Московский экономический журнал 2/2021

УДК 332.145

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10094

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРАКТИКИ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ

MAIN WAYS FOR IMPROVING PRACTICE OF ELABORATION OF MUNICIPAL SOCIAL-ECONOMIC DEVELOPMENT STRATEGIES

Чичерина Анастасия Сергеевна, соискатель, ФГБОУ ВО «Воронежский государственный университет», Воронеж

Chicherina A.S., phuksia@gmail.com

Аннотация. В данной статье приводятся результаты анализа позиций представителей органов власти, научного и экспертного сообщества, раскрывающих слабые стороны современной практики стратегического публичного планирования и предлагающих пути их преодоления. На основании этого автором определяются направления совершенствования практики разработки стратегий социально-экономического развития муниципальных образований, среди которых – совершенствование кадрового, информационного, методического и организационного обеспечения процесса разработки муниципальных стратегий, а также совокупность ключевых задач, соответствующих каждому направлению.

Summary. This article presents the positions of representatives of the authorities, the scientific and expert community, revealing the weaknesses of the modern practice of strategic public planning and suggesting ways to overcome them. Based on this, the author determines the directions for improving the practice of developing strategies for the socio-economic development of municipalities, including improving the personnel, information, methodological and organizational support for the process of developing municipal strategies, as well as a set of key tasks corresponding to each direction.

Ключевые слова: стратегическое планирование, муниципальное образование, социально-экономическое развитие.

Keywords: strategic planning, municipality, social and economic development.

Федеральный закон №172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации» [1] в качестве диспозитивной нормы закрепил возможность для городских округов и муниципальных районов разработки и реализации стратегии их социально-экономического развития. Однако, как отмечают исследователи, процесс стратегического планирования в муниципальных образованиях нередко носит формальный и декларативный характер [2].

В обосновании направлений совершенствования практики разработки муниципальных стратегий социально-экономического развития полагаем целесообразным использовать методический подход, предусматривающий:

во-первых, учет результатов проведенного нами компаративного анализа муниципальных стратегий, разработанных в соответствии с требованиями Федерального закона №172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации» [3];
во-вторых, обобщение позиций представителей органов власти и научного сообщества, раскрывающих слабые стороны современной практики стратегического публичного планирования и обосновывающих направления ее совершенствования.

Полученные нами результаты компаративного анализа актуализированных муниципальных стратегий позволяют диагностировать ряд значимых недостатков, отличающих современную практику стратегического планирования. В их числе:

суженный спектр задач стратегического планирования социально-экономического развития муниципальных образований, решение которых осуществлено разработчиками стратегий;
несоответствие используемой методической базы уровню разнообразия и сложности задач разработки муниципальных стратегий;
отсутствие требований, определяющих необходимый уровень качества результатов полученных при решении ключевых задач разработки муниципальных стратегий;
несистемность процесса планирования, проявляющаяся в слабой увязке основных содержательных компонентов стратегии (миссии и стратегических целей, стратегических целей и задач, стратегических целей и инструментов управления, обеспечивающих их достижение, стратегических целей и востребованных для их достижений финансовых ресурсов);
ограниченный состав участников разработки муниципальных стратегий [3].

Приведенный перечень может быть дополнен проблемами, оказавшимися в фокусе обсуждения участников круглого стола Совета Федерации РФ по теме «Стратегическое планирование на муниципальном уровне: эффективные практики, проблемы и пути их решения» [4].

В числе наиболее значимых и нерешенных проблем разработки муниципальных стратегий участниками этого круглого стола были названы следующие:

уровень обеспечения взаимной согласованности стратегических документов на региональном и муниципальном уровне недостаточен и нуждается в доработке;
уровень вовлеченности местного населения в процесс разработки стратегий муниципальных образований низок и не способствует эффективности формирования стратегий;
степень федерального участия в процессах организации высокого качества методического обеспечения процессов разработки стратегии социально-экономического развития на уровне муниципалитетов недостаточна;
уровень управленческой подготовки служащих в муниципальных администрациях, осуществляющих разработку стратегий муниципальных образований [4].

Обратимся к трудам отечественных исследователей, предпринявших попытки определения основных направлений и задач совершенствования практики разработки муниципальных стратегий.

Так, Д.Ю. Ковров обосновывает необходимость совершенствования стратегического планирования на муниципальном уровне по следующим направлениям:

восполнение пробелов в нормативной и регуляторной среде посредством установления на региональном уровне, во-первых, общих требований к документам стратегического планирования муниципального уровня, порядка их разработки, согласования, утверждения и изменения; во-вторых, формата стратегии социально-экономического развития муниципальных образований и структуры плана ее реализации; в-третьих, порядка приведения документов стратегического планирования муниципальных образований в соответствие с региональными документами стратегического планирования в случае их принятия, изменения, признания утратившими силу; в-четвертых, порядка согласования и контроля разработки и реализации документов стратегического планирования муниципальных образований со стороны органов государственной власти субъекта РФ;
восполнение пробела в знаниях и компетенциях в сфере стратегического планирования у профильных муниципальных служащих посредством активной работы с институтами местного самоуправления (включая администрации, общественные советы, думы, общественные организации, бизнес-сообщество) с целью определения ключевых направлений разработки муниципальных стратегий и формирования адекватного понимания всеми сторонами содержания и роли стратегического планирования [5].

Характеризуя первое направление, отметим, что решение задачи обеспечения единообразия стратегических документов на муниципальном уровне достигается посредством разработки методических рекомендаций, определяющих инвариантный состав задач разработки стратегий и рекомендуемые алгоритмы их решения. При этом, учитывая разнообразие муниципальных образований по статусу (городские округа, муниципальные районы, городские и сельские поселения), социально-экономическому потенциалу речь, следует избежать излишней унификации стратегий, что справедливо отмечают исследователи [6, 7].

Характеризуя предложенное Д.Ю. Ковровым второе направление совершенствования практики стратегического планирования, укажем, восполнить пробел в знаниях и компетенциях муниципальных служащих посредством только их активной работы с институтами местного самоуправления, невозможно.

Полагаем, что существуют и иные способы их профессионализации в указанной сфере деятельности (переподготовка, повышение квалификации, стажировка и др.).

Исследователями Института экономики города предложен ряд рекомендаций по совершенствованию методического обеспечения стратегического планирования на местном уровне.

Для органов власти субъектов Российской Федерации:

создание единых методических рекомендаций по организации стратегического процесса для всех видов муниципальных образований наряду с сохранением гибкости рекомендаций и наличием разных вариантов решений;
дополнение законодательных норм указанием состава субъектов стратегического планирования, форм обеспечения общественного участия, структуры стратегии, плана мероприятий, процедур контроля, мониторинга и оценки реализации стратегии, механизмов согласования стратегии по вертикали и по горизонтали.

Для органов местного самоуправления муниципальных образований:

обеспечение согласованности стратегии с документами регионального и федерального уровня, посредством установления механизмов взаимодействия, непротиворечивости в целевых значениях показателей; а также согласованности со стратегиями соседних муниципальных образований посредством включения их представителей в состав рабочих групп или согласования проекта готового документа;
обеспечение общественного участия в стратегическом планировании в пассивных и активных формах (включение внешних агентов в состав рабочей группы по разработке стратегии, проведение фокус-групп и интервью со стейкхолдерами) и на разных этапах (в т. ч. на ранних, промежуточных стадиях);
сбалансированность аналитического раздела стратегии по единой логике и объему детализации, исходя из выявленных комплексных проблем муниципального образования, наличие сравнения по показателям с предыдущим периодом, с другими релевантными муниципальными образованиями, использование SWOT-анализа с учетом специфики территории;
обеспечение преемственности стратегического планирования посредством оценки предыдущего опыта стратегического планирования;
ориентация на общегородские цели и задачи, в т. ч. те решение которых выходит за рамки вопросов местного значения;
сбалансированность системы целеполагания, что предполагает, что элементы одного иерархического уровня должны быть сомасштабны и формулироваться в единой логике, без указания конкретных предприятий, за исключением крупных инвестиционных проектов;
отсутствие предопределенности при выборе базового сценария социально-экономического развития посредством разработки сценариев исходя из сопоставимой вероятности их реализации на основе прогнозных количественных данных и экспертных оценок;
сбалансированность и качество системы показателей реализации стратегии, что предполагает, что каждому элементу системы целеполагания соответствует один или несколько показателей, с указанием их базовых и целевых значений, а также наличие обоснования их выбора [8].

Оценивая приведенную точку зрения, обратим внимание на следующее.

Заслуживает внимания предложение о целесообразности включения в состав рабочей группы по разработке муниципальной стратегии представителей соседних муниципальных образований. Вместе с тем, полагаем, что его нужно уточнить, указав, что речь должна идти о представителях тех муниципальных образований, с которыми существуют, или в перспективе могут возникнуть взаимовыгодные экономические связи, проявляющиеся в совместном использовании трудовых, земельных и иных ресурсов.

Положительным моментом является сделанный в этих рекомендациях акцент на необходимости гибкости и вариативности единых методических рекомендаций, регламентирующих организацию процесса стратегического планирования развития муниципальных образований в регионе.

Справедливо, безусловно, указание на необходимость участия местного сообщества в стратегическом процессе не только на заключительном этапе, но и на ранних и промежуточных стадиях, что позволит обеспечить более согласованный и реалистичный итоговый документ. Отметим, однако, что, во-первых, состав организационных инструментов, обеспечивающих такое участие, является более широким, во-вторых, круг стейкхолдеров, чьи интересы подлежат учету в процессе разработки муниципальной стратегии, также является более широким, чем заявлено.

По мнению С.А. Семенова и О.В. Филатовой, совершенствование стратегического планирования территорий следует осуществлять по следующим направлениям:

формирование однозначного понимания и формализация описания целей развития территории, с акцентом на системность целей федерального, регионального и муниципального уровней, что предполагает их взаимное обеспечение;
создание модели оценки условий и ограничений стратегий развития территорий, содержащей методические ориентиры для разработчиков локальных стратегий. Такая модель может быть основана на SWOT или PEST анализе, однако требуется адаптация к потребностям стратегического планирования и последующего мониторинга;
разработка нового, адаптация существующего и формирование методик использования в стратегическом планировании аналитического инструментария для поддержки принятия стратегических решений, например, многофакторных аналитических матриц, предполагающих экспертную оценку привлекательности для территории и конкурентоспособности анализируемого вида деятельности [9].

Заслуживающими внимания в приведенной позиции являются, во-первых, акцент на взаимное обеспечение целей муниципального, регионального и федерального уровня, однако вряд ли его можно обеспечить только посредством формализации описания целевых ориентиров, во-вторых, рекомендация по расширению аналитического инструментария, хотя ее следует отнести и механизму реализации муниципальной стратегии, уровень разнообразия инструментов которого должен соответствовать разнообразию и сложности решаемых задач.

В.С. Епинина фиксирует недостаточное осознание институтами власти важности участия институтов общества в публичном управлении, проявляющееся в склонности минимизировать такое участие, игнорировать их мнения и предложения [10]. Как видно, речь идет о направлении, зафиксированном и другими исследователями, указавшими на необходимость активного участия институтов гражданского общества в стратегическом муниципальном планировании.

О.В. Ерашова полагает, что проблемы методического обеспечения стратегического планирования заключаются в отсутствии единых инструментов для всех уровней управления (федерального, регионального, муниципального), системности содержания и порядка разработки документов стратегического планирования, недостаточной квалификации разработчиков и неучастия в этом процессе стейкхолдеров [11].

Приведенной позиции явно недостает четкости: неясно о каких инструментах идет речь, кто является стейкхолдерами местного развития.

И.Е. Рисин фокусирует внимание на необеспеченности стратегического публичного планирования адекватной статистической базой [12]. Другой зафиксированный им недостаток состоит в том, что используемая разработчиками стратегий методическая база не позволяет обеспечить необходимый и достаточный уровень обоснованности результатов стратегического планирования [13].

Постановку важной задачи дают И.Е. Рисин и О.Ф. Шахов, указывая на необходимость синхронизации разработки региональной и муниципальной стратегий [14].

Расширение спектра таких задач заметно у О.Ф. Шахова, фиксирующего в качестве недостатков современной практики стратегического планирования развития территорий таких недостатков, как:

несовершенство правовой базы, которая относит к участникам стратегического планирования только представителей публичной власти разных уровней [1], изначально ограничивая роль бизнеса в разработке программных документов;
несовершенство методического обеспечения стратегического планирования, которое не включает инструменты, используемые менеджментом для оценки конкурентов, прогнозирования результатов деятельности;
ограниченность информационной базы стратегического планирования, в которой отсутствуют достижения современной практики взаимодействия менеджмента бизнес-структур и органов публичного управления, селекция которых осуществляется посредством бенчмаркинга [15].

Т.А. Мясникова обосновывает следующие критерии модернизации стратегического планирования местного развития, которые можно интерпретировать в качестве направлений совершенствования практики: участие местных сообществ в стратегическом планировании местного развития, реализация принципов совместного управления (в том числе при взаимодействии региональной власти и органов местного самоуправления), ориентация планирования на потребности местных сообществ, эффективные процедуры анализа социально-экономической динамики муниципального образования [6].

Следует отметить явно выраженную социальную направленность приведенных направлений.

Как видно, анализ приведенных выше точек зрения позволяет сформировать представление о направлениях и задачах совершенствования практики разработки муниципальных стратегий.

Учет результатов проведенного нами компаративного анализа муниципальных стратегий, систематизация и обобщение точек зрения, представленных в приведенных выше научных источниках, позволяет предложить авторскую версию состава основных направлений совершенствования практики разработки муниципальных стратегий.

А. Совершенствование кадрового обеспечения процесса разработки муниципальных стратегий. Его содержательная характеристика раскрывается в следующих ключевых задачах:

подготовка и реализация новой образовательной программы профессионального обучения по направлению 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление», профиль «Разработка документов стратегического публичного планирования»;
подготовка и реализация новой программы профессиональной переподготовки муниципальных служащих «Профессиональная деятельность по разработке региональной и муниципальной стратегий: примеры эффективных практик»;
организация стажировок кадров органов местного самоуправления в регионах и муниципалитетах, отличающихся развитой практикой стратегического территориального планирования.

Б. Совершенствование информационного обеспечения процесса разработки муниципальных стратегий. Его содержательная характеристика раскрывается в следующих ключевых задачах:

расширение состава показателей, устанавливаемых Федеральной службой государственной статистики, необходимых в оценке социально-экономического потенциала муниципальных образований. В этой связи, полагаем, что названный государственный орган должен уделить первостепенное внимание разработке и утверждению методики расчета величины валового муниципального продукта, созданного в городских округах и муниципальных районах, тем более, что опыт постановки и решения такой научной задачи уже есть [16]. Важное значение имеет и ввод в практику статистических данных по городским округам и муниципальным районам по приоритетным направлениям территориального развития (в их числе: удельный вес инновационной продукции, объем инновационных товаров, число новых высокопроизводительных рабочих мест, доля домашних хозяйств, имеющих широкополосный доступ к сети Интернет, доля граждан, использующих механизм получения публичных услуг в электронной форме);
разработка рейтингов городских округов и муниципальных районов по социально-экономическому положению, качеству жизни, инвестиционной привлекательности, используя опыт их определения применительно к субъектам Российской Федерации.

В. Совершенствование методического обеспечения процесса разработки муниципальных стратегий. Его содержательная характеристика раскрывается в следующих ключевых задачах:

разработка и апробация методического подхода, обеспечивающего синхронизацию разработки региональной и муниципальных стратегий;
разработка и апробация методик эффективного решения основных задач разработки муниципальных стратегий;
разработка и апробация методического подхода, а также механизма, обеспечивающего активное участие разных групп стейкхолдеров в разработке муниципальных стратегий;
разработка федеральными органами государственной власти методических указаний, регламентирующих инвариантный (не зависящий от институциональных, экономических и иных особенностей муниципального образования) состав основных задач разработки муниципальных стратегий, процедуры их решения, требования к качеству полученных результатов;
разработка региональными органами власти методических рекомендаций по осуществлению межмуниципального сотрудничества в стратегическом планировании социально-экономического развития муниципальных образований;
разработка региональными органами власти методических рекомендаций, призванных обеспечить обоснованный выбор инструментов управления, востребованных в достижении стратегических целей социально-экономического развития муниципальных образований.

Г. Совершенствование организационного обеспечения процесса разработки муниципальных стратегий. Его содержательная характеристика раскрывается в следующих ключевых задачах:

разработка и использование механизма, обеспечивающего активное участие разных групп стейкхолдеров в разработке муниципальных стратегий;
использование бенчмаркинга для выявления и последующего тиражирования эффективных практик разработки муниципальных стратегий;
формирование в администрациях городских округов на постоянной основе службы стратегического планирования местного развития и комплектование ее работниками, прошедшими необходимую профессиональную подготовку (переподготовку), способной осуществлять профессиональную деятельность по организации разработки и реализации стратегий социально-экономического развития муниципальных районов, мониторингу полученных результатов;
формирование на межмуниципальной основе служб стратегического планирования местного развития, способных к осуществлению профессиональной деятельности по организации разработки стратегий социально-экономического развития муниципальных районов и мониторингу результатов их реализации;
ввод в практику мониторинга эффективности деятельности глав местного самоуправления избирательного перечня целевых показателей, представленных в муниципальных стратегиях.

Таким образом, учитывая результаты компаративного анализа муниципальных стратегий, разработанных в соответствии с требованиями Федерального закона №172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации», а также позиции представителей органов власти и научного сообщества, раскрывающих слабые стороны современной практики стратегического публичного планирования, нами предложены направления совершенствования процесса разработки стратегий социально-экономического развития муниципальных образований, а также совокупность ключевых задач, соответствующих каждому из направлений.

