Московский экономический журнал 2/2021

УДК 338

DOI 10.24412/2413-046Х-2021-10087

МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА НА ТУРЫ В ГОРОДЕЦ 

MARKETING RESEARCH OF DEMAND FOR TOURS IN GORODETS

Голубев Александр Иванович, заведующий сектором эксплуатации экспозиции, МАУК АЭМЗ «Щелоковский хутор», г. Нижний Новгород

Голубев Алексей Александрович, ФГБОУ ВО «Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина», Нижний Новгород, Россия

Голубева Ольга Владиславовна, кандидат педагогических наук, доцент, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Лебедева Татьяна Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры инновационных технологий менеджмента, Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород

Цапина Татьяна Николаевна, кандидат экономических наук, доцент, Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, г. Нижний Новгород

Golubev A.I., nngai@mail.ru

Golubev A.A., dns-shop92@yandex.ru

Golubeva O.V., gololga@yandex.ru

Tsapina T.N., tsapina@mail.ru

Lebedeva T.E., taty-lebed@mail.ru

Аннотация. В статье описаны результаты исследования спроса жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области на экскурсионные туры в город Городец. Проведен анализ целей посещения данного провинциального города; спроса на предлагаемые экскурсии и предпочитаемые туры. Авторами проведен детальный обзор исторически значимых мест города, музеев и объектов культурного наследия, которые вызывают интерес у туристов и гостей города. Городец – первый город в Нижегородской области, где появился музейный квартал как единая зона исторической застройки, который находится в исторической части города и охватывает старинные улицы. С целью изучения спросы на экскурсионные туры авторами был разработан и проведен анкетный опрос. Результаты опроса позволили авторам выявить наиболее востребованные экскурсионные программы. Кроме этого установлено, что программы экскурсионных посещений предусматривают интересы различных целевых групп. Проведенное авторами исследование позволило установить, что визит в Городец нижегородцами рассматривается как краткосрочный, однодневный тур, предусматривающий посещение музеев, прогулки по городу и выбор сувениров. Анализ ответов респондентов позволил сделать вывод о том, что сфера гостеприимства города осталась не полностью использованной. Следующим шагом выявили наиболее важные факторы, влияющие на развитие привлекательности Городца для жителей других городов и регионов. Анализ результатов анкетирования показал, что город Городец Нижегородской области обладает большой туристической привлекательностью благодаря заботе о наследии, а также большому количеству экскурсионных маршрутов, в которые он входит. Городец крупный туристический центр, который туроператоры представляют на рынке как однодневный продукт или как составную часть туристических программ

Summary. The article describes the results of a study of the demand of residents of Nizhny Novgorod and the Nizhny Novgorod region for sightseeing tours to the city of Gorodets. The analysis of the purpose of visiting this provincial city; the demand for the proposed excursions and preferred tours. The authors conducted a detailed review of historically significant places of the city, museums and cultural heritage sites that are of interest to tourists and guests of the city. Gorodets is the first city in the Nizhny Novgorod region, where the Museum quarter appeared as a single zone of historical development, which is located in the historical part of the city and covers the old streets. In order to study the demand for sightseeing tours, the authors developed and conducted a questionnaire survey. The survey results allowed the authors to identify the most popular excursion programs. In addition, it has been established that excursion programs provide for the interests of various target groups. The study conducted by the authors allowed us to establish that a visit to Gorodets is considered by Nizhny Novgorod residents as a short-term, one-day tour, which includes visiting museums, walking around the city and choosing Souvenirs. The analysis of the respondents ‘ answers allowed us to conclude that the city’s hospitality sector was not fully used. The next step was to identify the most important factors affecting the development of Gorodets ‘ attractiveness for residents of other cities and regions. Analysis of the survey results showed that the city of Gorodets in the Nizhny Novgorod region has a great tourist attraction due to the care of the heritage, as well as a large number of sightseeing routes that it includes. Gorodets is a large tourist center, which tour operators present on the market as a one-day product or as an integral part of tourist programs.

Ключевые слова: маркетинговое исследование, спрос, экскурсионные туры, анкетирование, исследование.

