http://rmid-oecd.asean.org/situs slot gacorlink slot gacorslot gacorslot88slot gacorslot gacor hari inilink slot gacorslot88judi slot onlineslot gacorsitus slot gacor 2022https://www.dispuig.com/-/slot-gacor/https://www.thungsriudomhospital.com/web/assets/slot-gacor/slot88https://omnipacgroup.com/slot-gacor/https://viconsortium.com/slot-online/http://soac.abejor.org.br/http://oard3.doa.go.th/slot-deposit-pulsa/https://www.moodle.wskiz.edu/http://km87979.hekko24.pl/https://apis-dev.appraisal.carmax.com/https://sms.tsmu.edu/slot-gacor/http://njmr.in/public/slot-gacor/https://devnzeta.immigration.govt.nz/http://ttkt.tdu.edu.vn/-/slot-deposit-dana/https://ingenieria.unach.mx/media/slot-deposit-pulsa/https://www.hcu-eng.hcu.ac.th/wp-content/uploads/2019/05/-/slot-gacor/https://euromed.com.eg/-/slot-gacor/http://www.relise.eco.br/public/journals/1/slot-online/https://research.uru.ac.th/file/slot-deposit-pulsa-tanpa-potongan/http://journal-kogam.kisi.kz/public/journals/1/slot-online/https://aeeid.asean.org/wp-content/https://karsu.uz/wp-content/uploads/2018/04/-/slot-deposit-pulsa/https://zfk.katecheza.radom.pl/public/journals/1/slot-deposit-pulsa/https://science.karsu.uz/public/journals/1/slot-deposit-pulsa/ Московский экономический журнал 1/2020 - Московский Экономический Журнал1

Московский экономический журнал 1/2020

DOI 10.24411/2413-046Х-2020-10061

Современный
HR-менеджмент:
навыки, востребованные в 21 веке

Modern
HR-management: skills in demand in the 21 century

Фомин А.А., кандидат экономических наук, профессор кафедры ЭТиМ ФГБОУ ВО “Государственный университет по землеустройству”, Москва, Россия, ORCID: http://orcid.org/0000-0002-3881-8348, agrodar@mail.ru

Мамонтова И.Ю.,
кан. пед. наук, специалист по учебно-методической работе кафедры ЭТиМ, ФГБОУ ВО
“Государственный университет по землеустройству”, Москва,

Fomin Alexander A.,candidate of economic sciences, professor of the department of economic theory and management, State university of land use planning, Moscow, Russia, ORCID: http://orcid.org/0000-0002-3881-8348, agrodar@mail.ru

Mamontova Irina J., candidate of pedagogical sciencesspecialist in training and methodical work of the department of economic theory and management, State university of land use planning, Moscow, Russia

Аннотация. В статье
проанализированы основные навыки, которыми должен владеть успешный менеджер,
навыки, которые востребованы на современном рынке труда. Даны некоторые методики
для определения уровня сформированности этих навыков. В статье сформулированы
рекомендации для развития навыков успешного менеджера.

Summary. The article analyses the main
skills that a successful manager should possess, skills that are in demand in
the modern labor market. Some techniques are given to determine the level of
formation of these skills. The article makes recommendations for developing the
skills of a successful manager.

Ключевые слова: менеджер, навыки, технические навыки,
коммуникационные навыки, адаптивность, управление проектами, трудовая этика,
эмоциональный интеллект.

Keywords: manager,
skills, technical skills, communication skills, adaptability, project
management, work ethic, emotional intelligence.

Мировой экономический форум в Давосе
назвал умение видеть и решать проблемы комплексно, креативность, командную
работу, эмоциональный интеллект и критическое мышление  наиболее
востребованными качествами менеджеров в 2020 году. На протяжении нескольких лет
обсуждается и поддерживается идея важности развития и у современных
руководителей так называемых мягких навыков (Soft Skills), отвечающих за
управление, лидерство, коммуникацию. Грамотный топ-менеджер в состоянии
управлять командой, передав функции по основной деятельности профессионалам,
обладающим техническими навыками (Hard Skills).

Исследователи Стэнфордского и
Гарвардского университетов подчеркивали: формула профессионального успеха
топ-менеджера – это 75-85% Soft Skills и только 25-15% Hard Skills.

В то же время, динамично меняющаяся
бизнес-среда требует от современного управленца активного развития не только
профессиональных, но и универсальных компетенций:

1.Коммуникационные навыки.

