УДК: 331.1

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-10176

Особенности контроллинга персонала в проектном менеджменте на предприятиях авиационной промышленности

The features of the HR-controlling tool in project management at the enterprises of the aviation industry

Адриан Алексеевич Михайлов, кандидат социологических наук, доцент кафедры «Управление персоналом», ФГБОУ ВО «Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)», e-mail: adrian7@list.ru

Алена Александровна Комова, кафедра «Управление персоналом», ФГБОУ ВО «Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)», e-mail: aleona.komova@yandex.ru

Adrian A. Mikhaylov, Candidate of Sociological Sciences, Associate Professor of Department «Human Resource Management», Moscow Aviation Institute (National Research University), Moscow

Alena A. Komova, of Department «Human resource management», Moscow Aviation Institute (National Research University), Moscow

Аннотация: Статья посвящена целесообразности и специфике применения инструмента контроллинга персонала в проектном менеджменте на предприятиях авиационной промышленности. Обосновывается возможность применения контроллинга персонала как эффективного инновационного инструмента управления персоналом в проектных условиях.

Summary: The article is devoted to expediency and specificity of application of the HR-controlling tool in project management at the enterprises of the aviation industry. The possibility of using personnel controlling as an effective innovative tool of personnel management in project conditions is substantiated.

Ключевые слова: контроллинг персонала, управление персоналом, авиационная промышленность, управление проектами.

Key words: personnel controlling, personnel management, aviation industry, project management.

В последнее время на предприятиях авиационной промышленности все большее распространение приобретает проектный менеджмент, сущность которого заключается в организации деятельности компании в рамках проектов и управлении ими. Под проектом мы понимаем комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание нового качественного продукта в условиях ограниченных ресурсов: времени, капитала, трудовых ресурсов [1].

К особенностям проектного менеджмента можно отнести следующее:

• уникальность результата проекта;
• направленность на достижение конкретных целей;
• координированное выполнение взаимосвязанных действий;
• создание продукта высокого качества при минимальных издержках;
• интеграция процесса управления с позиций жизненного цикла проекта: инициации, планирования, запуска, реализации, контроля и анализа, завершения;
• первостепенная роль планирования и анализа отклонений от плана;
• необходимость в информационной и методической поддержке решений, в том числе кадровых;
• первоочередная зависимость успеха проекта от действий команды проекта.

Участниками проекта являются заказчик, исполнитель, соисполнители, государство, инвесторы и т.п.

Управление проектами представляет собой деятельность, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объемом работ, ресурсами, временем и качеством [2].

На период реализации проекта создается специфическая структура – команда проекта. Команда проекта – временная организационная структура, обладающая высоким потенциалом, создаваемая на период реализации проекта, включающая группу высококвалифицированных специалистов различных подразделений, между которыми распределяются функции управления проектами с целью достижения поставленных целей [3]. Именно от действий команды проекта зависит его успех, поэтому этот потенциал является важнейшей составляющей проекта.

Специфика проектного менеджмента требует от авиационных предприятий внедрения новых прогрессивных инструментов управления персоналом. Одним из таких инструментов является контроллинг персонала.

Контроллинг персонала – это комплексная система внутрифирменного планирования и контроля в сфере работы с человеческим ресурсом, которая помогает «преобразовывать» стратегии в плановые величины и конкретные мероприятия, формировать основные положения по управлению персоналом на предприятии. Контроллинг персонала подразумевает разработку и предоставление инструментов для обеспечения факторов увеличения производительности труда. Главная задача контроллинга персонала – осуществлять постоянную обратную связь между планированием, анализом планов и отклонений от них [4]. Данная система координирует HR-процессы в области планирования, организации, учета, анализа, контроля и регулирования персонала и способствует выявлению и ликвидации узких мест компании [5].

Отдельно следует выделить объект, субъект и инструменты HR-контроллинга. Объектом контроллинга являются все HR-процессы и мероприятия, субъектами выступают участники контроллинга персонала, а именно – работодатели, государство, работники, профсоюзы, служба контроллинга персонала, комиссия по трудовым спорам и др. [6]. К инструментам контроллинга персонала относятся разнообразные методы и средства управления и анализа, среди которых можно выделить: бюджетирование, управление по целям, функционально-стоимостной анализ, бенчмаркинг, систему ключевых показателей эффективности (KPI), Интернет, информационное программное обеспечение и другие.

Контроллинг персонала выполняет следующие функции на предприятии:

1. Информационно-обеспечивающая функция. Сущность данной функции заключается в создании информационной, методической и методологической базы с использованием средств автоматизации, содержащей структурированную совокупность данных о персонале всей компании и дочерних подразделениях, нормативные документы в области управления персоналом. Данная система помогает организовать оперативное предоставление информации руководителю для принятия кадровых решений.
2. Плановая функция. Основой контроллинга является внутрифирменное кадровое планирование. Оно бывает концептуальным, стратегическим, тактическим и оперативным. В рамках концептуального планирования формируется кадровая политика предприятия, включающая в себя «систему целей, принципов, форм и методов, правил, норм и критериев работы с кадрами, принятых в организации, соответствующих стратегии бизнеса» [7]. То есть данное планирование направлено на формирование концепции управления персоналом в организации. Оно имеет долгосрочный характер (более 10 лет).

