УДК 339.13

Плотников Андрей Викторович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры менеджмента

ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова», г. Пермь

Plotnikov A.V. andreiplotnikovwork@gmail.com

ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

CONCEPT AND CLASSIFICATION OF SOCIAL NETWORKS

Аннотация

В работе раскрываются теоретические аспекты социальных сетей, приводятся этапы эволюции (с простейшим функционалом, функционал базового взаимодействия, проблемно-ориентированного типа). Приводится базовое определение социальной сети как пользовательское сообщество, объединяющее их общей средой общения, возможностью установления контактов между собой. Дается классификация социальных сетей, проблемы продвижения аккаунта в соцсетях, количественные параметры оценки эффективности маркетинга социальных сетей.

Summary

The paper considers the theoretical aspects of social networks are disclosed, the stages of evolution are presented (with the simplest functional, the functional of the basic interaction, the problem-oriented type), the basic definition of the social network as a user community that unites them with the common medium of communication and the possibility of establishing contacts among themselves. Classification of social networks, problems of account promotion in social networks, quantitative parameters of social network marketing effectiveness evaluation are given.

Keywords: Marketing of social networks, social network.

Ключевые слова: Маркетинг социальных сетей, социальная сеть.

Введение

Социальные сети, блогосфера популярны для продвижения, привлечение аудитории, раскрутки продукта (мероприятия, товара, услуги) и других разнообразных акций, применений. Поэтому маркетинг в социальных сетях (англ. Social Media Marketing (SMM)) популярен не только среди малого (среднего) бизнеса, стремящегося быстро, недорого, устойчиво занять свою нишу, но эффективен и в крупном бизнесе, предоставляя ему устойчивые каналы обратной связи с целевым посетителем, потребителем.

В качестве методов исследования в работе выступили общие методы индукция и дедукция, сравнение, классификация.

Термин «социальная сеть» появился еще задолго до появления Интернета, в 1954 году социолог Джеймс Барнс ввел его в обращение. Он понимал под соцсетью определенный круг знакомых с центром сети – самим человеком. Знакомые – ветки соцсети, отношения между ними – стрелки, связи.[1] Модель графов лежит в основе всех современных соцсетей.

Neti S. [2] в своей статье повествует о том, что социальные сети сегодня является одной из лучших возможностей, доступных для производителя при сотрудничестве с потенциальным потребителем. Статья затрагивает концепции социальных сетей, маркетинга в социальных сетях и другие аспекты.

Mangold W. G., Faulds D. J. [3] отмечают, что появление социальных сетей позволило одному человеку общаться с сотнями или даже тысячами других людей о продуктах и компаниях, которые их предоставляют. Таким образом, влияние коммуникаций между потребителями значительно возросло на рынке. Авторы определяют социальные сети как гибридный элемент продвижения, потому что в традиционном смысле он позволяет компаниям общаться со своими клиентами, в то время как в нетрадиционном смысле — позволяет клиентам говорить напрямую друг с другом. Контент, время и частота разговоров в социальных сетях, происходящих между потребителями, находятся вне прямого контроля менеджерами. Это контрастирует с традиционной парадигмой интегрированных маркетинговых коммуникаций, в соответствии с которой существует высокая степень контроля. Поэтому руководители должны научиться формировать дискуссии потребителей таким образом, чтобы они соответствовали задачам организации и целям ее деятельности. Авторы описывают методы, включающие предоставление потребителям сетевых платформ, а также использование блогов, социальных медиа-инструментов и рекламных инструментов для привлечения клиентов.

Chung C., Austria K. [4] в своей статье отмечают, что социальные сети предоставляют маркетологам интерактивные коммуникационные среды с возможностями для укрепления существующих отношений с потребителями. Несмотря на то, что социальные сети были признаны наиболее потенциально мощным средством, в деловой практике отсутствует  понимания с точки зрения того, почему люди используют социальные сети и как они воспринимают сообщения в социальных сетях. Авторы исследуют 1) удовлетворение, лежащее в основе использования социальных сетей, 2) отношение к сообщениям в социальных сетях, и 3) эффективность сообщений, касающихся ценности онлайн-покупок. Модель исследования была создана на основе теории использования и удовлетворения. В качестве экзогенных переменных рассматривались социальные медиа-удовольствия, включая развлечения, информацию и взаимодействие. Отношение к рекламным сообщениям в социальных сетях и значениям онлайн-покупок рассматривалось как эндогенные переменные. Выводы авторов объясняют, что отношение к маркетинговым сообщениям в социальных сетях тесно связано с взаимодействием социальных сетей и удовлетворением информацией, но не связано с развлекательными удовольствиями. Кроме того, положительные маркетинговые сообщения в социальных сетях повышают гедонистические ценности онлайн-покупателей. В качестве управленческого фактора маркетологи должны предоставлять полезную информацию и активно взаимодействовать с виртуальной ареной, с использованием социальных медиа для создания позитивных маркетинговых сообщений потребителей и повышения ценность онлайн-покупок.

Эксперты говорят от трех условных этапах эволюции соцсетей:

1)      социальные сети (середина 90-ых) с простейшим функционалом;

2)      социальные сети с более развитым функционалом (функционал базового взаимодействия), позволяющий пользователям непосредственно участвовать в создании сетевого контента;

3)      социальные сети проблемно-ориентированного типа, позволяющие решать конкретные проблемы (поиск сотрудников, игровые, информационно-консультационные и др.). [5]

Однозначного полного толкования категории «социальная сеть» нет. Рассмотрим существующие мнения.

Социальная сеть – многопользовательский интерактивный сайт, наполняемый самими зарегистрированными пользователями сети и имеющий возможность нахождения информации об отдельном пользователе, позволяющей по аккаунту найти других участников сети. [6]

Социальная сеть – структура, с группами узлов (социальные группы, индивидуумы) актуализируемая системами типа «друзья» и «группы». [7]

Таким образом, социальная сеть – это пользовательское сообщество, объединяющее их общей средой общения, возможностью установления контактов между собой.

Для соцсетей характерными являются особенности: самопрезентация (презентация собственного профиля), коммуникативность (наличие внутренней почты, комментирования), кооперация (системная структура групп, сообществ по различным критериям – хобби, профессии, знакомства и др.).

Целевое назначение соцсетей многообразно, выделим следующие, наиболее распространенные:

• общение, поиск, коммуникация друзей, одноклассников, знакомых, сотрудников и др. («Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook, Instagram и др.);
• обмен развлекательной информацией, блоговедение, игры (Printerest, ЖЖ)
• бизнес, работа, деловой контакт (LinkedIn);
• сбор закладок («БобрДобр»)
• видео-хостинг (YouTube);
• аудио-хостинг (Last.fm, soundclick);
• фотоинформирование (fotolia.com);
• знакомства, отношения («Мамба»);
• коллективного использования и наполнения новостями, аналитикой («Хабрахабр», GitHub).

Условно можно классифицировать соцсети по геолокализации –мировые (facebook) или конкретной страны (МойМир).

Технология продвижения ресурса, с помощью аккаунтов в соцсетях называют различными образом – digital PR («цифровые связи с общественностью»), SMM («маркетинг в соцсетях»).

В учебнике Данченок Л.А. дано определение: Маркетинг в социальных сетях – комплекс мер для поддержания взаимоотношений с потребителями в соцмедиа (блоги, соцсети и др.) [8].

Как инструментарий SMM, формирующий лояльность целевого клиента, принято считать взаимодействия:

• с официальными сообществами;
• с неофициальными сообществами;
• прямые контакты с целевой аудиторией;
• наполнение соцсетей соответствующим образом ориентированным контентом.

Проблема продвижения аккаунта в соцсетях – самой различной целевой ориентации:

• повышение узнаваемости;
• имиджевое позиционирование;
• повышение лояльности;
• информирование (о мероприятиях, акциях и др.);
• увеличение продаж (бизнес-продукта) и др.

Если цель – узнаваемость, важно учесть управляющие параметры: количество ссылок, упоминаний, посетителей, групп, активность аудитории (комментарии, репосты, дискуссии) и др.

Если цель – корректировка позиций, важны параметры: тональность, упоминания о бренде (баланс позитивы-негатива), количество нейтрально-оставленных положительных комментариев, дискуссий, ретвитов/репостов, лайков.

Если цель – рост лояльности, важную роль играют параметры: количество последователей, баланс откликов, социальных действий, активностей и др.

Если цель – информирование аудитории, например, о мероприятии, определяющими параметрами станут: охват аудитории, количество фокусных контактов, сообщений о мероприятии, вовлечённых пользователей, участников мероприятия.

Если цель – конверсия, следует учитывать параметры: количество запросов, дискуссий, баланс отзывов, объем продаж в соцсетях в целом.

Мерами вовлечённости аудитории могут служить следующие показатели:

• охват – количество пользователей, потенциально способных увидеть сообщение;
• привлечение – количество привлеченных на свою страницу (свой блог) и сделавших затем целевое действие (например, заполнивших форму «Заказ»);
• участие, активность участия – количество пользователей, активно принявших участие в обсуждениях.

Наиболее важны такие количественные параметры оценки эффективности SMM, как:

• распространение – количество добавлений («плюсов») пользователями на свои страницы информации сообщества;
• «Лайки» – количество отметок пользователями записей, им понравившихся;
• комментарии (диалогичность) – количество комментариев на одну запись по общему количеству записей;
• количество подписчиков, визитов, просмотров сообщества.

Заключение

ВКонтакте и Facebook позволяют визуально отслеживать основные показатели результативности, есть сервисы статистики на самих площадках для количественных показателей вовлечённости пользователей.

Перечисленные показатели применимы для идентификации эффективности SMM деятельности.

Какова основная проблема соцсетей? По мере возрастания интереса бизнеса к соцсетям, увеличивается угроза риска. Риск увеличивается в связи с возможностью потенциального злоумышленника скрытно получить от инсайдера важную информацию. Основная проблема соцсетей — доверие уже внесенным в списки «друзей».

Список литературы

1. Джеймс Барнс Социальные Сети http://ashpartner.weebly.com/blog/dzhejms-barns-socialjnie-seti
2. Neti S. Social media and its role in marketing //International Journal of Enterprise Computing and Business Systems. – 2011. – Т. 1. – №. 2. – С. 1-15.
3. Mangold W. G., Faulds D. J. Social media: The new hybrid element of the promotion mix //Business horizons. – 2009. – Т. 52. – №. 4. – С. 357-365.
4. Chung C., Austria K. Social Media Gratification and Attitude toward Social Media Marketing Messages: A Study of the Effect of Social Media Marketing Messages on Online Shopping Value //Proceedings of the Northeast Business & Economics Association. – 2010.
5. Маркетинг социальных сетей http://memosales.ru/internet-marketing/v-gushhe-socialnyx-setej
6. Социальная сеть (Интернет) https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/418678
7. Социальная сеть (значения) https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/1869490
8. Данченок Л.А.(ред.) Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации. – СПб.: Питер, 2013. — 288 с.

УДК 339.13

Плотников Андрей Викторович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры менеджмента

ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова», г. Пермь

Plotnikov A.V. andreiplotnikovwork@gmail.com

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КАТЕГОРИЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

THE CONCEPT AND ESSENCE OF INTERNET MARKETING CATEGORIES

Аннотация

В работе проделан анализ категорий «интернет-маркетинг», «цифровой маркетинг», «электронная коммерция» и других семантически близких понятий с целью системного анализа инвариантного и различного в них. Приведен литературный обзор работ в области интернет-маркетинга и электронной коммерции.

Summary

In the work the analysis of categories «Internet marketing», «digital marketing», «electronic commerce» and other semantically close concepts is done with the purpose of system analysis of invariant and various in them. A literature review of works in the field of Internet marketing and e-commerce is given.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, цифровой маркетинг и онлайн-маркетинг, электронная коммерция.

Keywords: Internet marketing, digital marketing and online marketing, e-commerce.

Введение

В сфере интернет-маркетинга идут непрекращающиеся споры: что охватывает веб-коммерция, веб-маркетинг, электронная коммерция, онлайн-маркетинг, каковы их инструментарий и методы, насколько существенно различие? Различие, естественно, содержательное, семантическое.

Терминология «Интернет-маркетинг», как и интернет, развивается достаточно быстро. Интернет-маркетинг является системой набора инструментария эффективного роста прибыли, узнаваемости, количества посетителей, лояльности, возвращаемости и задержки на веб-ресурсе.

Авторы Harris L., Rae A.[1] рассматривают последние разработки в стратегии онлайн-маркетинга, которые демонстрируют растущую силу онлайн-сообществ в создании репутации бренда и отношений с клиентами. Работа опирается на результаты текущего исследовательского проекта, который изучает использование новых технологий эффективно развивающихся предприятий в районе Лондона. Ряд примеров используется для иллюстрации некоторых возможностей и угроз, связанных с этими новыми маркетинговыми приоритетами. Авторы делают выводы, что социальные сети будут играть ключевую роль в будущем маркетинга; извне они могут заменить раздражение клиентов взаимодействием, а внутренне они помогают интегрировать традиционный подход к контролю с открытым и совместным подходом, который более благоприятствует успеху в современной деловой среде. Lagrosen S.[2] в своей статье описывает как традиционные компании используют интернет маркетинг в своих коммуникациях и, какое влияние Интернет оказал на использование других маркетинговых каналов связи. Полученные данные показывают, что в зависимости от сферы использования Интернета используются три различные стратегии коммуникации. Концептуализация стратегий интернет-маркетинга дает новое представление о вариантах коммуникаций для фирм.

Инструментарий интернет-маркетинга

Рассмотрим основной инструментарий. В первую очередь, это поисковый маркетинг, SEO-оптимизированный с учетом тематики, региона, посещаемости ресурса. Далее, контекстно-медийная реклама, релевантная пользовательскому запросу, формирующая начальное позитивное впечатление о продукте (компании), реклама тизерная, рефералы и партнеры, директ-маркетинг, маркетинговое тестирование (например, A/B), PR-продвижение (особенно, с формированием группового мнения). Существуют менее прозрачные методы, например, вирусный маркетинг.

Каждый из указанных подходов – со своим «внутренним» инструментарием, например, инструменты (Optimizely, Google Optimizer и др.) A/B-тестирования.

Интернет-маркетинг и цифровой маркетинг

Koiso-Kanttila N.[3] отмечает, что цифровые продукты все чаще становятся частью коммерческой ориентации. В литературе, посвященной маркетингу, значительное внимание уделяется технологическим условиям в целом. В статье рассматривается существующая база знаний о цифровых продуктах и различия, которые эти продукты предлагают для маркетинговой деятельности. Автор позиционирует цифровой контент по отношению к другим предложениям, а затем дополнительно анализирует маркетинговые последствия с помощью скорректированной структуры маркетинговых миксов. Ключевыми характеристиками идентифицируемого цифрового контента являются: информационная рекомбинация, доступность, навигационное взаимодействие, скорость и нулевые предельные издержки.  Rowley J. [4] в своей статье утверждает, что по мере роста значимости цифрового контента для бизнеса и общества, важно искать целостный взгляд на определение и характер цифрового контент маркетинга (DCM). Текущая тема DCM является потребительской ценностью, что приводит ко второму значительному вкладу статьи, исследованию понятия ценности клиента на рынках цифрового контента. Цифровой контент определяется как: «битовые объекты, распределенные по электронным каналам». Структурированный анализ проводится на основе набора вопросов с целью выявления некоторых уникальных характеристик цифрового контент-маркетинга. Анализ основан на обзоре литературы, а также на исследовании многочисленных веб-сайтов, которые поставляют различные виды цифрового контента. В заключении обобщены уникальные характеристики цифрового контента и связанные с этим возможности для цифрового контент-маркетинга. Основное внимание уделяется проблемам в разработке понятия «ценность» в контексте цифрового контента и его последствиям для создания стоимости, стратегий ценообразования, маркетинговых коммуникаций и брендинга, а также лицензирования и управления цифровыми правами. Автор отмечает, что опыт работы с цифровым контентом зависит от всех заинтересованных сторон в цепочке создания стоимости и требует участия клиента в обучении, и совместном создании результата. Обсуждается потенциал понятия «ценность в использовании» потребительской ценности как основы для обеспечения того, чтобы потребители были полностью вовлечены в качестве заинтересованных сторон в цифровой экономике. Valos M. J., Ewing M. T., Powell I. H. [5] в своей статье рассматривают эффективность интегрированной маркетинговой коммуникации как структуры управления для онлайн-маркетинговой стратегии. Авторы используют продольный качественный исследовательский проект для отслеживания изменений в восприятии старших маркетологов. Выводы представляются в контексте шести повторяющихся тем: интерактивности, персонализации, интеграции, оценки, агентских структур и возможности.

Цифровой маркетинг – это маркетинг в «цифровом (точнее, постцифровом)» обществе. Рабочее определение: «цифровой маркетинг – реализация целей маркетинга с применением цифровых технологий». Аналогично: «интернет-маркетинг – с использованием интернет-платформ, возможностей, стратегий», например, с использованием веб-сайта маркетинговых исследований или компании в сочетании с онлайн методами (электронные рассылки, мобильный доступ, нейросети, партнерские связи и др.). Основная задача – не упрощать (например, отождествлять с поисковым маркетингом, коммуникациями) или усложнять (приравнивать к СИИ, системам искусственного интеллекта, хотя «добрая», функционально необходимая часть релевантная рассматриваемой модели доходов может присутствовать.