Литература

Федеральный закон Российской Федерации от 28 июня 2014 г. N 172-ФЗ “О стратегическом планировании в Российской Федерации”. – Режим доступа: КонсультантПлюс // consultant.ru.
Гриненко Т. Г., Посольский А. А. Анализ опыта организации разработок стратегий развития муниципальных образований // Научные труды СЗИУ РАНХиГС. 2015. Т. 6. Вып. 4 (21). С. 203–216.
Risin I., Chicherina A. Assessment of Current Russian Practices in Urban Development Strategies Elaboration // Proceedings of the 36th International Business Information Management Association Conference – Sustainable Economic Development and Advancing Education Excellence in the Era of Global Pandemic, IBIMA, 2020. – pp. 7092-7097.
Стратегическое планирование на муниципальном уровне: эффективные практики, проблемы и пути их решения// Круглый стол Совета Федерации РФ, 2020. – URL: ttp://council.gov.ru/activity/activities/roundtables/116286/ (Дата обращения 25.01.2021 г.).
Ковров Д.Ю. Стратегии развития муниципальных образований: особенности и реализация (на примере Архангельской области) / Д.Ю. Ковров // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2019. – Т. 8, №2(27). – С. 173.
Мясникова Т.А. Теоретико-методологические положения и методическое обеспечение стратегирования социально-экономического развития муниципальных образований в регионах России / Т.А. Мясникова: дис. … док. экон. наук: 08.00.05 / Воронежский государственный университет. – Воронеж, 2016. – С.306;
20 лет российского стратегирования: лица и мнения. – СПб.: Международный центр соц.-экон. исследований «Леонтьевский центр», 2017. – С. 22.
Рекомендации по совершенствованию методического обеспечения стратегического планирования муниципальных образований, структуры и содержания документов стратегического планирования муниципальных образований // Фонд «Институт экономики города». – 2018. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.urbaneconomics.ru/sites/default/files/rekomendacii_po_strategiyam_12.18.pdf (дата обращения 31.01.2021)
Семенов С.А. О направлениях совершенствования механизмов стратегического планирования и мониторинга развития территорий / С.А. Семенов, О.В. Филатова // Управленческое консультирование. – 2017. – №5. – С. 99-100.
Епинина В.С. Развитие механизма публичного управления социально-экономическими процессами в условиях информационного общества / В.С. Епинина: автореф. дис. … канд. экон. наук. – Пенза, 2014. – С. 16.
Ерашова О.В. Стратегическое планирование развития образования как элемента социально-экономической системы региона / О.В. Ерашова: автореф. дис. … канд. экон. наук. – Воронеж, 2019. – С.10.
Рисин И.Е. Стратегическое планирование регионального развития: современная практика, направления совершенствования / И.Е. Рисин. – М.: РУСАЙНС, 2016. – С. 61, 62.
Рисин И.Е. Оценка практики разработки стратегий социально-экономического развития регионов / И.Е. Рисин. – Воронеж: издательство «Истоки», 2020. – С. 20.
Рисин И.Е. Разработка региональных стратегий второго поколения / И.Е. Рисин, О.Ф. Шахов. – Москва: РУСАЙНС, 2018. – С. 56.
Шахов О.Ф. Стратегическое партнерство государства и бизнеса: теория и практика / О.Ф. Шахов. – Воронеж: издательство «Истоки», 2018. – С. 102.
Гриценко С.В. Статистическая оценка и анализ уровня социально-экономического развития муниципальных районов Воронежской области / С.В. Гриценко // Экономический анализ: теория и практика. – – №22. – С. 15-23.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 339.372

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10093

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ СКИДОК ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ

USING MARKETING DISCOUNTS TO INCREASE SALES

Продолятченко Павел Алексеевич, кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой «Экономика и управление на предприятии природопользования», Российский государственный гидрометеорологический университет, филиал г. Туапсе

Prolodyatchenko Pavel, Ph.D., Associate Professor, Chair of economics and management at the enterprise of environmental management, Russian State Hydrometeorological University, Tuapse branch

Аннотация. В статье рассмотрены вопросы стимулирования продаж и расширения клиентской базы за счет использования механизма маркетинговых скидок. Приведена классификация скидок розничного торгового предприятия, выявлены основные принципы установления скидок и даны практические рекомендации по внедрению отдельных видов скидок. Изучен опыт стимулирования продаж с помощью системы скидок ООО «ЛЕОНИКА» (г. Туапсе). Рассмотрены существующие способы стимулирования сбыта потребительских товаров.

Summary. The article discusses the issues of stimulating sales and expanding the customer base through the use of the mechanism of marketing discounts. The classification of discounts of the retail trading company has been presented, the basic principles of setting discounts have been revealed and practical recommendations for the introduction of certain types of discounts have been given. The experience of stimulating sales with the help of the discount system of LEONICA LLC (Tuapse) has been studied. Existing ways to stimulate the marketing of consumer goods are considered.

Ключевые слова: розничная торговля, клиентская база, скидки, стимулирование продаж, маркетинговая политика, лояльность потребителей, «скидочные» программы.

Keywords: retail, customer base, discounts, sales incentives, marketing policy, customer loyalty, discount programs.

Маркетинг продаж в рыночных условиях хозяйствования является неотъемлемым условием успешной предпринимательской деятельности. Независимо от отраслевых, масштабных, географических, экономических, управленческих и прочих особенностей ведения бизнеса главной целью любого предприятия (предпринимателя) является получение прибыли путем организации эффективной системы продажи продукции (товара), оказания услуг за счет удовлетворения потребностей платежеспособных покупателей. Указанной цели невозможно достичь без применения разнообразных маркетинговых технологий и инструментов, среди которых наиболее распространенным является система скидок.

В современных условиях розничная торговля, являясь самым массовым и системообразующим сектором рыночной экономики, представляет собой систему предоставления услуг по реализации товаров конечному потребителю, обладает рядом специфических особенностей и носит ярко выраженные черты искусства по обслуживанию покупателей, повышению их лояльности и установлению долговременных коммуникационных связей. При наличии значительной конкуренции, росте предложений, расширении ассортимента товаров, изменении их качественных характеристик и внедрении новых технологий и методов обслуживания существенно меняются покупательские предпочтения, требования и поведение. В последние годы на фоне роста розничного товарооборота и снижения реальных доходов населения россияне становятся все менее склонными к спонтанным покупкам, незапланированным тратам и объемным закупкам. Данные маркетинговых исследований показывают, что «основная часть покупок совершается взвешенно и после тщательного изучения ценовых предложений, а более 30% покупателей мотивированы на совершение покупки исключительно при предоставлении им скидки от торгового предприятия» [1, с. 672].

Розничным торговым предприятиям с каждым годом все сложнее добиваться целей предпринимательской деятельности. В этих условиях приоритетным способом решения данной проблемы становится система стимулирования продаж, направленная на повышение покупательской лояльности, расширение постоянной клиентской базы и активизацию поведения покупателей. Каждое торговое предприятие должно позаботиться о разработке и осуществлении маркетинговой политики, включающей комплекс стимулирования продаж. Данный комплекс можно представить в следующем виде (рисунок 1):

В составе данного комплекса наибольшую популярность в России приобретает стимулирование сбыта, как один из эффективных и доступных элементов маркетинговых коммуникаций. Принято выделять следующие основные методы стимулирования сбыта: «распространение образцов товара; купоны; льготная цена на несколько упаковок; премия; сувениры; демонстрация товара; конкурсы; бесплатное вступление в клуб; лотерея» [2, с. 531]. Однако безусловным лидером по стимулированию продаж является такой маркетинговый инструмент, как скидки. Практика предоставления разнообразных скидок является чрезвычайно эффективным инструментом маркетинговой политики и удовлетворения потребностей покупателей. Скидки являются главным инструментом ценообразования, при помощи которого продавцы регулируют оптимальные цены товара, обеспечивают увеличение объемов и ритмичность продаж.

Следует отметить, что российское законодательство не содержит прямого определения понятия «скидка», отчего возникают некоторые сложности работы со скидками, особенно в их налоговом и бухгалтерском учете. Однако на основании норм Гражданского Кодекса РФ (п. 2 ст. 424) можно сделать вывод о том, что «в общем случае под скидкой понимается снижение договорной цены товара при выполнении условий договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем» [3, с. 10]. Общепринято под торговой скидкой понимать продажу товара по более низкой цене, чем та, которая была заявлена продавцом первоначально. Торговую скидку можно расценивать как скидку к цене товара, предоставляемую продавцом покупателю в связи с наличием условий скидки. Это та сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю, который соответствует определенным критериям, необходимым для получения им той или иной торговой скидки. Также скидки могут применяться ко всем категориям покупателей, в зависимости от изменения цены в соответствии с текущей конъюнктурой рынка и качественных характеристик товара.

Сущность применения торговых скидок проявляется в том, что заявленная цена (розничная торговая цена) на товар всегда выше закупочной цены, что и позволяет продавцу делать скидки, отказываясь от части маржинального дохода в пользу увеличения количества продаж, привлечения клиентов и тем самым увеличить размеры выручки и прибыли (отказавшись от малого – приобрести большее). В очень редких случаях скидка может привести к снижению цены отпуска товара ниже закупочной. В основном цены с учетом скидок все равно выше закупочных и компенсируют затраты по перевозке, хранению и реализации товара. Продавец не может и не должен торговать себе в убыток. При этом важно при установлении скидок учитывать спрос на товар, ситуацию на рынке. Скидки не помогут, если товар не пользуется спросом, – в данном случае снижение цен не приведет к увеличению продаж.

В настоящее время применяемый спектр торговых скидок весьма широк и разнообразен, что обуславливает необходимость классификации скидок по определенным признакам и видам (таблица 1).

Существует множество разнообразных классификаций скидок. Так, например, Г.В. Черкасова классифицирует скидки по следующим признакам: в зависимости от состава (простая, сложная); по отношению к цене единицы товара (связанные и не связанные с изменением цены единицы товара); по моменту предоставления скидки (в момент передачи или после отпуска товаров) [4, с. 132-133]. В.О. Борисова выделяет: скидки под события; тающие скидки; скидки по сроку действия; скидки с ограниченным количеством товара; накопительные скидки; скидки на первую покупку; скидки по методу оплаты; скидки при заказе через Интернет; скидки по категориям покупателей; скидки по рекомендации; скидки на дополнительный товар; случайные скидки и проч.[5, с. 6 -7].

В настоящее время представить розничную торговлю без наличия и применения различных скидок к цене, бонусов и премий за покупку уже невозможно. Через данные инструменты розничным торговым предприятиям удается заинтересовать покупателей более выгодными условиями продажи товара, привлечь постоянных и потенциальных клиентов и «привязать» покупателей к торговой точке. Использование скидок увеличивает продажи, ускоряет оборачиваемость товаров и потоки денежных средств, является немаловажным фактором в создании благоприятного имиджа торгового предприятия и в конечном итоге способствует достижению основной цели предпринимательской деятельности – прибыли.

Важность и необходимость использования системы торговых скидок для стимулирования продаж не вызывают сомнения у современных предпринимателей, действующих в сфере розничной торговли. При этом следует отметить, что большинство российских предпринимателей, осознавая важность скидок, понятия не имеют, как правильно делать скидки на товар, чтобы они принесли желаемый результат. Прежде всего предпринимателям необходимо осознавать, что использование в своей деятельности такого инструмента, как скидки, должно быть экономически обосновано, подтверждено расчетами, планами, закреплено в маркетинговой политике, оформлено локальным нормативным актом предприятия, например, положением о скидках, и не противоречить маркетинговой стратегии.

Можно привести примеры наиболее удачных случаев применения торговых скидок. Таковыми, на наш взгляд, являются:

Скидка всем: «Только сегодня при покупке джинсов в магазине «Ассоль» всем скидка 5%».
Скидка «для своих»: «Проводим послегарантийный ремонт – с 50% скидкой – для телефонов, приобретенных в нашем салоне».
Праздничная скидка: «До 8 марта скидка на золото 10%!», «В феврале всем Валентинам – скидка 14%!», «Скидка в течение недели, на которую приходится день рождения клиента», «Нам – 10 лет! Юбилейная скидка 10%!».
Скидки необычным клиентам: «Скидка 5% для покупателей, родившихся в июне», «Скидка 10% всем, чье имя начинается на «Л»», «Скидка каждому 500-му клиенту», «Первые 50 покупателей открывшегося магазина получат скидку», «Скидка выходного дня для первых 10 покупателей».
Сезонная скидка: «Русский мех по весенним ценам!», «До 15 ноября – скидка 15%».
Временная скидка: предоставляется в часы, которые по статистике являются самыми провальными, т.е. в которые в магазин заходит меньше всего людей. «Ночью дешевле!» (дубленки), «Скидка на бизнес-ланч с 15.00 до 16.00 – 30%».
Скидка по нестандартным поводам: скидка при плохой погоде (в дождь или снег).
Скидка в процентах от суммы покупки: 5% от суммы чека.
Скидка в фиксированной сумме (рублей) от суммы покупки: 50 руб. с каждой купленной вещи.
Скидки по личному признаку (пол, возраст, профессия…): «Родителям выпускников – скидки на золото!», «Детям до 6 лет – мороженое в подарок», «Скидки для постоянных клиентов – 15%», «Скидки ветеранам и членам их семей – 7%», «Скидки пенсионерам по предъявлению пенсионной справки».
Скидка на новый товар: «Скидка на новую коллекцию 2021 года».
Скидка на старый товар (скидка на «устаревший» товар): «Скидка на модельный ряд 2020 года», «Скидка на вещи из коллекции прошлых лет».
Скидка на определенные группы товара: «Скидка 20% на хлебобулочные и кондитерские изделия нашей пекарни при магазине».
Игровая скидка: покупатель сам определяет процент скидки при помощи игровых кубиков (при этом кроме стимулирования упор делается на то чтобы доставить покупателю развлекательное удовольствие).

В формировании и осуществлении системы торговых скидок необходимо руководствоваться определенными принципами. Систему основных принципов установления скидок можно представить в следующем виде (рисунок 2):

Эффект применения скидок зависит от множества факторов, среди которых немаловажное значение имеет искусство продавца взаимодействовать с покупателями, особенно в период влияния скидок на покупательское поведение. Исторически зародившись в условиях уличной (разносной) торговли, скидки быстро превратились в эффективный инструмент увеличения продаж как крупных и средних торговых компаний, так и организаций малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. При этом, независимо от размеров торговой организации и широты используемых скидок, продавец должен быть готов к тому, что не все покупатели одинаково относятся к скидкам, причина этого не только в статусе покупателя и его финансовых возможностей, но и в его характере. Одни используют восточную философию, воспринимают скидку как традицию и принципиально никогда ничего не приобретают без скидки. Вторые, наоборот, имея возможность, стесняются ею воспользоваться, а третьи полагают, что скидка дается на товары, когда цена не соответствует экономической ценности, то есть товар худшего качества. Продавец должен принять меры к минимизации данных комплексов покупателей в силу своих возможностей, и прежде всего среди таких мер можно выделить максимизацию информированности покупателей [6, с. 54]. В практической деятельности это удается сделать в тех торговых предприятиях, где используется система повышения лояльности покупателей и поддерживаются постоянные связи с ними (менеджмент взаимоотношений с покупателями – Customer Relationship Management, CRM).

Примером использования СRM в формировании системы скидок как формы стимулирования увеличения продаж может служить деятельность ООО «ЛЕОНИКА» (г. Туапсе, Краснодарский край). Данное торговое предприятие осуществляет свою деятельность на рынке алкогольной продукции (торговля продукцией кубанских виноделов) с 2018 года. ООО «ЛЕОНИКА» является минипредприятием со штатом постоянных работников – 3 человека (на период курортного сезона дополнительно нанимается продавец, бухгалтер и экономист работают по подрядным договорам). Тем не менее, предприятие осуществляет целый комплекс маркетинговых исследований, имеет разработанную маркетинговую политику, активно использует ряд маркетинговых инструментов и систем (в т.ч. CRM).

Использование системы CRM предоставило предприятию возможность обеспечить клиентам высококачественное обслуживание на основе использования информации об индивидуальных потребностях и особенностях клиентов.

Формирование элементов комплекса маркетинга в системах CRM можно отразить следующим образом (рисунок 3):

Составляющими CRM являются: привлечение нужных покупателей (определение наиболее выгодных покупателей и своей доли их расходов на данный тип товаров и услуг); составление правильного предложения ценности (определение того, какие товары и услуги должны предложить, где, как и по какой цене); внедрение лучших в своем классе процессов (технологии, в которые необходимо вложить деньги и сервисные функции, которые необходимо приобрести или развить); мотивация персонала (какие HR- системы необходимо внедрить, чтобы повысить лояльность персонала); обучение удержанию покупателей (определение причин потери покупателей и возможностей их возврата, постоянный мониторинг показателей оттока покупателей). Использование данных системы CRM позволило ООО «ЛЕОНИКА» сформировать эффективную систему торговых скидок и разработать маркетинговую политику, частью которой является политика стимулирования продаж. В ООО «ЛЕОНИКА» действует программа стимулирования конечных потребителей, сочетающая в себе торговые скидки и скидки услугами. Развитие данной программы характеризуют данные таблицы 2.

Применение и расширение инструментария стимулирования потребителей отразилось в результатах деятельности ООО «ЛЕОНИКА». Значение выручки за последний год составило 18663 тыс. руб. В 2020 году был отмечен значительный рост выручки – в 3,1 раза. Прибыль от продаж за 2020 год составила 1683 тыс. руб. За три года деятельности ООО «ЛЕОНИКА» достигла значительного роста финансового результата от продаж – прибыль составила 2193 тыс. руб., чистая прибыль – 1403 тыс. руб. Общая сумма оплаченных налогов за три года составила 790 тыс. руб. В 2018 г. соотношение прибыли к выручке составляло 2,5%, в 2019 г. – 4,5%, в 2020 г. – 5,8%. Это свидетельствует о росте общей рентабельности хозяйственной деятельности анализируемого предприятия. В 2019 г. чистая прибыль выросла по отношению к предыдущему году в 6,2 раза (увеличившись на 226 тыс. руб.), в 2020 г. – в 4 раза (увеличившись на 815 тыс. руб.).

Достижение таких результатов в значительной мере объясняется правильностью выбранной товарной политики, в основе которой лежит приоритет продаж отечественной винодельческой продукции из натурального сырья по недорогой цене. Немаловажную роль в успехах предприятия сыграла и коммуникационная политика по отношению к покупателям, включая их стимулирование. В ООО «ЛЕОНИКА» действует эффективная система взаимосвязи с покупателями с учетом индивидуальных потребностей их групп и отдельных персон.

Исследования политики скидок приобретают особую актуальность в настоящее время, так как без создания эффективной системы стимулирования продаж, без разработки маркетинговой политики, без применения прогрессивных форм и методов удовлетворения потребностей покупателей невозможно осуществлять предпринимательскую деятельность и добиваться успехов. Скидка – отличный способ взаимодействия с покупателями, стимулирования продаж и привлечения клиентов. Однако использовать этот маркетинговый инструмент нужно взвешенно, рационально, тщательно все спланировав и просчитав.

Системы маркетинговых скидок находят применение в различных отраслях хозяйственной деятельности. По категориям их можно подразделить на скидки производителя, дистрибьюторские (посреднические) скидки, торговые оптовые и розничные скидки. Производители продукции, торговые посредники и реализаторы товара активно используют различные методы стимулирования продаж, направленные на потребителя. Стимулирование продаж обращено к самым широким массам и имеет своей целью увеличение объемов продаж товаров, создание клиентской базы и обеспечение непрерывности потока потребителей в местах осуществления продаж. На основании анализа практики стимулирования продаж можно разработать схему наиболее распространенных методов стимулирования продаж (рисунок 4).

Существующие методы стимулирования продаж содержат различные инструменты и приемы привлечения покупателей, имеют свои преимущества и недостатки, с различной степенью эффективности могут быть использованы хозяйствующими субъектами и со временем формируют их политику отношений с покупателями. В современных условиях хозяйствования каждому предприятию необходимо иметь эффективный набор методов стимулирования роста продаж, иметь разработанную маркетинговую политику, маркетинговые планы, включая отдельные «скидочные» программы. Под такими программами следует понимать использование отдельных элементов ценового стимулирования продаж в определенные промежутки времени, применение их в сочетании с иными методами стимулирования продаж.

Обычно «под стимулированием сбыта (продаж) понимаются краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг». При этом подчеркивается то, что если реклама призывает «Купить наш продукт», то стимулирование сбыта основано на призыве: «Купить его сейчас» [7, с. 359]. По нашему убеждению, в современных условиях ведения бизнеса стимулирование продаж становится частью стратегической политики предприятия, представляет собой, как правило, долгосрочную программу обеспечения роста продаж на основе повышения лояльности покупателей, создание развивающейся клиентской базы и учета интересов различных покупательских сегментов.