Коммуникационные навыки
включают: связанную конструктивную речь, четкое изложение мыслей, активное
слушание, презентацию, а также хорошие навыки делового письма. Одним из
наиболее востребованных навыков общения является способность объяснять узкие
технические характеристики партнерам, клиентам и сотрудникам, которые не
обладают технологическими знаниями.

Как определить уровень навыка:

1. Наблюдение за поведением на собеседовании.
2. Открытое собеседование с отобранными кандидатами.
3. Кейсы по оценке коммуникабельности.
4. Тесты-опросники на определение типа личности.
5. Деловые игры.

2. Компьютерная и техническая
грамотность.

Почти все рабочие места
в настоящее время требуют продвинутых компетенций в компьютерном программном
обеспечении, но еще очень многие соискатели не умеют работать с ПК и со
специализированным ПО.

Как определить уровень навыка:

1. Компьютерные тесты
2. Выполнение тестовых заданий.

3. Межличностные навыки.

Способность работать в
команде, общаться с людьми и управлять конфликтами — это ценный актив на
рабочем месте. Это умение очень важно, чтобы подчиненные сотрудники росли и
строили карьеру, т.к. способность управлять сотрудниками (лидерство) становится
еще более важным навыком.

Как
определить уровень навыка
:
Собеседование по проективным вопросам.

4. Адаптивность.

Адаптивность — способность
адаптироваться к изменениям и управлять несколькими задачами. В современной
технологической и быстро развивающейся деловой среде важна способность
подбирать новые технологии и приспосабливаться к изменяющимся условиям бизнеса.

Как определить уровень навыка:

1. Собеседование по проективным вопросам.
2. Ситуационное интервью.

5. Навыки исследования.

Компаниям нужны
сотрудники, которые умеют оценивать и анализировать ситуации, могут искать
множество перспектив и собирать более уникальную информацию.

Как определить уровень навыка:

1. Ситуационное интервью
2. Собеседование по методу «кейса».

6. Навыки управления проектами.

Организация,
планирование и эффективное выполнение проектов и задач — это очень эффективный
навык. Сейчас этим, чаше всего, занимается отдельная категория профессионалов.
Как определить уровень навыка:1. Тесты-опросники.
2. Собеседование по методу «кейса».

7. Умение решать
проблемы.

Способность
использовать креативность, анализ ситуации, перспективное видение результатов,
прошлый опыт, информацию и доступные ресурсы для решения проблем. Это умение привлекает
работодателей тем, что она экономит деньги и ресурсы в организации.

Как определить уровень навыка:

1. Поведенческое интервью по модели STAR.
2. Ситуационное интервью.
3. Собеседование по методу «кейса».

8. Экспертиза и
совершенствования бизнес-процессов.

Задача номер один,
которую каждая компания ставит перед сотрудниками, состоит в том, как
сэкономить деньги и ресурсы. Оптимизация бизнес-процессов может сэкономить
время и деньги компании.

Как
определить уровень навыка:

1. Интервью по компетенциям (поведенческое интервью по модели STAR).
2. Деловые игры.
3. Ситуационное интервью.

9. Сильная трудовая этика.

Работодатели ищут
сотрудников, которые способны выполнять работу профессионально, ответственны,
надежны и могут делать работу в первый раз. Менеджеры и коллеги не имеют
времени ( а чаще желания) на ваше обучение или исправление вашей работы,
поэтому это умение по умолчанию ожидается от всех сотрудников. Не заставляйте
менеджера долго объяснять задачу или, рассказывать пошагово процесс решения
задачи или тем более доделывать или переделывать вашу работу.

Как
определить уровень навыка:

1. Интервью по компетенциям (поведенческое интервью по модели STAR)
2. Собеседование по методу «кейса».

10. Эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект
— это навык, который относится к социальным навыкам, социальной осведомленности
и способностям самоуправления. Эмоциональный интеллект обычно проявляется в
реальных взаимодействиях с коллегами, клиентами, с руководителем, чувством
такта и своевременности реакции. Главное здесь то, что вы управляете эмоциями,
а не они вами.

Как определить уровень навыка:

1. Самая распространенная методика определения EQ – это тесты-опросники.
2. Стресс собеседование.

Чтобы
быть успешным в современном мире, нужно принимать его правила: постоянно развивать
себя в личностном и профессиональном плане. Уровень умений должен позволять
чувствовать себя свободно и уверенно в обществе, которым правит информация и
постоянно меняющиеся мировые тенденции.