Цифровой маркетинг должен быть релевантен маркетинговым общим многокритериальным целям, многоканальным бизнес-процессам, полному жизненному циклу продукта, например, включая больше, чем SEO, ROI. [6]

Идентифицируем основные типы каналов актуализации данных, рассматриваемых онлайн-бизнесом в цифровом маркетинге:

• традиционные маркетинговые каналы (ТВ, СМИ и др.) – для перемещения офлайн-клиентов на онлайн-сервисы, улучшения их потребительских компетенций (профилей поведения, драйверов лояльности);
• ПК, гаджеты, IPTV (интерактивное ТВ) с привлечением онлайн-инструментов (веб-сайты, блоги, e-mail и др.);
• соцсетевые возможности (привлечение и применение маркетинга в социальных сетях (англ. Social Media Marketing (SMM), социальных методов оптимизации SMO, трафика, брендинга, нестандартных методов).

Преимущества веб-маркетинга – предоставление возможности:

• полноты работы с целевой аудиторией (важно оценить: «Что, кто, почему, когда и где покупают?»);
• оперативности анализа реактивности потребителей;
• интерактивности в реальном времени;
• актуализация БД (по продуктам, покупателям и др.).

Существуют и недостатки – невозможность апробация продукта, ограниченность возможности осмотра, оплаты и др.

Интернет-маркетинг и электронная коммерция

Reynolds J. [7] предлагает предварительную оценку электронной коммерции. Сектор розничной торговли и потребительских услуг редко сталкивается со стратегической задачей такой значительной сложности и неопределенности, отличающейся быстрой динамикой роста. Автор отмечает, что академический мир отстает от мировой практики с точки зрения предоставления тщательного анализа темы электронной коммерции. Он изучает степень, в которой появление новых электронных каналов на рынке приводит к отличительным средствам дифференциации бизнеса с обращением особого внимания брендингу и ценообразованию. Reynolds J. рассматривает вопросы, касающиеся компаний В2В сектора, каким образом предприниматели могут использовать электронные каналы для улучшения требований к цепочке поставок и производительности. Автор дает оценку понимания вопросов организационных изменений и рассматривает будущее электронной коммерции. Jansen B. J., Molina P. R. [8] в своей статье отмечают, что электронная коммерция развивается в быстрорастущий канал для нового бизнеса, поэтому сильное присутствие в этой области может оказаться необходимым для успеха коммерческих организаций. Тем не менее, в настоящее время нет достаточного количества исследований, посвященных изучению электронной коммерции на уровне отдельных клиентов, особенно с точки зрения успеха ежедневных поисков. Целью исследования авторов является оценка эффективности поисковых систем при выдаче соответствующих ссылок на электронную коммерцию. Исследование показывает эффективность пяти различных типов поисковых систем в ответ на запросы электронной коммерции, путем сравнения качества ссылок с использованием актуальных рейтингов релевантности. Результаты показывают, что ссылки, полученные с помощью поисковой системы электронной коммерции, значительно качественнее, чем ссылки, полученные от большинства других типов продвижения. Flanagin A. J. с соавторами [9] отмечают, что несмотря на то, что среда электронной коммерции пользуется огромной популярностью, зачастую отсутствует информация, которая служит гарантом доверия между партнерами. Цифровыми технологиями, были созданы новые формы “электронного слово-в-рот”, которые открывают новые возможности для сбора достоверной информации, определяющей потребительское поведение. Авторы проводят репрезентативный опрос и целенаправленный эксперимент для оценки того, как люди воспринимают достоверность коммерческой информации в Интернете, особенно по сравнению с информацией, доступной по более традиционным каналам. Приводят оценки конкретных аспектов рейтинговой информации, влияющих на отношение людей к электронной коммерции. Результаты исследования показывают, что потребители в значительной степени полагаются на веб-информацию по сравнению с другими каналами, и информация о рейтингах имеет решающее значение для оценки достоверности коммерческой информации в Интернете. Экспериментальные результаты авторов свидетельствуют о том, что рейтинги положительно связаны с восприятием качества продукции и намерением ее приобретения, но для потребителей важен средний рейтинг продукции, а не количество рейтингов или сочетание среднего и количества рейтингов вместе взятых. Таким образом, авторы предполагают, что, несмотря на оценку веб-сайтов и рейтингов как источников коммерческой информации, люди используют рейтинговую информацию в субоптимальной форме, потенциально оценивая небольшое количество рейтингов, которые могут быть идиосинкратическими. В статье рассматриваются практические и теоретические последствия выводов для ученых, потребителей и поставщиков электронной коммерции. Tapeh A. G., Rahgozar M. A. [10] в своей статье отмечают, что эволюция электронной коммерции модели «Бизнес-потребитель» (B2C) формировалась сквозь различные поколения. Последние модели электронной коммерции B2C представляют собой сравнительные торговые системы, которые подключаются к базам данных нескольких поставщиков и собирают запрашиваемую пользователем информацию. Полученный сравнительный результат отображается в табличном формате в браузере пользователя. Несмотря на то, что данный сценарий намного качественнее, чем несколько ручных сопоставлений сайтов, пользователь по-прежнему должен сталкиваться с несовместимыми пользовательскими интерфейсами. А именно, момент, когда потребитель связан с сайтом сравнения и с фактическим сайтом покупки. Таким образом, пользователь должен знать логику пользовательского интерфейса каждого сайта. В работе авторов предлагается система ответов на вопросы, основанная на методах обработки естественного языка для розничной торговли (B2C) в электронной коммерции. Эта система получает вопрос в форматах естественного языка, разлагает его на ключевые слова, и автоматически извлекает ограничения. Соответствующие ответы затем извлекаются с веб-сайтов поставщиков, используя ограничения вопроса.

В контексте маркетинговых исследовании, интернет-маркетинг – это процессы, часть электронной коммерции, инструментарий, среда получения коммерческих выгод. Они успешны в веб-бизнесе, обеспечивают устойчиво положительные тренды, благодаря гибкой реакции на изменения конкурентных и инвестиционных условий, конкурентоспособности и привлекательности, а также увеличение организационного потенциала, коммуникационной сложности и снижение риск-ситуаций. Особенно в ценовой политике, эластичности цен, формировать цену товара «от конкурента» неверно, ее формируют от покупательского цикла [11], уникальной ценности («цены должны быть отделены от эмоций»).

Для маркетинга веб-коммерции с использованием сайта (например, веб-магазина) эффективна модель AIDA («Attention» — «Interest» — «Desire» — «Action» или через «Внимание» инициировать — «Интерес», возбудить «Желание» к совершению «Действия»). Работает на развитие, продажи (конверсию), возвращаемость, маркетинговые исследования, лояльность и «средний чек» клиента. Учитывая категорийный маркетинг, необходимость опроса ключевого клиента по мониторинговому фактору на него не влияет, он и не участвует в прибыли «в полную силу».

На интернет-коммерцию не действует рыночный закон «спрос – предложение»: сама коммерция, веб-бизнес «идет» к потребителю, через расширяющиеся ИКТ возможности рынка, благодаря «отслаиванию»  промежуточных звеньев, сокращению занятых в коммерции звеньев.

Интернет-маркетинг целенаправленно формирует для этого предложения еще на стадии проектирования, планирования продаж. Это системная проблема. И исследовать ее следует системными методами [12], оптимизирующей последовательностью, в том числе, маркетинговых процедур. Развивающийся как наука маркетинг, адаптирует к практическим потребностям коммерции свой инструментарий, но часто мешает нерелевантный адаптационный механизм.

Заключение

Маркетинговые исследования и теоретические, и практические должны стать аналитическими, облегчающими процесс принятия решения, работающим на лояльность, возвращаемость клиента и конверсионную способность. Постоянный клиент – это капитал, отражающийся на финансовом капитале, информационных потоках, обратных связях бизнеса.

Коммерция, бизнес – система, нуждающаяся в эффективных маркетинговых исследованиях (результатах). Такими могут осуществляться на базе имитационных (ситуационных) модельных прогнозных сценариев с критериями: долгосрочность прогноза, адекватность прогноза, информированность (за счет регрессии, сглаживания, анализа трендов, идентификации параметров и др.), снижение сложности, уменьшение неопределенности. Например, заменив традиционные интернет-коммуникации (e-mail, автообзвон, соцсетевое влияние и др.) облачными возможностями для реализации модных тенденций в аналитике на основе DataMinning и BigData.

Список литературы

1. Harris L., Rae A. Social networks: the future of marketing for small business //Journal of business strategy. – 2009. – Т. 30. – №. 5. – С. 24-31.
2. Lagrosen S. Effects of the internet on the marketing communication of service companies //Journal of Services Marketing. – 2005. – Т. 19. – №. 2. – С. 63-69.
3. Koiso-Kanttila N. Digital content marketing: a literature synthesis //Journal of Marketing Management. – 2004. – Т. 20. – №. 1-2. – С. 45-65.
4. Rowley J. Understanding digital content marketing //Journal of marketing management. – 2008. – Т. 24. – №. 5-6. – С. 517-540.
5. Valos M. J., Ewing M. T., Powell I. H. Practitioner prognostications on the future of online marketing //Journal of Marketing Management. – 2010. – Т. 26. – №. 3-4. – С. 361-376.
6. Chaffey D. Definitions of Digital marketing vs Internet marketing vs Online marketing/ URL:http:// https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/online-marketing-mix/definitions-of-emarketing-vs-internet-vs-digital-marketing/
7. Reynolds J. eCommerce: критический обзор // Международный журнал управления розничной торговлей и дистрибуцией. — 2000. — Т. 28. — №. 10. — С. 417-444.
8. Jansen B. J., Molina P. R. The effectiveness of Web search engines for retrieving relevant ecommerce links //Information Processing & Management. – 2006. – Т. 42. – №. 4. – С. 1075-1098.
9. Flanagin A. J. et al. Mitigating risk in ecommerce transactions: perceptions of information credibility and the role of user-generated ratings in product quality and purchase intention //Electronic Commerce Research. – 2014. – Т. 14. – №. 1. – С. 1-23.
10. Tapeh A. G., Rahgozar M. A. knowledge-based question answering system for B2C eCommerce //Knowledge-Based Systems. – 2008. – Т. 21. – №. 8. – С. 946-950.
11. Маркетинг торговых центров.-М.: МОЛЛ, 2015,-323 с.
12. Казиев В.М. Введение в анализ, синтез и моделирование систем. -М.: Бином.Лаборатория знаний. НОУ ИНТУИТ,-2007. -288 с.

УДК 339.13

Плотников Андрей Викторович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры менеджмента

ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова», г. Пермь

Plotnikov A.V. andreiplotnikovwork@gmail.com

ОПТИМИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА WEB-СТРАНИЦЫ С КОДОМ 404

OPTIMIZATION AND STRUCTURE OF WEB-PAGE WITH SERVER 404 CODE

Аннотация

При связи по HTTP или HTTPS клиент ждет ответ на свой запрос, направленный серверу. Например, интернет-браузер отправляет запрос на документ в формате HTML и в ответ ждет цифровой код ответа, а в некоторых случаях и сообщение. Код 404 указывает, что произошла ошибка. Первая цифра «4» говорит о самом факте ошибки, а последующие две цифры называют конкретный вид ошибки. В HTTP используются трехзначные коды, похожие на коды, использовавшиеся в ранних версиях протоколов FTP и NNTP. После цифрового кода идет объяснение причины, чтобы пользователь понял, в чем заключается ошибка. Большинство серверов используют фразу «Not Found», предлагаемую спецификацией HTTP.

Summary

When communicating via HTTP or HTTPS, the client waits for a response to its request sent to the server. For example, an Internet browser sends a request for a document in HTML format and, in response, waits for a digital response code, and in some cases, a message. Code 404 indicates that an error occurred. The first digit «4» indicates the very fact of the error, and the next two digits call the specific type of error. In HTTP, three-digit codes are used, similar to the codes used in earlier versions of the FTP and NNTP protocols. After the digital code there is an explanation of the reason for the user to understand what the error is. Most servers use the phrase «Not Found», offered by the HTTP specification.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, оформление страницы код 404.

Keywords: Internet marketing, page design code 404.

Введение

Возникновение ошибки 404 часто случается, если страницу перемещали или удаляли, или различаются имена одного и того же файла на сервере и в коде. В первой ситуации целесообразно отвечать на запрос клиента кодом 301 Moved Permanently (это настраивается в конфигурации сервера) или перенаправить пользователя на другой URL. А во второй ситуации больше подойдет код код 410 Gone. Большинство сайтов не пользуются этими кодами, так как они требуют специальной настройки серверов. Не следует путать ошибки 404 и DNS: вторая возникает, если URL ссылается на имя сервера, которого не существует. А 404 означает, что сервер найдет, но не может найти требуемую страницу.

Страницы ошибок для пользователя

Сервера часто настраиваются, чтобы страница ошибки отображалась с понятным описанием. Ее оформление может напоминать родительский сайт, включать функцию поиска. Скрытые от пользователя фразы, которые идут на уровне протокола, как правило, не изменяют. Пользовательские страницы менее 512 байт объемом отображать не следует. Обусловлено это тем, что некоторые браузеры, такие как Google Chrome или Internet Explorer, в таких случаях вместо информации выводят страницу ошибки. Также следует помнить, что, если страница не предоставляет иконку (а она обычно запрашивается клиентом в автоматическом режиме), а сервер отвечает выводом пользовательского варианта страницы, это спровоцирует дополнительный трафик и замедлит скорость загрузки.

Ложная ошибка 404

На некоторых сайтах вместо «не найдено» загружается страница с кодом «200 ОК», которую еще называют «мягкой» ошибкой 404. Такая страница затрудняет реализацию автоматизированных процессов, анализирующих насколько работоспособна ссылка. Ряд поисковых систем (например, Yahoo) используют такие процессы, чтобы выявлять «мягкие» 404. Эта страница может отобразиться в случае ошибки конфигурации, которая возникла при использовании определенного программного обеспечения. Так, веб-сервер Apache определяет путь к файлу с ошибкой 404 (прописанный в .htaccess) определяет не как относительный (/error.html), а как абсолютный (http://example.com/error.html).

Определенные прокси-серверы могут генерировать ошибку 404 в случае, если хост был не найден (вместо того, чтобы отобразить код из диапазона ошибок 500). Такой ответ может запутать программу, действующую на основе полученных ответов: она не сможет определить, отсутствует ли веб-сервер, или отсутствует только веб-страница на существующем сервере.

Основные причины, которые могут появляться по ряду причин:

• страница на сайте была удалена, а кэш остался;
• или внешняя ссылка
• URL страницы был изменен (контент перемещен в другой раздел);
• допущены ошибки во внутренней перелинковке сайта;
• с ошибкой прописана обратная ссылка на внешнем ресурсе;
• пользователь опечатался при наборе URL страницы в браузере.

Некоторые сайты вместо корректного ответа возвращают на главную страницу с кодом ответа сервера «200 OK». Подобный алгоритм носит название «мягкой ошибки 404». Стандартный шаблон ответа сервера при запросе несуществующей страницы представлен ниже (Рис.1).[1]

Рисунок 1. Серверное сообщение о запросе несуществующей страницы

Рисунок 2. Оформление страницы с ответом о несуществующей страницы

Рисунок 3. Оформление страницы с ответом о несуществующей страницы в Yandex

Влияние 404 ошибки на SEO

Страницы с ошибкой 404 не влияют на ранжирование сайта в органической выдаче в поисковых системах, ни в Google, ни в Яндекс. Более того, такие страницы иногда даже необходимы, например, когда страница потеряла свою актуальность и была удалена, а внешняя ссылка на стороннем ресурсе осталась. В ином случае, если в размещенной внешней ссылке на стороннем ресурсе была допущена опечатка (site.ru/organizatsia вмеcто site.ru/organizatsiya), а возможности исправить ее нет, ввиду отсутствия административных прав на сторонний ресурс. Возможно также данная опечатка осталась без внимания на стороннем или этом ресурсе. В таком случае запрашиваемый URL должен сообщать посетителю ненайденной страницы об ошибке 404.

Однако есть ситуации, когда страницы 404 менее желательны. Следует обратить внимание на комментарии Google, которые касаются не удаленных, а перемещенных страниц. Такого рода битых ссылок рекомендуется по возможности избегать, настроив 301-й редирект со старого на новый URL.[2] Это позволит автоматически перенаправлять посетителей на корректную страницу и выдавать запрашиваемый контент.

Появление 301 редиректа. Когда создавался Интернет, 301 редирект [3] [4] изначально предназначался для одной цели – сообщить поисковому роботу о том, что данной страницы не существует и вместо неё используется другая страница. Поскольку старая страница удалена и появилась новая, соответственно по логике необходимо передать метрические показатели старой страницы на новую.