Список использованной литературы

Депутатова Е.Ю., Ильяшенко С.Б. Подходы к стимулированию покупателей в розничной торговле // Российское предпринимательство. 2018. Том 19. №3. С. 671- 682.
Котлер Ф. Основы маркетинга / под ред. Е.М. Пеньковой. Москва: изд-во «Прогресс», 1991. 790 с.
Авдеев В.В. Скидки в книжной торговле // Проблемы учета. 2011. №12. С.10 -14.
Черкасова Г.В. Скидки: понятие, классификация, признаки // Современные тенденции в экономике и управлении. 2015. №4. С.129 – 136.
Борисова В.О. Увеличение объемов продаж с помощью скидок // Бизнес-образование в экономике знаний. 2018. №2. С.6 -9.
Яковлева А.Н. Классификация поведенческих типов покупателей // Тенденции и перспективы развития современного научного знания. Сборник тезисов докладов 1-й международной студенческой научно-практической конференции. Филиал РГУПС. г. Туапсе. 2016. С. 53-55.
Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «учебники Феникса». Ростов н/Д: Феникс, 2002. – 480 с.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 338

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10091

МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ ВЫБОРА БАЗЫ ОТДЫХА В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

MARKETING RESEARCH OF THE FACTORS OF SELECTING A RECREATION BASE IN THE NIZHNY NOVGOROD REGION

Крючкова Юлия Рудольфовна, ведущий научный сотрудник, Мемориальный музей Валерия Павловича Чкалова, г. Чкаловск

Касымова Динара Маркленовна, старший преподаватель, Российский университет транспорта, г. Москва

Цапина Татьяна Николаевна, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики фирмы, Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, г. Нижний Новгород

Булганина Светлана Викторовна, кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Лебедева Татьяна Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Kruchkova J.R., chkalovmus@yandex.ru

Kasymova D.M., Kasymova_dm@mail.ru

Tsapina T.N., tsapina@mail.ru

Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования потребительских предпочтений при выборе отдыха в Индии, в частности в статье рассматривается экскурсионный отдых. Исследование было проведено среди жителей Нижегородского и Московского регионов, которые предпочитают отдыхать на базе отдыха «Металлург» в городе Выкса. Изучению подверглись такие категории как удобство номеров и вежливость персонала, качество уборки номеров, их категория, возможность семейного отдыха, значимость и необходимость дополнительных услуг и анимационных программ, качество питания. По результатам исследования авторы статьи сформировали ключевые выводы, которые помогут руководству базы отдыха выработать стратегию дальнейшего развития и будут способствовать конкурентоспособности предприятия на внутреннем туристском рынке. Выводы статьи соответствуют проведенному исследованию.

Summary. The article describes the results of a study of consumer preferences when choosing a vacation in India, in particular, the article discusses excursion vacation. The study was carried out among residents of the Nizhny Novgorod and Moscow regions who prefer to rest at the Metallurg recreation center in the city of Vyksa. The study covered such categories as the convenience of rooms and the politeness of the staff, the quality of room cleaning, their category, the possibility of family recreation, the importance and necessity of additional services and animation programs, and the quality of food. Based on the results of the study, the authors of the article formed key conclusions that will help the management of the recreation center to work out a strategy for further development and will contribute to the competitiveness of the enterprise in the domestic tourism market. The conclusions of the article are consistent with the research conducted.

Ключевые слова: база отдыха, факторы выбора, внутренний туризм, опрос, исследование.

Keywords: recreation center, factors of choice, domestic tourism, survey, research.

Введение. Внутренний туризм является главным драйвером выживания туристкой отрасли в России в настоящее время, когда границы закрыты и перемещения по территориям ограничено. Развитию внутреннего туризма способствует реализация программы «Стратегия развития внутреннего туризма 2035», а также по мнению авторов статьи реализация национального проекта «Туризм» (планируемый срок 30 марта 2021 года).

Нижегородская область возлагает большие надежды на привлечение туристского потока в регион за счет именно внутреннего рынка и повышения уровня подготовки персонала предприятий туризма и гостеприимства [3].

Нижегородская область богатый край и имеет множество центров туристского притяжения. Последние 5 лет в регионе развивается промышленный туризм в городе Выкса, его центром, как это не странно звучит, является Выксунский металлургический завод (ВМЗ). Попасть на экскурсию в 1 цех завода – большая удача, график экскурсий распланирован на 3-4 месяца вперед, востребованность программы растет в геометрической прогрессии. Этому способствует преображение территории вокруг ВМЗ, размещение «Арт-оврага» – площадки для свободных художников, скульпторов и мастеров [1,2].

Рост потока туристов способствовал реализации строительства базы отдыха «Металлург». База отдыха – первая в Нижегородской области, которая получила сертификат соответствия категории «3 звезды» – с 2016 года. В настоящее время гостиница входит в состав управляющей компании АО «Выксунский металлургический завод». База отдыха «Металлург» удобно расположена недалеко от находится в уютном зеленом уголке Нижегородской области, в 10 км от города Выкса и в нескольких шагах от берега реки Ока.

Материалы и методы исследования. В течение декабря 2020 года – января 2021 года авторами было проведено исследование среди жителей Нижнего Новгорода, Нижегородской области, Москвы с целью определения факторов выбора базы отдыха «Металлург» в Нижегородской области. предпочтений в области. В исследовании приняли участие 237 респондентов, исследование проводилось средствами google forms.

Объект исследования – качество предоставляемых услуг и уровень работы персонала базы.

Результаты исследования. Анализ полученных данных показал, что в опросе приняло участие 83,8% женщин и 16,25% мужчин.

База отдыха пользуется спросом граждан всех возрастов (рисунок 1).

На вопрос «Почему вы выбрали базу отдыха «Металлург» для отдыха»? Причины респондентов очень разнообразны, среди наиболее популярных вариантов можно выделить: «близко и удобно», «очень красивая природа», «по рекомендации друзей, знакомых», «тихо и спокойно», «можно отдыхать семьей», «уютные номера и вкусная кухня», «комфортно», «оказался в командировке, но обязательно вернусь просто отдыхать».

43,2% опрошенных приехали на базу отдыха в составе группы, так же и самостоятельно забронировали 43,2%; 8,1% приехали по работе и 5,4% через туристическую фирму.

Подавляющее большинство – 62,2% предпочитают отдыхать летом, 18,9% – зимой, 16,2% весной и лишь 2,7% осенью. Гости базы отдыха предпочитают не длительное пребывание на базе, пребывание выходного дня, отметить праздники или свадьбу. Три дня выбрали 37,8%, 4-10 дней 43,2%, 11-20 дней 10,8%, месяц – 8,1% (в основном это люди в командировке).

81,1% опрошенных остались очень довольны качеством работы персонала ресепшена, 18,9% нашли недостатки (рисунок 2).

Оценка качества номеров выявила следующее: у 59,5% номер был чистым и удобным; у 37,8% номер был прекрасно оборудован; 2,7% опрошенных посчитали, что номер мог бы быть и лучше (рисунок 3).

Согласно опросу, персонал не получил отрицательного мнения: 59,5% посчитали, что персонал был дружелюбным и надежным, и 40,5% решили, что персонал был доступным и готовым решать проблемы.

Наибольшим спросом пользуются одноместные и семейные номера – по 35,1%, на втором месте двухместные – 29,7%.

43,2% опрошенных респондентов оценили питание на базе отдыха «Металлург» на «отлично», 27% оценили на «хорошо», 8,1% на «нейтрально», 16,2% остались равнодушны, 5,4% остались недовольны.

Согласно опросу 2,7% поставили низшую оценку, 10,8% в общей сложности оценили гостиницу средне, 29,7% дали оценку «четыре» и 56,8% дали наивысшую оценку.

Согласно опросу, 100% проживающих выразили желание опять вернуться на базу, что говорить о том, что база очень понравилась всем посетителям.

Обсуждение и выводы. Таким образом, потенциальные потребители, предпочитают отдыхать на базе отдыха по предложениям туров выходного дня. Основные причины выбора – красота окружающей среды, спокойная обстановка, удобство расположения, хороший персонал, удовлетворительные номера и хорошая кухня, также гостей привлекает возможность отдыха с семьей или друзьями. В целом гости были довольны отдыхом на базе отдыха «Металлург». Среди пожеланий, который были выявлены можно отметить: развитие анимационных программ для гостей с детьми, развитие спортивных услуг и релакс-комплекса.

В связи с этим, учитывая результаты исследования, базе отдыха необходимо соотносить ключевые потребности гостей для увеличения заполняемости базы, что позволит повысить конкурентоспособность на рынке.

Литература

Лебедева Т.Е., Прохорова М. Тенденции развития туров выходного дня: региональное исследование//International Journal of Advanced Studies. 2018. Т. 8. № 2-2. С. 115-119.
Лебедева Т.Е., Лазутина А.Л. Исследование факторов выбора средств размещения без звезд в Нижнем Новгороде//Наука Красноярья. 2019. Т. 8. № 3-3. С. 26-30.
Смирнова Ж.В., Кочнова К.А.Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

Referents

Lebedeva T.E., Prohorova M. Tendencii razvitiya turov vyhodnogo dnya: regional’noe issledovanie//International Journal of Advanced Studies. 2018. T. 8. № 2-2. S. 115-119.
Lebedeva T.E., Lazutina A.L. Issledovanie faktorov vybora sredstv razmeshcheniya bez zvezd v Nizhnem Novgorode//Nauka Krasnoyar’ya. 2019. T. 8. № 3-3. S. 26-30.
Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 338

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10090

ПРОБЛЕМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ В ПЕРИОД ОГРАНИЧЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С COVID-19

BUSINESS CHALLENGES DURING COVID-19 RESTRICTIONS

Охотников Илья Викторович, кандидат экономических наук, доцент, Российский университет транспорта, г. Москва

Сибирко Иван Владимирович, кандидат экономических наук, доцент, Российский университет транспорта, г. Москва

Яшкова Наталья Вячеславовна, кандидат экономических наук, доцент, Самарский государственный университет путей сообщения, Нижегородский филиал, г. Нижний Новгород

Okhotnikov I.V., roat.miit@mail.ru

Sibirko I.V., roat.miit@mail.ru

Yashkova N.V., nv-jaschkova@yandex.ru

Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования проблем и результатов, с которыми столкнулись компании в период пандемии коронавирусной инфекции COVID-19. В статье авторами затронуты актуальные проблемы связанные и производством/сбытом, взаимоотношениями с поставщиками и клиентами, решение проблем со складскими помещениями и полный уход от них в ряде случаев, наличие или стремление к созданию филиалов и вступление в сети (производственные/торговые). Изучению подвергся и персонал компаний, установлено, что организации заинтересованы в развитии, адаптации и обучении. Именно в персонале многие видят повышение конкурентоспособности и выживаемости компании. Выводы статьи соответствуют проведенному исследованию.

Summary. The article describes the results of a study of the problems and results that companies faced during the COVID-19 coronavirus pandemic. In the article, the authors touched on topical problems related to production / sales, relationships with suppliers and customers, solving problems with warehouses and completely avoiding them in some cases, the presence or desire to create branches and join the network (production / trade). The personnel of the companies were also studied, it was found that organizations are interested in development, adaptation and training. It is in the personnel that many see an increase in the competitiveness and survival of the company. The conclusions of the article are consistent with the research conducted.

Ключевые слова: компания, Нижний Новгород, персонал, производство, торговля, пандемия, ограничения, опрос, исследование.

Keywords: company, Nizhny Novgorod, personnel, production, trade, pandemic, restrictions, survey, research.

Пандемия, объявленная ВОЗ, в связи с вирусом COVID-19, весной 2020 года, внесла существенные коррективы в работу организаций и предприятий любой из экономических сфер деятельности.

Произошедшие изменения, связанные с переводом сотрудников на удаленную работу, ведением переговоров с партнерами и поставщиками в удаленном формате, срывы поставок, проблемы в логистических потоках и это только начало длинного перечня проблем, с которыми столкнулись организации [1,2]. Важными проблемами стали – вопросы, связанные с персоналом и его обучением работать на «удаленке» [3].

Руководство организаций столкнулось с решением проблем, которых никогда не было, решению которых нигде не учили, ни в вузе, не в практике, даже самых опытных из них. В компаниях стали появляться такие «узкие» места, о которых руководство не подозревало.

Особые проблемы ждали те компании, которые работами с зарубежными партнёрами и поставщиками – границы закрыты, в странах локдаун.

Целью исследования, результаты которого нашли свое отражение в статье, является выявление проблем в управлении логистической, маркетинговой, внешнеэкономической деятельностью в условиях новых экономических взаимодействий, связанных с COVID-19.

Исследование было проведено в мае-июне 2020 года, в период смягчения ограничений, связанных с пандемией. В исследовании приняло участие 116 человек из числа руководителей нижегородских организаций и предприятий различных форм собственности и численности сотрудников.

Среди респондентов-компаний, 37,5% производят массовый продукт, 25% – товар, реализуемый крупными партиями; 18,8% – малые партии; 12,5 – выпускают штучный продукт и 6,3% – реализуют под заказ с индивидуальным подходом к заказчику (рисунок 1).

Многие компании, а именно 62,6% испытали проблемы с реализацией продукции, в первую очередь, как сказали респонденты из-за отсутствия собственной трейд-площадки; 27,4% – имея интернет-поддержку нашли новые каналы сбыта и расширили целевую аудиторию; 10% – приостановили полностью или частично свое производство/реализацию.

87,6% организаций удовлетворены работой поставщиков в измененных условиях, это свидетельствует о том, что соотношении качества сырья ее цены – мобильны и соотносятся с ситуацией на рынке. 12,4% – сочли работу поставщиков не удовлетворительной. Основные причины недовольства представлены на рисунке 2.

Итак, как видно из рисунка 2 равное количество по 37,5% недовольны низким качеством сырья и отсутствием деловой этики (нарушения договора, хамство и грубость); 12,5% отмечают высокие цены (резкое и неоправданное повышение).

Важно было уточнить был ли изменен ассортимент продукции в период локдауна. Полученные результаты показали, что до стабильности компаниям очень далеко в сложившихся обстоятельствах (рисунок 3).

43,8% организаций обновляют ассортимент один раз в 3 недели; 12,5% один раз в 2 недели; 12,5% один раз в месяц; 12,5% один раз в неделю.

И лишь несколько организаций отметили один раз в год (12,5%) и один раз в квартал (6%) именно этот показатель говорит о стабильности производства.

Изменение ассортиментной политики не могло не сказаться на изменении складских помещений (квадратура складов на время проведения исследования представлена на рисунке 4).

И в анализе результатов хотелось бы отметить, отсутствие склада у 6,3% компаний, это говорит о том, что складов нет и торговые компании работают по договору дропшипинга.

Те же кто используют складские помещения сталкиваются с определенными проблемами при выполнении складских операций (рисунок 5).

Основные проблемы как видно из рисунка – длительное размещение товара, простои транспорта и длительные разгрузки.

Организации, принявшие участие в исследовании, в большинстве (56,3%) не входят в торговые сети, планируют это сделать для стабилизации работы на рынке (25%) (рисунок 6).

Также, организации и компании, принявшие участие в исследовании, имеют собственную торговую, производственную сеть, другая половина участников не имеют своей сети (рисунок 7).

Далее на рисунке 8 представлено количество компаний в сети у 50% организаций, представленных выше на рисунке 7.

У всех организаций присутвует транспортная логистика и свой автопарк.

Оценивая масштаб компаний авторы уточнили количество менеджеров на предприятии по работе с клиентами (рисунок 9).

Как видно из рисунка 9 – основное количество компаний имеют от 30-50 менеджеров. Показатели качества работы с клиентами отражены на рисунке 10.

Таким образом, используя корпоративные стандарты работы с клиентами, компании поддерживают высокий уровень качества работы с клиентами, обеспечивают успешность своих позиций на рынке.

Оценивая имеющийся кадровый потенциал, руководители отмечают средний и удовлетворительный уровень персонала (рисунок 11), при этом 75% компаний готовы вложить средства в повышение квалификации своих сотрудников (рисунок 12) среди эффективных форм повышения квалификации руководители компаний назвали тренинги, семинары и практические мастер-классы.

Полученные результаты говорят о грамотном применении руководством новых технологий и программ развития персонала.

В завершении исследования вопрос касался перспектив роста объемов производства/реализации на предприятиях/организациях и были получены результаты, представленные на рисунке 13.

Как видно, и это понятно, у 18,8% – рост снизится, а большинство компаний не готовы к росту (62,5%).

Таким образом, компании по-разному адаптировались к работе в условиях пандемии, при этом, что очень важно, руководители считают человеческие ресурсы компании главным элементом и готовы вкладывать средства в обучение и развитие персонала.

Литература

Егоров Е.Е., Павлов С.А. Управление инновациями в кадровом менеджменте компании В сборнике: Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития. сборник статей по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2018. С. 224-226.
Лебедева Т.Е., Прохорова М.П. Адаптация персонала торговой организации//Наука Красноярья. 2019. Т. 8. № 4-4. С. 58-63.
Смирнова Ж.В., Кочнова К.А.Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

Referents

Egorov E.E., Pavlov S.A. Upravlenie innovaciyami v kadrovom menedzhmente kompanii V sbornike: Social’nye i tekhnicheskie servisy: problemy i puti razvitiya. sbornik statej po materialam IV Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Nizhegorodskij gosudarstvennyj pedagogicheskij universitet imeni Koz’my Minina. 2018. S. 224-226.
Lebedeva T.E., Prohorova M.P. Adaptaciya personala torgovoj organizacii//Nauka Krasnoyar’ya. 2019. T. 8. № 4-4. S. 58-63.
Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 338

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10089

ФАКТОРЫ ВЫБОРА ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА СТУДЕНТАМИ НИЖНЕГО НОВГОРОДА

FACTORS OF PUBLIC TRANSPORT CHOICE BY STUDENTS OF NIZHNY NOVGOROD

Okhotnikov I.V., roat.miit@mail.ru

Sibirko I.V., roat.miit@mail.ru

Yashkova N.V., nv-jaschkova@yandex.ru

Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования факторов выбра студентами Нижнего Новгорода общественного транспорта. В статье авторами затронуты актуальные проблемы города, в сегменте транспортной инфраструктуры. Изучению подверглись такие категории как цена, частота поездок, удовлетворенность маршрутами и подвижным парком, условия и причины использования общественного транспорта. По результатам исследования авторы статьи сформулировали общий вывод, который должен стать началом изменения ситуации с транспортом в городе. Выводы статьи соответствуют проведенному исследованию.

Summary. The article describes the results of a study of factors in the choice of public transport by students in Nizhny Novgorod. In the article, the authors touched upon the actual problems of the city, in the segment of the transport infrastructure. Categories such as price, frequency of travel, satisfaction with routes and fleet, conditions and reasons for using public transport were examined. Based on the results of the study, the authors of the article formulated a general conclusion, which should become the beginning of a change in the situation with transport in the city. The conclusions of the article are consistent with the research conducted.

Ключевые слова: общественный транспорт, проблемы транспортной инфраструктуры, студенты, Нижний Новгород, опрос, исследование.

