УДК 338.001.36

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-17012

Методические подходы к оценке эффективности субъектов
предпринимательства

METHODOLOGICAL
APPROACHES TO THE ESTIMATION OF THE EFFICIENCY OF THE ENTREPRENEURSHIP SUBJECTS

Булатов Айдар Нафисович, д.э.н., доцент кафедры общего менеджмента Института управления, экономики и финансов Казанского федерального университета, г. Казань

Шакирова Динара Шамилевна, ассистент кафедры общего менеджмента Института управления, экономики и финансов Казанского федерального университета, г. Казань

Bulatov Aidar Nafisovich, Ph.D., associate professor of the general management department of the Institute of Management, Economics and Finance of the Kazan Federal University, Kazan

Shakirova Dinara Shamilevna, Assistant of the General Management Department of the Institute of Management, Economics and Finance of Kazan Federal University, Kazan

Аннотация: В статье рассмотрено содержание основных методических подходов к исследованию эффективности развития субъектов предпринимательства, таких как анализ финансово-экономических показателей, экспертное оценивание, построение производственных функций, функционально-стоимостной анализ, многокритериальная оптимизация, стоимостной подход, сбалансированная система показателей, нормативная система показателей. Приведена сравнительная характеристика методов оценки эффективности субъектов предпринимательства. Выделены достоинства и недостатки отдельных методических подходов, показана необходимость их использования во взаимосвязи.

Summary: The article considers the content of the main methodological approaches to research of efficiency of development of business entities, such as analysis of financial and economic indicators, the expert evaluation, the construction of production functions, cost-benefit analysis, multicriteria optimization, cost approach, balanced scorecard, regulatory scorecard. Highlighted the advantages and disadvantages of separate methodological approaches, the necessity of their use in correlation.

Ключевые слова: предпринимательство, эффективность, методический подход, производственная функция, функционально-стоимостной анализ, сбалансированность развития.

Keywords: entrepreneurship, efficiency, methodical approach, production function, cost-benefit analysis, balanced development.

Обеспечение долгосрочного
устойчивого роста субъектов предпринимательской деятельности, оперативная
мобилизация факторов и резервов его обеспечения непосредственно зависят от
корректности методов оценки эффективности развития предпринимательской
деятельности. Необходимо отметить, что эффективность предпринимательства
является достаточно сложной, неоднозначной, дискуссионной категорией
экономической науки. Традиционно выделяют несколько аспектов понимания
эффективности субъекта предпринимательства, основными из которых являются:

• эффективность как соотношение результатов осуществления предпринимательской деятельности и затрат, необходимых для их достижения (количественный аспект понимания эффективности);
• эффективность как увеличение рыночной стоимости предпринимательской структуры (количественный аспект);
• эффективность как степень соответствия фактических параметров развития субъекта предпринимательства поставленным его управленческим корпусом целям и задачам (качественный аспект).

По нашему мнению, в
наиболее общем виде эффективность развития субъекта предпринимательства
представляет собой способность на основании генерирования конкурентных
преимуществ обеспечивать достижение целей и задач деятельности и формирование
на данной основе финансово-экономической результативности функционирования и
роста стоимости. Данное определение синтезирует количественное и качественное
понимание эффективности как категории современной экономической науки; в его
рамках декларируется непосредственная взаимосвязь эффективности и
конкурентоспособности деятельности субъекта предпринимательства.

По результатам
исследования специальной литературы нами систематизированы основные
методические подходы к исследованию эффективности субъектов предпринимательства
(таблица 1). Под методическим подходом при этом понимается метод или группа
взаимосвязанных методов анализа эффективности, объединенных использованием
близкого по содержанию экономико-математического инструментария.

Одним из наиболее простых
и, вместе с тем, распространенных методических подходов к исследованию
эффективности субъектов предпринимательства является анализ трендов изменения
абсолютных и относительных показателей их финансово-хозяйственной деятельности.
Основными абсолютными показателями эффективности развития предпринимательской
структуры являются выручка, чистая и валовая прибыль, стоимость активов,
относительными – рентабельность, производительность труда, коэффициент текущей
ликвидности, коэффициент автономии и др. В качестве варианта данного
методического подхода может быть использован детерминированный факторный анализ
финансово-экономических показателей посредством их разложения на частные
коэффициенты: так, например, рентабельность активов субъекта
предпринимательской деятельности может быть представлена в качестве
произведения рентабельности продаж и оборачиваемости активов, после чего
возможно определение вклада каждого из указанных частных коэффициентов в
итоговую динамику рентабельности активов.

Основным достоинством
данного методического подхода является простота и наглядность, возможность
представления итоговых результатов эффективности в удобном для пользователя
формате. Недостаток подхода состоит в неопределенности конечного вывода об эффективности
или неэффективности экономического развития субъекта предпринимательской
деятельности в том  случае, если различные значимые частные показатели
эффективности демонстрируют противоположные тенденции.

Кроме того, определенным
ограничением использования как данного методического подхода к оценке
эффективности субъектов предпринимательства, так и ряда других подходов,
основанных на методологии финансового анализа, является проблема верификации
данных финансовой отчетности. Так, в условиях экономики РФ бухгалтерский
баланс, отчет о прибылях и убытках и иные формы финансовой отчетности субъектов
предпринимательства зачастую бывают не вполне достоверными ввиду
распространенных фактов сокрытия части прибыли, активов и фонда оплаты труда
наемных работников, не вполне репрезентативных сумм задолженности и т.п. Для
уменьшения данной проблемы целесообразна, на наш взгляд, предварительная
корректировка ряда статей финансовой отчетности исходя из фактических условий
хозяйствования конкретного субъекта предпринимательской деятельности.

Методический подход
экспертного оценивания состоит в индивидуальном или коллегиальном определении
тенденций и проблем развития субъекта предпринимательства на основе
интерпретации, как правило, качественно разнородной исходной информации
квалифицированными экспертами, в качестве которых могут выступать отраслевые
аналитики, представители профильных государственных органов, преподаватели
организаций ВПО и др. Методический инструментарий данного подхода крайне
многообразен; он включает в себя, в частности, методы фокальных объектов,
векторов предпочтений, дерева решений, мозгового штурма и др. [3, с.11].
Основным недостатком подхода является субъективизм экспертов, который отчасти
минимизируется посредством привлечения большого их количества из различных сфер
деятельности, а также использованием процедур предварительной верификации и
отсева не вполне достоверных оценок эффективности развития конкретного субъекта
предпринимательства.

Содержание методического
подхода построения производственных функций состоит в определении факторных
переменных, оказывающих влияние на итоговый параметр эффективности
предпринимательской деятельности, и корреляционно-регрессионной оценке их
влияния на  последнюю. Наиболее часто в оценке эффективности развития
субъектов предпринимательства используется производственная функция
мультипликативной формы, имеющая следующий наиболее общий вид [8, с.239]:

E = a₀*х₁а₁*х₂а₂* … х_n*a_n        (1)

где E – показатель итоговой
эффективности развития субъекта предпринимательской деятельности, например
чистая рентабельность продаж;

x₁, x₂
… x_n – факторные переменные модели, характеризующие различные
количественные параметры функционирования субъекта предпринимательства;

а₁, а₂
… а_n – коэффициенты эластичности производственной функции,
демонстрирующие, на сколько процентов в среднем изменится итоговая
эффективность развития субъекта предпринимательства при увеличении
соответствующей факторной переменной на 1%;

a₀ – свободный
член производственной функции;

n – общее количество
факторных переменных.

Данный методический
подход, таким образом, позволяет выделить наиболее значимые с точки зрения
обеспечения эффективности предпринимательской деятельности факторные переменные
(по критерию, например, максимальных по абсолютной величине коэффициентов
эластичности функции (1)), являющиеся одновременно, в случае их возможной не
вполне благоприятной динамики, и наиболее существенными факторами
предпринимательского риска. Основной недостаток методического подхода состоит в
том, что его результаты носят вероятностный характер; не всегда может быть
получена статистически репрезентативная производственная функция. Кроме того,
инструментарий подхода может быть применен для субъектов предпринимательства,
имеющих достаточно длительную историю, что позволяет построить статистически
репрезентативную производственную функцию и, соответственно, не может быть
использован для относительно новых предпринимательских компаний, в том числе
для стартап-проектов.

Содержание
функционально-стоимостного анализа применительно к проблеме исследования
эффективности субъектов предпринимательства состоит в выявлении вклада функций
управления и бизнес-процессов в создание как себестоимости, так и
потребительской ценности производимых продукции, работ, услуг [9, с.4].
Вариантами данного методического подхода являются:

• рационализация состава и структуры производственных и трансакционных издержек и повышение на данной основе эффективности развития субъекта предпринимательства за счет роста добавленной стоимости;
• совершенствование бизнес-процессов с точки зрения ликвидации неэффективных, не влияющих на формирование потребительской стоимости, операций и качественное развитие эффективных процедур;
• оптимизация уровней и звеньев организационной структуры управления субъекта предпринимательства по критерию наиболее полного соответствия оптимальной структуры одновременно процессам минимизации удельной себестоимости и максимизации потребительской ценности продукции, работ, услуг.

Методология
многокритериальной оптимизации бизнес-портфеля субъекта предпринимательства
основывается на экономико-математическом инструментарии линейной алгебры. В
1980 г.г. существенный вклад в развитие экономических приложений теории
многокритериальной оптимизации внес Б.А. Березовский [1, с.14 — 34]. В
частности, его наработки активно применялись для оптимизации портфеля поставок
ОАО «Автоваз». В середине 1990 г.г. собственная методология многокритериальной
оптимизации была применена Б.А. Березовским, Ю.А. Дубовым и Б. Патаркацишвили
для оптимизации бизнес-портфеля собственной крайне диверсифицированной компании
ОАО «Логоваз».

В наиболее общем виде
многокритериальная оптимизация предполагает, что существует некая оптимальная
структура портфеля видов деятельности субъекта предпринимательства, при которой
одновременно максимизируются наиболее значимые для его элементов показатели.

Так, предположим, что в
бизнес-портфель предпринимательской компании входят четыре проекта,
относительно независимых друг от друга. В качестве наиболее значимых критериев
эффективности могут выбраны, например, рост выручки по каждому проекту, рост
прибыли, общий темп роста отраслевого рынка для каждого проекта и, в качестве
наиболее значимого негативного критерия, — уровень неплатежеспособности
клиентов по каждому проекту бизне-портфеля (показатель, характеризующий риск
ликвидности). Тогда для нахождения оптимальной структуры бизнес-портфеля
методом многокритериальной оптимизации должна быть решена следующая система
уравнений:

В₁*Х₁
+ В₂*Х₂ + В₃*Х₃ + В₄*Х₄
 → max                  
                     
       (2)

Р₁*Х₁
+ Р₂*Х₂ + Р₃*Х₃ + Р₄*Х₄
 → max

Д₁*Х₁
+ Д₂*Х₂ + Д₃*Х₃ + Д₄*Х₄
 → max

П₁*Х₁
+ П₂*Х₂ + П₃*Х₃ + П₄*Х₄
→ max

Х₁ + Х₂ +Х₃ + Х₄ = 100%,

где Х₁, Х₂
, Х₃, Х₄ , Х₅ – доли первого, второго,
третьего, четвертого, пятого проектов в структуре портфеля предпринимательской
компании, соответственно;

В – темп роста выручки
соответствующего проекта;

Р – рентабельность
соответствующего проекта;

Д – доля проекта на
региональном рынке;

П – уровень
платежеспособности клиентов по каждому проекту, который может быть оценен,
например, посредством показателя доли непросроченной дебиторской задолженности
в общей ее структуре в разрезе каждого из проектов портфеля.

Данный методический
подход позволяет осуществить рационализацию структуры видов экономической
деятельности субъекта предпринимательства в зависимости от ряда разноплановых
критериев, рассматриваемых в единой парадигме. Определенными недостатками
метода многокритериальной оптимизации бизнес-портфеля предпринимательской
компании, вместе с тем, являются:

• детерминированность количества критериев оптимизации, которых должно быть ровно на один меньше, чем проектов в портфеле; в противном случае единственная оптимальная структура не будет найдена;
• отсутствие учета качественных институциональных факторов, например влияния на развитие отдельных проектов, реализуемых субъектом предпринимательства, властных элит или преступных группировок, что не может быть непосредственно интерпретировано количественно в рамках методологии данного подхода.

В соответствии со
стоимостным подходом важнейшим критерием эффективности развития
предпринимательской компании является рост ее стоимости [12, с.327]. В рамках
данного подхода можно выделить следующие основные методы рамках данного подхода
можно выделить следующие основные методы [6, с.27]:

а) оценка стоимости
посредством рыночной капитализации предпринимательской компании (метод применим
для компаний, ценные бумаги которых имеют регулярные котировки на фондовом
рынке);

б) оценка стоимости и,
соответственно, эффективности посредством приведения генерируемых
предпринимательской компанией будущих денежных потоков к текущему периоду
времени посредством дисконтирования;  

в) оценка стоимости на
основании сопоставления с предпринимательской компанией – аналогом;

г) оценка стоимости
исходя из затрат, вложенных в формирование и развитие предпринимательской
структуры.

Стоимостной подход к
оценке эффективности развития субъектов предпринимательской деятельности носит
выраженно рыночный характер. Вместе с тем, его недостатком является
методическая сложность корректного прогнозирования будущих денежных потоков,
генерируемых субъектом предпринимательства, а также поиска адекватной
компании-аналога для оценки: последнее особенно проблематично для
предпринимательских стартап-проектов, значительная часть которых является
уникальными по своей экономической природе.

Содержание
сбалансированной системы показателей (ССП), как комплексного подхода к оценке
эффективности субъекта предпринимательства, изначально сформировано американскими
исследователями Р. Капланом и Д. Нортоном [4, с.11-36]. В рамках данного
подхода выделяются несколько блоков развития предпринимательской компании (в
классическом варианте ССП подобных блоков четыре: обучения и развития;
удовлетворенности клиентов; производственных процессов; финансов), от степени
сбалансированности которых, соответственно, непосредственно зависит уровень
эффективности ее развития. Недостатками данного подхода, по нашему мнению,
являются:

— недостаточная
методологическая определенность собственно процедуры балансировки различных
блоков показателей, включаемых в состав ССП (для частичного решения данной
проблемы, в частности, А.Р. Фардеева предлагает использовать индексный метод:
вычислять общие индексы показателей по каждому из блоков посредством
агрегирования частных индексов и впоследствии сопоставлять уровень такого рода
общих индексов различных блоков, от степени соответствия которых, согласно
данному варианту ССП непосредственно зависит уровень сбалансированности
развития предпринимательской компании [11, с.16]);

• неясность вопроса о взаимном соответствии количественных и качественных показателей, включаемых в различные блоки ССП;
• недостаточная представленность в классической методологии ССП показателей социальной эффективности развития субъекта предпринимательства, что, соответственно, не вполне позитивно отражается на комплексности оценивания.

В отечественной
экономической науке, в частности в рамках работ И.М. Сыроежина [10, с.12 — 54],
 Л.А. Гендлера [2, с. 18-24] , Т.А. Коноваловой
[7, с. 17 — 19]  разработана методология нормативной системы показателей
(НСП), также представляющая собой комплексный подход к исследованию
эффективности функционирования субъектов предпринимательской деятельности. В
наиболее общем виде данный подход включает в себя следующие основные этапы:

1. Обоснование эталонной,
наиболее предпочтительной последовательности показателей, характеризующих
эффективность развития субъекта предпринимательства.

2. Расчет фактических
показателей деятельности субъекта предпринимательства.

3. Оценка степени
соответствия фактической и эталонной последовательностей распределения
показателей посредством применения экономико-математического инструментария
ранговой статистики. Соответственно, эффективность развития субъекта предпринимательства
прямо пропорционально зависит от такого рода соответствия.

4. Выявление наиболее
значимых резервов повышения эффективности деятельности субъекта
предпринимательства на основании тех показателей, по которым имеет место
максимальное несоответствие фактической и эталонной последовательностей.

НСП, таким образом,
представляет собой достаточно системный подход к оценке эффективности развития
субъекта предпринимательства, позволяющий в единой системе координат
осуществить взаимоувязку различных по размерности показателей, характеризующих
разные аспекты эффективности. Вместе с тем, основная сложность применения
данного подхода заключается в проблеме методологически корректного обоснования
эталонной, идеальной последовательности показателей развития субъекта
предпринимательской деятельности.

В целом, в практике
оценки эффективности развития предпринимательских компаний целесообразно
использовать синтез различных методических подходов. Так, например, подход
исследования различных финансово-экономических показателей может быть дополнен
инструментарием экспертного оценивания, которое позволит ранжировать уровень
значимости различных финансовых коэффициентов с точки зрения их вклада в
обеспечение общего уровня эффективности развития субъекта предпринимательства;
подход многокритериальной оптимизации, позволяющий рационализировать структуру
видов деятельности субъекта предпринимательства, может быть дополнен
инструментарием подхода построения производственных функций и нормативной
системы показателей и т.п.

Список использованной литературы

1. Березовский Б.А.
Многокритериальная оптимизация — математические аспекты. М.: Наука, 1989. 128
с.

2. Гендлер Л.А. Об
интегральной оценке экономической динамики коммерческого предприятия на основе
данных бухгалтерской отчетности / Л.А. Гендлер // Экономическая стратегия. –
2005. — №7. – с.18-24

3. Гуцыкова С.В. Метод
экспертных оценок: теория и практика. М.: Институт психологии РАН, 2011. 144 с.

4. Каплан Р., Нортон Д.
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.:
Олимп-бизнес, 2013. 314 с.

5. Каплан Р., Нортон Д.
Стратегические карты. М.: Олимп-бизнес, 2012. 486 с.

6. Когденко В.Г., Мельник
М.В. Управление стоимостью компании.  М.: Юнити-Дана, 2012. 448 с.

7. Коновалова Т.А.
Повышение эффективности экономического развития моногорода стратегического
значения: Автореф. дис. к.э.н. Спб., 2013. 24 с.

8. Лопатников Л.И.
Экономико-математический словарь. М.: Дело, 2003.  520 с.

9. Никишина В.А.
Функционально-стоимостной анализ в решении управленческих задач. М.: LAP, 2013.
136 с.

10. Сыроежин, И.М.
Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика,
1980. 212 с.

11. Фардеева А.Р.
Обеспечение конкурентоспособности производственных предпринимательских структур
на основе сбалансированной системы показателей: Автореф. дис. к.э.н. Спб.,
2015. 24 с.

12. Шарп У., Александер
В., Бейли А. Инвестиции. М.: Дело, 2015. 1024с.

УДК-339.13

ББК – 65.291.3

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-17010

ПРОГРАММА
ЛОЯЛЬНОСТИ КАК КЛЮЧЕВОЙ ИНСТРУМЕНТ СОЗДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ НА РЫНКЕ
УСЛУГ РАННЕГО РАЗВИТИЯ

LOYALTY PROGRAM AS A KEY TOOL
OF CREATION OF CONSUMER VALUE ON THE MARKET OF PRE-SCHOOL SERVICES

Филимоненко Ирина Владимировна, доктор экономических наук, заведующий кафедрой «Маркетинг», Институт
управления бизнес-процессов и экономики Сибирского Федерального Университета, Россия,
г. Красноярск, E-mail: ifilimonenko@sfu-kras.ru

Крылова Анастасия Федоровна, студент
магистратуры, Кафедра «Менеджмент», Институт
управления бизнес-процессов и экономики Сибирского Федерального Университета,
Россия, г. Красноярск

Filimonenko Irina Vladimirovna,
doctor of Economic Sciences, Head of the Department of
« Marketing», School of
Business Management and Economics Siberian
Federal University

Krylova
Anastasia Fedorovna, «Business Development
Management», Department «management», School of Business Management and
Economics Siberian Federal University, Krasnoyarsk, Russia

Аннотация: В данной статье
рассматриваются основные потребительские ценности на рынке услуг раннего
развития, а также место программ лояльности среди факторов, влияющих на выбор
организации предоставляющей услуги раннего развития. Цель исследования –
выявить значимость программ лояльности в контексте создания потребительской
ценности. Посредством анкетирования получена информация о соотношении
покупателей, участвующих и не участвующих в программах лояльности, о влиянии
участия на принятие решения о покупке, об ожиданиях покупателей от программ
лояльности и о программах лояльности, привлекающих покупателей. Также
проанализировано влияние неудовлетворенности выгодами, получаемыми в ходе
участия в программах лояльности, на лояльность потребителей.

Summary: In article,
the main consumer values in the market of pre-school services are described.
The purpose of the research is to reveal the importance of loyalty programs in
the context of creating a consumer value. The questionnaire provided
information on the ratio of buyers participating and not participating in
loyalty programs, about the impact of participation on purchasing decisions,
about customer expectations from loyalty programs, and about loyalty programs
that attract buyers. Influence of dissatisfaction with the benefit received by
means of participation in programs of loyalty and loyalty of consumers has been
as a result analyzed.