Keywords: marketing research, demand, sightseeing tours, questionnaires, research.

1. Введение. Город Городец Нижегородской области – самый древний в регионе и один из самых популярных среди туристов. Этот населенный пункт появился в XII веке в виде крепости для обороны Владимирской Руси. Во времена татаро-монгольского нашествия Городец сожгли, но спустя некоторое время поселение было успешно восстановлено. В конце XVIII века город становится центром торговли, судостроения, производства деревянной посуды и выпечки пряников. В конце XIX века село постепенно преобразовывается в достаточно благополучный купеческий город. В Городце работали механические и чугунолитейные заводы, верфи по постройке судов, лесозаводы и пряничные мастерские. Также в этот же период в городе открылись на купеческие средства три церкви и часовня, детские приюты, училища и гимназии, организована пожарная дружина.

Городец – первый город в Нижегородской области, где появился музейный квартал. Это единая зона исторической застройки, сохранившаяся здесь. Он находится в исторической части города и охватывает старинные улицы: Купеческую, Рублева и набережную Революции. Музейный квартал города официально образован в 2005 году. На данный момент включает семь музеев: «Краеведческий музей», «Детский музей на Купеческой», музей «Дом графини Паниной», музей «Городецкий пряник», «Терем русского самовара», «Галерея добра» и «Городец на Волге», «Город мастеров» (рисунок 1,2).

Также здесь располагается вновь отстроенный Федоровский монастырь, установлены памятники Александру Невскому и купечеству, поклонный камень и другие объекты. В 2017 году выставочный комплекс «Музейный квартал» получил премию правительства РФ в области туризма.

Экскурсии в городе проходят в центре, где сформировался архитектурный ансамбль Городца: по улицам Набережная Революции, Купеческая, Рублева. Хорошо сохранившиеся и не изуродованные советской застройкой и современной рекламой кварталы деревянных домов с резными наличниками, трубами и крышами. Что стимулирует продвижение экскурсионных услуг и развитию внутреннего туризма [1,2]. Один из самых примечательных примеров — дом Дементьевой (1864 год, Набережная Революции, 8). Также с набережной города открывается прекрасный вид на Нижегородскую ГЭС, позволяющий оценить размах Горьковского водохранилища (рисунок 3).

На реках вокруг города и на Горьковском море расположено большое количество баз отдыха, отелей и дачных поселков, которые привлекают в Городец и окрестности большое количество туристов и гостей.

Во время экскурсионного тура можно принять участие в большом количестве мастер-классов. Самый обширный выбор предлагает «Город мастеров»:

1. «Городецкая роспись» (с 6 лет), на выбор либо дощечка, либо ложка или роспись новогоднего шара, либо матрешка. Стоимость зависит от выбранного для росписи предмета.
2. «Гончарное дело» (с 12 лет), где гостям предлагают вылепить горшки или магниты под руководством мастера.
3. «Глиняная игрушка» (с 6 лет), где туристы учатся лепить жбанниковскую свистульку.
4. «Пряник» (с 6 лет) позволяет познакомиться с рецептом лакомства и с помощью пряничных досок и отдельных элементов сделать рисунок.
5. «Лозоплетение» (с 12 лет) предполагает работу с ветвями и формирование из них предметов домашнего обихода.
6. «Вышивка» (с 12 лет) предлагает знакомство с золотной вышивкой и осваивание простых узоров.
7. Практическое занятие по ручному ткачеству (с 12 лет) включает работу с мини станком и изготовление небольшого образца.
8. «Народная тряпичная кукла» учит своими руками делать из капрона, текстиля, фетра, войлока, других тканей и материалов игровую куклу для ребенка или оберег.

В музейном квартале «Дом графини Паниной» предлагает мастер-класс по гончарному делу, «Детский музей на Купеческой» по лепке глиняной свистульки, городецкой росписи, по изготовлению тряпичной куклы – ангела. Фабрика «Городецкая роспись», помимо экскурсии по музею и предприятию, также предлагает мастер-класс по традиционному промыслу – городецкой росписи, который проводит главный технолог фабрики. В качестве дополнительной программы для гостей города предлагаются фольклорные программы, чаепития с городецкими пряниками и иван-чаем [3].

