Московский экономический журнал 4/2022 - Московский Экономический Журнал

Научная статья

Original article

УДК 331

doi: 10.55186/2413046X_2022_7_4_262

ЦЕЛЕВЫЕ ОРИЕНТИРЫ И НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В МЕНЕДЖМЕНТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

TARGETS AND NEW OPPORTUNITIES FOR THE FORMATION AND USE OF PERSONNEL IN THE MANAGEMENT OF THE ORGANIZATION IN THE CONTEXT OF DIGITAL TRANSFORMATION

Лазутина Антонина Леонардовна, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород, E-mail: lal74@mail.ru; кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры товароведения, сервиса и управления качеством, ИПТД (Институт пищевых технологий и дизайна) – филиал НГИЭУ, г. Нижний Новгород, E-mail: lal74@mail.ru

Лебедева Татьяна Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород, E-mail: taty-lebed@mail.ru

Николенко Полина Григорьевна, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры товароведения, сервиса и управления качеством, ИПТД (Институт пищевых технологий и дизайна) – филиал НГИЭУ, г. Нижний Новгород, E-mail: polinanikolenko59@mail.ru

Андреев Олег Евгеньевич, кандидат исторических наук, доцент кафедры экономики и управления, Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского, Арзамасский филиал (АФ ННГУ), г. Арзамас, E-mail: andreevoe@yandex.ru

Lazutina Antonina Leonardovna

Lebedeva Tatiana Evgenevna

Nikolenko Polina Grigorevna

Andreev Oleg Evgenevich

Аннотация. В статье рассматриваются тенденции использования цифровых технологий / цифровизации / автоматизации на всех уровнях жизнедеятельности общества, в том числе и в сфере управления персоналом. Анализируется процесс использования цифровых технологий и их влияние на изменение функционирования персонала. Также раскрываются такие проблемы, как нехватка квалифицированных специалистов для использования исследуемых технологий; раскрывается проблема развития процессов цифровизации из-за сдерживания степени вовлеченности работников.

Abstract. The article examines trends in the use of digital technologies/digitalization/automation at all levels of society’s life, including in the field of personnel management. The process of using digital technologies and their impact on the change in the functioning of personnel is analyzed. Problems such as a lack of qualified specialists to use the technologies under study are also disclosed; discloses the problem of developing digitalization processes due to the containment of the degree of involvement of employees.

Ключевые слова: социальная трансформация, управление персоналом, цифровые технологии, цифровизация, квалификация специалиста, эффективность труда

Keywords: social transformation, personnel management, digital technologies, digitalization, specialist qualification, labor efficiency

Проникновение цифровых технологий во все сферы жизнедеятельности человека на современном этапе выступают ключевой тенденцией экономического развития страны / общества. Внедрение цифровых решений сегодня не воспринимается персоналом организации, как процесс, связанный с инновациями, причем радикальными, а наоборот эти решения превратились в обычный рутинный процесс, который находит свое отражение на всех уровнях хозяйствования. [2]

Социальная трансформация представляет собой процесс преобразований в системе общественного состояния. Данное понятие берет свои корни от позднелатинского и означает «преобразование», «превращение», поэтому в отношении общества показывает наиболее значимую форму изменения общества, где зарождается инверсия целой социальной системы, а не ее отдельных компонентов, из которых она состоит. [6] Направление развития информационно-цифровых технологий главным образом обуславливает развитие и социально-экономических отношений и изменения в преобразованиях общества, использующего информационные технологии, соединении воедино цифровой экономики, в которой экономическая деятельность реализовывается на основании цифровых технологий, и цифровой трансформации, в которой идет пересмотр моделей, стратегий, операций, целей и так далее, реализующаяся принятием цифровых технологий.

