MOSCOW ECONOMIC JOURNAL MOSCOW ECONOMIC JOURNAL Московский экономический журнал 2413-046X 74709 10.24411/2413-046Х-2018-15055 Экономическая теория Economic theory Экономическая теория DIGITAL-ТЕХНОЛОГИИ В HR DIGITAL-ТЕХНОЛОГИИ В HR Лебедева Татьяна Евгеньевна Lebedeva Tat'yana Evgen'evna tatyana.lebedeva@bk.ru Лазутина Антонина Леонардовна Lazutina Antonina Leonardovna lal74@bk.ru Царьков Николай Романович Car'kov Nikolay Romanovich nikolai.carkov@mail.ru Башкаева Ольга Анатольевна Bashkaeva Ol'ga Anatol'evna bashkaeva@yandex.ru Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина ru Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина ru Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина ru Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина ru Арзамасский филиал Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского ru Арзамасский филиал Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского ru Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева ru Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева ru 25 11 2018 25 11 2018 3 15 15 07 11 2018 15 11 2018 https://qje.su/en/nauka/article/74709/view

В статье представлено описание функций, возможностей и перспектив применения чат-ботов в HR. Целью статьи выступает описание существующей практики использования чат-ботов для автоматизации процессов управления персоналом компаний, а также анализ перспектив развития этого инструмента в будущем. В рамках данного исследования были использованы общетеоретические методы, позволяющие обработать и систематизировать большие массивы информации, такие как контент-анализ, обобщение и структурирование информации. Применение данных методов позволило проанализировать практику использования чат-ботов в российских и зарубежных компаниях и сформулировать основные направления применения этого инструмента в работе HR-служб на современном этапе, что выступает основным результатом данной работы.

The article describes the functions, capabilities and prospects for the use of chatbots in HR. The purpose of the article is the description of the existing practice of using chat bots to automate the personnel management processes of companies, as well as an analysis of the prospects for the development of this tool in the future. As part of this study, general theoretical methods were used to process and systematize large amounts of information, such as content analysis, compilation and structuring of information. The use of these methods allowed us to analyze the practice of using chat bots in Russian and foreign companies and to formulate the main areas of application of this tool in the work of HR services at the current stage, which is the main result of this work.

 персонал управление человеческими ресурсами HR чат-боты перспективы возможности personnel human resource management HR chat bots prospects opportunities

The article describes the functions, capabilities and prospects for the use of chatbots in HR. The purpose of the article is the description of the existing practice of using chat bots to automate the personnel management processes of companies, as well as an analysis of the prospects for the development of this tool in the future. As part of this study, general theoretical methods were used to process and systematize large amounts of information, such as content analysis, compilation and structuring of information. The use of these methods allowed us to analyze the practice of using chat bots in Russian and foreign companies and to formulate the main areas of application of this tool in the work of HR services at the current stage, which is the main result of this work.