В 2018 году Министерство культуры Нижегородской области подготовило подачу заявок от Нижнего Новгорода, Городца и Арзамаса на включение в «Золотое кольцо России» в 2018-2020 годах, что приведет к развитию туристического рынка [4].

1. Согласно официальным данным, ежегодно количество посещающих Городец Нижегородской области туристов увеличивается в среднем на 15%. Жители города, среди которых большое количество ремесленников, относятся к гостям с большим вниманием: в Городце для привлечения туристов специально украшают частные дома. Помимо этого, в муниципалитете сохранена система «Райпо», заведениям которой отдают предпочтение многие путешественники, не имеющие возможность обедать в ресторанах. На сегодняшний день, в Городце работает семь гостиниц разных категорий и уровня сервиса [5].
2. Материалы и методы исследования. С целью изучения спроса жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области на экскурсионные туры в город Городец было проведено исследование в феврале-марте 2020 года, выборка составила 71 человек: 56 женщин и 15 мужчин. Особое внимание было уделено следующим направлениям исследования: анализ целей посещения данного провинциального города; спрос на предлагаемые экскурсии; предпочитаемая продолжительность тура с остановкой в городе более чем в пределах одного дня; проживание и питание в городе; стоимость индивидуальных и групповых туров.
3. Результаты исследования. Анализ результатов опроса респондентов позволил сделать следующие выводы и обобщения. Около половины всех опрошенных респондентов (45,1%) отметили, что регулярно путешествуют по Нижегородской области, 31% с определенной периодичностью, 14,1% путешествуют, но в последний раз это было давно, 4,8% не путешествуют по Нижегородской области, но с удовольствием бы отправились в такое путешествие, 3,6% не путешествуют по Нижегородской области, потому что не интересно. Распределение ответов респондентов отражено на рисунке 4.

В ходе исследования выявлено, что неоднократно посетили город около половины всех опрошенных (46,5%); регулярно посещают Городец и были более десяти раз 16,9% респондентов, 22,5% бывали один раз; 1% никогда не посещали  этот город Нижегородской области, что показано на рисунке 5.

На вопрос о целях посещения выбранного города ответы респондентов показали следующее: 77,5% ездили в Городец на экскурсию; одинаково, 21,1% по работе и столько же предприняли поездку к друзьям; 5,6% отдыхали в пансионате; 2,8% опрошенных имеют в городе дачи. Одинаковое количество опрошенных (1,4%) отметили следующие цели поездок: туристическое посещение, пешая прогулка по городу, осмотр города, что видно из рисунка 6.

На вопрос о продолжительности тура в город ответы распределились следующим образом: больше всего опрошенных в среднем проводят (провели) в Городце от нескольких часов до одного дня – 83,1%; один-два дня – 14,1%; еще по 1,2% в пределах недели и живут в Городце, что отражено на рисунке 7.

Следующая группа вопросов была посвящена изучению спроса на экскурсии и осмотры ключевых производств города (фабрика «Городецкая роспись», фабрика «Городецкая золотная вышивка») и различных музеев. Анализ ответов позволил заключить, что большинство респондентов (70,4%) никогда не были на фабрике «Городецкая роспись», 28,2% — посещали данное предприятие с экскурсией; для 1,2% опрошенных эта информация оказалась новой. Также большинство опрошенных (83,1%) не были на фабрике «Городецкая золотная вышивка»; 11,3% никогда не слышали о данном предприятии и только 5,6% гостей города были на экскурсии и ознакомились с данным производством.

Оценка количества городецких музеев, которые опрошенные посетили за визит, показала, что 56,3% бывали в одном-двух, 29,6% бывали в трех-четырех, 9,9% не ходили не в один, 4,2% бывали в 5-10.

Опрос показал, что при выборе между самостоятельным посещением музеев и заказом экскурсии респонденты предпочитают обойтись без экскурсовода (53,3%); 25,4% выбирают сопровождение экскурсовода, причем 11,3% респондентов в первый раз заказывают экскурсию, а далее предпочитают самостоятельно осматривать достопримечательности города; 9,9% не посещали музеи города.