При отсутствии введения и использования на предприятиях современных цифровых технологий никакая разновидность деятельности субъектов экономики, на современном этапе, не способна выполнять свои функции. Использование таких технологий может осуществляться в период получения и передачи информации между юридическими и физическими лицами в хозяйственной деятельности, в момент финансовых операций, в момент передачи и распространения информации, а также в системе управления персоналом – например, в момент дистанционного прохождения обучения сотрудников. В системе управления наемными работниками введение и использование подходов цифровизации является существенным признаком в обеспечении организации преимуществами перед конкурентами как на национальном внутреннем рынке, так и на международных рынках услуг и товаров. [1] Все выше обозначенное, позволяет судить о значимости и необходимости процесса проектирования стратегии цифровизации в системе управления персоналом.

Цифровизация является прогрессивным процессом для организаций и ее сотрудников. Кстати, международная практика показывает, что под давлением информационных технологий происходят качественные преобразования в работе персонала и при этом, происходит смена не только характера труда сотрудников компании, но и вся система их трудовых отношений. Вертикальные отношения в компании заменяют горизонтальные, которые осуществляют партнерские взаимоотношения руководителей организации и сотрудников. Значимость для компаний представляют сотрудники, которые имеют навыки в системе цифровых технологий, причем данные работники выступают главным ресурсом в развитии компании, а использование новых технологий приводит к повышению производительности и трудовой эффективности.[11]

Цифровизация изменяет и представление о рабочем месте. Во многих профессиях рабочие места в офисах трансформируются в домашние. Сотрудники компаний превращаются в дистанционных работников, которые способны сами организовать свой труд. Вместе с этим появляется такой термин, как «виртуальная миграция». При ней сотрудники, не покидая места своего проживания, получают возможность найти работу в организациях, принадлежащих другой стране, при этом дистанционно работая и выполняя свои должностные обязанности.

Кроме того, к положительным моментам цифровизации по отношению к персоналу компании можно отнести и то, что она позволяет освобождать время работников для решения более сложных и творческих задач, вызывает необходимость увеличения уровня знаний и компетенций, обеспечивает изменения в системе обучения работников.[4]

Необходимо также отметить проблемы, которые вызывает цифровизация, как для самих организаций, так и для персонала. Приведем наиболее актуальные, такие как:

внедрение цифровых технологий оказывает не только огромное влияние на рынок труда, но и сопровождается изменением численности рабочих мест, занятости (безработица прослеживается в профессиях, на которые с большой вероятностью исчезнет спрос, а наименьшая вероятность – это профессии для которых необходимы творческие и социальные навыки (например, низкий спрос будет на такие категории работников, как: секретарей, бухгалтеров, заводских рабочих, администраторов и механиков, а наиболее востребованными окажутся специалисты по анализу данных, по искусственному интеллекту и машинному обучению, по цифровому маркетингу и стратегии, по автоматизации и т.д.)
проблема нехватки кадров в области цифровых технологий – одна из главных не только российских, но и многих зарубежных организаций. Руководители в свою очередь надеются, что сотрудники их компании смогут справиться с поставленными целями. Однако не всегда сотрудники, обеспечивающие успех предприятия в данный момент, способны решить новые задачи, которые будут связаны с цифровыми технологиями. В цифровой экономике появляется необходимость в приобретении совершенно новых навыков и компетенций.[3]

Развитие цифровизации означает введение и реализацию в процесс управления наемными работниками применения цифровых технологий в систему координации человеческих ресурсов организации для увеличения трудовой производительности сотрудников. [5]

Принципы стратегии цифровой трансформации, которые важно учитывать: это беспрерывный процесс преобразования цифрового потенциала организации; упор на увеличение показателей трудовой производительности сотрудников компании вследствие стимулирования цифровой восприимчивости отдельных работников; соответствие изменениям внешней среды, то есть адаптированность в условиях рынка цифровых технологий, а также способность оперативно реагировать на них. [9]

Определим основные направления, по которым следует внедрять и реализовывать стратегию цифровой трансформации в системе управления персоналом:

поиск (найм) работников, в контексте цифровой трансформации (социальные сети, внедрение процесса рекрутинга и возможности прохождения собеседования дистанционно, когнитивные методы найма, аналитика);
обучение сотрудников (приобретение новых способностей, внедрение образовательных учебно-материальных баз, введение и реализация приложений на мобильных устройствах);
оптимизация системы управления наемными работниками должна заключаться и в предварительном анализе положительного результата деятельности сотрудников, и в исследовании результатов приобретения знаний и навыков сотрудников, и в своевременном выявлении недостаточности обучения персонала, и во внедрении платформ для отслеживания трудовой производительности и стремлении сотрудников выполнять свою работу, и во внедрении мер по получению знаний / умений / навыков сотрудниками организации;

Цифровая трансформация в сфере управления персоналом не является самодовлеющей / самодостаточной проблемой, – речь в этом смысле должна вестись о ее инструментальной роли. Действительно, цифровые технологии в современных условиях цифровизации и прозрачности многообразных экономических и иных отношений проявляется и в развитии естественных, и гуманитарных наук, в использовании телекоммуникационных технологий в сфере образования и подготовки кадров и т.д. Инструментальность же, прежде всего, связана и проявляется в информационном обеспечении многообразной, разносторонней, противоречивой информацией в сфере управления, в том числе персоналом.[10] Это проявляется в подготовке необходимой информации для управления, в том числе управления персоналом, в ее передаче (в частности с учетом уровней управления, необходимости движения той или иной информации, конфиденциальности, сохранения коммерческой тайны и т.д.), ее переработки, хранения, проверки достоверности, ее уничтожение, списание / сохранение той или иной ее части (постоянно или на определенный период времени). Безусловно, цифровизация позволяет своевременно получить необходимую достаточную информацию для управления персоналом, повысить уровень и качество управленческих решений, скорость обмена информацией, причем не только на микро и макро уровнях, но и в глобальном масштабе, что реально повышает аллокативную / распределительную эффективность ресурсов и эффективность их использования в пространственно-временном континууме.

Так, чтобы повысить коэффициент загрузки производственных мощностей, коммерческая фирма может начать проведение маркетинговых исследований по существу по всему миру, с тем, чтобы сформировать портфель заказов и наилучшим образом, в оптимальные сроки наиболее полно удовлетворить платежеспособный спрос покупателей и опосредованно их потребности как потребителей. Последний аспект крайне важен, поскольку он не учитывается ни в теории, ни в общественной практике, а дело ведь дело в том, что спрос может быть равен / адекватен потребностям, может быть меньше потребностей, потребности могут удовлетворяться, минуя спрос, а также спрос может носить и извращенный характер. [7]

Конечным целевым ориентиром повышения эффективности управления персоналом является повышение уровня, качества и продолжительности жизни персонала во всей его структурной определенности. В этом смысле, очевидно, недостаточно говорить о только благополучии членов коллектива / сотрудников. Данный подход должен носить воспроизводственный и целостный характер.[8] Это следует понимать так, что должно соблюдаться доминирование или в крайнем случае паритет воспроизводственной системы персонала и удовлетворение его социальных потребностей. Упор же в настоящее время на социальную компоненту этого феномена является если не ошибочным, то однобоким, а диалектика этого соотношения носит конкретно-исторический характер.