301 редирект используется в следующих случаях:

1. для перенаправления посетителя сайта, зашедшего по адресу www.site.ru на site.ru (без префикса «WWW») и наоборот, в зависимости от адреса главной страницы сайта;
2. для смены домена сайта;
3. для перенаправления посетителя сайта, зашедшего по адресу site.ru/news/ (со слэшем) на site.ru/news («без слэша»);
4. для передачи веса со страницы на другую страницу;
5. для объединения весов с нескольких страниц;
6. вместо ответа кода 404 ошибки.

Сейчас использует 301 redirect для огромного количества целей для передачи своего имени домена с WWW и без, для смены домена сайта, для оповещения робота о новом URL, для передачи веса Page Rank, для переноса сайта без «слэша», вместо 404-ошибки. таким образом,

Старой страницы уже не существует и не обращается к старому адресу, акцентируя внимание на новой странице, после посещения которой она помещается в новый индекс, после анализа новой страницы поисковая система принимает решение о передаче веса. Временной период между действиями может происходить до нескольких месяцев, в зависимости от апгрейда поисковой системы.

Нельзя настраивать циклический редирект, иными словами несколько 301 редиректов с 1-й на 2-ю, а со 2-й на 3-ю страницу. В таком случае пользователь возможно и не заметит разницы, а поисковые системы проиндексировав сайт могут хуже его ранжировать.

Если в CMS нет автоматической настройки 404 ошибки, то редирект и правила возвращения сервером 404-ой ошибки прописываются в файле .htaccess:

ErrorDocument 404 http://www.yousite.ru/404.php

404 ошибка сервера в PHP:

header(«HTTP/1.0 404 Not Found»);

Как не потерять посетителей и частично удовлетворить их запрос.

Рисунок 4. Структура страницы с ответом 404

Стандартный вид страницы 404 (Рис.) имеет оформление хостинга, дизайн не приветлив и не вызывает у посетителей страницы чувство определенности. В современных сайтах оформляют страницы с кодом ответа сервера 404 ошибка в едином с сайтом стиле, добавляют дополнительную информацию и кнопку (или ссылку) на главную страницу сайта. На некоторых сайтах используют строку поиска и навигацию по сайту.

Страница 404 представлена в HTML-формате, поэтому ее оформлением можно легко управлять, показывая пользователю понятное и нужное ему содержание на момент открытия этой страницы. Страница с ответом 404 может быть создана в концепции сайта с логотипом, ссылками на главную страницу, со строкой поиска по сайту и объясняющим текстом о том, что запрашиваемая страница не найдена.

Рисунок 5. Направляйте на главную страницу сайта

Предоставьте форму поиска или позвольте посетителям отправить сообщение о неработающих ссылках, с которых они попали на ваш сайт.

Пример размещения информации об акциях и спецпредложениях на странице 404 на сайте ozon.ru [5]. Основная идея заключается в том, чтобы посетитель сайта не чувствовал неудобств при не обнаружении нужной страницы.

Рисунок 6. Не отпускайте посетителя с пустыми руками, бонус значительно повысит его лояльность

Решений и идей оформления страниц с ошибкой 404 достаточно много. Оригинальная идея у Оксфорда [6] с ответом «где все?» и видео с безлюдными улицами. Ниже представлена форма для поиска.

Рисунок 7. Страница 404 с видео

Оформленная страница с кодом ответа сервера «404 ошибка» позволяет удерживать посетителей сайта и переводить их на главную страницу или стимулировать совершать поиск в поисковой строке данной страницы. Отслеживать посещение страницы «404 ошибка» можно в Google Analytics и в Яндекс Метрике. Результаты данных наблюдений необходимы для исправления URL страниц, ведущих на страницу с кодом ответа сервера «404 ошибка».

Заключение

Внутренняя оптимизация сайта предполагает правильную настройку всех его страниц и документов, в том числе и со стандартным кодом ответа HTTP ошибки 404, (запрашиваемая страница не найдена, «Ошибка 404» или «Not found»). По своей природе Интернета такие страницы не несут в себе ценности и их следует избегать, тем не менее полностью исключить их появление невозможно. Поэтому для предотвращения проблем с индексацией сайта важно создать корректный ответ сервера и оформить его на странице. Ошибка возникает при опечатке в URL и переходе по «битым» ссылкам, как внутренним, так и внешним.

Список литературы

1. Ошибка 404 https://ru.wikipedia.org/wiki/HTTP_404
2. Seopult https://blog.seopult.ru/news/how-to-kak-nastroit-301-j-redirekt.html
3. Что такое 301 редирект? http://yaroslaff.su/kak-nastroit-301-redirekt/
4. 301 редирект (переадресация) через .htaccess – на все случаи жизни https://web-optimizator.com/301-redirekt-htaccess/
5. Магазин Ozon – ozon.ru
6. University of Oxford — ox.ac.uk

УДК 339.13

Плотников Андрей Викторович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры менеджмента

ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова», г. Пермь

Plotnikov A.V. andreiplotnikovwork@gmail.com

АНАЛИЗ ТЕКСТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ САЙТА НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНА ЦИПФА

ANALYSIS OF TEXT DOCUMENTS OF THE SITE BASED ON THE APPLICATION OF ZIPF’S LAW

Аннотация

Почти 70 лет назад, лингвистом из Гарварда Джорджем Ципфом был сформулирован эмпирико-математический закон, отражающий для любого естественного языка связи типа «ранг – частота»: слова весьма протяженного текста (в потенциале – языка), если лексикографически упорядочить их по используемости, то у слова ряда с номером n частота будет «почти» обратно пропорциональна рангу, числу n. В частности, второе по частотности слово будет встречаться вдвое реже первого, третье – реже первого и второго и т.д. На основе применения Закона Ципфа проведен анализ web-страниц сайтов на предмет естественности.

Summary

Almost 70 years ago, a linguist from Harvard George Zipf formulated an empirical-mathematical law that reflects for any natural language the connection of the «rank-frequency» type: words of a very long text (in the potential of language), if lexicographically order them according to their use, then the word series with the number n, the frequency will be «almost» inversely proportional to the rank, the number n. In particular, the second most frequent word will occur twice as rarely as the first, the third — less often than the first three times, etc. Based on the application of the Zipf Law, an analysis of the web pages of sites on the subject of naturalness has been carried out.

Ключевые слова: закон Ципфа, контент-маркетинг, интернет-маркетинг, поисковая оптимизация.

Keywords: Zipf’s law, content marketing, Internet-marketing, Search Engine Optimization.

Введение

Из числа критериев оценки качества текста главным является его естественность. Контроль данного признака возможно осуществить с помощью математического метода, который выявил американский лингвист Джордж Ципф [1]. Сейчас у метода много последователей. [2] [3] [4] [5], в том числе и в отечественной науке. [6] [7]

Проверка согласно закону Ципфа – это способ оценки естественности текста, устанавливающие регулярность расположения слов, в каком месте частота слова обратно пропорциональна его месту в тексте.

Закон Ципфа емко и лаконично отражает проверку частотности вхождений в текст слов. Хорошим уровнем естественности считается частотность более 0.5 (вхождения от 50% и выше). Вероятность, что появится в генерируемой последовательности случайных символов слова длины n, уменьшится по мере возрастания n в темпе, аналогичном, росту рангу. Следовательно, произведение частоты слов, их рангов – величина постоянная.

Первый закон Ципфа «ранг — частота»

С = (Частота вхождения слова х Ранг частоты) / Число слов.

Если брать соответствие слова на ранг частоты, в таком случае значение (С) станет неизменной, при этом это верно для документа на каждом языке, внутри любой языковой группы важность станет постоянным.

Рисунок 1. Закон Ципфа в действии

Значимые для документа слова, характеризующие его тему, пребывают в середине гиперболы. Слова, применяемые преимущественно многократно, также, как и низкочастотные, не обладают главным смысловым значением.

Второй закон Ципфа «количество — частота»

Частота слова и его количество в тексте также сопряжены друг с другом. В случае если создать диаграмму, где Х — частота слова, Y – число слов этой частоты, форма кривой станет неизменной. Принцип сочинения отличного слова подразумевает, то, что его следует совершить более ясным в присутствие применения меньшего числа текстов. Закон демонстрирует единое свойство для любого языка.[8]

Закон Ципфа применим к интернет-маркетингу, в контексте контент-маркетинга для поисковой оптимизации. В работах авторов L. A. Adamic и B. Huberman [9],  раскрыта значимость закона Ципфа для ранжирования текстовых документов. Китайские ученые [10] показали его универсальность в контексте кросс-языкового применения на примере своего китайского языка.

Рассмотрим закон Ципфа в контексте интернет-маркетинга, а именно в области поисковой оптимизации текстовых документов на сайте. Проверить SEO-документ на натуральность и естественность необходимо в обязательном порядке, в случае если при написании применялись ключевые слова, чтобы он был удобочитаемым и ясным для аудитории читателей. Кроме того, коэффициент естественности текста обладает значимостью при ранжировании веб-сайтов поисковыми системами, которые определяют соответствие текста ключевым запросам, распределяя слова согласно группам значимых, случайных и вспомогательных. Зависимость между частотой встречаемости слова в тексте f, и его местом в частотном словаре (рангом) r, обратно пропорциональная. Чем выше ранг слова (чем дальше оно располагается от начала словаря), тем меньше частота его встречаемости в тексте. Если изобразить визуально, то график такого рода связи — гипербола, которая при малых значениях рангов значительно снижается, далее в области малых значений частоты встречаемости, f, тянется очень далеко, постепенно, но очень незаметно, уменьшаясь по мере роста ранга, r. [11]

В качестве объекта исследования были выбраны посадочные страницы партнёрской программы по продаже курса английского языка, был проанализирован pre-landing-page [12] и основной landing-page [13].

Результаты исследования отображены в таблицах 1, прил.2 и 3.

Таблица 1 — Общие результаты показателей сравнения

Т-текста — это насыщенность текста ключевыми словами.[14]

Рисунок 1. Распределение слов документа web-страницы (pre-landing-page)

Рисунок 2. Разница между распределением по Ципфу (оптимум) и фактическим распределением слов в тексте документа (pre-landing-page)

Рисунок 3. Распределение слов документа web-страницы (landing-page)

Рисунок 4. Разница между распределением по Ципфу (оптимум) и фактическим распределением слов в тексте документа (landing-page)

Важная ремарка, допустим, одна частота первого слова встречается раз на миллион, а второго 2 на миллион, то не имеет значения арифметическая разница частот между ними, поскольку эти слова употребляются настолько редко, что многие носители языка возможно не знают о их существовании. Тем не менее дальняя (шлейф) область примечательна тем, что слово, находящееся в этом месте в тексте, способно легко неоднократно снизить значение собственного ранга. В том числе и малое повышение частоты встречаемости фразы стремительно сдвигает его позицию к началу частотного словаря.

В законе Ципфа критерием популярности слова выступает его позиция в частотном словаре языка, соответственно, наиболее популярное расположено ближе к началу словаря.

С математической точки зрения, график зависимости представляет собой гиперболу с крутым ростом по мере приближения к началу координат и длинным горизонтальным, «шлейфом». Значительная доля слов языка располагается непосредственно в этом «шлейфе». Тут место слова в частотном словаре, если и меняет частоту употребления этого слова в языке, в таком случае на малое количество. И если позиция слова в частотном словаре доходит до участка гиперболы, где по мере приближения к началу координат начинается существенный подъем кривой, ситуация изменяется.[15] После, незначительное изменение частоты встречаемости слова не приводит к существенным переменам его ранга, в таком случае состояние слова в частотном словаре перестает меняться. Следовательно, увеличение популярности слова замедляется.

Список литературы

1. Zipf G. K. Human behavior and the principle of least effort. 1949.
2. Bentz C., i Cancho R. F. Zipf’s Law of Abbreviation as a Language Universal. – Universitätsbibliothek Tübingen, 2016.
3. Newman M. E. J. Power laws, Pareto distributions and Zipf’s law //Contemporary physics. – 2005. – Т. 46. – №. 5. – С. 323-351.
4. Gabaix X. Zipf’s law for cities: an explanation //The Quarterly journal of economics. – 1999. – Т. 114. – №. 3. – С. 739-767.
5. Li W. Random texts exhibit Zipf’s-law-like word frequency distribution //IEEE Transactions on information theory. – 1992. – Т. 38. – №. 6. – С. 1842-1845.
6. Шрейдер Ю. А. О возможности теоретического вывода статистических закономерностей текста (к обоснованию закона Ципфа) //Проблемы передачи информации. – 1967. – Т. 3. – №. 1. – С. 57-63.
7. Яблонский А. И. Математические модели в исследовании науки. – 1986.
8. Закон Ципфа https://ru.megaindex.com/support/faq/zakon-zipfa
9. Adamic L. A., Huberman B. A. Zipf’s law and the Internet // Glottometrics. – 2002. – Т. 3. – №. 1. – С. 143-150.
10. Kanwal J. et al. Zipf’s Law of Abbreviation and the Principle of Least Effort: Language users optimise a miniature lexicon for efficient communication //Cognition. – 2017. – Т. 165. – С. 45-52.
11. Закон Ципфа https://ru.megaindex.com/support/faq/zakon-zipfa
12. PreLanding page http://informatsionniy-vestnik.com/articles/novaya-2-nedelnaya-formula-avtomaticheskogo-izucheniya-inostrannykh-yazykov-r/
13. Landing page http://posledniye-novosti-mira.com/vy-nachnyote-govorit-na-inostrannom-yazyke-v-techeniye-2-nedel/
14. Тошнота_текста https://wiki.advego.ru/index.php/Тошнота_текста
15. Иосиф Ольшаницкий. Где применяется закон Ципфа? http://www.proza.ru/2016/11/05/859

Приложение 1 – Таблица результатов анализа web-страницы (pre-landing)

Приложение 2 – Таблица результатов анализа web-страницы (pre-landing)

УДК 339.13

Плотников Андрей Викторович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры менеджмента

ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова», г. Пермь

Plotnikov A.V. andreiplotnikovwork@gmail.com

ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

PECULIARITIES OF APPLICATION OF INTERNET MARKETING IN ECONOMIC ACTIVITY

Аннотация

В работе раскрыта актуальность интернет-маркетинга применительно к предпринимательству. Раскрыты особенности каналов привлечения трафика на основе применения Owned Media, Paid Media, Earned Media. Раскрыты модели поведения потребителей товаров и услуг и инновационный таргетинг. В основу работы заложена мысль о том, что необходимо использовать системный подход в продвижении хозяйственной деятельности и развивать в себе навык быстрого самообучения, поскольку скорость является решающим фактором при адаптации и применения новых маркетинговых инструментов для привлечения клиентов.

Summary

The paper considers reveals the relevance of Internet marketing in relation to entrepreneurship. Features of channels of traffic attraction are revealed on the basis of the use of Owned Media, Paid Media, Earned Media. The models of consumers’ behavior of goods and services and innovative targeting are revealed. The work is based on the idea that it is necessary to use a systematic approach to promoting economic activity. It is important to develop the skill of fast self-learning, because speed is a decisive factor when applying new marketing tools to attract customers.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, предпринимательство, бизнес.

Keywords: Internet-Marketing, Entrepreneurship, Business.

Введение

Предприниматели малого бизнеса – профессионалы в своем деле и выполняют задачи непосредственно в своей профессиональной деятельности, возможно занимаются «ручным» управлением персоналом. К сожалению не все предприниматели являются интернет-маркетологами. Соответственно, предпринимателям не хватает применения методов и инструментов интернет-маркетинга, способных маркетинговые усилия сделать результативнее.

Данному аспекту в отечественной и зарубежной литературе посвящено множество работ. Kiang M. Y., Raghu T. S., K. H. M. Shang [1] рассматривают вопросы в области увеличения прибыли на основе интернет-маркетинга.

Grossnickle J., Raskin O. [2] в своем справочнике рассматривают новейшие методы и тенденции, используемы для проведения онлайн маркетинговых исследований. Освещают особенности использования существующих онлайн-чатов, правильного использования электронной почты, проведения онлайн-фокус-групп.

Gurău C. [3] изучил особенности интегрированной маркетинговой коммуникации (IMC) в предпринимательской онлайн-среде. Автор анализирует как вторичные, так и первичные данные для определения различных значений интегрированной онлайн-маркетинговой коммуникации, возможностей и проблем, возникающих в результате онлайн-общения, и приводит структуру эффективной интегрированной системы интернет-маркетинга. В его статье определены возможности и проблемы, возникающие в Интернете для интегрированной маркетинговой коммуникации, и предлагается оригинальная модель адаптации онлайн-сообщений к основным корпоративным ценностям, стратегии целевым аудиториям в соответствии с каналами связи. Gay R., Charlesworth A., Esen R. [4] описывают интернет-маркетинг как клиентоориентированный подход, стимулирующий баланс между теорией и практикой, признавая преимущества и недостатки ведения бизнеса в Интернете. Brown M. T. [5] в своей статье проводит анализ интернет-маркетинга в спортивной индустрии с целью наиболее эффективного использования данного инструмента. В исследовании Teo T. S. H. [6]  определил степень использования и воспринимаемую эффективность различных онлайн-маркетинговых инструментов среди фирм в модели «Бизнес-потребитель» (B2C) на ранке Сингапура.

