УДК 316.485

Ягуткина Екатерина Сергеевна

аспирантка кафедры социальных технологий НИУ БелГУ

е-mail: yagutkin@yandex.ru, eyagutkina@list.ru

Ekaterina Sergeevna Yagutkina

postgraduate student of the Department of Social Technologies NRU BSU

е-mail: yagutkin@yandex.ru, eyagutkina@list.ru

СТРАТИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ  КОНФЛИКТОВ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

SOCIO-ECONOMIC CONFLICTSTRATIFICATION IN MODERN SOCIETY

Аннотация.

В статье приводятся результаты проведенного социологического исследования причин, факторов проявления и способов разрешения конфликтов в социально-нестабильной среде. Репрезентативную выборку составили результаты опросов, анкетирования  600 человек жителей Белгородской области, являющимися представителями основных групп социально-активного населения Белгородской области.  

Цель исследования – стратификация социально-экономических конфликтов в современном обществе, обоснование методологической концепции управления конфликтами.

Научная новизна заключается в следующем:  раскрывается смысловое содержание категорий «стратификация»,  «конфликт», объясняются особенности современной методологической концепции управления конфликтами, предлагается многокомпонентная классификация социально-экономических конфликтов по основным 20 признакам их проявления и последствиям для современного общества.

В заключении обосновывается тройственный характер проявления конфликтов в социально-нестабильной среде региона и обосновываются методы их разрешения.

Область применения результатов исследования – система государственного, муниципального и общественного управления.  

Annotation.

ciological research on the causes, factors, symptoms and methods of conflict resolution in social unstable environment. A representative sample made results of surveys questioning 600 inhabitants of the Belgorod region, which are the socially active population representatives of the major groups in Belgorod region.

 The purpose of the study is the stratification of social and economic conflicts in modern society, the justification of the methodological concepts conflict management.

Scientific novelty consists in the following: opens the semantic content categories «stratification», «conflict», explains the features of managing conflicts modern methodology for concept proposed multi-component classification of socio-economic conflicts on the main 20 signs of their manifestations and consequences for modern society.

Scientific novelty is to reveal the semantic content categories «stratification», «conflict», to explain the features of managing conflicts modern methodology for concept in the article is proposed multi-component classification of socio-economic conflicts on the main 20 signs of their manifestations and consequences for modern society.

In conclusion, is substantiated the threefold manifestation of conflict in social unstable environment region and the methods to resolve them.

The research results application is the systems of state, municipal and public administration.

Ключевые слова: Социально-экономический конфликт, стратификационный признак, социально-активная группа населения, последствия для общества, современная методологическая концепция.

Keywords. Socio-economic conflict, a sign of stratification, social, active population group, the consequences for society, modern methodological concept.

Содержание категории «стратификация» происходит от латинских слов  stratum − слой и facio –делаю  и с позиций предмета исследования представляет собой процесс разделения общества на группы населения активно участвующих в процессах социального развития общества.

Содержание категории «конфликт» происходит от латинского слова conflictus — столкновение и с позиций предмета исследования представляет собой противоречивые интересы различных групп социально-активного населения, связанные с необходимостью изменений условий процесса общественного воспроизводства.

Теория и практика стратификации социально-экономических конфликтов является одной из наиболее значимых областей современной социологии, поскольку неспособность их разрешения ставит под угрозу само существование социально-экономических систем, ведёт к смене общественно-экономических формаций. Основы современной методологии были заложены в фундаментальных работах М. Вебера, Р. Дарендорфа, Э. Дюркгейма,  К.Маркса и др. Однако, бурные трансформационные процессы, новые, доселе неизвестные, вызовы и угрозы с которыми столкнулось современное общество, требуют переосмысления фундаментальных основ современной социологии управления [1].

В методологии общественных наук существуют различные определения смыслового содержания категории «социально-экономический конфликт» [2] Общее что их объединяет – это понимание, что основе любого конфликта лежат противоречия,  являющиеся последствием возникновения ситуации, при которой достижение поставленных целей и задач имеющимися в распоряжении общества, его членов и хозяйствующих субъектов рынка ресурсов не представляется возможным [3]. Отсюда возникает дилемма. Либо отказаться от поставленных целей и задач, либо изменить состав, структуру, методы и  способы достижения поставленных целей и задач. Социально-экономические конфликты – всегда есть следствие допущенных аппаратом управления ошибок, поскольку в идеале противоречия не должны возникать. Разрешение социально-экономических конфликтов всегда требует определенного времени, поиска новых ресурсов, нетрадиционных методов управления [4]. Отсюда всегда неизбежны потери ресурсов.

