармоничное взаимодействие предприятие – общество – природа, которое является приоритетом концепции устойчивого развития цивилизации, определенной мировым сообществом в конце прошлого века [23].
Предлагаемое деление жизненного цикла на этапы, схожие с развитие психики отдельного человека показывает направление как компания может достичь такого уровня развития, которое обеспечит вклад в общество и природу.
По мере взросления организации усложняются отношения во внутренней и внешней среде. Сначала отношения в рамках одной организации – этапы «Зависимость» и «Контроль», затем уже отношения с другими организациями на этапах «Расширение» и «Целостность» и затем с обществом и природой на этапе «Вклад».
На этапе «Зависимость» компания находится в зависимости от внешних источников финансирования, единства мнения, дефицита компетенции. Уровень платежеспособности минимальный. Основная цель в этом периоде – это получить прибыль. Происходит расчет воронки продаж и выстраивание скриптов.
На этапе «Контроль» предприятию важно выстроить свои бизнес-процессы с целью увеличения получения чистой прибыли. Помимо этого, фокус делается на организации команды и делегирование процессов.
Признаком взрослеющей организации на стадии «Рост», которая еще не достигла своих максимумов, является приоритетность масштабов сбыта над прибыльностью. Валовая прибыль важнее чем чистая прибыль в этом случае. Предприятие стремится увеличивать свои обороты. Компания ориентируется на объемы продаж, замедление оборачиваемости может говорить о кризисе.
Признаком наступления этапа «Целостность» является максимальные объемы сбыта, а также максимальная прибыль. Компания начинает понимать свои сильные и слабые стороны, риски и возможности, появляется стремление к выстраиванию долгосрочных отношений с партнёрами.
На этапе «Вклад» компания начинает выстраивать социальную ответственность, происходит взаимодействие не только с экономическими партнерами, но и с общественными институтами. Оценивается и минимизируется негативное влияние на природу. Организация от количественного роста переходит к качественному преобразованию, т.е. взаимодействию «организация – человек – природа».
Заключение
Таким образом, в статье нами проведен анализ существующих подходов к выделению этапов жизненного цикла организации отечественных и зарубежных авторов, определены достоинства и недостатки, приведены в единое семантическое поле этапы от различных авторов. Предложен подход к выделению этапов в жизненном цикле организации, который делит этапы развития организации в соответствии с этапами развития психики у человека.
Источники
Hanks S.H. The Organization Life Cycle: Integrating 8. Content and Process // Journal of Small Business Strategy. – 1990. – № 1. – P. 1-13.
Егунова Н.В. Развитие организационной структуры предприятий на основе теории жизненных циклов / Н.В. Егунова // Вестник Бурятского государственного университета. — 2011. — № 2. — С. 13-17.
Межонис З.В. Управление организационными изменениями: повышение качества принятия управленческих решений с помощью новой теории факторов производства / З.В. Межонис // Известия Волгоградского государственного технического университета. — 2013. — Т. 16. — № 11 (114). — С. 56-62.
Greiner L. E. Evolution and Revolution as Organizations Grow // Harvard Business Review. Jul-Aug. 1988. MayJun
Ивашковская И. В., Константинов Г. Н., Филонович С. Р. Указ. соч.; Ивашковская И. В., Янгель Д. О. Жизненный цикл организации и агрегированный показатель роста // Корпоративные финансы. 2007. № 4. С. 97–110
Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях: учебник / Г.В. Широкова. – 3-е изд. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2009. – 480 с
Градов А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под общ. ред. Градова А.П., Кузина Б.И. — СПб.: Спец. литература, 1996 .— 510с
Егунова Н.В. Развитие организационной структуры предприятий на основе теории жизненных циклов / Н.В. Егунова // Вестник Бурятского государственного университета. — 2011. — № 2. — С. 13–17.
Hanks S.H. The Organization Life Cycle: Integrating 8. Content and Process // Journal of Small Business Strategy. – 1990. – № 1. – P. 1-13.
Иншаков О.В. Теория факторов производства в контексте экономики развития: научный докл. на президиуме МАОН (Москва, 29 нояб. 2002 г.) / О.В. Иншаков. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2002. – 89 с.
Мисхожев Э.Р. Теория и методология управления экономической устойчивостью промышленных предприятий, дисс д.э.н., 08.00.05, 2013. – С.147
Антикризисное управление [Текст] : учебник / Э.М. Коротков. М.: Инфра-М, 2000. 432 с
Волков Д.А. Особенности организации и управления семейным предпринимательством в условиях России, автореферат…д.э.н., 08.00.05, 2017 – С.19
Fletcher D.E. Life-making or risk taking? Co-partnership and family business start-ups, under review International Small Business Journal, Special Issue on Family firms, 2008
Киричок Д.Д. Финансово-инвестиционные стратегии на стадии зрелости жизненного цикла компании, авторефер…к.э.н., 08.00.10, 2018. – С.12-13
Гамберг А.Е. Управление жизненным циклом малого предприятия научно-технической сферы, автореферат, к.э.н., 08.00.05, 2016. – С.13-14
Бир С. Мозг фирмы./Пер. с англ. — М.: Радио и связь, 1993
Власов П.К., Жизненный цикл организации, Вісник Національного технічного університету України “Київський політехнічний інститут”. Філософія. Психологія. Педагогіка, 2005
Болдова М.О. Необходимость применения системы внутреннего контроля на предприятии: статья в журнале – научная статья. // Экономика и социум. – №2 (33). – 2017 – С. 256–259
Ивашковская И.В., Янгель Д.О. Жизненный цикл организации и агрегированный показатель роста, Корпоративные финансы, №4, 2007
Линде Н.Д. Основы современной психотерапии – М. Издательский центр «Академия», 2002
Гизатуллин, Х.Н., Троицкий, В.А. Концепция устойчивого развития: новая социально-экономическая парадигма /Х.Н. Гизатуллин, В.А. Троицкий //Вестник Санкт-Петербургской академии и экономики, — 2010. – № 3. — 200 с.