Далее выделяют стратегическое планирование, направленное на разработку кадровой стратегии. Кадровая стратегиябазируется на кадровой политике и стратегии развития организации и также носит долгосрочный характер (3-10 лет). Разработка стратегии управления персоналом состоит в определении основных направлений действий, ресурсов, временных параметров, комплекса мероприятий по реализации выбранного курса действий [7].

Тактическое планирование характеризуется разработкой планов от 1-3 лет. Данный вид планирования является связующим звеном между стратегическим и оперативным планированием, увязывающим их цели в единую систему.

Оперативное планирование подразумевает разработку краткосрочных планов (до 1 года), решающих актуальные на сегодняшний день конкретные проблемы. При этом, оперативный план включает четко и точно обозначенные цели, и комплекс мероприятий, направленных на их достижение.

Планирование осуществляется в разрезе основных задач в области управления персоналом с использованием инструмента бюджетирования, например: планирование потребности в персонале, планирование привлечения персонала, планирование адаптации персонала, планирование использования персонала, планирование деловой карьеры сотрудников, планирование мотивации и стимулирования, планирование высвобождения персонала, планирование безопасности персонала и т.д. [8]. Таким образом контроллинг реализует плановую функцию.

• Контрольно-аналитическая функция. Контроллинг персонала подразумевает постоянный анализа плана-факта и контроль отклонений от плана, благодаря чему выполнение плана четко отслеживается руководителем. При этом осуществляется анализ и контроль затрат, связанных с персоналом, проводится их оптимизация. Также проводится аудит персонала на предмет оценки его эффективности.
• Управляющая функция. Сущность данной функции заключается в разработке управленческих решений, мер и мероприятий по ликвидации узких мест компании в области управления персоналом с целью повышения кадровой привлекательности на рынке.
• Организационно-координирующая функция. Данная функция включает в себя организацию труда на предприятии, разработку прогрессивных форм оплаты труда в зависимости от специфики предприятия, создания безопасных условий для сотрудников, осуществление эффективного взаимодействия между подразделениями, а также разработку мотивационных и стимулирующих программ и мероприятий.
• Учетно-регулирующая функция. Реализация данной функции способствует организации учета персонала и его регулирование – обеспечение и поддержание высокоэффективного труда каждого отдельного работника и коллектива в целом [9].

Следует отметить, что контроллинг персонала эффективно подстраивается под проектную специфику, поскольку:

• обладает гибкостью за счет системы внутрифирменного планирования;
• комплексно рассматривает трудовые процессы;
• содержит инструменты управления персоналом, которые могут быть использованы в проектной среде.

Контроллинг персонала позволяет решить следующие проблемы управления человеческими ресурсами на авиационных предприятиях:

1. Отсутствие информационной, методической и методологической базы для принятия управленческих решений в области управления персоналом.
2. Отсутствие четко прописанных стратегических и тактических целей и задач.
3. Сложность формирования команды проекта с учетом квалификационных, психологических и физиологических особенностей сотрудников.
4. Риск возникновения неблагоприятной обстановки в проектных командах.
5. Низкая мотивация и отсутствие заинтересованности сотрудников к результатам проекта.
6. Неоправданные затраты на персонал.
7. Риск подбора некомпетентных сотрудников в команду проекта.
8. Отсутствие увязки кадровых функций с жизненным циклом проекта.
9. Отсутствие прозрачности результатов деятельности службы управления персоналом.
10. Сложность контроля кадровых процессов и другие.

Таким образом, специфическая цель контроллинга персонала в авиационной проектной среде состоит в том, чтобы «быстро создать высокоэффективную команду людей, способных творчески и динамично работать над достижением поставленной цели и обеспечить ее взаимодействие» [10].

Традиционно команда проекта на авиационном предприятии состоит из следующих участников:

1. Руководитель проекта – осуществляет общее руководство над проектом.
2. Администратор/менеджер проекта – обеспечивает управление проектом и нормальное функционирование работ проекта. При этом, на каждое направление (управление качеством, финансы, закупки, производство, информационные системы и т.п.) выделяется отдельный специалист.
3. Главный конструктор – осуществляет руководство разработками на всех стадиях и этапах, обеспечивая соответствие работ техническому заданию.
4. Однако при контроллинге персонала в команду проекта целесообразно включить также контроллера – специалиста по контроллингу персонала. Задачи контролера персонала по стадиям жизненного цикла проекта представлены в таблице 1.

