DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10358

Анализ виртуального и реального маркетинга территорий

Analysis of virtual and real marketing of territories

Куликова Елена Сергеевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры государственного и муниципального управления, Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург 

Kulikova Elena Sergeevna, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the Department of State and Municipal Administration, Ural State University of Economics, Yekaterinburg 

Аннотация. В статье проанализированы в сравнении возможности традиционного и виртуального территориального маркетинга. Определены причины активного развития и внедрения в последние годы интернет-коммуникаций в процесс продвижения регионов. Представлен обзор тенденций развития виртуальных маркетинговых коммуникаций в ходе комплексного улучшения территорий.

Summary. The article analyzes in comparison the possibilities of traditional and virtual territorial marketing. The reasons for the active development and implementation of Internet communications in the process of promoting regions in recent years have been determined. An overview of trends in the development of virtual marketing communications in the course of complex improvement of territories is presented.

Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, интернет-маркетинг территории, виртуальный маркетинг региона.

Keywords: marketing communications, internet marketing of the territory, virtual marketing of the region.

Введение

В настоящее время традиционные информационно-коммуникационные средства не могут обеспечить требуемый уровень гибкости управления территориальным образованием государства. Это обусловлено следующими причинами:

• замедлением темпов развития мировой экономики;
• активизацией конкурентной борьбы за ограниченные инвестиционные ресурсы;
• виртуализацией современного коммуникационного пространства вследствие перехода сферы потребления в онлайн;
• ростом потребительского спроса, основанного на возможностях таргетивного и интерактивного маркетинга, использующего для привлечения и удержания клиентов цифровые технологии;

пандемией коронавируса, ставшей катализатором изменения способов взаимодействия бизнеса и потребителей, форм реализации хозяйственной деятельности.

Вследствие перечисленных факторов повысились требования к уровню методической и технологической базы маркетинга территории, удовлетворить которые можно посредством оптимизации продвижения регионов с помощью цифровых технологий [2, с. 183]. 

Виртуальный маркетинг территорий

Виртуальный маркетинг, то есть систему сведений о территории, распространяемых на основе информационных технологий, отличает от традиционного маркетинга территории целый ряд черт.

В рамках виртуальной деятельности по совершенствованию имиджа территории возможно качественное изучение внешней среды: совокупности сил и субъектов хозяйствования, функционирующих в границах и вне границ региона; рыночной активности, цен, объемов продаж; объемов приобретаемых в пределах рыночного сегмента товаров и услуг; физических лиц, приобретающих для собственных нужд товары и услуги; соперничества коммерческих структур за ограниченные рынки; групп покупателей с тождественными характеристиками.

С помощью цифровых технологий возможно обеспечение высокого уровня организации маркетинговых процессов внутреннего характера: системы методов и принципов деятельности, обеспечивающей преемственность и целенаправленность мер по формированию ассортимента продукции и управлению им; образования цен на продукты и услуги; создания и совершенствования сбытовой сети; рекламы, связей с общественностью, стимулирование продаж.

Повышению эффективности реализации потенциала региона способствуют специфические виды виртуального маркетинга: продажа продукции, обмен информацией посредством электронных средств коммуникации; осуществление финансовых транзакций при помощи компьютерных сетей; взаимодействие с базами данных потенциальных или текущих потребителей; применение в качестве маркетингового инструментария информационных методик и моделей [3, с. 22]. 

Результаты и обсуждения

Виртуальные способы совершенствования финансово-экономического и социального состояния региона дают возможность действовать без привязки к конкретному локальному рынку определенной территории, минимизировать время, затрачиваемое на поиск компаньонов по бизнесу, реализацию договоров, разработку новых видов продукции.

С помощью цифровой маркетинговой информационной системы сведения распространяются более полно и равномерно, вследствие чего минимизируются информационные транзакционные издержки. Сокращаются и иные издержки, например, накладные расходы на командировки, потери, вызванные несостоявшимися, неправомерными, недобросовестными сделками. Снижаются связанные с неопределенностью риски.

Оптимальный выбор структуры ассортимента товаров снижает затраты, возникшие вследствие преобразования материальных затрат в конечную продукцию, а также затраты на сбыт, сокращает время разработки новых товаров, внедрения их на рынок, способствует обоснованному образованию цен на продукцию, уменьшению количества посредников.

Структура управления максимально сжимается по вертикали, ряд функций сокращается и объединяется. Это ведет к солидаризации ответственности, рационализации всей системы управления.