Московский экономический журнал 6/2021
|
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10346
РАЗВИТИЕ МИКРОФИНАНСОВОГО РЫНКА В РОССИИ: НОВЫЕ УГРОЗЫ И ВОЗМОЖНОСТИ
DEVELOPMENT OF THE MICROFINANCE MARKET IN RUSSIA: NEW THREATS AND OPPORTUNITIES
Ломакин Андрей Леонидович, доктор экономических наук, профессор, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)
Бадамшина Алина Рустамовна, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)
Lomakin Andrey Leonidovich, Doctor of Economics, Professor, Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration
Badamshina Alina Rustamovna, Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration
Аннотация. Статья посвящена развитию микрофинансового рынка в России с начала его зарождения и по сегодняшний день. Сделан краткий анализ истории, как Российского рынка, так и зарубежного. В статье рассмотрены основные меры государственного регулирования данного сегмента финансового рынка, а также отмечены перспективы его дальнейшего развития. Актуальность темы обусловлена стремительным появлением новых участников финансового рынка, в частности, микрофинансовых организаций (МФО). Также особое внимание уделяется новым инструментам финансирования, таким, как краудфандинг, краудлендинг и краудинвестинг. Приводятся статистические и прогнозные данные относительно объемов данного рынка. Также на основе проведенного анализа сделаны выводы и выявлены перспективы развития не только классической формы микрофинансовых организаций, но и новых форм финансирования, краудфандинговых площадок. В данной работе впервые проведена комплексная систематизация этапов развития микрофинансового рынка и анализ эволюции нормативно правового регулирования. Также были выявлены угрозы и новые возможности, в условиях ужесточения регуляторных норм и пандемии коронавируса.
Summary. The article is devoted to the development of the microfinance market in Russia from the beginning of its inception to the present day. A brief analysis of the history of both the Russian and foreign markets is made. The article discusses the main measures of state regulation of this segment of the financial market, as well as the prospects for its further development. The relevance of the topic is due to the rapid emergence of new participants in the financial market, in particular, microfinance organizations (MFOs). Also, special attention is paid to new financing instruments such as crowdfunding, crowdfunding and crowdinvesting. Provides statistical and forecast data on the volume of this market. Also, on the basis of the analysis, conclusions were drawn and prospects for the development of not only the classical form of microfinance organizations, but also new forms of financing, crowdfunding sites were identified. In this paper, for the first time, a comprehensive systematization of the stages of development of the microfinance market and an analysis of the evolution of legal regulation are carried out. Threats and new opportunities were also identified in the conditions of tightening regulatory norms and the coronavirus pandemic.
На сегодняшний день, для любого государства, необходимым условием экономического развития является успешное функционирование финансового рынка страны, а также эффективно осуществляемая кредитно-денежная политика. И за последние годы, одним из инновационных инструментов и важной составляющей развития финансово-кредитной системы, является микрофинансирование.
Данный сегмент финансового рынка достаточно перспективный еще и потому, что после экономического кризиса в 2018 году Центральный Банк (ЦБ) начал серьезно контролировать деятельность банков. Теперь они не могут выдавать большое количество кредитов, в первую очередь, из-за отсутствия возможности иметь повышенные объемы своих ресурсов. В связи с этим, процесс получения кредита в банке стал еще более сложным, а для финансово неустойчивых и слабоустойчивых слоев населения, практически невозможным. Поэтому стоит отметить необходимость существования МФО для населения, особенно для людей с отрицательной кредитной историей, незащищённых слоев населения, а также малого и среднего бизнеса.
Также стоит сказать и том, что за последние несколько лет, рынок микрофинансирования находится не в самых благоприятных условиях. Это связано, в первую очередь, с ужесточением нормативного правового регулирования, что серьезно повлияло на положение МФО и их количество заметно сократилось. Вторым фактором, повлиявшим на положение микрофинансового сектора является кризис, связанный с пандемией коронавируса, но тут нужно отметить, что не на всех участников рынка это повлияло отрицательно.
Но несмотря на все нововведения и перемены в экономике страны, по мнению многих экспертов рынок микрокредитования по-прежнему остается востребованным и является одним из самых инновационных и быстрорастущих в российском финансовом секторе.
Литературный обзор
Микрофинансирование — это относительно новое явление в кредитно-денежной системе многих государств. «Началом микрофинансовых организаций и микрофинансирования в мире принято считать 1976 год, когда профессор М. Юнус основал банк Grameen, который стал выдавать небольшие кредиты под низкий процент без залога и поручительства беднейшим слоям населения для развития малого бизнеса» [6]. «В 2006 году за вклад в борьбу с бедностью через создание системы микрокредитования М. Юнус получил Нобелевскую премию мира» [6].
Если же говорить о зарождении МФО в России, то аналоги сегодняшних микрофинансовых институтов появились еще в 19 веке. «Тогда они назывались кредитными союзами и товариществами. Как правило, члены таких союзов хорошо знали друг друга, а также знали, какой уровень дохода у каждого товарища [4]».
Со временем такие товарищества и союзы прекратили свою деятельность, а функции по кредитованию населения перешли к Государственному банку.
Возрождение МФО пришлось на девяностые годы двадцатого столетия. Но тогда еще подобные организации не пользовались широкой популярностью из-за недоверия со стороны рядовых граждан. Причиной этому являлись многочисленные финансовые мошенничества, такие как финансовые пирамиды МММ и тд.
На сегодняшний момент микрофинансирование является одним из самых быстроразвивающихся секторов финансового рынка в России. Данный сегмент пользуется популярностью не только у заемщиков, но и у инвесторов. Центральный Банк с каждым годом уделяет все больше внимания и сил на его регулирование для обеспечения финансовой безопасности страны. Но несмотря на это, проблемы все так же существуют, и связано это в первую очередь с тем, что микрофинансовый рынок по-прежнему остается для многих новым и малоизученным явлением в экономике, поэтому работ посвященных данной теме мало и остается множество вопросов, по которым недостаточно теоретических исследований.
Содержание исследования
Но, несмотря на это, микрофинансирование продолжало существовать и в силу вступил закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» [5].
Данный закон упорядочил регулирование и надзор за МФО и установил правовые основы, при которых должна осуществляться микрофинансовая деятельность.