Ключевые
слова: программа лояльности, потребительские ценности,
показатели оценки эффективности лояльности, детский развивающий центр.

Keywords: loyalty program, consumer values, indicators of
estimation of loyalty efficiency, children’s development center.

В последнее десятилетие в
России активно развивается рынок дошкольных услуг раннего развития. По оценкам
ВЦИОМ и агентства Discovery Research Group (DRG), если в 2015 г. только 45,5%
детей посещали различного рода развивающие и образовательные занятия помимо
детских садов и школ, то в 2017 г. данный показатель вырос до 54,0%. При этом
доля услуг раннего развития в общем объеме рынка образовательных и развивающих
услуг составила 54 % или 461 млрд. руб. В экономической и публицистической
литературе имеется достаточно мнений, о влиянии потребительской ценности на
формирование лояльности клиентов. Однако, в рамках услуг раннего развития
данная тема мало изучена.

Теория и практика больше уделяет
внимание процессу управления лояльностью и ее функциональными составляющим,
принципам и методам, работе по определению и формированию потребительских
ценностей. Эти темы освещаются в работах классиками бренд-менеджмента
Д.Аакером, Т.Гэдом, К.Лейн Келлером, Дж.Траутом и др.

Важность формирования
потребительской лояльности марке отмечается во многих работах зарубежных и
отечественных авторов, таких как И.В. Алешина, И.Ансофф, В.В. Бакаева, А.
Бояршинов, Е.П. Голубков, Д.Е. Горелик, М.А. Добровидова, Ю.И. Зефирова, А.И.
Ковалев, Ф.Котлер, Ж.Ламбен, А.Макаров, С.А. Мамонтов, М.В. Могилевич, А.В.
Наумова, В.Р. Патрусевич, А.В. Цысарь, И.П. Широченская и др.

Процесс формирования
потребительской лояльности освещен многими исследователями, однако, в работах
ученых нет единого определения потребительской ценности и лояльности, а также
описания основных характеристик, необходимых для понимания внутреннего
содержания данной категории, раскрытия ее многоуровневой структуры. Что
приводит к разногласиям как в интерпретации понятий, так и в функциональном наполнении
управленческого процесса и его влиянием на поведение потребителя.

Изучение поднимаемого
вопроса, несмотря на весомое количество литературы, не получило на текущий
момент подробного рассмотрения ни в российских, ни и зарубежных работах. Причиной
недостаточного внимания ученых к данному вопросу является рассмотрение
результатов потребительской лояльности бренду, без раскрытия природы лояльности
и ее взаимосвязи с культурой обслуживания и качеством сервиса, создающими
дополнительные ценности. Формирование потребительской лояльности требует
системного изучения для выявления причинно-следственной связи между лояльностью
клиентов и прибылью компании.

Целью данной статьи
является определение ключевых потребительских ценностей, виляющих на
формирование потребительской лояльности на рынке услуг раннего развития. Для
достижения указанной цели обозначим следующие задачи:

• определить
  природу потребительской лояльности данного рынка
• выявить
  основные потребительские ценности на основе анализа факторов выбора детского
  развивающего центра;
• определить
  степень их влияния на принятие решения о совершении покупки.

Для достижения
поставленной цели и решения задач данной статьи приемлем метод исследования-
анкетирование. Данный подход выявляет тенденций потребительского поведения.

Для целей данной статьи
реализован следующий алгоритм анкетирования:

1. Анкетирование для определения
основных факторов выбора детского центра. Необходимо для формирования выводов
об основных ценностях потребителей на основе принципов, которыми они
руководствуются, выбирая детский развивающий центр для своего ребенка.

2. Анкетирование для
выявления закономерностей влияния изменений соотношений потребительской
ценности на формирование лояльности.

В нынешних экономических
условиях (глобализация экономики, резкие колебания цен и курсов валют,
кризисные потрясения и др.) центры раннего развития, вынуждены все сильнее
проявлять клиентоориентированность, учитывая всю совокупность объективных
процессов, происходящих в мировой экономике [1]. Удержать текущего клиента и
привлечь нового, в среде однотипных услуг данного рынка, с практически
одинаковыми ценами и приблизительно одним уровнем качества стало намного
труднее. В условиях повышенной конкуренции наличие научно обоснованной
программы повышения лояльности становится основным аргументом в борьбе за
клиента на рынке. Разработка и внедрение программ повышения лояльности потребителей,
ориентированных на учет всей совокупности современных факторов актуально
практически для всех образовательных учреждений.

Следовательно, очевидна
необходимость изменения сформировавшихся представлений о содержании понятия
«потребительская лояльность» к образовательным услугам не учитывающих влияние
фактора глобализации, и поиска других подходов к потребителям, а также новых методов
продвижения услуг раннего развития на рынки.

Рассмотрим определение понятия
«лояльность потребителя» сформировавшееся в научной литературе и его особенности
применимые к такой специфической услуге как образовательная услуга.

Сам термин «лояльность»
имеет очень широкое применение, от лояльности к власти и ее законам, до
лояльности к своим близким. В данной статье мы будем использовать понятие
«лояльность» только по отношению к потребителям товаров или услуг.

По нашему мнению, понятие
«лояльность» не может быть однозначным, так как потребители регулярно изменяют
свои требования к товару, услуге, процессу продажи, сервису и тд.

Множественные
исследования в области изучения лояльности до сих пор не дают четкого определения
данного термина. Лояльность многогранна, она проявляется по-своему для каждой
группы товаров или услуг и задать ей жесткие рамки дефиниции сложно. Анализ
источников показал, что каждый исследователь, изучающий данный вопрос, дает
свое определение понятия «лояльность», соотнося его к определённой области
рынка товаров и услуг. Однако, в большинстве случаев лояльность исследователи
ассоциируют с повторной покупкой. Потребитель совершает повторную покупку, если
именно эта компания удовлетворяет его потребности или у него существует личная
приверженность марке.

Ряд авторов наряду с
эмоциональной составляющей лояльности отмечают наличие ее рационального компонента.
Клиент может равнозначно относиться сразу к нескольким конкурирующим между
собой компаниям. Однако ни повторная покупка, ни «рациональная преданность» не
объясняют до конца природу лояльности.

Таким образом, лояльность
достигается при соблюдении определенных условий, где потребитель:

• имеет устойчивое предпочтение бренда или компании всем остальным;
• имеет желание повторно совершить покупку и в дальнейшем будет приверженным данной компании;
• чувствует удовлетворенность в отношении компании;
• нечувствителен к действиям конкурентов;
• ставит эмоциональный компонент над рациональным.

Для выделения товаров и
услуг своей компании среди конкурентов необходимо переключаться на
индивидуальный подход, если не к каждому клиенту, то к категории потребителей с
общими ценностями. Найдя индивидуальный подход к группе потребителей, и успешно
работая с ними, маркетинговые специалисты компаний понимают, что гораздо
выгоднее удерживать этих постоянных клиентов (о которых уже есть необходимая
информация, база данных, разработаны эффективные методы воздействия и т.п.),
чем непрерывно искать новых, разрабатывать индивидуальный подход к ним,
внедрять новые методы стимулирования продаж для этой группы [6]. Многие
специалисты по маркетингу уверены, что основным фактором успеха большинства
предприятий является верность потребителей, другими словами их лояльность.

Анализ эволюции
определений «лояльности» показывает, что западные ученые и аналитики достаточно
давно перешли от теории лояльности к практике создания программ лояльности.

Эволюция термина
«лояльность» показала, что строгость формулировок со временем претерпевает, что
неразрывно связано с изменением мотивов потребительского поведения от
рационального выбора к иррациональным (эмоциональным) мотивам. В текущей глобализации
всех сфер человеческой деятельности влиять на поведение людей и удовлетворять
их потребностям становится все труднее. Требуется индивидуальный подход с
учетом человеческой природы, на что направлен маркетинг отношений, призванный
выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения между партнерами, учитывающие
влияние на потребителей товаров и услуг мнения других лиц. Особенно это
характерно для рынка услуг раннего развития.

Тем не менее, можно
выделить несколько ключевых условий, при которых возможна лояльность как
самостоятельная дефиниция:

1. чувство
удовлетворенности по отношению к услуге;

2. устойчивое
предпочтение данного бренда, в нашем случае имиджа развивающего центра, всем
остальным;

3. долгосрочное желание
совершать повторные покупки;

4. преобладание
эмоционального поведения над рациональным. На наш взгляд, это четыре основных
принципа, на базе которых можно выстроить определение лояльности. Они выстроены
по убыванию значимости для клиента.

Перейдем к анализу ответа
реципиентов. В результате опроса необходимо было получить информацию об
ожиданиях клиента услуг раннего развития. Также опрос призван дать понимание
того, какое влияние на потребительскую лояльность оказывает неудовлетворенность
потребительскими ценностями.

Для оценки ключевых факторов
влияющих на формирование потребительских ценностей компаний электронной
коммерции было проведено анкетирование, результаты которого приведены на
рисунке 1.

Видим, что при выборе детского
развивающего центра родители прежде всего обращают внимание на:

• Приемлемая цена (22 %)
• Близкое расположение к дому (19 %)
• Собственная организация питания (12 %)
• Отзывы клиентов и рекомендации (12 %)
• Большой спектр услуг (9 %)

При этом стоит принять во
внимание, что ни один из факторов, выделенных в целях определения мотивов
выбора детского развивающего центра не был оценен респондентами как не имеющий основного
значения. Соответственно, можно сделать вывод, что все факторы, рассмотренные в
исследовании, имеют то или иное значение для потребителей. Исходя из
выявленного подхода потребителей к выбору детского развивающего центра, можно
сделать вывод о ценностях, которые лежат в основе выбора, как показано в
таблице 1.

Таким образом, ключевыми
ценностями клиентов услуг раннего развития является доверие организации,
возможность выбрать необходимый пакет услуг из широкого спектра, получив при
этом качественную услугу. Исследование выявило, что наличие у организации
программ лояльности является не последним по значимости фактором выбора
детского развивающего центра.

Согласно
статистике, детский развивающий центр теряет около 20% своих потребителей
каждый год. Признавая влияние потери потребителей на конкурентоспособность и доходность, компании
отказываются от ориентации на краткосрочный эффект и от
стратегии максимизации доли на рынке и ориентируются на долгосрочный подход к
бизнесу, предполагающий формирование потребительской лояльности.

Увеличение
лояльности потребителей может обеспечить снижение издержек компании, по крайней
мере, в шести следующих областях:

• уменьшение маркетинговых затрат;
• снижение
  затрат на рекламу
  за счет повышения репутации компании и «сарафанного радио»;
• более низкие операционные затраты.

В
связи с этим возникает необходимость формирования у потребителей привязанности
к организации.

Далее
мы изменили условия опроса, теперь клиентам услуг раннего развития было
необходимо выбрать какие факторы будут наиболее значимы при условии увеличения
стоимости услуг выше среднего, результат опроса на рисунке 2.

На рисунке 2 мы видим,
что при новых условиях заметно выросли следующие факторы:

• Большой спектр услуг (16 %)
• Огороженная территория для прогулок (13 %)
• Собственная организация питания (12 %)
• Индивидуальный подход (7 %)

При
этом стоит принять во внимание, фактор близкого расположения к дому остался
одним из приоритетных. Следовательно, при повышении стоимости услуг
организацией, клиенты хотят видеть большее количество услуг, также повышается
уровень факторов, имеющих влияние только на этом рынке (огороженная территория,
собственная организация питания). Как было отмечено раннее данные факторы
повышают доверие клиента в качестве предоставляемых услуг. Таким образом при
повышении стоимости услуг клиент хочет получать более качественные услуги с
широким спектром.

Одним
из основных факторов, выделенных клиентами является близкое расположение к
дому, однако коммерческие организации не всегда могут организовать грамотную
сеть для обеспечения доступности всех клиентов. Поэтому мы решили провести
анализ факторов, которые повлияют на выбор клиентами данной организации при
неудобном расположении.

На рисунке 3 мы видим,
что при появлении неудобств в передвижении, так как организация находится
далеко от места проживания существенное влияние будут иметь следующие факторы:

• приемлемая цена      (18 %)
• отзывы клиентов и рекомендации (17 %)
• большой спектр услуг (15 %)
• огороженная территория для прогулок (13 %)
• собственная организация питания (11 %)
• опыт покупки услуг в организации ранее (9
  %)

Исходя
из этого мы видим, что при неудобном расположении клиентам важно, чтобы
организация выставляла приемлемые цены на услуги, причем их спектр все еще
должен оставаться широким для удовлетворения всех потребностей клиента. Влияние
имеет так же качество предоставления услуг и новый фактор – это отзывы и
рекомендации других клиентов. Следовательно, для того, чтобы обратиться за
получением услуги в неудобном по расположению месте клиентам необходимо
подкрепить свое доверие положительными рекомендациями уже действующих клиентов
организации.

Таким
образом, клиенты услуг раннего развития выделяют важными факторами при выборе
приемлемую стоимость и удобное месторасположения. Данные потребности
коммерческие организации не всегда могут удовлетворить в полном объеме, ввиду
чего им необходимо заменять их на другие потребительские ценности, имеющие
влияние на формирование потребительской лояльности. Так при установлении цен
выше среднего организация может остаться конкурентоспособной на рынке услуг
раннего развития при условии увеличения спектра предлагаемых услуг, а также
повышения качества обслуживания (организацию питания, огороженная территория
для прогулок). При неудобном расположении организации, она может оставаться
конкурентоспособной при приемлемой ценовой политики. Организации качественных
услуг и подкрепляясь отзывами и рекомендациями текущих клиентов («сарафанное
радио»). Используя эту тактику компании могут избежать проблем с оттоком
клиентов.

Отметим,
что организация на рынке услуг раннего развития должна регулярно
совершенствовать свои точки контактов с существующим или потенциальным
потребителем с учетом современных тенденций и закономерностей рынка. Повышение
качества услуг раннего развития для семей имеет все предпосылки в современном
российском обществе и относится к категории социально-экономических значимых
явлений и проектов.

Список литературы

1. Hofmeyr
   J. and Rice B. Commitment-Led Marketing. – John Wiley  and Sons, 2000. – P. 85. 
2. Jacoby
   J. and Chestnut R.W. Brand Loyalty: Measurement and Management. — New York:
   Wiley, 1978, Р.16. 
3. Аганбегян А.Г. Кризис. Беда и шанс для
   России. – М.: АСТ, Астрель, 2009. – 336 с.
4. Васильев, И.А. Оценка лояльности
   покупателей к торговым предприятиям современного формата / И.А. Васильев, О.М.
   Куликова, С.Д. Суворова // Журнал правовых и экономических исследований. –
   2012. – № 1. – С. 172-176.
5. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг
   взаимоотношений с потребителями. – М.: Изд-во Торговый дом «Гранд», 2002.
   –  С. 250– 252., с.259-252. 
6. Малькова И. Лояльность
   потребителей//Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество).
   2008.№3 – C. 56-57. 
7. Удалова, И.Б. Маркетинговые
   онлайн-исследования потребителей и их применение в рамках реализации программ
   лояльности клиентов / Удалова И.Б., Кириллова К.В. // Экономика и
   предпринимательство. – 2014. – № 4-2. – С. 813-815.
8. Юдин О.И., Юлдашева О.У. Моделирование
   цепочки по созданию потребительской ценности // Проблемы современной экономики.
   2012. № 1. С. 218–222.

УДК 330.35+339.977

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-17009

ПЕРСПЕКТИВЫ
РАЗВИТИЯ ВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ ЭНЕРГЕТИКИ В КИТАЕ

PROSPECTS FOR THE DEVELOPMENT OF RENEWABLE ENERGY IN CHINA

Хазова Вера Николаевна, аспирант,
Санкт-Петербургский государственный экономический университет, г. Санкт-Петербург

Khazova Vera Nikolaevna, verahazova@mail.ru, PhD Student,
St. Petersburg State University of Economics, St. Petersburg

Аннотация: Быстрый рост экономики Китая в последние годы обусловил значительный рост спроса на электроэнергию. Китай одновременно испытывает нехватку электроэнергии и ухудшение экологической обстановки, в значительной степени связанное с высоким потреблением углеводородных источников энергии. В результате правительство Китая встает перед решением задачи увеличения выработки электроэнергии с одной стороны, и контролем за состоянием экологии с другой стороны, ухудшение состояния которой является следствием промышленного развития. По состоянию на 2017 год Китай стал экономикой с наибольшим потреблением электроэнергии, и источником самого большого количества выработки CO₂. Развитие энергетики из возобновляемых источников может стать одним из способов решения обеих задач: изменение структуры энергетической отрасли Китая в пользу увеличения доли «чистой энергии», защита окружающей среды, достижение последовательного экономического и социального развития. Целью исследования в данной статье является анализ текущей структуры энергетической отрасли Китая, анализ состояния развития энергетики из возобновляемых источников, включающую в себя гидроэнергетику, ветряную и солнечную генерацию, энергию, вырабатываемую из биомассы та другие виды. На основании анализа текущей ситуации в энергетике в Китае, проведена оценка перспектив и возможного развития возобновляемой энергетики в ближайшие десятилетия.

Summary:The rapid growth
of the Chinese economy in recent years has led to a significant increase in the
demand for electricity. China is also experiencing a shortage of electricity
and environmental degradation, largely due to the high consumption of
hydrocarbon energy sources.
As a result, the Chinese government faces the challenge
of increasing electricity generation on the one hand, and monitoring the state
of the environment on the other, the deterioration of which is a consequence of
industrial development. As of 2017, China has become the economy with the
highest energy consumption, and the source of the largest amount of CO₂
production. The development of energy from renewable sources can be one of the
ways to solve both problems: changing the structure of China’s energy industry
in favor of increasing the share of “clean energy”, protecting the environment,
and achieving consistent economic and social development. The
purpose of the research in this article is to analyze the current structure of
the energy sector in China, to analyze the state of energy development from
renewable sources, including hydropower, wind and solar generation, energy
generated from biomass and other types. Based on the analysis of the current
situation in the energy sector in China, an assessment of the prospects and
possible development of renewable energy was performed for the coming decades.

Ключевые слова: Китай, возобновляемые источники энергии, гидроэнергетика, ветровая энергетика, солнечная энергетика, инвестиции в возобновляемую энергетику.

Keywords: China, renewable energy, hydropower, wind energy, solar energy, investments in renewable energy.

Введение

В связи с высоким темпом
роста экономики Китая и увеличивающимся спросом на электроэнергию Китаю
требуется значительный рост производства электроэнергии. Общий рост объема
производства электричества в Китае вырос с 1978 по 2017 год с 627,7 миллионов
тонн угольного эквивалента (tce) до 3,6 млрд. тонн угольного эквивалента, то
сеть с ежегодным приростом около 4,5%. Потребление увеличивалось с ежегодным
приростом 5,58%, достигнув в 2017 году 4,49 млрд. (tce) в 2017 году,
увеличившись с этот период времени в 7,85 раза [1]. За 2017 год доля Китая в
мировом потреблении электроэнергии составила 26%. На сегодняшний день Китай —
крупнейший производитель электроэнергии и крупнейшая экономика по выбросам CO₂.
Как производитель наибольшего количества выбросов в мире правительством Китая
были заявлены цели по снижению выбросов СО₂ на единицу ВВП на 40-45%
к 2020 году по сравнению с уровнем 2005 года. Необходимость снижения выбросов
СО₂ ставит перед Китаем новые вызовы по изменению энергетического
баланса. На сегодняшний день угольная энергетика является преобладающей в
предложении электроэнергии в Китае с долей 69,6% в 2017 году в общем объеме
генерации, и по-прежнему играет ключевую роль в обеспечении дальнейшего роста
экономики Китая.

С другой стороны, энергетика,
построенная на угольной генерации, испытывает ряд существенных проблем, таких
как нехватка сырья на внутреннем рынке, низкая эффективность угольной
генерации, высокий уровень выбросов СО₂ и недостаточно эффективная
система управления [2]. С учетом современных требований экономики и экологии
такая система энергоснабжения, основанная на угольной генерации, должна быть
изменена. Китай в настоящий момент оценивает энергетику из возобновляемых
источников как значительный потенциал для изменения энергетического баланса, и
проводит политику развития энергетики из возобновляемых источников [3].

Несмотря на то, что Китай
производит значительные усилия по развитию энергетики из возобновляемых источников,
и имеет значительный рост, но по состоянию на 2017 год доля потребления из
возобновляемых источников в Китае составила лишь 8,9%, что значительно ниже,
чем аналогичный показатель в Европе – 17% [4]. В сентябре 2007 года
Правительство Китая анонсировало план по увеличению доли возобновляемой
энергетики в энергобалансе с 8% в 2006 году до 15% в 2020 году [5]. В то время
как Китай предпринимает усилия по развитию возобновляемой энергетики, однако
существуют финансовые и технологические барьеры, с которыми сталкивается
дальнейшее развитие. В связи с этим путь по оптимизации структуры потребления
энергии в пользу увеличения доли возобновляемой энергетики для обеспечения
устойчивого развития китайской экономики не будет быстрым.