Keywords: public transport, problems of transport infrastructure, students, Nizhny Novgorod, survey, research.

Введение. Нижний Новгород является одним из крупнейших транспортных узлов Поволжья.

В Нижнем представлены все виды общественного транспорта, традиционные для большинства крупных российских городов: автобусы, трамваи, троллейбусы, маршрутки. С 1985 года в городе работает метрополитен. Для разгрузки наземных видов транспорта активно используется уникальная как для России, так и для Европы Нижегородская канатная дорога [1,2].

В преддверии ЧМ-2018 по футболу городские власти убрали большинство маршрутных такси и закупили автобусы, которые выполняли роль шаттлов для прибывающих на игры в Нижний Новгород туристов.

Следующим шагом, была реновация логистики транспортных потоков в Нижнем Новгороде и в итоге город остался без более, чем 30 маршрутов, признанных дублирующими. Но в действительности, маршруты не дублировали друг друга и нижегородцам можно было без пересадок добраться из одного района города в другой, в настоящее время жителям необходимо сделать как минимум 2-3 пересадки, чтобы, например, добраться из заречной части города (Автозаводский, Ленинский районы) до центра города (Нижегородский район). Спустя 2 года ситуация стала еще интереснее, больше половины новых автобусов на ремонте без подрядчика. А малое количество автобусов объясняют простым отсутствием водителей, видимо людей не привлекла вакансия и отношение к ним [3]. В сложный зимний период в городе наблюдается транспортный катар общественного транспорта. Интервал утром и вечером достигает 90 минут.

Материалы и методы исследования. В течение декабря 2020 года авторами было проведено исследование среди студентов Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Тема исследования связана с проблемами работы общественного транспорта, с которыми сталкиваются студенты Нижнего Новгорода В исследовании приняли участие 161 респондент, исследование проводилось средствами google forms.

Целью опроса стало: выявление удовлетворенности и факторов выбора общественного транспорта Нижнего Новгорода.

Результаты исследования.

Выборкой исследования были студенты вузов Нижнего Новгорода, распределение опрошенных по курсам показано на рисунке 1. Большинство, а именно 36,7% – обучаются на 2 курсе.

Интересен тот факт, что среди опрошенных 70% имеют автомобиль (свой, семьи, каршеринг).

При этом 73,3 % опрошенных пользуются общественным транспортом, независимо имеют ли свой автомобиль или нет (рисунок 2).

Больше всего из опрошенные пользуются автобусом – 43,3%, далее идет маршрутное такси – 30%, Такси и трамвай набрали одинаковое количество – 26,7 %, меньшей популярностью пользуется ходьбы пешком – всего лишь 3,3 %, это обусловлено тем, что вузы расположены в центре города. А как показало исследование, распределение респондентов по районам Нижнего Новгорода, выглядит так: 33,3% проживают в Автозаводском районе, 26,7% в Сормовском, равное количество респондентов по 15% в Московском и Канавинском, и 8% в Ленинском, оставшиеся 2% – Нижегородский район.

Из опрошенных, почти 47% оценивают работу транспорта на хорошо, и 40% на удовлетворительно, остальные 13,3 % оценивают работу транспорта неудовлетворительно.

Среди основных проблем названы: не устраивает цена – 43,3 % и слишком большое количество людей в час-пик – 43,3%, 23,3% отметили небольшое количество автобусов на маршрутах и 23,3% неудовлетворены состоянием передвижного состава.

При этом долгое ожидание транспорта, в виду небольшого транспортного парка, 70% опрошенных вынуждает опаздывать на занятия.

Также студенты отмечают, что даже увеличение времени на дорогу (более ранний выход из дома) не гарантирует приезд к необходимому времени в вуз.

По мнению респондентов, около дома не хватает метро, так ответили 46,7% опрошенных. Да, правда так и есть, так как ветка метро Нижнего Новгорода не такая уж и большая и охватывает нижнюю часть города и маленькую часть верхней части.

Самым быстрым видом транспорта, по мнению опрошенных, является метро, так ответили почти половина опрошенных – 46,7% (рисунок 3).

Как ни странно, в Нижнем Новгороде, 30% респондентов считают, что маршрутка – это самый опасный вид транспорта в городе, далее идет автобус – 23,3%, такси – 20%.

Равное количество опрошенных 40% считают, что такси и автобус являются самым удобным и комфортабельным видом транспорта в городе, далее 13% – маршрутное такси, трамвай и троллейбус – по 6% и остальное досталось нижегородскому метрополитену.

При передвижении в пределах своего района 66,7% респондентов предпочитают прогулку пешком летом, нежели транспорт и пользуются им на «короткие расстояния» только вследствие плохой погоды или тяжелой ноши (покупки и т.д.)

46,7% опрошенных пользуются общественным транспортом 1-5 раз в неделю (рисунок 4).

Больше половины опрошенных – 56,7% не пользуются льготами при проезде. 73,3% опрошенных используют разовый билет для проезда на общественном транспорте и 26,7% используют проездной на месяц.

Далее было установлено, что почти половина опрошенных – 46,7%, тратят на проезд в неделю менее 500 рублей (рисунок 5).

Относительно затрат времени, то ровно половина опрошенных, а именно 50% проводят в пути до места назначения от 30 минут до 1 часа (рисунок 6).

Обсуждение и выводы. Таким образом, в результате проведенного исследования удалось выявить удовлетворенность и предпочтение людей к общественному транспорту. Результаты показали, что опрошенные не довольны в целом состояние транспорта и ценами на проезд. Но в целом респонденты довольны общественным транспортом города.

В связи с этим, учитывая результаты исследования, необходимо соотносить ключевые потребности пассажиров с логистикой движения общественного транспорта в Нижнем Новгороде.

Литература

Булганина С.В., Лебедева Т.Е., Григорян Н.М. Определение критериев выбора потребителями автотранспортных услуг//Наука Красноярья. 2017. Т. 6. № 3-4. С. 103-105.
Панько Ю.В., Гуреева Е.П., Булганина С.В., Лебедева Т.Е. Маркетинговое исследование востребованности пригородного транспорта и возможности его развития//Московский экономический журнал. 2020. № 6. С. 65.
Смирнова Ж.В., Кочнова К.А.Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

Referents

Bulganina S.V., Lebedeva T.E., Grigoryan N.M. Opredelenie kriteriev vybora potrebitelyami avtotransportnyh uslug//Nauka Krasnoyar’ya. 2017. T. 6. № 3-4. S. 103-105.
Pan’ko YU.V., Gureeva E.P., Bulganina S.V., Lebedeva T.E. Marketingovoe issledovanie vostrebovannosti prigorodnogo transporta i vozmozhnosti ego razvitiya//Moskovskij ekonomicheskij zhurnal. 2020. № 6. S. 65.
Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 338

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10088

ФАКТОРЫ ВЫБОРА ЭКСКУРСИОННОГО ТУРИЗМА В ИНДИИ

FACTORS OF EXCURSION TOURISM CHOICE IN INDIA

Шведов Лев Александрович, кандидат исторических наук, доцент, Российский университет транспорта, г. Москва

Shvedov L.A., shvedov_la@mail.ru

Yashkova N.V., nv-jaschkova@yandex.ru

Tsapina T.N., tsapina@mail.ru

Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования потребительских предпочтений при выборе отдыха в Индии, в частности в статье рассматривается экскурсионный отдых. Исследование было проведено среди жителей Нижнего Новгорода. Изучению подверглись такие категории как гендерная принадлежность потребителей, цели поездок и их частота, значение звездности отелей и включенности питания, важность соотношения «цена-качество». По результатам исследования авторы статьи сформировали портрет потребителя отдыха в Индии в сегменте экскурсионного туризма. Ослабление ограничений, связанных с короновирусной инфекцией, должно стимулировать операторов на грамотное формирование продуктов. Выводы статьи соответствуют проведенному исследованию.

Summary. The article describes the results of a study of consumer preferences when choosing a vacation in India, in particular, the article discusses excursion vacation. The study was conducted among residents of Nizhny Novgorod. The study covered such categories as the gender of consumers, the purpose of travel and their frequency, the importance of hotel stardom and food inclusion, the importance of price-quality ratio. Based on the results of the study, the authors of the article have formed a portrait of the consumer of leisure in India in the segment of excursion tourism. Easing restrictions associated with coronavirus infection should encourage operators to formulate products competently. The conclusions of the article are consistent with the research conducted.

Ключевые слова: экскурсионный туризм, выбор, отдых, туризм, Индия, опрос, исследование.

Keywords: excursion tourism, choice, recreation, tourism, India, survey, research.

Введение. На сегодняшний день Индия является очень популярным экскурсионным направлением в туризме. С каждым днём она привлекает всё больше российских туристов [3]. В ходе пресс-конференции 2018 года г-н Аджит Пал Сингх, заместитель директора представительства Министерства туризма Индии, рассказал, что посещение российскими туристами Индии за 2017 год увеличилось на 25-30% по сравнению с двумя годами ранее. А также отметил, что 70% россиян приезжают в эту страну через туроператоров, но и доля самостоятельных туров туристов постоянно растёт. Это связано не только с её природными и историческими богатствами [2]. Ведь помимо достопримечательностей она привлекает туристов своей культурой, яркими праздниками и многим другим, что актуально для развития выездного туризма. Тем не менее, есть большие области, которые являются неиспользованными с туристической точки зрения [1].
Материалы и методы исследования. В течение ноября-декабря 2020 года авторами было проведено исследование среди жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области, предпочтений в области выбора экскурсионного туризма в Индии. В исследовании приняли участие 51 респондент, исследование проводилось средствами google forms.

Целью статьи является исследование экскурсионного туризма в Индии и анализ спроса потенциальных потребителей.

Объект исследования – экскурсионный туризм в Индии и потенциальные потребители.

Предметом исследования является изучение экскурсионного туризма в Индии и анализ спроса потенциальных потребителей.

Результаты исследования.

Для того чтобы узнать потребности и запросы потребителей на данный момент, в том числе, интересна ли им Индия, было проведено маркетинговое исследование в Google Forms, в котором приняли участие 51 человек в возрасте от 18 лет и старше, 68% отвечающих – женщины, и только 32% – мужчины. 41,2% респондентов – 18-30 лет, 25,5% – 31-45 лет и 33,3% – старше 45 лет. 51% опрошенных работает, 25,5% работают и учатся, 13,7% учатся, и 9,8% не учатся и не работают. Это связано с тем, что возраст большинства опрашиваемых 18-30 лет, соответственно большинство из них – студенты.

Частота путешествий, выявила, что 39,2% туристов совершают туристские поездки реже 1 раза в год, 29,4% – 1 раз в год, 17,6% – более 1 раза в год и 13,7% – ни разу не ездили (рисунок 1).

Среди опрошенных 78,4% туристов любят путешествовать с семьёй, 39,2% – с друзьями, 17,6% – в одиночестве и 5,9% отдыхают с коллегами.

На рисунке 2 показано, что 68,6% опрошенных в будущем посетили бы Европу, 49% поехали бы в Америку, 41,2% выбрали Азию, 29,4% – Евразию, 25,5% – Австралию и Океанию, 21,6% – Африку.

На вопрос, «Каким видам туризма отдаёте предпочтение», 76,5% ответили – экскурсионный, 62,7% – пляжный, 45,1% – комбинированный, 29,4% – экстремальный, 25,5% – горнолыжный, 15,7% – паломнический (рисунок 3).

Опрошенным было предложено выразить свое отношение к экскурсионному туризму в Индии, так как до 2020 года Индия входила в ТОП-10, наиболее популярных стран для экскурсионного туризма у россиян. Какова же динамика в настоящее время.

Рисунок 4 показывает, что 78,4% положительно относятся к экскурсионному туризму в Индии, 19,6% – нейтрально и 2% – отрицательно.

На вопрос, «Что вас привлекает в Индии», 60,8% выбрали вариант «достопримечательности», 52,9% – «сама необычность и экзотика страны, загадочность, неповторимость, 47,1% – «культура и традиции (особенность одежды, праздники, менталитет народа, история страны и т.д.)», 37,3% – «тропический климат», 35,3% – «природа страны», 21,6% – «ароматы индийских благовоний», 19,6% – «песни и танцы». А на вопрос «Что сдерживает вашу поездку в Индию», 43,1% ответили «ничего не сдерживает, я готов(а) к поездке в Индию», 35,3% – «грязь и нечистоты некоторых районов страны» и «боязнь змей, пауков и других ядовитых экзотических насекомых», 31,4% – «боязнь подхватить инфекцию», 21,6% – «боязнь воров и мошенников», 3,9% – «просто неприязнь к данной стране, народу, менталитету».

52,9% опрошенных посетили бы в первую очередь «Золотой треугольник» (Дели-Агра-Джайпур), 27,5% – только пляжи Гоа, 19,6% – Мумбай (Бомбей). На вопрос, «Какие достопримечательности “Золотого треугольника” вы бы посетили», 86,3% выбрали Тадж-Махал, 64,7% – Лотос Темпл, 56,9% – Красный форт, 52,9% – мечеть Джама Масджид, 47,1% – Жемчужная мечеть, 45,1% – Сити Палас и Берла Мандир, 37,3% – мавзолей Хумаюна, 33,3% – музей Альберт Холл.

На вопрос, «Хотелось бы вам поучаствовать в “Холли” (праздник красок)», 54,9% выбрали вариант «Да, было бы интересно», 21,6% – «Не знаю, возможно», 11,8% – «Да, мечтаю об этом» и «Нет, не интересно».

86,3% респондентов нуждаются в гиде-экскурсоводе в экскурсионных поездках. При выборе отеля 52,9% отдают предпочтение «4*», 31,4% остановились бы в пятизвездочном отеле и 15,7% выбрали три звезды.

41,2% опрошенных в отеле предпочитают питание «всё включено», 19,6% – «завтрак и ужин», 17,6% – «завтрак, обед и ужин», а также вариант «буду питаться самостоятельно», 3,9% – «только завтрак».

Оптимальной продолжительностью отдыха для опрошенных являются: 45,1% 8-14 дней, 41,2% – 5-7 дней, 9,8% – 15-20 дней, 3,9% – 3-4 дня.

Что касается справедливой цены отдыха, то мнения распределились следующим образом, 47,1% туристов вложили бы в своё недельное путешествие 30-80 тыс. рублей, 41,2% – до 30 тыс. рублей, 11,8% – от 80 тыс. рублей и выше.

На основе проведённого анкетирования и выявленного спроса потенциального потребителя, был составлен портрет туриста. Таким образом, потенциальные потребители, в основном, работают или совмещают работу с учёбой; размер семьи составляет 2-3 человека или более 3-х человек; совершают туристские поездки реже 1 раза в год или 1 раз в год; любят путешествовать с семьёй и друзьями; в будущем посетили бы Европу и Америку; предпочитают экскурсионный и пляжный туризм; положительно относятся к экскурсионному туризму в Индии; в Индии, в основном, привлекают достопримечательности страны, также сама необычность и экзотика страны, загадочность, неповторимость, культура и традиции; на вопрос, «что сдерживает поездку в Индию» большинство ответили «ничего не сдерживает, готовы к поездке», но всё же некоторые выбрали вариант «грязь и нечистоты некоторых районов страны» и «боязнь змей, пауков и других ядовитых экзотических насекомых»; посетили бы в первую очередь «Золотой треугольник» (Дели-Агра-Джайпур); из достопримечательностей «Золотого треугольника» посетили бы Тадж-Махал, Лотос Темпл, Красный форт, мечеть Джама Масджид; с удовольствием поучаствовали бы в празднике красок «Холли»; хотели бы узнать, как правильно носить сари; на вопрос о том, нравится ли михенди и хотелось бы попробовать роспись хной на себе, большинство ответили «не знаю», но есть и те, кто выбрал вариант «да, конечно»; на вопрос о том, нравятся ли индийские фильмы, наибольшее количество туристов ответили «могу иногда посмотреть»; в экскурсионных поездках нуждаются в гиде-экскурсоводе; большинство выбрало 4-х звёздочный отель; в отеле предпочитают питание «всё включено»; отправились бы в путешествие на 8-14 дней или на 5-7 дней; вложили бы в своё недельное путешествие 30-80 тыс. рублей.

Обсуждение и выводы. Таким образом, потенциальные потребители, в основном, работают или совмещают работу с учёбой; размер семьи составляет 2-3 человека или более 3-х человек; совершают туристские поездки реже 1 раза в год или 1 раз в год; любят путешествовать с семьёй и друзьями; в будущем посетили бы Европу и Америку; предпочитают экскурсионный и пляжный туризм; положительно относятся к экскурсионному туризму в Индии; в Индии, в основном, привлекают достопримечательности страны, также сама необычность и экзотика страны, загадочность, неповторимость, культура и традиции; на вопрос, «что сдерживает поездку в Индию» большинство ответили «ничего не сдерживает, готовы к поездке», но всё же некоторые выбрали вариант «грязь и нечистоты некоторых районов страны» и «боязнь змей, пауков и других ядовитых экзотических насекомых»; посетили бы в первую очередь «Золотой треугольник» (Дели-Агра-Джайпур); в экскурсионных поездках нуждаются в гиде-экскурсоводе; большинство выбрало 4-х звёздочный отель; в отеле предпочитают питание «всё включено»; отправились бы в путешествие на 8-14 дней или на 5-7 дней; вложили бы в своё недельное путешествие 30-80 тыс. рублей.

В связи с этим, учитывая результаты исследования, турагентам и туроператорам, работающим по данному направлению необходимо соотносить ключевые потребности туристов и возможности отелей острова, это позволит сохранить конкурентоспособность на рынке туризма в столь трудные времена.

