УДК 331.108.2+658.336

Лазутина Антонина Леонардовна,

кандидат экономических наук, доцент,

ФГБОУ ВО Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород,

Лебедева Татьяна Евгеньевна

кандидат педагогических наук, доцент,

ФГБОУ ВО Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород,

Lazutina A. L. lal74@bk.ru

Lebedeva T. E. tatyana.lebedeva@bk.ru

ОСОБЕННОСТИ  АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА КРЕДИТНО-ФИНАНСОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 

PECULIARITIES OF CERTIFICATION OF THE PERSONNEL OF THE CREDIT AND FINANCIAL ORGANIZATION

Аннотация

В статье раскрывается, исходя из современных требований к аттестации персонала организации: понятие аттестации и его применение в различных сферах деятельности, построены схемы, отражающие процесс проведения аттестации персонала и основные ее этапы. Проанализированы результаты исследования процедуры аттестации персонала в кредитно-финансовых организациях. Рассмотрена деятельность подразделений, проводимых аттестации персонала (квалификационные экзамены), изучены положения и методики, на основании которых проводятся процедуры аттестации. Дана оценка действующего механизма аттестации персонала, выявлены его положительные и отрицательные стороны.

Summary

In article reveals, proceeding from modern requirements to certification of personnel of the organization: the concept of certification and its application of various fields of activity, are constructed the schemes reflecting process of carrying out certification of personnel and her main stages. Results of a research of the procedure of certification of personnel in the credit and financial organizations are analysed. Activity of the divisions which are carried out certifications of personnel (qualification examinations) is considered, provisions and techniques on the basis of which procedures of certification are carried out are studied. An assessment of the operating mechanism of certification of personnel is given, his positive and negative sides are revealed.

Ключевые слова: Аттестация; персонал; соответствие должности; организация; оценка; управление персоналом.

Keywords: Certification; personnel; compliance of a position; organization; assessment; human resource management.

Кадровая политика на предприятии в современных, постоянно меняющихся условиях выдвигает повышенные требования к соответствующей подготовке, квалификации и деятельности кадров [1].

Для контроля работы и грамотного управления кадрами организации необходима систематическая и периодическая оценка деятельности персонала, его достижений и результатов. Функции по контролю и оценке деятельности отдельных сотрудников и трудовых коллективов выполняет служба управления персоналом организации.

Кроме оценки достижений сотрудников и анализа конечных показателей труда, служба управления персоналом должна уделять особое внимание выявлению причин, которые могли вызвать возможные отклонения от ожидаемых результатов. В данном процессе главную роль играет существующая или разрабатываемая система оценки результатов деятельности. Поэтому растет значение такой организационно-правовой формы проверки и оценки профессиональных качеств персонала как аттестация [2].

Классик управленческого консультирования и основатель такого направления, как «Организационная психология» Эдгар Шейн писал, что уделять равное внимание двум направлениям  деятельности: взаимодействие с внешней средой и совершенствование внутренней среды организации – есть качества эффективного менеджера [3].

В данном смысле оценка деятельности персонала способствует развитию внутрифирменных отношений. Потому, повышенное внимание к оценке и аттестации персонала в нынешнее время далеко не случайно. Руководители, применяя методы оценки персонала, стремятся таким образом к укреплению внутренних рядов и повышению устойчивости функционирования организации в неблагоприятных экономических условиях.

В литературе по трудовому праву говорится, что аттестация – это проверка деловой квалификации работника, с целью определения уровня его профессиональной подготовки и соответствия занимаемой должности. Аттестация помогает вычислить соответствие (несоответствие)  работника его занимаемой должности с возможным переводом на более квалифицированную работу; решением оставить сотрудника  на настоящей  работе; переводом на менее квалифицированную работу; в случае отказа от перевода – увольнением.

Так, в новой реакции Трудового кодекса Российской Федерации говорится, что соответствие (несоответствие) квалификации работника занимаемой должности или выполняемой работе подтверждается результатами аттестации [4].

Аттестация является неким законченным и зафиксированным результатом оценки труда сотрудника. Из определения аттестации следует, что единственной определенной функцией этой процедуры является установление факта пригодности того или иного работника к определенному виду деятельности.

Кроме того, процесс аттестации персонала является эффективным инструментом по контролю деловой квалификации и профессиональным ростом персонала организации. В случае несоответствия сотрудника его занимаемой должности, встает вопрос о его переподготовке или переводе на нижестоящую должность, в случае несогласия – об увольнении; в случае установления факта успешного прохождения аттестации, т.е. соответствия занимаемой должности, возможно рассмотрение вопроса о повышении сотрудника в должности [5].

Аттестационной оценке в данном случае подвергаются не только потенциальные способности и компетентность сотрудника, но и полнота использования возможностей и способностей в профессиональной деятельности. Оцениваются результаты выполненной работы на соответствие определенным фиксированным критериям и условиям производства. Результаты труда работника должны соответствовать нормативным требованиям и запланированным показателям, а также поставленным целям аттестации.

Имея необходимость в проведении аттестации персонала, следует определить цель, с которой она будет проводиться.

Цели аттестации персонала предприятия формируются следующим образом:

• повышение уровня качества управления, достигающееся путем систематических и периодических оценок;
• соответствие действий по управлению персоналом с  результатами оценки эффективность деятельности персонала;
• повышение эффективности использования человеческого потенциала;
• формирование и поддержание положительного морально-психологического климата в коллективе [6].

Таким образом, аттестация персонала не только один из основных видов кадровой работы, но и важнейший компонент управления, без которого не возможна эффективная деятельность организации.

Процесс подготовки и этапы аттестации представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Этапы проведения аттестации персонала

Для проведения аттестации персонала необходимо выявить какие именно критерии деятельности будут подвергаться оценке и каким образом будут формироваться результаты.

Предметами оценки аттестуемого  в организации могут быть [7]:

• качество выполнения сотрудником должностных обязанностей;
• особенности поведения сотрудника;
• эффективность деятельности сотрудника (подразделения);
• уровень достижения поставленных целей;
• уровень компетентности сотрудника;
• особенности личностного поведения и т. п.

В случае, если личность сотрудника и его человеческие качества имеют место и оказывают непосредственное влияние на эффективность работы организации, то используется параметр оценки личностных качеств.

Следует отметить, что при проведении аттестации немаловажное значение имеет личность «оценщика», его компетентность и объективность. Таким «оценщиком» может выступать как непосредственный руководитель,  представитель службы персонала, так и независимые эксперты привлекаемые вне организации, а также сам аттестуемый или коллектив, в котором он работает [8].

В статье авторами рассматриваются особенности проведения аттестации персонала в кредитно-финансовой организации.

В течение 2016 года авторами было проведено исследование среди кредитно-финансовых организаций Нижнего Новгорода, в исследовании приняли участие более 30 организаций различных форм собственности.

Как показало исследование из всех методов оценки эффективности деятельности персонала на данный момент руководство кредитно-финансовых компаний применяет квалификационный экзамен.

За осуществлением функций по контролю и проведению аттестации в компаниях, как правило, ответственность несет центр (подразделение) обучения и развития персонала. Во время проведения квалификационных экзаменов сотрудники центра обучения и развития персонала действуют на основании положений о принятии квалификационных экзаменов сотрудников, об оплате труда и материальном стимулировании. «Классическая» организационная структура подразделения по обучению и развитию персонала кредитно-финансовых организаций представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Организационная структура центра обучения и развития персонала кредитно-финансовых организаций

У каждой категории сотрудников центра обучения и развития персонала существует свой перечень функций и обязанностей (идентичны в кредитно-финансовых организациях).

В обязанности сотрудников центров обучения и развития персонала входит:

• проведение аттестаций (квалификационных экзаменов) для вновь принимаемых сотрудников;
• проведение аттестаций (квалификационных экзаменов) по результатам повышения категории должностей;
• анализ данных о персонале, с целью создания кадрового резерва организации;
• обработка заявок по вопросам компетенции сотрудников;
• разработка (изменение) положений и методик по обучению сотрудников, проведению аттестации (квалификационных экзаменов) сотрудников.

Рассмотрим долю направлений деятельности отделов по обучению и проведения аттестаций персонала кредитно-финансовых организации Нижнего Новгорода (представлено на рисунке 3).

Из рисунка 3 следует, что сотрудники центров обучения и развития персонала в ходе деятельности выполняют следующие обязанности:

• основная доля персонала 31,8%, вне зависимости от категории сотрудников, заняты в решении вопросов, возникающих в процессе деятельности персонала;
• 27,7% сотрудников центра обучения и развития персонала заняты в принятии аттестаций для вновь принимаемых сотрудников;
• персонал принимающий аттестации по результатам повышения категории должностей составляет 22,7% от общего числа сотрудников;
• 9,1% сотрудников, направленных на разработку (изменение) положений по обучению и проведение аттестаций персонала;
•  7,5% занимаются анализом кадрового состава и отбором персонала на руководящие должности (кадровый резерв).

Рисунок  3 – Состав сотрудников задействованных в деятельности  центров обучения и развития персонала кредитно-финансовых организаций

Эффективность деятельности организации напрямую зависит от того, насколько грамотно построена как система управления персоналом в целом, так и система управления в каждом подразделении компании.

Важно установить работнику ряд определенных критериев, соблюдая которые он может работать более эффективно, достигая высоких результатов и поставленных целей. Важную роль будет играть применяемый метод кадровой политики в области мотивации и личность непосредственного руководителя, который сможет должным образом показать чего мотивируемый сотрудник может достичь.

Критериями для мотивации сотрудников являются продвижение на высокую должность и повышение заработной платы [7]. Это они могут достичь путем сдачи аттестации на повышение категории должностей.

Аттестация занимает особую роль в деятельности организации, поскольку без проведения данного вида оценки персонала ни один сотрудник не может приступить к выполнению своих обязанностей.

На основании проведенного исследования было определено место аттестации персонала в общей деятельности кредитно-финансовых организаций (представлено на рисунке 4).

Рисунок 4 – Процесс аттестации персонала в кредитно-финансовых организациях

Из рисунка 4 следует, что аттестация – важнейший процесс в деятельности принимаемого сотрудника, которому предшествует стадия обучения (стажировки). По итогам аттестационного собеседования принимается решение о вступлении персонала в должность, переводе на более высокую категорию должностей, в случае неудовлетворительного результата принимается решение о повторной процедуре аттестации или высвобождении персонала.

Далее авторами была проведена оценка действующего механизма аттестации персонала кредитно-финансовых организаций, выявлены  положительные и отрицательные моменты в ее проведении (см. таблицу 1).

Таблица 1 – Сравнительный анализ положительных и отрицательных сторон действующей аттестации персонала кредитно-финансовых организаций Нижнего Новгорода

Аттестации для вновь принимаемых сотрудников в обязательном порядке предшествует период обучения (стажировки) методом наставничества.

При аттестации на повышение категории должностей сотрудник готовится исключительно самостоятельно, подтверждая уровень своей подготовленности и достаточной квалификации для перехода на новую должность, путем прохождения аттестационного собеседования.

В обоих случаях для аттестационного собеседования согласовываются определенные дата и время.

Учитывая, что первичная аттестация, является приоритетной, в случае нехватки времени, аттестационные собеседования на повышение категории должностей могут переноситься на неопределенное количество времени, уступая свое место аттестациям для новых сотрудников. Данный момент отрицательно сказывается на коллективе, вызывая недовольства сотрудников.

На основе анализа процесса проведения аттестации кредитно-финансовыми организациями Нижнего Новгорода авторами предлагаются мероприятия, направленные на повышение эффективности ее проведения посредством задействования большей доли компьютерных технологий.  Учитывая, что разнообразные компьютерные и информационные новшества занимают все больше места в деятельности человека и заменяют собой многие монотонные операции, осуществляющиеся ежедневно, предлагается использовать компьютерные технологии в процессе повышения эффективности проведения аттестации.

1. Разработать и ввести в систему аттестации программный продукт. Инновация будет представлять собой электронный вариант аттестационного собеседования, т.е. тестирование в электронном формате, которое позволит упростить технологию аттестационных испытаний.

Продукт электронного тестирования – это набор вопросов по профессиональной компетенции сотрудников всех категорий должностей (для каждой категории должностей предусматривается отдельный блок тестирования). Каждый блок тестирования будет представлять набор вопросов с возможными вариантами ответов и практические задания (расчет задач), на которые будет отведено определенное количество времени. Ограничение по времени позволит судить о наиболее успешном прохождении обучения (стажировки) и восприятии материала для будущей работы.

По итогу проведения аттестационного тестирования результаты будет рассчитывать программный продукт и автоматически направлять результаты на компьютер специалиста центра обучения и развития персонала. Расчет результатов будет наиболее оптимально представлен в виде процентного соотношения числа правильных ответов к общему числу предлагаемых вопросов.

Составляющие предлагаемого аттестационного тестирования позволят упростить процедуру проведения аттестации таким образом, что не будет необходимости специалисту вручную рассчитывать результаты ответов сотрудника и избавит от возможного предвзятого отношения к аттестуемому. Специалист подразделения обучения и развития персонала ответственен за просмотр результатов, доведение результатов аттестации сотрудника до вышестоящего руководства, оформление сопутствующей документации о успешной сдаче аттестации (назначение повторной аттестации в случае отрицательного результата).

Введение электронного тестирования позволит:

– сократить затраты на согласование даты и времени проведения аттестации, т.к. будет доступно сотруднику в любой момент «по готовности»;

– сократить сроки обучения (стажировки), т.к. способности восприятия информации у каждого сотрудника разные;

– определить фиксированное время на прохождение аттестационного тестирования, что позволит выявить потенциальные возможности каждого сотрудника;

– проанализировать данные сотрудников при прохождении аттестационного тестирования для дальнейшего формирования кадрового резерва;

– сократить численность сотрудников центра обучения и развития персонала, т.к. при введении электронного варианта тестирования необходимости в содержании большого количества персонала данного подразделения не будет;

– сократить затраты на заработную плату сотрудников центра обучения и развития персонала;

– избавить аттестуемого сотрудника от чувства стресса перед предстоящим экзаменом, что повлияет на результаты тестирования;

– упростить технологию проведения аттестации.

В дальнейшем, уровень знаний персонал будет повышаться в результате практической деятельности и приобретенным навыкам, и умениям. В будущем, при прохождении аттестации на повышение категории должностей сотрудник будет уже более уверен в уровне своей подготовленности, четко представлять свои возможности, анализировать свои сильные и слабые области знаний.

Ответственность за разработку и поддержание функционирования электронного тестирования возлагается на подразделение технического обеспечения, группу компетентных специалистов, т. к. ранее именно данное подразделение было занято в разработке программных составляющих и на данный момент отвечает за вводимые компьютерные инновации в компании.

Исходя из предложных изменений, процесс прохождения аттестации будет упрощен. Этапы проведения аттестации после внедрения предложений по совершенствованию проведения аттестации, представлены на рисунке 5.

Из последовательности, представленной на рисунке 5, следует, что подготовка персонала будет являться элементом самостоятельной работы, при которой возможен разбор перечня вопросов и пробные попытки тестирования.

Рисунок 5 – Проведение аттестации персонала кредитно-финансовой организацией

2. Предлагается сократить численность сотрудников, отвечающих за принятие первичных квалификационных экзаменов на 30 %; сократить также на 30 % количество специалистов центра обучения и развития персонала по проведению аттестаций на повышение категорий должностей.

Персонал третьей и четвертой категории должностей (руководитель офиса, старший специалист), надежно закрепился на своих  рабочих местах (наиболее низкий уровень увольнений), соответственно необходимости в проведении аттестаций на повышение категории должностей и содержании большого количества сотрудников центра обучения и развития персонала нет. Наиболее часто проводятся аттестации для вновь принимаемых сотрудников.

Также нельзя исключать социальной составляющей вопроса о сокращении части персонала. Необходимо учесть, что резкие сокращения численности сотрудников могут негативно сказаться на микроклимате в коллективе.

Отметим, что во избежание мгновенного сокращения численного состава отдела обучения и развития персонала, руководством компании может быть рассмотрен более лояльный метод оптимизации расходов на заработную плату подразделения, при котором персонал будет переквалифицирован в другие категории должностей.

Исходя из необходимости сокращения расходов на заработную плату, возможно предложение для части высвобождаемого персонала перехода в другие структурные подразделения на должности, которые будут близки по роду деятельности к занимаемым в настоящее время, но с понижением должностного оклада. Сотрудники центра обучения и развития персонала по направлениям деятельности могут претендовать на перевод в подразделение андеррайтинга в должности специалиста call-центра, специалиста по обработке заявок.

Деятельность данного подразделения регулируется и осуществляется на основании положений и инструкций, разрабатываемых специалистами центра обучения и развития персонала, которые на основании этого имеют хорошее представление о работе и функционировании отдела андеррайтинга.

Таким образом часть персонала может быть переквалифицирована на другие категории должностей также посредством проведения аттестации. Для перевода в другое структурное подразделение предполагается наличие обучения (стажировки). Аттестационное тестирование в данном случае будет разработано дополнительно и введено в программное обеспечение.