Материалы
и методы

Данное
исследование основано на обзоре и анализе статистических источников информации
международных агентств и национальных бюро Китая о состоянии возобновляемой
энергетики в Китае с целью оценки текущего состояния энергетики Китая,
выявления драйверов роста и развития возобновляемой энергетики. Произведена
оценка влияния мер поддержки, проводимая правительством Китая, направленной на
развитие рынка возобновляемой энергетики и для преодоления барьеров, стоящих на
пути дальнейшего роста отрасли.

Результаты исследования

Структура
энергетики Китая

На рисунке 1 представлено производство электроэнергии в Китае с 2010 по 2017 год в его структуре, а также динамика ее потребления за указанный период.

Производство энергии с Китае в связи со значительным
спросом, связанным с экономическим ростом Китая, увеличилось с 1,4 млрд (tce)
до 3,6 млрд (tce) в 2017 году. Потребление энергии также существенно выросло
более чем в 3 раза до 4,5 млрд (tce) [1].

Однако, структура при
этом не претерпела значительного изменения, и уголь на текущий момент занимает
значительную долю в выработке электроэнергии. Доля нефти в структуре продолжает
падать, но медленно начинает увеличиваться доля природного газа – с 2,6% в 2000
году до 5,4% в 2017 году.

Необходимо отметить все возрастающую
долю возобновляемых источников в мировом энергетическом балансе. Так доля
возобновляемых источников в потреблении энергии в 2016 году в мире составила
10,4% [6], увеличение её ожидается до 12,4% к 2023 году [4]. В среднесрочной и
долгосрочной Программе развития возобновляемой энергетики к ключевым областям
развития возобновляемой энергетики в 2010-2020 гг. определяют гидроэнергетику,
биоэнергетику, солнечную и ветряную генерацию. В связи с тем, что в последние
годы в Китае развитию возобновляемой энергетики уделяется особое внимание, доля
Китая в мировой возобновляемой энергетике составляет 16,7% и выросла с 1,2%
десять лет назад [7]. В соответствии с 13 пятилетним планом (2015-2020)
неуглеродная энергетика должна к 2020 дать 15% от общего потребления энергии. В
Китае выработка энергии из возобновляемых источников составила в 2016 году 1181
ТВт.ч от источников гидроэнергетики, 380 ТВт.ч от ветряной генерации и 66 ТВт.ч
солнечной генерации [3].

Генерация энергии от
возобновляемых источников в Китае имеет быстрый прирост, как указано на рисунке
2. Выработка энергии увеличилась в 2016 посте в 4,7 раза по сравнению с 2010
годом. Возобновляемая энергетика имеет специфические особенности выработки,
которые необходимо учитывать, и которые могут создавать ряд технических,
экономических и экологических проблем, которые необходимо принимать во внимание
при дальнейшем их развитии.

Состояние энергетики
возобновляемых источников в Китае

Энергия из возобновляемых
источников становится все более значимой частью в едином энергобалансе, особенно
в секторе выработки электроэнергии. Ключевыми областями в развитии
возобновляемой энергетики становятся гидроэнергетика, биоэнергетика, ветряная
энергетика. Солнечная генерация, а также другие виды, включая геотермальную
энергетику и энергию океана. В последние годы развитию использования
возобновляемых источников уделяется значительное внимание в Китае. Китай в 2017
году продолжил доминировать в приросте мощностей, вводимых в возобновляемой
энергетике, добавив 86ГВт, или 41% от всех вновь вводимых в мире мощностей в
165ГВт, что явилось новым рекордом по вводу мощностей [8]. Для сравнения за
аналогичный период в США было введено 24ГВт мощности, а в Европе – 21ГВт.
Основными направления роста стала солнечная энергетика, рост ввода мощностей в
которой составил более 50% к 2016 году. Доля Китая в совокупной мощности
солнечной энергетики, установленной в мире, составила 46%. Китай также лидирует
в установке мощностей ветряной энергетики, введя 16ГВт новых мощностей (США за
аналогичный период ввели 8ГВт новых мощностей, и в гидроэнергетики с вновь
введенными 12Гвт мощностей (для сравнения за аналогичный период в Бразилии было
введено 5Гвт), а также в биоэнергетике – 1,9ГВт (0,9 ГВт в Бразилии) [9].

Установка новых мощностей
в Китае имеет значительный рост, как показано в таблице 1. Общий объем
генерирующих мощностей в 2018 году увеличился более чем в 3 раза к 2010 году.

Быстрое развитие
возобновляемой энергетики в Китае стало результатом принятия на государственном
уровне решений и документов, определяющих основные цели и задачи для отрасли В
2005г. Правительство Китая приняло закон «О возобновляемых источниках энергии»,
который явился фундаментом для развития отрасли и регламентировал отношения между
производителями энергии и владельцами энергосетей [11].

В соответствии с целями 13 пятилетнего плана (2016-2020гг.) удельный вес возобновляемой энергии в потреблении к 2020 году должен составить 15% (Таблица 2) (11м) [12]. Китай является участником Парижского соглашения по климату, проводя политику по дальнейшему развитию по снижению выбросов углекислого газа. По оценкам экспертов Международного энергетического агентства Китай имеет необходимый потенциал для достижения показателя удельного веса до 26% (Таблица 2) [13].

Интеграция возобновляемой
энергетики была важной задачей для китайского правительства в последние годы.
Гарантированные возобновляемые закупки были включены в «Закон о возобновляемых
источниках энергии» в начале 2006 года требуя, чтобы сетевая компания
интегрировала все возможные возобновляемые источники энергии, за исключением
случаев, связанных с проблемами сетевой безопасности. Минимальные требования к
коэффициенту мощности для ветра и солнца были введены на уровне провинций в
2016 году (Таблица 2) [14]. Приобретение возобновляемой энергии, включенное в
минимальный фактор, было поручено иметь приоритет при составлении ежегодного
годового плана выработки электроэнергии. Центральное правительство всегда поощряло
развитие возобновляемых источников энергии посредством стимулирования цен. До
введения тарифов на ветер и солнечную энергию ветряные электростанции получали
тарифы, определенные на основе проекта или через концессии, определенные на
конкурсных торгах. Данный тариф на поставку был впервые реализован в 2009 году.
Тарифы на подачу для ветровых и солнечных энергоресурсов были разбиты на четыре
уровня по качеству ресурсов, стоимости строительства и другим соображениям.
После оценки развития технологий и сокращения издержек центральное
правительство постепенно сократило тарифы на подачу, выпустив официальные
документы по новым ценам для каждого уровня.

Центральное правительство
учредило Фонд развития возобновляемой энергии для субсидирования ветровых и солнечных
электростанций. Этот фонд покрывает разницу между тарифами на подачу энергии
ветра солнечной энергии и провинциальным бенчмарковым тарифом на угольную
энергетику. Это означает, что сетевые компании платят тариф за подачу угля за
электричество ветра и солнечной энергии, а центральное правительство платит за
остальное. Хотя постепенно сниженные тарифы на подачу энергии для ветровой и
солнечной энергетики означают меньшую субсидию из Фонда развития возобновляемых
источников энергии, увеличение мощности ветра и солнечной энергии все еще
создает большой дефицит доступных средств. По оценкам, к концу 2017 года
дефицит достиг 100 млрд. юаней, а генераторы утверждают, что они не получили
эти деньги с 2015 года. Поэтому Национальная энергетическая администрация
разработала и пересмотрела несколько раз обязательную систему распределения
квот, с целью заставить либо сетевые компании, либо других генераторов
приобретать кредиты до определенного процента от общего потребления или
генерации. Предложение системы распределения квот было впервые выпущено
заинтересованным сторонам для консультаций с общественностью в апреле 2018
года, а в сентябре 2018 года была выпущена пересмотренная версия для
общественных консультаций [15].

Источники возобновляемой
энергетики имеют почти неограниченные мощности, однако производство энергии из
них имеет специфические технические, экономические и экологические особенности.

Текущий
статус развития возобновляемой энергетики в Китае

Гидроэнергетика.
Китай обладает самыми богатыми на планете ресурсами гидроэнергетики с
теоретической мощностью гидроресурсов в 694 ГВт. Четвертое национальное
исследование гидроресурсов в ноябре 2005 года установила, что технически
используемыми являются 542 ГВт мощности или 2470 ТВт.ч в год, а экономически
используемыми – 402 ГВт или 1750 ТВт.ч в год.[16]. Рост объемов выработки в
гидроэнергетике с 2010 по 2016 год составил 494 ТВт.ч в годовом исчислении.
Доля мощностей гидроэнегетики в совокупном объеме инсталлированной мощности в
Китае выросла с 8,8% в 1949 до 22,24% в 2014 году [1] и составляет четверть от
всей мощности гидроэнергетики в мире. Потенциал роста выработки к 2020 году
составляет 1 250 ТВт.ч, что составит рост по сравнению с 2016 годом на 5,6%.
План китайского руководства предполагает увеличить совокупную мощность
гидроэнергетики к 2020 г. к 2050 г. – до 510 ГВт [17].

Ветровая
энергетика. Исследование потенциала ветроэнергетики,
произведенная 3-им национальным обследованием ресурсов ветроэнергетики,
проведенным Китайской метеорологической администрацией показывает оценку
ветровой мощности в 600-1000 ГВТ на территории континента и 400-500 ГВт
установки в море. Ветровая энергетика демонстрирует существенный рост (Таблица
1). Совокупная установленная мощность в 2018 году составила 185 ГВт. Несмотря
на быстрый рост установленных мощностей, распределение ее по территории очень
неравномерно, и не всегда соответствует регионам, требующим экономического
развития. Так более 28% от совокупной установленной мощности сконцентрировано в
северных регионах, граничащих с территорий Российской Федерации, потребляющих
порядка 6,78% в общем энергопотреблении Китая, в то время как в южных
провинциях, наиболее экономически развитых и имеющих высокую концентрацию
населения, потребляющих 20,5% совокупных энергоресурсов, расположено только 4.7%
установленной мощности ветровой энергетики. Одной из проблем, требующих решения
для дальнейшего развития ветровой энергетики Китая, является недостаточной
электросетей. Некоторые ветропарки строятся вдалеке от линий электропередач.
Таким образом, несмотря на рост мощности, Китаю необходимы также программы для
развития сетевого хозяйства ветровой энергетики [18].

В соответствии с
оптимистическим прогнозом развития ветровой энергетики в Китае, представленной
институтом энергетических исследований, общая мощность ветровой генерации
должна увеличиться к 2050 году до 2396 ГВт, то есть более чем в 10 раз в 2018
году [19].

Солнечная
энергетика. Географическое расположение Китая
позволяет эффективно использовать около 67% его территории для размещения
объектов солнечной энергетики, во многих регионах ежегодная солнечная радиация
составляет более 1750 кВт*ч/м2 и 2200 солнечных часов в год [20]. Благодаря
существенным солнечным ресурсам Китай демонстрирует значительный рост
установленной мощности солнечной генерации с более чем 50% приростом ежегодно (Таблица
1). Китай сохраняет первое место в мире с 2007 года по производству солнечных
панелей. С марта 2009, и с течение особенно 2011-2015 гг., правительством были
внедрены различные меры поддержки солнечной энергетики, включая прямые субсидии
для инсталляции солнечных панелей с использованием фотоэлектрических
преобразователей. Благодаря указанным мерам поддержки, внутренний рынок
солнечных панелей Китая демонстрирует стабильный рост с 1 ГВт в 2010 году до
175 ГВт в 2018 году (Таблица 1). Основным недостатком использования солнечной
генерации является ее зависимость от времени суток. Таким образом, дальнейшее
развитие технологий накопления будет существенным драйвером наращивания
мощности солнечной энергетики.

Заключение

Для решения проблемы
между быстрым экономическим ростом, увеличением спроса на энергоресурсы и
снижением эмиссии углекислого газа, одним из эффективным путей решения может
быть развития низко углеродной энергетики, особенно в области возобновляемых
источников. Общее количество ресурсов для развития возобновляемой энергетики в
Китае, является важным шагом для продолжения интегрировать возобновляемую
энергетику в будущую энергетическую систему Китая.

С точки зрения ресурсов
возобновляемой энергетики и текущей ситуации развития энергетики в Китае,
следует рассматривать комбинацию различных возобновляемых источников.
Гидроэнергетика и ветровая энергетика могут рассматриваться для приоритетного
развития в настоящее время и ближайшем будущем, потому что технологии в этих
отраслях являются уже достаточно хорошо разработанными, а производство энергии
в этих отраслях имеет наименьшую для возобновляемой энергетики себестоимость. В
долгосрочной перспективе необходимо добавить к ним солнечную энергетику,
имеющую сейчас быстрое развитие в Китае, благодаря действующим национальным
программам поддержки, технологическим разработкам и низкой стоимости.

Однако, на сегодняшний
день по-прежнему существует множество вызовов для ускорения развития и применения
в Китае. В первую очередь это недостаточная разработанность технология и
инноваций. Большинство ключевых технологий до настоящего времени
импортировалось, компаниям – производителям в Китае не хватает инноваций, собственных
центров разработки. Во-вторых, значительного количество мощностей
возобновляемой энергетики теряется в связи с отсутствием возможности включения
их в единую электрическую сетью и передачи в нее излишков выработки. Сложный
вопрос, сопровождающий быстрый рост мощностей возобновляемой энергетики, это
включение ее объектов единую сеть электроснабжения, и в связи с качеством
выработанной энергии, и в связи с отсутствием или нехваткой самих сетей в
местах выработки энергии и для ее связывания. Другой вызов для развития
возобновляемой энергетики – это низкая операционная эффективность, которая
влияет на возможность закрыть ресурсами возобновляемой энергетики общий спрос
на электроэнергию. И в последнюю очередь нужно отметить, что регулирование
отрасли со стороны государства отстает и не соответствует текущей ситуации в
энергетике Китая. Управление, стратегии, программы и политики в государственном
управлении разделены между различными департаментами, что означает отсутствие
плана для отрасли в целом. Это очень важно для увеличения доли возобновляемой
энергетики устранить разрыв между возобновляемой энергетикой и ее
регулированием. На стратегическом уровне государственным органы должны
разработать стабильный. долгосрочный и неизменяемый план как можно в кратчайшие
сроки. Технически, правительство должно поддерживать совершенствование
технологий и внутренние инновации. Для комплексного развития системы должны
поддерживаться все ее участники: производители, потребители, исследовательские
институты, и местные органы власти.

Переход Китая к низко углеродной
энергетике за счет дальнейшего развития возобновляемой энергетики
представляется возможным решением энергетических вызовов и энергетической
дилеммы. Таким образом, можно говорить об ожидаемом значительном развитии
энергии из возобновляемых источников в Китае с соответствующим значительным
вкладом в низко углеродную экономику.

Список литературы

1.
Национальное бюро статистики Китая // Ежегодник-2018. URL:
http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2018/indexeh.htm

3. Energy Transition in the Power Sector in China:
State of Affairs in 2016 // Review on the Developments in 2016 and an Outlook. URL:
https://www.agora-energiewende.de/fileadmin2/Projekte/2017/JAW_China_2016/Agora_Energy-Transition-China-2016-EN_WEB.pdf

4.
Renewables 2018. Market analysis and forecast from 2018 to 2023 // IEA
International Energy Agency. URL: https://www.iea.org/renewables2018/

6. World energy outlook 2016 // IEA International
Energy Agency. URL: https://www.iea.org/weo2016

15.
Renewables 2018. Global status report. Paris: REN21 Secretariat. URL: http://www.ren21.net/wp-content/uploads/2018/06/17-8652_GSR2018_FullReport_web_final_.pdf

5. Medium and long-term development plan for renewable
energy // National Development and Reform Commission. 2007.

9. China 2017 Review // IEEFA Institute for Energy
Economics and Financial Analysis. 2018. URL:
http://ieefa.org/wp-content/uploads/2018/01/China-Review-2017.pdf

10. Renewable Energy Capacity Statistics 2018 // International
Renewable Energy Agency (IRENA). URL: https://www.irena.org/publications/2018/Mar/Renewable-Capacity-Statistics-2018

8. China renewable energy outlook 2017 // China
National Renewables Energy Center (CNREC). URL:
http://boostre.cnrec.org.cn/index.php/2017/10/16/china-renewable-energy-outlook-2017-executive-summary/?lang=en

11. Renewable Energy Law of the People’s Republic of
China (Adopted at the 14th Meeting of the Standing Committee of the Tenth
National People’s Congress on February 28, 2005) // Economic Law. URL: http://www.npc.gov.cn/englishnpc/Law/2007-12/13/content_1384096.htm

12. The 13th Five-Year Plan: Xi Jinping Reiterates his
Vision for China // APCO Worldwide. 2015. URL: http://www.apcoworldwide.com/docs/default-source/default-document-library/Thought-Leadership/13-five-year-plan-think-piece.pdf?sfvrsn=2

13. REmap 2030: A Renewable Energy Roadmap //
International Renewable Energy Agency. 2014. URL: http://irena.org/remap/IRENARemap_China_report_2014.pdf

13. 2015 Hydropower Status Report // International
hydropower association. 2015. URL: http://www.hydropower.org/2015-hydropower-status-report

19. China 2050 High Renewable Energy Penetration
Scenario and Roadmap Study: Executive Summary // Energy Foundation China. 2015.
URL:
hccettp://www.efchina.org/Attachments/Report/report-20150420/China-2050-High-Renewable-Energy-Penetration-Scenario-and-Roadmap-Study-Executive-Summary.pdf

14. Zeng Y., Weishaar S. E., Vedder H. H. B. Electricity
regulation in the Chinese national emissions trading scheme (ETS): lessons for
carbon leakage and linkage with the EU ETS // Climate Policy. 2018. Vol. 18,
No. 10, pp. 1246-1259.

2. Zhang N., Lior N.,Jin H. The energy situation and
its sustainable development strategy in China // Energy. 2011. Vol. 36, pp. 3639-49.

7. BP statistical review of China. London:BP. 2016.

16. Huang H., Yan Z. Present situation and future prospectsof
hydropower in China // Renewable & Sustainable Energy Reviews. 2009. Vol.
13, pp. 1652-6.

20. Liu W., lund H., Mathiesen BV, Zhang X. Potentian
of renewable energy systems in China // Applied Energy. 2011.Vol. 88, pp. 518-25.

18.
Захаров В.Е. Анализ состояния и перспектив развития инновационных решений
возобновляемой энергетики в Китае // Креативная экономика. 2016. Т. 10. № 7. С.
767–778.

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-17008

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОВ ЛИНЕЙНОЙ КОРРЕЛЯЦИИ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ ПЛАНОВЫХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

THE USE OF
LINEAR CORRELATION METHODS TO OPTIMIZE THE PLANNED SOLUTIONS IN AN UNCERTAIN
ENVIRONMENT

Захаренкова Ирина Анатольевна, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский
государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова, Санкт-Петербург

Иготти Ирина Николаевна, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский
государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова, Санкт-Петербург

Zakharenkova Irina, candidate of Science, associate Professor, St
Petersurg State Forest Technical University named after C.M. Kirov – SPSFTU,
Russia, St Petersurg

Igotty Irina, candidate of Science, associate Professor, St
Petersurg State Forest Technical University named after C.M. Kirov – SPSFTU,
Russia, St Petersurg

Аннотация: предлагается методика разработки эконометрической модели
зависимости важнейших оценочных показателей деятельности предприятия – прибыли
от продаж и затрат на 1 руб. продукции от различных факторов, действующих в
современных условиях конкурентной среды любого предприятия. Цель исследования
состоит в раскрытии характера связи и степени влияния факторных признаков на
функцию на примере основных показателей деятельности предприятия.

Summary: The technique of development of econometric model of dependence of the most important estimated indicators of activity of the enterprise – profit from sales and expenses on 1 RUB of production on the various factors operating in modern conditions of the competitive environment of any enterprise is offered. The purpose of the study is to reveal the nature of the relationship and the degree of influence of factor characteristics on the function on the example of the main indicators of the enterprise.

Ключевые слова: методы линейной корреляции; корреляционный анализ;
регрессионный анализ; плановые решения; факторы внешней среды; коэффициент
регрессии; факторные признаки.

Keywords: methods of linear correlation; correlation analysis; regression analysis; planned solutions; environmental factors; regression coefficient; factor features.

Для оптимизации процесса принятия
плановых решений предлагается методика разработки эконометрической модели
зависимости важнейших оценочных показателей деятельности предприятия – прибыли
от продаж и затрат на 1 руб. продукции от различных факторов, действующих в
современных условиях конкурентной среды любого предприятия.