Нужно
уметь управлять информацией и извлекать из нее нужное для решения задачи,
непрерывно обучаться на протяжении всей жизни.

Исходя
из выше сказанного, мы можем сформулировать рекомендации по формированию и
развитию профессиональных навыки, и в течение всей профессиональной жизни оставаться
успешным менеджером:

1.
Следите за трендами.

Жертвой
моды быть не стоит, а вот информационная грамотность еще никому не навредила.
Для некоторых профессий знать, что происходит в мире, и выстраивать правильную
коммуникацию процессов, исходя из новых течений в той или иной сфере, просто
необходимо.

Следите
за новостями, новинками, научными открытиями. Не ограничивайтесь знаниями
только в своей сфере деятельности, формируйте полную целостную картину мира, и
вы поймете, что эти знания работают на вас в очень разных ситуациях.

Прочитанная
вчера вечером новость из сферы кибернетики завтра может стать находкой в
диалоге, например, с экспертом в правовой сфере. Но помните главное: информацию
нужно брать только из проверенных и авторитетных источников. Не верьте всему,
что написано, особенно в интернет-изданиях. Проверяйте то, что читаете, и
научитесь видеть разницу между официальной информацией и чьим-то субъективным
мнением.

2. Используйте преимущества
microlearning
(микрообучение) — настоящая находка для
тех, кому нужно быстро освоить информацию из новой сферы, или просто хочется
развиваться. А для тех, кто занимается проектной деятельностью, это просто необходимо.

Например,
перед вами стоит задача за неделю освоить азы экономики. Microlearning – это
дистанционные обучающие курсы, в которых информация подана порционно и разбита
на этапы. Вы получаете нужную информацию дозировано и пошагово, постепенно
повышая свой уровень знаний.

Такое
обучение не заменит академическое и не сделает вас сразу лучшим специалистом,
но ориентироваться в выбранной сфере, понимать ее специфику и знать словарь
терминов этой отрасли, вы точно сможете.

Несколько
модулей такого обучения легко могут поставить вас в один ряд с начинающими
специалистами, которые имеют образование по данной специальности

Хорош
microlearning еще и тем, что помогает обрести знания, которых вы не сможете
получить ни в одном ВУЗе. Вы можете освоить узкопрофильные специальности или
отдельные инструменты разных профессий и применять их.

3. Научитесь пользоваться экспертным
мнением.

Перед
тем как переворачивать горы материала, найдите лучшего в этой сфере и изучайте
его опыт. Главное — не бойтесь спрашивать.

Сейчас,
благодаря социальным сетям, можно связаться с кем угодно. А информация,
полученная лично вами по интересующему именно вас вопросу, будет просто
бесценной.

Уверенно
находите экспертов и задавайте им вопросы. Люди всегда открыты к диалогам и с
удовольствием делятся своим опытом

Конечно,
мы не говорим о приобретении кумиров или слепом копировании, мы говорим о
профессиональном векторе, который можно получить у людей, посвящающих свою
жизнь изучению нужного вам вопроса.

4. Приобретайте технические навыки.

Без
технических скилов сейчас никуда. Вы должны быть в курсе последних новинок мира
технологий и сделать их своим козырем.

Современный
мир требует мобильности: водить машину, идеально пользоваться гаджетами,
осваивать специальное программное обеспечение для повышения функциональности и
автоматизации процессов. При грамотном применении технологий можно
систематизировать свою работу и заменить как минимум четверть всех ручных
процессов на автоматические, освободив себе время например для обучения.

Человек, применяющий современные технологии в работе, выглядит очень выигрышно рядом со своими технически неподкованными коллегами.

5. Посещайте конференции и семинары.

Семинары,
хакатоны, конференции, симпозиумы и собрания профессионалов в той или иной
сфере – кладезь новой информации. К тому же, это реальные кейсы, рассказанные и
показанные практикующими специалистами. А после мероприятия можете подойти к
спикерам и задать им вопросы, которые у вас возникли. Также вы можете познакомиться
на мероприятии с коллегами, которые приехали повысить свой уровень квалификации
и узнать много нового в профессиональном диалоге.

Если
вы хотя бы раз в год будете посещать курсы повышения квалификации и большие
профильные мероприятия, то совершенно по-другому будете относиться к своей
работе. Ведь это не только способ приобретения новых навыков, это кислород для
профессии, возможность ощутить себя частью большого целого. Эта причастность
очень стимулирует профессиональный рост.

6. Развивайте коммуникационные навыки.