С позиций предмета исследования, рассматриваемая категория «социально-экономический конфликт» — это противоречия между группами социально-активного населения, входящих в их состав отдельных индивидов стремящихся решать свои проблемы за счёт друг друга.

Теория социально-экономических конфликтов находится под своеобразным невидимым табу, что объясняется следующими причинами.

Во-первых, чисто психологически, публичное признание конфликтов  умение делать из них соответствующие выводы, а так же наличие дара убеждения о возможности исправления последствий допущенных ошибок и перехода объекта управления в качественно новые состояния предполагает обладание соответствующими индивидуальными качествами,  которые свойственны далеко не всем людям, участвующим в системе социального управления обществом.

Во-вторых, признание наличия конфликтов, равносильно признанию собственных ошибок. Для работников аппарата управления это может иметь эффект антирекламы. Примат частной собственности и неравномерное распределения ресурсов, когда 10% населения России владеют более 70% национального богатства страны, приводят к тому, что практически большинство сотрудников аппарата государственного управления и хозяйствующих субъектов рынка  составляют наемные работники, которые не являющиеся собственниками производственных ресурсов. Поэтому признание допущенных ошибок, а  вместе с ними и упущенной прибыли, может служить для собственников ресурсов одновременно являющихся и работодателем основанием для прекращения трудового контракта.

В-третьих,  информация о конфликтах, допущенных субъектами управления ошибках, всегда приводит к увеличению «упущенной прибыли» за счет разрыва сложившихся и потери перспективных социально-экономических связей, а вместе с этим и снижению прибыли будущих периодов.     

С позиций предмета исследования рассматриваемая категория «социально-экономический конфликт» – это процесс разработки и реализации решений, способствующих не оптимальному использованию ресурсов, потери их части и образованию упущенной прибыли, сдерживающей развитие не только хозяйствующих субъектов рынка, но и общества в целом.  

Развитие современной концепции теории и практики управления социально-экономическими конфликтами общества предполагает выделение следующих основных положений.

Первое – конфликты в системе управления обществом неизбежны. В известном смысле слова они носят фатальный характер. Лаг времени внедрения достижений научно-технического прогресса, его многогранного характера предопределяет неизбежность возникновения ошибок и потерь в отношении любой системы управления социально-экономическим развитием, независимо от уровня иерархии и достигнутых результатов. Смысл данного постулата заключается в том, что  всегда имеются достижения научно-технического прогресса, о которых аппарату управления ничего неизвестно, поэтому любое управленческое решение не является оптимальным, поскольку всегда есть вариант неиспользуемого инновационного развития.

Второе. Полную величину потерь ресурсов социально-экономических конфликтов невозможно определить методами прямого счета, поскольку здесь всегда присутствуют сопряженные связи с другими участниками воспроизводственного процесса общества. Отсюда ошибки и потери ресурсов аппарата управления всегда субъективны и выражаются через оценку достигнутых результатов объектами управления, привязанных к конкретной ситуации, в пространстве и времени.

Третье. Двойственный характер проявления последствий социально-экономических конфликтов. Это,  во-первых,  снижение количества потребляемых благ на душу населения или 1 час рабочего времени. Во-вторых,  это величина перерасхода ресурсов, вследствие их недостаточно эффективного использования в сравнении с оптимальным вариантом развития действующей социально-экономической системы. Это приводит к росту производственных  затрат и  цен на потребляемые товары и услуги. Потери ресурсов, допущенные вследствие управленческих ошибок, всегда оплачивают конечные потребители.

Четвертое. Хотя социальные конфликты ведут к неизбежным потерям экономических ресурсов общества, риски их возникновения не должны приводить к уничтожению проживающего на планете населения.

Пятое. Социально-экономический процесс воспроизводства общественного продукта связан с риском проявления неучтенных, форс-мажорных факторов и обстоятельств, поэтому их невозможно хеджировать, но снизить последствия их проявления можно, путём использования технологий антикризисного управления.

Шестое. Аналитические расчеты количественных оценок потерь ресурсов общества, причины и последствия социально-экономических конфликтов носят рекомендательный (индикативный) характер. Отсюда задача критического анализа заключается в том, чтобы выявить факторы, провоцирующие возможные социальные  конфликты их устранить и перейти на качественно новый этап развития без стрессовых сценариев развития общества.