Результат опроса показал, что интересными для гостей города оказались: мастер-классе по городецкой росписи и лепке глиняной свистульки – 16,9%; мастер-класс по изготовлению пряника – 11,3%; мастер-класс по изготовлению глиняной игрушки – 8,5%; мастер класс гончарного дела – 5,6%.

Не пользовались популярностью мастер-классы по изготовлению тряпичной куклы- (1,4%). Никто из опрошенных не был на лозоплетении, вышивке и практических занятиях по ручному ткачеству. К сожалению, более половины респондентов (63,4%) не были ни на одном мастер-классе, что отражено на рисунке 8.

В программу экскурсионного посещения в Городце входят городецкий вал и Федоровский монастырь.  Федоровский монастырь является одним из исторически значимых мест города, с которым связано обретение одноимённой иконы Богоматери. Существует легенда, что монастырь, как и Городец основал Юрий Долгорукий в 1152 году. В 1238 году, при нашествии войск Батыя, и город уничтожен, а монастырь сгорел. Здесь по преданию Александр Невский принял схиму перед смертью. Соборный храм был воссоздан в первоначальном виде в 2009 году.  Сегодня возможно посетить не только сам монастырь, но и музей при нем.

Часто в программу экскурсий включают посещение источника «Никола-ключ», расположенного в 28 километрах от Городца, в деревне Белоглазово. Источник назван в честь ближайшего храма-прихода в деревне Богомолово, где по преданию было явление святого Николая Чудотворца. Это место очень популярно на крещенские купания и другие церковные праздники. Организаторы экскурсий по городецкому краю считают источник «Никола-ключ» одной из основных достопримечательностей, приписывая ключевой воде чудотворные и целебные свойства.

Из ответа респондентов можно увидеть, что 78,9% опрошенных никогда не посещали Федоровский монастырь и 21,1% бывали в обители. Результаты опроса по посещению источника «Никола-ключ» в рамках поездки в Городец показал примерно равное количество положительных и отрицательных ответов (46,5% и 53,5% соответственно). Что позволяет сделать вывод о том, что посещение данных объектов культурного наследия планирует определенная целевая аудитория.

А вот посещение городецкого вала оказалось более популярным среди опрошенных (54,9%). Кроме этого, 43,7% посетили волжские пляжи в районе Городца.

На вопрос о питании во время визитов в Городец ответы респондентов распределились следующим образом: выбирают кафе в центре («Яръ», «Легенда») – 29,6%; и покупают еду в магазинах, не пользуются кафе – 23,9%; 16,9% предпочитают питаться в кафе готовой еды (например, «Добрыня»); 7% опрошенных предпочитают съездить в «Премьер» или «Рублевъ». Кроме этого были указаны следующие варианты: «есть там хорошие пирожковые», «у нас там дом, проблемы с питанием нет», «комбинаторно», «при базе отдыха кафе», «в любом месте недалеко от работы», «пирожковая в центре города, рядом с автостанцией», что видно на рисунке 10.

В качестве самого популярного и привозимого сувенира из Городца опрошенные выбрали городецкий пряник – 81,7%; 31% выбрали магнит, ложку, открывалку; 25,4% предметы с городецкой росписью; резьбу по дереву выбрали 8,5% опрошенных; 4,2% отдают предпочтение антиквариату.

При постановке вопроса о выборе продолжительности пребывания в городе, подавляющее большинство опрошенных (71,8%) предпочитают однодневные туры и не планируют останавливаться в гостинице; планируют задержаться на два дня и остановится у друзей — 9,9% и 7% планируют остановиться в отеле. Одинаковый процент опрошенных респондентов(3,6%) выбирают для размещения гостевой дом или пансионат;  1,2% указали другие варианты размещения, среди которых: «снимали квартиру», «свой дом», «на теплоходе» и «было там такое чудное место – плавучая гостиница «Берегиня»… Жаль, закрылась». На вопрос о причинах выбора тура в Городец более половины опрошенных (59,2%) отметили удобное расположение и недалеко от Нижнего Новгорода. Среди иных вариантов ответы распределились следующим образом: провинциальный колорит – 45,1%; большое количество музеев – 40,8%; наличие художественного промысла – 36,6%; хорошая природа – 26,8%; большое количество мест для отдыха и местное гостеприимство – 5,6%; хорошая еда, прекрасный вид, нравится город — 1,4%; по работе — 1,4%.