В
современном мире, что бы быть настоящим профи в любой сфере, вам необходимо
обладать коммуникационными навыками. Вы ведь не раз наблюдали, как лавры
достаются счастливчикам с «подвешенным языком», которые с легкостью налаживают новые
знакомства, подписывают договоры и умело поддерживают связи с сотрудниками и
начальством.

Безусловно,
есть люди, которые обладают этим даром с детства, но если у вас этого нет — не
беспокойтесь, это умение можно приобрести путем тренировок. Не стесняйтесь
посещать курсы ораторского мастерства, курсы по постановке речи, изучайте
психологию поведения человека, читайте советы хороших мировых коучей и
бизнес-тренеров (не путайте с шарлатанами, которые обещают научить вас
заработать миллион за неделю).

Будьте
легкими в общении, пересмотрите свои правила и принципы, возможно, что-то нужно
убрать, что-то добавить, изучите свою зону комфорта и немедленно выходите из
нее. Поймайте все свои страхи выглядеть глупо или оказаться непонятым, и
репутация коммуникабельного человека, такая важная в наше время, вам
обеспечена.

7. Становитесь адептом
тайм-менеджмента.

Управление
временем – это важный, неотъемлемый момент в программе личностного и
профессионального роста. Как только вы научитесь правильно распределять свое
время и силы, вы перейдете на новый этап жизни и работы.

Человек,
который владеет своим временем, всегда получает высокую степень доверия от
руководства и партнеров.

Работая
над этим скилом, вы учитесь успевать больше, уставать меньше, делать любые
задачи вовремя и качественно, планировать свой график заранее, иметь больше
личного времени и никогда не опаздывать. А еще тайм-менеджмент поможет вам
больше отдыхать, не работать в выходные и вписывать в свои планы заслуженный
отпуск.

Например,
в США сотрудник, который систематически задерживается на работе, в очень скором
времени будет уволен. Работодатели объясняют это так: если человек сидит на
работе больше положенного времени, значит он не справляется со своими задачами.
Постоянное «засиживание» в офисе после работы влечет за собой усталость и
проблемы с эффективностью, а соответственно, влияет на продуктивность компании.
Так что, если хотите быть настоящим бойцом №1, с тайм-менеджментом придется
разобраться.

8. Заботьтесь об интересном досуге.

Казалось
бы, досуг ничего общего не имеет с работой и профессиональным ростом. Еще как
имеет! Отдых и досуг – обратная сторона медали. Если вы будете только работать,
рано или поздно почувствуете эмоциональную усталость и ощутите тоску, даже если
любите свое дело. Чтобы уверенно идти вперед и получать за это хорошие бонусы,
нужно заряжать себя эмоциями, поддерживать себя в хорошем расположении духа и в
хорошей физической форме.

Ошибаются
те люди, которые говорят, что утренние тренировки не оставляют сил на работу.
Утренняя функциональная тренировка — это мощнейший заряд сил перед продуктивным
рабочим днем. А тренировка или медитация после работы – отличный способ снять
стресс и оставить все рабочие моменты за бортом, не принося их к семейному
очагу.

А
еще найдите для себя хобби – это может быть рисование, танцы, гончарное дело,
икебана, коллекционирование, путешествия или что угодно, стимулируйте
творческую энергию своей личности и превращайте ее в главное оружие своих
побед.

Путь
работы над собой и профессионального успеха — не самый легкий путь, но очень
увлекательный, особенно когда ваши усилия начинают давать результаты в
эквиваленте денег, профессиональных успехов, продвижения в карьере и ощущения
личной свободы.

Литература

  1. Цыпкин Ю.А., Иванов Н.И., Кокорев А.С., Фомин А.А. Прикладной менеджмент. М.: ООО «Научный консультант», 2018. 440 с.
  2. Теория менеджмента: учебник для бакалавров/ отв. ред Л.С.Леонтьева. М., 2014. 287с.
  3. Зарейкий А.Д., Иванов Т.Е. Менеджмент: учебник. М.: КНОРУС, 2016. 268с.
  4. Горбунов В.С., Фомин А.А., Чемодин ЮА., Шевченко Т.В., Михайлина Е.И. Учебно-методическое пособие по прохождению учебной и преддипломной практики. М.: Государственный университет по землеустройству, 2019
  5. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Проспект, 2017. 320 c.
  6. Фомин А.А., Удалова Е.К. Перспективы развития интеграции в агропромышленном комплексе. Московский экономический журнал. 2019. № 5, С. 57.