Методологическая концепция современной теории и практики стратификации социально-экономических конфликтов находится в стадии своего формирования и широком смысле означает их  разделение по признакам формирования и последствиям для общества. Отсюда  в самом общем виде рассматриваемая категория «стратификация социально-экономических конфликтов» – это результат научного обоснования их распределения по обобщающим признакам формирования и проявления, а так же негативных последствий для социального развития общества.

Данное  положение лежит в основе предлагаемой в табл.1 стратификации социально-экономических конфликтов. В ходе проведённых нами  исследований в 2015-2016 гг. было анкетировано, опрошено и проведены опросы общей численностью 600 чел. участвующих в управлении хозяйствующими субъектами различных отраслей национальной экономики и других групп социально-активного населения.

Табл. 1 Стратификация социально-экономических конфликтов в современном обществе

Следует отметить, что из-за многогранности и взаимосвязи деятельности управленческого персонала один и тот же стратификационный признак может формировать несколько видов социально-экономических конфликтов [5]. 

По результатам проявления подавляющая часть, более 99% от общей численности конфликтов данного признака, составляют допустимые социальные конфликты, которые направлены на совершенствование организации технологических процессов и условий работы.  Они решаются в ходе повседневной управленческой работы. Разбираются и решаются на ежедневных оперативных планёрках: утренних перед началом рабочего дня  и вечерних, по завершению рабочего дня.  Менее 1%, составляют конфликты, способные привести к банкротству хозяйствующих субъектов. Как правило, это конфликты, связанные с финансово-кредитными отношениями. Банкротство хозяйствующих субъектов, как локальной группы социально-активного населения  означает её крах с последующим неизбежным переходом входящих в её состав индивидов в другие хозяйствующие субъекты. Поэтому, данные рискованные решения принимаются крайне редко. На их долю приходится менее 1% от общего количества управленческих решений..

Иерархии управления. Объективные конфликты не зависят от воли и действий работников аппарата управления, которые в данном случае при принятии управленческих решений могут только подчиняться решениям принимаемыми на более высоком уровне иерархии управления. Сюда же относятся конфликты, связанные с проявлением природно-климатических факторов, которые невозможно предсказать. На первичном уровне в бригадах, фермах, производственных участках доля объективных конфликтов составляет 65-70% от их суммарной численности, поскольку здесь реализуются принимаемые главными специалистами и собственниками ресурсов решения.  Управленческие функции  бригадиров, заведующих фермами и т.д. ограничены. Они  связаны в основном, организацией технологических операций и больше всего проявляются в расстановке персонала и организации рабочего места. Субъективные конфликты на этом уровне,  в основном, носят межличностный характер. Поэтому, их доля невелика 10-15% . На высшем уровне иерархии управления хозяйствующих организаций субъективные конфликты наоборот составляют до 75%  от их общего количества в данном стратификационном признаке. Это связано с тем, что принимаемые собственниками ресурсов и главными специалистами организации стратегические решения предполагают персональную ответственность. Необходимость принятия и реализации инновационных решений и сопротивление консервативной среды, формирует 20-25% объективных конфликтов этого уровня управления.

Время  действия. Прошлые конфликты представляют интерес с позиции анализа эффективности принимаемых антикризисных мероприятий и последствий рецидива их проявления. Они отражают, в своем роде, отложенные проблемы, поэтому их доля в структуре конфликтов не более 5-6%. Текущие конфликта требуют незамедлительного разрешения. Они занимают доминирующее положение в работе менеджеров 79-80%.Прогнозирование будущих конфликтов позволяет проводить своевременные профилактические мероприятия по уменьшению их негативных последствий. Тем не менее, из-за циклического негативного воздействия внешней среды на их долю приходится 12-15%..

Функции социального управления. Организационные конфликты связаны с условиями труда и соблюдением технологических процессов. Дилемма заключается в том, что собственнику ресурсов оплата труда наёмных работников всегда кажется высокой, а самим наёмным работникам низкой. Отсюда на долю организационных конфликтов приходится до 25-30% от их общей численности. Координационные конфликты связаны с взаимоотношениями с участвующими в производственном процессе подрядчиками и заинтересованными субъектами. Нестабильность хозяйственной среды формирует 30-30% приходящихся на долю координационных конфликтов. Информационные конфликты возникают из-за недостатка, искажения информации и отчётности. На их долю приходится 10-15%. Контролирующие конфликты с возможными допустимыми или недопустимыми отклонениями.  Их доля составляет 5-6%  в данном стратификационном признаке, поскольку наиболее эффективным является внутренний самоконроль работников, что учитывается на начальном этапе приема персонала и оформления трудовых отношений.