Огромные возможности для реализации виртуального маркетинга территории предоставляет грамотно организованная информационная система, сохраняющая традиционную структуру, но имеющая совершенно иной характер функционирования, связанный с применением инновационных технологий, открывающих более широкие перспективы в процессе улучшения имиджа и повышения престижа территории [4, с. 360].

Ключевыми блоками виртуальной информационной системы территориального маркетинга являются базы данных, моделей и методик, средств обработки сведений.

По сравнению с бумажными носителями информации, электронные базы содержат гораздо больший объем данных, поскольку поиск партнеров по бизнесу осуществляется путем обращения к серверам присутствия в Сети. Если необходимо предоставить небольшой объем об однородных или общеизвестных товарах, достаточно обратиться к рекламному серверу, состоящему из нескольких Web-страниц. Подробную информацию о регионе можно получить на информирующем сервере. С его помощью исследуют внешнюю среду территории – состояние, перспективы развития рынка, характер изменений спроса и предложений, статистику, экономические прогнозы, данные аналитических и социологических исследований, опросов общественного мнения.

С помощью баз данных можно получить реквизиты региона, необходимые для контрактных отношений, формирования списков рассылок, найти партнеров по бизнесу, изучить сведения о базовой продукции, поставляемой и потребляемой регионом, проанализировать сегментацию рынка, конкуренцию, позиционирование товаров.

С учетом специфики отраслей промышленности, устанавливаются специальные программы, позволяющие эффективно работать с финансовыми, экономическими, статистическими, демографическими, ресурсными данными о территории, исследовать ее товарный рынок – темпы роста объемов продаж, сведения для сегментации, положение бренда на рынке в сравнении с основными конкурентами.

В связи с тем, что большие объемы постоянно обновляющейся информации очень трудно обрабатывать, территория может самостоятельно формировать базы данных, опираясь на демографические, географические, экономические, социальные, поведенческие характеристики потребителей, а также стимулировать их активность рекламой товаров на основе выявленных потребностей [1, с. 68].

Вывод

Подводя итог сказанному можно сделать вывод о том, что виртуальный территориальный маркетинг является более эффективной формой продвижения территории по сравнению с традиционным способом, что обусловлено следующими факторами:

• легким доступом к мировым информационным ресурсам;
• широким охватом аудитории потенциальных потребителей товаров и услуг;
• надежной и быстрой обратной связью;
• возможностью всесторонней и качественной оценки маркетинговой политики;
• открытостью и доступностью руководства территории для населения.

Список литературы

1. Богданова, С. В. Особенности интернет-маркетинга в России / С. В. Богданова // Социально-экономическое развитие региона: состояние, проблемы, перспективы: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции, Ставрополь, 31 января 2019 года. – Ставрополь: Издательство «АГРУС», 2019. – С. 65-69.
2. Гончаров, В. Н. Использование интернет-технологий в маркетинге / В. Н. Гончаров, Е. В. Курипченко // Менеджер. – 2020. – № 3(93). – С. 181-187.
3. Горохов, М. М. Интернет-маркетинг: стратегия и виды / М. М. Горохов, Д. Е. Докучаев, А. Д. Трефилова // Социально-экономическое управление: теория и практика. – 2019. – № 1(36). – С. 21-24.
4. Гюмюшлю, А. И. Методы продвижения с использованием Интернет-маркетинга / А. И. Гюмюшлю, Ж. Санду // Практический маркетинг: Материалы IV международной студенческой научно-практической конференции, Москва, 24 апреля 2019 года / Ответственный редактор И.Л. Сурат. – Москва: Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования «Московский экономический институт», 2019. – С. 356-363.
5. Назаров А.Д. Инструменты интернет-маркетинга в период цифровизации экономики // Наука и бизнес: пути развития. 2018. № 10 (88). С. 100-102.
6. Назаров А.Д. Эволюция моделей цифрового маркетинга: Data Science // В сборнике: BI-технологии и корпоративные информационные системы в оптимизации бизнес-процессов. Материалы VII Международной научно-практической конференции. Отв. за выпуск Д.М. Назаров, С.В. Бегичева, Е.В. Зубкова. 2020. С. 57-59.
7. Рущицкая О.А., Рущицкая О.Е., Кружкова Т.И., Назаров А.Д. Маркетинг территорий: реалии цифровой экономики // В сборнике: Экономика и управление: современные проблемы. Материалы Всероссийской национальной научно-практической конференции «Тенденции развития гуманитарного и социально-экономического образования в высшей школе». 2018. С. 109-111.