Также в законе прописано определение, по нему «микрофинансовая организация — юридическое лицо, которое осуществляет микрофинансовую деятельность и сведения о котором внесены в государственный реестр микрофинансовых организаций в порядке, предусмотренном данным Федеральным законом. Микрофинансовые организации могут осуществлять свою деятельность в виде микрофинансовой компании или микрокредитной компании» [5].
Так произошло разделение МФО и микрофинансовые (МФК) и микрокредитные (МКК) компании, которые обязаны входить в саморегулируемые организации (СРО) такие как «Едиство», «МиР» и тд. «Саморегулируемыми организациями признаются некоммерческие организации, созданные в целях, предусмотренных Федеральным законом от 01.12.2007 N 315-ФЗ (ред. от 03.08.2018) «О саморегулируемых организациях» и другими федеральными законами, основанные на членстве, объединяющие субъектов предпринимательской деятельности исходя из единства отрасли производства товаров (работ, услуг) или рынка произведенных товаров (работ, услуг) либо объединяющие субъектов профессиональной деятельности определенного вида» [5].
Так, поправки, вступившие в силу в марте 2016 года, устранили все законодательные лазейки, которые были выявлены в ходе правоприменительной практики.
Несмотря на все ужесточения, микрофинансовый рынок продолжал показывать устойчивый рост.
Весь первый квартал 2018 года Банк России продолжал работу по исключению МФО из государственного реестра. На начало года список исключенных составлял 146 организаций, при этом вошло в реестр только 92 организации. Регулятор объяснил, что данная политика является очищением рынка от недобросовестных участников. Следует отметить, что на тот момент микрофинансовые компании сохраняли свой статус, а из реестра исключались только микрокредитные организации. На тот период времени, по данным ЦБ, сегмент микрофинансирования показывал стабильный рост. И уже за третий квартал 2017 года прирост составлял 7,4%, в результате чего совокупный портфель всех выданных микрозаймов достигал почти 112 млрд рублей. Количество потребителей микрофинансовых услуг значительно выросло вместе с портфелем. Услугами МФО воспользовалось 6,3 млн. заемщиков, что на 50% больше, чем в предыдущий период. Объем портфеля стабильно оставался высоким. Почти 52% портфеля выданных микрозаймов и 58% заемщиков приходилось на долю микрофинансовых компаний, которая составляла менее 3% от общего количества зарегистрированных МФО в России. (Рис. 1) [8].
Также, одна из ключевых социально-экономических функций МФО –это помощь в формировании и исправлении кредитных историй населения (Рис.2) [8].
Всего, микрофинансовыми институтами (МФИ) было выдано займов на 264,7 млрд рублей, это на 12,6 % больше предыдущего периода, что существенно увеличило темпы роста.
Следующим этапом в регулировании МФО, стал Федеральный закон от 27.12.2018 № 554-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»» [5] определил еще более серьёзные ограничения , касающиеся максимальных ставок и лимитов по просрочке, а также были введены ужесточения требований непосредственно к организации деятельности микрофинансистов и коллекторов.
Несмотря на то, что нововведения в законодательстве, касающиеся МФО были приняты в январе 2019 года, в силу данные поправки вступили тремя этапами. Сделано это было для того, чтобы новые правила постепенно коснулись рынка микрофинансирования, и он смог плавно перестроится под них.
Первыми стали поправки, вступившие в силу 01.07.2019:
выделен особым особняком тип микрозайма без обеспечения. Сумма не должна превышать 10 000 рублей, которая выдается не более чем на 15 суток без права продления. Если же говорить о переплате, то ее совокупный размер не должен превышать 30% от займа, а значит максимальная сумма процентов в день может быть не более 200 руб., а объем процентов — не более 3000 руб. Неустойка за просрочку — 0,1% в день от суммы непогашенного долга.
введено ограничение процентов по займу в размере 1,5% в сутки.
для займов на промежуток до 1 года установлен наибольший лимит: общая задолженность может увеличиться до 2,5 раза от суммы, которая получена в долг; кроме того, в данный лимит входят проценты, комиссии, дополнительные платежи и пени.
произошло ужесточение правил работы МФО, теперь кредитор обязан зарегистрироваться в профильном государственном реестре, который осуществляет ЦБ.
Если на момент подписания договора, все перечисленные условия не будут соблюдены, то у кредитора не будет права обратиться в суд и требовать возврата займа в судебном и любом другом порядке.
Правила деятельности коллекторских агентств были ужесточены: теперь покупателем задолженности выступать может только коллекторское агентство, включенное в государственный реестр, который ведет федеральная служба судебных приставов Российской Федерации (ФССП России) и имеющее лицензию.
Но не смотря на это есть и исключение: физическое лицо точно так же может выкупить просроченный долг. Но при условии, что заемщик даст письменное согласие на это. Данна поправка направлена на прекращение деятельности «черных коллекторов».
Далее следуют поправки, вступившие в силу с 1 июля 2019 года:
предельную по займу суточную ставку до 1% (до этого было 1,5%);
максимальную сумму долговых обязательств — до удвоенного объема к первоначальному займу (было 2,5%).
И в одних из крайних поправок, которые вступили в силу с 1 января 2020 года, также был уменьшен коэффициент общей переплаты по итогу займа.
Теперь с заемщика микрофинансовая организация может требовать сумму, размер которой не более чем в 1,5 раза превышает изначальную сумму заемных средств, также в эту сумму включены проценты, дополнительные платежи, штрафы и пени.
Здесь следует отметить, что вышеперечисленные изменения были приняты с целью защитить заемщиков, что несомненно не может не радовать, ведь до недавнего времени их права практически никак не защищались законом тем самым, создавая угрозу экономической безопасности страны.
Изменения в законе, начавшие работать с 2021 года:
выделен отдельный тип микрозайма — до 10 000 рублей, харатерной чертой которого выделяют собственные ограничения по переплате.
ограничен процент по займу — 1% в день или максимальный процент по займу 365% в год. Это поможет помешать начислению «процентов на проценты».
ограничен процент предельных штрафов — начисления привязаны к займу и составляют не более 100% от него.