Масштаб последствий. Катастрофические конфликты предполагают невозможность устранения их последствий. Они носят фатальный характер. Поскольку после катастрофического конфликта организация или группа социально-активного населения перестаёт существовать, то такой конфликт бывает только 1 раз в их  жизни. Конфликты потери части ресурсов предполагают уменьшение получения расчётной прибыли или других благ. Поскольку любое управленческое решение не является оптимальным, то все без исключения конфликты можно стратифицировать по данному признаку. В основе хеджируемых конфликтов лежит использование взаимозаменяемых ресурсов и противоположных видов деятельности. Здесь убытки от одного вида деятельности компенсируются прибылью от других видов деятельности. Соответственно, потери или недостаток одних ресурсов притоком или  использованием других ресурсов. В известном смысле все конфликты носят хеджируемый характер, поскольку предполагает выбор приобретения одних благ за счёт потерь других.

Степень проявления. Первичные конфликты составляют более 80% в данном стратификационном признаке,  поскольку своевременное их решение предотвращает проявление синергетического распространения. Вторичные конфликты являются производными от первичных или отложенных конфликтов. Их распространение и возрастающий рецидив со временем могут привести к катастрофе, что предполагает их решение. Их доля составляет около 15-20% в данном стратификационном признаке.

Тенденции  развития. Динамические конфликты связаны с развитием организации и потери ресурсов от их проявления по мере развития монотонно возрастают.  Они составляют более 95% в данном стратификационном признаке. Соответственно, потери от статических конфликтов остаются неизменными. Например, потери времени от заполнения различных видов форм отчётности или потери времени персонала на дорогу до рабочего места и обратно. На долю статических конфликтов, как правило, приходится менее 1%..

Характер проявления. Искусство управления в значительной  степени определяется способностью менеджеров предвидеть возможные изменения конъюнктуры рынка, понимать логику потребительского поведения. Отсюда структура данного стратификационного признака выглядит следующим образом. На долю циклических конфликтов приходится 16-19%,. Сюда относятся прежде всего краткосрочные 1- 2 года,  среднесрочные 5-7 лет и долгосрочные циклы более 10 лет циклы развития  национальной экономики. Они формируются под воздействием мировой конъюнктуры рынка, износа активной и пассивной части основных средств. Ожидаемые конфликты занимают около 60-70% , что связано с организацией производства сезонных полевых работ, жизненных циклов биологических процессов, товаров и услуг. Специфической особенностью непредсказуемых, форс-мажорных конфликтов является то, что их решение всегда связано с необходимостью приобретения менеджерами принципиально новых профессиональных знаний, поскольку невозможно решать новые задачи, старыми  методами. Их доля составляет примерно 10%. и постоянно возрастает по мере развития мировой и национальной экономики, достижений научно-технического прогресса.

Отношение к среде. Внешняя среда в системе развития организации управления хозяйствующих субъектов рынка и групп социально-активного населения занимает доминирующее положение и требует от современных управленцев постоянно адаптироваться к её изменениям. Отсюда, удельный вес конфликтов внешнего проявления занимает 85-90%, в то время как на конфликты внутреннего проявления приходится менее 10%, а в конъюнктурно-зависимых отраслях сервиса и малого бизнеса, вообще менее 5%.