Полученные данные показывают, что существуют некоторые существенные различия между тем, насколько веб-сайты используют различные инструменты онлайн-маркетинга и воспринимаемую эффективность таких инструментов. Цель данного исследования — помочь фирмам B2C принять решение о внедрении соответствующих маркетинговых инструментов. Соответственно, предпринимателю важно обладать базовыми компетенциями в области интернет-маркетинга, а именно обладать знаниями, ориентированными не на исполнение работ, а ориентированных на составление технических заданй:

• четко ставить задачи технического плана;
• ориентироваться в динамично меняющейся предпринимательской среде;
• оперативно принимать решения и управлять процессами в быстро изменяющихся ситуациях;
• разбираться в компетентности подрядчиков.

Продвигать тот или иной бренд в глобальной сети можно с применением весьма разнообразных инструментов и методик. Выбор подходящего способа рекламы и продвижения в целом и определение необходимого инструмента находится в зависимости от типа и размера бизнеса, а также поставленных перед маркетологами целей и ситуативных задач.

Применение каждого конкретного инструмента позволяет решать специальные задачи. Их можно задействовать на тех или иных этапах взаимодействия с так называемой целевой аудиторией.

На первом этапе нужно постараться привлечь на сайт как можно большее количество посетителей. Для решения задачи можно задействовать широкий блок методик продвижения, включая поисковую оптимизацию, основанном на контенте и контекстную рекламу, способную принести быстрый результат. В набор инструментов для активизации работы с целевой аудиторией при необходимости следует включать маркетинг в социальных сетях (Social Media Markting).

На этапе вовлечения необходимо заинтересовать своими услугами (товарами) потенциальных клиентов. На этапе продажи нужно добиться превращения заинтересовавшихся предложениями посетителей в реальных клиентов. На последующем этапе с целью удержания нужно продолжить работу с клиентом и стимулировать его на предмет повторных заказов для увеличения показателя жизненного цикла (Life Time Value).

Веб-сайт как инструмент предпринимателя

Корпоративный сайт компании (полноценный сайт со множеством посадочных страниц) на этапах становления интернет-маркетинговой среды фирмы является фундаментальным инструментом.

Через официальный сайт компании обеспечивается максимум онлайн-активности, которую можно отслеживать на основе счетчиков Google Analytics и Яндекс Метрика. Все прочие аккаунты, включая блоги (видео-блоги), Facebook, Instagram, Вконтакте и Twitter, должны направлять посетившую их аудиторию на основной веб-сайт и являться «спутниками» для основного сайта. В последнее время, некоторые предприниматели видят в социальных сетях альтернативу полноценному сайту. Недостатком такого подхода является то, что трудно анализировать путь потребителя от первого касания до покупки. Официальный сайт должен быть идеальным с точки зрения имиджевого восприятия бренда. В нем все должно быть на уровне как по дизайну, так и содержанию контента.

За последнее десятилетие многое изменилось во взглядах работающих в онлайн-среде маркетологов. Со стороны создателей сайтов для бизнеса воспринимается функциональная задача сайта по-разному. Раньше соперничество осуществлялось в направлении разработки максимально креативных веб-ресурсов, а сегодня основной задачей разрабатываемого и продвигаемого сайта считается решение полезных бизнес-задач, приводящих к конверсии. Таким образом на основе сайта строят воронки продаж. Требования к веб-ресурсам стали отвечать минималистичным запросам. Все, что может отвлечь посетителей от информации и целевых действий, необходимо убирать.

Можно выделить общие требования посадочных страниц сайта:

1. Присутствие наименования фирмы, ее физического адреса, сведений о регистрации и контактных данных;
2. Запоминающееся доменное имя;
3. Ссылки на соцсети, иналичие информации о фирме в группах Вконтакте, бизнес-страницы Facebook и др.;
4. Описание предлагаемых фирмой услуг и товаров;
5. Предоставление при наличии возможностей торговли в интернет-магазине информации по условиям оплаты и доставки. На ресурсе требуется обеспечить удобную регистрацию и возможность оплаты за купленный товар или услугу различными способами, в том числе с использованием расчетных карт и электронных платежей;
6. Обеспечить круглосуточный доступ к информации и функционалу с параметром максимальной скорости загрузки веб-страниц;
7. Наличие технической поддержки и форм обеспечения обратного канала связи;
8. Установлены и настроены системы аналитики

Основные интернет-инструменты для маркетинга

Google и Яндекс – компании с многомиллиардными доходами. Значительный уровень доходности ими был обеспечен через реализацию контекстной рекламы на партнерских ресурсах и в поисковой выдаче. Сегодня применение контекстно-медийной рекламы является наиболее распространенным маркетинговым инструментом, который можно использовать практически в любой сфере предпринимательской деятельности, за исключением отдельных тем и географического положения.

Предприниматель должен четко представлять себе ситуацию в конкурентном окружении и не допускать перекосов в направлении создания и использования спроса.

Инструменты и методики интернет-маркетинга в их традиционной классификации различаются по управляемости и масштабируемости.

Веб-ресурсы, страницы представления бренда в соцсетях, посадочные страницы, каналы на Youtube и блоги объединяет то, что все перечисленное является инструментами типа Owned Media. Особенностью является то, что по содержанию контента они подконтрольны заказчикам, которые при этом не владеют платформой.

Paid media представляют собой инструменты иного рода, они отличаются масштабируемостью. Размер оплаты за их использование может зависеть от длительности контактов потребителей или от их частоты. При пользовании контекстной и иной рекламой назначается оплата за показ, клик, скачивание или иное действие.

Earned media – каналы коммуникации, представляющий собой отзывы в соцсетях и на форумах, рекомендации, оценки и иное, что имеет связь с накопленной среди потребителей репутационной компонентой.

Предлагаемая классификация типов инструментов интернет-маркетинга допускает по некоторым из них пересечение категорий. В качестве комбинированных вариантов можно привести следующие примеры:

• owned + earned – фирмы обращаются к пользователям и предлагают делиться между собой в соцсетях соответствующим брендированным контентом;
• paid + earned – оплачивается активным потребителям их упоминание рекламируемого товара или услуги и пр.

Свое достойное место в онлайновом интернет-маркетинге занимает:

• организация рассылок путем так называемого директ-маркетинга;
• обмен ссылками и иные способы проведения поисковой оптимизации;
• web-конференции и различного вида медийная реклама;
• реклама контекстного типа, в формате заказных статей.

В качественной стратегии online-маркетинга требуется соблюдать баланс задействования взаимосвязанных инструментов owned, earned, paid. Желательно обеспечивать их объединяющее совмещение.

Модели поведения потребителей товаров и услуг и инновационный таргетинг

Воронка продаж – несколько устаревшая на сегодня упрощенная традиционная модель, которую использовали маркетологи в течение многих десятилетий. Более тонко учитывает поведение потребителей в реалиях сегодняшнего дня Customer Decision Journey («Путь принятия решения потребителем»). В этой модели, как и в Zero Moment of Truth («Нулевой момент истины» или выяснение деталей о продукте), осуществляется взаимодействие с клиентом в циклическом режиме. Разработчики маркетинговых моделей отказались от линейности покупки, принято за основу то, что покупка с поступлением денежных средств в кассу компании окончательно не завершается. Предполагается цикл взаимодействующих контактов. Потребитель должен получить удовлетворение приобретенным товаром (услугой) и качеством обслуживания. Важно, чтобы он рекомендовал бренд прочим участникам рынка.

Признаки социального и демографического типа отходят на второй план. В инновационных инструментах интернет-маркетинга основным является образование цепочек шагов, которые формируют в сознании потребителей возникновение потребностей и необходимости их реализации. Не следует особо акцентировать внимание на доходе, возрасте или принадлежности к группе по тем или иным параметрам. Важным является выявление потребности потребителя в товаре (услуге). Он должен четко понимать и совершить последовательность действий для того, чтобы справиться с имевшей место нуждой.

В современных условиях у интернет-маркетологов появился инновационный инструмент в виде таргетинга, предполагающий обеспечение выверено направленных коммуникаций на четко очерченный круг потребителей. Теперь есть возможность таргетинга покупателей по интересам и иным весьма тонким параметрам. Исходя из этих возможностей прежде чем подбирать инструменты интернет-маркетинга следует определиться с схемой поведения покупателей на различных этапах и сформировать стратегию своих действий.

Заключение

В современных условиях требуются быстро измеряемые, тестируемые и изменяемые в постоянном режиме инструменты интернет-маркетинга. Важно использовать системный подход в продвижении хозяйственной деятельности и развивать в себе навык быстрого самообучения, поскольку скорость является решающим фактором при адаптации и применения новых маркетинговых инструментов. Таким образом, чем популярнее инструмент для продвижения, тем меньше потенциала он может принести при его использовании. Соответственно, менее популярный и новый маркетинговый инструмент содержит в себе больше потенциала.

Список литературы

1. Kiang M. Y., Raghu T. S., Shang K. H. M. Marketing on the Internet—who can benefit from an online marketing approach? //Decision Support Systems. – 2000. – Т. 27. – №. 4. – С. 383-393.
2. Grossnickle J., Raskin O. The handbook of online marketing research: knowing your customer using the Net. – McGraw-Hill Professional, 2000.
3. Gurău C. Integrated online marketing communication: implementation and management //Journal of communication management. – 2008. – Т. 12. – №. 2. – С. 169-184.
4. Gay R., Charlesworth A., Esen R. Online marketing: a customer-led approach. – Oxford University Press, 2007.
5. Brown M. T. et al. An analysis on online marketing in the sport industry: User activity, communication objectives, and perceived benefits //Sport Marketing Quarterly. – 2003. – Т. 12. – №. 1. – С. 48-55.
6. Teo T. S. H., Swan Tan J. Senior executives’ perceptions of business-to-consumer (B2C) online marketing strategies: the case of Singapore //Internet Research. – 2002. – Т. 12. – №. 3. – С. 258-275.

УДК 339.13

Плотников Андрей Викторович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры менеджмента

ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова», г. Пермь

Plotnikov A.V. andreiplotnikovwork@gmail.com

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ WEB-ДОКУМЕНТОВ СОГЛАСНО ПОИСКОВЫМ ЗАПРОСАМ

CONTENT ANALYSIS OF WEB-DOCUMENTS ACCORDING TO SEARCH QUERIES

Аннотация

В работе рассматривается метод обработки информации на естественном языке латентно-семантический анализ, анализирующий взаимосвязь между коллекцией документов и словами в них встречающимися. Анализ пользовательского запроса был произведен в системах Яндекс и Google. Рассмотрены показатели term frequency – показатель частоты или плотности вхождений термина в конкретном документе, а также показатель соотношения количества использования термина и суммарного числа слов в документе и inverse document frequency – обратная частота документа относительно запроса, то есть отношение всей подборки документов в поисковой базе к тем, что содержат в себе заданный термин.

Summary

The paper considers the method of processing information in natural language latent-semantic analysis, which analyzes the relationship between the collection of documents and the words they meet. The analysis of the user request was made in Yandex and Google systems. The term frequency parameters are considered — an indicator of the frequency or density of occurrences of a term in a specific document, as well as an indicator of the ratio between the use of the term and the total number of words in the document and the inverse document frequency — the inverse frequency of the document with respect to the query, that is the ratio of the entire collection of documents in the search database to those, that contain a given term.

Ключевые слова: латентно-семантический анализ, латентно-семантический индекс, поисковая оптимизация, поисковый маркетинг, контент-маркетинг.

Keywords: Latent-Semantic Analysis, Latent-Semantic Index, Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, Content Marketing.

Введение

Уровень качества сайта определяется предельным соответствием контента ключевым фразам, по которым продвигается ресурс. Иными словами, их релевантность. Поисковые системы выдают информацию с помощью специальных алгоритмов, классифицирующих результат поиска по релевантности web-ресурсов по пользовательским запросам.

Chen C. M. [1] в своей статье доказывает, что латентное семантическое индексирование (LSI [2] [3]) (латентно-семантический анализ (LSA [4])), основанное на векторном пространстве является подходом к поиску информации и наиболее эффективным инструментом корреляции для получения соответствующих документов. Несмотря на то, что значительное число работ была посвящено LSI, большая часть из них рассматривает алгоритмическую или теоретическую основу модели. И лишь небольшое количество посвящено практическим проблемам внедрения. Система LSI интегрирует компоненты, включая сбор и предварительную обработку документов, декомпозицию сингулярных значений (SVD), многоязычную обработку и метод доступа на основе дерева запросов сходства. Chen C. M. определил проблемы внедрения, возникающие при разработке системы реализации. В частности, Chen C. M. рассматривает проблемы масштабируемости в механизмах запросов и различных компонентах системы. Bifet Figuerol A. C. [5] В своей статье исследует влияние различных функций страницы на ранжирование результатов поисковой системы. Автор использует Google (через API) и анализирует ранжирование результатов для нескольких запросов различных категорий с использованием статистических методов. Bifet Figuerol A. C.   переформулирует проблему изучения лежащих в основе скрытых оценок как проблему двоичной классификации, применяя как линейные, так и нелинейные методы. Во всех случаях автор разделяет данные на обучающий набор и набор тестов, чтобы получить значимую, беспристрастную оценку качества предиктора. Результаты показывают, что скоринговая функция не может быть хорошо аппроксимирована с использованием только наблюдаемых признаков. Ryley J. F., Saffer J., Gibbs A. [6] отмечают, что LSI может использоваться в патентном поиске для преодоления недостатков булевого поиска и обеспечения более точного поиска.  LSI сочетает в себе векторную пространственную модель (VSM) извлечения документов с разложением одного значения (SVD), используя линейные методы алгебры для выявления отношений слов в тексте. Результаты могут быть улучшены с помощью текстовой кластеризации и настройки параметров SVD для конкретного корпуса, в данном случае патентов, и с помощью методов устранения неоднозначностей в языке.

Контент–анализ

Анализ контента на страницах сайта позволяет web-мастеру или оптимизатору изучить плотность ключевых фраз в текстах, заголовках «Title», h1, h2, h3, мета-тегах, анкорах и провести оптимизацию страниц в соответствии с рекомендациями поисковых систем.

Нельзя забывать о том, что плотность ключевых слов играет существенную роль в ранжировании документа. При недостаточной плотности ключевых слов и отсутствии слов, задающих тематику, сайт будет на низких позициях. При превышающем проценте вхождений, сайт рискует быть отфильтрованным или вообще исключенным из индексации поисковых систем.

Анкор (привязка, якорь от англ. «anchor») – текстовое ядро, располагающееся между открывающим и закрывающим тегами <a>…. </a>. Любой сайт в Интернете связан с другими ресурсами огромной сетью ссылок, имеющих формат <a href =”адрес сайта”>текстовое ядро</a>. Именно анкор заключает в себе семантическое ядро, продвижение в соответствии с которым обеспечивает сайту ту или иную позицию в поисковых системах, и это есть один их основных факторов, влияющих на ссылочное ранжирование. Правильное выстраивание анкоров очень важно, что можно наблюдать на таком примере: в процессе поиска нужного сайта, Яндекс часто выдает ресурсы, в сниппете (описании) которых фигурирует «Найден по ссылке». То есть, вне зависимости от того, релевантна страница пользовательскому запросу или нет, она будет в выдаче результатов поиска, так как она релевантна ранжированию.

Разновидности анкоров

В соответствии с типом вхождения или написания классифицируют неразбавленные и разбавленные анкоры. Неразбавленные представляют собой неизменяемое ключевое слово, то есть точное вхождение семантического ядра, без дополнительных слов. Разбавленные, помимо ключевой фразы могут дополняться другими словами или выражениями.

Пример: для запроса «сыр филадельфия», неразбавленный анкор − «сыр филадельфия», а разбавленный – «сыр филадельфия своими руками», «приготовить сыр филадельфия дома».

Кроме того, анкоры подразделяются на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные – ВЧ (условно более 1000 запросов в месяц), СЧ (100-1000) и НЧ (до 100) соответственно, в зависимости от типов поисковых запросов и географии таргетинга.

• Высокочастотные, в основном, включают в себя одно или два слова, наиболее часто задаваемых пользователями в поисковиках. Согласно приведенному выше примеру, «сыр филадельфия» – это яркий образец высокочастотного анкора, отличающийся прямым или точным вхождением ключевой фразы, то есть неразбавленный.
• Среднечастотные содержат от двух до четырёх слов, как в примере «сыр филадельфия в домашних условиях» и представляют собой разбавленные анкоры для высокочастотных запросов.
• Для низкочастотных запросов, в которых больше четырех слов, выдают разбавленные высокочастотные и среднечастотные анкоры, например, «сливочный сыр филадельфия в домашних условиях рецепт».

Пассаж – это небольшие фрагменты текста, обособленные знаками препинания либо html –тегами. Поисковые машины разбивают текстовый контент страницы на пассажи и вычленяет слова или фразы, введенные в запросе. Если слова из запроса найдены и расположены близко друг к другу, машина классифицирует текст как релевантный запросу и страницу включает в ранжирование.

Алгоритм TF-IDF

Алгоритм TF-IDF – по этой формуле оценивается значимость определенного слова в документе относительно общей подборки в базе.

TF – term frequency – показатель частоты или плотности вхождений термина в конкретном документе, а также показатель соотношения количества использования термина и суммарного числа слов в документе, то есть частотность термина.