Корреляционный анализ
позволяет определить наличие, силу связи между изучаемыми признаками путем
исчисления показателей связи линейного коэффициента парной корреляции, частных
коэффициентов корреляции, совокупного коэффициента множественной корреляции,
коэффициента детерминации [1, с. 168].

Регрессионный анализ
позволяет установить, как в среднем изменяется результативный признак с
изменением одного или нескольких факторных признаков. Аналитически изучение
механизма зависимости между признаками выражается в виде:

y=f (x(1), x(2)…..x(n))

Цель исследования состоит
в раскрытии характера связи и степени влияния аргументов x(1), x(2),…….x(n) (факторные признаки) на функцию y (результативный признак).

Решение задачи методом
корреляционно-регрессионного анализа включает в себя следующие задачи:

1. Экономическую
   постановку задачи и цель ее решения.
2. Статистическую
   оценку (обработку) исходной информации на предмет ее соответствия требованиям
   метода корреляционно-регрессионного анализа.
3. Нахождение
   и статистическую оценку уравнения связи между результативным и факторными
   признаками на основе регрессионного анализа.
4. Интерпретацию
   полученного уравнения.

На
основе данного метода строится эконометрическая модель зависимости плановой
величины прибыли от реализации продукции и затрат на 1 руб. от различных
факторов. Рассматриваемая задача решена с использованием программного продукта для
статистического анализа данных STATISTICA.

1 этап. Экономическая
постановка задачи и цель ее решения.

На основе исходных данных
ООО «Мастер-Мебель» за 5 лет с 2014 г. по 2018 гг. методом
корреляционно-регрессионного анализа необходимо экономически оценить
сложившееся соотношение между изменениями величин прибыли от продаж и затрат на
1 руб. продукции и факторами внешней среды, а также определить с помощью
полученных аналитических выражений (уравнений связи) плановые значения
показателей прибыли и себестоимости по предприятию.

2 этап. Статистическая
оценка (обработка) исходной информации на предмет ее соответствия требованиям метода
корреляционно-регрессионного анализа.

Исходная информация
должна отвечать следующим требованиям [2, с. 345]:

1. Должна
   визуально наблюдаться вариация результативного и факторного признаков,
   подтверждающая утверждение о связях между изменениями этих признаков.
2. Статистическая
   группировка должна быть однородной в качественном и количественном отношении (расчетный
   коэффициент корреляции не больше заданного «критического» значения – Vкр (60%, 33%). Число объектов
   наблюдения (n) должно быть больше числа факторных
   признаков (p). Чем больше разрыв между ними, тем
   лучше. Число «n» должно примерно в 6-8 раз превышать
   число «p».
3. Объекты
   наблюдения, входящие в группировку, должны быть независимыми друг от друга.
4. В
   число факторных признаков должны входить самые важные признаки, обусловливающие
   вариацию результативного признака.
5. Факторные
   признаки должны быть тесно связаны с результативным признаком, но не быть тесно
   связанными между собой.

Прежде всего, следует
отметить, что исследуемые группировки однородны. Затраты и прибыль по всем
периодам исчислены по единой методике.

Где:

С – показатель затрат на
1 руб. (результативный признак), руб.;

g – изменение
затрат на сырье и материалы, покупные изделия, полуфабрикаты, топливо, энергию
(изменение оптовых цен, изменение норм расхода на единицу продукции, замена
одних материалов другими), руб.;

h – сдвиги в
ассортименте продукции (изменение количества наименований производимой
продукции или относительное изменение количества продукции каждого наименования
в общем выпуске), руб.;

v – изменение
сортности и качества сырья и материалов, руб.;

t – изменение
себестоимости отдельных видов продукции (изменение цен на основе данных
прогнозов сбыта, замена одних видов материалов другими), руб.

g, h, v, t – факторные признаки.

Где:

П(р) – прибыль от продаж
(результативный признак), тыс. руб.;

х – изменение оптовых цен
на реализованную продукцию (соответствии с изменением спроса), тыс. руб.;

z – изменение цен
и тарифов на материалы (изменение контрактных условий поставки на плановый
период), тыс. руб.;

с – организационные
нарушения (невыполнение предприятием плана текущего ремонта основных
производственных фондов; недоиспользование средств по повышению квалификации
кадров; экономия, полученная от выпуска продукции с отступлениями от условия
стандартов, технических условий и нарушением технологии производства; нарушение
поставщиками договорных обязательств), тыс. руб.;

l – изменение
объема производства продукции, тыс. руб.;

m – изменение
структуры продукции (изменение количества наименований производимой продукции;
относительное изменение количества продукции каждого наименования в общем
выпуске), тыс. руб.;

q — изменение
уровня затрат (изменение среднего уровня операционных затрат на единицу
продукции), тыс. руб.;

n – изменение
структуры затрат, тыс. руб.

x, z, c, l, m, q, n – факторные признаки.

Факторные признаки
отражают наиболее значимые причины, вызывающие изменение выбранных показателей.
Изучение связей между факторными признаками проведено на основе анализа
линейных коэффициентов парной корреляции, представленных в таблицах 3 и 4. Линейные
коэффициенты парной корреляции проверяются на значимость по t-критерию, который имеет
распределение Стьюдента с k=n-2 степенями свободы при заданном уровне значимости a=0,05 или 0,1. Вычисленное значение t-критерия сравнивают с табличным.
Если t-расчетное больше t-табличное, то линейный коэффициент парной корреляции значим
(3, с. 187).

Значимость коэффициента
множественной корреляции проверяется через статистику F-критерия Фишера-Снедекора по
выбранному уровню значимости a (0,05 или 0,1) и числу степеней свободы для большей
дисперсии m-1 и числу степеней свободы для меньшей дисперсии m-n, то есть F(табл)=(a, m-1, m-n). Вычисленные значения F-критерия сравнивают с табличным.
Если они больше, то коэффициенты множественной корреляции и детерминации
значимы и, следовательно, можно считать значимо линейную связь между
результативным и факторными признаками. В противном случае следует признать
несущественной связь между результативным и факторными признаками вообще или
допустить наличие нелинейной связи между ними [2, с. 233].

На основе статистической
оценки исходной информации выяснилось, что она представляет собой приближенно
однородную, нормально распределенную группировку. В результате корреляционного
анализа сформулированная выше задача свелась к нахождению множественной
зависимости C=f(g, h, v, t) и зависимости П(р)=f(x, z, c, l, m, q, n).

3 этап. Нахождение и
статистическая оценка уравнения связи между результативным и факторными
признаками на основе регрессионного анализа.

В результате
сравнительного анализа для исследуемых моделей выбраны линейные зависимости
вида:

С=а(₀)+а(₁)g+а(₂)h+а(₃)v+а(₄)t                            (1)

П(р)=а(₀)+а(₁)x+а(₂)z=а(₃)c+а(₄)l+а(₅)m+а(₆)q+а(₇)n             (2)

4 этап. Интерпретация
регрессионных моделей связи.

При линейной зависимости
(1) и (2) коэффициенты регрессии а(1), а(2), …. а(n) показывают среднюю степень влияния
каждого фактора на результативный признак при фиксированном положении остальных
факторов. Свободный член уравнения регрессии а(₀) экономического значения не имеет, а потому
экономически не интерпретируется. Он указывает лишь на начало отсчета тех
отрезков ординат, в которые уже вложен определенный смысл [16].

В таблицах 5 и 6
приведены значения коэффициентов регрессии для исследуемых баз данных. В
соответствие с вышеприведенной информацией линейные уравнения по моделям примут
вид:

С=0,868+0,012g+0,099h-0,02v-0,096t                       (3)

П(р)=252,2+56,391x-20,027z-76,180c-6,329l+0,273m-142,601q+6,934n      (4)

Знак «+» при факторах
означает, что рост их значений вызывает рост показателя затрат на 1 руб. (С) или прибыли от реализации продукции (П(р)). Знак «-» демонстрирует понижение
результирующих показателей.

Далее на основе выбранной
модели определяется проект величин затрат на 1 руб. продукции и величин прибыли
от продаж (таблица 7).

Приведенные вычисления
показали, что результат отклонения по эконометрической модели (3) находится в
пределах от -0,06 руб. до +0,05 руб. Величина отклонения незначительна.
Плановый показатель затрат на 1 руб. продукции на 2018 г. совпадает с расчетным
(0,56 руб.), что подтверждает достоверность разработанной модели. На данный
показатель наиболее существенное влияние оказывают факторы сдвигов в
ассортименте продукции и изменения себестоимости отдельных видов продукции.
Менее выражено влияние факторов изменения оптовых цен и сортности и качества. Значение
отклонения по эконометрической модели (4) находится в пределах от -9,7 тыс.
руб. до +7,7 тыс. руб. Плановый показатель прибыли от продаж на 2018 г.,
рассчитанный по модели (2205,6 тыс. руб.), на 2,4 тыс. руб. меньше расчетного
(2208,0 тыс. руб.).

С учетом значительного
периода исследования (5 лет) величина отклонения незначительна, поэтому данная
модель достоверна и пригодна для вычисления планового показателя прибыли от
реализации продукции.

Таким образом, на основе
проведенных исследований можно подтвердить, что указанные выше факторы по
моделям (3) и (4) в значительной степени определяют уровень затрат на 1 руб.
товарной продукции и величину прибыли от продаж. Следовательно, приведенные
модели достоверны и могут быть рекомендованы для проведения расчетов величин
названных показателей на стадии, предшествующей составлению плана в ООО
«Мастер-Мебель».

Список литературы

1. Дрейпер, Н. Прикладной
регрессионный анализ / Н. Дрейпер, Г. Смит. — М.: Вильямс, 2016. — 912 c.

2. Носко, В.П.
Эконометрика. В 2-х т.Книга 1: Часть 1: Основные понятия, элементарные методы;
Часть 2: Регрессионный анализ временных рядов: Учебник / В.П. Носко. — М.: ИД
Дело РАНХиГС, 2011. — 672 c.

3. Соколов, Г.А. Введение
в регрессионный анализ и планирование регрессионных экспериментов в экономике:
Учебное пособие / Г.А. Соколов, Р.В. Сагитов. — М.: Инфра-М, 2016. — 352 c.

УДК: 303

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-17007

КРЕАТИВНЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА ЛЮДЕЙ В ЭПОХУ ПОСТМОДЕРНА

Новикова Кристина
Евгеньевна,
аспирант, Московский
Государственный Университет имени М.В. Ломоносова, г. Москва, Россия

Аннотация:
В статье исследуются сингулярность бытия и панмифологизация реальности,
посредством систематического манипулирования знаками, как основные
характеристики социальной действительности эпохи постмодерна. Рассматриваются креативные
технологии производства людей такие как: мифодизайн, имиджмейкинг, креативный
маркетинг, дискурсивные технологии.

Summary: Social reality key aspects of the postmodern era are
explored in the article: the singularity of existence, the pan-mythologization
of reality through systematic signs manipulating. Creative technologies of
people production are considered: myth
design, image-making, creative marketing, discursive technologies

Ключевые слова: постмодернизм, сингулярность, панмифологизация, миф, мифодизайн, имиджмейкинг, креативный маркетинг, дискурсивные технологии.

Keywords: postmodernism, singularity, panmingologization, myth, mythology,
image-making, creative marketing, discourse techniques.

Современный
мир – есть результат многообразных изменений последней четверти XX века, носивших столь новаторский и
радикальный характер, что очевидно появление качественно новой исторической и
социальной эпохи, получившей название постмодерн. Среди ее характеристик можно
выделить: множественность, гетерогенность, плюрализм, хаотичность,
фрагментарность, мозаичность, деконструкцию, симуляцию, полилогичность,
ризомность, фрактальность, сингулярность.

В
основе постмодерна лежит информационная среда, настолько развитая, что
подчиняет себе социальную действительность и определяет ее вектор развития.
Переизбыток и инфляция информации, не обязательно подкрепленной фактологически,
вирусный характер ее распространения, гипертрофия социального приводят к тому,
что «современный человек и социум не
просто оторваны от естественного, природного… отчуждены от реальности как
таковой»[1].
Медийная зависимость современного мира препарирует ментальность, способствуя панмифологизации сознания.

Общество постмодерна – это общество
распада. Французский философ Жан-Люк Нанси называет такое состояние
«прерыванием мифа»[2]. А
Жиль Делез говорит о сингулярности, точнее совокупности сингулярностей, которые
представляют собой «подлинные трансцидентальные события»[3],
пребывающие в ином измерении, свободном от дессигнаций, манифистаций,
сигнификаций[4].

Сингулярности нейтральны,
безразличны к индивидуальному и коллективному, к личному и безличному, но они
противоположны обычному. Сингулярности аконцептуальны, при этом они
потенциально содержат в себе все модальности бытия; это источник серий,
непрерывного производства всевозможных реверсивных значений прошлого,
настоящего, будущего, иногда взаимно противоречивых и очевидно
невзаимосвязанных, но подчиняющихся определенным правилам нонсенса. Сингулярности
представляют собой вариативность событий; они метастабильны: коммуницируют,
резонируют, смещаются, трансформируются одни в другие, без конца
перераспределяются, формирую, таким образом, историю.

Сингулярный
мир – это мир коллажа, хаосмос, «порядок
внутри беспорядка»[5],
активизирующийся в событиях через производство мифологем – социальных мифов,
ничего не отражающих, но формирующих реальность посредством симулякров. Индивид,
социальные группы, общество – сингулярны потому, что способны на дискурс,
представляющий собой полилог потенциальных значений, которые субъекты содержат
в себе и способны проецировать.

Именно
поэтому стоит рассмотреть основные механизмы, посредством которых субъекты
способны, манипулируя знаками, конструировать и реконструировать свою
идентичность в панмифологизированной реальности постмодерна.

Мифодизайн

Поскольку
в постмодерновую эпоху «потребление,
в той мере, в какой это слово вообще имеет смысл, есть деятельность систематического манипулирования знаками»[6], постольку актуальным для
современного периода становится продуцирование посредством мифодизайна
объектов-симулякров третьего порядка, изначально четко продуманных и наделенных
социально значимыми смыслами.

В
научный оборот термин «мифодизайн» ввел российский специалист в области рекламы
и маркетинга Андрей Вледимирович Ульяновский. Автор определил его как «вид
проектной междисциплинарной
социально-художественно-экономико-прогностико-управленческой деятельности по
функциональной организации, прогнозированию и управлению подчиненных и
соподчиненных социально-экономических систем разных уровней,
субъективизированных иррациональными потребителями», то есть это «предвидение, управление и удовлетворение потребности потребителей
посредством коммуникаций»[7].
Технология мифодизайна ориентирована на массовое сознание, воздействует на
иррациональность, интуитивность человека, вызывая ценносто-нормативное доверие.
Именно поэтому в продуцировании социальных мифов особое внимание уделяют
понятийному ряду
«реальность – миф – ложь».
Продукт социального конструирования будет считаться ложью, когда целевой
аудитории не известна ни одна точка зрения, в соответствии с которой
высказывание оправдано; мифом – когда известна хотя бы одна точка зрения; и
реальностью – когда со всех точек зрения высказывание истинно. Данный
понятийный ряд контекстуален, зависит от мировоззрения социальной группы. Между
понятиями «ложь», «миф», «реальность» отсутствует непреодолимая демаркация, тем
самым еще раз подтверждая такие свойства эпохи постмодерна, как зыбкость,
текучесть и деконструкция.

Для достижения большего эффекта
процесс мифодизайна проектируется по двум направлениям, одно из которых
нацелено на сознательное восприятие и достигается путем донесения до целевой
аудитории конкретного смысла сообщения. Второе же направление нацелено на
подсознательное восприятие, на которое воздействуют звуковые, визуальные,
кинестетические характеристики, и оно, соответственно, достигается путем
продумывания конкретных звуков, интонаций, тональности голоса, акцента,
образов, визуальных элементов, упорядоченных определенным образом, ассоциаций,
метафор и в дальнейшем достижения эффекта их запоминания.

«Производство
людей» посредством технологии мифодизайна может происходить как напрямую путем
создания социальных мифов вокруг конкретной персоны, так и опосредованно с
помощью приобретаемых материальных культурных артефактов – потребления брендов,
наделенных собственными смыслами.

Создание
мифов вокруг конкретной персоны зачастую связано с отдельными событиями,
информационными поводами из ее жизни. Прекрасным примером может послужить
советская и российская певица А. Б. Пугачева, именуемая «примадонной» после выпуска песни с одноименным
названием. В условиях дефицита информации, соотносящейся с реальной
действительностью, когнитивные свойства психики при помощи различных
психологических эффектов усиливают уже сложившиеся социальные мифы: эффект
ореола распространяет общее оценочное впечатления о человеке на восприятие его
поступков и личностных качеств, а эффект Пигмалиона или эффект Розенталя всякий
раз находит подтверждение той информации, в достоверности которой убеждены.

 Мифологизация культурных артефактов – есть
особый вид коммуникации между производителем и потребителем, нацеленный на
предвидение, управление и удовлетворение потребностей последнего[8].  Причем позиция производителя, а вместе с тем
и создателя мифа характеризуется знанием в предметной области мифа, позиция же
потребителя, живущим в мифе, этим знанием обделена, и именно поэтому ощущение
иллюзорности и навязывания не создается, а как раз наоборот, создается ощущение
свободы выбора согласно желаниям, предпочтениям, ценностям и картине мира[9].

Мифы
есть виртуальные фундаменты брендов, представленных на рынке конкретными
материальными культурными артефактами. Именно поэтому чрезмерно потребляют
предметы не столько за утилитарные качества, сколько за символические, ведь
благодаря им можно получить широкий спектр эмоций, подтвердить собственные
амбиции и представление о себе или даже совершить вертикальную символическую
мобильность и почувствовать себя частью референтной группы. Ведь мы покупаем не
просто автомобиль «Мерседес-Бенц», но и эмуляцию, символ успеха и высокого
статуса; не просто духи Christian Dior «J’adore», но и ауру загадочности. Таким
образом, миф представляет собой иную создаваемую реальность, которая воспри­нимается
в качестве действительно существую­щей, а не вымышленной, и отличается от окру­жающего
мира некими непривычными, сверхъестественными возможностями[10].

Креативный
маркетинг

В
условиях рыночной экономики со все более растущей конкуренцией директ-маркетинг
и прямая реклама становятся не столь эффективными механизмами продвижения. Им
на смену приходит креативный маркетинг, в основе действия которого находятся
инновации и нестандартные подходы к достижению поставленных целей. Неординарные
идеи и креативные решения могут быть воплощены в товаре, его нейминге,
позиционировани и репозиционировании, дизайне, функционале, в использовании
оригинальных методов продвижения, популяризации и продаж, в формировании новой
ценовой политики и разработке стратегии охвата новой потенциальной целевой
аудитории, в использовании нестандартных методов социологических и
маркетинговых исследований и тому подобное.  

Для креативного также как и для любого другого маркетингового
подхода эффективность выражается в экономической результативности, а
практическая составляющая всегда превалирует над творческой. То есть
инновационная идея вкупе с коммуникативной составляющей, формирующей восприятие
объекта продвижения целевой аудиторией, представляют лишь промежуточное звено,
оцениваемое не по степени оригинальности, а по способности монетаризироваться,
ведь основная цель – практические действия, приводящие к экономическому росту[11].

Яркий пример нестандартного применения маркетинговых
инструментов можно встретить в предвыборной гонке 2016 года в
Соединенных Штатах. В то время кандидат от Республиканской партии на пост
45-президента – Дональд Трамп и его команда на деле показали, как с успехом
можно применить цифровые технологии продвижения и новые, нестандартные для
политического лидера стиль и содержание политической коммуникации и
мобилизации электората в ходе предвыборной кампании.

Используемая
политическая стратегия еще раз подтверждает знаменитый афоризм Маршала Маклюэна
«the medium is the message» – медийный канал
определяет контент. Правильное послание в правильное время посредством
правильных средств коммуникации – залог успеха политической кампании нынешнего
американского президента, основанной на цифровой мифологии и социальных сетях.

Стратегическая агитационная
деятельность будущего лидера была подготовлена частной английской фирмой Cambridge Analytica. Электоральная мобилизация
посредством цифровых каналов отличалась сравнительной дешевизной и
невозможностью оценить со стороны эффективность кампании. На основе технологий глубинного анализа данных с
использованием метода психологического микротаргетирования (пpoгpaммa, обрабатывая огромные объемы
информации на основе специального алгоритма, изучaeт нacтpoeния и cклoннocти пoльзoвaтeлей в социальных сетях по их
активности в них) были выделены сегменты целевой
аудитории, которым таргетированно показывался тот или иной контент. Например,
на главной странице YouTube
категории посетителей, вероятнее всего являющейся сторонником Д. Трампа,
демонстрировались триумфальные изображения номинанта, а также предлагалась
помощь найти ближайший избирательный участок. Другой же категории, не
являющейся столь горячим сторонником республиканского кандидата, в свою очередь
были
показаны фотографии известных сторонников, в числе которых дочь Иванка Трамп,
селебрити из ТВ реалити-шоу Duck
Dynasty,
Дана Уайт – президент Ultimate
Fighting
Championship[12].