Используемые ресурсы. Социально-экономические конфликты здесь носят двойственный характер. С одной стороны существуют количественные замены одних ресурсов на другие. С другой, в постоянно меняющихся условиях развития социальной среды всегда возникает проблема ограничивающего ресурса, наличие которого определяет масштабы и эффективность производства. Материально-технические конфликты связаны с недостатком или моральным старением средств производства. На их долю приходится 35-40% конфликтов. Кадровые конфликты формируются при недостатке востребованного персонала, которого либо физически не хватает, либо его интересы не совпадают с интересами организаций и групп социально-активного населения. Их удельный вес не более 10%, хотя они, безусловно, играют важное значение в развитие любого социума. Финансовые конфликты носят  постоянный характер. Здесь необходимо учесть следующие двойственные особенности. С одной стороной, чистая прибыль и её производные являются обобщающими показателями эффективности управления. С дрогой стороны, деньги и их финансовые деревативы, как основополагающая часть оборотного капитала уже отражены во всех видах предшествующих конфликтов. Поэтому чисто финансовые конфликты связанные с недостатком, перераспределением и условиями привлечения различного вида свободных денежных средств занимают не более 10%  в структуре конфликтов данного стратификационного признака. Организационные конфликты, всегда носят субъективный характер, поскольку затрагивают проблемы использования нематериальных ресурсов, связанных с деловой репутацией, профессиональными навыками, возможности извлечения интеллектуальной ренты и т.д. Их доля порядка 15-30% в зависимости от сложности и масштабов организации хозяйствующих субъектов и групп социально-активного населения.

Опыт управления. Ретроспективные социально-экономические конфликты встречались в прошлом периоде, поэтому есть опыт их решения, которым можно воспользоваться. Они составляют более 80% в деятельности аппарата управления. Инновационные конфликты связаны с внедрением достижений НТП, поэтому требуют усовершенствования профессиональных знаний.

Уровню конкурентоспособности участвующих в них социумов. Конфликты аутсайдеров связаны с провалом санационных мероприятий и ведут к процедуре банкротства. Они составляют 6-9%  и связаны с перераспределением бывшей собственности банкротов. Конфликты среднестатистических конкурентов, характерны для управленческого поведения основной массы производителей. У них самая высокая доля 75-80%. Конфликты лидеров подлежат тщательному анализу, поскольку определяют желаемое состояние большинства объектов управления. И являются на текущий момент нетрадиционными. Их количество невелико, не более 8-10%

Субъект управления. Типичные конфликты характерны для наиболее распространённых моделей поведения хозяйствующих субъектов управления и групп социально-активного населения. Они составляют до 95% от общего количества конфликтов данного стратификационного признака. Индивидуальные (эксклюзивные), конфликты характерны для организаций занятых производством штучных, эксклюзивных товаров и услуг, а так же поведения харизматичных лидеров.  Поэтому их доля не более 5%.  

Способ принятия решения.  Личные конфликты проявляются в авторитарных системах. Они связаны с конкретными персонами, принимающими самостоятельные ни с кем не согласованными решениями. Их доля не велика и не превышают 5%. Групповые конфликты возникают во всех, без исключения, организациях и социумах. Они связаны с стремлением различных групп социально-активного населения решать свои проблемы за счёт других групп и отдельных индивидов.

Метод управления. Административные конфликты выражаются в несоответствии действующих нормативных актов интересам развития хозяйствующих субъектов рынка и основных групп социально-активного населения. Они составляют 3-4%. Экономические конфликты возникают в ходе конкурентной борьбы за лучшие условия хозяйствования. Они занимают примерно 50%, от общей численности.  Социально-психологические конфликты возникают с необходимостью преодоления инертного состояния, необходимостью брать ответственность на себя, преодоления страха банкротства и несостоятельности, заниматься активными действиями по реализации принимаемых решений. На их долю приходится до 45% всех конфликтов и они являются первопричиной стрессового состояния большинства членов современного общества рыночной экономики. 

Этнический состав. Внутриэтнический конфликт происходит в рамках одного этноса и связан, как правило, в непрерывно возникающих противоречиях между новыми субкультурными и традиционными ценностями. На их долю приходится  5-7%. от общего количества исследованных конфликтов.  Межэтнические конфликты характерны для групп социально-активного населения объединённых по этнической принадлежности и стремящихся решать свои проблемы за счёт друг этнических групп.  Их удельный вес составляет до  60%  в данной группе конфликтов. Интернациональные конфликты в отличие от внутриэтнических и межэтнических предполагают участие государственных институтов с обеих сторон, поэтому интернациональные конфликты всегда являются выражением межстрановой конкурентной борьбы По мере углубления проблемы перенаселения планеты, роста численности населения и изменения этнической структуры современного общества борьба за изменение условий перераспределения прибавочного продукта между этническими группами социально-активного населения неизбежно будет возрастать.      