При отсутствии возможности перевода в подразделение андеррайтинга высвобождаемый персонал может претендовать на сохранение занимаемой должности при сокращении рабочих часов. Изменению подлежат не только уровень заработной платы работника, но и занятость. Предполагается корректировка графика работы, т. е. сотрудник может быть занят в данной деятельности несколько дней в неделю, либо может работать по несколько часов в день, при привычной для него пятидневной рабочей неделе.

Аттестационному тестированию в таком случае персонал не подвергается, оставаясь на настоящей должности.

В случае несогласия с переводом на другие категории должностей и сокращением рабочих часов, часть высвобождаемого персонала подлежит выбытию из организации.

По итогу, при введении  в работу аттестационного тестирования и в связи с этим сокращения численности отдела обучения и развития персонала, может быть принят ряд мер для избежания мгновенного сокращения.

В данном смысле части высвобождаемого персонала предлагается возможность выбора как альтернатива увольнению. Последующее принятие решения остается исключительно за каждым сотрудником.

Таким образом, можно вычислить, на сколько сократятся в среднем затраты на заработную плату центра обучения и развития персонала кредитно-финансовой организации после проведения предлагаемых мероприятий.

Обобщая предложенные изменения можно составить таблицу и наглядно проследить предлагаемые  изменения, происходящие при введении электронного тестирования.

Изменения в системе аттестации при введении электронного тестирования представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Изменения в системе аттестации персонала кредитно-финансовых организаций

Таким образом, в целях повышения эффективности проведения  аттестации предложено перевести процедуру проведения аттестации персонала в электронный формат и ввести  аттестационное тестирование.

Использование аттестационного тестирования позволит сократить временные затраты в определении даты и времени проведения аттестации, оптимизирует работу центра обучения и развития персонала в области принятия аттестаций у сотрудников, избавит от необходимости в изменении списка аттестаций на повышение категории должностей, оптимизирует переход сотрудников на высшие категории должностей.

Разработка будет доступна сотруднику-«новичку» по итогу прохождения обучения (стажировки), сотруднику, претендующему на повышение категории должностей, отработавшему определенное количество времени и по согласованию со специалистом.

Литература

1. Казначеева С.Н. Некоторые особенности управления текучестью персонала в кадровом менеджменте//Вестник Мининского университета. 2015. № 4 (12). С. 6.
2. Асессоров П.С., Картушина Е.Н. Формирование кадрового резерва компании как стратегическая задача // Социально-экономические явления и процессы. №5 (051). С. 34-31.
3. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы аттестации персонала в Западной Европе и США//Проблемы теории и практики управления. 2012. № 2. С. 83-88.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации. Текст с изменениями и дополнениями на 1 июня 2017 года – М.: Эксмо, 2017 – 224с.
5. Мизинцева, М.Ф. Оценка персонала: Учебник и практикум. Базовый курс / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 378 c.
6. Лебедева Т.Е., Субботин Д.В. Развитие персонала в «обучающейся организации». В сборнике: Актуальные вопросы образования и наукисборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 11 частях. 2014. С. 102-103.
7. Лазутина А.Л. Эффективность мер по повышению мотивации труда // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2007. № 15. С. 26-27.
8. Егоров Е.Е. Инфраструктурные аспекты эффективного управления человеческим капиталом организации//Труды НГТУ им. Р.Е. Алексеева. 2012. № 1 (94). С. 302-313.

References

1. Kaznacheeva S.N. Some features of management of personnel fluidity in personnel management//the Bulletin of the Mininsky university. 2015. No. 4 (12). P. 6.
2. Asessorov P. S., Kartushina E.N. Formation of a personnel pool of the company as strategic task//Social and economic phenomena and processes. 2014. No. 5 (051). pp. 34-31.
3. Dryakhlov N., Kupriyanov E. The systems of certification of personnel in Western Europe and the USA//Problems of the theory and practice of management, 2012, No. 2, pp. 83-88.
4. Labor Code of the Russian Federation. The text with changes and additions for June 1, 2017 – M.: Eksmo, 2017 – 224 p.
5. Mizintseva, M.F. Performance appraisal: Textbook and practical work. Basic course / M.F. Mizintseva, A.R. Sardaryan. – Lyubertsy, 2015. – 378 p.
6. Lebedeva T. E., Subbotin D.V. Development of personnel in “the studying organization”. In the collection: Topical issues of science and education the collection of scientific works on materials of the International scientific and practical conference: in 11 parts. 2014. pp 102-103.
7. Lazutina A.L. Efficiency of measures for increase in motivation of work//Bulletin of the Saratov state social and economic university. 2007. No. 15. pp. 26-27.
8. Egorov E.E. Infrastructure aspects of effective management of the human capital of the organization//Works NGTU of R.E. Alekseev. 2012. No. 1 (94). pp. 302-313.

УДК

Привезенцева Светлана Вячеславовна,Ульяновская Софья Игоревна

Privezentseva Svetlana Vyacheslavovna,  Ulyanovskaya Sofiya Igorevna

Формирование архитектурной среды, влияющей на состояние и восприимчивость к новому детей и подростков.

Formation of an architectural environment that affects the state and susceptibility to new children and adolescents.

Ключнвые слова: архитектура, подростки, дети, среда, безбарьерная, пространство, комфорт, дизайн.

Key words: architecture, teenagers, children, environment, shabby, space, comfort, design.

Условия создания универального дизайна и комфортной среды исследуються уже более 70 лет и раскрывают нам, как архитектура и дизайн влияет на психологическое развитие и состояние взрослых,детей и подростков.Самые незащищенные являються дети с ограниченными возможностями. В статье  представленны ключевые моменты на которые стоит обратить внимание и различия между положительными и отрицательными факторами влияющие на психическое, моральное и физическое состояние человека. Прямое влияние архитектуры на обычного ребенка проследить чаще всего не удается. Окружающая среда действует на него косвенно и результат такого воздействия становится заметным в процессе формирования личности, а именно взросления. Архитектурная среда оставляет свой отпечаток на его творческом потенциале, на способности принимать решения, на выборе призвания и чувстве удовлетворения от выбора. 

The conditions for the creation of a unified design and a comfortable environment have been explored for more than 70 years and reveal how architecture and design affect the psychological development and condition of adults, children and adolescents. The most vulnerable are children with disabilities. The article presents the key points on which it is worth paying attention and the differences between positive and negative factors affecting the mental, moral and physical state of a person. Direct influence of architecture on an ordinary child is often not possible to track. The environment acts on it indirectly and the result of such influence becomes noticeable in the process of personality formation, namely, growing up. The architectural environment leaves its imprint on its creativity, on the ability to make decisions, on the choice of vocation and the sense of satisfaction from choice.

Рис. 1. Примеры пространства, оказывающего давление
Pic. 1. Examples of space that exerts pressure

Архитектура оказывает влияние на состояние человека и меняет его в соответствии со своими качествами.

В современном ритме жизни человек не всегда выбирает себе «собеседников» по интересам, по настроению, по желанию общаться. К сожалению, иногда человеку приходится общаться вынужденно. Это общение происходит не столько с другим человеком, но и с окружающей средой. И если общения с человеком можно избежать, то общения с архитектурной средой избежать сложнее. Она окружает нас, влияет на нас. Такую ситуацию можно легко материализовать, представив себе ребенка, ожидающего с мамой свою очередь к врачу в поликлинике, выкрашенные в тусклый цвет стены которой действуют тревожно (рис.1), или класс школьников, волнующихся перед контрольной в своем учебном классе, интерьер которого обязывающий и угнетающий. Но ведь архитектурная среда создается людьми.  Продумать все до мелочей и разработать пространство для гармоничной насыщенной жизни, или неосознанно создать среду, которая угнетает и приводит к депрессии- ответственность архитектора. 

Прямое влияние архитектуры на обычного ребенка проследить чаще всего не удается. Окружающая среда действует на него косвенно и результат такого воздействия становится заметным в процессе формирования личности, а именно взросления. Она оставляет свой отпечаток на его творческом потенциале, на способности принимать решения, на выборе призвания и чувстве удовлетворения от выбора. [6]

Существует группа людей, подверженных прямому воздействию архитектуры на поведение, настроение и даже состояние здоровья. Этой группой являются дети с особенностями развития. Такие дети не верят фальшивым формам и цветам. Они реагируют на них сразу и открыто.

Феномен такого поведенческого проявления прост. Дети с особенностями развития воспринимают мир преимущественно визуально. Сложность представляет собой технология архитектурной разработки благоприятного пространства для таких детей. Оно должно быть честным и логичным прежде всего к собственным составляющим, а после уже к человеку, находящемуся в нем. Результаты данного исследования касаются не только нашего “сегодня”. Они оказывают прямое влияние на восприятие действительности и развитие будущих поколений.  Типы архитектурных пространств, способствующих развитию, дающие возможность найти себя в мире социальных отношений, разработанные и реализованные  в городской среде, будут  в состояние повлиять на градостроительную и социальную сферу жизни. 

Например, по данным сайт Autismspeaks.org аутизмом страдает каждый 88- й ребёнок в мире[5]. При этом 80%  аутистов имеют инвалидность, проявляющуюся в нарушении слуха,зрения и функций опорно-двигательного аппарата. При такой статистике, нельзя не признать  актуальность исследования по созданию комфортного пространства для особенных детей и подростков. Особенности развития у детей являются серьезным и частым недугом и в России, и в мире. Данный факт объясняется недостаточным количеством специалистов, квалифицированных в вопросах лечения и восстановления детей с особенностями развития, нежеланием родителей таких детей поднимать и анализировать проблему ребенка с целью помочь ему, а также низкий уровень подготовленности общества ко взаимодействию с такими детьми. 

Рис. 2. Примеры пространства,благотворно влияющего на состояние и восприимчивость детей и подростков

Pic. 2. Examples of space that has a beneficial effect on the state and susceptibility of children and adolescents

Большинство детей с особенностями развития, к сожалению, вылечить невозможно, но в условиях современной действительности, развития технологий и обучающих программ их можно корректировать. Иными словами, ребёнок может развивать пораженную функцию организма, но это развитие будет проходить значительно медленнее, чем у здоровых детей. Очень важным фактором в процессе развития и обучения таких детей является архитектурная среда, в которой они живут и занимаются[1]. Такие дети наиболее чувствительны к среде в которой находятся, нежели обычные люди. И этот аспект может быть использован, чтобы помочь им общаться, выражать себя и свои чувства. Визуальные сигналы, которые может нести архитектурная среда, могут способствовать развитию основные умений, а также в целом стимулировать к получению новых знаний. [2]

Если в наших руках создание среды, которая контактирует с ребенком и помогать ему, то мы, архитекторы, преподаватели и психологи, можем создать полезного собеседника-вдохновителя, беседа с которым действительно будет благотворно влиять на их развитие(рис.2). 

В возрасте 13-17 лет дети сталкиваются с проблемой, от правильного разрешения которой зависит весь их жизненный путь.

Проблема заключается в отсутствии чувства призвания. Ведь с этого возраста дети перестают мечтать стать космонавтами, балеринами, кинозвёздами и т.п. Возникает другая проблема: подростки не знают, кем хотят стать, куда пойти учиться( поэтому оказываются не в тех ВУЗах, а позже работают по профессиям, которые не делают их счастливыми).

Особенно остро возникает эта проблема у детей с особенностями в развитии( чаще всего они в возрасте от 13-17 лет только начинают ” знакомиться” с внешним миром, за пределами стен своей квартиры). Правильная организация архитектурного пространства для них особенно важна[9].

Медициной вводится классификация особенностей развития у детей. Приведенная классификация является основной. В нее входят перечисленные особенности развития:

1. сенсорные нарушения (слух, зрение);
2. нарушения функций опорно-двигательного аппарата;
3. нарушения эмоционально-волевой сферы;
4. нарушения интеллекта;
5. задержка психического развития (труднообучаемые);
6. тяжелые нарушения речи;
7. сложные недостатки развития[6].

Сегодня  интерьеры и экстерьеры детских и развивающих учреждений не способны благотворно влиять на детей[7]. Более того, архитектурная среда школ и центров развития пагубно влияет на те процессы, которые эти учреждения предназначены побуждать. Несостоятельность пространств чаще всего заключается в тусклых, тяжелых или нарочито ярких, контрастных колористических решениях, явно выступающих углах существующих несущих конструкций, что в пространствах для детей возможно избежать, используя современные технологии и материалы.

Создание уникальных эффективных интерьеров для обучения и развития детей с введением архитектурно-пространственных нейромедиаторов[8], визуальных сигналов,  является стратегически важной задачей. Ведь от пространства, в котором они будут получать знания и приобретать навыки зависит качество их восприятия, восприимчивость ребёнка к новой для него информации  и его заинтересованность. От качества же полученных знаний будет зависеть его будущая жизнь.

Ответственность разработки вариантов организации архитектурной среды в условиях современного мира и повышения уровня его толерантности безусловно велика[4] и является безусловно стратегической для становления нового поколения людей, которые больше не будут делить окружающих на здоровых и больных.  Представленные разработки могут не только быть реализованы уже сейчас, но и быть заложены в будущем проектировании глобальных “городов для всех”.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Банцерова О.Л., Т. В.Арсланбекова Опыт проектирования пространства жилого дома с учетом духовного развития семьи   North Charleston USA/ Актуальные направления фундаментальных и прикладных исследований  13-14  марта/ 2014г.
2. Базыма Б.А. Порядковые отношения цветов и цветовые предпочтения /Вестник Харьковского университета, серия «Психология», № 550. Материалы 4-х международных психологических чтений: “Психология в современном измерении: теория и практика”, Харьков, 2002, с. 13-15.
3. Власов Д.Н., Методология развития системы транспортно-пересадочных кзлов на территории городсткого ядра агломерации (На примере Москвы), Современные проблемы науки и образования, № 4 / 2013
4. Вукан Р. Вучик. Транспорт в городах, удобных для жизни = Transportation for Livable Cities. — Территория будущего, 2011. — С. 576. — ISBN 978-5-91129-058-0.
5. Данилина Н.В., Власов Д.Н., Системы транспортно-перессадочных узлов и «перехватывающие стоянки», монография, Издательство: Lap Lambert Academic Publshing (Германия) ,  ISBN  978-3-659-42199-0,  81 стр.2013 г
6. Дей К. «Места, где обитает душа: Архитектура и среда как лечебное средство» / Пер. с англ. В.Л. Глазычева / Кристофер Дей. – М.: Ладья, 2000. – 280 с: ил.
7. Привезенцева С.В., Сорокоумова Т.В./ Рекреационно-досуговая урбосреда для детского населения/ Научное обозрение /Издательский дом “Наука образования” (Москва) /2015/№14/50-53/ ISSN: 1815-4972
8. Теслер К.И, Развитие адаптированных для маломобильных групп населения маршрутов общественного транспорта в исторической части г.Москвы,  ИНТЕРНЕТ-ВЕСТНИК ВОЛГГАСУ , Издательство: Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет (Волгоград), №4(35), 2014 г,eISSN: 1994-0351
9. Трофимова Т.Е., Родионовская И.С., Сорокоумова Т.В., Детская ектиация в городской среде, Научное обозрение, Издательство: Издательский дом “Наука образования” (Москва) ,№14, 2016 г., ISSN: 1815-4972

REFERENES      

1. Bantserova O.L., T. V.Arslanbekova Opyt proektirovaniia pro-stranstva zhilogo doma s uchetom dukhovnogo razvitiia sem’i   North Charleston USA/ Aktual’nye napravleniia fundamental’nykh i prikladnykh issledovanii  13-14  marta/ 2014g.
2. Bazyma B.A. Poriadkovye otnosheniia tsvetov i tsvetovye predpochteniia /Vestnik Khar’kovskogo universiteta, seriia «Psikhologiia», № 550. Materialy 4-kh mezhdunarodnykh psikhologicheskikh chtenii: “Psikhologiia v sovremennom izmerenii: teo-riia i praktika”, Khar’kov, 2002, s. 13-15.
3. Vlasov D.N., Metodologiia razvitiia sistemy transportno-peresadochnykh kzlov na territorii gorodstkogo iadra aglomeratsii (Na primere Moskvy), Sovremennye problemy nauki i obrazovaniia, № 4 / 2013
4. Vukan R. Vuchik. Transport v gorodakh, udobnykh dlia zhizni = Transportation for Livable Cities. — Territoriia budushchego, 2011. — S. 576. — ISBN 978-5-91129-058-0.
5. Danilina N.V., Vlasov D.N., Sistemy transportno-peressadochnykh uzlov i «perekhvatyvaiushchie stoianki», monografiia, Izdatel’stvo: Lap Lambert Academic Publshing (Germaniia) ,  ISBN  978-3-659-42199-0,  81 str.2013 g
6. Dei K. «Mesta, gde obitaet dusha: Arkhitektura i sreda kak lechebnoe sredstvo» / Per. s angl. V.L. Glazycheva / Kristofer Dei. – M.: Lad’ia, 2000. – 280 s: il.
7. Privezentseva S.V., Sorokoumova T.V./ Rekreatsionno-dougovaia urbosreda dlia detskogo naseleniia/ Nauchnoe obozrenie /Izdatel’skii dom “Nauka obrazovaniia” (Moskva) /2015/№14/50-53/ ISSN: 1815-4972
8. Tesler K.I, Razvitie adaptirovannykh dlia malomobil’nykh grupp naseleniia marshrutov obshchestvennogo transporta v istoricheskoi chasti g.Moskvy,  INTERNET-VESTNIK VOLGGASU , Izdatel’stvo: Volgogradskii gosudarstvennyi arkhitekturno-stroitel’nyi universitet (Volgograd), №4(35), 2014 g,eISSN: 1994-0351
9. Trofimova T.E., Rodionovskaia I.S., Sorokoumova T.V., Detskaia ektiatsiia v gorodskoi srede, Nauchnoe obozre-nie, Izdatel’stvo: Izdatel’skii dom “Nauka obrazova-niia” (Moskva) ,№14, 2016 g., ISSN: 1815-4972

УДК 330.101.5

Пичугин Сергей Игоревич,Привезенцева Светлана Вячеславовна

Pichugin Sergey Igorevich, Privezentseva Svetlana Vyacheslavovna

Разработка решений для повышения рентабельности на примере ООО «фирмы Системинвест»

Development of solutions for improving profitability by the example of LLC “Sisteminvest”

В связи с критической ситуацией на предприятиях, из-за экономической нестабильности, необходимо найти источники или разработать стратегию по повышению выручки организации. Сумму задолженности по прочим дебиторам можно использовать как источник для погашения обязательств. Одним из путей выхода из ситуации, когда предприятие несет убытки и есть тенденции к банкротству, является избавление от непрофильных активов. Такое решение, позволит высвободить дополнительные денежные средства для финансирования основной деятельности и сократить расходы.

