Московский экономический журнал 5/2023

image_pdfimage_print

PDF-файл статьи

Научная статья

Original article

УДК 338.24.01

doi: 10.55186/2413046X_2023_8_5_230

АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ РЕГИОНАЛЬНОГО СЕТЕВОГО ФИТНЕС-КЛУБА

ANALYSIS OF THE PERSONAL MANAGEMENT SYSTEM OF A REGION NETWORK FITNESS CLUB

Буланова Екатерина Васильевна, к.э.н., доцент кафедры управления в спорте ННГУ им. Н.И. Лобачевского, e-mail: kvbelova@yandex.ru.

Летягина Елена Николаевна, к.э.н., доцент, зав.кафедрой управления в спорте ННГУ им. Н.И. Лобачевского, e-mail: helenlet@yandex.ru.

Гутко Александр Владимирович, к.псих.н., доцент, зав.кафедрой теории и методики спортивной подготовки ННГУ им. Н.И. Лобачевского, e-mail: gutko@fks.unn.ru.

Гущина Людмила Александровна, старший преподаватель кафедры управления в спорте ННГУ им. Н.И. Лобачевского, e-mail: la_guschina@mail.ru.

Федорова Наталья Юрьевна, доцент, доцент кафедры теории и методики спортивной подготовки ННГУ им. Н.И. Лобачевского, e-mail: vmax17@rambler.ru.

Bulanova Ekaterina Vasilyevna, candidate of Economics, Associate Professor of the Department of Management in Sports of N.I. Lobachevsky National University, e-mail: kvbelova@yandex.ru.

Letyagina Elena Nikolaevna, candidate of Economics, Associate Professor, Head of the Department of Management in Sports of N.I. Lobachevsky National National University, e-mail: helenlet@yandex.ru.

Gutko Alexander Vladimirovich, Ph.D., Associate Professor, Head of the Department of Theory and Methodology of Sports Training of N.I. Lobachevsky National University, e-mail: gutko@fks.unn.ru .

Gushchina Lyudmila Alexandrovna, senior lecturer of the Department of Management in Sports of N.I. Lobachevsky National National University, e-mail: la_guschina@mail.ru.

Fedorova Natalia Yurievna, associate Professor, Associate Professor of the Department of Theory and Methodology of Sports Training of N.I. Lobachevsky National University, e-mail: vmax17@rambler.ru.

Аннотация. Качество системы управления персоналом является важным аспектом эффективного функционирования организации. Усовершенствование применения человеческого капитала выступает решающим элементом качественного управления персоналом в организации. В статье исследована система управления персоналом регионального сетевого фитнес-клуба “Единоборства и фитнес”, расположенного в г. Нижнем Новгороде. Авторы проанализировали структуру персонала фитнес-клуба, градировали персонало по полу, возрасту и образованию. Также авторским коллективом среди сотрудников было проведено тестирование, направленное на выявление  слабых мест в системе управления персоналом фитнес-клуба. По итогам анализа результатов тестирования руководству клуба были представлены рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом фитнес-клуба.

Abstract. The quality of the personnel management system is an important aspect of the effective functioning of the organization. Improving the use of human capital is a crucial element of quality personnel management in the organization. The article examines the personnel management system of the regional network fitness club “Martial Arts and Fitness”, located in Nizhny Novgorod. The authors analyzed the structure of the staff of the fitness club, graded the staff by gender, age and education. Also, the team of authors conducted testing among the employees aimed at identifying weaknesses in the personnel management system of the fitness club. Based on the results of the analysis of the test results, the club management was presented with recommendations for improving the personnel management system of the fitness club.

Ключевые слова: фитнес-клуб, управление персоналом, организационная структура управления, спортивная организация

Keywords: fitness club, personnel management, organizational management structure, sports organization

Введение

 В настоящее время весьма значительное внимание уделяется проблеме улучшения производительности труда, так как в условиях всемирной информационной экономики именно данная часть ресурсов может стать главным нюансом для достижения в росте самого бизнеса. Поэтому в настоящее время организации постоянно используют новые способы для улучшения человеческого капитала.

Одной из основных элементов этого процесса считается усовершенствование применения человеческого капитала за счет качественного управления персоналом в организации, обучения и внедрения других компонентов развития, а еще за счет изменения структуры организации, а также смены персонала. Но большинство организаций начинают с поиска дополнительных материальных ресурсов.

Управленческая деятельность — один из важных факторов функционирования и развития физической культуры и сорта. До недавних времен управлением в спорте занимались тренеры. Но с изменениями в рыночной экономики и в условиях экономической конкуренции возникла необходимость развития управления в спорте.