Ставка
на интернет-продвижение вкупе с правильным позиционированием в такой достаточно
консервативной сфере как политика сработала и принесла ошеломительный
результат.

Дискурсивные
технологии

Прежде чем говорить о дискурсивных
технологиях, следует детерминировать понятие «дискурс», получившее
распространение в постструктуральном научно-методологическом течении.

Постструкрурализм основывается на
восприятии мира как знакового образования, который состоит из различных
семиотических систем, кодирующих культурные феномены и сохраняющих, таким
образом, знания человека. Данное положение логичные образом определяет
следующий тезис – мир есть текст, а также все, что существует в этом мире, есть
текст[13].
Один из теоретиков сплошной текстуализации Жак Деррида писал«…текст безграничен. Это абсолютная
тотальность…»[14].
Таким образом, текст выступает в качестве фундаментальной онтологической категории
в постструктуральной метолологии.

Однако
следует отметить, при тотальности текста автор редуцируется, превращаясь из
субъекта в функцию, в инструмент для бытия текста[15]. Так
Ролан Барт говорит о «смерти автора» – как о снятии тирании толкования текста,
исходя из биографии и пристрастий автора, и о рождении скриптора одновременно с
текстом, который «соткан из цитат, отсылающих к
тысячам культурных источников» и
«вечно пишется здесь и сейчас»[16].

Теперь, определив текст и роль автора в его
создании, можно детерминировать понятие дискурса, который есть «текст плюс
ситуация»[17] и
отличается спонтанностью, динамичностью, ориентированностью на живую аудиторию
и проявление  ею реакции, отличается
неограниченностью в выборе вербальных и невербальных средств выразительности[18].
В философии французского постструктуралиста Мишеля Фуко «дискурс» является
одним из основных понятий: «… дискурс скрыто располагается в том, что уже сказано. Это
«уже-сказанное» — не просто уже произнесённая фраза или уже
написанный текст, но, напротив, нечто «никогда-не-сказанное»…»[19].
Данная фраза предполагает, что «сказанное» – система речи и действия
дополняются социокультурным и историческим контекстами («несказанным»), которые
субстантивизируют, объясняют то, что высказано, воспроизводя, таким образом,
коллективное знание и мышление.

Дефиниция «дискурсивные технологии»
также разрабатывалась Мишелем Фуко. Постструктуралист рассматривал ее как
разновидность технологии управления, осознанной, спланированной, направленной
на дискурсивное конструирование необходимого результата[20]. Дискурсивные технологии
представляют собой некое эксплицитное проектирование сценария дискурса и его
внедрение в релевантные ситуации общения с целью придания стабильности и
прогнозируемости коммуникации.

Примером применения дискурсивных
технологий может служить обучение персонала сети ресторанов русской кухни формата «Фаст-Кэжуал» – «Теремок»
общению с посетителями: так, старомодное обращение к клиенту «Сударь /
Сударыня, чего изволите?» времен Российской Империи отсылает к исконно русским
традициям, создавая конкретный дискурс данного заведения.

Еще раз приведем в качестве примера 45-ого
американского президента Дональда Трампа. Манера поведения кандидата-шоумена,
изобилующего остротами, провокационными заявлениями и скандальными
высказываниями,  пришлась по душе
аудитории, выросшей на стенд-ап комедиях и реалити-шоу. Последовательно
построенный дискурс избирательной кампании Д. Трампа был основан на
популистской критике действующей власти и обвинениях в адрес других  политиков, на использовании максимально
упрощенного вокабуляра и способа подачи информации с применением метода
повторений, снабдив его эмоциональной составляющей (большинство предложений
заканчивались на высокой ноте), на звучных лозунгах и резких заявлениях,
предлагающие радикальные пути решения проблем[21].
Таким образом, перечисленные технологии без труда зафиксировали в сознании
целевой аудитории легко узнаваемый образ Д. Трампа и дискурс его политической
кампании.

Имиджмейкинг

Имидж
– это внешний собирательный образ идентичности индивида, а
имидж-конструирование – процесс создания этого образа посредством «выявления,
деконструирования и реконструирования индивидуальных нарративов с их
последующим представлением в «театре жизни»[22].
Таким образом, имидж для индивида – это инструмент транслирования окружающим
результата его социальной и личной и самоидентификации.

Ценностной
плюрализм, неустойчивая система смыслов, субъективизм, отсутствие веры в идеалы
– специфичность постмодернистского мировосприятия – определяют вариативность
самоидентификаций личности в различных жизненных ситуациях. Именно поэтому в
дискурсе постмодернизма следует говорить не столько об истинной аутентичной
идентичности личности, сколько о псевдоидентичности, создаваемой в том числе и
технологиями имидж-конструирования или же имиджмейкинга.

В
фрагментарной реальности современного изменяющегося общества
информационно-коммуникативные технологии транслируют синкретизм огромного
количества зачастую противоположных друг другу ценностей, смыслов и мифов,
предоставляя, таким образом, широкий выбор (или «псевдовыбор») притягательных
имиджей для личности и удовлетворяя ее потребность в идентификации и
самоидентификации. Весь мир постмодерна – текстологичен, а человек напрямую
зависит от языка и множественности интерпретаций, это значит, что и
персональный имидж представляет собой текст, знаковую систему, посредством
использования которой субъекты могут обрести свободу. Знаки в этой системе –
симулякры – искусственны, не соотносятся с реальными качествами предметов,
примером чему служит стереотип идеальных параметров женской фигуры «90 – 60 –
90». Посредством знаков носитель отождествляется с референтной социальной
группой, именно поэтому на иконе стиля Дите фон Тиз можно увидеть не просто
платье, а «то самое, пропитанное духом 30-40х годов», на бывшем градоначальнике
Москвы Юрии Лужкове – кепку, символизирующую народность политического деятеля,
а на артисте Михаиле Боярском – шляпу, перекочевавшую из образа королевского
мушкетера Д’Артаньяна.

Итак, рассмотренные способы
манипулирования знаками – мифодизайн, креативный маркетинг,
имидж-конструирование и дискурсивные технологии – прекрасные иллюстраторы
отчуждения современного индивида от реальности как таковой и формирования новой
панмифологизированной псевдореальности, где симуляция – естественный и всеми
принимаемый процесс, а члены общества уже не столько субъекты социальных отношений,
сколько человек-объекты, конструируемые симулякры.  

Список литературы

1. Барт.
   Р. Смерть автора // Избранные работы: Семиотика.
   Поэтика. — М., 1994 — С. 384-391 https://www.librarymouse.art/roland-barthes/
2. Бодрийяр
   Ж. Прозрачность зла. М.: Добросвет, 2000.
3. Бодрийяр
   Ж. Система вещей / Пер. с фр. С. Зенкина. – М.: Рудомино, 1995. С.164.
4. Быков
   С. Интервью// Журнал «NZ. Навстречу звездам». 2007. №47
5. Делез Ж. Логика смысла / Пер. с фр. Фуко М. Theatrum philosophicum: Пер. с фр. М.:
   Раритет, Екатеринбург: Деловая книга, 1998. – 474 c.
6. Заболотная
   К.В. Постмодернистские превращения: от письма к тексту // Вестник Российского университета дружбы
   народов. Серия: Философия. 2013. №2. C. 180 – 186. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/postmodernistskie-prevrascheniya-ot-pisma-k-tekstu
7. Имидж и имиджмейкинг в современном мире.
   Режим доступа https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9023#text
8. Интервью
   с Ж. Деррида // Мировое древо. 1992. № 1. С. 73—80.
9. Косяков
   В.Е. Особенности избирательной кампании Д. Трампа // Вестник Поволжского
   института управления. 2017. Т. 17. №1. С. 105 – 111. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-izbiratelnoy-kampanii-d-trampa
10. Нанси
    Ж.-Л. Непроизводимое сообщество / Пер.
    с франц. Ж. Горбылевой и Е. Троицкого. М.: Водолей, 2009. – 208 с.
11. Петрова Н.В. Интерпретация понятия «текст» в
    постструктурализме // Вестник Иркутского государственного лингвистического
    университета, 2013. С. 9 – 12 . Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/interpretatsiya-ponyatiya-tekst-v-poststrukturalizme
12. Пилюгина Е.В. Состояние постмодерна: сингулярность бытия,
    транспарентность сознания и вирусы тоталитарных идей // Studia
    Humanitatis. 2014.  Режим
    доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sostoyanie-postmoderna-singulyarnost-bytiya-transparentnost-soznaniya-i-virusy-totalitarnyh-idey
13. Плотникова С.Н. Дискурсивные
    технологии и дискурсивное оружие как реалии
    современной информационной эпохи // Технологизация
    дискурса в современном обществе: коллективная монография / под ред. С.Н.
    Плотниковой. – Иркутск: ИГЛУ, 2011. – 320 с.
14. Попов,
    А.Ю. Основные отличия текста от дискурса // Текст и дискурс. Проблемы
    экономического дискурса: Сб. науч. ст. — СПб.:Изд-во СПбГУЭФ, 2001. С. 41-44.
15. Попова
    Е.С. Текст и дискурс: дифференциация понятий // Молодой
    учёный. 2014. №6. Часть V. С. 641 – 643.
    Режим доступа:  https://moluch.ru/archive/65/10692/
16. Почепцов Г.Г. PR для профессионалов.
    – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2005. —
    624 с.
17. Степанычева
    Е.В. Мифологизация потребления как инструмент брендинга // Социально
    экономические явления и процессы. 2011. № 5-6. С.216 – 222. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/mifologizatsiya-potrebleniya-kak-instrument-brendinga
18. Ульяновский
    А.В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы. – СПб.: Питер, 2005.  – 544 с.
19. Фуко
    М. Археология знания: Пер. с фр./Общ. ред. Бр.Левченко. – К.: Ника-Центр, 1996.
    – 208 с.
20. Чернова
    К.Н. Имидж-конструирование как инструмент
    социальной самоидентификации личности в эпоху постмодерна // Вестник Южно-Уральского государственного
    университета. Серия: Психология. 2014. C.116 – 122.  Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-konstruirovanie-kak-instrument-sotsialnoy-samoidentifikatsii-lichnosti-v-epohu-postmoderna
21. Шубаева В. Г. Креативный
    маркетинг как важный инструмент инновационного развития экономики // Проблемы
    современной экономики. 2012. С. 225–227. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kreativnyy-marketing-kak-vazhnyy-instrument-innovatsionnogo-razvitiya-ekonomiki
22. Leaked: Cambridge Analytica’s blueprint for Trump
    victory // The Guardian. International edition. Режим доступа:  https://www.theguardian.com/uk-news/2018/mar/23/leaked-cambridge-analyticas-blueprint-for-trump-victory

---

[1] Пилюгина Е.В. Состояние постмодерна:
сингулярность бытия, транспарентность сознания и вирусы тоталитарных идей // Studia
Humanitatis. 2014. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sostoyanie-postmoderna-singulyarnost-bytiya-transparentnost-soznaniya-i-virusy-totalitarnyh-idey

[2] Нанси Ж.-Л. Непроизводимое сообщество / Пер. с франц. Ж. Горбылевой и Е. Троицкого. М.: Водолей, 2009. C. 93.

[3]
Делез Ж. Логика смысла / Пер. с фр.
Фуко М. Theatrum philosophicum: Пер. с фр. М.: Раритет,
Екатеринбург: Деловая книга, 1998. С. 139.

[4]
 Там же . С. 75.

[5]
Бодрийяр
Ж. Прозрачность зла. М.: Добросвет; 2000. С.15

[6]
Бодрийяр
Ж. Система вещей / Пер. с фр. С. Зенкина. — М.: Рудомино, 1995. С.164.

[7]
Ульяновский
А.В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы. – СПб.: Питер, 2005. С. 321.

[8]
Быков
С. Интервью// Журнал «NZ. Навстречу звездам». 2007. №47

[9]
Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы. – СПб.: Питер,
2005. С.74

[10]
Степанычева Е.В. Мифологизация потребления как инструмент брендинга // Соци-
ально экономические явления и процессы. 2011. № 5-6. С.216. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/mifologizatsiya-potrebleniya-kak-instrument-brendinga

[11] Шубаева
В. Г. Креативный маркетинг как важный инструмент инновационного развития
экономики // Проблемы современной экономики. 2012. С. 225–227. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kreativnyy-marketing-kak-vazhnyy-instrument-innovatsionnogo-razvitiya-ekonomiki

[12] Leaked: Cambridge Analytica’s blueprint for Trump victory
// The Guardian. International edition. Режим доступа:  https://www.theguardian.com/uk-news/2018/mar/23/leaked-cambridge-analyticas-blueprint-for-trump-victory

[13]
Петрова Н.В. Интерпретация понятия
«текст» в постструктурализме // Вестник Иркутского государственного
лингвистического университета, 2013. С.10. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/interpretatsiya-ponyatiya-tekst-v-poststrukturalizme

[14]
Интервью с Ж. Деррида // Мировое древо. 1992. № 1. С. 74.

[15]
Заболотная К.В. Постмодернистские превращения: от письма к тексту // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия:
Философия. 2013. №2. C. 183. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/postmodernistskie-prevrascheniya-ot-pisma-k-tekstu

[16]
Барт. Р. Смерть автора // Избранные
работы: Семиотика. Поэтика. — М., 1994 — С. 384-391 https://www.librarymouse.art/roland-barthes/ 

[17]
Попова Е.С. Текст и дискурс: дифференциация понятий // Молодой учёный. 2014.
№6. Часть V. С. 641. Режим доступа:  https://moluch.ru/archive/65/10692/

[18]
Попов, А.Ю. Основные отличия текста от дискурса // Текст и дискурс. Проблемы
экономического дискурса: Сб. науч. ст. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. С. 41-44.

[19]
Фуко М. Археология знания:
Пер. с фр./Общ. ред. Бр.Левченко. – К.: Ника-Центр, 1996. С. 27.

[20]
Плотникова С.Н.
Дискурсивные технологии и дискурсивное оружие
как реалии современной информационной эпохи // Технологизация дискурса в современном обществе: коллективная
монография / под ред. С.Н. Плотниковой. – Иркутск: ИГЛУ, 2011. С 28.

[21]
Косяков В.Е. Особенности избирательной кампании Д.
Трампа // Вестник Поволжского института управления. 2017. Т. 17. №1. С. 105 –
111. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-izbiratelnoy-kampanii-d-trampa 

[22]
Чернова К.Н. Имидж-конструирование как инструмент социальной самоидентификации
личности в эпоху постмодерна // Вестник Южно-Уральского государственного
университета. Серия: Психология. 2014. C.119 Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-konstruirovanie-kak-instrument-sotsialnoy-samoidentifikatsii-lichnosti-v-epohu-postmoderna

УДК 338.48

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-17006

ИССЛЕДОВАНИЕ
СПРОСА НА ГОСТИНИЦЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА: ТЕНДЕНЦИИ И ДИНАМИКА

STUDY OF DEMAND FOR HOTELS OF ST. PETERSBURG: TRENDS AND DYNAMICS

Лебедева
Татьяна Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, ФГБОУ
ВО Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина,
г. Нижний Новгород

Егоров
Евгений Евгеньевич, кандидат экономических наук, доцент, Дзержинский
филиал ФГБОУ ВО Российской академии народного хозяйства и государственной
службы, г. Дзержинск

Lebedeva T.E., tatyana.lebedeva@bk.ru

Egorov E.E., eeegorov@mail.ru

Аннотация: В статье рассматриваются перспективы развития рынка гостиничных услуг в городе Санкт-Петербург. В статье представлен глубокий анализ статистической информации по пребыванию туристов в различных средствах размещения города. Авторами в первой полове статьи представлены результаты контент-анализа, сформулированы выводы. Далее авторами был проведен опрос гостей города относительно удовлетворенности качеством оказываемого сервиса в средствах размещения города. На основе анализа полученных результатов выявлены проблемы, характерные для большинства средств размещения Санкт-Петербурга – неудовлетворительная работа службы горничных «Housekeeping». Авторами сформулированы рекомендации, которые позволят повысить качество оказываемых услуг при минимальных вложениях со стороны гостиниц.

Summary: The article discusses the prospects for the development of the hotel
services market in the city of St. Petersburg. The article presents an in-depth
analysis of statistical information on the stay of tourists in various means of
locating the city. The authors in the first half of the article presented the
results of the content analysis, formulated conclusions. Further, the authors
conducted a survey of guests of the city regarding satisfaction with the
quality of the service provided in the means of locating the city. Based on the
analysis of the results obtained, problems characteristic of the majority of
accommodation facilities in St. Petersburg were revealed — the poor performance
of the housekeeping service. The authors formulated recommendations that will
improve the quality of services provided with minimal investment from hotels.

Ключевые слова: гостиницы, Санкт-Петербург, качество услуг, развитие рынка гостеприимства.

Keywords: hotels, St. Petersburg,
quality of services, development of the hospitality market.

Санкт-Петербург
считается одним из самых красивейших городов мира, также его еще называют «город
мостов», так как в нем и его пригородах насчитывается около 580 мостов, в том числе
20 разводных. Тысячи туристов посещают этот город, пребывая со всех концов света,
чтобы посетить множество культурных и исторических мест города, прочувствовать атмосферу,
и понять всю историю этого города.

Для многих жителей
России посетить северную столицу намного увлекательнее и интереснее, нежели ехать
за границу. Для них, путешествие в г. Санкт — Петербург – это хороший способ для
отдыха, ведь для него не нужно выезжать в другие страны. Петербург уже очень давно
занимает одинаковую позицию с зарубежными городами, так как он обладает большим
разнообразием развлечений и множеством вариантов для проведения свободного времени.

Сегодня Петербург является и самым любимым местом иностранного туриста. Исторический
центр, великолепные музеи и театры, кипящая культурная и развлекательная жизнь —
всё это современный Петербург. До недавнего времени, большой проблемой для туристов
в Петербурге было найти место остановки. Гостиниц и отелей явно не хватало.

Актуальность темы исследования
обусловлена необходимостью анализа динамики развития спроса на гостиничные
услуги с целью повышения качества оказываемого сервиса.

Исследования, которые
проводят различные средства размещения заключаются в оценке маркетинговых ситуаций,
обеспечении достоверной информацией, которая предоставляет возможность для создания
эффективной маркетинговой программы развития гостиничного предприятия.

Целью
исследования, результаты которого представлены в статье является исследование рынка
гостиничных услуг г.Санкт – Петербурга, а также факторов, влияющих на выбор продукта
потенциальными потребителями.

Информационной базой исследования послужили статистические материалы Всемирной Туристской
Организации, ряда международных институтов, национальные статистические туристские
ежегодники; специализированные туристские периодические издания, Федеральное Агентство
по туризму, Всемирная Туристская Организация (ВТО), а также проведенное
авторами исследования.

Согласно официальной статистике, Ростуризма 2017 года можно проследить, что по численности размещенных российских и иностранных в федеральных округах Российской Федерации — лидируют 2 федеральных округа. Ими являются – Северо-Западный федеральный округ (СЗФО) и Центральный федеральный округ (ЦФО) [3,7]. Из данной гистограммы видно, что большую часть посетивших этих округов составляют граждане Российской Федерации. А также видно, что и иностранные граждане по посещению Российской Федерации централизуются в лидирующих федеральных округах [2,5]. Такая ситуация происходит из-за того, что эти округа обладают значительным историко – культурным наследием, что является наиболее привлекательным для их посещения (рис. 1)

Также сравнивая статистику Ростуризм 2016 и 2017 года по числу мест в КСР (коллективные средства размещения) по субъектам Российской Федерации, можно сделать вывод, что лидируют 3 федеральных округа. Ими являются – Южный федеральный округ (ЮФО), ЦФО и Приволжский федеральный округ (ПФО) (рис.2). На первое место выходит южный федеральный округ, затем идет центральный федеральный округ и на третьем месте Приволжский федеральный округ [1,8].

Сравнивая округа с Северо – Западным федеральным округом, можно сказать, что есть явная нехватка средств размещения в этом округе [4].

По данным Ростуризма на 2017
год можно проследить отдельные показатели КСР в тыс., что число всех коллективных
средств размещения составляет 25291, число номеров — 884, число мест — 2168, число
ночевок 253695, число размещенных лиц составляет 61623 (рис. 3).

Сравнивая статистику Ростуризм между городами федерального значения, можно проследить динамику роста городов. Из полученных данных видно, что Москва обходит Санкт-Петербург (рис.4).

Рассматривая статистику по числу мест КСР среди городов федерального значения, то из полученных данных видно, что Москва лидирует (рис.5).