В ситуациях, когда компания становиться убыточной, необходимо уделить должное внимание маркетинговым исследованиям. Постараться выявить негативные стороны и пути для их устранения. Рекомендации, описанные выше, позволят привлечь новых клиентов и повысить объемы реализации.

Одним же из методов повышения выручки, еще может служить сокращение ассортимента, с целью отказа от продукции с меньшей рентабельностью и пользующейся меньшим спросом.

Because of the critical situation at enterprises, economic instability, it is necessary to find sources or develop a strategy to increase the revenue of the organization. The amount of debt on other debtors can be used as a source for repayment of obligations. One way out of the situation when the enterprise bears losses and there are tendencies to bankruptcy is the disposal of non-core assets. Such a decision will allow freeing up additional funds to finance core business and cut costs.

In situations where the company becomes unprofitable, it is necessary to give due attention to marketing research. Try to identify the negative sides and ways to eliminate them. The recommendations described above will attract new customers and increase sales.

One of the methods to increase revenue, can also serve to reduce the range, in order to abandon products with lower profitability and less demanded.

Рентабельность, дебиторкая задолжность, реструктуризация, структура, убыток, прибыль.

Profitability, accounts receivable, restructuring, structure, loss, profit.

Из определения рентабельности [1], можно заключить, что для ее повышения требуется повысить доходность предприятия. Другими словами, необходимо найти источники или разработать стратегию по повышению выручки организации. Для этого рекомендуются следующие действия:

1. Взыскание дебиторской задолженности и ее реструктуризация;
2. Повышение конкурентоспособности и спроса на продукцию;
3. Освоение наиболее востребованной продукции и перенаправление производства;

Взыскание дебиторской задолженности и ее реструктуризация

Из анализа видно, что основная доля оборотных активов предприятия является дебиторская задолженность, это видно из рисунка 1

Рис. 1. Структура оборотных активов ООО «фирма Системинвест»

Под прочими оборотными активами понимаются все запасы и денежные средства, находящиеся на счету.

В структуре дебиторской задолженности, доля покупателей и заказчиков составляет всего 1 810 000 рублей (6% от общей суммы задолженности). Для данного предприятия, такая задолженность покупателей и заказчиков считается нормой, так как реализация части продукции происходит с отсрочкой по оплате и потому эту задолженность можно считать текущей.

Таким образом, основная доля задолженности приходиться на прочих дебиторов и могла возникнуть в следствии:

• Возникновения задолженности по векселям к получению;
• Возникновения задолженности, получившейся вследствие авансовой оплаты поставщикам и подрядчикам. То есть по недостачам и неоказанию поставщиками и подрядчиками, оплаченных товарно-материальных ценностей или услуг;
• Пени, штрафы, неустойки признанные должниками или по решению арбитражного суда;
• Переплаты в бюджет государства по налогам и сборам.

В связи с критической ситуацией на предприятии, сумму задолженности по прочим дебиторам можно использовать как источник для погашения обязательств. Одним из путей выхода из ситуации, когда предприятие несет убытки и есть тенденции к банкротству, является избавление от непрофильных активов. Такое решение, позволит высвободить дополнительные денежные средства для финансирования основной деятельности и сократить расходы. На рисунках 2, 3 и 4 показано отношение процентов к получению и к уплате, отношение прочих доходов и расходов и отношение всех доходов от неосновной деятельности к расходам.

Рис. 2. Соотношение процентов к получению и уплате ООО «фирма Системинвест»

Рис. 3. Соотношение прочих доходов и расходов ООО «фирма Системинвест»

Рис. 4. Соотношение доходов и расходов по неосновной деятельности ООО «фирма Системинвест»

На основании рисунков 2, 3 и 4 видно, что процентов к получению недостаточно для покрытия процентов к уплате, а превышение прочих доходов над расходами не компенсирует убытки в итоге (см. рисунок 3).

Для реструктуризации и сокращения дебиторской задолженности рекомендуется провести следующие действия:

1. Либо ввести, либо назначить сотрудников юридического отдела ответственных, за судебные действия по взысканию долгов;
2. Дальнейшие совершенные сделки поставить на четкий контроль финансовой службы предприятия;
3. Проводить ежемесячный мониторинг и анализ структуры дебиторской задолженности не только на текущую дату, но и анализ динамики изменений дебиторской задолженности (особенно просроченной дебиторской задолженности);
4. Либо ввести, либо назначить сотрудников финансовой службы ответственных за мониторинг возникающей дебиторской задолженности, а так же формирующих ежемесячные отчеты по изменениям структуры дебиторской задолженности. Данные отчет необходимо предоставлять для юридического отдела и администрации предприятия. Юридический отдел, на основании данных отчетов, должен либо отслеживать потенциальных должников, либо начинать досудебный процесс, либо подавать в суд. Администрация, на основании таких отчетов, может отслеживать финансовое состояние, выискивать источники для дальнейшей хозяйственной деятельности;
5. Отказаться от поставщиков и подрядчиков или покупателей и заказчиков, не исполняющих своих обязательств или имеющих предпосылки к задержкам оплаты или поставок;
6. В случае если дебиторская задолженность по векселям, то необходимо:
   • Продать вексель;
   • Использовать вексель для расчетов с поставщиками и подрядчиками.

Такие решения обусловлены тем, что процентов к получению по векселям, исходя и формы №2 бухгалтерской отчетности ООО «фирма Системинвест», недостаточно для улучшения финансового состояния[2].

7. В случае если дебиторская задолженность по переплатам в бюджет по налогам и сборам, то перед финансовой службой поставить следующие задачи:
   • На базе планируемых доходов более четко рассчитывать расходную часть;
   • Наиболее эффективно использовать сумму переплаты по налогам и сборам в кратчайший срок;
   • На базе статистических данных по деятельности, прогнозировать последующие убытки, тем самым сократить суммы переплат до минимума.

Реструктуризация возникающей задолженности позволит повысить выручку организации, уменьшить суммы замороженного капитала и наиболее эффективно использовать денежные средства[3]. На конец 2008 года, ООО «фирма Системинвест» полностью зависит от заёмного капитала. Сумму дебиторской задолженности следует направить на погашение кредита. Это принесет выгоду, за счет снижения суммы по уплачиваемым процентам.

Повышение конкурентоспособности и спроса на продукцию.

Как было сказано ранее, на основании анализа наблюдается спад спроса на продукцию и происходит ее накопление на складе[4]. Это могло быть вызвано потерей покупателей и заказчиков или снижением потребности в изготавливаемой продукции ООО «фирма Системинвест». Такая тенденция может негативно повлиять на дальнейшее финансовое состояние предприятия и привести его к банкротству. Для повышения конкурентоспособности продукции и спроса рассматриваются три метода, они представлены на рисунке 5

Рис. 5. Методы для повышения конкурентоспособности и спроса на продукцию

Основываясь на трех методах, показанных на рисунке 5, для ООО «фирма Системинвест» рекомендуется предпринять следующие действия:

1. Маркетинговому отделу нужно разработать стратегию и мероприятия по реализации накопленной продукции. Для этого, можно провести рекламную акцию и распродажу со скидкой и крупным оптом. Финансовой службе нужно рассчитать точку безубыточности для реализации накопленной продукции и сумму возможных скидок;
2. Службе технического контроля и техническому директору, нужно разработать пути для повышения качества продукции:
   • Разработка способов улучшения используемого сплава и обработки сырья, для улучшения прочности литых дисков и технических характеристик;
   • Оптимизация технологической цепочки и внедрение дополнительного контроля на этапах производства для уменьшения технологических отходов;
3. Маркетинговой службе разработать мероприятия по увеличению заинтересованности покупателей и заказчиков в приобретении продукции ООО «фирма Системинвест», с помощью каких либо поощрений или вознаграждений. Для этого нужно:
   • Структурировать покупателей и заказчиков по срокам продолжительности работы с ними и по размерам реализуемой им продукции в месячном разрезе.
   • Разработать мероприятия по вознаграждению и поощрению тех покупателей и заказчиков, с которыми наиболее долгие взаимоотношения;
   • Разработать мероприятия по вознаграждению и поощрению тех покупателей и заказчиков, чьи заказы наибольшие в месяц;
   • Поощрениями и вознаграждениями могут служить различные скидки, подарки и т.д.
4. Поскольку покупателями и заказчиками ООО «фирма Системинвест» являются не конечные потребители, а автосборочные заводы и сети розничной торговли, то нужно провести анализ каждого этапа попадания продукции конечному потребителю. На рисунке 6 представлена цепочка прохождения продукции от завода изготовителя (ООО фирма Системинвест) до конечного пользователя

Рис. 6. Цепочка реализация товара конечному потребителю.

Маркетинговому отделу необходимо проанализировать как, в каком виде и по какой цене, посредники реализуют продукцию конечному пользователю. И разработать решения по влиянию на посредников для повышения спроса у конечного потребителя.

1. Разработка дополнительной рекламной продукции и размещение ее на торговых площадках посредников.

В ситуациях, когда компания становиться убыточной, необходимо уделить должное внимание маркетинговым исследованиям. Постараться выявить негативные стороны и пути для их устранения. Рекомендации, описанные выше, позволят привлечь новых клиентов и повысить объемы реализации.

Освоение наиболее востребованной продукции и переориентирование производства.

Одним из методов повышения выручки может служить сокращение ассортимента с целью отказа от продукции с меньшей рентабельностью и пользующейся меньшим спросом[5]. Схематично данный метод представлен на рисунке 7

Рис. 7. Метод фильтрации продукции.

Для ООО «фирме Системинвест» рекомендуется:

1. Финансовой службе провести анализ ассортимента продукции, анализ ценовой политики и себестоимости, и рассчитать рентабельность каждого вида продукции;
2. Маркетинговой службе, разработать мероприятия по опросу конечного потребителя с целью выявления наиболее востребованной продукции;
3. Провести анализ продукции конкурентов и рынка, с целью выявления продукции, на которую можно перенаправить производство;
4. Разработать программу по переходу на аналогичную продукцию с большей рентабельностью и смене ассортимента;
5. У завода ООО «фирма Системинвест» есть возможность производить запчасти для оборонной техники. Потому стоит рассмотреть возможность по привлечению государственных заказов;
6. Маркетинговому отделу проанализировать, есть ли потребность рынка в большем объеме продукции выбранной после отсеивания нерентабельной и после переориентирования производства.

Переориентирование производства и сокращение ассортимента[6] позволит так же снизить расходы, связанные с переналадкой производства с одной продукции на другую и сократить время остановки производственной линии.

1. «Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов». — M.: Аспект Пресс, 2002. — 415 в редакции от 2008 года, автор: Зуб А.Т. Рекомендовано Ученым Советом факультета государственного управления МГУ им. М. В. Ломоносова в качестве учебного пособия по специальностям «Менеджмент» и «Государственное управление»
2. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации», утвержденное приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 года № 33-н /ПБУ 10/99/ в редакции от 27.11.06;
3. «Финансовый анализ» Электронный учебный курс CD-ROM, 2008 г. Издатель: Кнорус; Разработчик: ИнфоФонд
4. «Финансовый анализ» Автор В. З. Черняк Издательство: Экзамен, 2007 г. Твердый переплет, 416 стр. ISBN 978-985-13-9703-3, 5-472-02577-X
5. Федеральный закон “Об аудиторской деятельности” от 07.08.2001 N 119-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 14.12.2001 N 164-ФЗ,от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 30.12.2004 N 219-ФЗ,от 02.02.2006 N 19-ФЗ, от 03.11.2006 N 183-ФЗ,от 30.12.2008 N 307-ФЗ)
6. «Налоговый Кодекс РФ» (Часть первая с изменениями и дополнениями) от 31.07.1998 N 146-ФЗ

УДК 631.445:574

Махотлова Маратина Шагировна,

кандидат биологических наук, старший преподаватель,

ФГБОУ ВО «Кабардино-Балкарский государственный

 аграрный университет имени В.М. Кокова», г.Нальчик

Makhotlova M.SH.  m.mahotlova@yandex.ru

РЕСУРСОСБЕРЕЖЕНИЕ И ПРИНЦИПЫ РАЦИОНАЛЬНОГО ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ

RESOURCE CONSERVATION AND MANAGEMENT PRINCIPLES

Аннотация

В статье рассматриваются современные факторы социально-экономического развития, принципы рационального природопользования и ресурсосбережения, повышение экологической безопасности производства, рациональное использование всех видов имеющихся ресурсов на основе внедрения передовых инноваций во всех областях и сферах жизнедеятельности. Исследуются вопросы обеспечения рационального расходования природных ресурсов, обсуждаются вопросы обеспечения устойчивости развития на основе бережного расходования имеющихся ресурсов, рационального природопользования, экологической безопасности производства, улучшения условий жизни людей, сохранения интеллектуальных ресурсов.

Abstract

The article considers modern factors of socio-economic development, the principles of rational nature management and resource saving, increase of ecological safety of production, rational use of all available resources through the implementation of cutting-edge innovations in all fields and spheres of life. Examines the issues of sustainable use of natural resources, discusses the sustainability of development through conservation of existing resources, rational nature management, ecological safety of production, improve the people’s living conditions, preserving intellectual resources.

Ключевые слова: ресурсосбережение, экологически безопасные технологии, устойчивое развитие, рациональное использование ресурсов, модернизация экономики, рациональное природопользование.

Key words: resource-saving, environmentally friendly technologies, sustainable development, rational use of resources, modernization of economy, rational use of natural resources.

Последние несколько лет в нашей стране все активнее обсуждаются вопросы обеспечения устойчивости развития на основе бережного расходования имеющихся ресурсов, рационального природопользования, экологической безопасности производства, улучшения условий жизни людей, сохранения интеллектуальных ресурсов и т.д. Наиболее активно исследуются вопросы обеспечения рационального расходования природных ресурсов, энергосбережения и поиска новых источников энергии, экологической безопасности бизнеса, а также преодоления тенденций отрицательной миграции. Успешное решение этих вопросов имеет высокое значение и для реализации задачи перевода российской экономики на инновационный путь развития, для достижения целевых установок структурных и институциональных реформ, осуществляемых в настоящее время в нашей стране.

Опираясь на опыт нашей страны, мы видим на практике, что реализация задач по ресурсосбережению медленно внедряются практически во все сферы деятельности. Основной проблемой сохранения негативной тенденции внедрения ресурсосберегающих технологий является отсутствие четко сформулированной инновационной политики. Следующая проблема ресурсосбережения заключается в отсутствии производственных технологий отвечающих требованиям эффективного расходования ресурсов. Поэтому так необходимо внедрение инновационных технологий, но этого мало, ведь требуется для эффективного их использования благоприятных институциональных условий, законодательства, механизмов управления. Для того чтобы решить ряд вопросов рационального природопользования и ресурсосбережения в особенности, необходимы комплексные методики исследования перехода нашей страны на рельсы ресурсосбережения, рационального природопользования, экологической безопасности (табл.1.).

Таблица 1. Рациональное природопользование

Потребность ускорения инновационного развития общества, причем на основе создания и повсеместного применения безотходных и малоотходных, ресурсосберегающих технологий, создания экологических безопасных производств, поиска альтернативных источников тепловой и электрической энергии и т.д., декларируется в качестве основных целей и задач в рамках промышленной, научно-технической, энергетической, социально-экономической и иных политик российского правительства. При этом нужно отметить, что рациональное природопользование, энерго- и ресурсосбережение выступают стратегической целью и ключевыми задачи экономического развития во всех развитых странах мира уже несколько десятилетий. Современные зарубежные программы государственного регулирования, опираясь на технологии прогнозирования и управления природными и социально-экономическими системами, ориентированы, в первую очередь, на максимальную экономию энергетических, природных и материальных ресурсов, на обеспечение экологической безопасности производства и природопользования, а также на прирост человеческих ресурсов за счет привлекательной миграционной политики. Аналогичная цель стоит сегодня и перед российскими органами государственной власти и представителями бизнеса, совместные усилия которых должны обеспечить перевод отечественной экономики на принципы рационального природопользования и ресурсосбережения. Это предполагает создание институционального механизма управления процессами экономии всех видов ресурсов, обеспечения рационального и безопасного природопользования, исключающего необратимое ухудшение качества окружающей среды и среды обитания людей. Следует помнить, что эффективность и результативность правовой охраны природных ресурсов является важным не только в социально-экономической среде, но и в развитии законов природы [6].