Эта статистическая формула упрощает поиск, выявляя важные или ключевые слова в документе, а также индексируя малозначимые и стоп-слова, имеющие низкое значение TF-IDF.[7]

Страница состоит из 2000 слов, из них 20 раз встречается слово «закон».

TF соответственно будет равен 20/2000 = 0.01.

Затем имеем количество страниц в интернете, к примеру, 8 000 000 000, и в 4 000 000 из них встречается слово «закон».

DF будет равен 4000000/8000000000 = 0.0005.

Вычисляем Вес слова TF/DF = 0.01/0,0005 = 20

Последовательность применения метода

1. поисковой сервис выдаст топовые URL, по которым будет проведено сопоставление главных показателей;
2. далее рассчитываются основные характеристики документа и относящиеся к нему блоки URL из Tоп-10: Title, анкоры, короткие пассажи.
3. получаем среднестатистическую информацию по всем терминам, встречающимся у конкурентов. Подсчитаем и переведем в проценты вхождение каждого слова во всем документе и в его отдельных блоках.
4. по результатам значений этой таблицы оформляется техническое задание и рекомендации для копирайтера.
5. выдвигаются требования по количеству и точности вхождений в Title, в description, в заголовки второго и третьего уровня, в тело текста, по объему текста, пассажам и количеству ссылок.
6. Если необходимо сравнить URL продвигаемый с топовыми в результатах выдачи поисковика (или собственным списком URL), добавьте его в это пространство;
7. Определяем сопоставление по количеству знаков и слов в Title, пассажам, ссылкам и тексту;
8. Теперь есть возможность оценить оптимизацию страницы под конкретный запрос и сформулировать рекомендации по всесторонней доработке;

В качестве ключевого запроса был взят запрос «сыр филадельфия в домашних условиях»

Первая часть анализа проводилась в поисковой системе Яндекс, по результатам органической выдачи, в качестве геопозиции – г. Москва.

Определен Топ-10 URL по запросу:

http://sovets.net/6548-syr-filadelfiya-v-domashnikh-usloviyakh.html

http://zhenskoe-mnenie.ru/themes/retsepty/syr-filadelfiia-v-domashnikh-usloviiakh-retsept-populiarnogo-produkta-varianty-prigotovleniia-syra-filadelfiia-v-domashnikh-usloviiakh/

http://notefood.ru/retsepty-blyud/salaty-i-zakuski/prigotovlenie-slivochnogo-syra-filadelfiya-v-domashnih-usloviyah.html

http://4vkusa.mirtesen.ru/blog/43812512739

http://anisima.ru/domashnyaya-filadelfiya/

http://gotovimsrazu.ru/zakuski/kak-prigotovit-syr-filadelfiya-v-domashnih-usloviyah.html

Таблица 1 – Сравнение общих показателей в Яндекс и Google

Таблица 2 – Детализированный результат анализа по органической выдаче в Яндекс

В качестве ключевого запроса был взят запрос «сыр филадельфия в домашних условиях»

Первая часть анализа проводилась в поисковой системе Google, по результатам органической выдачи, в качестве геопозиции – г. Москва.

Определен Топ-10 URL по запросу:

http://edimdoma.ru/retsepty/29864-gotovim-syr-filadelfiya-v-domashnih-usloviyah

http://edimdoma.ru/retsepty/29864-gotovim-syr-filadelfiya-v-domashnih-usloviyah

http://edimdoma.ru/retsepty/77872-syr-filadelfiya-v-domashnih-usloviyah

http://volshebnaya-eda.ru/kollekcia-receptov/snack/cold/filadelfiya/

http://notefood.ru/retsepty-blyud/salaty-i-zakuski/prigotovlenie-slivochnogo-syra-filadelfiya-v-domashnih-usloviyah.html

http://womanadvice.ru/syr-filadelfiya-v-domashnih-usloviyah

Таблица 3 – Детализированный результат анализа по органической выдаче в Google

Рисунок 1. Сравнение TF*IDF Google и Яндекс

Рисунок 2. Сравнение IDF Google и Яндекс

Заключение

На основе семантического анализа можно определить слова, наиболее близкие по содержанию к общей теме документа согласно векторному пространству (молоко, сливочный, сыра, взбиваем, соль, сметаны, блюда, домашних, рецептов, творог, приготовить, ингредиенты и др.). Вероятно, что поисковые системы применяют множество методик для нахождения полезного контента или текстового мусора, или «спам» текста. Применение слов латентно-семантического индексирования даст оптимальный результат в совокупности с улучшением значений поведенческих метрик, которые также влияют на ранжирование документа в поисковой системе.

Список литературы

1. Chen C. M. et al. Telcordia LSI engine: Implementation and scalability issues //Research Issues in Data Engineering, 2001. Proceedings. Eleventh International Workshop on. – IEEE, 2001. – С. 51-58.
2. Что такое LSI или латентно-семантический индекс для лучшего понимания контекста страницы https://seoprofy.ua/blog/wiki/what-is-lsi-keywords
3. Латентно-семантическое индексирование cropas.by/seo-slovar/lsi
4. Латентно-семантический анализ https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/595989
5. Bifet Figuerol A. C. et al. An analysis of factors used in search engine ranking. – 2005.
6. Ryley J. F., Saffer J., Gibbs A. Advanced document retrieval techniques for patent research //World Patent Information. – 2008. – Т. 30. – №. 3. – С. 238-243.
7. Проверка TF-IDF https://ru.megaindex.com/support/faq/tf-idf

УДК 339.13

Плотников Андрей Викторович,

кандидат экономических наук

доцент кафедры менеджмента

ФГБОУ ВО «Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова», г. Пермь

Plotnikov A.V. andreiplotnikovwork@gmail.com

МОДЕЛИ И ЭЛЕМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

MODELS AND ELEMENTS OF E—COMMERCE

Аннотация

В работе раскрыты модели электронной коммерции («Бизнес – Бизнес» (B2B), «Бизнес – Потребитель» (В2С), «Бизнес – Правительство» (B2G),  «Потребитель – Правительство» (С2G), «Потребитель-Потребитель» (C2С), E2E (Биржа-Биржа), C2A (to-G) (Потребитель-Государство, B2E – системы (Бизнес-Образовательные организации). Такая классификация позволяет оценить структуру электронной торговли в срезе субъектов операций. В работе раскрыты проблемы и перспективы рынка электронной коммерции.

Summary

The paper considers the models of electronic commerce (Business-to-Business (B2B), Business-Consumer (B2C), Business-to-Government (B2G), Consumer-Government (C2G), Consumer-Consumer (C2C)), E2E (Exchange-Exchange), C2A (to-G) (Consumer-State, B2E-systems (Business Educational Organizations) .This classification allows to assess the structure of electronic commerce in the context of the subjects of operations. The paper also considers the problems and prospects of the market e-commerce.

Ключевые слова: электронная коммерция, коммерция, цифровая экономика, модели электронной коммерции.

Keywords: electronic commerce, commerce, digital economy, e-commerce models.

Введение

В свете современной тенденции к глобализации у экономики появилось множество новых возможностей в сети Интернет. Осуществлять экономическую деятельность с применением современных информационных технологий – значит, повысить ее прибыльность и эффективность. Добавляет актуальности рассматриваемой теме зарождение нового сектора – электронной коммерции. Эта сфера является одним из главных компонентов «новой экономики» и с каждым днем приобретает все большую значимость на практике. Это основа электронно-информационного бизнеса, имеющая в настоящее время ряд вопросов и проблем. Для того, чтобы эффективно развивать коммерческую деятельность в России в обозримом будущем, важно выявить и тщательно проанализировать основные закономерности и тенденции, составляющие элементы и перспективы электронной коммерции именно в нашей стране.[1]
Рассмотрим зарубежный опыт. Molla A., Licker P. S.[2] в своей статье описывают, что при исследовании электронной коммерции в развивающихся странах подчеркивается влияние контекстных препятствий, связанных с экономической, технологической, правовой и финансовой инфраструктурой. Несмотря на то, что предприятия  действуют в рамках ограничений, некоторые организации в развивающихся странах занимаются разработкой электронной коммерции, а другие – нет. В работе рассматривается  целостная и теоретически построенная модель, которая идентифицирует соответствующие правовые  и организационные факторы, способные влиять на внедрение электронной коммерции в развивающихся странах.

Jansen B. J., Resnick M. [3] в своей работе приводят результаты исследования влияния платных ссылок на поиск электронной коммерции в Интернете. Устанавливают взаимосвязь между поисковой самоэффективностью, историей поиска, типами потребностей в электронной коммерции и порядком платных ссылок при просмотре. Результаты исследования указывают на то, что предпочтение отдаются неконтролируемым связям, а поисковые системы впервые просматривают эти результаты более чем в 82% случаях. Поиск самоэффективности не увеличивает вероятность просмотра платных ссылок, и порядок списка результатов не влияет на оценку поисковых запросов. Авторами  обсуждаются последствия для платных ссылок как долгосрочной бизнес-модели.

Электронную коммерцию («е-commerce») интерпретируют как «осуществление бизнес-коммуникаций и транзакций в сетях и через компьютеры, или как куплю-продажу товаров и услуг и передачу денежных средств при помощи цифровых коммуникаций.[4]

Первоначально электронная коммерция представляла собой форму коммерческой деятельности, один из множества инструментов организации продаж. Не претендуя на самостоятельность, она лишь воспроизводила методы традиционной коммерции, перенося их в виртуальную среду.[5]

Рисунок 1. Элементы электронной коммерции

Экономическую деятельность, осуществляемую через Интернет, в основном можно классифицировать по четырем направлениям: «Бизнес – Бизнес» (B2B), «Бизнес – Потребитель» (В2С), «Бизнес – Правительство» (B2G) и «Потребитель – Правительство» (С2G), «Потребитель-Потребитель» (C2С). [6] Со своей стороны можно добавить E2E (Биржа-Биржа), C2A (to-G) (Потребитель-Государство, B2E – системы (Бизнес-Образовательные организации). Такая классификация позволяет оценить структуру электронной торговли в срезе субъектов операций.

Рисунок 2. Модели электронной коммерции

Система Business-to-Business (B2B) представляет собой сектор рынка, который призван организовывать взаимодействие между фирмами, осуществляющими производство и продажу товаров, или предоставление услуг. В него входят торговые отношения между предприятиями, которые реализуются в электронной форме: это согласование планов развития, обсуждение и подписание контрактов, организация поставок и продаж. Так, две компании могут посредством Интернета направлять друг другу предложения о сделках, получать котировки от поставщиков, удаленно заключать контракты, принимать и оплачивать с помощью онлайн-платежей счета.

Помимо торговли друг с другом сырьем, полуфабрикатами, всевозможными комплектующими для производственных процессов, B2B занимается разработкой и использованием специальных электронных систем, предназначенных для сбора информации, ее передачи, а также способствующих необходимой интеграции партнеров по коммерческой деятельности. В таких системах взаимодействие бизнес-процессов двух предприятий полностью автоматизировано и осуществляется посредством сети Интернет.

B2G (Business-to-Government) – система взаимодействия бизнеса и правительства. Она подразумевает электронный бизнес между юридическим лицом и госструктурой. Сейчас данная система переживает успешное развитие, предполагаются впечатляющие перспективы. Ее развитие позволит во многом изменить концепцию деловых отношений в глобальном масштабе.

С тех пор как Интернет стали использовать в своей деятельности государственные организации, все чаще используется понятие «электронное правительство». Развитие этой модели идет путем внедрения электронных технологий в таможенную, налоговую сферы (в электронном виде подаются и обрабатываются декларации), систему госзакупок (тендеры проводятся на электронных площадках), социальную сферу (через Интернет осуществляется реализация и мониторинг ряда социальных программ), информационное обеспечение функционирования госслужб.

Переживает период интенсивного развития модель Consumer-to-Government (C2G) – организация работы системы электронной коммерции между потребителем и правительством. Цель этой системы – расширение электронного взаимодействия в сфере социального обеспечения государственных органов и физических лиц. Один из самых интересных и крупномасштабных проектов в рамках такой системы – организация и проведение электронных выборов.

С2С – Consumer-to-Consumer – еще одна модель электронной торговли. На основе данной модели потребители торгуют друг с другом: они могут продавать товары друг другу, заключать сделки, а их развитие обеспечивается при помощи третьего лица, в роли которого выступает провайдер. Так, в США такой провайдер – площадка Ebay.com: она предоставляет потребителям торговый хостинг для торговли через Интернет в форме аукциона. В такой схеме продаются и покупаются автомобили, б/у компьютеры, элементы коллекций, а большинство сделок заключаются после проведения аукциона.

Посредник в таких взаимоотношениях – сайт объявлений, интернет-аукцион. Он же является гарантом, а также может играть роль исполнителя проведения платежей. Но получение товара посредник не гарантирует, хотя может регулировать спорные ситуации. Продвижением своего товара занимается непосредственный продавец, посредник в этом не участвует. Схема С2С отличается такими особенностями, как низкие трансакционные издержки, более доступные цены, чем в магазинах, но также на подобных площадках выше вероятность мошенничества. Для профилактики и борьбы с недобросовестными продавцами вводится система репутации. Также к этой категории относится кооперативная торговля, хотя операции обмена между пайщиками внутри кооператива по сути не является торговлей (не происходит переход собственности).

Модель C2A или C2G (Consumer-to-Administration или Consumer-to-Government): ее развитие в нынешнее время только началось. Реализация такой системы «потребитель-организация» расширит возможности электронного взаимодействия в области социального обеспечения и других важных сферах жизнедеятельности.

Модель Exchange-to-Exchange (E2E) представляет собой схему «биржа-биржа», она зародилась сразу после появления и набора популярности интернет-бирж. На одной бирже в Интернете невозможно предложить клиентам полный комплекс товаров и услуг, поэтому возникает такое явление, как кооперация и партнерство между интернет-биржами. Потребителю неудобно принимать активное участие в деятельности сразу нескольких разных бирж, а при помощи данной модели он может отправить заявку на товар или услугу в любую биржу, а та в свою очередь передает эту заявку на другие биржи, если сама не может ее удовлетворить. Такая цепочка может затрагивать большое количество бирж до тех пор, пока не доберется до исполнителя заявки.

Система B2E (business-to-education) – это электронная коммерция для поддержки образовательных учреждений. Такие системы помогают осуществлять сделки по поставкам школам, вузам и другим учебным заведениям. Интересна такая модель продавцам и поставщикам компьютеров и программного обеспечения (ПО) (осуществляются разработки специальных моделей лицензирования, ПО может предоставляться в аренду). Также разработчики предлагают особое ПО для молодежных интернет-магазинов с использованием скидок, опционов, предоставлением персональных возможностей.

Электронная торговля – одна из самых перспективных форм организации, уже сейчас она успешно используется во внешней и международной торговле, а благодаря целому ряду преимуществ перед традиционной торговлей, в будущем, эту сферу ждет еще большее развитие.

В сравнении с традиционным рынком, электронный пока недостаточно силен. Потенциал этого направления не может до конца реализоваться по ряду причин:

1. Не развивается нормативная и законодательная база в сфере электронной коммерции. Вследствие этого возникают проблемы договорного и финансового характера, а также проблемы с защитой интеллектуальной собственности на товары и услуги. Отсюда появляется недоверие как со стороны инвесторов, так и со стороны потенциальных покупателей, и существенно снижаются темпы развития.
2. Проблемы в глобальной концепции электронной коммерции. Клиент не уверен в реальном существовании компании-партнера, ее продуктов и услуг на другом уголке планеты, если с ее представителем он общается только посредством Интернета. Также приносят ряд трудностей различия в правилах и традиционных представлениях о ведении бизнеса в разных компаниях и разных странах.
3. Безопасность электронной коммерции постоянно находится под угрозой. Необходимо постоянно использовать и разрабатывать новые механизмы с все большей надежностью и эффективностью, которые могли бы гарантировать конфиденциальность, обеспечивать идентификацию и авторизацию.
4. Совместимость и взаимодействие сетей должны иметь универсальную стандартизацию вне зависимости от географического положения и особенностей конкретной сети, иначе не все участники электронной коммерции смогут получить доступ к интернет-ресурсам организаций.
5. Сложно привлекать новых людей: пока еще нет квалифицированных менеджеров с большим опытом интернет-продаж, а также специалистов по обслуживанию, маркетологов, логистов. Большое внимание уделяется дизайну интернет-проектов, а не традиционной торговле. Как итог – потеря потенциальных покупателей для бизнеса.

Заключение

Проанализировав возможности роста и развития рынка электронной коммерции, можно утверждать, что благодаря регионам, где наблюдается быстрое развитие, возможен экстенсивный рост данной сферы.

В российской экономике доля электронной коммерции будет только возрастать в ближайшее время, а также будет расти и ее положительное влияние на экономику государства в целом и уровень жизни граждан. Откроются новые выгодные преимущества:

— новые современные возможности для ведения бизнеса;

— интенсивное развитие конкурентной среды;

— уменьшение издержек при торговле;

— оперативная реакция на изменения спроса, персонализация продаж;

— открытие глобального выбора и глобального присутствия.