Литература

Анекс Тур. Международный многопрофильный туроператор. Шри-Ланка [Электронный ресурс]. – URL: http://www.anextour.ru/b2c/destinations/sri-lanka.html (Дата обращения 01.02.2021)
Лебедева Т.Е., Витаначчи Л. Тенденции развития туристского бизнеса в Шри-Ланке//Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. № 4 (30). С. 53-57.
Смирнова Ж.В., Кочнова К.А.Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

Referents

Aneks Tur. Mezhdunarodnyj mnogoprofil’nyj turoperator. SHri-Lanka [Elektronnyj resurs]. – URL: http://www.anextour.ru/b2c/destinations/sri-lanka.html (Data obrashcheniya 01.02.2021)
Lebedeva T.E., Vitanachchi L. Tendencii razvitiya turistskogo biznesa v SHri-Lanke//Innovacionnaya ekonomika: perspektivy razvitiya i sovershenstvovaniya. 2018. № 4 (30). S. 53-57.
Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 338

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10087

МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА НА ТУРЫ В ГОРОДЕЦ

MARKETING RESEARCH OF DEMAND FOR TOURS IN GORODETS

Голубев Александр Иванович, заведующий сектором эксплуатации экспозиции, МАУК АЭМЗ “Щелоковский хутор”, г. Нижний Новгород

Голубев Алексей Александрович, ФГБОУ ВО «Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина», Нижний Новгород, Россия

Голубева Ольга Владиславовна, кандидат педагогических наук, доцент, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Цапина Татьяна Николаевна, кандидат экономических наук, доцент, Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, г. Нижний Новгород

Golubev A.I., nngai@mail.ru

Golubev A.A., dns-shop92@yandex.ru

Golubeva O.V., gololga@yandex.ru

Tsapina T.N., tsapina@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования спроса жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области на экскурсионные туры в город Городец. Проведен анализ целей посещения данного провинциального города; спроса на предлагаемые экскурсии и предпочитаемые туры. Авторами проведен детальный обзор исторически значимых мест города, музеев и объектов культурного наследия, которые вызывают интерес у туристов и гостей города. Городец – первый город в Нижегородской области, где появился музейный квартал как единая зона исторической застройки, который находится в исторической части города и охватывает старинные улицы. С целью изучения спросы на экскурсионные туры авторами был разработан и проведен анкетный опрос. Результаты опроса позволили авторам выявить наиболее востребованные экскурсионные программы. Кроме этого установлено, что программы экскурсионных посещений предусматривают интересы различных целевых групп. Проведенное авторами исследование позволило установить, что визит в Городец нижегородцами рассматривается как краткосрочный, однодневный тур, предусматривающий посещение музеев, прогулки по городу и выбор сувениров. Анализ ответов респондентов позволил сделать вывод о том, что сфера гостеприимства города осталась не полностью использованной. Следующим шагом выявили наиболее важные факторы, влияющие на развитие привлекательности Городца для жителей других городов и регионов. Анализ результатов анкетирования показал, что город Городец Нижегородской области обладает большой туристической привлекательностью благодаря заботе о наследии, а также большому количеству экскурсионных маршрутов, в которые он входит. Городец крупный туристический центр, который туроператоры представляют на рынке как однодневный продукт или как составную часть туристических программ

Summary. The article describes the results of a study of the demand of residents of Nizhny Novgorod and the Nizhny Novgorod region for sightseeing tours to the city of Gorodets. The analysis of the purpose of visiting this provincial city; the demand for the proposed excursions and preferred tours. The authors conducted a detailed review of historically significant places of the city, museums and cultural heritage sites that are of interest to tourists and guests of the city. Gorodets is the first city in the Nizhny Novgorod region, where the Museum quarter appeared as a single zone of historical development, which is located in the historical part of the city and covers the old streets. In order to study the demand for sightseeing tours, the authors developed and conducted a questionnaire survey. The survey results allowed the authors to identify the most popular excursion programs. In addition, it has been established that excursion programs provide for the interests of various target groups. The study conducted by the authors allowed us to establish that a visit to Gorodets is considered by Nizhny Novgorod residents as a short-term, one-day tour, which includes visiting museums, walking around the city and choosing Souvenirs. The analysis of the respondents ‘ answers allowed us to conclude that the city’s hospitality sector was not fully used. The next step was to identify the most important factors affecting the development of Gorodets ‘ attractiveness for residents of other cities and regions. Analysis of the survey results showed that the city of Gorodets in the Nizhny Novgorod region has a great tourist attraction due to the care of the heritage, as well as a large number of sightseeing routes that it includes. Gorodets is a large tourist center, which tour operators present on the market as a one-day product or as an integral part of tourist programs.

Ключевые слова: маркетинговое исследование, спрос, экскурсионные туры, анкетирование, исследование.

Keywords: marketing research, demand, sightseeing tours, questionnaires, research.

Введение. Город Городец Нижегородской области – самый древний в регионе и один из самых популярных среди туристов. Этот населенный пункт появился в XII веке в виде крепости для обороны Владимирской Руси. Во времена татаро-монгольского нашествия Городец сожгли, но спустя некоторое время поселение было успешно восстановлено. В конце XVIII века город становится центром торговли, судостроения, производства деревянной посуды и выпечки пряников. В конце XIX века село постепенно преобразовывается в достаточно благополучный купеческий город. В Городце работали механические и чугунолитейные заводы, верфи по постройке судов, лесозаводы и пряничные мастерские. Также в этот же период в городе открылись на купеческие средства три церкви и часовня, детские приюты, училища и гимназии, организована пожарная дружина.

Городец – первый город в Нижегородской области, где появился музейный квартал. Это единая зона исторической застройки, сохранившаяся здесь. Он находится в исторической части города и охватывает старинные улицы: Купеческую, Рублева и набережную Революции. Музейный квартал города официально образован в 2005 году. На данный момент включает семь музеев: «Краеведческий музей», «Детский музей на Купеческой», музей «Дом графини Паниной», музей «Городецкий пряник», «Терем русского самовара», «Галерея добра» и «Городец на Волге», «Город мастеров» (рисунок 1,2).

Также здесь располагается вновь отстроенный Федоровский монастырь, установлены памятники Александру Невскому и купечеству, поклонный камень и другие объекты. В 2017 году выставочный комплекс «Музейный квартал» получил премию правительства РФ в области туризма.

Экскурсии в городе проходят в центре, где сформировался архитектурный ансамбль Городца: по улицам Набережная Революции, Купеческая, Рублева. Хорошо сохранившиеся и не изуродованные советской застройкой и современной рекламой кварталы деревянных домов с резными наличниками, трубами и крышами. Что стимулирует продвижение экскурсионных услуг и развитию внутреннего туризма [1,2]. Один из самых примечательных примеров — дом Дементьевой (1864 год, Набережная Революции, 8). Также с набережной города открывается прекрасный вид на Нижегородскую ГЭС, позволяющий оценить размах Горьковского водохранилища (рисунок 3).

На реках вокруг города и на Горьковском море расположено большое количество баз отдыха, отелей и дачных поселков, которые привлекают в Городец и окрестности большое количество туристов и гостей.

Во время экскурсионного тура можно принять участие в большом количестве мастер-классов. Самый обширный выбор предлагает «Город мастеров»:

«Городецкая роспись» (с 6 лет), на выбор либо дощечка, либо ложка или роспись новогоднего шара, либо матрешка. Стоимость зависит от выбранного для росписи предмета.
«Гончарное дело» (с 12 лет), где гостям предлагают вылепить горшки или магниты под руководством мастера.
«Глиняная игрушка» (с 6 лет), где туристы учатся лепить жбанниковскую свистульку.
«Пряник» (с 6 лет) позволяет познакомиться с рецептом лакомства и с помощью пряничных досок и отдельных элементов сделать рисунок.
«Лозоплетение» (с 12 лет) предполагает работу с ветвями и формирование из них предметов домашнего обихода.
«Вышивка» (с 12 лет) предлагает знакомство с золотной вышивкой и осваивание простых узоров.
Практическое занятие по ручному ткачеству (с 12 лет) включает работу с мини станком и изготовление небольшого образца.
«Народная тряпичная кукла» учит своими руками делать из капрона, текстиля, фетра, войлока, других тканей и материалов игровую куклу для ребенка или оберег.

В музейном квартале «Дом графини Паниной» предлагает мастер-класс по гончарному делу, «Детский музей на Купеческой» по лепке глиняной свистульки, городецкой росписи, по изготовлению тряпичной куклы – ангела. Фабрика «Городецкая роспись», помимо экскурсии по музею и предприятию, также предлагает мастер-класс по традиционному промыслу – городецкой росписи, который проводит главный технолог фабрики. В качестве дополнительной программы для гостей города предлагаются фольклорные программы, чаепития с городецкими пряниками и иван-чаем [3].

В 2018 году Министерство культуры Нижегородской области подготовило подачу заявок от Нижнего Новгорода, Городца и Арзамаса на включение в «Золотое кольцо России» в 2018-2020 годах, что приведет к развитию туристического рынка [4].

Согласно официальным данным, ежегодно количество посещающих Городец Нижегородской области туристов увеличивается в среднем на 15%. Жители города, среди которых большое количество ремесленников, относятся к гостям с большим вниманием: в Городце для привлечения туристов специально украшают частные дома. Помимо этого, в муниципалитете сохранена система «Райпо», заведениям которой отдают предпочтение многие путешественники, не имеющие возможность обедать в ресторанах. На сегодняшний день, в Городце работает семь гостиниц разных категорий и уровня сервиса [5].
Материалы и методы исследования. С целью изучения спроса жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области на экскурсионные туры в город Городец было проведено исследование в феврале-марте 2020 года, выборка составила 71 человек: 56 женщин и 15 мужчин. Особое внимание было уделено следующим направлениям исследования: анализ целей посещения данного провинциального города; спрос на предлагаемые экскурсии; предпочитаемая продолжительность тура с остановкой в городе более чем в пределах одного дня; проживание и питание в городе; стоимость индивидуальных и групповых туров.
Результаты исследования. Анализ результатов опроса респондентов позволил сделать следующие выводы и обобщения. Около половины всех опрошенных респондентов (45,1%) отметили, что регулярно путешествуют по Нижегородской области, 31% с определенной периодичностью, 14,1% путешествуют, но в последний раз это было давно, 4,8% не путешествуют по Нижегородской области, но с удовольствием бы отправились в такое путешествие, 3,6% не путешествуют по Нижегородской области, потому что не интересно. Распределение ответов респондентов отражено на рисунке 4.

В ходе исследования выявлено, что неоднократно посетили город около половины всех опрошенных (46,5%); регулярно посещают Городец и были более десяти раз 16,9% респондентов, 22,5% бывали один раз; 1% никогда не посещали этот город Нижегородской области, что показано на рисунке 5.

На вопрос о целях посещения выбранного города ответы респондентов показали следующее: 77,5% ездили в Городец на экскурсию; одинаково, 21,1% по работе и столько же предприняли поездку к друзьям; 5,6% отдыхали в пансионате; 2,8% опрошенных имеют в городе дачи. Одинаковое количество опрошенных (1,4%) отметили следующие цели поездок: туристическое посещение, пешая прогулка по городу, осмотр города, что видно из рисунка 6.

На вопрос о продолжительности тура в город ответы распределились следующим образом: больше всего опрошенных в среднем проводят (провели) в Городце от нескольких часов до одного дня – 83,1%; один-два дня – 14,1%; еще по 1,2% в пределах недели и живут в Городце, что отражено на рисунке 7.

Следующая группа вопросов была посвящена изучению спроса на экскурсии и осмотры ключевых производств города (фабрика «Городецкая роспись», фабрика «Городецкая золотная вышивка») и различных музеев. Анализ ответов позволил заключить, что большинство респондентов (70,4%) никогда не были на фабрике «Городецкая роспись», 28,2% – посещали данное предприятие с экскурсией; для 1,2% опрошенных эта информация оказалась новой. Также большинство опрошенных (83,1%) не были на фабрике «Городецкая золотная вышивка»; 11,3% никогда не слышали о данном предприятии и только 5,6% гостей города были на экскурсии и ознакомились с данным производством.

Оценка количества городецких музеев, которые опрошенные посетили за визит, показала, что 56,3% бывали в одном-двух, 29,6% бывали в трех-четырех, 9,9% не ходили не в один, 4,2% бывали в 5-10.

Опрос показал, что при выборе между самостоятельным посещением музеев и заказом экскурсии респонденты предпочитают обойтись без экскурсовода (53,3%); 25,4% выбирают сопровождение экскурсовода, причем 11,3% респондентов в первый раз заказывают экскурсию, а далее предпочитают самостоятельно осматривать достопримечательности города; 9,9% не посещали музеи города.

Результат опроса показал, что интересными для гостей города оказались: мастер-классе по городецкой росписи и лепке глиняной свистульки – 16,9%; мастер-класс по изготовлению пряника – 11,3%; мастер-класс по изготовлению глиняной игрушки – 8,5%; мастер класс гончарного дела – 5,6%.

Не пользовались популярностью мастер-классы по изготовлению тряпичной куклы- (1,4%). Никто из опрошенных не был на лозоплетении, вышивке и практических занятиях по ручному ткачеству. К сожалению, более половины респондентов (63,4%) не были ни на одном мастер-классе, что отражено на рисунке 8.

В программу экскурсионного посещения в Городце входят городецкий вал и Федоровский монастырь. Федоровский монастырь является одним из исторически значимых мест города, с которым связано обретение одноимённой иконы Богоматери. Существует легенда, что монастырь, как и Городец основал Юрий Долгорукий в 1152 году. В 1238 году, при нашествии войск Батыя, и город уничтожен, а монастырь сгорел. Здесь по преданию Александр Невский принял схиму перед смертью. Соборный храм был воссоздан в первоначальном виде в 2009 году. Сегодня возможно посетить не только сам монастырь, но и музей при нем.

Часто в программу экскурсий включают посещение источника «Никола-ключ», расположенного в 28 километрах от Городца, в деревне Белоглазово. Источник назван в честь ближайшего храма-прихода в деревне Богомолово, где по преданию было явление святого Николая Чудотворца. Это место очень популярно на крещенские купания и другие церковные праздники. Организаторы экскурсий по городецкому краю считают источник «Никола-ключ» одной из основных достопримечательностей, приписывая ключевой воде чудотворные и целебные свойства.

Из ответа респондентов можно увидеть, что 78,9% опрошенных никогда не посещали Федоровский монастырь и 21,1% бывали в обители. Результаты опроса по посещению источника «Никола-ключ» в рамках поездки в Городец показал примерно равное количество положительных и отрицательных ответов (46,5% и 53,5% соответственно). Что позволяет сделать вывод о том, что посещение данных объектов культурного наследия планирует определенная целевая аудитория.

А вот посещение городецкого вала оказалось более популярным среди опрошенных (54,9%). Кроме этого, 43,7% посетили волжские пляжи в районе Городца.

На вопрос о питании во время визитов в Городец ответы респондентов распределились следующим образом: выбирают кафе в центре («Яръ», «Легенда») – 29,6%; и покупают еду в магазинах, не пользуются кафе – 23,9%; 16,9% предпочитают питаться в кафе готовой еды (например, «Добрыня»); 7% опрошенных предпочитают съездить в «Премьер» или «Рублевъ». Кроме этого были указаны следующие варианты: «есть там хорошие пирожковые», «у нас там дом, проблемы с питанием нет», «комбинаторно», «при базе отдыха кафе», «в любом месте недалеко от работы», «пирожковая в центре города, рядом с автостанцией», что видно на рисунке 10.

В качестве самого популярного и привозимого сувенира из Городца опрошенные выбрали городецкий пряник – 81,7%; 31% выбрали магнит, ложку, открывалку; 25,4% предметы с городецкой росписью; резьбу по дереву выбрали 8,5% опрошенных; 4,2% отдают предпочтение антиквариату.

При постановке вопроса о выборе продолжительности пребывания в городе, подавляющее большинство опрошенных (71,8%) предпочитают однодневные туры и не планируют останавливаться в гостинице; планируют задержаться на два дня и остановится у друзей – 9,9% и 7% планируют остановиться в отеле. Одинаковый процент опрошенных респондентов(3,6%) выбирают для размещения гостевой дом или пансионат; 1,2% указали другие варианты размещения, среди которых: «снимали квартиру», «свой дом», «на теплоходе» и «было там такое чудное место – плавучая гостиница «Берегиня»… Жаль, закрылась». На вопрос о причинах выбора тура в Городец более половины опрошенных (59,2%) отметили удобное расположение и недалеко от Нижнего Новгорода. Среди иных вариантов ответы распределились следующим образом: провинциальный колорит – 45,1%; большое количество музеев – 40,8%; наличие художественного промысла – 36,6%; хорошая природа – 26,8%; большое количество мест для отдыха и местное гостеприимство – 5,6%; хорошая еда, прекрасный вид, нравится город – 1,4%; по работе – 1,4%.

Следующий блок вопросов касался стоимости экскурсионных туров. На вопрос «Какая стоимость однодневной автобусной групповой экскурсии в Городец вам кажется оптимальной?» ответы распределились следующим образом: 1000-1500 рублей – 70,4%; 1500-3000 рублей – 16,9%; нет подходящего варианта – 12,7%. Таким образом, потребители определили максимальную стоимость экскурсии в 3000 рублей, а самой оптимальной считают 1000-1500 рублей, что отражено на рисунке 11.

На вопрос «Какая стоимость однодневной индивидуальной (от 1 до 5 человек) транспортной (автомобиль, минивэн) экскурсии в Городец вам кажется оптимальной?» респонденты ответили следующим образом: 5000-6000 рублей для 1-3 человек – 73,2%; 6000-8000 рублей для 1-3 человек – 12,7%; 8000-10000 рублей для 3-5 человек – 7%.

На вопрос «Какой вид тура вы предпочитаете?» ответы респондентов распределились следующим образом: самостоятельно – 59,2%; в составе туристической группы – 15,5%; экскурсионное обслуживание в самом городе – 15,5%; воспользуются трансфером, но по городу все организуют сами – 3,6%; индивидуальный тур – 2%; другие варианты – 1,2%.

Таким образом, на сегодня визит в Городец нижегородцами рассматривается как краткосрочный, однодневный тур. Наличие двух уникальных фабрик, большого количества музеев и достопримечательностей не является причиной запланировать более длительный тур. Но при этом опровергается мнение, что респондентам достаточно одной поездки в город, многие бывали там несколько раз и выбирали разные экскурсии. Оба уникальных предприятия – и фабрика золотого шитья, и городецкая роспись либо не посещались, либо туристы даже о них не слышали. При этом музеи Городца стабильно вызывают интерес. Анализ ответов респондентов позволил сделать вывод о том, что сфера гостеприимства осталась не полностью использованной; люди не понимают принципы формирования стоимости тура.

В силу того, что Городец находится на небольшом расстоянии от Нижнего Новгорода, а в опросе участвовали в основном нижегородцы и жители области, поэтому они рассматривают туры в Городец как самостоятельные путешествия и имеют в своем распоряжении большое количество информации по предложениям в музеях, питанию, сувенирам и проживанию в данном городе [6,11]. Соответственно самостоятельно выбирают экскурсионные программы, в которые входят экскурсионные продукты в сегменте делового туризма и экологические турмаршруты [7,8,9]. Любопытно, что в опросе приняли участие в основном женщины не пенсионного возраста.

Если говорить о развитии привлекательности Городца для жителей других городов, то в этом пункте специалисты называют решение проблемы с маловодьем Волги, когда теплоходы не могут пройти шлюзы ГЭС[1]. Это значительно снижает поток туристов в Городец. С одной стороны, туристы из других городов отзываются о Городце как о городе, который привлекателен для туристов, в развитие и реставрацию вкладывается большое количество средств. Но на сегодняшний день в городской черте недостаточно качественных мест размещения и питания, чтобы остаться на несколько дней, хотя за городом этот вопрос решают различные базы отдыха. С похожими проблемами сталкиваются и гости из Нижнего Новгорода, поэтому многие предпочитают «съездить одним днем» [10]. Возможно, Городцу стоило позиционировать себя на региональном уровне, как город на выходные: каждый гость может найти здесь не только музей по вкусу, но и развлечения по душе. Туроператоры регионального рынка[2] не рассматривают Городец как отправную точку тура в Нижегородскую область, куда гость будет возвращаться и проводить здесь время. Возможно, на этом сказывается провинциальность города, который по вечерам замирает. Также вероятно, что включение Городца в популярные туристические маршруты «Малое Золотое кольцо» и «Большое Золотое кольцо» как раз поможет развить город в этом направлении.

Обсуждение и выводы. Город Городец Нижегородской области обладает большой туристической привлекательностью благодаря заботе о наследии, а также большому количеству экскурсионных маршрутов, в которые он входит. Городец крупный туристический центр, который туроператоры представляют на рынке как однодневный продукт или как составную часть туристических программ. При этом ежегодно количество прибывающих в этот город туристов увеличивается на 15%.