Но при этом заемщикам следует брать во внимание, что данные ограничения не имеют никакой обратной силы. Поэтому договора, которые были заключены с МФО предыдущие сроки уже не подходят под новые правила. Они должны руководствоваться теми законодательными нормами, которые действовали на момент их подписания. Тоже самое касается и ограничений.
Помимо вышеупомянутых законов, также деятельность МФО регулирует Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» который обязывает МФО предоставлять заемщикам полную и достоверную информацию об условиях предоставления займов [5].
Федеральный закон от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», по которому МФО обязаны передавать информацию о заемщиках в бюро кредитных историй — БКИ [5].
Права и обязанности МФО и заемщиков также перечислены в Федеральном законе от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» [5].
Исход из вышеперечисленного, нормативно-правовое регулирование микрофинансового рынка в России за последние несколько лет существенно изменилось и последние принятые ограничения должны в полной мере освободить рынок от серых кредиторов и черных коллекторов.
Необходимо отметить, что после вступления в силу новых законов и предшествующих ограничений с рынка стремительно стали уходить малые компании. В промежуток с 2015 по 2019 годы микрофинансовая сфера достаточно динамично сократилась, число корпораций снизилось практически вдвое — с 3662 до 1774 тысяч (рис. 3) , и продолжило снижаться в 2020 и 2021 году— но в дальнейшем уже по причине пандемии коронавируса. [8]
И активно уходить с рынка начали те компании, которые изначально работали через офисы, то есть офлайн, а не онлайн. А значит развитие альтернативных способов инвестирования, таких, как краудфандинг, краудлендинг и краудинвестинг по-прежнему являются актуальными и требуют отдельного внимания и изучения.
Так, по данным ЦБ РФ в 2016 году объем российского рынка краудфандинга составлял 2 млрд. рублей, в 2017 году показатели увеличились почти в 4 раза- 7,7 млрд. рублей, что свидетельствует о том, что рынок начал стремительно набирать обороты и свою популярность, рост продолжился и в 2018 — 8,9 млрд.рублей, хотя результат мог быть больше на 2,5 млрд. рублей, но с учетом «недобросовестного игрока, ушедшего с рынка по итогам года» (ЦБ не раскрывает название компании). Но в 2019 году объем рынка составил – 5,2 млрд. рублей сократившись почти на 42 %, по мнению многих экспертов, одной из главных причин такому снижению послужила возросшая конкуренция с банками, несмотря на резкий спад в 2019 году, уже в 2020 году рынок снова показал рост — более 7 млрд. рублей, это связано с тем, что крупные игроки, такие как Ozon и СберКредо, запустили свои краудфандинговые площадки (Рис. 4) [8].
«Краудфандинг (народное финансирование, от англ. crowdfunding, crowd — «толпа», funding -«финансирование») — это коллективное сотрудничество людей (доноров), которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через интернет, чтобы поддержать усилия других людей или организаций (реципиентов)» [3].
«Краудинвестинг — разновидность краудфандинга, при которой инвесторы в качестве вознаграждения получают долю в капитале проекта, в который они вложились» [7].
«Краудлендинг — разновидность краудфандинга, при которой вкладчики в качестве вознаграждения получают процент от вложенной суммы в течение определенного времени, а сам вклад возвращается к ним по истечении установленного срока» [7].
Что касается правового регулирования данных площадок, то следует сказать о Федеральном законе от 02.08.2019 № 259-ФЗ «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» [5] , который регулирует инвестиционные отношения, использующие специальные платформы в интернете. Согласно этому закону движение безналичных денежных средств, представленных в виде инвестиций, осуществляется на специальных инвестиционных платформах в Интернет-сети, а основой являются соответствующие договора. Оператором такой платформы может выступать российское хозобщество, занимающееся привлечением инвестиций. Также такое общество обязано входить в соответствующий реестр Банка России. Заниматься привлечением инвестиций могут организации или ИП, которым организатор инвестиционной платформы оказывает соответствующие услуги. Что касается инвесторов, то ими могут быть физические или юридические лица. Инвестирование может производиться такими способами как: предоставлением займов, приобретением ценных бумаг или утилитарных цифровых прав.
Также в законе прописаны важные моменты, такие как:
детальное регулирование алгоритма функционирования инвестиционной платформы и деятельность ее операторов.
перечислены правила, связанные с инвестированием средств и требования к лицам, которые привлекают эти инвестиции. Другими словами, затронуты интересы инвесторов. Теперь они не только имеют право на получение подробной информации о проекте и его организаторах, но также если проект не привлечет минимальный объем денежных средств в течение срока действия инвестиционного предложения, то они получат дополнительную защиту. Так, введено ограничение на возможные вложения неквалифицированными инвесторами (600 тыс. за год)
также, одним из положительных моментов, является наличие в законе указания о том, какие права относятся к утилитарным цифровым правам, порядок их обращения и удостоверения, а также статус, права и обязанности участников краудфандинговых правоотношений.
Но в тоже время, в законе не отображены ключевые моменты, которым стоить уделить особое внимание, такие как:
отсутствует упоминание о возможности покупки утилитарных цифровых прав с использованием криптовалюты.
Такое регулирование краудфандинговых отношений не предусматривает использование публичного блокчейна для распространения утилитарных цифровых прав. Закон предусматривает, что взаимодействие инвестора и создателя проекта, может осуществляться только через оператора платформы, а значит централизованно, что не соответствует принципу построения блокчейна. А привлекать средства другим способом запрещено законом.
также в законе не рассмотрен порядок работы с иностранными краудфандинговыми проектами.
Несмотря на это, закон воспринят участниками данного рынка положительно. «Сейчас в рамках закона о краудфандинге в реестре Центробанка уже 26 платформ» [2]. По мнению многих экпертов, такое кредитование удачно дополнит бюджетное и классические банковские инструменты в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство», а также улучшит финансовое положение некоторых слоев населении. Преимуществом краудфандинга является возможность проведения всех операций, а также анализ финансового состояния заемщика с помощью интернет-сети, то есть, не выходя из дома.