Список литературы

1. Снежковая Ю.Д. Проблемы и перспективы развития электронной коммерции в России // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: Сб. ст. по мат. XXVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 11(26). URL: http://sibac.info/archive/economy/11(26).pdf
2. Molla A., Licker P. S. eCommerce adoption in developing countries: a model and instrument //Information & management. – 2005. – Т. 42. – №. 6. – С. 877-899.
3. Jansen B. J., Resnick M. An examination of searcher’s perceptions of nonsponsored and sponsored links during ecommerce Web searching //Journal of the Association for Information Science and Technology. – 2006. – Т. 57. – №. 14. – С. 1949-1961.
4. Бергер Э.Дж. Е-коммерция и цепи поставок: ломка прежних границ / Управление цепями поставок. Под ред. Дж.Л. Гатторны. – М.: Инфра-М, 2008.
5. Калужский, Михаил Леонидович. К17 Электронная коммерция: маркетинговые сети и инфраструктура рынка / М.Л. Калужский ; ОмГТУ. – Москва : Экономика, 2014. – 328.]
6. Классификация систем электронной торговли https://www.mybntu.com/economy/trade/klassifikaciya-sistem-elektronnoj-torgovli.html

УДК 332.7

доктор экономических наук, доцент, заведующий кафедрой Землеустройство и кадастры

Ольга Борисовна Мезенина,

Mezenina Olga Borisovna

Уральский государственный лесотехнический университет, г.Екатеринбург

Инженер 2й категории

Бекетов Алексей Дмитриевич,

Beketov Alexei Dmitrievich

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Свердловской области, г.Екатеринбург

кандидат экономических наук, доцент,

доцент кафедры Землепользования и кадастров

Дмитрий Владимирович Антропов,

Dmitry Vladimirovich Antropov

Государственный университет по землеустройству, Москва

кандидат экономических наук, доцент,

доцент кафедры Землеустройство и кадастры

Кузьмина Маргарита Викторовна,

Kuzmina Margarita Viktorovna

Уральский государственный лесотехнический университет, г.Екатеринбург

Особенности формирования и государственного кадастрового учета машино-места

Features of the formation and state cadastral registration of car places

Согласно изменениям 2017 года «машино-место» признается самостоятельным объектом недвижимости в случае, если оно является частью здания или сооружения и имеет границы, описанные на основании законодательства о кадастровом учете. При этом его не нужно специально ограждать, поскольку границы определены проектной документацией здания (сооружения) и обозначены или закреплены лицом, осуществляющим строительство или эксплуатацию здания (сооружения), либо обладателем права на машино-место, в том числе путем нанесения на поверхность пола или кровли разметки. В статье авторами рассматриваются особенности  формирования технического плана на машино-места и их последующего государственного кадастрового учета, анализируется практика г.Екатеринбург по постановке таких объектов на государственный кадастровый учет.

Summary

According to the changes in 2017, «car place» is recognized as an independent real estate object in case it is part of a building or structure and has boundaries described on the basis of the legislation on cadastral registration. At the same time, it does not need to be specially protected, since the boundaries are defined by the design documentation of the building (structure) and are indicated or fixed by the person building or operating the building (structure) or the owner of the right to the parking place, including by applying to the floor or roof surface markings. In the article the authors consider the features of the formation of the technical plan for the machine places and their subsequent state cadastral accounting, the practice of Ekaterinburg Ural Region on the setting of such objects for state cadastral accounting is analyzed.

Ключевые слова: машино-место; парковочное место; помещение; кадастровый учет и регистрация права.

Keywords: Parking lot; Parking space; room; cadastre and registration of rights.    

Состав объектов учетно-регистрационных систем в отношении объектов недвижимости (земельного кадастра-государственного земельного кадастра-государственного кадастра недвижимости-единого государственного реестра недвижимости) за последние 20 лет претерпел достаточно большие изменения. Так, если объектами государственного земельного кадастра (в соответствии с №28-Фз «О государственном земельном кадастре») являлись земельные участки, территориальные зоны, границы административно-территориальных образований, зоны с особым правовым режимом использования территорий, то со вступлением в силу №218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» объектами реестра недвижимости (кадастра недвижимости) как части единого государственного реестра недвижимости (далее ЕГРН) являются земельный участок, здание, сооружение, помещение, машино-место, объект незавершенного строительства, единый недвижимый комплекс, предприятие как имущественный комплекс. При этом состав объектов, ранее являющиеся объектами государственного кадастра недвижимости (например, территориальные зоны, зоны с особыми условиями использования территорий, особе экономические зоны и т.д.) было отнесено к объектам реестра границ (также являющегося часть. ЕГРН) и существенно расширен (появились такие объекты, как лесничества, лесопарки, игорные зоны, особо охраняемые территории, и т.д.).

До 01.01.2017г. законодательство не определяло понятие, а также не признавало машино-место самостоятельным объектом недвижимости. Ранее приходилось сталкиваться с проблемами во время купли-продажи парковочных мест, т.к. фактические владельцы не считались собственниками отдельного машино-места, а могли претендовать только на долевое участие в собственности, что накладывало определенные сложности и ограничения при реализации прав, и не могли поставить на государственный кадастровый учет кадастровый учёт (т.к. можно поставить лишь помещение со стенами по периметру, а устанавливать любые ограждения на парковочных местах запрещено), кроме того оно юридически не считалось недвижимостью, и являлось основанием отказа для органом кадастрового учета [1]. Сложности возникали и при продаже части долевой собственности паркинга, т.к. необходимо было отправить письменные оповещения другим владельцам соседних парковочных мест [6,10,14].  Необходимо заметить, что имелась практика признания машино — места объектом надвижимости, что требовало немалых затрат обращения в суд. Однако даже при этом в последующем для постановки на учет, требовалось обозначить место определенных размеров ограждением высотой 1.1 — 1.3 метра от уровня пола, что при всем прочем уже требованиям пожарной безопасности [12]. Таким образом можно с учетом мнения различных авторов и практики в данной сфере можно сделать вывод, что необходимость признания машино-места объектом недвижимости, и включение его в состав объектов ЕГРН (кадастра недвижимости) возникла давно [5,6,9,10,11,12,14].

Исходя из вышесказанного, а также в связи с ежегодным увеличением обеспеченности легковыми автомобилями (по данным аналитического агентства «Автостат» в среднем — 290 шт/тыс.жит., причем более 300 в Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Красноярске, Москве, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Санкт-Петербург, Уфе, Челябинске [13]) и возрастанием парковочных площадей, в первую очередь в средних крупных городах и городах мегаполисах проблема учета парковочных мест стоит очень остро перед законодателями Российской Федерации. Как осуществлять учет таких мест в подземных паркингах многоквартирных домов, либо в отдельно стоящих зданиях, сооружениях предназначенных для парковки и хранения автотранспортных средств. На наш взгляд, для решения этой задачи необходимо было ввести новое понятие, а так же выделить самостоятельный объект недвижимости с соответствующими ему характеристиками.

Кроме этого до настоящего времени стоит вопрос о разграничении таких объектов недвижимости как помещение и машино-место. На первый взгляд они имеют сходства между собой, но после вступления ряда законодательных норм таких как: №315-ФЗ «О внесении изменений в часть первую гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», №218-ФЗ — «О государственной регистрации недвижимости», приказ №792 Минэкономразвития «Об установлении минимально и максимально допустимых размеров машино-места», машино-место признано объектом гражданского оборота, т.е. признано самостоятельным объектом недвижимости, у которого есть свои основные и дополнительные характеристики, подлежащие внесению в Единый государственный реестр недвижимости .

Можно предположить, что понятие «машино-место» закрепилось из существующего понятия «парковка», закрепленного в пункте 21 статьи 1 Градостроительного кодекса, где под «парковкой (парковочное место) понимается специально обозначенное и при необходимости обустроенное и оборудованное место, являющееся в том числе частью автомобильной дороги и (или) примыкающее к проезжей части и (или) тротуару, обочине, эстакаде или мосту либо являющееся частью подэстакадных или подмостовых пространств, площадей и иных объектов улично-дорожной сети и предназначенное для организованной стоянки транспортных средств на платной основе или без взимания платы по решению собственника или иного владельца автомобильной дороги, собственника земельного участка» [1]. Из определения парковочного места в целях конкретизации и разграничения понятий парковочного и машино-места был исключен фрагмент, что такое место является частью здания, строения либо сооружения. Согласно пункту 29 статьи 1 Градостроительного кодекса: «машино-место — предназначенная исключительно для размещения транспортного средства индивидуально-определенная часть здания или сооружения, которая не ограничена либо частично ограничена строительной или иной ограждающей конструкцией и границы которой описаны в установленном законодательством о государственном кадастровом учете порядке» [1]. Таким образом машино-место подлежит постановке на государственный кадастровый учет, на него может быть зарегистрировано право собственности.

Несмотря на это появление такого понятия, как машино-место вызвало ряд вопросов как у физических лиц (граждан), так и у юридических лиц (застройщики), а так же кадастровых инженеров и сотрудников органа кадастрового учета и регистрации прав. Так, в определении машино-места сказано, что это индивидуально-определенная часть здания или сооружения. Если рассматривать случаи осуществления кадастрового учета и регистрации права на машино-места созданные после 01.01.2017г. более понятны и просты в связи с тем, что во вновь построенном здании или сооружении подлежащем учету не имеются иные объекты недвижимости, а значит может быть осуществлен учет машино-мест, а так же иных нежилых помещений являющихся зонами проезда и обеспечения доступа к таким машино-местам (помещения вспомогательного использования). Но существует очень много индивидуальных случаев сопоставления являются ли такие объекты машино-местами. Осуществление кадастрового учета и регистрации права на машино-места, расположенные в здании либо сооружении созданные до 01.01.2017 г. вызвало немало проблем. Чаще всего такие объекты расположены в многоквартирных домах с подземными паркингами, ранее такие места были учтены как нежилые помещения, либо вовсе входили в состав имущества общего пользования многоквартирного дома. Тогда фактически получается, что машино-места расположены не только в здании или сооружении, а непосредственно в нежилом помещении, что так или иначе противоречит определению машино-места [2].

В целях подготовки документов для постановки машино-места на государственный кадастровый учет заключает договор с кадастровым инженером на подготовку технического плана.

Сведения о машино-месте указываются в техническом плане на основании:          разрешения на ввод здания или сооружения, в которых оно расположено, в эксплуатацию; проектной документации здания или сооружения, в которых оно расположено; технического паспорта объекта, изготовленного до 01.01.2013 г. (в случае отсутствия разрешения на ввод здания/сооружения в эксплуатацию и проектной документации); утвержденного в установленном федеральным законом порядке акта о приемке в эксплуатацию здания/сооружения (в случае отсутствия разрешения на ввод здания/сооружения в эксплуатацию и проектной документации); выданного до 13 июля 2015 года разрешения на ввод здания/сооружения в эксплуатацию; в случае законного отсутствия проекта, на основании декларации, составленной и заверенной правообладателем объекта недвижимости.

При этом при подготовке технического плана согласно рекомендациям о переходном периоде (Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 25 июня 2015 г. № П/338 «Об организации работ по размещению на официальном сайте Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» XML-схем, необходимых для представления в орган кадастрового учета заявления о кадастровом учете и необходимых для кадастрового учета документов, в виде технического плана здания, сооружения, объекта незавершенного строительства, помещения в форме электронных документов».

В связи с отсутствием утвержденной Росреестром XML-схемы для машино-места используется XML-схема для помещения (с указанием в разделе «Характеристики объекта недвижимости» (tNewFlat) параметровмашино-места), при этом в заключении кадастрового инженера необходимо указать что данный технический план подготовлен в силу разъяснений Росреестра от 22.12.2016 № 14-исх/17905-ВА/16 и Министерства экономического развития от 22.06.2017 № 17683-ВА/Д23и; указать расстояние от двух специальных меток до характерных точек границ машино-места; расстояние между характерными точками границ машино-места; координаты специальных меток и сведения об использованной при подготовке технического плана геодезической основе, в том числе о пунктах государственных геодезических сетей или опорных межевых сетей (при определении таковых) а в приложение к техническому плану включить раздел «Сведения о выполненных измерениях и расчетах», «Схема геодезических построений» в формате PDF.

Сотрудники Росреестра в свою очередь при постановке таких объектов вносят в дополнительные сведения Вид объекта недвижимости — машино-место, который отображается в Выписке об основных характеристиках об объекте недвижимости, а так же наименование – машино-место. Документами основания для подготовки таких технических планов как уже было сказано выше в большинстве проанализированных авторами случаем (в Свердловской области) чаще всего являются «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию», в котором указано количество введенных машино-мест, а так же проектная документация согласно которой установлены границы машино-мест.

Надо заметить, что в случае использования технического паспорта на здание изготовленного до 2013 года, либо акта о государственной приемке зданий в таких документах отсутствуют сведения о машино-местах («случай сопоставления характеристик объекта недвижимости»). Чаще всего сотрудники Росреестра сталкиваются с проблемой, что учет всех машино-мест и помещений вспомогательного использования был осуществлен ранее, как одно большое нежилое помещение. При рассмотрении таких случаев было принято решение, что учет одного машино-места не может быть осуществлен по заявлению одного из собственников такого объекта, так как машино-место не может находиться в помещении. Необходима подготовка технического плана при помощи метода образования объектов недвижимости – раздел. При разделе нежилого помещения будет осуществлен учет всех образованных машино-мест, а так же помещений вспомогательного использования которые будут являться зонами проезда и обеспечения доступа к таким машино-местам. Так же существует еще один «случай сопоставления характеристик объекта недвижимости». Когда ранее был осуществлен учет помещений, но собственник объекта недвижимости хочет изменить Вид объекта недвижимости на машино-место. В большинстве случает это делается в связи с понижением налоговой ставки.  Налоговая  ставка на помещение (Свердловская область) составляет 0.5, тогда как на машино-место 0,3. При рассмотрении таких случаев сотрудники Росреестра осуществляют проверку на фактическое соответствие, т.е. соответствует ли такое помещение характеристикам объекта недвижимости машино-место. Например, в подземном паркинге многоквартирного дома имеются помещения (гаражные боксы) которые полностью ограждены строительными конструкциями  и являются изолированными, то такой объект является действительно помещением. Но бывают иные ситуации, когда объект недвижимости частично огорожен строительными конструкциями  или имеет «образное» ограждение, например, рольставни, которые не являются капитальными стенами здания, то таком случае  вид объекта недвижимости, возможно изменить с помещения на машино-место.

На данный момент у всех объектов недвижимости в Российской Федерации определены пространственные границы, т.е. такие объекты являются обособленными и изолированными от других различными строительными конструктивными элементами. Машино-место по обозначенным характеристикам объектов недвижимости является большим исключением — у него нет физических границ, оно может быть только частично ограниченно, либо вообще быть не ограниченным, «формальным» пространством. Существуют лишь ограничения размеров «формального» пространства установленные приказом № 792 Минэкономразвития это минимальная длинна и ширина 5,3*2,5 м, а так же максимальные 6,2*3,6 м.

Так же при рассмотрении случаев осуществления государственного кадастрового учета машино-мест выявляются несоответствия приказу № 792 Минэкономразвития. Например, размеры машино-места выходят за пределы допустимых минимальных и максимальных размеров, то в этом случае Минэкономразвитием принята позиция осуществления кадастрового учета таких машино-мест, если сведения о них указаны в документах основания (Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию, проектная документация здания или сооружения) выданных не позднее 31.12.2016г.

Любой объект недвижимости, за исключением помещений, необходимо было привязать путем топографо-геодезической съемки к земельному участку либо его части для последующего нанесения его на картографические материалы. Если это касается помещений, то для определения их местоположения необходим поэтажный план, на котором помещение закрепляется как изолированная часть, расположенная в здании сооружении, тогда как машино-место в этом является исключением. Машино-место не изолированно от смежных с ним машино-мест или помещений, а значит его границы устанавливает проектная документация здания (сооружения). А так же оно может быть закреплено собственником объекта недвижимости путем нанесения разметки краской на поверхность пола либо кровли. Обязательным является определения расстояния от не менее двух точек, находящихся в прямой видимости и закрепленных долговременными специальными метками на внутренней поверхности строительных конструкций, до характерных точек границ машино-места, а также расстояний между характерными точками границ машино-места.

Для наиболее точного закрепления машино-места на плане этажа Законом о регистрации предусмотрено дополнительное определение координат специальных меток (часть 2 пункта 6 статьи 24 №218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», но это условие не является обязательным.

В статье считаем логичным показать объем работ Федеральной службы регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области с новым объектом недвижимости «машино-место» в г. Екатеринбурге (рис.1), что отражает положительную динамику в решении вопроса формирования и учета машино-мест как отдельных объектов прав собственности.

Рисунок 1 – Статистика осуществления ГКУ и ГРП по г. Екатеринбургу в отношении машино-мест, ед. (3 квартала 2017г)

Как видно из рисунка 1 за прошедший год по городу на государственный кадастровый учет и регистрацию прав поставлено более 3300 исследуемых объектов.