Можно сделать вывод, что Москва обходит по показателям Санкт – Петербург из-за своего статуса. Москва имеет статус столицы Российской Федерации.

По данным сведениям вебсайта tophotels.ru – одного из крупнейших ресурсов по рейтингам отелей, на данный момент количество возможных разновидностей размещения представлено цифрой в 1612. Среди этих вариантов есть гостиницы класса люкс, мини – гостиницы, апартаменты и гостевые дома [6]. Из полученных данных к категории «5 звезд» относилось 18 гостиниц, 92 гостиницы имели категорию «4 звезды», 412 гостиниц имели категорию «3 звезды», 159 гостиниц имело «2 звезды и менее», прочие составили 931 гостиницу [6]. Далее приведена диаграмма категорий по звездам (рис.6 ).

Из представленной диаграммы мы видим, что наибольшее количество, из общей доли всех гостиниц занимают отели с категорией 3 звезды.

Гостиницы 3 звезды составляют основную массу гостиниц Санкт – Петербурга. Эти отели занимают на рынке гостиничных услуг весомый объем и начинают перехватывать инициативу у крупнейших гостиниц, зачастую месторасположение более выгодно, и степень обслуживания не уступает, уровню обслуживания крупных гостиниц Петербурга.

Как показывают данные статистики главные потребители гостиничных услуг в Санкт-Петербурге: 39% — туристы, посещающие город с деловыми целями, 61% с целью отдыха и расширения собственного кругозора (рис.7).

Далее
рассмотрим результаты анализа потребительских запросов на гостиничные
услуги, людей возраста от 18 лет и старше.

Исследование проведено методом
анкетного опроса (google forms).

По конструкции и содержанию
задаваемых вопросов анкета закрытая.

В данном исследовании приняли
участие 354 респондента из которых 31% — женщины, остальные – мужчины.

Результаты анкетирования показали,
что именно мужчины чаще всего приобретают гостиничные услуги

46 % респондентов
посещают город с деловыми целями, отдыхающие составили 26%, личная причина – 9 %,
мероприятие 19%.

Опросив респондентов
оценить насколько им было удобно при заселении (по 5 бальной шкале), получились
следующие результаты — 67% опрошенных дали оценку «5» и 33% дали оценку «4».

Результаты респондентов по оценке качества
ежедневной убоки номера (по 5 бальной шкале) показали, что уборка в номерах не удовлетворяет
потребителей. Среди опрошенных, 13% оценили на «1», 44% оценили уборку в номере
на «2», 28% оценили на «3», 11% оценили на «4» и 4% оценили на «5». Из полученных
данных можно сделать вывод, что уборка в номерах оставляет делать лучшего.

Считаете ли адекватным уровень цен в гостинице? (цены завышенные;
цены адекватные; цены приятно удивили) респонденты ответили: 13% опрошенных считают
цены завышенными, 39% опрошенных считают, что цены адекватные и 48% опрошенных цены
приятно удивили

Результаты респондентов оценивших уровень
работы персонала гостиниц, а именно горничных (по 5 бальной шкале), строятся таким
образом, что за оценку «1» было отдано 13% ответов, за оценку «2» отданно 45%, за
оценку «3» было отдано 26%, за оценку «4» отдано 9% и за оценку «5» было отдано
7% ответов. На основе полученных данных, можно сделать вывод, что гости отеля в
большей степени не довольны работой горничных.

Посоветуете ли Вы отель, в котором Вы
прожитваете своим знакомым и друзьям?» строятся таким образом, что 96% опрошенных
посоветуют гостиницу своим друзьям и знакомым и только 2% опрошенных не посоветуют

Проведя все исследования и
подсчитав результаты, можно довести итог, что проблема гостиниц культурной
столицы России заключается в работе отдела «Housekeeping». Это служба по уборке отеля или хозяйственная служба отвечает
за чистоту и порядок в гостинице. А именно проблема в
уборке номера, так и уборке отеля.

Для решения проблемы в работе
отдела «Housekeeping»
предлагается прохождение курса для руководителей по повышению квалификации. Также предлагается разработать четкие
стандарты уборки помещений, контролировать работу горничных, обучить новым стандартам
персонал и непосредственно следить за обновлениями рынка в сфере «Housekeeping».

Подводя итог для достижения высочайших стандартов и результатов
чистоты нужно, в первую очередь, привлечение экспертов, как менеджеров, так и горничных
с высокой квалификацией.

Таким образом, можно сказать, что гостиничные услуги в г.Санкт
-Петербург пользуются популярностью и спросом. Каждая организация по оказанию гостиничных
услуг, должна быть нацелена на конечного потребителя, и принимать во внимание его
просьбы. Несомненное преимущество организации перед своими конкурентами определяет
потребитель. Чем больше преимуществ у отеля и чем больше он работает в разработке
новых предложений, тем успешнее стратегия его становления.

Литература

1. Булганина
   С.В., Лебедева Т.Е., Варивода В.С. Создание ресурсной базы расширения сектора
   гостиничных услуг в регионе //Вестник Мининского университета. 2014. № 4 (8).
   С. 2.
2. Глотова
   М.А. Малые гостиницы как развивающийся сегмент в структуре средств размещения в
   Санкт-Петербурге В сборнике: Сервису и туризму — инновационное развитие
   Материалы VII Международной научно-практической конференции. Ответственный
   редактор: профессор Т. С. Комиссарова. 2015. С. 125-129.
3. Паршина
   Л.Н., Мозолев А.А. Анализ рынка гостиничных услуг в преддверии Чемпионата мира
   по футболу – 2018 В сборнике: Гостеприимный Петербург — 2018 Сборник материалов
   Международной научно-практической конференции. 2018. С. 64-67.
4. Пилявский
   В.П., Павленко И.Г. Современные особенности и тенденции развития отечественной
   сферы гостеприимства//Вестник ОрелГИЭТ. 2017. № 3 (41). С. 99-107.
5. Самогур
   Е.С., Ефимова Н.Е. Разработка предложений по совершенствованию качества
   обслуживания туристов в гостиницах Санкт-Петербурга (на примере мини-отеля
   Stony Island) В сборнике: Неделя науки СПбПУ материалы научно-практической
   конференции. Инженерно-экономический институт СПбПУ. С.В. Широкова (отв. ред.),
   А.А. Коваленко (отв. ред.). 2015. С. 349-351.
6. Шалыгин
   М.А. Развитие гостиничного бизнеса в Санкт-Петербурге: история, проблемы и пути
   решения//Эпоха науки. 2018. № 14. С. 154-158.
7. Шарафанова
   Е.Е. Анализ туристских трат на проживание в гостиницах Санкт-Петербурга В
   сборнике: Актуальные проблемы развития индустрии гостеприимства на современном
   этапе Сборник научных трудов по материалам XI международной научно-практической
   конференции. под ред. О.В. Архиповой, О.А. Никитиной. 2015. С. 49-51.
8. Шахова
   И.В. Маркетинговые исследования отзывов постояльцев отеля // Евразийское
   Научное Объединение. 2017. Т. 3. № 11 (33). С. 206-209.

References

1. Bulganina
S.V., Lebedeva T.E., Varivoda V.S. Creating a resource base for expanding the
hotel services sector in the region // Vestnik of Minin University. 2014. № 4
(8). S. 2.

2. Glotova MA
Small hotels as a developing segment in the structure of accommodation
facilities in St. Petersburg. Collection: Service and Tourism — Innovative
Development. Materials of the VII International Scientific and Practical
Conference. Managing Editor: Professor TS Komissarova. 2015. pp. 125-129.

3. Parshina
L.N., Mozolev A.A. Analysis of the hotel services market on the eve of the
World Cup — 2018 In the collection: Hospitable Petersburg — 2018 Collection of
materials of the International Scientific and Practical Conference. 2018. p.
64-67.

4. Pilyavsky
V.P., Pavlenko I.G. Modern features and development trends of the domestic
hospitality industry // Bulletin of OrelGIET. 2017. No. 3 (41). Pp. 99-107.

5. Samogur
E.S., Efimova N.E. Development of proposals for improving the quality of
tourist service in hotels in St. Petersburg (on the example of the Stony Island
mini-hotel). In the collection: SPbPU Science Week, materials of the
scientific-practical conference. Engineering and Economic Institute SPbPU. S.V.
Shirokova (otv. Ed.), A.A. Kovalenko (otv. Ed.). 2015. P. 349-351.

6. Shalygin
M.A. The development of the hotel business in St. Petersburg: history, problems
and solutions // Epoch of science. 2018. No. 14. P. 154-158.

7.
Sharafanova E.E. Analysis of tourist spending on accommodation in hotels in St.
Petersburg. In the collection: Actual problems of the development of the
hospitality industry at the present stage. Collection of scientific papers
based on the materials of the XI International Scientific and Practical
Conference. by ed. O.V. Arkhipova, O.A. Nikitina. 2015. p. 49-51.

8. Shakhova
I.V. Marketing research reviews of hotel guests // Eurasian Scientific
Association. 2017. Vol. 3. No. 11 (33). Pp. 206-209.

УДК 338.48

DOI 10.24411/2413-046Х-2019-17005

ПЕРСПЕКТИВЫ
СОЗДАНИЯ ИНКЛЮЗИВ-ТУРА ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ В КАДЕТСКИХ КЛАССАХ

PROSPECTS OF CREATING INCLUSIVE TOUR FOR STUDENTS IN CADET CLASSES

Снегирев
Александр Сергеевич, магистрант, ФГБОУ ВО Нижегородский
государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, г. Нижний
Новгород

Лебедева
Татьяна Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, ФГБОУ
ВО Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы
Минина, г. Нижний Новгород

Snegirev A.S., snegirev_as@mail.ru

Lebedeva T. E., tatyana.lebedeva@bk.ru

Аннотация: В статье рассматриваются перспективы развития туров для обучающихся старших классов кадетских школ. На основе анализа научных статей рассмотрены особенности и отдельные этапы разработки нового туристического продукта, и внедрение его на рынок туризма. Проанализирован рынок труда по имеющимся турам в Республику Карелию для молодежи. Представлен авторский инклюзив-тур «Кадеты Карелии», в рамках которого кадеты посетят исторические места Карелии, поучаствуют в квестах на выживание, научатся элементарным навыкам «самообслуживания» в природных условиях, потренируются в ориентировании на местности. Данный тур позволит лучше изучить школьникам географию, историю России в реальных условиях, попробовать свои силы и оценить физические ресурсы в различных природных условиях.

Summary: The article discusses the prospects for the development of tours for high
school students of cadet schools. Based on the analysis of scientific articles,
the features and individual stages of the development of a new tourist product
and its introduction into the labor market are considered.  The labor market on available tours to the
Republic of Karelia for young people is analyzed. The author’s inclusion tour
«Cadets of Karelia» is presented, in which cadets will visit the
historical places of Karelia, participate in survival quests, learn basic
skills of «self-service» in natural conditions, train in
orienteering. This tour will allow students to better study the geography,
history of Russia in real conditions, try their hand and assess the physical
resources in different natural conditions

Ключевые слова: молодежный туризм, туристический продукт, технология, инклюзив-тур, кадеты, проект, перспективы развития.

Keywords: youth tourism, tourism product, technology, inclusion tour, cadets, project, development prospects.

В настоящее время все
больше людей увлекаются туризмом, несмотря на среднюю заработную плату и
ограниченность свободного времени. 
Подбирать туристические маршруты туристы стараются за полгода, так как
это влияет на стоимость путевки и позволяет подобрать более интересные и
выгодные варианты. Результаты социологических опросов свидетельствуют, что
большинство граждан до последнего момента не могут самостоятельно выбрать
маршрут и нуждаются в консультации туроператора. Не все туристы приезжают с
чувством удовлетворения от поездки: начиная с организации тура и заканчивая
качеством предоставляемых экскурсионно-туристических услуг. Возможно, претензий
со стороны туристов было бы и больше, но так как данные услуги предоставляются
для организации досуга, даже отдельные позитивные моменты во время поездки
позволяют дать ей положительный отзыв.

Теоретические
исследования показывают, что множество специализированной литературы посвящено
особенностям разработки нового туристического продукта и внедрение его на рынок
туризма (А.П. Дурович, Д.С. Ушаков, Н.М. Бирицкая, Е.В. Жулевич, С.Ш. Фазлиев,
А.Н. Шмелева и др.). Однако вопрос разработки туристических продуктов остается
актуален и на сегодняшний день.

Сегодня, в
рыночной борьбе за туристов, Россия конкурирует с другими странами. Абазян А.
Г., Горбачева Д. А., Секисов А. Н. говорят в своей научной статье о том, чтобы
занимать лидирующие позиции, прежде всего, нужно разработать свой отечественный
туристский продукт, который пользовался бы спросом [1]. Парфенова Е. Н., Орищенко
В. Н. отмечают, что необходимо создать интересный и качественный турпродукт по
привлекательной цене, а также разработать новые маршруты для организованных
туристических групп [3,4].

Создание
туристического продукта специализированной фирмой предполагает производство
такого товара или услуги, который бы удовлетворял нужды покупателей и
способствовал развитию не только отдельного бизнеса, но и целой инфраструктуры
в целом.

Угрюмова С.В.,
Першина Н.В. выделили следующие особенности производства турпродукта в
современных условиях: разнообразие производителей (туроператоры, предприятия
поставщики отдельных услуг и др.); использование специфических туристских
ресурсов (природных, историко-культурных, архитектурных объектов и др.);  большая важность такого фактора производства,
как персонал; сложность, многоступенчатость процесса производства;
стратегический подход к деятельности; использование инструментов маркетинга
(маркетинговых исследований, товарной, ценовой, распределительной и
коммуникационной политики),  учёт
потребностей туристов; применение различных видов инноваций и нововведений;
особое значение обеспечения высокого качества и безопасности производимого
турпродукта, сложность их оценки [5,6].

А.П. Дурович
разработал технологию разработки и внедрения нового турпродукта. Согласно
данной технологии выделяют следующие этапы: поиск и подбор идей, разработка
замысла продукта и его проверка, разработка стратегии маркетинга, анализ
маркетинговых возможностей, разработка туристического продукта, испытание продукта
в рыночных условиях [2].

На наш
взгляд,  планирование продукта нужно
начинать с того, каким его видят заказчики или покупатели, в своем большинстве.

Работая с
молодежью, нужно ориентироваться на целевую аудиторию и разрабатывать
турпродукт с учетом их дальнейшего самоопределения.

В рамках туристического
бизнеса стоит задача научить планировать свой досуг и подбирать туры не только,
исходя из простого желания отдохнуть, но и, исходя из интересов и
интеллектуальных потребностей группы. Научить планировать еще юных людей можно
используя небольшие экскурсионные туры.

Так как последнее
десятилетие было объявлено десятилетием детства, то и новые программы в рамках
молодежных туров будут очень актуальны и востребованы, а разработанные
программы могут лечь в основу заявки на грант, предоставляемым государством.

Особенно важны на наш
взгляд, на сегодняшний день,  туры для
кадетских классов, которые ориентированы на поступление в военные училища,
образовательные организации Министерство Российской Федерации по делам
гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных
бедствий и
Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Данные туры позволят
дополнительно изучить школьникам географию, историю России в реальных условиях,
попробовать свои силы и оценить физические ресурсы в различных природных
условиях.

Мы хотим представить один
из туров, который может войти в туристический продукт «Я – лучший кадет
России». Если говорить о направлении тура – это тур в Карелию, туда, где
снимались лучшие исторические и военные фильмы, такие как «А зори здесь тихие…»
режиссера Рената Давлетьярова, «Свет далекой звезды» Ивана Пырьева, «Одна
война» Веры Глагольевой и другие, где самая красивая природа России и места,
где сложно выжить одному, не имея навыков «управления» стихией.

Анализ туристического рынка
показывает, что туры из Нижнего Новгорода до Петрозаводска и далее по
Республике Карелия проходят, начиная с июня и заканчивая августом, и
предоставляются такими  турфирмами
Нижнего Новгорода, как «Сто дорог», «Нижегородский Дом путешествий»,  Планета сказок», туристическое агентство
«Кристалл»,  Транспортно-туристическое
агентство «Триэл-тур», туристическая компания «НижегородИнТур» и рядом других.
Предлагаемые туры являются заказными и предполагают включение нескольких
вариантов экскурсий на каждый день или свободное время в зависимости от
пожеланий туристов. В основном туры носят ознакомительный характер.

Предлагаемый туристический продукт
отличается длительностью, набором экскурсий, комфортабельностью в размещаемых
гостиницах, предоставлением дополнительных услугах.

Так как в инклюзив-тур было включение
пеших экскурсий, то необходимо проанализировать предложения конкурентов
туристических клубов.

Например, московский клуб походов и приключений
«CITY ESCAPE» ежегодно предлагает один поход в
год в Карелию, длительностью на 7 дней.

Представим
маршрут тура: Петрозаводск – Кижи – Рускеала –
Сортавала – Валаам — Санкт-Петербург.

Также можно рассмотреть
туристические фирмы в Республике Карелия, которые работают вне зависимости от
сезона и предлагают свой набор услуг.

Наиболее известные из
них: туристическая компания «Золотое кольцо Карелии», «Сивер».  Они предлагают туры, размещение, экскурсии и
другие услуги.

Туры
по Карелии, летом следующие: активные и экскурсионные. Наиболее пользующиеся
спросом:

1. Главные
   Святыни СЕВЕРА,  5 дней/4 ночи.
   Петрозаводск — Кижи — Сортавала — Валаам — горный парк Рускеала — Кивач –
   Соловки.
2. От
   Онежского озера до Ладожского, 3 дня/2 ночи. Петрозаводск — о.Валаам — горный
   парк Рускеала — заповедник Кивач — Марциальные воды — Сортавала — Шунгитовый
   центр — Гирвасский каньон.
3. Тур
   «Соловки 4 дня из Беломорска» 5 дней /4 ночи.

При анализе предлагаемого
туристического продукта мы не нашли инклюзив-тура по Карелии для целевой
аудитории. На данный момент, предлагаемый тур «Кадеты Карелии» является
единственным, но пока еще не внедренным. Спроектировать данный тур можно исходя
из анализа предлагаемых туристических продуктов, а также запросов заказчика и
образовательной программы кадетов 8-11 профильных классов.

Основная идея проекта
состоит в том, чтобы спроектировать первый рекламный инклюзив-тур «Кадеты
Карелии» с дальнейшим продвижением данного продукта во всех кадетских школах
Нижнего Новгорода и Нижегородской области, а также возможности на основе
первого проекта осуществить участие в грантах. 

Туристические продукты в
обязательном порядке должны отвечать следующим свойствам:

• обоснованность, т.е. должна быть реализованы общие потребности заказчиков туристического продукта;
• надежность – уверенность в данном туре, реальное отражение представленного рекламного продукта;
• эффективность – результативность при наименьших затратах. Если мы говорим о подготовке молодых кадетов, то возможно реализация данного продукта в рамках государственных программ;
• ясность;
• полезность.

Цели инклюзив-тура
включают в себя:

1.      Воспитание патриотизма и любви к России у обучающихся.

2.      Совершенствование знаний по истории и географии России.

3.      Улучшение физических навыков.

4.      Формирование навыков действий в нестандартных условиях
(естественных природных условиях).

5.      Формирование навыков работы в команде.

В рамках инклюзив-тура
кадеты посетят исторические места Карелии, поучаствуют в квестах на выживание,
научатся элементарным навыкам «самообслуживания» в природных условиях,
потренируются в ориентировании на местности.

Участники тура: кадетский
класс школы Нижнего Новгорода (до 25 человек), экскурсовод, психолог, врач,
тренер по спортивному ориентированию, представитель патриотического клуба,
сопровождающие родители (по желанию). На территории Республики Карелия группа
будет находиться в течение 6 дней, общая продолжительность тура составит 7
дней.  

Туристическая
деятельность связана с некоторыми рисками, которые нельзя не обозначить. Выделим
только те, которые возможны при проектировании выше представленного
инклюзив-тура:

1. Риск
   расторжения договора с клиентом. В случае, если клиент передумал или заболел,
   договор с турагентом может быть расторгнут, в таком случае клиент выплачивает
   неустойку.
2. Непрофессиональная
   работа специалистов (особое внимание уделить профотбору персонала, прохождению
   обучения, повышению квалификации).

Таким образом, по итогам
планирования и оценки представленного тура, хочется отметить, что средняя цена
его ниже заказного, а степень риска при участии партнеров и спонсоров
минимальная.

Реализация данного
продукта также возможна в рамках государственной программы или по результатам
участия в грантах, предусматривающих подобную тематику.

Данный продукт на первых
порах может быть рекламной продукцией, которая позволит не только повысить
интеллектуальный и физический уровень молодежи, но и создаст платформу для его
внедрения в образовательную среду, а возможно и просто в культурно-досуговые
мероприятия школьников, которые повысят интерес к отдельным дисциплинам и изменят
их отношение к учебе.