Анализ результатов маркетингового исследования позволил сделать ряд выводов.

Туристы прибывают в город на один день, самостоятельно, с целью экскурсии или поездки к друзьями.
Гости Городца редко посещают уникальные предприятия, ограничиваются самостоятельным визитом в 1-2 музея. При этом среди основных достопримечательностей опрошенные посещали только крепостной вал.
Проживание гостям в городе не требуется, либо они предпочитают остановиться у друзей, питаются также самостоятельно.
Среди предпочитаемых сувениров первое и лидирующее место занимает Городецкий пряник.
Гости выбирают в качестве оптимальной цены за однодневную индивидуальную экскурсию в Городец сумму в пределе 5000-6000 рублей; в качестве оптимальной цены за однодневную групповую экскурсию предпочтение отдано сумме в пределах 1000-1500 рублей.

Таким образом, тур в Городец оказался оптимальным как поездка на небольшое расстояние, однако не подтвердил теорию о визитах в город с экскурсионным сопровождением, а не самостоятельно.

Спрос на туристические услуги в данной локации крайне высок, однако его можно увеличить при решении проблемы обмеления Волги, позиционирования города как поездки на несколько выходных, наращивание развлекательных объектов, а также включение его в одно из «Золотых колец». Тогда он будет привлекателен как для местного туриста, так и для гостей из других регионов.

Литература

Гуров С. А., Алексеенко М. А. Инновации в экскурсионном бизнесе //Бизнес и дизайн ревю. 2019. № 2 (14). С. 1.
Шмелева Л.А. Развитие внутреннего туризма в Российской Федерации на инновационной основе //Инновационная экономика и общество. 2016. № 1 (11). С. 73-80.
Пшенко А.А., Шляхов М.Ю. Влияние народных промыслов на формирование общероссийского рынка в XVII-XIX вв. В сборнике: Актуальные вопросы этнографии и этногеографии. сборник статей по материалам Всероссийской студенческой научно-практической конференции. Министерство образования и науки РФ; Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2016. С. 44-47.
Зюляев Н.А., Низова Л.М., Сорокина Е.Н. Внутренний туризм как вид экономической деятельности в мезоэкономическом уровне //Вестник НГИЭИ. 2018. № 6 (85). С. 72-85.
Булганина С.В., Туманов Э.В., Прохорова М.П., Морозова Н.А., Яшкова Н.В. Исследование требований потребителей при выборе вариантов размещения в гостиничных комплексах: экономический и правовой аспект //Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 12. С. 18-23.
Прохорова М.П., Булганина А.Е., Челноков А.С., Голубев А.А. Исследование предпочтений людей о выборе вариантов отдыха. В сборнике: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации. Сборник статей по материалам VII Международной научно-практической конференции. Мининский университет. 2020. С. 64-66.
Лебедева Т.Е., Прохорова М.П., Новожилова Е.В. Стратегические треки развития маркетинговой деятельности в индустрии туризма //Экономика и предпринимательство. 2020. № 5 (118). С. 669-678.
Чихутова А.Д., Юрина В.М., Лебедева Т.Е., Булганина С.В. Исследование предпочтений туристов Нижнего Новгорода в выборе экологических турмаршрутов // Московский экономический журнал. 2020. № 9. С. 54.
Лебедева Т.Е., Голубева О.В., Голубев А.А. Маркетинговое исследование спроса на экскурсионные продукты в Нижнем Новгороде в сегменте делового туризма //Наука Красноярья. 2020. Т. 9. № 1-2. С. 62-66.
Лебедева Т.Е., Булганина С.В., Сульдина В.В., Белоусова К.В. Тенденции выбора средств размещения //Наука Красноярья. 2018. Т. 7. № 2-2. С. 36-40.
Смирнова Ж.В., Кочнова К.А. Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

Referents

Gurov S. A., Alekseenko M. A. Innovacii v ekskursionnom biznese //Biznes i dizajn revyu. 2019. № 2 (14). S. 1.
SHmeleva L.A. Razvitie vnutrennego turizma v Rossijskoj Federacii na innovacionnoj osnove //Innovacionnaya ekonomika i obshchestvo. 2016. № 1 (11). S. 73-80.
Pshenko A.A., SHlyahov M.YU. Vliyanie narodnyh promyslov na formirovanie obshcherossijskogo rynka v XVII-XIX vv. V sbornike: Aktual’nye voprosy etnografii i etnogeografii. sbornik statej po materialam Vserossijskoj studencheskoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Ministerstvo obrazovaniya i nauki RF; Nizhegorodskij gosudarstvennyj pedagogicheskij universitet imeni Koz’my Minina. 2016. S. 44-47.
Zyulyaev N.A., Nizova L.M., Sorokina E.N. Vnutrennij turizm kak vid ekonomicheskoj deyatel’nosti v mezoekonomicheskom urovne //Vestnik NGIEI. 2018. № 6 (85). S. 72-85.
Bulganina S.V., Tumanov E.V., Prohorova M.P., Morozova N.A., YAshkova N.V. Issledovanie trebovanij potrebitelej pri vybore variantov razmeshcheniya v gostinichnyh kompleksah: ekonomicheskij i pravovoj aspekt //Vestnik Altajskoj akademii ekonomiki i prava. 2019. № 12. S. 18-23.
Prohorova M.P., Bulganina A.E., CHelnokov A.S., Golubev A.A. Issledovanie predpochtenij lyudej o vybore variantov otdyha. V sbornike: Industriya turizma i servisa: sostoyanie, problemy, effektivnost’, innovacii. Sbornik statej po materialam VII Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Mininskij universitet. 2020. S. 64-66.
Lebedeva T.E., Prohorova M.P., Novozhilova E.V. Strategicheskie treki razvitiya marketingovoj deyatel’nosti v industrii turizma //Ekonomika i predprinimatel’stvo. 2020. № 5 (118). S. 669-678.
CHihutova A.D., YUrina V.M., Lebedeva T.E., Bulganina S.V. Issledovanie predpochtenij turistov Nizhnego Novgoroda v vybore ekologicheskih turmarshrutov // Moskovskij ekonomicheskij zhurnal. 2020. № 9. S. 54.
Lebedeva T.E., Golubeva O.V., Golubev A.A. Marketingovoe issledovanie sprosa na ekskursionnye produkty v Nizhnem Novgorode v segmente delovogo turizma //Nauka Krasnoyar’ya. 2020. T. 9. № 1-2. S. 62-66.
Lebedeva T.E., Bulganina S.V., Sul’dina V.V., Belousova K.V. Tendencii vybora sredstv razmeshcheniya //Nauka Krasnoyar’ya. 2018. T. 7. № 2-2. S. 36-40.
Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

[1] Денисова Н. Ежегодно количество посещающих Городец Нижегородской области туристов увеличивается в среднем на 15%. – 2002-2019. URL: https://www.nta-nn.ru/news/society/2018/news_585597/.

[2] Об утверждении муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» на 2018 – 2020 годы. URL: http://docs.cntd.ru/document/465579398.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 338

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10086

ФАКТОРЫ ВЫБОРА ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ОТЕЛЕЙ ТАИЛАНДА

CONSUMER CHOICE FACTORS OF THAILAND HOTELS

Шведов Лев Александрович, кандидат исторических наук, доцент, Российский университет транспорта, г. Москва

Shvedov L.A., shvedov_la@mail.ru

Yashkova N.V., nv-jaschkova@yandex.ru

Tsapina T.N., tsapina@mail.ru

Bulganina S.V., bulgsv@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования потребительских предпочтений при выборе отеля в Таиланде, в частности авторами уделено внимание формированию сетки предпочтений провинции Пхукет. Исследование было проведено среди жителей Нижнего Новгорода. Изучению подверглись такие категории как гендерная принадлежность потребителей, цели поездок и их частота, комфортность и дополнительные услуги, удовлетворенность работой персонала, звездность гостиниц и оснащённость номерного фонда, важность соотношения «цена-качество». Открытие Таиланда для россиян в условиях короновирусной инфекции, должно стимулировать операторов на грамотное формирование продуктов и проведение консультаций относительно выбора отелей в связи с обязательным карантином приезжающих. Выводы статьи соответствуют проведенному исследованию.

Summary. The article describes the results of a study of consumer preferences when choosing a hotel in Thailand the authors paid attention to the formation of a network of preferences in Phuket province. The research was conducted among the residents of Nizhny Novgorod. The study covered such categories as the gender of consumers, the purpose of travel and their frequency, comfort and additional services, satisfaction with the work of staff, the star rating of hotels and the equipment of the room stock, the importance of the “price-quality” ratio. The opening of Thailand to Russians amid coronavirus infection should stimulate operators to formulate products competently and conduct consultations on the choice of hotels in connection with the mandatory quarantine of visitors. The conclusions of the article are consistent with the research conducted.

Ключевые слова: отель, выбор, отдых, туризм, Таиланд, Пхукет, опрос, исследование.

Keywords: hotel, choice, rest, tourism, Thailand, Phuket, survey, research.

Введение. Таиланд одна из стран, открывшая свои границы для российских туристов в период пандемии короновируса (COVID-19) в ноябре 2020 года. Теперь в Таиланд можно влететь по обычной туристической визе (TR), которая дает возможность прибывать в стране до 90 дней. Виза ставится на срок 60 дней с возможностью продлить ее внутри страны еще на 30 дней. Безусловно, въезд в страну возможен при соблюдении ряда условий. Например, по прибытию нужно отбыть изоляцию 16 дней и 15 ночей. Отель для этого нужно выбрать и забронировать самостоятельно.

Большинство россиян, ранее предпочитали отдыхать именно в Таиланде. Данная страна привлекает туристов свей красотой и большим потенциалом. Наиболее популярным местом отдыха россиян долгие годы остается Пхукет [2].

Таиланд богат категорией отелей категорий 2 и 3 звезд, которые по качеству сравнимы с европейскими. Такие гостиницы включают в себя от 20 до 50 комнат, в каждой из которой обязательное наличие ванной комнаты, балкона, кондиционера. Территория перед отелем обычно небольшая, зато полностью утопает в зелени, к тому же очень часто встречается и бассейн [1].

Как правило, большинство отелей находятся через дорогу от пляжа. Чем ближе к воде – тем, соответственно, дороже. Обычно на берегу располагаются гостиницы крупнейших мировых сетей, среди них можно выделить Hilton, Marriott. Большую популярность набрало проживание в бунгало. Это одноэтажный домик, который в зависимости от цены может включать в себя кухню, веранду, террасу и другое.

Всем известный формат «все включено» не распространен в Таиланде. Городские отели в Паттайе могут сделать такое предложение – и то это большая редкость. В проживание чаще всего включается только завтрак по типу шведского стола. Практически рядом с каждым отелем располагаются кафе и макашницы, которые предлагаю недорогие перекусы [4,6].

Плата за проживание непосредственно в самой гостинице берется в местной валюте – батах. Оплату рекомендуется производить наличными, так как при расчете с помощью банковской карты взимается комиссия 2-3%. Также практически в каждом отел берется депозит с гостя за порчу имущества. Обычно его размер составляет примерно 100 долларов. Депозит может быть и выше, все зависит от длительности проживания и конечно же престижности отеля.

Wi-Fi есть практически в каждой гостинице. Иногда он может быть платным или подключаться только на определенных территориях (например, в лобби). В отелях, где отдыхают россияне, часто подключены русскоязычные телеканалы.

Многие отели в Таиланде имеют собственные спа-комплексы или набор спа-процедур. Туда обязательно входят массаж, джакузи, иногда — ароматерапия и сауна. Персонал гостиниц говорит на английском, французском, тайском языках. На Пхукете тайцы сносно понимают по-русски и могут помочь решить возникшие проблемы [3,5].

При отелях обычно есть прокат мотобайков. Он может стоить чуть дороже или столько же, сколько на улице, зато не придется оставлять в залог паспорт или большую сумму денег.

Материалы и методы исследования. В течение ноября-декабря 2020 года авторами было проведено исследование среди жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области, предпочтений в области выбора отелей острова Пхукет. В исследовании приняли участие 140 респондентов, исследование проводилось средствами google forms.

Целью исследования является изучение поведения потребителей при выборе средств размещения на острове Пхукет.

Предмет исследования: туристический потенциал острова Пхукет.

Объект исследования: туристическая индустрия Таиланда.

Результаты исследования.

В таблице 1 приведен сравнительный анализ характеристик номеров отелей [6].

Из данной таблицы видно, что стоимость проживания напрямую зависит от класса отеля и предоставляемых услуг.

Обратимся к результатам исследования. Половое соотношение представлено на рисунке 1.

В опросе приняли участие примерно одинаковое количество мужчин и женщин.

40% опрошенных – лица в возрасте 25-34 лет, 40% – в возрасте от 18 до 24 лет, 15% – в возрасте от 45 и старше, остальные респонденты в возрасте от 35 до 44 лет.

Наиболее важным при выборе тура в Пхукет является отель, так ответили более 87% респондентов. На втором месте по значимости стала цена тура – более 77%. На третьем месте – турагентство или туроператор, организующий поездку – более 42%. Одинаковое количество ответов, по 35% получили варианты – удобное транспортное сообщение и авиаперевозчик. 25% опрошенных при выборе тура в Пхукет обратят внимание на рекомендации друзей и знакомых.

Более 72% опрошенных при выборе средства размещения будут ориентироваться на отзывы в сети Интернет. 40% респондентов обратят внимание на мнение знакомых, уже побывавших в Пхукете, такая же доля – на предыдущий опыт путешествий. 30% опрошенных учтут мнение менеджера турагентства, а 25% – посоветуются с близкими.

Половина опрошенных предпочитает бронировать номер через турагента. 25% опрошенных бронирует номер самостоятельно, более 22% опрошенных бронирует номер через туроператора, остальные опрошенные заранее не бронируют номер, а бронируют на месте.

70% респондентов отметили наиболее важным в отеле – наличие бесплатного Wi-Fi. Наличие бассейна будет важным для 52% опрошенных. Для 42% опрошенных важным будет наличие бара или ресторана, для 27% – наличие тренажерного зала и для 25% – СПА-центра.

Для 72% опрошенных наиболее оптимальным будет размещение в отеле от 7 до 10 дней. Для 20% – от 11 до 14 дней, для 5% – менее 7 дней, для остальных – от 15 до 21 дня.

Половина опрошенных готова потратить на размещение от 20 до 50 тыс. руб. в расчете на одного человека, 47% – менее 20 тыс. руб., остальные рассчитывают потратить от 50 до 100 тыс. руб.

45% респондентов предпочитают размещение в 3-ех звездочном отеле, 35% предпочитают 4 звезды, 12% – хостелы, 5% – 2 звезды, остальные – 1 звезду.

При выборе характеристик номеров наиболее важными являются внутреннее содержание, для 72% опрошенных. Вид из окон играет роль при выборе для 15% опрошенных, а для 12% – общая площадь.

Для половины респондентов наиболее важным будет сервис, для 22% опрошенных – внутренняя территория отеля и инфраструктура прилежащей территории. Остальные опрошенные в первую очередь обратят внимание на анимацию.

Для 40% опрошенных при выборе отеля будет важным близость к морю, для 35% – сервис на пляже и для 25% – наличие собственного пляжа.

Отель в курортной зоне предпочитают 57% опрошенных, в пригороде – 22%, рядом с аэропортом – 12%, остальные – в центре города.

57% опрошенных предпочитают добираться до отеля трансфером, включённым в турпакет, 30% – на такси, 7% – арендованным автомобилем, 5% – пешком.

При исследовании оснащенности номера отеля установлено, что наиболее важным для респондентов является наличие в номере кондиционера и гостевых принадлежностей, так ответили 75 и 72% респондентов. Для половины опрошенных важным будет наличие холодильника, для 25% – мини-бара, для 15% – охранной сигнализации.

Ключевой особенностью для ресторана при отеле для 47% респондентов является качество питания, для 22% – разнообразие меню. Наличие системы all inclusive и наличие бара важным будет для 15% опрошенных.

Немаловажную роль играют качества персонала отеля на формирование общего впечатления о месте отдыха. Вежливость важна для 55% опрошенных, компетентность – для 50%, говорить на одном языке с персоналом будет важно для 47% респондентов и для 12% имеет значение внешний вид персонала.

Обсуждение и выводы. Таким образом, при выборе тура в Пхукет наиболее важным для респондентов будет отель проживания, а также цена тура. При выборе места размещения наибольшая часть респондентов будет ориентироваться на отзывы в сети Интернет. Большая часть опрошенных для бронирования номера обратится в турагентство. Бесплатный Wi-Fi – самая важная услуга в отеле для опрошенных. Самая оптимальная продолжительность размещения в отеле для опрошенных – от 7 до 10 дней. В целом, до 50 тысяч рублей респонденты рассчитывают потратить на размещение в отеле в расчете на одного человека. Наибольшая часть респондентов предпочитает размещение в трёхзвездочном отеле и в первую очередь обращает внимание на сервис. Для большинства опрошенных важным будет внутреннее содержание номера, а самым важным для них является наличие в номере кондиционера и гостевых принадлежностей. Большинство опрошенных предпочтут разместиться в отеле, находящемся в курортной зоне и не далеко от моря. Для того чтобы добраться до отеля опрошенные предпочтут включить трансфер в турпакет. Разнообразию, опрошенные предпочтут качество питания. Вежливость и компетентность персонала является наиболее важным для опрошенных.

Остров Пхукет является победителем среди всех тайских курортов. Остров привлекает отдыхающих своим чистым морем, где находится много пляжей, а также очень красивой природой. На Пхукете каждый турист выберет себе все, что ему по вкусу. Это будет шумный пляж, или более уединенные местечки, или окрестные острова. Остров имеет массу развлечений и отелей на любой вкус туристов, курорт нравится как молодежи, так и парам с детьми, не исключает и туристов пожилого возраста.

Пхукет является огромным тайский остров, который располагается в Андаманском море у юго-западного побережья материковой части страны. Пхукет считается одним из самых фешенебельных курортов, где располагается множество прекрасных отелей, цены здесь немного выше, чем в материковой части, вместе с тем, отдохнуть здесь можно и экономично.

Многие отправляются на Пхукет, прежде всего, ради пляжного отдыха. Береговая линия безупречна повсюду, поэтому можно выбрать отель по своему вкусу. Пляжи здесь разные, не стоит проводить все свободное время на одном и том же, лучше постараться побывать на каждом. Туристов ждут пляжи Ката Ной, Май Кхао, Най Харн, а также демократичный Патонг и уединенный Камала.

Литература

Булганина С.В., Лебедева Т.Е., Варивода В.С.Создание ресурсной базы расширения сектора гостиничных услуг в регионе//Вестник Мининского университета. 2014. № 4 (8). С. 2.
Остров Пхукет [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/ostrov-pkhuket.html. – (Дата обращения: 25.01.2021).
Отдых на Пхукете [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.turizm.ru/tailand/phuket/. – (Дата обращения: 25.01.2021).
Пхукет, Тайланд [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tripadvisor.ru/Tourism-g293920-Phuket-Vacations.html/. – (Дата обращения: 25.01.2021).
Смирнова Ж.В., Кочнова К.А.Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.
Тайланд [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tutu.ru/geo/strana/thailand/. – (Дата обращения: 25.01.2021).