К сожалению, эти задачи в нашей стране реализуются очень медленно, а принципы ресурсосбережения и рационального природопользования пока еще слабо внедряются в текущую деятельность как бизнеса, так и в жизнь людей. Одним из ключевых факторов, способствующих сохранению негативной тенденции расточительного использования ресурсов во всех сферах российской экономики является отсутствие комплексной системы мер оценивания эффективности использования ресурсов всех видов, стратегического управления процессами ресурсопользования и ресурсосбережения, адекватной инновационной политики. Другой причиной слабого внедрения принципов ресурсосбережения является отсутствие перспективных производственных технологий, обеспечивающих эффективное расходование ресурсов. В свою очередь, внедрение инновационных технологий и методов хозяйствования, направленных на ресурсосбережение, экологическую безопасность окружающей среды и общества, защиту жизнедеятельности человека от негативных природных явлений и антропогенного воздействия требует разработки соответствующих институциональных условий, включая развитие соответствующего законодательства и формирование механизма управления, адекватного требованиям устойчивого развития. В этом процессе огромное значение приобретает разработки как системы и механизма стратегического управления указанными процессами, включая методы и инструментария оценки и прогнозирования развития как отдельных показателей функционирования системы, так и их комплекса. Обеспечение эффективного внедрения ресурсосберегающих технологий возможно при наличии эффективного экономического механизма [5]. В первую очередь это касается оценки результативности государственной политики в сфере природопользования и охраны окружающей среды, разработки мер по обеспечению комплексного государственного контроля за выполнением требований законодательства Российской Федерации, международных норм и правил в области природопользования и охраны окружающей среды, прогнозирования развития экологических преобразований в экономике и т.д. Формирование стратегического подхода к решению вопросов управления рациональным природопользованием и ресурсосбережением предполагает создание и применение в практической деятельности комплексной методики исследования возможностей перевода экономики страны на принципы энерго- и ресурсосбережения, экологической безопасности, рационального природопользования, охраны окружающей среды. Переход от экстенсивного и интенсивного ресурсопотребляющего производства к ресурсосберегающему возможен при наличии организационно-экономических методов управления ресурсосбережением [1]. Такая методика включает:

• исследование ключевых тенденций перевода экономики на принципы рационального природопользования и ресурсосбережения;
• выявление и оценку практики деятельности органов государственной власти и управления в области охраны окружающей среды, рационального природопользования и ресурсосбережения;
• формирование приоритетных областей развития ресурсосбережения, в первую очередь энергосбережения, исходя из объема потребляемых топливных ресурсов;
• разработку критериев оценки эффективности выполнения государственных природоохранных функций, оценку результативности государственной политики в сфере природопользования и охраны окружающей среды;
• разработку стратегии и программ рационального природопользования, ресурсосбережения и охраны окружающей среды, комплекса мероприятий по созданию условий для повышения эффективности использования ресурсов на всех уровнях хозяйствования, включая отдельные предприятия;
• разработку нормативных документов по реализации комплексного государственного контроля за выполнением требований законодательства российской федерации, международных норм и правил в области природопользования и охраны окружающей среды, а также повышения защищенности природной среды и обеспечения безопасности жизнедеятельности человека от негативных природных явлений и антропогенного воздействия;
• разработку мероприятий по формированию институциональных рамок внедрения природоохранных и ресурсосберегающих мероприятий в рамках модернизации отечественной экономики;
• построение базовой теоретической и экономико-математической модели стратегического управления экономикой на основе принципов рационального природопользования, ресурсосбережения и охраны окружающей среды с учетом институциональных и инновационных факторов развития. Построение такой комплексной модели стратегического управления рациональным природопользованием и ресурсосбережением позволит с достаточно высокой степенью вероятности строить прогнозы развития этих процессов как в экономике в целом, так и в ее отдельных секторах (по отдельным видам ресурсов) [6].

С помощью инструментов воздействия региональные органы власти и управления оказывают прямое и косвенное влияние на природопользование, а также создаются стимулы для рационального природопользования, охраны окружающей среды и ресурсосбережения со стороны природопользователей и производителей товаров и услуг. В последнее время ресурсосбережение с каждым годом становится все более актуальной проблемой [3]. Переход на ресурсосберегающие технологии необходимо осуществлять последовательно и планомерно [4]. Современный стратегический подход к управлению рациональным природопользованием и ресурсосбережением должен учитывать также фундаментальные тенденции усиления роли инновационных факторов развития. Поэтому инновационная деятельность, в том числе в области природоохранной и ресурсосберегающей деятельности должна стать основой стратегической политики всех хозяйствующих субъектов, и отдельных предприятий, и региональных властей, и государства в целом. Эффективно решить эти задачи можно только при условии широкого применения энерго- и ресурсосберегающих технологий, развитию которых уделяется все возрастающее внимание во всем мире, включая Россию с ее, казалось – бы, несметными природными ресурсами.

Обобщение и анализ материалов, связанных с рациональным природопользованием, позволили систематизировать систему принципов, лежащих в основе этого процесса. К их числу относятся:

1. Принцип социально-экономического подхода, который предусматривает комплексную всестороннюю оценку возможных воздействий на окружающую и социальную среду, связанных с использованием того или иного ресурса, и ответных реакций последних. При этом учету подлежат не только прямые, но и косвенные и отдаленные последствия экологического и социального характера.
2. Принцип гармонизации взаимоотношений природы и производства, ориентирующий процесс природопользования на сбалансированность темпов изъятия природных ресурсов и загрязнения окружающей среды с темпами самовосстановления природной среды, жесткое соблюдение установленных экологических ограничений в процессе производственной деятельности, максимально возможное сохранение экологического равновесия. Соблюдение указанного принципа требует постоянного наблюдения за со стоянием окружающей среды и ее изменением, вызванным антропогенными причинами, что позволяет осуществлять их прогнозирование и принимать соответствующие решения в части корректировки процесса производства или даже необходимости его остановки.
3. Принцип оптимизации природопользования, заключающийся в выборе наилучшего из возможных направлений применения природного ресурса на основе определения ценности данного направления использования, которая должна быть не ниже альтернативных издержек. Обязательной при определении ценности в данном случае является ориентация на многокритериальность (социальные, экологические и экономические критерии).
4. Принцип сбалансированности воспроизводства и использования природных ресурсов, требующий опережения темпов воспроизводства над темпами использования природных ресурсов, восполнения изымаемых из природной среды ресурсов за счет естественного процесса воспроизводства (лесопосадки, введение в хозяйственный оборот новых земель сельскохозяйственного назначения, разведение домашнего скота и т. д.) и экономического воспроизводства (геологоразведочные работы, в результате проведения которых осуществляется открытие новых месторождений и постановка на баланс запасов полезных ископаемых) [4].
5. Принцип ресурсосбережения, учитывающий факт исчерпаемости природных ресурсов.

Таким образом, устойчивое развитие и рациональное природопользование невозможно без реформирования структуры экономики в направлении экологической безопасности и бережного (рационального) расходования всех имеющихся ресурсов, в том числе природных, человеческих, интеллектуальных. Достижение устойчивого развития экономики в настоящее время и в перспективе требует решения проблемы оптимизации ресурсопотребления и ресурсосбережения [2]. Это в свою очередь предполагает широкое внедрение инноваций во всех областях и сферах деятельности и в социально-экономических системах всех иерархических уровней. При этом ключевым элементом управления любой экономической системой в настоящее время является наличие надежных и качественных инструментов оценки основных показателей развития системы и достигнутых результатов, возможность их сравнения с другими субъектами и с плановыми показателями, а также возможность постоянного контроля динамики и направлений изменения ключевых показателей развития.

Современный стратегический подход к управлению рациональным природопользованием и ресурсосбережением должен учитывать также фундаментальные тенденции усиления роли инновационных факторов развития. Поэтому инновационная деятельность, в том числе в области природоохранной и ресурсосберегающей деятельности должна стать основой стратегической политики всех хозяйствующих субъектов, и отдельных предприятий, и региональных властей, и государства в целом.

Литература

1. Ахматова М.Х. Основные пути рационального использования земли и повышение ее эффективности. В сборнике: Инструменты современной научной деятельности. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2016. С. 88-91.
2. Валиев В.Н., Косолапов О.В. Ресурсосберегающий аспект устойчивого развития. Известия Уральского государственного горного университета. 2015.№ 2 (38). С. 42-46.
3. Махотлова М.Ш., Трамова Д.И. Экологическая проблема современного мира. В сборнике: Фундаментальные научные исследования: теоретические и практические аспекты. Сборник материалов Международной научно-практической конференции. Западно-Сибирский научный центр. 2016. С.416-419.
4. Мингалева Ж.А. Устойчивое развитие экономики: инновации, рациональное природопользование и ресурсосбережение. Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2012.№ 4 (11). С. 120-122.
5. Рубанов И.Н., Фомин А.А. Рынок биопродуктов. Международный сельскохозяйственный журнал. 2016, №5, с. 55-60
6. Накова Л.В. Воспитание экологического человека – основной путь решения глобальных проблем. В сборнике:Вектор развития современной науки сборник материалов X Международной научно-практической конференции. 2016. С.844-847.
7. Накова Л.В. Концепция равновесного природопользования.
   В сборнике:Вектор развития современной науки сборник материалов X Международной научно-практической конференции. 2016. С.848-851.

УДК 002:001(470)

Меденников Виктор Иванович,

доктор технических наук,

заведующий отделом,

ФГБНУ «Всероссийский институт аграрных проблем и информатики  имени  А.А. Никонова», г. Москва,

Горбачев Михаил Иванович,

кандидат экономических наук,

 заведующий кафедрой,

РГАУ-МСХА им. К.А. Тимирязева,

Муратова Людмила Георгиевна,

кандидат экономических наук,

ведущий научный сотрудник,

ФГБНУ «Всероссийский институт аграрных проблем и информатики  имени  А.А. Никонова», г. Москва,

Сальников Сергей Георгиевич,

кандидат физико-математических наук,

ведущий научный сотрудник,

ФГБНУ «Всероссийский институт аграрных проблем и информатики  имени  А.А. Никонова», г. Москва.

Medennikov V.I.  dommed@mail.ru 

Gorbachev M.I.  mgpochta@gmail.com

Muratova L.G.   muratlg@mail.ru 

Salnikov S.G.   salnsg@gmail.com

Эффективность использования информационных научно-образовательных ресурсов

EFFICIENCY OF THE USE OF INFORMATION SCIENTIFIC AND EDUCATIONAL RESOURCES

Аннотация

В работе рассматривается методика   оценки эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов в Интернет-пространстве в условиях перехода к цифровой экономике и инновационному развитию, которые требуют интеграции, открытости, доступности для широкого круга пользователей информационных ресурсов в рамках единого информационного Интернет-пространства научно-образовательных ресурсов. Представленная методика  разработана на основе анализа состояния и объемов информационных ресурсов по итогам мониторинга сайтов аграрных ВУЗов. Дано математическое описание методики, учитывающей как требования, предъявляемые к информационному наполнению сайтов образовательных учреждений Министерством образования и науки, Рособрнадзором, так и  востребованность их в экономике, влияние на качество подготовки квалифицированных  специалистов и ученых в образовательных учреждениях,  оценку сайтов методами сайтометрии (webometrics), отражающих имидж и репутацию ВУЗа, а также современные тенденции предоставления информационных услуг ВУЗами в Интернет-пространстве в виде электронных бирж труда и торговых площадок. Проведена апробация методики  оценки эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов аграрными ВУЗами; рассчитаны оценки эффективности использования их, рассчитаны как частные, так и интегральный рейтинги аграрных ВУЗов на основе разработанной методики, дано обоснование возможности формирования единого информационного интернет-пространства научно-образовательных ресурсов (ЕИИПНОР). ЕИИПНОР должно составлять одну из глобальных организационно-технологических Интернет-платформ на федеральном и  отраслевом уровнях, входящих в программу “Цифровая экономика”.

Summary

The paper examines the methodology for assessing the effectiveness of the use of information science and education resources in the Internet space in conditions of transition to a digital economy and innovative development that require integration, openness, accessibility for a wide range of users of information resources within the single information Internet space of scientific and educational resources . The presented methodology is developed on the basis of the analysis of the state and volumes of information resources based on monitoring results of websites of agricultural higher educational institutions. There is given a mathematical description of the methodology, which takes into account both the requirements for the information content of educational institutions sites by the Ministry of Education and Science, Rosoboradzor, and their relevance to the economy, the influence on the quality of training of qualified specialists and scientists in educational institutions, the evaluation of sites by the methods of webometrics, Reflecting the image and reputation of higher education institutions, as well as the current trends in providing them with information services on the Internet space in the form of electronic Labor exchanges and trading platforms. Approbation of the methodology for assessing the effectiveness of the use of information scientific and educational resources by agricultural higher educational institutions was carried out; Estimates of the effectiveness of their use have been calculated, both private and integrated ratings of agrarian higher educational establishments have been calculated on the basis of the developed methodology, the feasibility of forming a unified information Internet space for scientific and educational resources (EIIPNOR) has been given. EIIPNOR should be one of the global organizational and technological Internet platforms at the federal and sectoral levels included in the Digital Economy program.

Ключевые слова: научно-образовательные ресурсы, методика   оценки эффективности, интеграция информационных ресурсов, информационное Интернет-пространство, аграрные ВУЗы, рейтинги ВУЗов.

Keywords: Scientific and educational resources, methods for assessing effectiveness, integration of information resources, information Internet space, agricultural universities, university ratings.

Значительно возросшие возможности и уровень развития программно-технических средств Интернета, а также требования, предъявляемые к сайтам ВУЗов Министерством образования и науки, Рособрнадзором, отраслевыми министерствами для оценки деятельности образовательных учреждений, вынуждают эти сайты становиться все более похожими друг на друга. Недалек тот день, когда ВУЗы должны перейти на типовые сайты. А это уже первый шаг к созданию единого информационного Интернет-пространства научно-образовательных ресурсов (ЕИИПНОР). ЕИИПНОР представляет интеграцию в единой реляционной БД в некотором облаке у провайдера информации о разработках, публикациях, консультационной деятельности, нормативно-правовой информации, дистанционном обучении, пакетах прикладных программ, базах данных, разработанных НИУ РАН, ВУЗами, предприятиями и другими организациями, имеющими данные семь видов представлений научных знаний [1, 2, 3, 4, 5, 6].  Анализ сайтов ВУЗов и НИУ показал, что данная информация в том или ином виде представлена на этих сайтах. Данные виды представлений научных знаний отражены также на сайтах информационно-консультационной службы (ИКС) в сельском хозяйстве, являющейся механизмом трансфера аграрных знаний товаропроизводителям.

В ЕИИПНОР ключи для размещения и поиска информации должны быть сформированы   на основе единых справочников (регионов, областей, районов и других) и классификаторов, например, государственного рубрикатора научно-технической информации ГРНТИ,  общероссийского классификатора продукции ОКП, и других, что обеспечивает возможность целенаправленного поиска информации. 

В этом случае ими могут воспользоваться  кроме студентов и преподавателей, как это осуществляется сейчас,  также будущие абитуриенты и работодатели, госорганы, товаропризводители, научные работники,  управленцы соответствующего профиля, а также население. ЕИИПНОР представляет собой удобное средство трансфера инноваций, знаний широкому кругу пользователей, о проблеме которых много говорится в последнее время. 

Товаропроизводителю в настоящее время трудно найти разработки, публикации, нормативно-правовую информацию, пакеты прикладных программ, базы данных, консультантов для получения консультаций, курсы дистанционного обучения по интересующей его теме,  поскольку старая система распространения инноваций на бумажных носителях была разрушена, а новая на базе Интернет не создана. Например, товаропроизводитель, выбрав разработку в виде средства борьбы с какой-либо болезнью, может получить тут же все публикации, всех консультантов, нормативно-правовую информацию, дистанционное обучение на эту тему. Потом в соответствующей базе данных найти нужного поставщика препарата.

Требования, предъявляемые к информационному наполнению сайтов образовательных учреждений Министерством образования и науки, Рособрнадзором (особенно отчеты о самообследовании) вызвали интерес различных исследователей к оценке их деятельности на основе этих данных. Подход к выбору видов деятельности и их  показателей на Западе отличается от подхода, принятого в России. Разность подходов  можно объяснить тем, что в зарубежных образовательных учреждениях научные исследования  являются одним из главных видов деятельности, в России на первом месте стоит образовательная деятельность. Качество преподавания за рубежом оценивается, в основном, спросом на выпускников ВУЗа, их позициями на рынке труда. В последние десятилетия наука и образование приобретают в мире глобальный характер, поэтому, практически все мировые рейтинговые агентства стремятся оценить популярность и значимость ВУЗа в международном масштабе. Российским ВУЗам до этого ещё далеко. Это, в частности, определяется недооценкой возможностей и преимуществ информационных технологий на базе Интернета.