Результаты:
Причиной такого ужесточения мер, регулирующих деятельность компаний микрофинансового рынка стали невыгодное, а иногда и бедственное положение потребителей микрозаймов и существенный спад в экономике. Что являлось причиной неоднократных попыток запретить деятельность МФО. «Законодатели считают, что к микрофинансированию больше всего прибегают наименее социально защищенные слои населения. И это приводит к быстрому росту долгов населения и резкому снижению уровня жизни, поскольку до последнего времени проценты по кредитам в МФО достигали трехзначных чисел» [1].
Поэтому, законодательные ограничения, вводимые на протяжении последних лет по инициативе Банка России, значительно снизили долговую нагрузку россиян и позволили уберечь их от недобросовестных кредиторов, тем самым защитив интересы заемщиков. Также новое в законодательстве полностью очистит рынок не только от черных коллекторов, но и от серых кредиторов, что подтверждает статистика реестра ЦБ. А значит, проблемы, касающиеся самого заимодавца, также отображаются в законе.
Однако, законодательные нововведения затрагивают интересы не всех участников микрофинансового рынка, в частности, интересы инвесторов по-прежнему слабо защищены. Но инвестиции — это возможность развиваться и зарабатывать, и большая часть средств в микрофинансовых компаниях именно от частных инвесторов, то есть обычных граждан. И так как доходность, которую предлагают микрофинансовые организации значительно выше процентов по банковским депозитам, то вкладывать в МФО выгодно. Именно поэтому, данный вопрос является одним из важных составляющих в успешном развитии микрофинансового рынка, как классической его формы, так и онлайн площадок.
Главными проблемами, затрагивающими интересы инвесторов, являются:
инвестиции в МФО не застрахованы. При заключении инвестиционного договора с юридическим лицом , инвестор принимает на себя все связанные с этим риски, и гарантии, что он получит деньги обратно, предоставляет ему заемщик на общих основаниях. Некоторые участники рынка осуществляют страхование инвестиций в сторонних компаниях, предоставляя таким образом инвестору дополнительную степень защиты. Но в большинстве случаев, это всего лишь маркетинговый ход, который не является гарантированной защитой интересов инвестора.
«Диверсификация-то процесс распределения инвестиций по различным инструментам с целью минимизации и исключения убытков» [10].
Опытные инвесторы никогда не вкладывают средства в один проект, т.к. ситуация может измениться и в любой момент инвестиции могут быть потеряны. Как и в любом другом деле, в распределении портфеля есть и свои нюансы, поэтому, для человека, который первый раз пытается совершить подобного рода инвестирование, такая процедура является сложной и непонятной, что очень часто отпугивает частных инвесторов.
отсутствие защиты инвесторов с помощью таких опций, как «Гарантия платежей» и «Обратный выкуп», которые успешно используют зарубежные платформы.
также следует отметить, что упоминание о правах инвестора и об ограничении суммы его инвестиций в новом законе о краудфандинге, нельзя назвать достаточной мерой, которая бы полностью отображала интересы инвесторов на краудфандинговых площадках. А также учитывала бы особенности отдельных способов инвестирования, тем самым обеспечивая надежность вкладываемых инвесторами средств.
Как следствие, россияне, в целях обезопасить себя и свои финансы, все чаще прибегает к помощи зарубежных платформ, которые дают большую гарантию защиты их интересов. Что оказывает негативное влияние не только на развитие микрофинансового рынка, но и в целом на экономическую безопасность страны.
Заключение
Сегодня сектор микрофинансирования кардинально отличается от того, каким он был еще несколько лет назад. Правовые нововведения оказали значительное влияние на участников рынка. Из-за того, что объемы кредитования физических лиц увеличивались намного быстрее доходов населения, так как россияне не только активно брали необеспеченные кредиты и займы, но и все больше перекредитовывались, то ужесточение регулирования этой сферы стало необходимостью. В первую очередь для того, чтобы предотвратить кризис банковской системы в случае каких-либо экономических потрясений.
Помимо регуляторных ужесточений, добавилась еще и пандемия коронавируса. Ведь любой кризис несет за собой негативные последствия, которые отражаются на финансовом состоянии бизнеса, и, конечно, сегмент микрофинансирования не является исключением. Особенно все это затронуло некрупных игроков, которые столкнулись с проблемами, касающиеся нехваткой средств не только на выдачу займов, но и на операционные расходы.
Впрочем, с точки зрения рыночной конкуренции, для части игроков карантинные меры даже оказались полезными. Как уже говорилось ранее, во время ограничений, связных с пандемией, особой популярностью пользовались онлайн-займы, их доля в общем объеме выдач выросла с 36 до 39%, как отмечает Банк России. Следовательно, компании, которые на момент начала пандемии уже работали в онлайне или оперативно перевели все бизнес-процессы в сторону дистанционных выдач, пострадали меньше всего.
Благодаря стремительному развитию информационных технологий стали доступны новые привлекательные инструменты финансирования, одним из которых является краудфандинг. Несмотря на то, что данный вид финансирования в России недавно начал развиваться, он становится повседневным и повсеместным явлением, а количество участвующих в финансировании на таких онлайн площадках увеличивается. И главным доказательством этому служит то, что даже в эпоху кризиса и ужесточения правового регулирования, он не просто остается востребованным но и набирает популярность, в отличие от классической формы МФО.
«Так, по данным Всемирного банка, к 2025 году годовой объем инвестиций, привлеченных через краудфандинговые платформы в развивающихся странах (куда входит российский рынок), может достичь $95 млрд» [9].
И несмотря на все это, многие нерешенные вопросы, затрагивающие интересы некоторых участников данного рынка, по-прежнему остаются отрытыми, требуют тщательного изучения и решения. Так как успешное развитие микрофинасового сектора в России, способствует обеспечению ее экономической безопасности.
ДжеффХау. Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса = Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business.-М.:«АльпинаПаблишер», 2012.-288с.
Мухаммад Юнус Алан Жоли. Создавая мир без бедности. Социальный бизнес и будущее капитализма. НП «НАУМИР», 2010. 312 с.
Новые инструменты привлечения финансирования для развития технологический компаний: практика использования и перспективы развития в России // csr.ru/ru/ [Электронный ресурс]. URL: https://www.csr.ru/upload/iblock/d43/d43abe96c5e5a9cc5dea8c673f5028e1.pdf (дата обращения: 12.04.2021)
Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации cbr.ru.