Методы или методология проведения исследования

При проведении исследования использовались научный метод, методы аналитического анализа, систематизации.

Экспериментальная база, ход исследования

Фитнес-клуб «Единоборства и фитнес» был основан еще в 2004 году. Это региональная сеть фитнес-клубов. Сначала был открыт первый клуб в Советском районе г. Нижнего Новгорода, и в 2015 году появился другой зал в Нижегородском районе.

Рассмотрим организационную структуру (рис.1.) управления фитнес-клуба “Единоборства и фитнес”.

Рассмотрим структуру заработной платы сотрудников фитнес-клуба:

  • Директор: Оклад + премия 35% + 15% от выручки клуба.
  • Уборщицы: Оклад + премия 35% + переработки.
  • Техник: Оклад + премия 35% + переработки.
  • Главный администратор: Оклад + премия 35% + 10% за обучение нового сотрудника + 10% от проданных абонементов + переработки.
  • Администраторы: Оклад + премия 35% + 10% от проданных абонементов + переработки.
  • Главный тренер: Оклад + премия 35% + 10% за обучение нового сотрудника + 60% от индивидуальных занятий + переработки.
  • Тренера: Оклад + премия 35% + 50% от индивидуальных занятий + переработки.
  • Инструкторы групповых занятий: Оклад + премия 35% + 25% от одного группового занятия + переработки.

На данный момент в «Единоборства и фитнес» работают высококвалифицированные, титулованные тренера, в том числе и призеры Чемпионатов России, Европы и Мира.

Все сотрудники имеют высшее образование, опыт работы в спортивных клубах и организациях. Большинство имеет сертификаты и дипломы о прохождении специальных программ подготовки и повышения квалификации.

На основе проведенного анализа было отмечено, что большинство сотрудников — женщины. Возраст основной массы сотрудников — 20-30 лет (71%), 30-40 лет — составляет 23% и всего 6% сотрудников возраста 40-50 лет. В эту категорию входят, как мужчины, так и женщины. В фитнес-клубе работают сотрудники разных категорий.

Результаты и обсуждение

В рамках нашего исследования сотрудникам «Единоборства и фитнес» было предложено пройти анонимное тестирование, было опрошено всего 30  сотрудников, работающих в обоих залах клуба. Тест содержал в себе 10 закрытых вопросов.

Проанализировав ответы на все вопросы в тесте, нами были сделаны следующие выводы.

Более 70% сотрудников довольны своим рабочим местом.

Больше половины опрошенных сотрудников, а именно 58%, не устраивает соотношение зарплаты и их собственных обязанностей, что может привести к высокому проценту увольнения. Но при этом 67% хотят расти в данной организации, идти к более высокой должности. Чтобы исключить проблему увольнения и обеспечить оптимальный рост развития коллектива, необходимо проводить служебную аттестацию сотрудников. При этом практика аттестации персонала в организации отсутствует, о чем единогласно сообщили в тесте 100% сотрудников.

В анализируемом фитнес-клубе большинство сотрудников затрудняются ответить на вопрос о собственной эффективности в работе – 50%. Соответственно, можно сделать вывод о том, что обратная связь с руководством либо отсутствует, либо она минимальна. Поэтому необходимо проиводить оценку эффективности. И, хотя 75% считают свой коллектив эффективным, но насчет собственной оценки, в большинстве, сотрудник не может ответить точно.

Если рассмотреть распределение трудовых обязанностей, то 42% считают, что их труд тяжелее других, но при этом лишь 25% ссылаются на то, что они имеют больше обязанностей, проделывают более тяжелую работу, но получают идентичную или меньшую зарплату. Для того, чтобы избежать конфликтов, неравенства в зарплате, обязанностей, необходимо оценивать работу каждого.

Одна из главных проблем [1] [2], которая выявлена с помощью тестирования – это отсутствие каких-либо видов тренинга. 83% сотрудников хотели бы, чтобы в организации они появились. Сотрудники также были бы не против проходить тренинги вне работы (58%). Тренинги позволят развить имеющиеся навыки, повысят квалификацию и могут залатать какие-либо пробелы в работе.

Область применения результатов

В рамках проведенного исследования мы рассмотрели проблемы, допущенные при формировании системы управления персоналом фитнес-клуба “Единоборства и фитнес”. По результату исследования руководству клуба были представлены рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом фитнес-клуба.