Для устранения этого недостатка и возросших возможностей Интернет-технологий, исходя из вышеизложенного, актуальной является разработка методики оценки эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов ВУЗов в Интернет-пространстве, учитывающей как требования, предъявляемые к информационному наполнению сайтов образовательных учреждений Министерством образования и науки, Рособрнадзором, так и  востребованность их в экономике, влияние на качество подготовки квалифицированных  специалистов и ученых в образовательных учреждениях,  оценку сайтов методами сайтометрии (webometrics), отражающих имидж и репутацию ВУЗа, а также современные тенденции предоставления информационных услуг ВУЗами в Интернет-пространстве в виде электронных бирж труда и торговых площадок.  

Исследования были проведены на примере сельскохозяйственных ВУЗов, для чего был проведен мониторинг и анализ их сайтов, где использовалась разработанная оригинальная анкета с включением показателей из набора требований Минобрнауки, Рособрнадзора, а также не вошедших в этот перечень показателей, отражающих информацию о разработках, публикациях, консультационной деятельности, нормативно-правовой информации, дистанционном обучении, пакетах прикладных программ, базах данных, об электронных биржах труда и торговых площадок; оценку сайтов методами сайтометрии (webometrics).  

В соответствующей анкете отражены  214 показателей деятельности ВУЗов (122 показателя оценивают представительство самого ВУЗа, 40 показателей для факультета, 46 показателей для оценки кафедр и 6 показателей для общей оценки сайта).

В своих исследованиях по разработке методики для оценки эффективности использования  информационных научно-образовательных ресурсов при выборе показателей из набора требований Минобрнауки, Рособрнадзора мы ориентировались на выборе наиболее значимых показателей деятельности ВУЗов, влияющих на достижение целей ВУЗов:  подготовка квалифицированных  специалистов и ученых, производство научной продукции.  На  эффективность достижения этих целей влияет кроме показателей ЕИИПНОР “качество” абитуриентов, состояние науки, грамотность управленцев министерства образования и науки и отраслевых министерств, а также состояние всей экономики страны, уровень финансирования образования.

Данную взаимосвязь удобно отобразить через процессный подход (рис. 1).

Вход процесса – это абитуриенты. Выход – это цель процесса, его результат: квалифицированные  специалисты и ученые, результаты научной деятельности. Ресурсы или механизм – это система, осуществляющая преобразование входа в выход. К ним относятся: персонал, выполняющий процесс, оборудование, инструмент, здания, сооружения и т. п. – все то, с помощью чего осуществляется процесс, что может использоваться в процессе.

Рис. 1. Процессный подход к деятельности ВУЗа

Управляющие воздействия носят информационный и ограничивающий характер. Чаще всего это документы, содержащие определенные требования: законы, стандарты, методики, инструкции, планы, распоряжения руководства и др.

Информационные ресурсы (ИР), отражающие требования Минобрнауки, Рособрнадзора, выбранные на основе экспертного опроса, в наибольшей степени влияющие на достижение целей ВУЗов, будем называть вторичными информационными образовательными ресурсами (табл. 8). Показатели, отражающие информацию о разработках, публикациях, консультационной деятельности, нормативно-правовой информации, дистанционном обучении, пакетах прикладных программ, базах данных будем называть первичными информационными научно-образовательными ресурсами. Показатели, отражающие информацию о консультационной деятельности, будут представлены в виде количества консультантов.

Информационные научно-образовательные ресурсы в соответствии с современными тенденциями в области Интернет-технологий, когда провайдеры начинают предоставлять услуги по хранению контента сайтов в мощных системах управления базами данных (СУБД), могут храниться, с одной стороны, либо в виде каталога, либо в виде полноформатного представления (назовем это формой хранения ИР), с другой стороны, либо в виде неупорядоченного списка, либо в виде упорядоченного представления (с возможностью навигации, например, на основе СУБД по тематической рубрикации ГРНТИ, авторам, организациям, ключевым словам и т.д., назовем это уровнем интеграции ИР).

Интегральный критерий  оценки эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов конкретного образовательного учреждения определен как сумма взвешенных групп, общая сумма весов которых равна 1, следующих частных критериев: критерий оценки видов представления первичных информационных научно-образовательных ресурсов, критерий оценки эффективности использования информационных ресурсов методами сайтометрии, критерий оценки эффективности использования информационных ресурсов по состоянию электронной торговой площадки, критерий оценки эффективности использования информационных ресурсов по состоянию электронной биржи труда, критерий оценки вторичных информационных образовательных ресурсов.

Значение весов показателей критериев оценки эффективности использования информационных ресурсов определены на основе экспертных оценок, полученных путем анализа различных статей специалистов в области образования [7, 8, 9, 10, 11], методик расчета различных рейтингов образовательных учреждений, анкетирования преподавателей РГАУ-МСХА им. К.А. Тимирязева,  а также применением соответствующих статистических методов.

При этом под эффективностью, с точки зрения методов исследования операций, понимается результативность в достижении цели. В нашем случае целями формирования информационных научно-образовательных ресурсов (ИНОР) являются:

• доступность ИНОР для широкого круга пользователей (абитуриентов, студентов, преподавателей, служащих госорганов, товаропроизводителей, научных работников, управленцев, населения и др.);
•  разнообразие форм и качества ИНОР;
• полнота, оперативность и достоверность получаемой информации;
• комфортность и простота получения информации;
• минимизация затрат на проектирование, разработку и сопровождение информационных систем.

Математическое описание методики

Подробное описание всех параметров методики можно найти в работах [1, 3, 7]. Согласно им и экспертных оценок введем значения параметров методики:

Таблица 1. Показатели уровня интеграции

Таблица 2. Показатели форм хранения

Таблица 3. Показатели видов представления первичных информационных научно-образовательных ресурсов

Таблица 4. Частные критерии оценки эффективности

Таблица 5. Показатели оценки сайтов методами сайтометрии

Таблица 6. Показатели критерия оценки эффективности использования информационных ресурсов по состоянию электронной торговой площадки

Таблица 7. Показатели критерия оценки эффективности использования информационных ресурсов по состоянию электронной биржи труда

Таблица 8. Показатели критерия оценки эффективности использования вторичных информационных образовательных ресурсов в m-ом образовательном учреждении

Исследования показали, что в целом полнота сайтов ещё очень далека от оптимальной, в среднем на сайтах присутствует чуть более половины (55,4%) всей необходимой информации.  Полнота показателей, отражающих научно-исследовательскую деятельность, составляет всего 18,3%, что подтверждает предположение, что в требованиях, предъявляемых к сайтам ВУЗов Министерством образования и науки, Рособрнадзором существует недооценка научной деятельности ВУЗов.

Интегральные оценки (табл. 9) эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов (максимально возможная оценка согласно методике равно единице) даже лучших ВУЗов не превышают 40% (Кубанский ГАУ – 39,15%, Орловский ГАУ – 38.23%, РГАУ–МСХА – 32.58%, Красноярский ГАУ – 30.89).

Таблица 9. Интегральные оценки эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов и рейтинги сельскохозяйственных ВУЗов

Отсутствие интеграционных технологий при разработке баз данных различных ИНОР  приводит к значительному перерасходу ресурсов и запутывает значительное количество потенциальных пользователей при поиске нужной информации. Например, государство тратит значительные ресурсы на разработку и сопровождение баз данных ИНОР: «Единая государственная информационная система учета результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ гражданского назначения (ЕГИСУ НИОКТР)», баз данных Федерального института промышленной собственности (патентные документы, товарные знаки, промышленные образцы, программы для ЭВМ, БД и топологии интегральных микросхем) и E-library.ru, имеющих гетерогенное представление и довольно узкое целевое назначение, соответственно, специфическую аудиторию. Цель первой БД очевидна из названия. Здесь представлены НИОКТР в виде научных отчетов, выполненных за бюджетные средства. Цель второй – регистрация указанных выше разработок без возможности ознакомления с ними. Цель третьей – создание национального индекса научного цитирования (РИНЦ) с перспективой применения его для оценки результатов научной работы ученых или научных коллективов. Однако, узкая направленность этих баз данных, в основном, на учетную функцию, порождает гетерогенность их структур, делает их невостребованными для широкого круга пользователей, желающих иметь удобную систему получения знаний.

Корни данного процесса кроются в отсутствии интеграционного подхода в технологиях проектирования и разработки информационных систем в нашей стране, в результате чего появилась сборная солянка из десятков, а затем сотен и тысяч изолированных и функционально несовместимых локальных систем управления на заводах,  фабриках, предприятиях АПК. Переход к интегрированным ИС в Российской Федерации осложняется еще рядом обстоятельств – отсутствием интеллектуализации Интернета – отсутствием у провайдеров инструментария разработки математических моделей, статистической обработки информации, экспертных систем и т.д. в онлайн-режиме.

А пока у отдельных провайдеров есть только СУБД, которыми мало кто пользуется. Исследования показали, например, что ни один сельскохозяйственный ВУЗ не использует СУБД при создании сайтов, что лишает возможности автоматически получать информацию с сайта для использования в других ИС, в том числе, в ИС Минобрнауки России [8].

В настоящее время российские НИУ и ВУЗы нормативно принуждены развивать свои сайты, например, как уже упоминалось выше, в РФ Министерством образования и  науки, Рособрнадзором выдвинуты требования о составе информационного наполнения сайтов ВУЗов. Правда, это пока не касается информационных научно-образовательных ресурсов, да и к сайтам НИУ пока требований не предъявляется. Те в нашей стране, кого к этому не обязывают, как правило, спокойно игнорируют эти ресурсы.

Переход к типовым сайтам ВУЗов позволит разработать независимую, малозатратную, автоматизированную методику оценки деятельности их, в частности, эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов, единую, как для ВУЗов, так и для НИУ, что обусловлено наличием измеримых и сравнимых показателей, находящихся в единой базе данных [12]. При этом можно будет оценивать  эффективность использования информационных научно-образовательных ресурсов в любой момент времени, а не раз в год, как это делается сейчас.

Интеграция информационных научно-образовательных ресурсов в рамках ЕИИПНОР с размещением у одного провайдера под управлением мощной СУБД на основе единых классификаторов позволит в дальнейшем, по мере накопления статистической информации, применить и другие методы оценки эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов. Например, после объединения информационных систем ГНИ и ПФР с присвоением кодов ИНН с рождения человека, можно будет отслеживать трудоустройство выпускника ВУЗа по отраслевому признаку. В дальнейшем можно отследить, как его карьерный рост, так и переходы из отрасли в отрасль. При интеграции информационных научно-образовательных ресурсов ВУЗов и НИИ можно будет оценивать влияние выпускников на развитие науки как в отдельных отраслях, так и в целом  в стране.

Литература

1. Меденников В.И., Муратова Л.Г., Сальников С.Г. и др. «Разработать технико-экономическое обоснование проекта единого информационного Интернет-пространства знаний агронауки», отчет о НИР, ВИАПИ им. Никонова, 2010 г.
2. Меденников В.И., Муратова Л.Г., Сальников С.Г. и др. «Разработать базу данных отраслевых информационных научно-образовательных ресурсов, представленных  в Интернет-пространстве», отчет о НИР, ВИАПИ им. Никонова, 2013 г.
3. Меденников В.И., Муратова Л.Г., Сальников С.Г. и др. Модели и методы формирования единого информационного интернет-пространства аграрных знаний. Москва. Издательство ГУЗ. 2014. 428 стр.
4. Меденников В.И., Муратова Л.Г., Сальников С.Г. и др. Отчет о НИР «Анализ состояния и объемы информационных ресурсов сельскохозяйственных предприятий в Интернет-пространстве». -ВИАПИ РАСХН. 2011.
5. Ерешко Ф.И., Меденников В.И., Сальников С.Г. Интернет-технологии в экономике знаний. Материалы Девятой международной конференции “Управление развитием крупномасштабных систем”. MLSD’2016. Доклады. ИПУ РАН. 2016 г. т.1 Стр. 178-182.
6. Ерешко Ф.И., Меденников В.И., Сальников С.Г. Проектирование единого информационного Интернет-пространства страны. Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. 2016. 6. Стр. 184-187.
7. Меденников В.И., Муратова Л.Г., Сальников С.Г. и др. Методика оценки эффективности использования информационных научно-образовательных ресурсов. -М.: Аналитик, 2017.
8. Гузаева М.Ю. Использование информационных ресурсов науки и образования для повышения эффективности реализации новых форм обучения. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://pedsovet.su/publ/164-1-0-1048/ (дата обращения: 30.05.2016)
9. Сироткин Г.В. Когнитивная модель новой системы управления качеством образования ВУЗа в целом. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/kognitivnaya-model-novoy-sistemy-upravleniya-kachestvom-obrazovaniya-vuza-v-tselom.pdf  (дата обращения: 30.05.2016)
10. Сироткин  Г.В.  Системный  анализ  факторов  качества  образования  в  вузе.   «Прикаспийский  журнал:  управление  и  высокие  технологии».  —  2013.  —  №  2  (22)  —  С.  109—118
11. Славин А.В. Практика разработки оценочных средств качества образовательных программ, реализуемых на основе ФГОС. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://expert-nica.ru/library/sbornik2013/IV%20part/Slavin%20AB.pdf (дата обращения: 30.05.2016)
12. Ерешко Ф.И, Меденников В.И., Сальников С.Г. Проектирование единого информационного Интернет-пространства страны. Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. Выпуск №6 2016 г., стр. 184-187.

УДК 338.1

Антонина Лазутина, кандидат экономических наук, доцент, доцент ФГБОУ ВО «Нижегородский государственный педагогический  университет имени Козьмы Минина (Мининский университет)», г. Нижний Новгород.

Ольга Крайнова, кандидат экономических наук, доцент, доцент 

ЧОУ ВО «Московский университет им. С.Ю. Витте» (филиал в г. Н. Новгороде), г. Нижний Новгород.

Ольга Суханова,  старший преподаватель кафедры менеджмента и туризма 

ЧОУ ВО «Московский университет им. С.Ю. Витте» (филиал в г. Н. Новгороде), г. Нижний Новгород.

Antonina Lazutina, candidate of economic science, associate professor, NSPU them. K. Minin (Minin University), Nizhniy Novgorod

Olga Krainova, candidate of economic science, associate professor, Moscow Witte University (branch in N. Novgorod), Nizhniy Novgorod

Olga Sukhanova, senior lecturer of the department of management  and tourism, Moscow Witte University (branch in N. Novgorod), Nizhny Novgorod

КУЛЬТУРНЫЙ КАПИТАЛ: ПРОТИВОРЕЧИЯ ГЕНЕЗИСА И РЕАЛИЗАЦИИ

CULTURAL CAPITAL: CONTRADICTIONS OF GENESIS AND REALIZATION

Аннотация. В статье актуализируются вопросы в части изучения процессов воздействия культурного капитала на экономику, особенно в его взаимодействии с социальным капиталом. Также выдвигается и обосновывается гипотеза о том, что в отличие от национальной экономики России, функционирующей и развивающейся сегодня как рыночной, в форме модели несовершенной конкуренции, в культуре, взаимодействующей с общественным воспроизводством, оказывающей на него обратное активное влияние, сказать об этом однозначно нельзя. Культурные и иные шоки, детерминированные сменой общественно-политического, социально-экономического строя в 90-е годы XX века в России, до сих пор самым отрицательным образом сказываются на жизнедеятельности социума, в том числе и на его экономической безопасности.

Summary. In article questions regarding studying of processes of impact of the cultural capital on economy, especially in his interaction with the social capital are staticized. Also the hypothesis that unlike the national economy of Russia functioning and developing today as market, in the form of model of the imperfect competition in the culture interacting with public reproduction, exerting the return active impact on it is impossible to tell about it unambiguously is made and proved. The cultural and other shocks determined by change of a social and political, social and economic system in the 90th years of the 20th century in Russia still negatively affect activity of society including on its economic security.

Ключевые слова. Культура; культурный капитал; национальная экономика; экономическая безопасность.

Keywords. Culture; cultural capital; national economy; economic security.

Экономика России в настоящее время функционирует и развивается как вполне, системно рыночная, регулируемая государством с либеральных позиций.

Об этом свидетельствуют факты известной свободы предпринимательства, ценообразования, многообразия форм собственности и хозяйствования, внешней открытости национальной экономики.

Однако, о том, что в России (да и в других бывших социалистических странах, бывших союзных республиках разрушенного СССР) аналогично реализуется культура, культурный капитал (в его взаимосвязи и взаимообусловленности с экономикой), как ключевая структурная компонента человеческого капитала, – однозначно, со всей определенностью утверждать нельзя.

В этом процессе наблюдается такой феномен, как эффект ускользания / исчезновения эффекта (эффектов).