Перспективы развития краудфандинга в России // www.rvc.ru/ [Электронный ресурс]. URL: https://www.rvc.ru/press—service/media—review/venture/107540/ (дата обращения: 12.04.2021)
Что такое диверсификация //magazine.neftegaz.ru/ [Электронный ресурс]. URL: https://neftegaz.ru/tech-library/normativno-spravochnaya-informatsiya/146769-diversifikatsiya/ (дата обращения: 12.04.2021)
Московский экономический журнал 6/2021
|
DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10345
Опасные природные явления: влияние динамики гидросферы на климат степных и пустынных зон Калмыкии
Natural hazards: the influence of hydrosphere dynamics on the climate of the steppe and desert zones of Kalmykia
Сангаджиев Мерген Максимович, доцент, кандидат геолого-минералогических наук, кафедра «Строительство», инженерно-технологического факультета ФГБОУ ВО «Калмыцкий государственный университет им. Б.Б. Городовикова», 358000, Российская Федерация г.Элиста, ул. Пушкина, 11
Сангаджиева Римма Сергеевна, специалист УМР, инженерно-технологического факультета ФГБОУ ВО «Калмыцкий государственный университет им. Б.Б. Городовикова», 358000, Российская Федерация г.Элиста, ул. Пушкина, 11
Сангаджиева Ангелина Сергеевна, ФГБОУ ВО «Калмыцкий государственный университет им. Б.Б. Городовикова», 358000, Российская Федерация г.Элиста, ул. Пушкина, 11
Сангаджиева Эвелина Сергеевна, ФГБОУ ВО «Калмыцкий государственный университет им. Б.Б. Городовикова», 358000, Российская Федерация г.Элиста, ул. Пушкина, 11
Лиджиева Баин Андреевна, ФГБОУ ВО «Калмыцкий государственный университет им. Б.Б. Городовикова», 358000, Российская Федерация г.Элиста, ул. Пушкина, 11
Sangadzhiev Mergen Maksimovich, Associate Professor, Candidate of Geological and Mineralogical Sciences, Department of Construction, Faculty of Engineering and Technology, B. B. Gorodovikov Kalmyk State University, 11 Pushkin Str., Elista, 358000, Russian Federation
Sangadzhieva Rimma Sergeevna, specialist of UMR, Faculty of Engineering and Technology of the Kalmyk State University named after B. B. Gorodovikov, 358000, Russian Federation, Elista, Pushkin str., 11
Sangadzhieva Angelina Sergeevna, Kalmyk State University named after B. B. Gorodovikov, 11 Pushkin Street, Elista, 358000, Russian Federation
Sangadzhieva Evelina Sergeevna, Kalmyk State University named after B. B. Gorodovikov, 11 Pushkin Street, Elista, 358000, Russian Federation
Lidzhieva Bain Andreevna, Kalmyk State University named after B. B. Gorodovikov, 11 Pushkin Street, Elista, 358000, Russian Federation
Аннотация. Современное состояние гидросферы Калмыкия представлена сетью малых рек, озерами и водохранилищами. В летний период они почти полностью пересыхают. Минерализации воды достигает 10-15 мг-экв/л. Для питьевого водоснабжения она не пригодна. Целью представленной работы выявление динамических процессов гидросферы на климат в регионе. В работе были использованы материалы, собранные в период прохождения экспедиции в районы республики Калмыкия. В частности был проведен отбор воды из рек расположенных на территории Калмыкии, грунта, измерены скорости течения в период половодья и в конце лета. Антропогенные нагрузки на почву, песок, суховей, пыльные бури способствуют ускорению испарения воды с поверхностных зеркал водоемов. Также исследованы основные факторы, влияющие на окружающую среду и воздушный бассейн Прикаспийского региона и в частности Калмыкии. Техногенные нагрузки на почву и растительность за последние десятилетия увеличились в разы. Это связано с интенсивным ведением сельского хозяйства. Увеличивается поголовье домашних животных. А также нагрузка количества животных на гектар земельных ресурсов. Другим фактором является использование большегрузной техники на просторах региона. Проезд такой техники оставляет глубокие следы, которые, в конечном счете, превращаются в овраги, пустынные зоны. Гипотезой для принятия решений является система равновесия в природной среде, ее энтропия упорядоченности. Полученные результаты позволят оценивать движение воздушной массы, гидросферы, изменения климата и окружающей среды.
Summary. The current state of the hydrosphere of Kalmykia is represented by a network of small rivers, lakes and reservoirs. In the summer, they almost completely dry up. Water mineralization reaches 10-15 mg-eq/l. It is not suitable for drinking water supply. The purpose of the presented work is to identify the dynamic processes of the hydrosphere on the climate in the region. The materials collected during the expedition to the regions of the Republic of Kalmykia were used in the work. In particular, water was taken from rivers located on the territory of Kalmykia, soil, flow rates were measured during high water and at the end of summer. Anthropogenic loads on the soil, sand, dry wind, dust storms contribute to accelerating the evaporation of water from the surface mirrors of reservoirs. The main factors affecting the environment and the air basin of the Caspian region and in particular Kalmykia are also studied. Technogenic loads on the soil and vegetation have increased significantly over the past decades. This is due to intensive farming. The number of domestic animals is increasing. As well as the load of the number of animals per hectare of land resources. Another factor is the use of heavy-duty equipment in the vast expanses of the region. The passage of such equipment leaves deep traces, which, eventually, turn into ravines, desert zones. The hypothesis for decision-making is the system of equilibrium in the natural environment, its entropy of order. The results obtained will allow us to evaluate the movement of the air mass, the hydrosphere, climate and environmental changes.
Введение. Постановка вопроса исследования. Основная часть пустынь в Республики Калмыкии (РК) расположены в юго-восточной части региона: Яшкульский, Черноземельский, Юстинский районы. Также малые территории по размеру менее 100 кв.м обнаружены во всех районах республики [8].