Referents

Bulganina S.V., Lebedeva T.E., Varivoda V.S. Sozdanie resursnoj bazy rasshireniya sektora gostinichnyh uslug v regione//Vestnik Mininskogo universiteta. 2014. № 4 (8). S. 2.
Ostrov Phuket [Elektronnyj resurs]. – Rezhim dostupa: https://www.kp.ru/guide/ostrov-pkhuket.html. – (Data obrashcheniya: 25.01.2021).
Otdyh na Phukete [Elektronnyj resurs]. – Rezhim dostupa: https://www.turizm.ru/tailand/phuket/. – (Data obrashcheniya: 25.01.2021).
Phuket, Tajland [Elektronnyj resurs]. – Rezhim dostupa: https://www.tripadvisor.ru/Tourism-g293920-Phuket-Vacations.html/. – (Data obrashcheniya: 25.01.2021).
Smirnova Zh.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.
Tajland [Elektronnyj resurs]. – Rezhim dostupa: https://www.tutu.ru/geo/strana/thailand/. – (Data obrashcheniya: 25.01.2021).

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 796.332: 614.8.027.1

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10085

ВЛИЯНИЕ ГЛОБАЛЬНЫХ ГЕОГРАФИЧЕСКИХ РАЗЛИЧИЙ НА ЭТИОЛОГИЮ ФУТБОЛЬНЫХ ТРАВМ

INFLUENCE OF GLOBAL GEOGRAPHICAL DIFFERENCES ON THE ETIOLOGY OF FOOTBALL INJURIES

Тарабрина Наталья Юрьевна, кандидат биологических наук, Доцент кафедры «Физическое воспитание», ФГБОУ ВО Московский авиационный институт, Москва, e-mail: nata-tarabrina@mail.ru

Краев Юрий Валериевич, кандидат психологических наук, доцент, Заведующий кафедрой «Физическое воспитание», ФГБОУ ВО Московский авиационный институт, Москва, e-mail: yury.kraev@mail.ru

Tarabrina Natalya Y., Candidate of Biological Sciences, Associate Professor of the Department of Physical Training, Moscow Aviation Institute, Moscow

Krayev Yury V., Candidate of Psychological Sciences, Head of the Department of Physical Training, Moscow Aviation Institute, Moscow

Аннотация. В статье проведен сравнительный анализ типов, механизмов и степени тяжести травм и повреждений, полученных спортсменами в различных климатогеографических условиях. Цель – изучить влияние глобальных географических различий на риск и частоту получения футбольных травм. Проанализирован массив литературных источников отечественной базы данных научной литературы – научная электронная библиотека eLIBRARY, а также международных баз – Web of Science (Сore Collection) и PubMed. Подробно рассмотрен травматизм на азиатской и европейской части континента. Показано, что травмы и повреждения у футболистов различаются в зависимости от региона. Рекомендовано создать специальную базу (регистр) данных травм и повреждений у спортсменов для руководства конкретными профилактическими мероприятиями. Показана необходимость проведения дальнейших последовательных и стандартизированных исследований этиологии футбольных травм и повреждений с целью улучшения их профилактики.

Summary. The article provides a comparative analysis of the types, mechanisms, and severity of injuries and injuries sustained by athletes in various climatogeographic conditions. The goal is to study the impact of global geographical differences on the risk and frequency of football injuries. An array of literary sources of the national database of scientific literature – scientific electronic library eLIBRARY, as well as international databases – Web of Science (Сore Collection) and PubMed is analyzed. Injuries in the Asian and European parts of the continent, are considered in detail. It is shown that injuries and injuries in football players differ depending on the region. It is recommended to create a special database (register) of injuries and injuries in athletes to guide specific preventive measures. The need for further consistent and standardized studies of the etiology of football injuries and injuries in order to improve their prevention is shown.

Ключевые слова: травма, футбол, климат, профилактика, спортсмены.

Keywords: injury, football, climate, prevention, athletes.

Травматизм в спорте является важной проблемой общественного здравоохранения [1]. Травмы и повреждения влияют на здоровье и результативность спортсменов, а также могут нанести серьезное влияние на финансовый баланс клубов [2]. Для разработки эффективных методов профилактики травм, очень важно сначала определить объем и степень проблемы: механизмы и виды травм, их частоту и тяжесть, и т. д. [3,4]. Сегодня травмы футболистов зачастую рассматриваются в связи с внешними (тренировочная нагрузка [5] и игровая поверхность [6]) и внутренними (физическая зрелость) факторами риска. В течение 1990-х годов спортивные травмы изучали в различных когортах, таких как молодежь и женщины, а наблюдение географически расширилось, и, что более важно, исследования начали значительно фокусироваться на факторах риска [7]. Перед исследователями возникла проблема существования климатогеографических различий этиологии футбольных травм у игроков элитного уровня.

Цель исследования – изучить влияние глобальных географических различий на риск и частоту получения футбольных травм.

Материалы и методы

Проведен анализ литературных источников отечественной базы данных научной литературы – научная электронная библиотека eLIBRARY, а также международных баз данных научной литературы Web of Science (Сore Collection) и PubMed.

Результаты и их обсуждение

Анализируя полученные результаты можно говорить о том, что разработка систем наблюдения за травмами и заболеваниями футболистов в различных географических регионах земного шара имеет большое значение. Проанализировав статистику Лиги Чемпионов УЕФА, Walden с соавторами выявили, что матчи, с более «агрессивной» игрой и тяжелыми травмами превалируют в английских и голландских клубах по сравнению с командами из южноевропейских стран, расположенных вблизи Средиземного моря. Они также обнаружили более высокий уровень неконтактной травмы передней крестообразной связки в клубах Южной Европы, чем в клубах Северной Европы. Были выявлены различия, как в обучении, так и в количестве тяжелых травм между датским и шведским первыми дивизионами, в то время как исследование женского футбола показало более высокую частоту травм в матче в северной, чем в южной Швеции [8].

Yoon с соавторами выяснили, что уровень травматизма на уровне сборных в Азии более высокий по сравнению с Европой [9]. Авторы объясняют это более высокой достоверностью данных, наличием независимых наблюдателей, прошедших медицинскую подготовку, которые могли наблюдать за матчем в прямом эфире и отмечать травмы, которые впоследствии были сопоставлены с отчетами медицинского персонала команд. Методологические процедуры действительно являются важными аспектами, которые необходимо учитывать при сравнении результатов исследования. Однако некоторые исследователи, среди прочих факторов, выдвигают гипотезу о региональных различиях, возможно связанных с уровнем квалификации игроков.

По результатам международных футбольных матчей уровень игры в Азии можно считать ниже, чем в Европе, поэтому логично предположить, что и уровень травматизма будет ниже. Однако авторы объясняют свои выводы предположением, что это может быть лишь частично связано с более низкой физической подготовкой, которая была обнаружена у азиатских футболистов по сравнению с их европейскими коллегами [10].

В дополнение к данным, рассмотренным выше, следует отметить, что некоторые культурные и/или религиозные факторы могут также влиять на характер травм у футболистов. Например, исследование из Катара [11] показало отсутствие влияния «Рамадана» на уровень травматизма футболистов, играющих натощак, в то время как другое исследование, проведенное в Тунисской команде [10], показало более высокий уровень травматизма у игроков, тренирующихся в пост. Поэтому различия в культуре и привычках, иногда имеющих религиозную основу, могут оказывать влияние на количество травм и заболеваний спортсменов.

Географические/культурные различия в этиологии футбольных травм и заболеваний означают, что одни и те же профилактические программы не могут применяться повсеместно. Поэтому клиницисты во всем мире просто не могут всецело полагаться на данные, поступающие, например, из Союза европейских футбольных ассоциаций (УЕФА) или Ассоциации европейских клубов (АЕК). Наблюдение за травмами и заболеваниями спортсменов должно иметь широкую географию, и проводиться на разных континентах с конечной целью – разработки конкретных программ профилактики с учетом климатогеографических и социальных особенностей региона. В связи с этим более подробно остановимся на Азии, которая является крупнейшим континентом в мире с наибольшим количеством футболистов (85 миллионов), что составляет 33% мирового сообщества футболистов [10]. Несмотря на такое большое количество действующих игроков, этиологические исследования футбольных травм в Азии по-прежнему малочисленны.

В прошлом веке было опубликовано всего несколько публикаций, анализирующих статистику футбольных травм в Азиатском регионе [10,11]. Первое исследование по этиологии травм взрослых игроков в Азии было проведено в 2004 году, где было проанализировано количество травм, полученных во время 50 матчей взрослых и юношей (U-20) на уровне Национальных сборных команд [5-8]. Были получены данные, доказывающие, что в азиатском футболе травм больше чем в европейском, но характер и виды травм – аналогичные. В частности, частота травм в первом тайме составила 42,4 травм на 1000 часов, а во втором тайме этот показатель увеличивается до 64,7 эпизодов. Данные национальной сборной Катара по футболу лишь подтверждают это, показывая высокий процент травм в матче (65,9/1000 ч). Это подкрепляется исследованием национальной сборной Ирана, обнаруживающим также высокий уровень травматизма матча (62,0/1000 часов) [12]. Тем не менее, это исследование проводилось на одной команде в течение половины сезона (четыре месяца) и поэтому дает лишь представление об эпидемиологическом профиле травм профессиональных футболистов региона.

И наоборот, данные Профессиональной футбольной лиги Катара показали более низкий уровень травматизма. Травматизм во время календарных игр в этой лиги составил 14,5/1000 часов и 4,4/1000 часов во время тренировок [11]. Характер травм был сопоставим с европейскими данными, но с некоторыми особенностями, такими как высокая частота совпадений растяжений подколенного сухожилия.

Еще одно исследование было проведено на уровне Национальной команды игроков из Саудовской Аравии, за которыми наблюдали в течение нескольких месяцев, во время официальных соревнований, как на естественном газоне, так и на искусственной траве; однако результаты не могут быть сопоставлены с предыдущими результатами, поскольку использовалось другое определение травмы (медицинская помощь).

В 2010 году было опубликовано 15-летнее лонгитудинальное исследование, проведенное в Японской футбольной лиге, но в нем рассматривались только травмы средней степени тяжести, с отстранением от тренировок не менее семи дней. Это может не только не учитывать большое количество травм, но и ограничивать сопоставимость этих результатов с другими исследованиями [13].

Другое исследование спортивных травм, выполненное в Кувейте [14], показало более низкую распространенность травм в футболе (69%) по сравнению с другими видами спорта, такими как волейбол и гандбол (79%) и баскетбол (71%).

Развитие программы учета спортивных травм и заболеваний Лиги чемпионов Азиатской футбольной конфедерации (АФК) в связи с ее популярностью в азиатском футболе заслуживает особого внимания с точки зрения профилактики травм [10].

Лига чемпионов АФК является самым высоким уровнем клубного футбола в Азии, и, следовательно, наиболее благоприятной площадкой для осуществления систематического контроля над травмами, требующая базовой инфраструктуры, такой как медицинский штат и современные средства коммуникации. Кроме того, экономический эффект профилактики травматизма на этом уровне может быть значительным. По этой причине мы считаем, что реализация программы наблюдения за травмами в азиатском футболе весьма актуальна.

Как описано выше, изучение этиологии футбольных травм в Азии ограничены. Подчеркнем, что из-за региональных различий проецировать результаты европейских элитных клубов на Азию или любой другой регион будет не корректно. Из-за обширности этого континента также было бы неверно использовать данные из отдельных азиатских стран. Необходим международный стандартизированный подход для лучшего понимания сравнительных результатов между конфедерациями и предоставления рекомендаций, которые принесут пользу каждому конкретному клубу.

Поэтому крайне важно развивать систематический контроль над спортивными травмами не только в Азии, но и на других континентах, чтобы медицинский и тренерский штабы клуба понимали типологические особенности травм в их командах, что позволит оптимизировать профилактические усилия, адаптировать конкретные профилактические программы, значительно повысив их шансы на успех.

Кроме того, оценка и наблюдение за уровнем травматизма и здоровья спортсменов на соревнованиях – одна из основных функций Международного олимпийского комитета. Любое заболевание, отстраняющее футболиста от матчей, влечет за собой потенциальные финансовые потери для клуба, а так же отсутствие игрока может повлиять на успех команды. В Европе травма игрока не является основным фактором потери эффективности команды [5]. Однако данные азиатского континента отсутствуют, и нельзя исключать географических различий в показателях заболеваемости профессиональных футболистов на таком большом континенте, как Азия [10,15]. Поэтому полагаем, что следует вести систематический учет не только травм, но и заболеваний, как в азиатском футболе, так и на других континентах.

Выводы

Травмы и повреждения у футболистов различаются в зависимости от климатогеографического региона. Рекомендовано создать специальную базу (регистр) данных травм и повреждений у спортсменов для руководства конкретными профилактическими мероприятиями. Азиатская футбольная конфедерация и программа наблюдения за травмами и заболеваниями Лиги Чемпионов являются первым важным шагом мониторинга на уровне элитных клубов. Показана необходимость дальнейших исследований в различных группах (женщины, дети, молодежь) и на разных квалификационных уровнях (полупрофессиональные, любительские), особенно на азиатском континенте, где в некоторых странах отсутствуют ресурсы для диагностики спортивных травм и поэтому лечение и профилактика травм приобретают особое значение.

Список литературы

Тарабрина Н.Ю. Экологические проблемы физкультурно-спортивной деятельности / Н.Ю. Тарабрина, Ю.В. Караваева // В сборнике: Экспериментальная и инновационная деятельность – потенциал развития отрасли физической культуры и спорта. Материалы Всероссийской научно-практической конференции : в 2 т. – 2020. – С. 203-208.
Тарабрина Н.Ю. Изучение методов восстановления функционального состояния травмированного голеностопного сустава у футболистов / Н.Ю.Тарабрина, С.С.Копысов / Сборник научных трудов по материалам Всероссийской научно-практической конференции «Адаптивная физическая культура и санаторно-курортная реабилитация: инновационные технологии и приоритеты развития» Симферополь, 19-21 апреля 2017 г., Изд-во:ИП Бровко А.А., 2017. – С. 227-233.
Тарабрина Н.Ю. Эффекты аутомиофасциального релиза с использованием массажного роллера на диапазон движения в тазобедренном суставе у спортсменов / Н.Ю.Тарабрина // Крымский журнал экспериментальной и клинической медицины, 2018. – Т. 8. – № 1. – С. 75-83.
Тарабрина Н.Ю. Оценка инновационного реабилитационного комплекса для восстановления травмированного коленного сустава у футболистов / Н.Ю. Тарабрина, Е.Ю. Грабовская // Журнал медико-биологических исследований, 2017. – Т. 5. – № 4. – С. 83-89.
Bengtsson H. Muscle injury rates in professional football increase with fixture congestion: an 11-year follow-up of the UEFA Champions League injury study / H. Bengtsson, J. Ekstrand, M. Hägglund // British Journal of Sports Medicine, 2013. – №47. – P. 743-747.
Тарабрина Н.Ю. Зависимость этиологии футбольных травм от качества игровых покрытий // Культура физическая и здоровье, 2020. – № 3. – С. 92-96.
Arnason A. Risk factors for injury in football / A. Arnason, S.B. Sigurdsson, A. Gudmundsson [et al] // American Journal of Sports Medicine, 2004. – 32(1 Suppl). – P. 5-16.
Walden M. Regional differences in injury incidence in European professional football / M. Walden, M. Hagglund, J. Orchard [et al] // Scand J Med Sci Sports, 2013. – 23(4). – P. 424-30.
Yoon Y.S. Football injuries at Asian tournaments / Y.S. Yoon, M. Chai, D.W. Shin // Am J Sports Med, 2004. – 32(1 Suppl). – P. 36-42.
Eirale C. Injury and illness epidemiology in soccer – effects of global geographical differences – a call for standardized and consistent research studies / C. Eirale, S. Gillogly, G. Singh [et al] // Biol Sport, 2017. – 34(3). – P. 249-254.
Eirale C. Epidemiology of football injuries in Asia: a prospective study in Qatar / C. Eirale, A. Farooq, F.A. Smiley [et al] // J Sci Med Sport, 2013. – 16(2). – P. 113-117.
Hassabi M. Injury profile of a professional soccer team in the premier league of Iran / M. Hassabi , Mohammad-Javad Mortazavi S, M-R Giti [et al] // Asian J Sports Med, 2010. – 1(4). – P. 201-208.
Aoki Haruhito. Incidence of Injury Among Adolescent Soccer Players: A Comparative Study of Artificial and Natural Grass Turfs / Haruhito Aoki, Terushige Kohno, Hiroto Fujiya [et al] // Clinical Journal of Sport Medicine, 2010(1). – P. 1–7.
Marwan Y. Sports injuries among professional male athletes in Kuwait: prevalence and associated factors / Y. Marwan, A. Behbehani, Al-Mousawi // Med Princ Pract Int J Kuwait Univ Health Sci Cent, 2012. – 21(2). – P.171-177.
Тарабрина Н.Ю. Психофизиологическая оценка чувства времени у футбольных арбитров различной квалификации / Н.Ю.Тарабрина, Ю.В.Краев // Наука и спорт: современные тенденции, 2018. – Т. 21. – № 4 (21). – С. 152-157.
Tarabrina N.Yu., Kraev Yu.V., Tikhonov A.I. Physiological substantiation and practical implementation of methods of development of strength-building component of endurance training for wrestlers.
Theory and Practice of Physical Culture. 2020, 2, 3.
Tarabrina, N., Grabovskaya, E., Tikhonov, A., Kraev, Y. Psychological features of the personality of students of different specialties. International Journal of Higher Education. 2020, 9(3), 152–157.

Московский экономический журнал 2/2021

УДК 332.8

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10084

ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА

FEATURES OF PROJECT FINANCING EXERCISE IN THE RESIDENTIAL CONSTRUCTION OBJECTS REALIZATIONS

Пантелеева М.С., к.э.н., доцент кафедры «Менеджмент и инновации», Национальный Исследовательский Московский Государственный Строительный Университет (НИУ МГСУ), 129377, г. Москва, Ярославское шоссе, д. 26

Дядькова Е.А., Национальный Исследовательский Московский Государственный Строительный Университет (НИУ МГСУ), 129377, г. Москва, Ярославское шоссе, д. 26

Червяков А.Г., Национальный Исследовательский Московский Государственный Строительный Университет (НИУ МГСУ), 129377, г. Москва, Ярославское шоссе, д. 26

Panteleeva M.S., Diadkova E.A., CHerviakov A.G.

Аннотация. В статье приведены результаты анализа текущего состояния рынка жилищного строительства на территории России. Авторами было выявлено, что в настоящее время на территории РФ потребность населения в жилье все еще не удовлетворена, т.е. многие граждане страны нуждаются в улучшение своих жилищных условий. С другой стороны, постоянный рост цен на продукцию строительной отрасли, которой в том числе являются квартиры, и апартаменты в жилых домах, затрудняет возможность покупки жилья населением. Со стороны государства данная проблема решается путем совершенствования законодательной базы в области финансирования проектов жилищного строительства. Базируясь на научных трудах российских и зарубежных ученых, а также имеющихся в открытом доступе статистических данных, авторами статьи были выявлены особенности взаимодействия между участниками строительства объектов жилого назначения, а также положительные и отрицательные аспекты внедрения проектного финансирования в РФ.