Подобное суждение далеко не тривиально, не банально. Это – суровая реальность бытия российского социума, которая – в силу проявления совокупности причин – прежде всего шоков – политических, экономических, социальных, институциональных, духовных, идеологических, которые генерировались сменой общественно-политического, социально-экономического строя,  неформальных конструктов, духовной жизни общества, – до сих пор – в разной мере, с различным масштабом, вектором, силой, интенсивностью оказывают существенное влияние на общественное воспроизводство. [5]

Если конкретизировать эти шоки, то они связаны с радикальным изменением власти, находящейся теперь в руках, прежде всего буржуазии, с заменой – путем приватизации – социалистической собственности на доминирующую частную, планового механизма хозяйствования на рыночный, со значимым сокращением (а в ряде случае и ликвидацией) государственного патернализма, с резким – оправдываемым идеологией – социальным неравенством, с действием такого явления, как неуверенность в завтрашнем дне и др.

Суровые последствия этих шоков самым негативным образом сказались и еще будут сказываться на жизнедеятельности российского социума, его экономике, его духовных скрепах (кстати, акцентуация внимания авторов на отрицательных моментах реализации этих явлений вовсе не означает «очернительства», а выступает лишь необходимой научной предпосылкой для уменьшения / устранения недостатков, а шире – для нахождения и своевременной реализации адекватных, эффективных способов оптимального разрешения противоречий, с ними связанных).[7]

На поверхностном уровне бытия материализация шоков, последствия, а они затрагивают все сферы общества, – и это является общепризнанным, – проявляются в таких отрицательных моментах, как: известный отрыв власти от народа; определенная имитация государством демократии; несправедливое социальное расслоение; вряд ли оправданное усиление репрессивного аппарата; низкие темпы экономического роста, инвестиционно-инновационной активности; экономические и финансовые кризисы; сокращение населения (за годы реформ – без гражданской войны! – оно сократилось примерно на 10,0 млн. человек); «утечка мозгов»; отставание от развитых стран по уровню и качеству жизни граждан (по ВВП на душу населения – 13 место, по индексу социального развития – 65, по средней ожидаемой жизни – 90, по уровню жизни пенсионеров – 97); рост алкоголизма, наркомании, суицидов; коммерциализация удовлетворения базовых потребностей людей (в образовании, в здравоохранении); низкая заработная плата наемных рабочих, ИТР, не отвечающая требованиям становления информационной, постиндустриальной экономики; стигматизация бедных («лузеры, быдло, неудачники, пушечное мясо»); компрадорство; преступность; пропаганда гедонизма, потребительства; недоверие людей – к власти, к бизнесу, бизнеса к друг другу, человека к человеку; прокламирование в качестве смысла бытия людей – материального успеха, богатства, «бобла». [1]

 Что же представляет собой культура, культурный капитал? Каким образом, в чем он может и действительно сказывается на экономической безопасности России в современных условиях?

Чтобы ответить на эти актуальные, непростые вопросы, необходимо отметить, что под культурой (ныне насчитывается более 500 ее определений) понимаются смыслы, нравы, обычаи, ценности, символы, транслируемые по вертикали и по горизонтали, носящие исторический характер, позволяющие самоидентифицировать и идентифицировать различных субъектов социума. [3]

 Культурный капитал же представляет собой актив, приносящий доход индивиду / семье, той или иной социальной группе, обществу / государству.

Интерес к культурному капиталу, как феномену экономики, был объективно обусловлен, как представляется, превращением науки в непосредственную производительную силу (К. Маркс), что ныне стало объективной реальностью. Реальностью стал и сам факт качественного повышения функциональной роли человека (В.И. Ленин), и как главной производительной силы общества, и как конечной цели функционирования и развития национальной экономики, жизнедеятельности социума в целом. В этом смысле речь идет не об экономическом, а социальном измерении экономики. [4]

 Именно инвестиции в человеческий капитал – в воспроизводство человека, его воспитание, образование, в получение им необходимых практик, в формирование и поддержание его здоровья, в создание всех необходимых условий для его развития и самореализации – и позволяют социуму обеспечить  устойчивый экономический рост на инновационной основе, достойную конкурентоспособность народного хозяйства в мирохозяйственных связях, неуклонный рост уровня и качества жизни населения, достичь счастья людям.

Воздействие культурного капитала на экономику, особенно в его взаимодействии с социальным капиталом, носит структурно-функциональный характер, поскольку он выступает как: по форме – материальный / (машины, технологии, сооружения, здания, дизайн и т.п.) и нематериальный (идеи, знания, верования, традиции, обычаи, моральные и нравственные нормы и т.п.); по видам – традиционный и нетрадиционный (модерн / постмодерн); по характеру – всеобщий (идеи доброты, красоты, трудолюбия, справедливости; общий для того или иного общества / государства; особенный (в сфере того или иного этноса); единичный, свойственный для того или иного индивида, той или иной семьи, социальной группы; по структуре – подвергаемый и неподвергаемый физическому и моральному износу; по форме собственности – личный / частный, групповой / коллективный, общественный / государственный; по линии наследования – наследуемый и ненаследуемый (что позволило, по мнению Д. Норта, обеспечить невиданные в истории коллоссальные темпы экономического, а по справедливому замечанию Э. Тоффлера, исключительное разнообразие массово доступных экономических благ); в аспекте доступности – общедоступный, ограниченно доступный, узко-доступный (для творца, семьи, близких, элитных ценителей); по способу восприятия – добровольный, принудительный / навязанный; по способу реализации – прямой / непосредственный, косвенный / опосредованный; по уровням – нано –, микро –, мезо –, макро –, мега-уровни; по легитимности – законный, криминальный; по социетальности – просоциальный, социальный, асоциальный, антисоциальный; по направлениям – политико-культурный связанный с формированием и реализацией формальных правил (Конституции, Кодексов, законов, подзаконных актов); с демократией – легитимностью власти, ее дистанцией от народа; с деятельностью оппозиции; со свободой слова; с вмешательством государства в частную жизнь, с автономией личности; экономико-культурный, связанный с мотивацией труда, с предпринимательством, с инновационной креативностью; с дисциплиной и ответственностью; социально-культурный, связанный с сохранением ядра традиционных неформальных ценностей и пониманием важности и необходимости трансформации (вплоть до отказа) периферийных институций; с согласием на иерархию; с чувством справедливости: с неприятием нелегитимного, деструктивного насилия; институционально-культурный, связанный с доверием к власти, бизнесу, друг другу; с созданием неформальных институтов – сверху / снизу, эволюционно / революционно: духовно-культурный, ­ связанный с гуманизмом, с интеллектуальной свободой, свободой слова, вероисповедания, свободой строить свою судьбу, делать свободный выбор и нести за это персональную ответственность; культурно-эмоциональный, связанный с получением эстетического удовольствия от чтения книг (правда, в мире читателями, как заявляют социологи, является всего лишь 2 % населения, и это, не говоря уже о том, что они читают!), от посещения различных музеев, от просмотра кино – видеофильмов, от туризма и т.д. [6]

Необходимо отметить, что выгоды и вздержки по формированию (что это не простой вопрос, достаточно вспомнить недоброй памяти министров образования и науки РФ, высказывающихся в духе, что воспитание и образование – не совместимы, что главное – готовить квалифицированного потребителя!) и эффективному, продуктивному использованию культурного капитала могут носить как стоимостной, так и нестоимостной характер. Он дает возможность минимизировать  / оптимизировать как трансформационные (издержки производства и обращения), так и трансакционные издержки – издержки поиска информации, измерения, заключения и соблюдения контрактов, спецификации и защиты прав собственности, контроля оппортунистического поведения. В частности, это относится к недопущению лжи, обмана, коварства, мошенничества, воровства во взаимодействии, в сотрудничестве, имитации роста самоотдачи, заключение корыстных сговоров между персоналом и менеджерами, между менеджерами и топ-менеджерами, работы на показатель, установление ложных целей, гейминга (использование ложных правил и процедур для достижения результатов, для которых они не были предназначены; сокрытия резервов, халтурного выполнения установленных заданий…). [2]

Иногда утверждается, что культурный капитал наиболее продуктивен, эффективен исключительно в малых социальных группах в силу наличия в них единства целей и действий, сплоченности, доверия, взаимной поддержки. В известном смысле это верно, но – лишь частично, если речь идет о генезисе, создании вышеуказанных ценностей. Ограниченность этого подхода, как представляется, опровергается общественной практикой. Действительно, для этого достаточно вспомнить сборку автомобилей Г. Фордом в своей мастерской, а затем – на его многочисленных заводах с помощью уже конвейера. Так что и здесь эффект масштаба отрицать было бы теоретически неверным и практически вредным.

Учитывая вышеизложенное, можно со всей определенностью утверждать, что экономическая безопасность России и сегодня, и в будущем во многом детерминируется культурным капиталом, правильностью его трансляции, эффективностью государственной поддержки его формирования и создания социумом необходимых и достаточных условий для его эффективной и продуктивной реализации.

Список использованной литературы

1. Волостнов Н.С., Лазутина А.Л. Доступ к экономическим благам в рыночной экономике: содержание и индикаторы // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. № 6-4. С. 727-731.
2. Кузнецова Н.В., Качеева Е.В. Методический подход к оценке человеческого капитала в условиях глобализации // Менеджмент в России и за рубежом.– 2016. – № 6. – с. 100-114.
3. Хильманов В.С., Крайнова О.С. Инновации в предприятиях торговли как фактор повышения их конкурентоспособности // В сборнике: Инновационные технологии управлениясборник статей по материалам II Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет им. К.Минина. 2015. С. 236-239.
4. Полтерович В.М. Позитивное сотрудничество: факторы и механизмы эволюции // Вопросы экономики. – 2016. – № 11. – С. 5-23.
5. Стиглиц Д. Цена неравенства / пер. с англ. – М.: ЭКСМО, 2015.
6. Тамбовцев В.Л. Планирование и оппортунизм // Вопросы экономики. – 2017.– № 1. – с. 24-27.
7. Тамбовцев В.Л. Экономическая теория неформальных институтов. – М.: Проспект, 2016.

УДК 330.88

Берберов Азамат Бурханович,

научный сотрудник,

Институт экономической политики Е.Т. Гайдара

Berberov A.B. berberro@yandex.ru

РОБОТИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗРАБОТИЦА XXI ВЕКА: ВОЗРОЖДЕНИЕ ЛУДДИЗМА?

ROBOTIZATION AND TECHNOLOGICAL UNEMPLOYMENT IN XXI CENTURY: A RENAISSANCE OF LUDDISM?

Аннотация

Автор, используя междисциплинарный подход, предпринимает попытку осмыслить комплекс проблем, порожденных феноменом роботизации и угрозой технологической безработицы. В рамках компаративистики современные явления сравниваются с аналогичными процессами времен промышленной революции, в частности, с луддизмом. Базируясь на статистических данных, автор прогнозирует позитивные и негативные последствия тотальной роботизации, а также предлагает возможные варианты смягчения острых социально-экономических проблем, связанных с назревающей в новом тысячелетии технологической безработицей.

Summary

In this article author attempts to comprehend all complex of problems posed by robotization phenomena and threat of technological unemployment through interdisciplinary approach. Within the comparative method, modern phenomena are compared with similar processes since industrial revolution, particularly with the luddism. Based on statistic data, author predicts positive and negative consequences of total robotization and offers possible ways to alleviate acute socio-economic problems, which are linked with emerging technological unemployment in new millenium.

Ключевые слова: роботизация, технологическая безработица, луддизм, налог на роботов, безусловный доход, образовательная реформа, экономическая проблема.

Keywords: robotization, technological unemployment, luddism, robot-tax, basic income, educational reform programme, economiс problem.

Одним из выраженных трендов начала ХХI века является активное использование роботов для выполнения различных операций. Многие виды продукции, особенно в высокотехнологичных отраслях, уже практически полностью выпускаются на роботизированных конвейерах с минимальным участием человека. Данная тенденция приводит к большим социально-экономическим проблемам, связанным с сокращением рабочих мест, ростом безработицы.

О масштабах проблемы говорят следующие факты. Так, в отчете, представленном на Всемирном экономическом форуме, отмечается, что массовое использование роботов на производстве приведет к сокращению 5 миллионов «человеческих» рабочих мест при их росте в 2 миллиона к 2020 году. Следует подчеркнуть, что базой для проведенного исследования послужили данные о 13,5 миллионах человек, т.е. под сокращение может попасть около 37% рабочих мест [1].

Согласно другим исследованиям, роботы высвободят места для более 250 000 людей в Великобритании в течение следующих 15 лет [2]. Существуют и пессимистичные точки зрения: по данным компании PwC, 38% рабочих мест в США находятся в зоне риска – аналогичная ситуация в Германии (35%), Великобритания (30%) и Японии (21%) [3].

Исторический опыт показывает цикличность данной тенденции. Одним из символов XIX века являются луддиты – участники стихийных протестов против внедрения машин в ходе промышленной революции в Англии. Время показало, что широкое использование станков не привело ни к голоду, ни к массовой безработице как в США, так и в Европе – человеческим жертвам машин пришлось переквалифицироваться. Следовательно, первая волна автоматизации не привела к уменьшению занятости и «похоронила» идеи луддизма [4].

Однако вторая волна технологической безработицы, затронувшая вторую половину ХХ века и начало нового миллениума, имеет свои уникальные особенности, которые могут спровоцировать значительные сдвиги в экономике, обществе и сознании – велика вероятность, что в связи со значительным прогрессом в технике старые рабочие места ликвидируются быстрее, чем создаются новые.

Эволюционное развитие всемирной цивилизации не обходится без качественных скачков. Однако скачок скачку – рознь. Два века тому назад машины в массовом порядке заменяли человека на должностях, требовавших рутинных действий или грубой физической силы, оставляя при этом неприкосновенной творческую, креативную сферу. Сегодняшний же процесс с его установкой на «ментализацию техники» приводит к тому, что «цифровизация» и «роботизация» начинают замещать человека даже в тех областях, где требуется интеллектуальное, творческое начало.

Обратимся к статистике рынка труда в США – экспертами отмечается нулевой рост средней заработной платы за последнее десятилетие при историческом максимуме безработных трудоспособных мужчин. По мнению некоторых специалистов, всему виной роботизация [5].

Очевидно, что проблема «технологической безработицы» в ХХI веке должна решаться комплексно, с учетом глубоко продуманных необходимых мер по реформации практически всех «контекстов действительности», включая экономику, образование, социальные институты и т. д. Без серьезных тектонических сдвигов не обойдется финансовая сфера государства, том числе и налоговая система.

1.Реструктуризация системы образования. По мере усовершенствования технологических процессов требования к уровню квалификации новых «профессионалов» повышаются и многократно усложняются. При таких обстоятельствах возможна ситуация, когда большинство людей не смогут сделать качественный шаг вперед в своем образовании, в переквалификации, что приведет к тому, что абсолютно новые вакансии окажутся неподъемными для работников, мыслящих «старорежимными» понятиями.

В качестве примера можно привести ситуацию, описанную исследователем истории человечества Ювалем Харири. Какова вероятность того, что профессию «дизайнера виртуальных миров» займет таксист с 20-летним стажем? Очевидно, что невелика [6].

Среди главных особенностей нынешней технологической безработицы можно выделить и смену возрастного цикла. Если традиционно освоение новых профессий являлось прерогативой молодежи, а не пожилых людей, то в этот раз ситуация может измениться в течение одного поколения, что приведет к появлению нового человеческого класса – «бесполезного» [6].

К «бесполезному» классу можно будет отнести не просто безработных индивидов в классическом толковании данного понятия, а людей, которые в принципе не способны претендовать на немногочисленные «человеческие вакансии».

По мнению Юваля Харири, смыслом жизни класса таких невостребованных, «лишних» людей станет пребывание в виртуальном мире, в сфере видеоигр с подсознательным желанием компенсировать жизненно важные эмоции. Однако вряд ли виртуальный мир с его искусственными «чувствозаменителями» сможет полностью удовлетворить духовные и биологические инстинкты человека.

Вместе с тем следует учитывать, что само развитие техники создает множество новых видов товаров и социальных услуг – луддиты XIXвека не могли даже представить себе всего разнообразия «плодов» технологической революции. Классическим примером такой узости сознания являются прогнозы некоторых футурологов начала ХХ века, которые считали, что главной проблемой человечества до автомобильной эпохи будет вывоз «конского навоза» [7].

С целью минимизации риска возникновения «бесполезного» класса следует принять превентивные меры и произвести реформацию в системе образования. Уже на данном этапе представляется актуальным создание междисциплинарных образовательных программ, связанных с «робото-коммуникацией», взаимодействием человеческого интеллекта с «интеллектом» робота. Спектр таких программ не должен ограничиваться сугубо техническими специальностями, связанными с созданием и обслуживанием роботов, предусматривается создание и социальных, гуманитарных направлений («дизайнер виртуальных миров», «юрист по разрешению споров, связанных с деятельностью роботов» и т.д).

2. Введение «налога на роботов». Данное нововведение впервые было предложено известным программистом и филантропом Биллом Гейтсом. По его мнению, введение такого налога могло бы в реверсивном порядке способствовать финансированию специальных курсов по переподготовке потенциальных работников для сфер, исключающих применение роботов. В первую очередь, к таким профессиям автор идеи относит уход за детьми и престарелыми [8].