Следующий блок вопросов касался стоимости экскурсионных туров. На вопрос «Какая стоимость однодневной автобусной групповой экскурсии в Городец вам кажется оптимальной?» ответы распределились следующим образом: 1000-1500 рублей — 70,4%; 1500-3000 рублей — 16,9%; нет подходящего варианта — 12,7%. Таким образом, потребители определили максимальную стоимость экскурсии в 3000 рублей, а самой оптимальной считают 1000-1500 рублей, что отражено на рисунке 11.

На вопрос «Какая стоимость однодневной индивидуальной (от 1 до 5 человек) транспортной (автомобиль, минивэн) экскурсии в Городец вам кажется оптимальной?» респонденты ответили следующим образом: 5000-6000 рублей для 1-3 человек — 73,2%; 6000-8000 рублей для 1-3 человек — 12,7%; 8000-10000 рублей для 3-5 человек — 7%.

На вопрос «Какой вид тура вы предпочитаете?» ответы респондентов распределились следующим образом: самостоятельно — 59,2%; в составе туристической группы — 15,5%; экскурсионное обслуживание в самом городе — 15,5%; воспользуются трансфером, но по городу все организуют сами — 3,6%; индивидуальный тур — 2%; другие варианты — 1,2%.

Таким образом, на сегодня визит в Городец нижегородцами рассматривается как краткосрочный, однодневный тур. Наличие двух уникальных фабрик, большого количества музеев и достопримечательностей  не является причиной запланировать более длительный тур. Но при этом опровергается мнение, что респондентам достаточно одной поездки в город, многие бывали там несколько раз и выбирали разные экскурсии. Оба уникальных предприятия – и фабрика золотого шитья, и городецкая роспись либо не посещались, либо туристы даже о них не слышали. При этом музеи Городца стабильно вызывают интерес. Анализ ответов респондентов позволил сделать вывод о том, что сфера гостеприимства осталась не полностью использованной; люди не понимают принципы формирования стоимости тура.

В силу того, что Городец находится на небольшом расстоянии от Нижнего Новгорода, а в опросе участвовали в основном нижегородцы и жители области, поэтому они рассматривают туры в Городец как самостоятельные путешествия и имеют в своем распоряжении большое количество информации по предложениям в музеях, питанию, сувенирам и проживанию в данном городе [6,11]. Соответственно самостоятельно выбирают экскурсионные программы, в которые входят экскурсионные продукты в сегменте делового туризма и экологические турмаршруты [7,8,9]. Любопытно, что в опросе приняли участие в основном женщины не пенсионного возраста.

Если говорить о развитии привлекательности Городца для жителей других городов, то в этом пункте специалисты называют решение проблемы с маловодьем Волги, когда теплоходы не могут пройти шлюзы ГЭС[1]. Это значительно снижает поток туристов в Городец. С одной стороны, туристы из других городов отзываются о Городце как о городе, который привлекателен для туристов, в развитие и реставрацию вкладывается большое количество средств. Но на сегодняшний день в городской черте недостаточно качественных мест размещения и питания, чтобы остаться на несколько дней, хотя за городом этот вопрос решают различные базы отдыха. С похожими проблемами сталкиваются и гости из Нижнего Новгорода, поэтому многие предпочитают «съездить одним днем» [10]. Возможно, Городцу стоило позиционировать себя на региональном уровне, как город на выходные: каждый гость может найти здесь не только музей по вкусу, но и развлечения по душе. Туроператоры регионального рынка[2] не рассматривают Городец как отправную точку тура в Нижегородскую область, куда гость будет возвращаться и проводить здесь время. Возможно, на этом сказывается провинциальность города, который по вечерам замирает. Также вероятно, что включение Городца в популярные туристические маршруты «Малое Золотое кольцо» и «Большое Золотое кольцо» как раз поможет развить город в этом направлении.