Выводы

Подведя итоги, можно сформулировать следующие рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом [3][4][5] фитнес-клуба “Единоборства и фитнес”:

  • Анализ работы персонала. Для того, чтобы улучшить показатель, а именно, привести его к 100% отметки удовлетворенности сотрудников на любом рабочем месте, мы рассматриваем эту методику.
  • Служебная аттестация. Для того, чтобы сохранить сотрудников и уменьшить количество споров внутри коллектива по поводу заработной платы и обязанностей, было предложено ввести служебную аттестацию. В данном фитнес-клубе служебная аттестация не проводилась внутри коллектива ни одного раза.
  • Оценивание работы. Большинство сотрудников считают соотношение заработной платы и обязанностей несправедливым. Для того, чтобы снизить накал неудовлетворенностей необходимо производить оценку работу, она во многом поможет разрешить споры внутри коллектива. Ниже представлены способы оценивания работы для коллектива «Единоборства и фитнес».
  • Тренинги. Из исследования можно отметить, что в фитнес-клубе отсутствуют какие-либо виды тренингов. Их эффективность складывается только положительно в работе, к тому же все сотрудники хотели бы иметь такую возможность в своей работе, большинство из них также бы хотели практиковать и улучшать свои навыки вне рабочего времени [6].

В заключение можно отметить, что личная ответственность и меры, поддерживаемые работодателем, будут иметь большое значение для решения любого кризиса в организации, что не только приведет к более счастливому и здоровому рабочему месту, но и улучшит организационные результаты.

Список источников

  1. Буланова, Е.В. Проблемы менеджмента региональной спортивной команды / Буланова Е.В., Летягина Е.Н., Федорова Н.Ю., Гутко С.Н. // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. №2, 2023. стр. 110-114.
  2. Летягина, Е.Н. Особенности системы управления крупного спортивного клуба / Летягина Е.Н., Буланова Е.В., Гутко С.Н., Гущина Л.А. // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. №3, 2023. стр. 127-130.
  3. Леонова, А.Д. Поиск проблемы в управлении спортивной школы / Леонова А.Д., Бондаренко М.П. // Физическое воспитание и спортивная тренировка, №1(23), 2018. стр. 122-129.
  4. Томилин, Г.В. Изучение мотивации спортивной организации как фактор развития системы управления персоналом / Томилин Г.В., Мирзоева Е.В. // Муниципальное образование: инновации и эксперимент. №3, 2018. стр. 141-143.
  5. Летягина, Е.Н. Методологические аспекты совершенствования системы управления организацией / Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. №2, 2004. стр. 49-52
  6. LETYAGINA,N. METHODOLOGICAL APPROACH TO ANALYSIS OF MANAGEMENT SYSTEMS USING THE GRAPH THEORY IN THE DIGITAL ECONOMY // LETYAGINA E.N., TRIFONOV Y.V., TRIFONOVA E.Y., GRINEVICH J.A., VIZGUNOV A.N. / Lecture Notes in Networks and Systems. 2020. Vol. 91. P. 134-141.

References

  1. Bulanova, E.V. Problems of regional sports team management / Bulanova E.V., Letyagina E.N., Fedorova N.Yu., Gutko S.N. // Competitiveness in the global world: economics, science, technology. 2, 2023. pp. 110-114.
  2. Letyagina, E.N. Features of the management system of a large sports club / Letyagina E.N., Bulanova E.V., Gutko S.N., Gushchina L.A. // Competitiveness in the global world: economics, science, technology. 3, 2023. pp. 127-130.
  3. Leonova, A.D. The search for a problem in the management of a sports school / Leonova A.D., Bondarenko M.P. // Physical education and sports training, No. 1(23), 2018. pp. 122-129.
  4. Tomilin, G.V. Studying the motivation of a sports organization as a factor in the development of a personnel management system / Tomilin G.V., Mirzoeva E.V. // Municipal education: innovations and experiment. 3, 2018. pp. 141-143.
  5. Letyagina, E.N. Methodological aspects of improving the management system of the organization / Bulletin of the Nizhny Novgorod University named after N.I. Lobachevsky. Series: Economics and Finance. No.2, 2004. pp. 49-52
  6. LETYAGINA, E.N. METHODOLOGICAL APPROACH TO THE ANALYSIS OF CONTROL SYSTEMS USING GRAPH THEORY IN THE DIGITAL ECONOMY // LETYAGINA E.N., TRIFONOV YU.V., TRIFONOVA E.Yu., GRINEVICH YU.A., VIZGUNOV A.N. / Lecture notes on networks and systems. Volume 91. pp. 134-141.

Для цитирования: Буланова Е.В., Летягина Е.Н., Гутко А.В., Гущина Л.А., Федорова Н.Ю. Анализ системы управления персоналом регионального сетевого фитнес-клуба // Московский экономический журнал. 2023. №5. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-5-2023-34/

© Буланова Е.В., Летягина Е.Н., Гутко А.В., Гущина Л.А., Федорова Н.Ю., 2023. Московский экономический журнал, 2023, № 5.