Однако данная, бесспорно, привлекательная идея столкнется с проблемами. Во-первых, в ней содержится внутреннее противоречие ключевым постулатам макроэкономики, учитывая тот факт, что главной целью деятельности компаний является «максимизация прибыли» от продаж, а не создание благополучной среды для людей.

Во-вторых, при оценке данного проекта остается неясным механизм администрирования «налога на роботов». Что составляет суть налоговой базы? Какова методика определения индекса эффективности и рациональности при замене человека роботом и наоборот? И наконец, не приведет ли данная мера к значительному повышению налоговой нагрузки для компаний и соответственно замедлению их развития? [9] К сожалению, вопросы пока остаются без ответа.

Еще одним свидетельством того, что проблема «технологической безработицы» является актуальной, но пока трудно решаемой проблемой, является и следующий факт: Европарламентом уже предпринималась попытка об официальном введении «налога на роботов», однако, она была отклонена в начале 2017 года. Как видим, прецедент уже был, а это знак устремленности абстрактной (пока) идеи к практическому ее воплощению [10].

3. Введение системы «безусловного основного дохода». Под указанным понятием следует подразумевать деньги, получаемые человеком вне зависимости от каких-либо условий или обстоятельств, просто по факту гражданства или проживания на данной территории. Несмотря на свою первоначальную привлекательность, данное предложение имеет, как очевидные преимущества, так и структурно-логические недостатки.

Во-первых, безусловный доход, по мнению некоторых экспертов, является эффективным решением проблемы технологической безработицы. Во-вторых, безусловный доход предоставит возможность гражданам заниматься в той сфере деятельности, которая приносит моральное и экзистенциальное удовлетворение.

Социальные эксперименты, проведенные в нескольких странах, показывают, что у контрольных участников пилотных проектов, которым предоставлялся безусловный доход, заметно повышается уровень жизни, а также улучшается психо – эмоциональное состояние.

Что касается риска получить резкое сокращение числа работающих людей, то эксперименты показывают, что объем выполняемой людьми работы после появления безусловного дохода уменьшился, но не критически – в большей степени произошло перераспределение их усилий [11].

Между тем, отмечены и критические замечания в адрес данной идеи. Во-первых, предоставление безусловного дохода может привести к спаду производства и экономическим проблемам в связи с тем, что часть людей перестанет работать. Во-вторых, не приведет ли внедрение в практику идеи безусловного дохода к притоку мигрантов?

В-третьих, даже несмотря на то, что безусловный доход позволит вести внешне достойную и полноценную жизнь, на деле могут возникнуть серьезные психологические проблемы, связанные с утратой полноты бытия, где должно быть место конкретным целям, преодолению проблем, выплеску отрицательных и положительных эмоций.

Недаром, решая проблему «негативного рая», отдельные экономисты-футурологи заранее предлагают таким «государственным иждивенцам» спасение в виде эскейпизма – добровольного бегства в мир «виртуальной реальности».

Наконец, не проясненным остается и механизм финансирования системы безусловного дохода с учетом того, что бюджетный актив большинства государств, скорее всего, столкнется с проблемой нехватки финансирования для реализации данной социально привлекательной, но экономически трудновыполнимой концепции [12].

Однако, справедливости ради, следует заметить, что абсолютное большинство цивилизованных стран практикует систематическое предоставление своим гражданам социальной поддержки через различные виды выплат, субсидий, привязанных к конкретным показателям (стаж, зарплата и т.д).

Из этого следует, что если государство будет предоставлять денежные средства гражданам напрямую, ликвидируя множество посреднических структур, то концепция «безусловного дохода», возможно, будет иметь целесообразный экономический смысл.

Проведенный анализ показывает, что на сегодняшний день технологическая безработица, связанная с роботизацией, является не только легко прогнозируемым явлением, но и актуальной проблемой, требующей глубокого научного осмысления и выработки целого комплекса превентивных мер по защите человеческого социального пространства от технократического.

Эта, на первый взгляд, сугубо экономическая проблема, на самом деле, является проблемой цивилизационной, своего рода вызовом истории, требующим от диалектически мыслящего homo-sapiens адекватной культурной реакции.

Как справедливо отмечают ученые, «ответом на вызов общество решает вставшую перед ним задачу, чем переводит себя в более высокое и более совершенное с точки зрения усложнения структуры состояние» [13,126].

 Литература

1. Воронина Юлия. Мой начальник – робот // Российская газета – Digital [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://rg.ru/2016/03/13/iz-za-robotov-k-2020-godu-ostanutsia-bez-raboty-5-mln-chelovek.html
2. Damien Gayle. Robots ‘could replace 250,000 UK public sector workers’ // Guardian [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.theguardian.com/technology/2017/feb/06/robots-could-replace-250000-uk-public-sector-workers
3. «Up to 30% of existing UK jobs could be impacted by automation by early 2030s, but this should be offset by job gains elsewhere in economy» // PwC [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pwc.blogs.com/press_room/2017/03/up-to-30-of-existing-uk-jobs-could-be-impacted-by-automation-by-early-2030s-but-this-should-be-offse.html
4. IGM Forum – Robots Statistics.Режим доступа: http://www.igmchicago.org/surveys/robots
5. Claire Miller. As Robots Grow Smarter, American Workers Struggle to Keep Up // The New York TImes [Электронныйресурс]. Режим доступа: https://www.nytimes.com/2014/12/16/upshot/as-robots-grow-smarter-american-workers-struggle-to-keep-up.html
6. Юлия Красильникова. Смыслом жизни бесполезного класса станут компьютерные игры // Хайтек [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://hightech.fm/2017/05/15/virtual_reality_religion
7. Судаков Д. Роботизация, рост населения и непонимание, что делать с огромным количеством людей, которые не могут найти работу // Город друзей [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cityfriends.my1.ru/blog/dmitrij_sudakov_robotizacija_rost_naselenija_i_neponimanie_chto_delat_s_ogromnym_kolichestvom_ljudej_kotorye_ne_mogut_najti_rabotu/2016-10-28-16
8. Kevin Delaney. Why Bill Gates would tax robots? // Quartz [Электронныйресурс]. Режим доступа: https://qz.com/911968/bill-gates-the-robot-that-takes-your-job-should-pay-taxes/
9. Noah Smith. What’s Wrong With Bill Gates’ Robot Tax // Bloomberg View [Электронныйресурс]. Режим доступа: https://www.bloomberg.com/view/articles/2017-02-28/what-s-wrong-with-bill-gates-robot-tax
10. Andrea Comas. European parliament calls for robot law, rejects robot tax // Reuter [Электронныйресурс]. Режим доступа: http://www.reuters.com/article/us-europe-robots-lawmaking-idUSKBN15V2KM
11. Безусловный основной доход: Кто придумал раздавать деньги просто так, и зачем это нужно? // Furfur [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.furfur.me/furfur/changes/changes/214389-doa
12. Арянова Тая. Безусловный базовый доход: Почему раздавать деньги — плохая идея // InsiderPro [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.insider.pro/opinion/2017-06-05/bezuslovnyj-bazovyj-dohod-pochemu-razdavat-dengi-plohaya-ideya/
13. Тойнби А.Дж. Постижение истории: Сборник/ Пер. с англ. Е.Д. Жаркова. – 2-е изд. – М.: Айрис-пресс, 2002. – 640 с.

УДК 371.3

Шаталова Мария Юрьевна

Студентка кафедры «Управление персоналом» Инженерно-экономического института Московского авиационного института (национального исследовательского университета), г. Москва

Федотова Марина Александровна

Кандидат экономических наук, доцент

Доцент кафедры «Управление персоналом» Инженерно-экономического института Московского авиационного института (национального исследовательского университета), г. Москва

Тихонов Алексей Иванович,

Кандидат технических наук, доцент

Заведующий кафедрой «Управление персоналом» Инженерно-экономического института Московского авиационного института (национального исследовательского университета), г. Москва

Shatalova Mariya Y.

Student of department «Human resource management» Engineering and Economics Institute Moscow Aviation Institute (National Research University), Moscow

Fedotova Marina A.

Candidate of Economical Sciences, Associate Professor

Associate Professor of Department «Human resource management» Engineering and Economics Institute Moscow Aviation Institute (National Research University)

Tikhonov Alexey I.

Candidate of Technical Sciences, Associate Professor

Head of Department «Human resource management» Engineering and Economics Institute Moscow Aviation Institute (National Research University), Moscow

ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ РАЗВИТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

INNOVATIVE APPROACHES TO THE DEVELOPMENT OF LEADERS

Аннотация. Рассматриваются инновационные направления и классические методы обучения и развития руководителей в современных компаниях. Представлена классификация руководителей, и выявлены особенности каждой категории. Составлены рекомендации по созданию программы обучения и по использованию инновационных методов обучения руководителей. Приведены статистические данные по использованию методов обучения для топ-менеджеров.

Abstract. Innovative directions and classical methods of training and development of managers in modern companies are considered. Classification of managers is presented, and features of each category are revealed. The made recommendations on creation of the program of training and on use of innovative methods of training of heads. The resulted statistical data on use of methods of training for top-managers.

Ключевые слова: персонал, управление персоналом, инновации, обучение руководителей, программа по развитию руководителей, классификация руководителей, методы обучения, инновационные методы, традиционные методы.

Keywords: staff, personnel management, innovation, training of managers, program for the development of managers, the classification of managers, teaching methods, innovative methods, traditional methods.

Обучение руководителей — это непростая задача для специалистов по обучению и развитию. Особенно прагматично смотрят на что именно тратят свое время  руководители высшего звена (топ-менеджеры).  Они хотят заранее понимать, какую пользу они получат, и можно ли эти знания применить на практике. К руководителям лучше всего применять слово не «обучение», а «развитие», так как для руководителей курсы явно отличаются от обучения рядовых кадров, что в свою очередь подчеркивает уникальность и ценность руководящих лиц.

Зачем нужно обучать и развивать руководителей? Сегодня проблема обучения руководителей стоит достаточно остро для российских компаний. Для предприятий руководители являются ценным ресурсом, от которого зависит будущее компании. На практике многим руководителям приходится руководствоваться чаще всего интуицией, логикой, методом проб и ошибок, а не знаниями в сфере экономики, менеджмента, инновационными подходами или другими знаниями, которые соответственно можно было применять на деле [1].

Прежде чем перейти к подходам развития, необходимо рассмотреть существующую классификацию руководителей. Рассмотрим классический вариант разделения (таблица 1).

Таблица 1. Классификация руководителей

Каждый руководитель выполняет свою функцию и вносит определенный вклад в развитие организации, тем самым влияя на конкретных работников и на коллектив. Каждый тип руководителя имеет свои отличительные черты. Набор компетенций и навыков, которые нужно постоянно совершенствовать. Разрабатывая программу по обучению руководителей необходимо учитывать нюансы работы данного менеджера, определить его ключевые направления работы и подобрать соответствующую программу по обучению. Далее рассмотрим более детально отличительные особенности каждого из менеджеров.

На основе единоначалия действуют линейные менеджеры. В процессе работы между подразделениями и руководителями возникают линейные связи, осуществляя управление бизнес-процессами.

Ответственность за организацию эффективной работы подразделения или определенного направления на предприятии несет ответственность функциональный руководитель. При функциональных связях не существует административного подчинения между руководителями. Функции каждого подразделения осуществляется на разных уровнях управления по своим направлениям.

Линейные и функциональные руководители в тесной связке между собой создают целостную систему управления процессами предприятия.

Самая большая ответственность за развитие организации сосредоточена в руках руководителей высшего звена. Разработка политики, организация культуры, постановка разноплановые задач и способов их достижения лежит именно на плечах топ-менеджеров. Высшее руководство должно принимать здравые решения, которые позитивно отразятся на развитие компании. Поэтому разработка мероприятий по развитию именно топ-менеджеров должна быть максимально продуманной и направленной на решение стратегических задач и, в том числе, неклассических ситуаций, которые требуют креативного подхода.

Если в основу высшего звена заложена разработка тех или иных мероприятий по развитию компании, то на плечи руководителей среднего звена ложится исполнение задач, которые были поставлены выше. Чаще всего управляющий среднего звена должен уметь принимать решение в ряде тактических задач и уделять особое внимание взаимодействию подчиненных, нести ответственность за менеджеров низшего звена и транслировать информацию высшему руководству.

Политика высшего звена воплощается уже руководителями низшего уровня, которые подчиняются приказам и распоряжением. Но нужно отметить, что именно менеджеры низшего звена видят реальную картину своих процессов деятельности и могут вносить предложения по их улучшению, что в свою очередь влияет на деятельность подразделения в целом. Важно, чтобы климат в компании в целом мотивировал на улучшение работы [2].

В таблице 2 представлена обобщенная характеристика каждого типа руководителя в компании.

Таблица 2. Характеристика руководителей

Чтобы составить грамотную программы по развитию управляющего персонала, необходимо подойти к вопросу системно и учесть особенности каждой категории:

1. Программа по развитию руководителей должна быть составлена исходя из целей компании.
2. Понимание руководителями пользы теоретической и практической базы обучающего материала.
3. Тесная связка программы обучения с реальными управленческими функциями руководителя даст возможно повысить эффективность обучающей программы.
4. Для руководителей система обучения должна быть непрерывна и отвечать современным требованиям рынка.
5. Тесно связаны между собой должны быть цели обучения, методы развития и непосредственно само содержание. Желательно гармоничное сочетание теоретической и практической стороны программы, формирование новых навыков, изучение новой информации и зарубежного опыта.
6. Обучающая программа должна менять обыденный взгляд на процессы руководства, формировать альтернативное видение и развивать способность творчески и креативно подходить к решению проблем, особенно в кризисные периоды [3].

Приняв во внимание выше перечисленные нюансы развития руководителей, и разрабатывая для них программу, так же стоит учесть и следующие немаловажные факторы:

1. Статус руководителей и их заинтересованность в программе
2. Количество обучающихся
3. Место проведения
4. Методы
5. Контент
6. Инновационные направления обучения и развития

Программы развития руководителей, а особенно топ-менеджеров должны быть деликатными и проведены опытными тренерами (коучерами). Крупным компаниям данные программы развития руководящих лиц необходимы, хоть и создание таких программ — большой труд, который требует финансовых вложений и постоянного совершенствования.

Далее рассмотрим более детально методы развития потенциальных руководителей, которые максимально эффективны. Рис. 1.

Рис 1. Методы эффективного развития потенциальных руководителей

Методы развития руководителей расположены по убыванию их эффективности. Чем выше должность сотрудника, тем целесообразней выбирать методы из верхней части рисунка. Те, что внизу списка рекомендовано использовать для молодых руководителей.

Теоретический подход к развитию управляющего персонала заметно разница с практическим его применением (таблица 3).

Таблица 3. Статистика использования методов обучения топ-менеджеров России

Сравнивая теорию и практику методов обучения руководителей в России,

не сложно заметить расхождения в выборе методик. Тренинг занимает последнее место по мере эффективности развития руководителя, исходя из рис. 1. Если на Западе от тренингов стараются уже отходить и включать в развитие руководителей чаще ротации и перемещения, то у нас в России тренинги занимают главенствующее место среди обучения управляющего персонала, а ротации, коучинг или какие-то новые (инновационные) методы обучения, пока только набирают обороты.

Придуманные на Западе новые методы обучения набирают популярность и в России. Данное обучение состоит из новых методик обработки информации для обучающихся и ориентированы на решение новых уникальных проблем.

Уже сегодня существует широкий спектр инновационных методов обучения: «shadowing» (шедоуинг), «in-basket» (баскет-метод), «secondment» (секондмент), «buddying» (баддинг) и т.д. [4].

В таблице 4 представлено, в каких случаях можно использовать новые метод развития для руководителей.

Таблица 4. Применение инновационных методов обучения

К инновационным методам обучения также относят: электронное обучение, коучинг, сторителлинг, play-back театр, метафорическая игра, кинотренинги, виртуальные тренажеры, компьютерные игры, обучение в рабочих группах, социальные сети, анализ сетевого взаимодействий и др.

На данный момент развитие технологий дает огромное преимущество при составлении обучающих программ для руководителей. Особая роль в развитии уделяется электронному обучению (e-learning). Использование интернет ресурсов и мультимедийных технологий дает возможность обогатить обучающие программы всех категорий работников [5].

Конечно нужно учитывать, что внедрение инновационных методов обучения несет за собой определенные затраты, а реакция на новые методики не всегда положительно оценивается, т.к. есть некоторые непонимания в роли современных форм получения знаний. Также существует нехватка профессиональных тренеров, модераторов и других специалистов, которые грамотно могут переложить инновационные методы обучения на конкретную компанию. При этом необходимо учитывать: «страновые особенности», отрасль, особенности внутренней культуры и цели развития компании.

Разрабатывать программы по развитию руководителей целесообразно для устоявшихся уже компаний, которые имеют средства на организацию и поддержание системы обучения руководящего звена. Необходимо учитывать цели и особенности обучающейся группы руководителей, и организовывая непрерывную систему обучения, не стоит останавливаться только на классических, приевшихся методиках. Нужно обратить внимание и на зарубежный опыт, отобрать наиболее эффективные методики, не отставать от времени и не боятся внедрять инновационные методы обучения руководителей.