Summary. The article presents the results of the analysis of the current state of the housing construction market in Russia. The authors found that at present, the population’s need for housing in the Russian Federation is still not satisfied, i.e. many citizens of the country need to improve their living conditions. On the other hand, the constant increase in prices for products of the construction industry, which includes apartments and apartments in residential buildings, makes it difficult for the population to buy housing. On the part of the state, this problem is solved by improving the legislative framework in the field of financing housing construction projects. Based on the scientific works of Russian and foreign scientists, as well as publicly available statistical data, the authors of the article identified the features of interaction between participants in the construction of residential facilities, as well as positive and negative aspects of the introduction of project financing in the Russian Federation.

Ключевые слова: проектное финансирование, жилищное строительство, финансирование проектов, договор долевого участия, обманутые дольщики.

Keywords: project financing, housing construction, project financing, equity agreement, defrauded shareholders.

Введение

Во многом качество жизни населения любой страны определяется развитием строительной отрасли в области жилищного строительства, поскольку качество жизни населения напрямую зависит от удовлетворенности его нужд доступным и качественным жильем. Для того чтобы определить современные тенденции присущие развитию строительной отрасли в этом направлении следует провести сравнительный анализ динамики ввода в эксплуатацию зданий жилого назначения на территории Российской Федерации (рис.1)изменения количества граждан страны (рис.2).

Стоит отметить, что из общего объема вводимых в эксплуатацию зданий преобладают объекты жилого назначения. Например, в 2019 году было введено в эксплуатацию 305,5 тысяч объектов жилого и нежилого назначения, при этом, 285,8 тысяч объектов (93,5%) представляют собой объекты исключительно жилищного строительства.

При этом показатель обеспеченности жильем на душу населения по стране составляет порядка 26 м²[3], тогда как комфортным считается показатель 30 кв. м. При этом в Москве данный показатель составляет 19,9 м²[4], и Москва испытывает дефицит жилья в 183 млн. кв. м.

Авторами была проанализирована официальная статистика [5] ввода в эксплуатацию объектов жилищно-гражданского назначения на территории Российской Федерации, приведенная в таблице 1, и уточнен срок, к которому РФ достигнет необходимого значения показателя обеспеченности жильем на душу населения.

По данным таблицы 1 видно, что наибольшее значение из всех введенных в эксплуатацию зданий представляют собой объекты жилого назначения, причем, за последние годы общая площадь таких зданий стала расти. Так в 2019 г. данный прирост составил порядка 9% (см. табл. 1).

Такие темпы застройки позволяют сделать вывод: чтобы приблизиться к оптимальному значению обеспеченности жильем на душу населения российским городам с численностью свыше 100 тыс. человек необходимо построить еще 663 млн. кв. м жилья, а на это потребуется не менее 15 лет.

Для того чтобы сократить указанный срок по состоянию на 2020 годна территории РФ в целом и г. Москве в частности, начали действовать государственные программы, направленные на поддержку и развитие строительной отрасли в области жилищного строительства, например: Федеральная целевая программа «Жилище» на 2016-2020 годы (Постановлением № 889 от 25.08.2015 года действие ФЦП «Жилище» продлено на 2016-2020 годы); Ведомственная целевая программа “Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг” (утверждена Минстроем России 09.09.2019 N 17-П/05). Тем не менее, до настоящего момента нужды населения в области обеспеченности жильем полностью не удовлетворены.

Согласно проведенному СК «Росгосстрах Жизнь» и Банком «Открытие» исследованию качества жизни россиян, в котором приняли участие 1 503 респондента из всех федеральных округов, только 80,5% опрошенных имеют собственное жилье, а 19,5 % опрошенных вынуждены снимать квартиру или комнату вследствие невозможности приобретения собственного жилья. Так же в исследовании отмечалось, что из тех респондентов, которые имеют собственное жилье самостоятельно купило жилье только 48,4% опрощенных, 8,3% опрошенных приобрели собственное жилье с использованием ипотечного кредитования, а у оставшихся 8,3% опрошенных собственное жилье было получено после вступления ими в права наследования [6].

Кроме того, на фоне роста цен на продукцию строительной отрасли в области жилищных объектов, вызванного начавшейся в марте 2019 г. пандемией, увеличением цен на строительные и отделочные материалы и ростом издержек на замещение иностранной рабочей силы местной, у населения страны снизилась возможность удовлетворения своих нужд приобретением жилья.

Несмотря на ежегодную тенденцию роста доходов на душу населения (на 2 – 9%), существует также тенденция роста стоимости 1 м² жилья в РФ, причем, рост цен зачастую опережает рост доходов населения, особенно это заметно при анализе первичного рынка жилья (таблица 2).

Причем, тенденция роста стоимости 1 м²жилой недвижимости наблюдается как на первично (рис. 3), так и на вторичном рынках (рис. 4), однако, на первичном рынке она более значительна.

Например, за 2018 г. прирост дохода на душу населения составил порядка 4%, а стоимость первичного жилого фонда увеличилась более чем на 10%, т.е. темп роста стоимости жилья на первичном рынке был в 2,5 раза быстрее, чем рост заработной платы. В 2019 г. данная тенденция еще усугубилась, и темп роста стоимости по отношению к росту доходов граждан РФ достиг 3 раз.

Вторичный рынок не имеет столь высокой разницы между темпами роста стоимости 1 кв. м жилья и изменением доходов населения, но в целом на данном рынке все равно присутствует схожая тенденция: разрыв между указанными показателями на 2019 год составляет 16%.

Безусловно, государственная активность при поддержке жилищного строительства в июне-июле 2020 года дала свои плоды. Основным фактором восстановления спроса стали новые условия ипотечного кредитования. Заработала широкомасштабная государственная программа субсидирования льготных процентных ставок по ипотеке (программа 6,5). Но тем не менее за первые восемь месяцев 2020 г. ввод жилья в России составил 40 млн. кв. м., что на 5,5% меньше, чем за аналогичный период 2019 г. [Данные Ассоциации банков России]

В итоге экономическая недоступность объектов жилищного строительства для граждан остается одной из основных причин роста частоты заключения договоров непосредственно с застройщиками жилья ещё на начальных этапах его строительства, так как это единственная гарантия выгодной цены и минимизации финансовых рисков для населения РФ. Именно поэтому для сохранения устойчивой ситуации строительной отрасли необходимо интенсивное развитие механизма проектного финансирования.

Материалы и методы исследования

Сегодня строительные организации РФ могут осуществлять строительство с использованием таких источников финансирования как: собственные и заемные средства. В настоящее время, для населения нашей страны существует ряд способов приобретения жилой недвижимости, к ним относятся: ДДУ – договор долевого участия, ДКП – договор купли-продажи, ДУПТ – договор уступки прав требования. Одним из наиболее распространенных способов покупки нового жилья является приобретение его по договорам долевого участия в строительстве. Данный вид приобретения жилой недвижимости получил широкое распространение, поскольку он позволяет купить квартиру на начальном этапе строительства, что дает возможность сэкономить средства дольщика. В настоящее время, подавляющее большинство строительных компаний дают возможность потенциальным покупателям приобрести недвижимость с помощью ДДУ. К таким компаниям относятся: ГК ПИК, ПАО ИНГРАД, Группа САМОЛЕТ, Группа ЛСР, ДОНСТРОЙ, 3-RED и др.

В свою очередь, долевое строительство имеет как ряд присущих ему положительных, так и отрицательных аспектов. Так, до вступления в силу Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» [10] в случае банкротства компаний, осуществляющих строительство объектов жилого назначения, появлялось существенное количество так называемых «обманутых дольщиков». Так принято назвать людей, которым не передали в собственность недвижимость, приобретенную по ДДУ. Но принятие вышеназванного закона позволило решить проблему недостроенного жилья и обманутых дольщиков. Так как согласно 214-ФЗ теперь используется механизм проектного финансирования, реализуемый с помощью экскроу-счетов, призванных обезопасить вложения участников долевого строительства.

Эскроу-счетом принято называть специальный счет в банке, который хранит финансовые средства дольщиков, купивших квартиру по ДДУ, до выполнения определенных обязательств застройщика. Преимущественно таким обязательством считают разрешение на ввод в эксплуатацию жилого комплекса, дома или отдельного корпуса, что подтверждает выполнение всех обязательств со стороны застройщика и подтверждает возможность передачи дольщику недвижимости пригодной к эксплуатации.

Ключевой идеей применения экскроу-счетов является то, что денежные средства, полученные от участников долевого строительства (покупателей), будут храниться в банке до момента сдачи объекта капитального строительства в эксплуатацию застройщиком. Пока идет процесс строительства, денежные средства недоступны организации, осуществляющей строительный процесс, а в случае ее банкротства или иных случаях (не сдача объекта в срок, заморозка строительства, отзыв разрешения на строительства, внесение изменений в архитектурно-проектные решения), предусмотренных законодательством, будут возвращены участникам долевого строительства. Кроме того, с юридической точки зрения в основе данной схемы применения экскроу-счетов сохранилась обязательность государственной регистрации договора.

Для участников долевого строительства такая схема весьма удобна, поскольку финансирование застройщика будет осуществлять не участник долевого строительства, а банк, который выдаст кредит под определенный процент застройщику. А после окончания строительства и сдачи объекта в эксплуатацию застройщику перечисляются деньги участников долевого строительства, в противном случае, дольщики смогут вернуть свои денежные средства.

Фактически в 2020 года был завершен переход финансирования жилищного строительства на новую модель, обеспечивающую полную государственную гарантию для граждан, вкладывающих свои деньги в жилье на стадии строительства. Итог: в декабре 2020 года объем жилья, строящегося с использованием счетов эскроу, превысил объем жилья, строящегося по старым правилам.

Кроме того, с начала реформы ни один дом, строящийся с использованием счетов эскроу, не стал проблемным. Новая схема финансирования строительства решила проблему недостроя, но все еще не позволила сократить число обманутых дольщиков в сфере жилищного строительства.

Дискуссия

Однако подобная схема финансирования строительства является весьма новой для РФ, поэтому многие эксперты и аналитики высказываются скептически относительно внедрения проектного финансирования в практику реализации строительных проектов.

Анализируя экспертные мнения относительно понятия «проектное финансирования» можно констатировать одну общую характеристику данного инструмента: все эксперты подчеркивают, что проектное финансирование жизнеспособно только для крупных проектов, которые имеют возможность генерировать собственные денежные потоки. Некоторые эксперты акцентируют внимание на том факте, что проектное финансирования – это не более, чем расширение банковского инструментария, и говорить о решении проблем партнерского взаимодействия между основными участниками строительного процесса пока рано.

В целом можно сделать вывод о том, что, несмотря на популярность использования понятия «проектное финансирование», пока полного единства в понимании сущности данного способа финансирования инвестиционно-строительных проектов среди экспертов не наблюдается.

Результаты

По мнению авторов статьи для масштабирования проектного финансирования на всю строительную отрасль, как эффективного инструмента управления денежными потоками при реализации строительных объектов, стоит выявить положительные и отрицательные аспекты проектного финансирования в привязке к основным участникам рассматриваемого процесса: к покупателям и к застройщикам. В таблице 4 авторы сгруппировали выделенные аспекты по 5 категориям изменений.

Таким образом, механизм проектного финансирования инвестиционно-строительных проектов в первую очередь обусловлен основным положительным аспектом: минимизацией рисков инвесторов проекта (дольщиков). Однако, существуют также и проблемные аспекты внедрения данного механизма, к которым можно отнести:

рост конкуренции на строительном рынке: этот аспект обусловлен перечнем необходимых обязательств, которые должен выполнить застройщик перед началом строительства, и к которым относятся: наличие земли под застройку (собственная либо взятая в долгосрочную аренду с обязательной регистрацией в Росреестре), наличие проектной документации и положительного заключения экспертизы проектной документации, наличие всех необходимых технических условий для подключения жилого дома к коммунальной инфраструктуре города. Только после выполнения вышеизложенных обязательств, застройщик получает возможность открыть линию проектного банковского финансирования, но до этого момента застройщику необходимо инвестировать собственные средства или средства инвесторов. Выполнение данных условий застройщиком неизбежно влечет за собой рост конкуренции на строительном рынке, т.к. среднее и малое предпринимательство не способно выполнять данные обязательства в столь короткие сроки, как это могут себе позволить крупные компании;
необходимость инвестировать собственные средства или средства инвесторов на начальном этапе: суммы первоначального инвестирования достаточно внушительны, что требует крайне жесткого планирования бюджета не только будущих, но и предшествующих проектов для каждой стадии их жизненных циклов, грамотного оприходования рассчитанных бюджетов и контроля над всеми внутренними финансовыми потоками;
увеличение сроков подготовки разрешительной документации: этот аспект обусловлен тщательным подходом кредитных организаций к выбору застройщика, места для строительства и строительной организации;
удорожание объектов жилищного строительства, в том числе за счет повышение процентных ставок по ипотечным кредитам: этот аспект обусловлен наличием процентной ставки по кредиту, выданному застройщику под строительство, а также удорожанием земельных участков, предназначенных для застройки; кроме того, безусловно нынешний уровень доходов населения страны не готов к изменениям данного показателя, резкий скачок ставок приведет к резкому снижению покупательской способности инвесторов;
унификация объектов жилищного строительства: этот аспект обусловлен среднерыночной стоимостью возведения квадратного метра жилой площади, стоимостью проектирования и классом объекта жилищного строительства, а также периодом времени для подготовки разрешительной документации.

Стоит еще раз обратить внимание на то, что главной проблемой внедрения механизма проектного финансирования является неизбежное изменение рыночной конъюнктуры, при которой небольшие строительные компании будут вынуждены уйти с рынка, что приведет к его частичной монополизации и может серьезно увеличить объемы недостроя в стране. Сегодня по данным «Дом. РФ» [17], на конец января 2020 года из 3473 юридических лиц – застройщиков, работающих в РФ, 390 компаний не могут привлекать средства дольщиков согласно закону № 214-ФЗ, так как не начали применять эскроу-счета, но и не получили права завершить свои объекты по старым правилам, привлекая деньги дольщиков напрямую. Общий объем таких проектов составляет 12,6 млн. кв. м жилья. В 2021 году эти девелоперы могут столкнуться с проблемой финансирования своих проектов, а успевшие вложиться в такие стройки покупатели превратятся в обманутых дольщиков. Их число может составить до 260 тыс. человек, что на 30% выше нынешнего значения этого показателя.

Заключение

Таким образом, механизм проектного финансирования в сфере жилищного строительства в Российской Федерации, а также переход банков на новую схему взаимодействия с застройщиками и покупателями на основе использования экскроу-счетов, можно рассматривать как масштабное преобразование в отрасли жилищного строительства. Он поступательно позволяет решать задачи, обеспечивающие формирование и нормальное функционирование системы защиты прав участников долевого строительства.

Новые условия привлечения и использования денежных средств дольщиков позволят оказать положительное влияние на заинтересованность у потенциальных инвесторов принять участие в предложенной схеме покупки жилой недвижимости.

Список использованной литературы

Федеральная служба государственной статистики. Росстат. Ввод в действие зданий жилого и нежилого назначения в Российской Федерации. Электронный ресурс. Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/stroi111.xls Дата обращения: 30.12.2020г.
Росстат. Численность населения РФ. Электронный ресурс. Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/demo11.xls. Дата обращения: 11.01.2021.
МОСКВА, 26 ноября. /ТАСС/. Почти в половине российских городов наблюдается низкая обеспеченность жильем, а также низкий уровень объемов нового строительства. Об этом в четверг сообщил генеральный директор Рейтингового агентства строительного комплекса (РАСК), эксперт тематической площадки ОНФ “Жилье и городская среда” Николай Алексеенко. Электронный ресурс. Режим доступа: https://tass.ru/nedvizhimost/10106951. Дата обращения: 30.12.2020 г.
Российская газета RG.RU. Рубрика: Экономика. Публикая от 11.02.2020 г. Обеспеченность жильем москвичей составляет 19,9 кв. м на человека. Электронный ресурс. Режим доступа: https://rg.ru/2020/02/11/reg-cfo/obespechennost-zhilem-moskvichej-sostavliaet-199-kv-m-na-cheloveka.html. Дата обращения: 30.12.2020 г.
Росстат. Ввод в действие зданий жилого и нежилого назначения в Российской Федерации. Электронный Ресурс. Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/stroi111.xls. Дата обращения: 13.01.2021
МОСКВА, 21 декабря. /ТАСС/. Каждый пятый россиянин не имеет собственного жилья и снимает квартиру или комнату, свидетельствуют результаты исследования качества жизни россиян, проведенного СК “Росгосстрах Жизнь” и банком “Открытие” (есть в распоряжении ТАСС). Электронный ресурс. Режим доступа: https://tass.ru/nedvizhimost/10307189. Дата обращения: 13.01.2021.
Росстат. Среднедушевые денежные доходы населения Российской федерации. Электронный ресурс. Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/LzdxrHyN/urov_11kv-nm.doc. Дата обращения: 10.01.2021.
Росстат. Средняя цена 1 кв. м общей площади квартир на рынке жилья (рубль). Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/31452. Дата обращения: 10.01.2021.
Росстат. Средняя цена 1 кв. м общей площади квартир на рынке жилья. https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/bd_1905001(1).htm. Дата обращения: 10.01.2021.
Федеральный закон № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Электронный ресурс. Режим доступа: https://base.garant.ru/12138267/. Дата обращения: 30.12.2020 г.
Воронина Н.В., Серова В.В. Проектное финансирование как новый механизм финансирования объектов жилищного строительства // Электронное научное издание «Ученые заметки ТОГУ». – 2018. – Т. 9, № 2, с 55–60 Электронный ресурс. Режим доступа: https://ejournal.pnu.edu.ru/ejournal/pub/articles/2044/. Дата обращения 30.12.2020 г.
Минные поля проектного финансирования: Пособие по выживанию для кредитных работников и инвесторов / Тимур Беликов. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 221 с. ISBN 978-5-9614-1050-1.
Суэтин Александр Проектное финансирование// Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №12 (24). Номер статьи: 2414. Дата публикации: 2012-12-08 . Режим доступа: https://sovman.ru/article/2414/
Принципы проектного финансирования / Э.Р. Йескомб: Альпина Паблишер; Москва; 2015. ISBN 978-5-9614-4160-4.
Прокофьев С.Е., Мурар В.И., Рашкеева И.В., Елесина М.В. Проектное финансирование: сущность и значение// Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» 2014 № 6 http://naukovedenie.ru/PDF/02EVN614.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ. DOI: 10.15862/02EVN614
Проектное финансирование как эффективная форма кредитования инвестиционных проектов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.10, кандидат экономических наук Шенаев, Юрий Вячеславович. Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.dissercat.com/content/proektnoe-finansirovanie-kak-effektivnaya-forma-kreditovaniya-investitsionnykh-proektov. Дата обращения: 14.01.2021.
ДОМ. РФ. Электронный ресурс. Режим доступа: https://xn--d1aqf.xn--p1ai/analytics/. Дата обращения: 14.01.2021