4. Обсуждение и выводы. Город Городец Нижегородской области обладает большой туристической привлекательностью благодаря заботе о наследии, а также большому количеству экскурсионных маршрутов, в которые он входит. Городец крупный туристический центр, который туроператоры представляют на рынке как однодневный продукт или как составную часть туристических программ. При этом ежегодно количество прибывающих в этот город туристов увеличивается на 15%.

Анализ результатов маркетингового исследования позволил сделать ряд выводов.

1. Туристы прибывают в город на один день, самостоятельно, с целью экскурсии или поездки к друзьями.
2. Гости Городца редко посещают уникальные предприятия, ограничиваются самостоятельным визитом в 1-2 музея. При этом среди основных достопримечательностей опрошенные посещали только крепостной вал.
3. Проживание гостям в городе не требуется, либо они предпочитают остановиться у друзей, питаются также самостоятельно.
4. Среди предпочитаемых сувениров первое и лидирующее место занимает Городецкий пряник.
5. Гости выбирают в качестве оптимальной цены за однодневную индивидуальную экскурсию в Городец сумму в пределе 5000-6000 рублей; в качестве оптимальной цены за однодневную групповую экскурсию предпочтение отдано сумме в пределах 1000-1500 рублей.

Таким образом, тур в Городец оказался оптимальным как поездка на небольшое расстояние, однако не подтвердил теорию о визитах в город с экскурсионным сопровождением, а не самостоятельно.

Спрос на туристические услуги в данной локации крайне высок, однако его можно увеличить при решении проблемы обмеления Волги, позиционирования города как поездки на несколько выходных, наращивание развлекательных объектов, а также включение его в одно из «Золотых колец». Тогда он будет привлекателен как для местного туриста, так и для гостей из других регионов.

Литература

1. Гуров С. А., Алексеенко М. А. Инновации в экскурсионном бизнесе //Бизнес и дизайн ревю. 2019.  № 2 (14).  С. 1.
2. Шмелева Л.А. Развитие внутреннего туризма в Российской Федерации на инновационной основе //Инновационная экономика и общество. 2016. № 1 (11). С. 73-80.
3. Пшенко А.А., Шляхов М.Ю. Влияние народных промыслов на формирование общероссийского рынка в XVII-XIX вв. В сборнике: Актуальные вопросы этнографии и этногеографии. сборник статей по материалам Всероссийской студенческой научно-практической конференции. Министерство образования и науки РФ; Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2016. С. 44-47.
4. Зюляев Н.А., Низова Л.М., Сорокина Е.Н. Внутренний туризм как вид экономической деятельности в мезоэкономическом уровне //Вестник НГИЭИ. 2018. № 6 (85). С. 72-85.
5. Булганина С.В., Туманов Э.В., Прохорова М.П., Морозова Н.А., Яшкова Н.В. Исследование требований потребителей при выборе вариантов размещения в гостиничных комплексах: экономический и правовой аспект //Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 12. С. 18-23.
6. Прохорова М.П., Булганина А.Е., Челноков А.С., Голубев А.А. Исследование предпочтений людей о выборе вариантов отдыха. В сборнике: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации. Сборник статей по материалам VII Международной научно-практической конференции. Мининский университет. 2020. С. 64-66.
7. Лебедева Т.Е., Прохорова М.П., Новожилова Е.В. Стратегические треки развития маркетинговой деятельности в индустрии туризма //Экономика и предпринимательство. 2020. № 5 (118). С. 669-678.
8. Чихутова А.Д., Юрина В.М., Лебедева Т.Е., Булганина С.В. Исследование предпочтений туристов Нижнего Новгорода в выборе экологических турмаршрутов // Московский экономический журнал. 2020. № 9. С. 54.
9. Лебедева Т.Е., Голубева О.В., Голубев А.А. Маркетинговое исследование спроса на экскурсионные продукты в Нижнем Новгороде в сегменте делового туризма //Наука Красноярья. 2020. Т. 9. № 1-2. С. 62-66.
10. Лебедева Т.Е., Булганина С.В., Сульдина В.В., Белоусова К.В. Тенденции выбора средств размещения //Наука Красноярья. 2018. Т. 7. № 2-2. С. 36-40.
11. Смирнова Ж.В., Кочнова К.А. Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий //Вестник Мининского университета. 2019. Т.7. № 1 (26). С. 5.