Правовой характер. Конфликты в рамках действующего законодательства предполагают использование легитимных методов их разрешения. На их долю приходится не более 55-60% . Результаты проведённых исследований показали, что на вопрос «Кто побеждает в конкурентной борьбе – сильнейшие или подлейшие участники?» Практически все управленческие работники, более 95% от общего количества ответили, что подлейшие,  поскольку они действует более разнообразными и наиболее действенными методами. Что бы это понять достаточно проанализировать и сопоставить факты, отраженные в литературе по экономической криминалистике. Оборот теневой экономики даже во времена тоталитарных режимов средневековья не опускался ниже  30%,. Это объясняется тем, что криминальная экономика в силу своей безнравственности за счёт рабского труда и нарушения норм безопасности менее затратна и более прибыльна, поскольку в ней не платят налоги и социальные сборы. Поэтому криминальные конфликты в сфере экономики и социального развития общества, фактически составляют не менее 40%. В подавляющем большинстве они не доводятся до суда, общественные институты по защите прав потребителей из-за сложности бюрократических процедур не являются достаточно эффективным инструментом,  а правоохранительные органы из-за недостатка финансирования перезагружены более тяжкими преступлениями.

Нравственности и культуры. Светские конфликты являются наиболее распространёнными, поскольку затрагивают споры хозяйствующих субъектов и гражданские  дела. На их долю приходится более  80%  от общего количества по данному стратификационному признаку. Субкульурные конфликты наибольшее распространение получили в молодёжной среде, поскольку эта группа социльно-активного населения состоит из индивидов, стремящихся к самоутверждению в новой для них среде. Удельный вес данного вила конфликтов, соответственно, составляет порядка 14-15%. Наиболее ярко субкультурные конфликты проявляется в столкновениях спортивных болельщиков, стремлении трудовых мигрантов навязать собственные законы и порядки в стране или регионе пребывания и т.д. В условиях кризиса современного общества и демографических изменений их количество непрерывно возрастает. Аморальные конфликты предполагают нарушение сложившихся устоев современного общества.  Их доля порядка 5%. Сюда входят надругательство над могилами, памятниками советским солдатам, духовных святынь и т.д. В условиях ужесточения глобальной конкуренции  и формирования своеобразных групп поддержки конкурентов, количество аморальных конфликтов направленных на разрушение нравственных устоев российского общества будет возрастать.

Частота проявления. Типовые конфликты направлены на разрешение жизненно важных проблем, связанных с производством и распределением социально значимых  товаров и услуг, поддержанием систем жизнеобеспечения населённых пунктов. Они являются самыми распространёнными, но их долю приходится более  98%, поэтому способы их разрешения изучаются практически во всех профессиональных учебных заведениях. Эксклюзивные конфликты связаны с разрешением специфических ситуаций, не имеющих аналогов. Отсюда, их количество невелико – менее 2%.

Стратификация социально-экономических конфликтов предполагает выделение тройственного характера их возникновения. Во-первых, ошибка и конфликт могут, как зависеть так и не зависеть от уровня профессиональной подготовки и результатов профессиональной деятельности конкретных работников аппарата управления или структурных подразделений системы управления, выполняющих свои функциональные обязанности. Ошибки и конфликты изначально могут носить объективный и субъективный характер. Во-вторых, управленческая ошибка и спровоцированный ее конфликт, как характеристика профессиональной деятельности персонала управления зависит от способов принятия и реализации управленческих решений. В-третьих, как результат деятельности системы управления они всегда ведут к потери ресурсов.

Таким образом, конфликт, как ситуация при которой достижение поставленных целей и задач имеющимися в распоряжении аппарата управления  ресурсами, является следствием ошибок допущенных в системе организации управления. Преодоление конфликта возможно на основе коррекции цели и задач, изменением наличия, состава и структуры ресурсов, повышения эффективности их использования.