На этапе инициации задачей контроллера является формирование эффективной команды проекта. Процесс формирования команды рассматривают как образование единого, целостного коллектива управленцев, способного эффективно достигать цели проекта. Смысл командной работы по реализации проекта заключается в возможности синергетического эффекта от объединения групповых усилий, знаний и выработки групповых управленческих решений [10].

На этапе планирования формируется план работы с персоналом, определяются кадровые риски и пути их минимизации. При этом характер планирования будет зависеть от срока реализации проекта. Учитывая, что на авиационных предприятиях проекты носят в основном долгосрочный характер, формируются все типы планов для конкретной команды проекта, а именно – стратегический, тактический, оперативны, Также формируется концепция управления персоналом в команде проекта.

С момента запуска и в период реализации проекта на первое место среди задач контроллинга персонала выходит развитие и обучение персонала, поскольку в процессе реализации проекта сотрудник накапливает багаж знаний и навыков, которые могут быть эффективно применены в последующих проектах. При этом, важной задачей также является обеспечение информационной, методической и методологической поддержки руководителей проектов, что немало важно, поскольку обычно они компетентны с технической точки зрения и могут испытывать сложности в управлении человеческими ресурсами. Существенная роль отводится мотивации и стимулированию, поскольку каждый участник команды должен быть заинтересован в совместном результате проекта.

На этапе контроля и анализа проводится сравнение плана-факта и выяснение причин отклонений, проводится оценка команды проекта, вносятся коррективы в план.

По итогам завершения оценивается вклад каждого участника в проект, выявляются узкие места в работе персонала с целью их ликвидации при дальнейших проектах. Принципиальным преимуществом проектного подхода является возможность оценить реальный вклад каждого члена команды проекта, привязывая вознаграждения не к финансовым операциям, а к результатам конкретных работ. Особенности контроллинга персонала в проектных условиях представлены в таблице 2.

Экономическая эффективность контроллинга персонала для авиационных проектных организаций заключается в укреплении бизнес-позиций как на российском, так и на мировом рынках. С его помощью минимизируются затраты на персонал за счет четкой и жесткой системы внутрифирменного планирования, оптимизируются кадровые процессы в управлении проектами, снижаются кадровые риски, повышается кадровая привлекательность компании. Что немало важно, контроллинг персонала способствует повышению также и социальной эффективности компании. Он способствует улучшению условий работников, создает качественный микроклимат внутри коллектива предприятия, что способствует росту привлекательности организации на рынке труда и процветанию деловой репутации [8].

Таким образом, использование контроллинга персонала в проектной среде является основой успешной реализации проекта. Концепции контроллинга персонала и проектного менеджмента необходимо развивать комплексно на авиационных предприятиях, поскольку задачи контроллинга персонала тесно переплетаются с задачами управления проектами через системы планирования, организации, контроля и т.д.

Список литературы

1. Компанейцева Г.А. Проектный подход: понятие, принципы, факторы эффективности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 17. – С. 363–368 [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://e-koncept.ru/2016/46249.htm (Дата обращения 17.11.19)
2. Михайлов А.А., Комова А.А. Проектный менеджмент как инструмент реализации программ импортозамещения в российской авиационной промышленности //Московский экономический журнал. – 2019. – №. 1.
3. Рогова Е.М., Тихонова М.В., Ткаченко Е.А. «Управление проектами» М.: Юрайт, 2016. — 383 с.
4. Тихонов А. И., Михайлов А. А., Комова А. А. Организация системы контроллинга персонала на авиационном предприятии //Московский экономический журнал. – 2019. – №. 5.
5. Маликова С.Г., Матвеев С.Г. Курс лекций по дисциплине «Контроллинг»: учеб. пособие для студентов факультета «Инженерный бизнес и менеджмент» — M.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2016. – 51 с.
6. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебник. 2 -е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. — 672 с.
7. Половинко В.С. Контроллинг и аудит персонала. Омск: Изд-во Ом. гос. ун-та, 2017. 672 с.
8. Михайлов А.А., Комова А.А. Целесообразность применения инструмента контроллинга персонала на предприятиях российской авиационной промышленности //Московский экономический журнал. – 2019. – №. 11.
9. Михайлов А.А., Комова А.А. Роль контроллинга персонала в системе управления промышленным предприятием // Московский экономический журнал. – 2019. – №. 10.
10. Коваленко А.В. Создание эффективной команды: учеб. пособие // Томск: Изд-во ТПУ. – 2009.
11. Тихонов А.И., Воронцова Ю.В., Михайлов А.А., Федотова М.А. Экономика труда на предприятиях авиационной и ракетно-космической промышленности: учебное пособие. – Ставрополь: Логос, 2019. – 135 с.
12. Тихонов А.И., Михайлов А.А., Федотова М.А. Управление человеческими ресурсами: организационные и социально-экономические механизмы управления трудом работников предприятий аэрокосмической отрасли: учебное пособие. – Ставрополь: Логос, 2019. – 105 с.