Referents

1. Gurov S. A., Alekseenko M. A. Innovacii v ekskursionnom biznese //Biznes i dizajn revyu. 2019. № 2 (14). S. 1.
2. SHmeleva L.A. Razvitie vnutrennego turizma v Rossijskoj Federacii na innovacionnoj osnove //Innovacionnaya ekonomika i obshchestvo. 2016. № 1 (11). S. 73-80.
3. Pshenko A.A., SHlyahov M.YU. Vliyanie narodnyh promyslov na formirovanie obshcherossijskogo rynka v XVII-XIX vv. V sbornike: Aktual’nye voprosy etnografii i etnogeografii. sbornik statej po materialam Vserossijskoj studencheskoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Ministerstvo obrazovaniya i nauki RF; Nizhegorodskij gosudarstvennyj pedagogicheskij universitet imeni Koz’my Minina. 2016. S. 44-47.
4. Zyulyaev N.A., Nizova L.M., Sorokina E.N. Vnutrennij turizm kak vid ekonomicheskoj deyatel’nosti v mezoekonomicheskom urovne //Vestnik NGIEI. 2018. № 6 (85). S. 72-85.
5. Bulganina S.V., Tumanov E.V., Prohorova M.P., Morozova N.A., YAshkova N.V. Issledovanie trebovanij potrebitelej pri vybore variantov razmeshcheniya v gostinichnyh kompleksah: ekonomicheskij i pravovoj aspekt //Vestnik Altajskoj akademii ekonomiki i prava. 2019. № 12. S. 18-23.
6. Prohorova M.P., Bulganina A.E., CHelnokov A.S., Golubev A.A. Issledovanie predpochtenij lyudej o vybore variantov otdyha. V sbornike: Industriya turizma i servisa: sostoyanie, problemy, effektivnost’, innovacii. Sbornik statej po materialam VII Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii. Mininskij universitet. 2020. S. 64-66.
7. Lebedeva T.E., Prohorova M.P., Novozhilova E.V. Strategicheskie treki razvitiya marketingovoj deyatel’nosti v industrii turizma //Ekonomika i predprinimatel’stvo. 2020. № 5 (118). S. 669-678.
8. CHihutova A.D., YUrina V.M., Lebedeva T.E., Bulganina S.V. Issledovanie predpochtenij turistov Nizhnego Novgoroda v vybore ekologicheskih turmarshrutov // Moskovskij ekonomicheskij zhurnal. 2020. № 9. S. 54.
9. Lebedeva T.E., Golubeva O.V., Golubev A.A. Marketingovoe issledovanie sprosa na ekskursionnye produkty v Nizhnem Novgorode v segmente delovogo turizma //Nauka Krasnoyar’ya. 2020. T. 9. № 1-2. S. 62-66.
10. Lebedeva T.E., Bulganina S.V., Sul’dina V.V., Belousova K.V. Tendencii vybora sredstv razmeshcheniya //Nauka Krasnoyar’ya. 2018. T. 7. № 2-2. S. 36-40.
11. Smirnova ZH.V., Kochnova K.A. Obuchenie sotrudnikov servisnyh predpriyatij s ispol’zovaniem informacionnyh tekhnologij //Vestnik Mininskogo universiteta. 2019. T.7. № 1 (26). S. 5.

[1] Денисова Н. Ежегодно количество посещающих Городец Нижегородской области туристов увеличивается в среднем на 15%. – 2002-2019. URL: https://www.nta-nn.ru/news/society/2018/news_585597/.

[2] Об утверждении муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» на 2018 – 2020 годы. URL: http://docs.cntd.ru/document/465579398.