Список литературы

1. Обучение руководителей URL: http://www.btraining.ru/leader_edu/http://www.btraining.ru/leader_edu/
2. Классификация управленческого персонала URL: http://econbooks.ru/books/part/4665
3. Забудьте слово «обучение» по отношению к топ-менеджерам URL: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=8081
4. Семина А.П., Федотова М.А., Тихонов А.И Обучение персонала в современных компаниях: проблемы и новые направления // Московский экономический журнал. 2016. №3. С.33.
5. Инновационные технологии обучения персонала URL: http://elib.osu.ru/bitstream/123456789/1230/1/2278-2283.pdf
6. Алексеева П.А., Федотова М.А., Тихонов А.И. Антикризисное управление персоналом предприятий аэрокосмической отрасли // Московский экономический журнал. 2016. №4. С.21.
7. Алексеева П.А., Федотова М.А., Тихонов А.И. Ключевые факторы успеха руководителя предприятия ракетно-космической промышленности // Московский экономический журнал. 2017. №1. С.1.
8. Тихонов А.И., Федотова М.А., Силантьева Е.А. Основы организации труда на предприятиях аэрокосмической отрасли / Учебное пособие. М.: Доброе слово. 2017. – 120 с.

 

УДК 351.773.13

Сулимин Владимир Власович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры государственного и муниципального управления

Уральский государственный экономический университет

Шведов Владислав Витальевич,

кандидат исторических наук

доцент кафедры государственного и муниципального управления

Уральский государственный экономический университет

Ляшенко Елена Александровна,

старший преподаватель кафедры государственного и муниципального управления

Уральский государственный экономический университет

Sulimin V. V.

Shvedov V. V.

Lyashenko E. A.

Правовое регулирование предоставления качественных услуг товаропроизводителем

Аннотация: Статья посвящена вопросам правового регулирования услуг предоставления товаров. Авторами выделяются особенности и основные направления правового регулирования на современном этапе развития законодательства Российской Федерации с учетом требований Федерального законодательства

Ключевые слова: качество товара, исполнитель, потребителя, срок годности, срок службы, гарантийный срок

Legal regulation of the provision of quality services by the commodity producer

Annotation: The article is devoted to the issues of the legal regulation of services for the provision of goods. Authors can be certain and basic directions of legal regulation on the modern legislation of the Russian Federation taking into account the requirements of the Federal Law.

Keywords: quality of goods, performer, consumer, expiration date, service life, warranty period

Одно из важнейших прав потребителя, зафиксиро­ванных в действующем законодательстве – это право на получение товаров (а равно работ и услуг) надле­жащего качества.

Закон «О защите прав потребителей» закрепляет обязанность продавца (исполнителя) передать по­требителю товар (работу, услугу), качество которого соответствует договору. Соответственно, если сторо­ны условились о качестве товара, то нарушение таких договоренностей будет расцениваться как нарушение условий договора.

Если стороны специально не договаривались по поводу качества товара, подлежащего передаче, зна­чит в соответствии с Законом о защите прав потре­бителей, потребителю должен быть передан товар (работа, услуга), качество которого соответствует обычно предъявляемым требованиям к данного рода товарам (работам услугам). Полученный потребите­лем товар не может быть не пригоден для использо­вания по назначению. Также важно учесть, что если потребитель заранее сообщил продавцу для каких целей он приобретает товар (работу услугу), то про­дажа ему товара не соответствующего таким целям будет считаться продажей товара с недостатками.

Итак, как минимум существуют требования к каче­ству товара, которые стороны сами могут определить в договоре. Но кроме этого еще есть и стандарты, которые также могут содержать обязательные требо­вания к качеству некоторых товаров. Соответственно если есть такой стандарт, которому должно соответ­ствовать качество определенного товара, то по дого­вору должен быть передан потребителю товар имен­но соответствующий такому стандарту и никак иначе.

Право потребителя на качество товара (работы) включает в себя не только собственно право получить качественный товар, но и гарантии, что такой товар будет поддерживаться в работоспособном состоянии с возложением на производителя (исполнителя) в связи с этим определенных обязанностей перед по­требителем.

Закон о защите прав потребителей оперирует поня­тием «срок службы». Речь идет о периоде времени, в течение которого изготовитель (исполнитель) прини­мает на себя обязанность обеспечить потребителю возможность пользования товаром (работой) в соот­ветствии с назначением последнего и принимает на себя ответственность перед потребителем на случай возникновения по его вине (т.е. вине изготовителя) в товаре существенных недостатков. Такой срок служ­бы может устанавливаться как временные рамки, а может, к примеру, измеряться и метрами, километра­ми и т.д. – все зависит от специфики проданного то­вара.

Изготовитель определяет срок службы товара, ори­ентируясь на вид используемых для его изготовления материалов, конструктивные особенности, способы обработки, технологические возможности и соответ­ственно, поэтому товары даже одного вида, произве­денные разными компаниями, могут иметь разный срок службы.

Законодатель не обязывает изготовителя устанав­ливать срок службы, это является правом изготовите­ля. Закон о защите прав потребителей вместе с тем регламентирует ситуацию, когда изготовитель не вос­пользовался своим правом на установление срока службы. В этом случае изготовитель будет обязан нести ответственность за вред, причиненный товаром в течение десяти лет со дня передачи товара потре­бителю.

Законодатель, руководствуясь интересами безопас­ности граждан, устанавливает следующее правило: когда известно, что, товар (работа) в связи с истече­нием определенного времени станет опасным для имущества, здоровья, жизни потребителей, то изгото­витель обязан установить на такие товары (результа­ты работ) срок службы.

Обратимся к понятию «срока годности», которое тоже присутствует в действующем законодательстве.

Некоторые товары (результаты работ) могут при их использовании по истечение определенного срока/ представлять опасность для окружающей среды, здо­ровья, жизни потребителей или причинить вред иму­ществу потребителей. На такие товары (результаты работ) и устанавливается срок годности.

Предполагается, что за пределами срока годности товар станет недопустимым или даже невозможным использовать товар по его прямому назначению, по­скольку такой товар к этому времени достигнет пре­дельного технического состояния, приобретет опре­деленные вредные качества, в связи с чем его дальнейшее использование будет таить в себе опас­ность.

Если срок годности, как правило, устанавливается для лекарств, продуктов и т.д., то срок службы – для товаров длительного пользования (например, машин, приборов).

В течение срока службы (срока годности) на изго­товителя (исполнителя) возлагаются обязанности касающиеся обеспечения возможности использова­ния товара. Также он должен нести ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) упо­мянутых обязанностей.

Товары с истекшим сроком годности продаваться не должны.

Есть еще так называемый срок реализации. Он яв­ляется разновидностью срока годности, как правило, фиксируется на упаковке, таре, в накладной и уста­навливается для некоторых скоропортящихся това­ров, например, молока.

Если срок реализации товара подошел к концу, та­кой товар рассматривается как утративший свои по­требительские свойства и реализации потребителю он уже не подлежит.

Законодатель не регламентирует, кем именно дол­жен устанавливаться срок годности на товар (рабо­ты).

Помимо срока службы или срока годности изгото­витель (исполнитель) вправе установить на товар гарантийный срок. В последнем случае речь идет о периоде времени, в течение которого изготовитель обязуется в повышенном объеме отвечать перед по­требителем за качество изготовленного им товара. В частности, принимает обязанность за свой счет устра­нить обнаружившиеся недостатки товара или, к при­меру, в определенных ситуациях заменить товар с недостатками на новый.

Датой начала течения гарантийного срока считает­ся день его продажи потребителю. Когда такой день продажи установить невозможно, датой начала тече­ния гарантийного срока считается день изготовления товара.

Если товар, к примеру, продан по образцам, прислан к потребителю по почте и т.п., т.е. во всех тех случаях, когда не совпадают момент заключения договора и моментам передачи товара – гарантийные сроки должны исчисляться со дня доставки товара потребителю, а когда эти товары еще к тому же нуждались в специальной установке – то тогда со дня такой уста­новки.

Если речь идет о товарах или услугах, то датой на­чала исчисления гарантийных сроков на работы (услуги) следует считать день, когда потребитель при­нял работы (услуги), от лица их выполнившего (ока­завшего). Когда же потребитель без уважительных причин не принимает выполненные работы (услуги) в срок, обозначенный в договоре – тогда гарантийный срок начинает течь со дня, в. который потребитель обязан был принять выполненные работы (оказанные услуги) согласно договора.

Законодательно возможно продавцу установить еще дополнительную гарантию – т.е. гарантию сверх га­рантийного срока, определенного изготовителем. За такую дополнительную гарантию, продавец, как пра­вило, назначает потребителю отдельную плату, и по­требитель соответственно выбирает, приобрести ли ему товар с дополнительной гарантией, доплатив за нее, либо приобрести товар без дополнительной га­рантии.

Покупая товары длительного пользования, потре­битель заинтересован в том, чтобы купленный им товар по окончании гарантийного срока обслуживал­ся определенным лицом. И законодательство о защи­те прав потребителей в целях охраны интересов гра­ждан, возлагает на изготовителя определенные обязанности, связанные с обеспечением послегаран­тийного обслуживания товара.

В соответствии с требованиями Закона изготовитель обязан обеспечить ремонт и техническое обслужива­ние товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в необхо­димых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение установленного изготовителем срока службы или в течение десяти лет с момента снятия товара с произ­водства, если срок службы не установлен. Если предприятие-изготовитель товара этих обязанностей не выполняет и потребитель сталкивается с невоз­можностью отремонтировать товар, у него возникают дополнительные права, например, право на устране­ние недостатков за счет изготовителя, а в некоторых ситуациях – и на замену товара.

Источники

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ//«Российская газета». № 238-239. 08.12.1994.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // «Собрание законодательства РФ». 29.01.1996. № 5, ст. 410.
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.06.1993) «0 защите прав потребителей» // «Ве­домости СНД и ВС РФ». 09.04.1992, № 15. ст. 766.
4. Федеральный закон от 09.01.1996 № 2-ФЗ

УДК  004.94

Настюк Анастасия Владимировна,

магистрант кафедры бизнес-информатики

Уральский государственный экономический университет

Куликова Елена Сергеевна,

кандидат экономических наук

доцент кафедры бизнес-информатики

Уральский государственный экономический университет

Трубина Галина Филипповна,

кандидат экономических наук

доцент кафедры бухгалтерского учета и аудита

Уральский государственный экономический университет

Назаров Антон Дмитриевич,

магистрант кафедры бизнес-информатики

Уральский государственный экономический университет

Nastyuk A. V.

Kulikova E. S.

Trubina G. F.

Nazarov A. D.

ANYLOGIC КАК ИНСТРУМЕНТ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ

ANYLOGIC AS A TOOL OF IMITATION MODELING OF BUSINESS PROCESSES OF THE COMPANY

Аннотация: В настоящее время имитационное моделирование очень популярно, оно затрагивает абсолютно любые сферы деятельности. С его помощью можно смоделировать любую ситуацию и посмотреть, как система отреагирует на те, или иные изменения, можно строить прогнозы, предсказывать поведение и многое другое. При этом модель будет достаточно точно соответствовать реальной системе.  В статье рассмотрена ситуация определения эффективности работы предприятия. Проведены эксперименты по увеличению распределения и поощрения сотрудников, сделаны выводы по данной ситуации, предложена стратегия дальнейшего развития.  Построение модели происходило в среде AnyLogic.

Ключевые слова: имитационное моделирование, эксперименты, модель, система, anylogic.

Имитационное моделирование развивается стремительными темпами. Задачи, которые еще несколько лет назад могли выполнить лишь крупнейшие игроки рынка, сегодня может позволить себе любое нуждающееся в этом предприятие.

Моделирование применяется в тех случаях, когда невозможно провести эксперимент над реальной системой, или такой метод нецелесообразен, например, по причине хрупкости или дороговизны создания прототипа или из-за временных ограничений проведения эксперимента в реальном времени.

Результаты, получаемые в процессе изучения созданной модели, переносятся на реальный объект. Результативность такого процесса моделирования напрямую зависит от того,  насколько удачной была построенная модель.

Рассмотрим пример моделирования бизнес-процесса на примере одной из типовых ситуаций, которые могут сложиться при работе предприятия.

Эффективность работы бизнеса непременно зависит от управления компанией и от того, насколько удается избежать тех или иных ошибок. Если управленческих ошибок накапливается достаточно много, начинает падать эффективность самого бизнеса. Одним из решений в такой ситуации становится прием новых сотрудников в организацию, что может помочь на какое-то время исправить положение и устранить управленческие ошибки.

Так, например, на ситуацию может повлиять смена Топ-менеджера. Но не всегда данное решение является верным, так как человек на руководящей должности может посчитать нынешнее состояние компании вполне удовлетворительным и ничего не изменить. Тогда такое решение окажется еще более губительным для предприятия.

Данная ситуация непременно требует более глубокого анализа, потому что в таком случае, прием на работу новых сотрудников окажется абсолютно не действенным решением проблемы, и в конце концов повлечет за собой волну массовых увольнений кадров из предприятия, что еще более усугубит состояние бизнеса.

Для руководства такая ситуация может стать очень неожиданной, так как они не замечали всех проблем, требующих внимания, думая, что дела идут вполне удовлетворительно. Такая ситуация известна в мировой практике как «Ниагарский Синдром». Она означает, что все в бизнесе кажется нормальным, но когда становится ясно, что в скором времени наступит падение, изменить ситуацию уже невозможно.

Такой инструмент моделирования как AnyLogic позволяет создать имитационную модель, а также провести ряд экспериментов, на основании которых возможно наилучшим образом подобрать стратегию создания и развития того или иного бизнес процесса.

Инструменты AnyLogic позволяют наглядно показать результаты проводимых экспериментов в виде графиков,  диаграмм и инфографики.

На основе анализа ситуации описанной выше, определены следующие показатели для использования модели AnyLogic (рисунок 1):

Рисунок 1 – Показатели для модели AniLogic

На рисунке 2 представлена имитационная модель бизнес-процесса, построенная средствами AnyLogic.

Рисунок 2 – Модель бизнес-процесса в среде AnyLogic

Модель в виде дифференциальных уравнений выглядит следующим образом:

Employ = 10/Eff

Ch = Eff*RRE

REff = PRE/Labour

BEff = 1/Error

d (Labour)/df = Employ

d (Error)/df = Ch

Eff = BEff + REff

 Результаты работы модели выводятся в виде диаграмм, которые отображают изменение следующих показателей во времени: BЕff, RЕff, Еff.

Для наглядности результатов моделирования добавим диаграмму с 3 показателями Ch, BЕff, RЕff (рисунок 3).

Рисунок 3 – Диаграмма с показателями Ch, BEff, REff

Запускаем имитационную модель. При первоначальных значениях: RRE = 0 и PRE = 0; получаем следующую картину бизнес-процесса, представленную на рисунках 4, 5.

Рисунок 4 – Динамику эффективности

Рисунок 5 – Диаграмма динамики эффективности

Изменим значения переменных RRE и PRE. На рисунках 6 и 7  показаны изменения динамики процесса при нулевом распределении работников.

Рисунок 6 – Установленна переменная PRE=5

Рисунок 7 – Анимационная диаграмма, переменная PRE = 5

По данным графика мы видим, что при повышении поощрения сотрудников эффективность работы возрастает. Увеличивается общая эффективность бизнеса.

Теперь прировняем поощрение сотрудников к нулю, а  распределение сотрудников повысим до 5. Динамика процесса представлена на рисунках 8.

Рисунок 8 – Анимационная диаграмма при установлении интереса к работе  2,5

На представленном графике мы видим, что при снижении поощрения сотрудников до нуля и увеличения  распределения сотрудников до пяти, эффективность работы снижается. Общая эффективность бизнеса понижается.

Далее распределение сотрудников оставляем прежним, повысим поощрение сотрудников (рисунок 9).

Рисунок 9 – Анимационная диаграмма при понижении квалификации сотрудников

По данным проведенных экспериментов видно, что эффективность работы заданной бизнес-модели напрямую зависит как от поощрения, так и от распределения сотрудников в равной степени. При использовании только одного из критериев показатель эффективности увеличивался в меньшей степени, что в свою очередь не принесло бы желаемого результата компании.

Проведение эксперимента в системе AnyLogic позволило найти максимально эффективное решение для заданной ситуации, потратив при этом наименьшие временные и технологические ресурсы.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ:

1. Александров Д.В., Костров А.В., Макаров Р.И., Хорошева Е.Р. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 336 с.
2. Афанасьева О.В., Голик Е.С., Первухин Д.А. Теория и практика моделирования сложных систем: учеб. пособие. СПб: СЗТУ, 2005. 131с.
3. Емельянов А.А., Власова Е.А., Дума Р.В. Имитационное моделирование экономических процессов / Под ред. А. А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2009. 416 с.
4. Карамайкин А.С. Моделирование процессов и систем: текст лекций. СПб: СПбГУАП, 2005. 108 с.
5. Карпов Ю.Г. Имитационное моделирование систем. Введение в моделирование сAny Logic 5. СПб: БХВ-Петербург, 2005. 400 с.
6. Каталевский Д. Ю. Основы имитационного моделирования и системного анализа в управлении: учебное пособие. М.: Издательство Московского университета, 2011. 304 с.