 На рисунке 2 представлены различные варианты-основания формирования машино-мест в целях его последующего кадастрового учета и государственной регистрации прав за 3 квартала 2017г. Наибольшая доля (более 70%) приходиться на вновь создание машино-места, при разделе данный показатель составляет чуть более 20% и 10% при формировании машино-места, за счет такого способа образования как выдел. Данные значения также подтверждают все вышеизложенное ранее.

Рисунок 2 – Способ образования (создания) машино-мест  (г.Екатеринбург) (3квартала 2017г)

На наш взгляд, перерегистрация машино-места в качестве самостоятельного объекта недвижимости рекомендуема для полноценного использования объекта в гражданском обороте и защиты интересов собственников. Однако первоочередной задачей становиться решение вопроса о разработке и утверждении XML-схемы для машино-места, в том числе с учетом уже имеющего у кадастровых инженеров и органов кадастрового учета опыта по постановке таких объектов на государственный кадастровый учет и осуществлении государственной регистрации прав на них.

Кроме того, необходимо отметить, что расширение перечня и состава объектов ЕГРН (кадастра недвижимости (реестра недвижимости), реестра границ, реестра прав на недвижимое имущество) подтверждает наметившиеся еще в начале 2000-х годов тенденции о создании единого информационного ресурса об объектах недвижимости, как части единого информационного пространства.

Литература

1. Российская Федерация. Законы. Градостроительный кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 29.12.2004, № 190-ФЗ // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».
2. Российская Федерация. Законы. О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 03.07.2016, № 315-ФЗ // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».
3. Российская Федерация. Министерство экономического развития РФ. О порядке подготовки технического плана в отношении нежилого здания и расположенных в нем помещений, а также в отношении машино-места до ввода в действие новых XML-схем [Электронный ресурс]: Письмо от 28.06.2017, № 17683-ВА/Д23и // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».
4. Российская Федерация. Росреестр. Об организации работ по размещению на официальном сайте Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» XML-схем, необходимых для представления в орган кадастрового учета заявления о кадастровом учете и необходимых для кадастрового учета документов, в виде технического плана здания, сооружения, объекта незавершенного строительства, помещения в форме электронных документов [Электронный ресурс]: приказ Росрестра от 25.06.2015, № П/338 // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».
5. Российская Федерация. Росреестр. О применении Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости [Электронный ресурс]: Письмо от 22.12.2016, №14-исх/17905-ВА/16 // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».
6. Быданов, А.В. Машино-место: проблемы теории и практики [Текст] / А.В. Быданов// Вестник Марийского государственного университета. Серия: Исторические науки. Юридические науки. — 2017. — №1(9). — С. 39-44.
7. Бычко, М.А., Мельникова, М.П. Машино-место как новый объект недвижимого имущества: проблемы теории и практики [Текст] / М.А,Бычко, М.П, Мельникова // Гуманитарные и юридические исследования.- 2017.- № 1.- С. 150-155.
8. Варламов А.А., Гальченко С.А., Аврунев Е.И. Кадастровая деятельность [Текст] / А.А. Варламов, С.А,Гальченко, Е.И. Аврунев ― М.: Издательство «Форум», 2015 ― 256 с.
9. Варламов А.А., Гальченко С.А., Аврунев Е.И. Организация и планирование кадастровой деятельности [Текст] / А.А. Варламов, С.А,Гальченко, Е.И. Аврунев ― М.: Издательство «Форум», 2015 ― 192 с.
10. Гагаринова, Н.В., Лисуненко, К.Э., Кизка, А.Д. Решение проблемы кадастрового учета машино — мест многоэтажных домов [Текст] / Н.В.Гагаринова, К.Э.Лисуненко, А.Д.Кизка // Новая наука: Теоретический и практический взгляд.- 2017.- Т. 1.- № 3.- С. 130-132.
11. Жиляев, М.С. Машино-место: особенности оформления прав на новый объект недвижимости [Текст] / М.С. Жиляев // Пролог: журнал о праве.-2016.-№4.- С.28-30
12. Ильиных, А.Л. Определение роли машино-мест в системе объектов кадастра недвижимости [Текст] / А.Л. Ильиных // Интерэкспо Гео-Сибирь.- 2016.- Т. 3.- № 2.- С. 143-148.
13. Постонен, Д.В., Спиренков, В.А., Гура, Д.А. Кадастровые работы и государственный кадастровый учет в отношении нового объекта недвижимости «машино-место» [Текст] /Д.В. Постонен, В.А, Спиренков, Д.А, Гура // Научные труды Кубанского государственного технологического университета. -2017.- № 4.- С. 309-317.
14. Структура и прогноз парка легковых автомобилей в России [Текст] / Аналитическое агентство Автостат.-2017.
15. Цуканова, Е.Ю., Придатко, Е.А. Машино-место как новый объект недвижимости в гражданском праве Российской Федерации [Текст] / Е.Ю, Цуканова, Е.А, Придатко // Правовая политика и правовая жизнь.- 2017.- № 1.- С. 73-77.

УДК  346.7

Троценко Оксана Сергеевна

кандидат юридических наук, доцент,  заведующий кафедрой предпринимательского права  ФГБОУ ВО «Уральский государственный  экономический университет»,  г. Екатеринбург

Симачкова  Наталья Николаевна

кандидат исторических наук, доцент кафедры предпринимательского права  ФГБОУ ВО «Уральский государственный  экономический университет»,  г. Екатеринбург

Trotsenko O. S.  candidate of legal Sciences, associate Professor,  head of the Department of business law  FGBOU VO «Ural state economic University», Ekaterinburg

Skachkova N.N. candidate of historical Sciences, associate Professor of business law  FGBOU VO «Ural state economic University»,  Ekaterinburg

ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭКСКУРС И ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОГО ПАРТНЕРСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

HISTORICAL REVIEW AND MAIN TRENDS OF DEVELOPMENT OF PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS IN EDUCATION

Аннотация

 В статье рассматриваются основные тенденции развития государственно – частного партнерства в сфере образовании через призму исторической ретроспективы. Исследователи, на основе анализа историографии вопроса, современных научных мнений в изучении проблем становления и развития государственно – частного партнерства в сфере образовании, сформировали свой взгляд, на проблемы государственно – частного партнерства в сфере образования в историческом прошлом и современном социально – экономическом пространстве России. Исторический экскурс позволяет определить основные вехи в возникновении    и дальнейшем развитии различных форм взаимодействия государства, бизнеса и образования. Выводы, к которым пришли авторы, позволяют определить основные тенденции и характерные особенности отношений государственно – частного партнерства в сфере образования.

Annotation

The article considers the main tendences of the development of public-private partnership in the education sector through the prism of historical retrospect. Based on the analysis of the historiography of the problem and current research viewpoints on studying the problem of establishing and development of public-private partnerships in the education sector, the researchers have formulated their own approach to the problem of public-private partnership in the education sector, both from the point of view of the historical retrospect and the contemporary socio-economic space of Russia. Historical excursus allows to define the key milestones in the genesis and the development of various forms of cooperation between the state, business and education. The conclusions  of the authors allow to define the main tendences and characteristic features of public-private partnership in the education sector.

Ключевые слова:  государственно – частное партнерство;  сфера образования; социально – экономическое пространство; реформы; государственное партнерство; договор.

Key words: public-private partnership, education sector, socio-economic space, reforms, sate partnership, contract.

Взаимодействие государства и бизнеса для решения общественно значимых задач существует достаточно давно. Первоначально в  современной России такое взаимодействие проявлялось через организацию закупок, но в последнее время оно приняло юридически закрепленную форму сотрудничества на основе механизмов государственно-частного партнерства (далее – ГЧП).

В качестве стратегического направления, способного оказать позитивное влияние на качество экономического роста, в Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020, утвержденной распоряжением Правительства РФ от 17.11.2008 № 1662-р,  отмечается развитие сектора социальных услуг на принципах ГЧП. Мировой опыт показывает, что наиболее активно ГЧП развивается в инфраструктурных отраслях, в частности, в отраслях социальной инфраструктуры, к которым относится образование. Так, Е.А. Семенова отмечает, что в наиболее развитых странах государственно-частное партнерство гораздо чаще, чем в каких-либо других областях, используется в образовании и здравоохранении. Причиной этому является необходимость активного взаимодействия государства и бизнеса при разработке и реализации масштабных программ и проектов, направленных на решение актуальных социально-экономических задач [15].

Основной целью ГЧП является развитие инфраструктуры в интересах общества путем объединения ресурсов и опыта каждой из сторон, реализация общественно-значимых проектов с наименьшими затратами и рисками при условии, предоставления качественных услуг [14].

Интерес к проектам ГЧП характерен для большинства стран мира. В Российской Федерации возможности ГЧП в сфере образования используются, по нашему мнению, недостаточно, однако, небезынтересным является исторический опыт развития ГЧП в образовании.

Так, после либеральных реформ Александра II и реформ С. Ю. Витте в России открываются университеты, институты появляется широкая сеть коммерческих школ. До 1917 года в России было открыто 11  университетов [11, с. 22], которые становятся не только центрами развития образования, просвещения, но и локомотивами индустриальной модернизации, связующим звеном между государством, бизнесом и обществом.  Значимую роль  в установлении ГЧП в сфере развивающегося образования сыграл С. Ю. Витте, его реформы привели к появлению сети политехнических институтов и коммерческих школ, которые и должны были решать задачи установления подлинного ГЧП в образовании. Программа С. Ю. Витте предусматривала финансовую поддержку строительства и развития университетов,  технических институтов со стороны местных властей, предпринимательства[4]. Внедрение образовательных программ происходило при активном участии промышленников и  бизнеса[10]. Так, на наш взгляд впервые в России стала складываться конструкция: «образование – бизнес – государство», которая была перспективной в условиях индустриальной модернизации и либерально-буржуазных реформ.

Революция 1917 года в корне изменила политическую и социально-экономическую формацию развития страны.  Несмотря на последующую гражданскую войну, голод, разруху   с 1917 – 1921 гг., количество образовательных учреждений возросло в два раза, но так как «новой» властью были сняты все основные требования к образовательным стандартам, оценке знаний они превратились в центры анархии и революционной пропаганды[5, с. 79], впоследствии большая их часть была закрыта.

Задача установления государственного партнерства в сфере образования стала решаться в 30-х годах XIX века при И. В. Сталине, который предложил ключевую формулу в решении: «каждая кафедра должна стать отдельным вузом» и в первую очередь решать задачи модернизации экономики страны. В этот период упрочились позиции социалистического сектора в промышленности, сельском хозяйстве и т.д., это привело к необходимости подготовки новых научных кадров и квалифицированных специалистов, заказ на которых формировало государство. Потребности в частном партнерстве на тот момент не возникало[5, с. 18].

После Второй мировой войны возникают новые вызовы в решении проблем преодоления послевоенной разрухи, и опять подготовка кадров и тесное сотрудничество с восстанавливаемой промышленностью в сфере образования выходят на первый план.  В 1959 г.  принимается  Постановление Совета Министров СССР от 18 сентября 1959 г. № 1099 «Об участии промышленных предприятий,  совхозов и колхозов в комплектовании вузов и техникумов, и в подготовке специалистов для своих предприятий».  Так  промышленные предприятия,  колхозы, совхозы должны были направлять в вузы и техникумы рабочих, имеющих стаж работы не менее 2-х лет, они подлежали первоочередному зачислению [13]. По мнению К. Т. Галкина, «образование в советское время рассматривалось преимущественно как условие реализации права граждан на труд» [5, с. 12, 20], поэтому распределение выпускников вузов и принудительная отработка на государственных предприятиях, становиться одной из важных форм государственного партнерства в сфере образования в советский период.

После распада СССР,  в условиях перехода к рыночным отношениям  происходит серьезный кризис в сфере образования, появляется большое количество новых образовательных организаций, в том числе частных вузов, в задачу которых,  входило  не создание и развитие социально-экономической среды государства, а формальная выдача дипломов и подготовка специалистов  низкого профессионального уровня [16, с.285].   В этот сложный переходный период только зарождались элементы ГЧП в сфере образования [12, с. 137].

 В 2000 — х гг. ситуация  в  развитии  ГЧП  в сфере образования   серьезно меняется,  несмотря  на финансово-экономические проблемы:  разрыв между общим и высшим образованием,  проблемы с социальной и академической мобильностью,  сохраняющийся перевес  вузов гуманитарного профиля над вузами технического профиля, формируется система партнерства между бизнесом, государством и образованием. Данное партнерство позволяет привлекать субъектов частного права к реализации государственных функций [11, с. 33-37], характеризуется как эффективный инструмент распределения проектных затрат и рисков между государством и частным бизнесом [1, с. 18].

В современной науке появляются исследования, позволяющие определить основные тенденции и направления развития ГЧП в образовании.

Так,  по – мнению, Еремина  В.Л. создание и развитие институтов общественного участия как способа реализации ГЧП в области образования, приводит к появлению наблюдательных, попечительских, общественных, управляющих и иных  советов, создаваемых в образовательных учреждениях. Большую роль  взаимодействие государства, бизнеса, общественных организаций и образовательных организаций  играет в разработке и совершенствовании содержания образовательных программ, стандартов, программ повышения квалификации и профессиональной переподготовке. Выполнение курсовых и дипломных проектов, происходит или при непосредственном участии представителей бизнеса, государства или с ориентацией на конкретных заказчиков из числа потенциальных работодателей из государственного или частного сектора. Гранты в форме финансирования конкретных направлений деятельности, позволяют развивать отдельные направления научно-исследовательской деятельности.

Создание ассоциаций выпускников – общественных организаций, являющихся добровольными общественными самоуправляемыми организациями. Ассоциации выпускников как механизм ГЧП являются одним из самых перспективных направлений взаимодействия государства, учебного заведения, общественных и частных структур [8].

Дмитриева Е.А. предлагает три  основных направления  взаимодействия,  возможных для применения в данной сфере. 

Во-первых, экономическая  поддержка  вузов, которая включает  развитие  материально-технической  базы,  материальную поддержку  студентов,  молодых  исследователей  и  профессорско-преподавательского состава в форме предоставления грантов, именных стипендий и различных льгот, а также организацию деловых игр в вузе и создание фондов целевого капитала (эндаумент-фондов) [6].

Во-вторых, управление содержанием образовательного процесса, к которому относится совместная разработка образовательных программ и стандартов, организация  конференций  и  круглых  столов,  студенческих  практик, участие в высококвалифицированных практиков в преподавании отдельных дисциплин и проведении государственных квалификационных экзаменов, а также совместная разработка программ целевой подготовки кадров, профессиональной переподготовки.

В-третьих, ГЧП в области научно-исследовательской деятельности, включающее реализацию совместных исследовательских фундаментальных и прикладных проектов, строительство и оборудование лабораторий, исследовательских центров. [7].

Среди перечисленных направлений развития ГЧП, как наиболее перспективные, можно отметить создание бизнес-инкубаторов и технологических парков на базе вузов, а также фондов целевого капитала, так как они позволяют  привлечь  дополнительные  финансовые  ресурсы[3].

Отнесение же к формам ГЧП эндаумент-фондов или фондов целевого капитала, ассоциаций выпускников,  попечительских советов,  грантов является дискуссионным вопросом[2].

Ефремов Д. Н., считает, что большую роль в данном партнерстве играют концессионные соглашения  в отношении объектов образования. Частный партнер (далее — ЧП) за свой счет обязуется создавать и (или) реконструировать определенное этим соглашением недвижимое имущество, право собственности,  которое принадлежит или будет принадлежать государству. Государство обязуется предоставить ЧП на срок, установленный этим соглашением, права владения и пользования объектом концессионного соглашения для осуществления указанной (образовательной) деятельности.

Исследователь, вводит понятие контракт жизненного цикла в образовании. Государственный партнер (далее — ГП) за свой счет и с использованием собственных материалов возводит объект и эксплуатирует его в течение всего расчетного срока эксплуатации (жизненного цикла), осуществляя управление, ремонт, уход, обслуживание. ГП с момента начала эксплуатации объекта производит платежи по проекту за счет бюджета соответствующего уровня. При этом  оплата ГП по проекту может включать услуги ЧП по предоставлению объекта в пользование,  либо образовательные услуги, оказываемые с помощью такого объекта (обучение в школе, вузе).

Ефремов Д. Н., считает, что смешанные договоры ГЧП в образовании, позволяют  объединить различные  виды договоров. Например, договор, включающий выполнение работ — строительство (проектирование, реконструкцию, расширение и т.д.) объектов образования ЧП, либо договор аренды, при котором ЧП получает на условиях аренды объекты на определенный срок. ЧП может за счет собственных средств и с согласия арендодателя произвести улучшения и имеет право на возмещение ГП стоимости этих улучшений [9].

Таким образом, обращаясь к историческому опыту и определяя основные формы взаимодействия экономических систем, государства и сферы образования, можно отметить, что государственно-частное партнерство позволяет привлечь недостающие средства для модернизации материально-технической базы образования, ликвидировать дефицит ресурсов, необходимых для модернизации.

 Для государства использование механизмов ГЧП в сфере образования дает снижение нагрузки на бюджеты всех уровней, позволяет государству получать те компетенции, которых ему необходимы. Одной из характерных особенностей отношений государственно-частного партнерства считается более широкая вовлеченность частного инвестора в формирование и обсуждение условий будущего соглашения о партнерстве, привлечение его к сотрудничеству на основе обеспечения баланса частных и публичных интересов.