В работе использованы результаты, полученные калмыцкими учеными по климату региона [8]. Учтены работы Берга Л.С. [2], Гумилева Л.Н. [4]. В этих работах представлены данные, которые влияют на температуру воздуха, почвы. А пыльные бури, суховеи и пыль оставляет свои следы в атмосфере и на поверхности территория изучения. Пыль же с Азиатского континента также оставляет свой след. Примером может служить пыль с пустыни Гоби и малых пустынь, расположенных между Азией и Европой. Особенно в Республике Казахстан, и в восточной части Прикаспийской низменности.
Сотрудниками Калмыцкого государственного университета часть вопросов по тематики исследования были рассмотрены и изданы в разных источниках. Из них часть была выставлена на международных и федеральных научно-практических конференциях. Отдельно рассмотрены инженерно-геологические характеристики территории РК [12].
Республики Калмыкия, не обеспечена полностью водными ресурсами. Гидрографическая сеть представлена малыми реками, водохранилищами и озерами, большая часть из которых летом высыхает [1,8].
Ежегодно для нужд хозяйственно-бытового назначения в РК используется около 50 млн. м3 воды.
Учтена информация, расположенная в открытых источниках, Интернет ресурсы. Например, данные отчетов, ежегодно издаваемые местными органами управления [5].
Основная часть. В работе использованы материалы, теоретическая часть которых изданные в трудах сотрудников Уральского государственного горного университета [3,6].
В РК минерализация вод достигает более 10-15 мг/л. Маломощные водоносные горизонты подземных вод на территории РК вызывает определенные трудности в вопросах водоснабжения. Скважины в большинстве случаев через год два становятся солеными.
Сложные геолого-гидрогеологические и климатические условия, естественное засоление отложениями горных пород (щелочных), зоны аэрации и водовмещающих отложений, развитием соляной тектоники и др. приводит к загрязнению подземных вод на территории РК [9].
Объектами в РК, оказывающими негативное воздействие на состояние атмосферного воздуха, являются в основном предприятия газонефтедобычи, топливно-энергетического комплекса и автотранспорт.
Количество выбросов в массе загрязняющих веществ в атмосферу на территории РК в среднем за последние годы составило более 46 тыс. тонн. В том числе от стационарных источников — 3,856 тыс. тонн (8,3%), автотранспорта — 42,533 тыс. тонн (91,7%). Основная доля выбросов, как и в предыдущие годы, поступает от автотранспортных средств [5].
Из-за отсутствия больших производственных мощностей, проблема загрязнения окружающей среды также остается актуальной для РК. Например, не решается проблема загрязнения окружающей природной среды в районе размещения бытовых и промышленных отходов. Особенно в пригороде гг.Элиста и Лагань. Нефтепроводы, строительство и эксплуатация мини-предприятий по переработке нефти, строительной индустрии, увеличение количества автотранспорта увеличивают опасность загрязнения окружающей среды, негативного влияет на здоровье населения республики.
Республика длительное время испытывает влияние техногенной нагрузки от соседних к ней территорий: Волгоградская, Астраханская области и Ставропольский край, на которых расположены крупные предприятия и комплексы. Комплексный межтерриториальный государственный экологический мониторинг не проводится в связи с отсутствием финансовых средств. Каждый регион решает эти вопросы отдельно [7].
Другая проблема в Калмыкии это вопросы опустынивания [9,10,11]. В основном это происходит за счет хозяйственной деятельности человека [9]. Человек является самым главным источником антропогенного воздействия на природу, ее техногенную безопасность и экологическую ситуацию.
Интенсивная распашка почвы привело к активным проявлениям водной эрозии на Ергенях и Маныче.
Аридная зона в Калмыкии с коэффициентом 0,31-0,45, служит естественным фоном для усиления процессов деградации и опустынивания. Опустынивания в республике проявляется в форме деградации пастбищных угодий, снижения плодородия и ухудшения структуры почвенного покрова, деградации орошаемых пахотных земель, увеличения площади разбитых песков [10].
Изменения природно-ресурсного потенциала, связанные с опустыниванием земель, наблюдаются в регионе Черные земли (примером может, послужит знаменитые Кизлярские пастбища), площадь которых в границах республики равна 3,3 млн.гa. Здесь доля сбитых пастбищ превышает 80%, а емкость кормовых угодий снизилась на 40-50%. Доминирующим типом опустынивания является пастбищная дигрессия.
Эрозия является одним их наиболее опасных видов деградации в Республике Калмыкия, вызывающая разрушение почв и утрату их плодородия. Площадь эродированных земель составляет около 5,0 млн. га, из которых на долю водной эрозии подвержено 0,5 млн. га, в т.ч. 0,1 млн. га пашни. Наибольшее развитие ветровая эрозия получила в восточных районах республики, где дефляции способствует равнинная территория в условиях интенсивной ветровой деятельности, недостаточного и нерегулярного атмосферного увлажнения, слабой эрозионной устойчивости почв [7,9,10].
Водная эрозия в основном проявляется на склоновых землях Ставропольской и Ергенинской возвышенности (Центральная и Западная зона). Это связано с выпадением осадков (дождь, снег) она, вызывает механическое разрушение почв, смыв поверхностного слоя. Эти процессы являются главной причиной уменьшения мощности гумусовых горизонтов, ухудшения структуры плодородного слоя почв.
Широкий масштаб в республике (п.Яшкуль) приняло подтопление земель подземными водами, вызванное как деятельностью человека, так и природными процессами [8,12]. Подтопление земель связано, в основном, с последствием развития орошения в республике в условиях сложной почвенно-мелиоративной обстановки при минимальноv использования дренажа на территории.
Основная часть этих земель нарушена при строительстве, в том числе при строительстве канала Волга-Чограй, а также при разработке месторождений полезных ископаемых (нефть, газ, строительных материалов), проведением геологоразведочных работ.
Республика Калмыкия расположена на стыке двух зон растительности — степной и полупустынной.
На песчаных почвах, которые занимают большую часть Прикаспийской низменности, растет в основном полынь песчаная, овес и их разновидности. В балках на солончаковых почвах встречаются полынь солончаковатая, верблюжья колючка, тростник, лебеда бородавчатая.