Литература

1. Абазян
   А. Г., Горбачева Д. А., Секисов А. Н. Маркетинг в туристской индустрии: учебное
   пособие. — Краснодар: КГУКИ, 2015. — 118 с. 4. Зенченко С. В., Леденева Е. О.
   Методические основы формирования стратегии развития туризма в регионе //
   Вестник Северо-Кавказского федерального университета. — 2016. — № № 3 (54). —
   С. 71–76. 5. Туристический бренд России: первые итоги // Ростуризм. URL: http://www.russiatourism.ru/news/12157
   .
2. Готовцева
   Е.А., Семенов С.В., Кузнецова С.Н. Факторы планирования
   товарооборота предприятия //Вестник Мининского
   университета. 2015. № 3 (11).
   С. 1.
3. Дурович
   А. П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович. — м.: НИЦ инфра-м,
   2015.
4. Парфенова
   Е. Н., Орищенко В. Н. Развитие новых туристических продуктов в России и их
   специфика // Молодой ученый. — 2017. — №11. — С. 243-245. — URL
   https://moluch.ru/archive/145/40589/ (дата обращения: 14.05.2019).
5. Першина Н.В., Ядне И.Г. Оценка качества
   работы персонала в гостиницах г. Тобольска //Проблемы, опыт и перспективы
   туризма, сервиса и социокультурной деятельности в России и за рубежом: I
   международная научно-практическая интернет-конференция: сб. ст. / Забайкал.
   гос. ун-т; отв. ред. О.А. Лях.  Чита,
   2014.  С. 185-190.
6. Угрюмова
   С.В., Першина Н.В. Особенности производства туристского продукта в современных
   условиях // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 11
   [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/11/74345

References

1.      Abazyan A. G., Gorbachev D. A., Sekisov A.
N. Marketing in the tourism industry: a textbook. — Krasnodar: khaki, 2015. —
118 p. 4. Zenchenko S. V., Ledeneva E. O. Methodical bases of formation of
strategy of development of tourism in the region // Bulletin of the North
Caucasus Federal University. — 2016. — № № 3 (54). — P. 71-76. 5. Tourist brand
of Russia: first results // Rosturizm. URL:
http://www.russiatourism.ru/news/12157 .

2.      Gotovtseva E. A., Semenov S. V.,
Kuznetsova S. N. Factors of enterprise turnover planning //Vestnik of Minin
University. 2015. № 3 (11). P. 1.

3.      Durovich A. P. Marketing in tourism:
Textbook / A. P. Durovich. — M.: SIC infra-m, 2015.

4.      Parfenova E. N., Orishenko, V. N. The
development of new tourist products in Russia and their specificity // a Young
scientist. — 2017. — №11. — Pp. 243-245. 
URL https://moluch.ru/archive/145/40589/ (accessed: 14.05.2019).

5.      Pershina N. In. Agne I. G. evaluation of
the quality of staff in hotels in Tobolsk Problems, experience and prospects of
tourism, service and socio-cultural activities in Russia and abroad: the first
international scientific-practical Internet-conference: collection of articles
/ Zabaykal. state UN-t; resp. the editorship of O. A. Lyakh.  Chita, 2014. 
P. 185-190.

6.      Ugryumova S. V., Pershina N. In. Features
of production of a tourist product in modern conditions // Modern scientific
researches and innovations. 2016. № 11 [Electronic resource]. URL:
http://web.snauka.ru/issues/2016/11/74345

Анализ
краски как классического строительного материала

Analysis of paint as a classic
building material

Севостьянова Илона Михайловна,
кафедра строительные материалы и технологии строительства, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041, Красноярск, Свободный проспект 79) sevost.ilona@list.ru

Субботина Елизавета Константиновна,
кафедра стандартизации, метрологии и управления качеством, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041, Красноярск, Свободный проспект 79) subbotina.liza@mail.ru

Иванова Елена Радионовна,
кафедра промышленного и гражданского строительства, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041, Красноярск, Свободный проспект 79) ivanovaelena@mail.ru

Амзаракова Полина Александровна,
кафедра экспертизы и управления недвижимостью. ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041, Красноярск, Свободный проспект 79) amzarakovapolina@bk.ru

Лукина Лидия Андреевна,
кафедра промышленного и гражданского строительства, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041, Красноярск, Свободный проспект 79) lukinalida@gmail.ru

Аннотация: В
данной статье рассматривается понятие краски, как строительного материала.
Анализируются виды красок, раскрывается плюсы и минусы каждого вида. Краски —
это, вероятно, самое древнее изобретение человека в сфере обустройства своего
жилья. Еще стены пещер украшались наскальными рисунками, которые наносились
красками, созданными из вытяжек растений и экстрактов. С тех пор прогресс
шагнул далеко вперед. Техника и технология производства отделочных материалов
совершенствуется год от года. Последним новшеством на рынке лакокрасочных изделий стали декоративные краски.

Summary: This article deals with the concept of paint as a building material. The types of paints are analyzed, pluses and minuses of each kind are revealed. Paints — this is probably the most ancient invention of man in the field of arrangement of their homes. The walls of the caves were also decorated with cave paintings, which were painted with paints created from plant extracts and extracts. Since then, progress has advanced far ahead. Technique and technology of production of finishing materials is improved year by year. The latest innovation in the paint and varnish market was decorative paint.

Ключевая слова: краска, материалы, акрил, стоимость.

Keywords: рaint, materials, acrylic, cost.

Краска
может оправдать ваши цветовые предпочтения, но может и поставить их в тупик —
все решает разнообразие вкусовой палитры и ваша психологическая
подготовленность к такому разнообразию. Не следует забывать и о том, что
колерование как творчество не терпит хаотичности и небрежного отношения к
смешиванию красок без учета их плотностных показателей.

Впрочем,
уже существует такая интересная компьютерная вещица, как колеровочная карта с
кодами оттенков, что позволяет говорить о колеровании скорее как о системе. У
краски несколько характеристик. Недостаточно определить только цвет – за ним по
цепочке следует глянцево-матовая вариация и возможный блеск краски. Разные
пигменты способны по-разному воздействовать на краску. Если металлический
пигмент придает краске блеск, то перламутровый возводит блеск в ранг жемчужного
сияния.

Чтобы
выбрать краску, необходимо четко определиться с объектом покраски. Вы должны
классифицировать сам объект не только как интерьерный (внутренний) или фасадный
(внешний) участок, но и не забывать о том, что данная поверхность, возможно,
уже подвергалась окраске до вас и, скорей всего, не однажды. Если это так, то
краска, уже положенная на древесину, послужит своеобразным препятствием для,
допустим, пропитки из акрила, поэтому выбор следует сделать в пользу
аналогичной эмали, а пропитку обойти стороной.

Бывает
на практике и такое, что выбор можно сделать в пользу не одной, а двух-трех
видов красок. Взгляните на срок службы краски: возможно, ответ лежит на
поверхности этикетки, и понятие «немного дороже» станет второстепенным по
сравнению с показателем сравнительной долговечности. Если вы решите выбирать
краску самостоятельно, то непременно столкнетесь с необходимостью расчета того,
сколько банок краски вам следует приобрести и во сколько обойдется покраска
одного квадратного метра.

Чтобы
расчет оказался правильным, учтите то, что краска будет наноситься в несколько
слоев. При окончательном выборе краски, опять же, предпочтение отдавайте той
краске, у которой более выигрышные показатели срока службы той полимерной
пленки, которую вы создадите воздействием кисти и краски на поверхность. При
покраске следует достичь видимого исчезновения возможных контрастов
поверхности. Укрывистость и расход краски – показатели, по сути, аналогичные и
сопоставимые, хотя измеряются в разных единицах.

Краска
как химическая система состоит из ряда компонентов. Поскольку покраска есть
процесс нанесения полимерной пленки, начнем рассмотрение компонентной структуры
краски с ее пленкообразующего вещества. Именно пленкообразующее вещество влияет
на долговечность и быстроту отверждения краски, и именно в зависимости от
связующего вещества краска может быть, к примеру, либо латексной, либо
масляной.

Укрывистость,
атмосферостойкость, антикоррозионность, цвет и, наконец, цена – все это сфера
влияния такого сложного своим многообразием и функциональным воздействием
компонента, как пигмент. Снизить процентное содержание пигмента и,
соответственно, ценовую характеристику краски способны наполнители. Маркировка
краски несет первичную информацию. Правда, чтобы верно «считать» информацию с
маркировки краски, следует немного потренироваться в расшифровке этих полезных
и значимых иероглифов.

Самый
простой и одновременно распространенный способ выбора краски – выбор бренда.
Если вы решили ориентироваться на известный вам отечественный либо импортный
бренд, то можете в поисковом процессе столкнуться с такой непривычной
разновидностью, как импортная краска, протестированная отечественной фирмой и
получившая при реализации торговую марку этой фирмы. Такой вариант весьма
приемлем для вас как для потребителя. [1]

Краски
бывают: эмульсионными; алкидными; клеевыми; силикатными.

Эмульсионные
продукты разводят с помощью воды. Их красящие элементы вместе со связующей
основой распределяются в жидкости, образуя эмульсию, отличающуюся довольно
большой устойчивостью. После высыхания их практически невозможно смыть с
помощью воды. Строительные краски эмульсионного состава отличаются большой
экономичностью, они экологичны и пожаробезопасны, способны хорошо ложиться на
любую поверхность.

Металлические
поверхности перед покрытием эмульсионными составами следует загрунтовать, что
позволяет исключить вероятность коррозии. Эмульсионные красочные материалы
нельзя использовать для окрашивания поверхностей, ранее обработанных красками
глянцевыми и клеевыми или покрытие лаками. Однако сами эмульсионные краски
можно укрывать любыми красками и эмалями. Для работы с этими красками можно
использовать кисти или валики. О правилах выбора валика мы уже рассказывали ранее.

Строительные
эмульсионные красочные материалы лишены неприятного запаха и быстро высыхают.
Они не отслаиваются, «дышат», хорошо сохраняют цвет, могут использоваться в
помещениях, где влажность довольно высока, но лишены морозоустойчивости.
Продукты водно-дисперсионного состава могут использоваться в качестве
фактурных. Эффекты, получаемые с помощью фактурных красок

В
зависимости от особенностей своего состава, эмульсионные продукты могут быть:
акриловыми; поливинилацетатными (ПВА); латексными; водно-дисперсионными;
силиконовыми.

Акриловые
краски: свойства и цена Роль связующего элемента в акриловых красках,
отличающихся высокой эластичностью и прочностью, играют акриловые смолы. Эти
красочные материалы морозоустойчивы, обладают низким уровнем газопроницаемости
и хорошо защищают от коррозии. Их можно укладывать на щелочные основания
(например, штукатурку), использовать по пропитанным влажностью стенам. Они
отлично сохраняют цвет, обладают отличной механической прочностью и
водоотталкивающей способностью. Покраска стен акриловой краской Стоимость
акриловых красок зависит как от производителя, так и заложенных в них свойств.
Она может составлять от 500 до 1500 рублей за ведро в 14 килограммов, либо от
800 до 1500 рублей за 9 литров.

Латексные
краски: применение и цена Эта разновидность красок изготавливается с
добавлением в них латекса, что придает им сильные водоотталкивающие свойства.
Они могут использоваться для покрытия структурированных обоев, стен
(гипсокартон, кирпич, штукатурка, бетон) и потолков. Их ценность состоит в том,
что они способны обеспечить затягивание трещин шириной в 1 мм. Краска является
довольно дорогой. Например, 10-килограммовое ведро ее может стоить от 2 до 4,7
тысяч рублей. Краски поливинилацетатные (ПВА): область применения и цена Данные
продукты отличаются низкой водостойкостью, но они устойчивы к жирам, маслам и
свету. Благодаря их отличной экологичности, их спокойно можно использовать для
внутренних отделочных работ. [2]

Эти
краски примечательны своей низкобюджетностью.

Ведро
с краской ПВА Особенности использования силиконовых красок Силиконовые смолы,
выполняющие роль связующего элемента в этих красках, обеспечивают им эффект
водоотталкивания и способность перекрывать трещины шириной в 2 мм. Особенности
силиконовых красок позволяют использовать их на всех минеральных поверхностях,
по старым латексным, силикатным и минеральным краскам. Недостаток же состоит в
их достаточно высокой стоимости.

Важное
достоинство силиконовых красок состоит в присущем им водоотталкивающем эффекте

Алкидные
строительные краски Связующим элементом этих красок являются алкидные смолы. В
состав данной группы декоративных материалов входят эмалевые краски и краски
масляные. Их можно использовать при окрашивании дерева и металла, а также
штукатурки. Все краски этой группы водонепроницаемы, водо- и светоустойчивы,
нетоксичны. Масляные краски Основой масляных красок является олифа, а
разбавлять их можно бензином, сольвент-нафтой, скипидаром и уайт-спиритом. Они
недороги, но долго сохнут, выделяя при этом некоторые вредные вещества.

Для
нанесения масляных красок очень удобен краскопульт. О том, как выбрать его, мы
рассказывали в специальной статье. Эмалевые краски Их основой является лак, что
наделяет их высокой глянцевостью. Эмалевые красочные материалы можно
использовать для окрашивания металлов, дерева, оштукатуренных стен и тд. Эти
быстросохнущие водонепроницаемые и светостойкие краски используются как при
внутренних, так и при наружных работах. Силикатные строительные краски
Поскольку в основе силикатных красок лежит стекло, они входят в разряд
минеральных. Эти продукты являются довольно рыхлыми, воздухо- и
паропроницаемыми, устойчивыми к перепадам температур. [3]

Их
нельзя использовать на тех поверхностях, которые ранее окрашивались с помощью
акриловых или алкидных красок. Силикатные краски разводятся водой. Ими нельзя
окрашивать поверхности из стекла, керамики, камня и металла, однако они отлично
подходят для окраски штукатурки.

Клеевые
строительные краски Эти продукты на водной основе изготавливаются из
органических полимеров. Их свойства созвучны со свойствами эмульсионных красок,
а подходят они для покраски сухих помещений. Готовые к использованию клеевые
красочные материалы являются сухими, поэтому перед работой их разводят водой.
Сухие клеевые краски, эти продукты экологичны, удобны, но восприимчивы к
воздействию влаги и углекислого газа. Окрашенные ими поверхности могут быстро
заплесневеть. Казеиновые краски Могут использоваться для работ внутренних и
наружных. Хорошо сочетаются со штукатуркой, бетоном и кирпичом. Они являются
самыми стойкими и красивыми среди других клеевых красок. Декстринированные
краски Их основой является костный клей. Слабая водостойкость позволяет
использовать эти краски только для внутренних работ. Итак, вы познакомились со
всем многообразием красок, имеющихся сейчас на строительном рынке. Зная
свойства и особенности каждой из них, вы сможете правильно подобрать ту,
которая вам действительно необходима. Краски эмульсионные и дисперсные,
водорастворимые

Эти
виды красок — одни из наиболее экологичных. Дело в том, что основой для них
выступает чистая вода, которая, испаряясь, не вредит никому ни во время работы,
ни в процессе высыхания. Особенностью таких красок является их внутренняя
структура — акриловые смолы и их производные или молекулы поливинилхлорида не
растворяются в воде, они находятся во взвешенном состоянии в виде эмульсий или
дисперсий (крошечных шариков).

После
нанесения на поверхность, эти шарики размазываются по ней, сливаются  и образуют монолитную пленку, механически
прочную и стойкую к внешним воздействиям иного рода. После высыхания компоненты
пленки индифферентны к воде и более в ней не растворяются. Некоторые краски,
правда, можно смыть с применением обычных бытовых средств и теплой воды, но
большинство из водоэмульсионных красок создают поверхностные покрытия, которые
можно спокойно мыть, некоторые даже с применением легких абразивов.
Водно-дисперсионная, или, как чаще употребляют название, водоэмульсионная
краска, представляет собой диспергированные в водной среде, то есть введённые,
но не растворённые, пигменты и связующие компоненты, которые образуют
однородную эмульсию. Таким образом, водоэмульсионная краска состоит из
полимеров, мельчайшие частицы которых в воде находятся во взвешенном состоянии.
Вода испаряется после нанесения продукта на поверхность, и на ней образуется
затвердевшая полимерная плёнка, очень прочная и устойчивая к истиранию. В
зависимости от технологии изготовления и связующего полимера, существует
несколько разновидностей — акриловая, силиконовая, акриловая латексная и
силикатная водоэмульсионная краска.

Водно-дисперсионные
краски (или водорастворимые, или латексные, как их иногда называют) относятся к
числу наиболее экономичных и удобных в нанесении продуктов. В интерьерах они
применяются, в основном, для окрашивания стен и потолков.

Водно-дисперсионные
составы не содержат органических растворителей, поэтому они практически не
имеют запаха и экологически чисты. Они могут наноситься кистью, валиком или
распылителем. Образующееся покрытие имеет высокую адгезию практически ко всем
основаниям и обладает высокими эксплуатационными характеристиками. В
водно-дисперсионных лакокрасочных материалах частицы связующего диспергированы
в воде. В процессе испарения воды они сближаются и при наступлении контакта
прилипают друг к другу, образуя пленку.

1.Номенклатура
и характеристики выпускаемой продукции

ГОСТ
52020-2003 распространяется на водно-дисперсионные лакокрасочные материалы
(далее — ВДЛКМ), предназначенные для наружной и внутренней отделки и защиты
зданий и сооружений, противокоррозионной и декоративной окраски металлических
конструкций различного назначения, а также получения покрытий, обладающих
специальными свойствами.

Стандарт
не распространяется на антикоррозионные грунтовки.

Предназначены
водорастворимые эмульсионные, дисперсионные и латексные краски практически для
всех видов материалов: кирпича, бетона, дерева, гипсокартона, шпатлевки и
штукатурки, металла, фанеры и плит ДВП, ДСП, OSB.

Отличие
эмульсии от дисперсии довольно иллюзорно — и одно и другое состояние определяет
смешивание двух и более жидкостей, которые не взаимодействуют на химическом
уровне. Вот поэтому и дисперсные и эмульсионные краски перед употреблением
следует тщательно перемешивать.

На
ранее окрашенные глянцевыми красками и лаками, а также сложные в плане отделки
поверхности стекла, кафеля, керамики наносить их следует с определенной
осторожностью — только если в инструкции к конкретному виду краски эти
материалы указаны. В большинстве случаев эмульсионные краски используются для
окрашивания достаточно пористых материалов. Эти краски можно использовать в
виде основы для окраски алкидными красками и лаками.

Покрашенным
стенам присущ существенный недостаток – виден каждый, даже самый маленький
дефект. Поэтому перед покраской необходимо подготовить основание. Оно должно
быть, абсолютно ровное и чистое. Любые загрязнения необходимо смыть. Трудные
для удаления пятна, особенно жирные, можно зашлифовать, что, как правило,
связано с устранением предварительного слоя краски и/или штукатурки.
Образовавшиеся полости необходимо зашпаклевать и выровнять с поверхностью
стены. Загрязнения можно также попробовать покрыть специальной грунтовкой или
праймером, которые создают непроницаемый слой, сравнивая впитывающие
способности всего основания. Благодаря этому нанесенный на грунт слой краски
будет равномерным и красивым. Стоит помнить, что стены нужно красить специально
для этого предназначенными инструментами, желательно по направлению падения
дневного света.

Список литературы

1. Роганина
   С.А. Производство лакокрасочных изделий [Элекронный ресурс] / С.А. Роганина —
   http://www.wiki-prom.ru/29otrasl.html
2. Тимошечев
   С.С. Реализация товаров в оптовой торговле [Элекронный ресурс] / С.С. Тимошечев
   — http://www.realizacia_tovarov_optom.html
3. Ярошенко
   О.Н. Экономические основы технологического развития: учебно — методический
   комплекс / О.Н. Ярошенко — М: Инфра, 2016. — 452 с. ресурс]. – Режим доступа:
   URL: http://docs.cntd.ru/document/1200100941 (дата обращения: 24.05.2019).

Совершенствование организационно-управленческих методов контроля при реализации инвестиционно-строительных проектов в России и за рубежом

Improvement of organizational
and management methods of control in the implementation of investment and
construction projects in Russia and abroad

Афонина Светлана Викторовна,
кафедра управления человеческими ресурсами, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041, Красноярск, Свободный проспект 79) afoninasveta@mail.ru

Филипьева Кристина Александровна,
кафедра промышленного и гражданского строительства, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041, Красноярск, Свободный проспект 79) filipyevakris@mail.ru

Бочкарев Никита Сергеевич,
кафедра наземной артиллерии. ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ
660041, Красноярск, Свободный проспект 79) bochkarnikita@bk.ru

Кучер Ангелина Алексеевна,
кафедра геофизики, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041,
Красноярск, Свободный проспект 79) kucherang@mail.ru

Хажмульдинов Эльдар Талгатович,
кафедра геофизики, ФГАОУ ВО «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СФУ 660041,
Красноярск, Свободный проспект 79) khazhmyl.eld@gmail.ru

Аннотация: В
статье раскрывается метод управленческого контроля при реализации
инвестиционно-строительных проектов. Описываются этапы и сущность внедрения
строительных проектов в производство. Современные проекты реализуются в
условиях существенно отличаемых от условий, в рамках которых сложились такие
известные методы, как метод критического пути, метод освоенного объема, метод
PERT и прочие. Осуществляемые сегодня проекты сильно отличаются также и
сложностью решаемых задач и содержанием выполняемых работ.