Библиографический список

1. Бабинцев В.П. Проблема региональных социальных конфликтов в социологии /Бабинцев В.П, //Вестник Волжского института экономики, педагогики и права, 2014, №2, с. 333-348.
2. Брашнина О.А.Криминальное проявление конфликта интересов на государственной службе// О.А. Брашнина //Современные тенденции развития науки и технологий. 2016.№ 1-7. С. 18-20
3. Бутенко Н.А. О причинах конфликтов в современном мире/ Н.А.Бутенко //Научный альманах, 2016. №2 (104) с.115-117
4. Волосова Н.Ю., Волосова М.В. Понятие конфликта: этимологические, философские, социальные, психологические и юридические аспекты/ В сборнике:Исследование различных направлений современной науки VIII Международная научно-практическая конференция. 2016. С. 216-223.
5. Клейберг Ю.А. Мотивационный конфликт — ресурс креативности личности /Клейберг Ю.А. //Креативная девениантология. — Москва, 2016, 500с.34-47
6. Рыбакова Л.Н. Конфликт как инструмент социальной работы / Вестник Института социологии. 2016.№ 1 (16). С. 101-109.
7. Савченко И.А., Кайманакова О.Б., Кожемяко О.С. Технология управления конфликтами в современной организации // Экономика и предпринимательство. 2016.№ 2-1 (67-1). С. 796-802.
8. Сметанко П.П. Конфликт как негативное последствие социальной стратификации / Сметанко П.П. // Альманах современной науки и образования, 2016. №2 (104). с. 115-117
9. Старостин А.М., Понеделков А.В., Швец Л.Г. Власть, бизнес, гражданское общество: противоречия и конфликты на пути к устойчивому развитию /Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2016.№ 4 (71). С. 138-143.
10. Сушкова-ИринаЯ.И. Динамика социальной стратификации её  и ее представленность в картинах мира  //Электронный журнал «Знание.Понимание.Умение». — 2010. — № 4
11. Шелехов И.Л., Белозёрова Г.В., Мартынова А.И. Личность и внутриличностный конфликт в концепциях фрейдизма и классического психоанализа //Научно-педагогическое обозрение. 2016.№1 (11). С. 9-20.

Bibliographical list

1. Babincev V.P. Problemaregional’nykhsocial’nykhkonfliktov v so-ciologii /Babincev V.P, //VestnikVolzhskogoinstitutaekonomiki, pedagogikiiprava, 2014, №2, s. 333-348.
2. Brashnina O.A. Kriminal’noeproyavleniekonfliktainteresovnagosudarstvennojsluzhbe// O.A. Brashnina //Sovremennyetendenciirazvitiyanaukiitekhnologij. 2016. № 1-7. S. 18-20
3. Butenko N.A. O prichinakhkonfliktov v sovremennom mire/ N.A.Butenko //Nauchnyjal’manakh, 2016. №2 (104) s.115-117
4. Volosova N.YU., Volosova M.V. Ponyatiekonflikta: etimologicheskie, filosofskie, social’nye, psikhologicheskieiyuridicheskieaspekty/ V sbornike: Issledovanierazlichnykhnapravlenijsovremennojnauki VIII Mezhdunarodnayanauchno-prakticheskayakonferenciya. 2016. S. 216-223.
5. Klejberg YU.A. Motivacionnyjkonflikt — resurskreativnostilichnosti /Klejberg YU.A. //Kreativnayadeveniantologiya. — Moskva, 2016, 500s.34-47
6. Rybakova L.N. Konfliktkak instrument social’nojraboty / VestnikInstitutasociologii. 2016. № 1 (16). S. 101-109.
7. Savchenko I.A., Kajmanakova O.B., Kozhemyako O.S. Tekhnologiyaupravleniyakonfliktami v sovremennojorganizacii // Ekonomikaipredprinimatel’stvo. 2016. № 2-1 (67-1). S. 796-802.
8. Smetanko P.P. Konfliktkaknegativnoeposledstviesocial’nojstratifikacii / Smetanko P.P. // Al’manakhsovremennojnaukiiobrazovaniya, 2016. №2 (104). s. 115-117
9. Starostin A.M., Ponedelkov A.V., SHvec L.G. Vlast’, biznes, grazh-danskoeobshchestvo: protivorechiyaikonfliktynaputi k ustojchivomurazvitiyu / Naukaiobrazovanie: khozyajstvoiekonomika; predprinimatel’stvo; pravoiupravlenie. 2016.№ 4 (71). S. 138-143.
10. Sushkova-Irina YA. I. Dinamikasocial’nojstratifikaciiieepredstavlennost’ v kartinakhmira // Elektronnyjzhurnal «Znanie. Ponimanie.Umenie». — 2010. — № 4
11. SHelekhov I.L., Belozyorova G.V., Martynova A.I. Lichnost’ ivnutrilichnostnyjkonflikt v koncepciyakhfrejdizmaiklassicheskogopsikhoanaliza //Nauchno-pedagogicheskoeobozrenie. 2016. № 1 (11). S. 9-20.