На юге Прикаспийской низменности и Манычской впадины на озерах со слабозасоленной водой растает тростник.
Сложившийся на территории республики климат не обеспечивают восстановление насаждений естественным путем. Лесистость в республики, составляет 0,2%.
Основным источником питания малых рек являются талые воды, дождевое питание их незначительно. Практически весь поверхностный сток, формируемый в республике, остается на территории республики. Основная доля стока аккумулируется в прудах и водохранилищах, где теряется на испарение и фильтрацию. Вода рек и озер республики сильно минерализована.
Состояние воздуха. Как отметили выше, состав воздуха насыщен частицами пыли. Это мелкий кварц, который не растворяется в воде.
Заключение. Выводы. Техногенная обстановка на территории Калмыкии и всего Прикаспийской низменности находится с нарушением нормального состояния. Антропогенное воздействие на почвенный слой, нехватка водных ресурсов приводит к энтропии не уравновешения в природе.
Не достаток влаги, пыль, суховеи, процесс опустынивания заметно влияют на почвенный слой. Также влияет роль деятельности самого человека на экологию в регионе.
Человек должен беречь свое место обитание, кроме него об этом никто не позаботится.
Литература
Бадмаева Н.В., Горяева Л.Х., Очирова П.В., Качаева М.С. К вопросам безопасности на береговых линиях поверхностных вод в Республики Калмыкия // В сборнике: Сборник статей XLVII Международной научно-практической конференции. Пенза, 2020. С. 229-233.
Берг Л. С. Климат и жизнь. Госиздат, М., 1922. 196 с.
Гумилев Л. Н. Тысячелетие вокруг Каспия. Баку: «Азернешр». 1990. 312 с.
Доклад об экологическом и социальном положении Республики Калмыкия (январь — декабрь 2013 года). Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Калмыкия, Элиста, 2014. 80 с.
Кейльман Г.А., Болтыров В.Б. Основы геологии: учебник / Г.А. Кейльман, В.Б. Болтыров. – М.: Недра, 1985. 264 с.
Сангаджиев М.М. Биоразнообразие и рациональное использование природных ресурсов. // Материалы докладов VIII Всероссийской научно-практической конференции, с международным участием. Махачкала, 21 мая 2021 года. — Махачкала: АЛЕФ, 2021 г. – 266 с. С. 182-185
Сангаджиев М.М. Особенности недропользования на территории Республики Калмыкия [текст] / М.М. Сангаджиев. – Элиста. Изд-во Калм.ун-та, 2015. 144 с.: ил.
Сангаджиев М.М., Дорджиев А.Г., Мушаева К.Б., Онкаев А.В. Водные ресурсы: индикаторы экономического и экологического благосостояния в зонах с резкоклиматическими характеристиками (на примере территории Республики Калмыкия) // В сборнике: International Forum on Contemporary Global Challenges of Interdisciplinary Academic Research and Innovation. Conference Proceedings. 2020. С. 22-29.
Сангаджиев М.М, Сургалиев С.С., Лиджиев Д.С., Манджиева И.Ф., Кукшов Д.Д. Современное состояние техногенной безопасности: воздушная среда и водные ресурсы Калмыкии // Московский экономический журнал 5/2021. С. 1-10
Ташнивова А.А. Анализ изменения основных климатических показателей в Республике Калмыкия за 2020 год. // Вестник Института комплексных исследований аридных территорий. Элиста № 2 (41). 2020. С. 25-30.
Badmaeva N. V., Goryaeva L. H., Ochirova P. V., Kachaeva M. S. On the issues of safety on the shorelines of surface waters in the Republic of Kalmykia // In the collection: A collection of articles of the XLVII International Scientific and Practical Conference. Penza, 2020. pp. 229-233.
Berg L. S. Climate and life. Gosizdat, M., 1922. 196 p.
Boltyrov V. B. Dangerous natural processes 6 textbook / V. B. Boltyrov; Ural State Mining University-T. — Yekaterinburg: Publishing house of USTU, 2008. 224 p.
Gumilev L. N. The Millennium around the Caspian Sea. Baku: Azerneshr. 1990. 312 p.
Report on the environmental and social situation of the Republic of Kalmykia (January-December 2013). Territorial body of the Federal State Statistics Service for the Republic of Kalmykia, Elista, 2014. 80 p.
Keilman G. A., Boltyrov V. B. Fundamentals of geology: textbook / G. A. Keilman, V. B. Boltyrov. — M.: Nedra, 1985. 264 p.
Sangadzhiev M. M. Biodiversity and rational use of natural resources. // Materials of the reports of the VIII All-Russian Scientific and Practical Conference, with international participation. Makhachkala, May 21, 2021. — Makhachkala: ALEF, 2021-266 p. P. 182-185
Sangadzhiev M. M. Features of subsurface use on the territory of the Republic of Kalmykia [text] / M. M. Sangadzhiev. — Elista. Kalm Publishing House.university, 2015. 144 p.: ill.
Sangadzhiev M. M., Dordjiev A. G., Mushaeva K. B., Onkaev A.V. Water resources: indicators of economic and environmental well-being in zones with harsh climatic characteristics (on the example of the territory of the Republic of Kalmykia) // In the collection: International Forum on Contemporary Global Challenges of Interdisciplinary Academic Research and Innovation. Conference Proceedings. 2020. P. 22-29.
Sangadzhiev M. M., Surgaliev S. S., Lidzhiev D. S., Mandzhieva I. F., Kukshov D. D. The current state of technogenic safety: the air environment and water resources of Kalmykia // Moscow Economic Journal 5/2021. 1-10
Tashnivova A. A. Analysis of changes in the main climatic indicators in the Republic of Kalmykia for 2020. / / Bulletin of the Institute for Complex Studies of Arid Territories. Elista No. 2 (41). 2020. P. 25-30.
Kharchenko V. M., Dordjiev A. G., Sangadzhiev M. M., Dordjiev A. A. Engineering-geological zoning of the territory of Kalmykia [Text] / V. M. Kharchenko, A. G. Dordjiev, M. M. Sangadzhiev, A. A. Dordjiev. — Elista: Publishing House of Kalm. un-ta, 2012. 211 p.