Список источников

Апханова Е.Ю., Бирюкова Л.В. Цифровизация бизнеса в России: возможности и проблемы. Вестник хабаровского государственного университета экономики и права. 2021 г. № 1 (105). – С. 21-27.
Баловнева А.Н., Колесникова С.И. Модель реализации непрерывного образования на основе цифрового следа. Инновационные, информационные и коммуникационные технологии. 2018. № 2. С. 13-16.
Ватутина Л.А., Злобина Е.Ю., Хоменко Е.Б. Цифровизация и цифровая трансформация бизнеса: современные вызовы и тенденции. Вестник удмуртского университета «Экономика и право». 2021. Том 31. Вып. 4. С 545.
Дудник Л.Ю. Новейшие цифровые методы управления персоналом. Студенческий. 2020. № 15-2 (101). С. 82-85.
Кислинская М.В., Лудушкина Е.Н. Построение модели оценки систем управления как необходимое условие цифровой трансформации крупных промышленных предприятий. Экономика и предпринимательство. 2019. № 8 (109). С. 901-904.
Королев В.И. Проблемы использования персонала в условиях цифровизации: зарубежная и отечественная практика // Российский внешнеэкономический вестник. – 2021. – N9. – С.116-124
Лазутина А.Л. Необходимость становления инновационной экономики россии. В сборнике: Экономика, право, образование: региональный аспект. сборник научных трудов IX межвузовской научно-практической конференции. 2015. С. 63-69.
Рихтер К.К., Пахомова Н.В. Цифровая экономика как инновация XXI века: вызовы и шансы для устойчивого развития. Проблемы современной экономики. 2018. № 2 (66). С. 22-31.
Суздалева Н.Н. Тенденции и потенциал цифровой трансформации предприятий в Российской Федерации // Вопросы инновационной экономики. – 2021. – Том 11. – № 3. – С. 1047-1062
Толкунова Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики // Экономика: Вчера, Сегодня и Завтра. – 2019. Том 9. № 6 А. – С. 138-143
Хохлова Н.М., Семахин Е. А., Немова О. А. Эффективность применения логистики для внутренней и внешней интеграции предприятия. «Вестник Мининского университета». 2015 – N 3.

References

E.Yu. Apkhanova, L.V. Biryukova Digitalization of business in Russia: opportunities and problems. Bulletin of the Khabarovsk State University of Economics and Law. 2021 No. 1 (105). — S. 21-27.
Balovneva A.N., Kolesnikova S.I. Model of the implementation of continuing education based on the digital footprint. Innovative, information and communication technologies. 2018. № 2. S. 13-16.
Vatutina L.A., Zlobina E. Yu., Khomenko E. B. Digitalization and digital transformation of business: modern challenges and trends. Bulletin of Udmurt University «Economics and Law.» 2021. Volume 31. No. 4. FROM 545.
Dudnik L.Yu. The latest digital methods of personnel management. Student. 2020. № 15-2 (101). S. 82-85.
Kislinskaya M.V., Ludushkina E.N. Building a model for evaluating control systems as a prerequisite for the digital transformation of large industrial enterprises. Economics and entrepreneurship. 2019. № 8 (109). S. 901-904.
Korolev V.I. Problems of personnel use in conditions of digitalization: foreign and domestic practice//Russian Foreign Economic Bulletin. – 2021. – N9. — S.116-124
Lazutina A.L. The need to become an innovative economy of Russia. In the collection: Economics, law, education: regional aspect. a collection of scientific works of the IX intercollegiate scientific and practical conference. 2015. S. 63-69.
Richter KK, Pakhomova N.V. Digital economy as an innovation of the 21st century: challenges and chances for sustainable development. Problems of the modern economy. 2018. № 2 (66). S. 22-31.
Suzdaleva N.N. Trends and potential of digital transformation of enterprises in the Russian Federation//Issues of innovative economy. – 2021. — Volume 11. – № 3. — S. 1047-1062
Tolkunova E.G. Personnel management in the era of the digital economy//Economy: Yesterday, Today and Tomorrow. – 2019. Volume 9. NO. 6 A. — S. 138-143
Khokhlova N.M., Semakhin E.A., Nemova O.A. Efficiency of logistics application for internal and external integration of the enterprise. «Bulletin of the University of Minsk.» 2015 – N 3.

Для цитирования: Лазутина А.Л., Лебедева Т.Е., Николенко П.Г., Андреев О.Е. Целевые ориентиры и новые возможности формирования и использования персонала в менеджменте организации в условиях цифровой трансформации // Московский экономический журнал. 2022. № 4. URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-4-2022-64/