Summary: The article reveals the method of management control in the implementation of investment and construction projects. The stages and essence of the implementation of construction projects in production are described. Modern projects are implemented in conditions significantly different from the conditions under which such well-known methods as critical path method, mastered volume method, PERT method and others have developed. The projects carried out today are also very different from the complexity of the tasks to be accomplished and the content of the work performed

Ключевая слова: Бизнес,
проект, строительство, методы, управление.

Keywords: Business, project, construction, methods, management.

Строительный
бизнес как форма создания стоимости, является практически единственным типом
хозяйствования, которое по своей сути мало изменилось еще с тех времен, когда
строились  пирамиды в Рамзесе или  возводились висячие сады Семирамиды Древнего
Вавилона.

Тем  не менее и эту отрасль экономики, которая до
сих пор еще является определенным «драйвером» развития производственных и
финансовых отношений, охватили новые тенденции управления проектами,
современными технологиями 
проектирования, инвестирования и т.п. В основе современного
строительного бизнеса лежат принципы, которые раньше были свойственны лишь
коммерческим или финансовым операциям на рынках.

Это  касается в первую очередь таких моментов,
как:

1.      Четкая ориентация на потребительский спрос
на объекты коммерческой или жилой недвижимости, гибкое реагирование на запросы
рынка. Если  раньше был  приоритет за типовой застройкой и планировкой
тех же квартир, то сейчас отдается 
предпочтение индивидуальным запросам на качество, этажность, и т.п.

2.      Снижение общего времени осуществления
строительства за счет применения новых технологий, начиная от каркасных и
заканчивая такими экзотическими, как печатание домов на 3D принтере.

3.      Жизненный цикл реализации инвестиционного
— строительного проекта  имеет тенденцию
к сокращению, что позволяет  использовать
ранее недоступные для  финансирования
проектов инструменты фондового рынка, ценных бумаг (ипотечные закладные, фонды
недвижимости  и  т.п.)

Все
это вместе взятое в  некоторой степени
позволяет говорить о некоторой инвестиционной революции  в строительном бизнесе, где именно
составляющая времени работы капитала становится главным приоритетом, о чем
собственно и будет рассказано в данной статье.

Основные
этапы реализации инвестиционного строительного проекта

Как
и всякий  инвестиционный проект,
строительство любого объекта (за исключением, конечно, тех, что не попадают в
категорию рыночных  — военных, социальных
и прочих) предполагает определенные стадии и формы работы вкладываемого в него
капитала.

В  общем виде эти стадии состоят из нескольких
функциональных блоков, которые хорошо всем известны  из курса менеджмента:

1.      Целеполагание инвестора

2.      Выбор инвестором инвестиционной стратегии
на рынке

3.      Планирование реализации проекта, в том
числе изучение рынка, конкуренции, технологий

4.      Реализация проекта

5.      Контроль выполнения поставленных целей.

Надо признать, что такая общая схема реализации проектов в строительной области не  раскрывает полностью всех особенностей инвестиций в этот вид бизнеса. На практике, в частности в секторе девелопмента (современная терминология, характеризующая именно инвестиционную направленность возведения объектов недвижимости в коммерческом секторе), используются вполне современные методики реализации  проектов, начиная от планирования и заканчивая введением в эксплуатацию. В общем виде функциональная схема реализации строительства инвестиционного проекта состоит из  несколько блоков, как это показано на рисунке 1.

В
раскрытии этой модели все функциональные этапы строительного проекта можно
представить следующим образом:

1.      На стадии планирования закладывается общая
эффективность будущего девелоперского проекта через качественную и
количественную экспертизу.

2.      Оценка физической осуществимости и
целесообразности проекта подразумевает выяснение наличия физических
возможностей для реализации проекта с учетом его местоположения, состояния
инфраструктуры, технологических и технических характеристик, имеющихся
строительных и эксплуатационных возможностей.

3.      Оценка правовых возможностей реализации
проекта включает в себя определение возможностей достижения соглашения с
собственником земли об условиях ее вовлечения в процесс девелопмента, проверка
соответствия характера предполагаемого проекта существующим правилам
землепользования, согласования проекта органами государственного управления и
контроля, получение всех необходимых разрешений и правильного оформления
исходно-разрешительной документации.

4.      Под количественной оценкой проекта
понимают оценку проекта с точки зрения финансово-экономической эффективности.
Предполагается определение потенциальной выручки, возможного уровня доходности
проекта, движения денежных средств, определения достаточности и
целесообразности вовлечения в проект собственных средств, необходимость
привлечения внешних источников финансирования. Важно производить экспертизу всех
входных данных по всем аспектам проекта в сравнении с альтернативными
вариантами и учетом потенциальных рисков (см. Риски инвестиционных проектов:
определение и учет).

В
развернутом виде реализация инвестиционного проекта в строительстве
предполагает несколько основных этапов работ, которые можно представить в виде
таблицы: 

Для
того, чтобы понять как действительно на практике происходит организация и
реализация инвестиционного строительного проекта, имеет смысл рассмотреть
порядок осуществления типичного девелоперского проекта, который выглядит
следующим образом:

1.      Главным ориентиром при планировании
проекта в строительстве жилья является вполне конкретный потребитель, который
имеет спрос на определенный тип 
объектов, его место расположения, финансовых условий. Как правило, в
девелоперских проектах покупатель  жилья
частично сам  участвует в  финансировании  проекта. Интересы покупателей заключаются в
своевременном получении натуральных результатов проекта – помещений жилой
недвижимости и удовлетворения условий договорных обязательств. Для того, чтобы
проект был действительно  прибыльным для
инвестора и его партнеров, необходим тщательный маркетинговый план,  который ориентирует инвестора на  потребности рынка, а не на освоение денег в
капстроительство. Для этого используется технология изучения рынка
недвижимости, как это, например, представлено на диаграмме 1. [2]

2.      Второй задачей, стоящей перед инвестором,
является формирование системы финансирования проекта. В девелоперской практике
такое финансирование на первичном рынке жилья производится в основном
покупателями. Начало финансирования за счет средств покупателей рекомендуется
не ранее 30%-ой строительной готовности возводимых объектов недвижимости
девелоперского проекта. Предшествующие этапы проекта девелопер должен
финансировать за счет собственного капитала или путем привлечения кредитных
средств.

Для
того, чтобы разработать четкую систему финансирования проекта, необходимо
следовать типичной для  девелоперских
проектов схеме, как это показано на рисунке 2. Разрыв в потоках финансирования
может повлечь не только замораживание строительства, но и привести к
банкротству застройщика — инвестора и лишить всех участников  — клиентов денег и перспектив получить свое
жилье.

3.      Генеральный проектировщик по техническому
заданию девелопера разрабатывает комплект проектной документации, который в
соответствии с действующими строительными нормами и правилами позволяет городу
проконтролировать соответствие замысла проекта ограничениям, а генеральному
подрядчику – реализовать замысел проекта в натуральном объекте. [3]

4.      Девелопер оформляет земельный участок для
застройки, и кредитная организация открывает девелоперу кредитную линию под
залог права на объект строительства;

5.      Девелопер финансирует разработку
проектно-сметной документации;

6.      Девелопер принимает от генерального
проектировщика результаты готового проекта и проводит экспертизу проекта в
государственных органах;

7.      Финансирует производство
строительно-монтажных работ;

8.      Осуществляет приемку от генерального
подрядчика завершенного строительством объекта;

9.      Получает от госорганов разрешение на ввод
объекта в эксплуатацию;

10.    Девелопер передает покупателям помещения в
доме (через риэлтерские агентства) и производит оплату доли городу (при наличии
данного условия).

Представленные
в качестве примера этапы реализации инвестиционного проекта по строительству
коммерческого жилья, конечно же, отличаются от форм капитальных инвестиций в
промышленном секторе экономики. Но в 
любом случае методология имеет практическое применение при возведении
различных объектов недвижимости.

В
дополнении к сказанному также следует учесть и такой важный элемент при
инвестиционном строительстве как риск. Управление рисками при реализации
инвестиционного строительного проекта, исходя из практики, осуществляется на
всех этапах его воплощения.

 Для наглядности система учета, анализа и
реагирования на риск представлена в таблице 2. [5]

Наиболее
общими, широко используемыми и эффективными методами предупреждения и снижения
риска в строительстве являются:

• страхование;
• резервирование средств;
• диверсификация;
• ограничение убытков.

Страхование
является одним из наиболее распространенных способов снижения рисков в
девелоперских проектах, причем в большинстве случаев такое  страхование регламентировано на
законодательном уровне. В некоторых случаях риски реализации инвестиционных —
строительных проектов нивелируются с помощью специальных методов хеджирования,
которые применяются на финансовых рынках, например, реальные опционы или
форвардные контракты на финансирование поставок импортных строительных
материалов и оборудования.

Инвестиционно-строительная
сфера как отрасль материального производства отличается рядом особенностей,
которые становятся определяющими для решения стоящих перед ней стратегических и
тактических задач. В первую очередь, процессы создания основных фондов
отличаются длительностью. Продожительность инвестиционного цикла в среднем
составляет от одного до нескольких лет. Эта особенность находятся в прямом
конфликте со стоящей стратегической задачей ускорения создания новых и
обновления существующих основных фондов и производственных мощностей. [4]

Во-вторых,
инвестиционно-строительная деятельность превратилась сегодня в сложный комплекс
различных производств, центров предоставления услуг, агрегирования и
использования ресурсов. Инвестиционно-строительная отрасль, создавая продукцию
для всех других отраслей экономики, использует в свою очередь почти всех
отраслей промышленности. Это приводит к усложнению всех работ, входящих в
состав I инвестиционно-строительных проектов. Сложность выпонения работ
приводит к повышению уровня проектных рисков, что в свою очередь
непосредственно влияет на потенциальное увеличение стоимости проектов и их
продожительности. Информационная насыщенность и интелектуальная емкость
хозяйственных процессов проявляет себя в поной мере и в
инвестиционно-строительных проектах и программах.

И,
в-третьих, вероятностный характер и сложность строительных процессов,
многовариантность методов организации строительства и инвестиционной
деятельности, обусловливают возникновение допонительных сложностей, вызывающий
более высокий уровень неопределенности при управлении проектом, непосредственно
отражающийся на увеличении продожительности инвестиционно-строительного
проекта.

Таким
образом, именно управление продолжительностью становится особо важной
подсистемой управления инвестиционно-строительными проектами. В настоящее время
методология управления проектом включает в себя достаточное количество различных
методов и инструментов управления продолжительностью. Подавляющая часть этих
методов и инструментов были разработаны весьма давно. До последнего времени
считалось, что традиционно сложившийся инструментарий позволяет решить
большинство проблем управления продолжительностью и сделать это адекватно. Но
некоторые современные исследования позволяют заключить о существовании ряда
проблем в подсистеме управления продолжительности проектов, осуществляемых в
большинстве известных предметных областей. Конечно же, современные проекты
реализуются в условиях существенно отличаемых от условий, в рамках которых
сложились такие известные методы, как метод критического пути, метод освоенного
объема, метод PERT и прочие. Осуществляемые сегодня проекты сильно отличаются
также и сложностью решаемых задач и содержанием выполняемых работ.

Список литературы

1. Мир
   управления проектами / Под. ред. X. Решке, и X. Шеле. М.: Алане, 2016. -304 с.
2. Модер
   Дж., Филипс С. Метод сетевого планирования в организации работ. Ленинград, 2015.-
   98 с.
3. Мороз
   А.И. Математические основы менеджмента. М.: Academia, 2015.- 216 с.
4. Немчин
   A.M., Никешин С.Н., Хитров В.А. Управление проектами. С.-Петербург. 2015.- 77
   с.
5. Питере
   Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Ч М.: Прогресс, 2016.- 152
   с.

Формирование
жилой застройки в условиях реновации жилищного фонда с учетом организационных и
технологических критериев

Formation of residential
development in the conditions of renovation of the housing stock, taking into
account organizational and technological criteria

Шилина Екатерина Николаевна,
кафедра технологии и организации строительного производства ФГБОУ ВО
«Национальный исследовательский Московский государственный строительный
университет» (НИУ МГСУ 129337, Москва Ярославское шоссе 26) shilina.katerina@mail.com

Аннотация: В
статье рассматриваются технико-экономические критерии оценки устойчивого
развития городской среды с учетом природных и техногенных рисков, анализируются
факторы, оказывающие влияние на принятие решения при реновации жилой застройки,
предлагается комплексный критерий оценки качества городской среды.

Summary: The article discusses the technical and economic criteria for assessing the sustainable development of the urban environment, taking into account natural and man-made risks, analyzes the factors that influence decision-making during the renovation of residential buildings, proposes a comprehensive criterion for assessing the quality of the urban environment.

Ключевая слова: функциональный
износ, устойчивое развитие, рейтинг привлекательности.

Keywords: functional wear, sustainable development,
attractiveness rating.

Технико-экономическая
оценка качества городской среды необходима для принятия эффективных технических
и экономических решений в градостроительной и жилищной сферах, направленных на
обеспечение так называемой устойчивой городской среды обитания [1].

 Впервые определение «устойчивое
развитие» было предложено в 1992 году на конференции ООН в г. Рио-де-Жанейро
в программе «Повестка дня XXI век».

В
нашей стране основные принципы устойчивого развития территорий изложены в
Градостроительном кодексе РФ, в котором определено «обеспечение при
осуществлении градостроительной деятельности безопасности и благоприятных
условий жизнедеятельности человека, ограничение негативного воздействия
хозяйственной и иной деятельности на окружающую среду и обеспечение охраны и
рационального использования природных ресурсов в интересах настоящего и
будущего поколений» [2].

Анализ
требований к современной городской застройке [3-5] позволил систематизировать
критерии оценки устойчивого развития с учетом природных и техногенных рисков
(рис. 1).

Одним
из основных направлений развития современных городов является реновация их
территорий, которая направлена на устранение физического и функционального
износа зданий и сооружений, комплексное благоустройство территорий, техническое
перевооружение и автоматизацию отпуска ресурсов [6-8].

В
настоящее время в Москве планируется реализация крупномасштабной программы
реновации жилой застройки, направленной в том числе и на повышение качества
городской среды проживания, приведение ее в соответствие с современными потребностями
общества, предотвращение роста износа жилищного фонда, развитие и
благоустройство жилых территорий города.

 Так, по данным портала www.mos.ru в список
домов под снос в Москве до 2020 года попали 5144 жилых здания в 11 округах
города (рис. 2).

Учитывая
сложность, объемность и социальную значимость решаемых задач при реновации
жилых кварталов возникает необходимость оценки эффективности их проектов.

 Таким образом, при разработке проектов
реновации территорий необходимо учитывать принципы их фактического и
перспективного устойчивого развития, а также направления снижения негативных
факторов и повышения социально-экономических показателей.

Системно-аналитический
подход при оценке факторов, оказывающих влияние на принятие решения при
реновации жилой застройки (рис. 3), дал возможность установить, что их перечень
достаточно объемен. Кроме того, они делятся на количественные и качественные
показатели, что усложняет процедуру принятия решения [9].

Поэтому
в данной работе предлагается комплексный критерий оценки качества городской
среды – показатель функционального износа территорий.

В
отечественных нормативных документах понятие функционального износа
определяется, в первую очередь, для зданий и называется моральным износом.

Согласно
[10] моральный износ здания – величина, характеризующая степень несоответствия
основных параметров, определяющих условия проживания, объем и качество
предоставляемых услуг современным требованиям.

Если
применить аналогичное определение к городской застройке, то понятие
функционального износа можно трактовать как отношение существующего состояния
городских территорий к нормативному с учетом современных требований.

Анализ
нормативно-технической литературы дает возможность определить нормативные и
перспективные параметры, по которым можно оценить функциональный износ
территорий:

• состояние природной среды и экологическая стабильность;
• наличие и состояние площадок различного назначения;
• качество дорожного покрытия, наличие линевой канализации;
• уличное освещение;
• объекты инфраструктуры по радиусу действия, составу и плотности застройки;
• наличие конфликтных зон, безопасность использования территории;
• износ зданий, различных объектов и элементов территории;
• наличие, качество и безопасность телекоммуникационных систем;
• безбарьерная среда, комфортность для групп населения с ограниченными возможностями;
• транспортная доступность к прилегающим территориям;
• историко-культурная содержательность и художественный облик застройки.

Если рассмотреть более подробно параметры функционального износа на примере одной из составляющих, влияющих на стабильное функционирование территорий, а именно экологические особенности территории, то можно выделить следующие из них:

• инсоляционный и аэрационный режимы;
• шумовой и ветровой режимы;
• площадь озеленения и видовое разнообразие насаждений;
• плотность застройки;
• наличие геологических образований (оползней, карстов и пр.);
• сейсмостойкость;
• гидрологический режим наземных и подземных вод;
• взрыво- и пожаробезопасность;
• химический состав и концентрация загрязняющих веществ в грунте, атмосфере, природных и искусственных водных источниках;
• электромагнитные и радиационные излучения, вибрации.

Таким
образом, становится очевидным, что перечень этих критериев аналогичен тем,
которые должны учитываться при разработке проектов реновации городских
территорий. Следовательно, функциональный износ охватывает все стороны вопроса
реновации и может являться комплексным показателем устойчивого развития
городской среды.

Также
функциональный износ может лежать в основе рейтинга привлекательности городской
среды, поскольку на его величину напрямую влияют социальные, экологические,
экономические и прочие риски, связанные с градостроительной деятельностью,
которая, в свою очередь, является инструментом управления этими рисками.

Функциональный
износ городской застройки является показателем степени ухудшения
рациональности, комфортности и безопасности проживания на данной территории,
позволяет оценить получить информацию о степени ее безопасности и обосновать
необходимость ее реновации.

В
основе определения комплексного критерия оценка качества городской среды –
функционального износа территории – лежит методология квалиметрической оценки,
позволяющая всю совокупность качественных и количественных показателей привести
в единую систему координат.

В
качестве метода многокритериальной оптимизация возможен метод линейной свертки,
заключающийся в объединении частных целевых показателей функционального износа
в один:

где
m – количество рассматриваемых показателей, характеризующих величину
функционального износа;

ω
– значение показателя, характеризующего величину функционального износа;

 α – весомость показателя, характеризующего
величину функционального износа.

Таким
образом, ключевая задача заключается в подборе минимальной совокупности
показателей, характеризующих качество городской средыЭта задача может быть
решена на основе изучения статистической информации, а также функционального и
структурного анализа территории.

Список литературы

1. Дементьева М.Е. Обеспечение качества эксплуатации
объектов недвижимости. В сборнике: Социальные и экономические проблемы
градостроительства и архитектуры Труды десятой Всероссийской и восьмой
Международной научно-практической конференции. Редакторы: Барсукова Т.И.,
Лисеев И.К., Салмина Н.Г. 2017. С. 108-113.

2. Градостроительный кодекс Российской Федерации от
29.12.2004 N 190-ФЗ

3. Федоров В.В. Реконструкция и реставрация зданий.
Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 208 с.

4. Шепелев Н.П., Шумилов М.С. Реконструкция городской
застройки. Учебник. – М.: Высш. шк., 2015. – 271 с.

5. Дементьева М.Е. Перспективы планирования
энергосбережения при эксплуатации объектов сложившейся застройки городов.
Естественные и технические науки. 2014.№9-10 (77). С. 390-391.

6. Ершова С.А., Орловская Т.Н., Виноградова В.В.
Концепция реновации застроенных жилых территорий как основа устойчивого
развития мегаполиса. Вестник гражданских инженеров. 2017. № 4 (39). С. 183-193.

7. Дементьева М.Е., Петров П.В., Попов А.А. Задачи
развития рекреационных зон в условиях сложившейся застройки городов.
Естественные и технические науки. 2014. № 9-10 (77). С. 465-467.

8. Самойлова Н.В., Попова Е.Д. Современное состояние и
проблемы благоустройства территорий дворовых пространств в Волгограде. Символ
науки. 2017. Т. 2. № 1. С. 194-200.

9. Дементьева М.Е. Методология принятия решений при
эксплуатации объектов недвижимости. Вестник МГСУ. 2015. №4. С. 158-165.

10. ВСН 58-88р. Положение об организации и проведении
реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий объектов
коммунального и социально-культурного назначения.