Список литературы

1. Аврус А. И. История российских университетов: Очерки. М.: Моск. Обществ. Науч. Фонд, 2001. 86 с.
2. Белицкая А.В. Государственно-частное партнерство как альтернатива контрактной системе // Юрист. 2014. № 5. С. 33-37.
3. Белицкая А.В. Зарубежный опыт государственного регулирования государственно-частного партнерства // Предпринимательское право. Приложение: Бизнес и право в России и за рубежом. 2010. №. С. 18.
4. Витте С. Ю. Воспоминания. В 3-х томах. М.: Знание, 1960. 194 с.
5. Галкин К. Т. Высшее образование и подготовка научных кадров в СССР.  М.: Советская наука, 1958.  79 с.
6. Дмитриева, Е.А. Развитие государственно-частного партнерства в сфере высшего профессионального образования: автореф.  дис. канд. экон. наук: 08.00.05. URL: econ.msu.ru/cmt2/lib/a/2094/file/DmitrievaEA.pdf.
7. Дмитриева Е.А., Молчанов И.Н. Государственно-частное партнерство как механизм стимулирования развития сферы высшего профессионального образования // Вопросы управления. URL:  http://vestnik.uapa.ru/ru/issue/2012/04/19/.
8. Еремин В.Л. Государственно — частное партнерство в образовании. URL: https://www.cposo.ru/res/cppk/Konferenc_sbornik.pdf
9. Ефремов, Д.Н. Типология форм государственно-частного партнерства в сфере образования  // Экономический журнал. URL:  https://cyberleninka.ru/article/n/tipologiya-form-gosudarstvenno-chastnogo-partnerstva-v-sfere-obrazovaniya 
10. Захаров И.В., Ляхович Е.С. Миссия университета в европейской культуре. – М.: Фонд «Новое Тысячелетие», 1994.  206 с.
11. Министерство финансов 1802-1902. Юбилейное переиздание к 2002 году. СПб., 256 с.
12. Налетов В. И. Две волны дифференциации высшего образования / IX Державинские чтения. Тамбов, 2004. С. 137 – 146.
13. Орловский Ю. П. Конституционные гарантии права на образование в СССР. М.: Наука, 1986. С. 12-20
14. Селиверстов С.Н. Государственно-частное партнерство в инновационных системах // М.: Инст-т экономики РАН, 2010. 86 с.
15. Семенова Е.А. Партнерство государства и бизнеса в интересах инновационного развития в странах ОЭСР / Аналитические обзоры РИСИ. М., 2007. Вып. № 4 (17). С. 126 – 133.
16. Фомина Е. А. Этапы развития высшего образования в России / Е. А. Фомина // История науки и техники в современной системе знаний: Шестая ежегодная конференция кафедры истории науки и техники, 8 февраля 2016. Екатеринбург: УМЦ УПИ, 2016.  С. 283-288.

References

1. Avrus AI History of Russian Universities: Essays. Moscow: Moscow. Societies. Scientific. Fund, 2001. 86 p.
2. Belitskaya A.V. Public-private partnership as an alternative to the contract system // Lawyer. 2014. № 5. P. 33-37.
3. Belitskaya A.V. Foreign experience of state regulation of public-private partnership // Entrepreneurship. Appendix: Business and law in Russia and abroad. 2010. №. 4. P. 18.
4. Witte S. Yu. Memoirs. In 3 volumes. M .: Knowledge, 1960. 194 pp.
5. Galkin K. T. Higher education and training of scientific personnel in the USSR. Moscow: Soviet Science, 1958. 79 p.
6. Dmitrieva, E.A. Development of public-private partnership in the sphere of higher professional education: author’s abstract. dis. Cand. econ. Sciences: 08.00.05. URL: www.econ.msu.ru/cmt2/lib/a/2094/file/DmitrievaEA.pdf.
7. Dmitrieva EA, Molchanov I.N. Public-private partnership as a mechanism for stimulating the development of the sphere of higher professional education // Management issues. URL: http://vestnik.uapa.ru/en/issue/2012/04/19/.
8. Eremin V.L. Public — private partnership in education. URL: https://www.cposo.ru/res/cppk/Konferenc_sbornik.pdf
9. Efremov, D.N. Typology of forms of public-private partnership in the sphere of education // Economic Journal. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tipologiya-form-gosudarstvenno-chastnogo-partnerstva-v-sfere-obrazovaniya 
10. Zakharov IV, Lyakhovich ES Mission of the University in European culture. — M .: Fund «New Millennium», 1994. 206 p.
11. Ministry of Finance 1802-1902. Anniversary reissue by 2002. SPb., 2002. 256 p.
12. Naletov VI Two waves of differentiation of higher education / IX Derzhavin readings. Tambov, 2004. P. 137 — 146.
13. Orlovsky Yu. P. Constitutional guarantees of the right to education in the USSR. M .: Nauka, 1986. P. 12-20
14. Seliverstov S.N. Public-private partnership in innovative systems // M .: Inst. Of Economics, Russian Academy of Sciences, 2010. 86 p.
15. Semenova E.A. Partnership of the state and business in the interests of innovative development in OECD countries / Analytical reviews of RISI. M., 2007. Issue. № 4 (17). P. 126 — 133.
16. Fomina E. A. Stages of the development of higher education in Russia / EA Fomina // History of science and technology in the modern knowledge system: The Sixth Annual Conference of the Department of the History of Science and Technology, February 8, 2016. Ekaterinburg: UMC UPI, 2016. P. 283-288.

Конкин Александр Николаевич, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика, организация и управление производством» ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства», г.Пенза

Боровкова Марина Алексеевна, студентка группы Мен-13М, Институт экономики и менеджмента, ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства», г.Пенза

Konkin Alexander Nicolaevich, аssistant professor of «Economics, organization and management of production» FGBOU IN «Penza State University of Architecture and Construction», Penza

Borovkova Marina Alekseevna, Student of the VO MEN-13M, Institute of economy and management, FGBOU group «Penza state university of architecture and construction», Penza

ПРОБЛЕМЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

PROBLEMS OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF THE CONSTRUCTION COMPLEX OF THE RUSSIAN FEDERATION

Аннотация. В статье рассматривается строительный комплекс государства с позиции устойчивого развития. Дается характеристика строительного комплекса по трем компонентам устойчивого развития: экономического, социального и экологического. Определены перспективные тенденции и ключевые направления развития строительного комплекса для сбалансированного развития.

Summary. The article discusses the state construction industry from the perspective of sustainable development. The characteristics of the construction complex for three components of sustainable development are given: economic, social and ecological. Prospective trends and key directions of the development of the construction complex for balanced development have been determined.

Ключевые слова: устойчивое развитие, строительный комплекс.

Keywords: sustainable development, construction complex.

Современный уровень развития промышленности, масштабная урбанизация, отток населения в города, техногенное воздействие на природу приводят к дисбалансу в распределении ресурсов и экологичности существования человеческого общества.

Найти баланс между тремя компонентами развития общества: экономика, экология и социальная сфера – призвана концепция устойчивого развития. И здесь основная задача – чтобы эти сферы плотнее взаимодействовали друг с другом, а площадь пересечения их «интересов» была максимальной.

Рисунок 1 – Концептуальная модель устойчивого развития

Наиболее перспективными направлениями на пути к устойчивому развитию в экономической сфере становятся следующие идеи: низкоуглеродная экономика, зеленая экономика, перевод инвестиций из традиционных экономических отраслей в более экологичные сферы (дивестиции), максимизация экономического результата при минимуме экологического воздействия (декаплинг).

Однако, термин «устойчивое развитие» в нашей стране часто воспринимается только с позиции экономики, и чаще всего означает рост экономических показателей объема производства, валовой внутренней продукта и прочих индексов. При этом не берется во внимание качество социального и экологического развития.

С другой стороны, устойчивое развитие можно рассматривать как результат развития основных направлений человеческой деятельности, основных секторов реальной экономики. И от того, насколько сбалансировано развивается каждая из отраслей экономики страны, можно судить об их эффективности, оценить текущее состояние и перспективу развития.

Рассмотрим государственный строительный комплекс с позиции устойчивого развития. Для этого следует дать характеристику по каждому компоненту: экономическому, социальному и экологическому, и оценить степень их взаимопроникновения и взаимодействия.

Строительный комплекс России – достаточно разрозненный, с большим количеством самостоятельных хозяйствующих субъектов, не имеющих общей цели. Это стало результатом развала старой системы экономического хозяйствования страны, приватизацией крупных государственных предприятий с последующим их дроблением или ликвидацией. В настоящее время в строительной отрасли действуют около 70 тысяч строительно-монтажных организаций, а с учетом строительных и монтажных организаций число занятых составляет примерно 10% от общей численности занятых.

По данным Росстата, в 2016 году доля строительной отрасли в общем объеме ВВП страны составляет 7%. В основном это жилищное строительство. Строительный комплекс находится в состоянии очередного спада показателей производства. После рекордного роста показателей ввода жилья в 2015 году начался спад, который продолжается в 2017 году.

Как следствие кризиса наблюдается рост числа обанкротившихся строительных предприятий: по итогам третьего квартала 2017 их число составило 16–18% общего количества строительных организаций страны. Главная причина – большие объемы банковских кредитов. Строительство – отрасль с большим объемом инвестиций, необходимых для возведения объектов. И предприятия, от нехватки собственных средств, прибегают к банковским кредитам, погашать которые планируют из прибыли от продажи сданных объектов. Снижение платежеспособного спроса на недвижимость приводит к падению уровня продаж, и как следствие – банкротству строительных компаний.

Причиной этому послужили экономические санкции, запрещающие приобретение заграничных ценных бумаг крупными отечественными инвесторами; отсутствие стабильного роста доходов у населения для покупки жилья; сокращение государственной поддержки ипотечных программ по льготным ставкам кредита.

В 2016-2017 годах правительство вновь возобновило программы по субсидированию ипотечных ставок. Однако, по прогнозам ситуация с увеличением себестоимости строительства, снижением инвестиций и общий спад объемов ввода жилья сохранится до 2018-2019 годов.

Основные проблемы, препятствующие развитию строительства, являются:

• низкий уровень социальной инфраструктуры;
• высокая стоимость подключения к инженерным коммуникациям;
• отсутствие удобной транспортной инфраструктуры;
• бюрократические проблемы при получении разрешительной документации на строительство и землю;
• высокая инфляция и дороговизна кредитных ресурсов.

Для минимизации негативного влияния влияние вышеперечисленных факторов государством должно принять соответствующие законопроекты.

Одним из элементов социальной сферы устойчивого развития строительного комплекса является качество образования. К сожалению, специальности в области строительства и архитектуры не входят в список приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации (Указ Президента Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 899).

В настоящее время система профессионального образования столкнулась с проблемой расхождения норм и качества преподаваемых знаний с потребностями рынка труда и строительной отрасли в частности.

Можно выделить следующий ряд проблем, стоящих перед сферой образования в нашей стране:

1. Отсутствие системы непрерывного образования, позволяющей получать образование без отрыва от производства: низкий уровень числа специалистов высшего звена, на практике знающего весь процесс строительного производства изнутри.
2. Отсутствие гарантий трудоустройства по полученному образовательному профилю: как следствие рост уровня безработицы среди молодых специалистов и дефицит квалифицированных кадров в строительстве.
3. Отсутствие стабильных связей между предприятиями строительства и образовательными учреждениями: несоответствие подготовки кадров с реальными потребностями на рынке труда.
4. Перекос в соотношении между абитуриентами и студентами, выбирающими между высшим и средним (начальным) профессиональным образованием: количество выпускников имеющих высшее образование составляет 75% против 20% выпускников, получивших среднее (начальное) профессиональное образование.
5. Несоответствие материально-технической базы образовательных учреждений (особенно, учреждений начального и среднего профессионального образования) технологическому и техническому уровню строительных предприятий: преподавание ведется либо на устаревшем оборудовании, либо по технологиям, не соответствующим современным требованиям.
6. Отсутствие у преподавателей учреждений профессионального образования достаточного практического опыта в преподаваемой сфере: имеющийся уровень образования оказывается недостаточным, либо устаревшим и не отвечающим реальному состоянию развития строительной отрасли.

Создавшееся  положение дел является следствием слабой заинтересованности как органов государственной власти, так и работодателей (представителей строительного бизнеса) в качественных изменениях в этом направлении.

Наиболее эффективным способом решения этой проблемы является более тесное взаимодействие бизнеса и учреждений высшего и средне-профессионального образования с целью трудоустройства выпускников и определение специальностей, спрос на которые на рынке труда со стороны работодателей достаточно высок.

Третьей составляющей устойчивого развития отрасли является ответственность за окружающую среду. Экологическое строительство является основой определения более высокого уровня – устойчивое развитие, под которым подразумевают модель использования ресурсов, удовлетворяющая потребности сегодняшних людей вместе с защитой окружающей среды, так чтобы эти потребности могли удовлетворяться и для будущих поколений.

На долю недвижимости приходится около 36% потребляемой в России энергии и 30% выбросов парниковых газов, из них более половины приходится на жилые дома. При этом около 50% первичной энергии расходуется на централизованное теплоснабжение, а вторую половину составляют электроэнергия, местное отопление и приготовление пищи.

Противостояние климатическим изменениям является государственным приоритетом для России: в соответствии со специальным указом Президента РФ страна приняла на себя обязательства снизить к 2020 году объём выбросов парниковых газов до уровня не более 75% от объёма 1990 года.

Для снижения потерь, которые сегодня очень высоки, и для повышения энергоэффективности предлагается модернизация старых и строительство новых энергетически эффективных зданий. Реализация этих мер может снизить энергопотребление более чем на 50% и до 36% уменьшить выбросы парниковых газов.

В качестве наиболее перспективных мер по снижению нагрузки на окружающую среду является зеленое строительство – область архитектуры и строительства, направленная на построение и эксплуатацию зданий с малым влиянием на природную среду.

Экологическое регулирование путем «экопроектирования» зданий обусловлено сокращением отходов и вредных выбросов, эффективным привлечением ресурсов энергетического и водного обеспечения, применением безвредных стройматериалов, и использованием обновляемых источников энергии для удовлетворения энергетических нужд (энергия солнца, энергия ветра, геотермальная энергетика).

Развитию экологического строительства в России препятствует низкая информированность и непонимание сущности зеленых подходов; потребительское отношение к природным богатствам страны; нацеленность бизнеса на максимальное и быстрое получение прибыли; отсутствие заинтересованности чиновников в нововведениях и прогрессивных подходах.

Проблемы энергетической эффективности и экологического строительства являются приоритетными для России. Федеральные законы «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» и «О техническом регулировании» и технический регламент «О безопасности зданий и сооружений» должны обеспечить, по мнению государственных органов власти, снижение энергетических затрат на 40% к 2020 году.

В 2009 году было создано и начало свою деятельность Некоммерческое партнерство содействия созданию и внедрению норм и правил экологического строительства «Совет по экологическому строительству». Миссия Совета состоит в продвижении на российском рынке комплексного инновационного подхода, получившего в международной практике название экологическое строительство, и объединение участников всей цепочки строительного процесса, начиная с момента разработки концепции до введения в эксплуатацию и утилизации здания.

В настоящее время в РФ сертифицировано уже более 14 объектов зеленого строительства  и более 40 объектов зеленого строительства  находятся на стадии предварительной оценки.

На зеленое строительство возлагаются надежды по привлечению инвестиций, на уровне правительства разрабатывается новый курс развития страны с целью сокращения потребления  нефти и газа – низкоуглеродная экономика.

В целях перехода на низкоуглеродную экономику Россия ставит цели по снижению удельной энергоемкости ВВП к 2025 году на 25 процентов, электроемкости – на 12%, росту технологического энергосбережения – к 2035 году он должен достигнуть отметки около 200 млн. тонн условного топлива ежегодно. Общий объем инвестиций в сектор энергетической эффективности до 2035 г. оценивается в 240 млрд. долл., и значительная часть указанных средств может быть освоена строительной отраслью.

Продвижению технологий зеленого строительства может способствовать декаплинг в отрасли. Декаплинг предполагает использование меньшего количества ресурсов на единицу экономического результата и сокращение негативного экологического воздействия. Эффект декаплинга отражается в опережении темпов роста продукта отрасли над темпами потребления энергетических ресурсов. Поэтому его можно интерпретировать в показателях природоемкости, отражающих объемы затрат природных ресурсов и загрязнений на единицу конечного результата.  Первостепенной задачей  достижения эффекта декаплинга в строительстве является применение новых производственных технологий, характеризующихся низким воздействием на окружающую среду.

Подводя итоги, можно отметить, что в настоящее время наблюдается значительный перекос модели устойчивого развития строительного комплекса в сферу экономики. Стремясь преодолеть кризис предприятия снижают затраты на научные исследования, желают снизить себестоимость строительства, а издержки неэффективности энергопотребления переложить на конечного потребителя. Снижение объемов инвестиций в строительстве не позволяют реализовывать экологически эффективные проекты в строительстве.

Однако, реализация проектов зеленого строительства позволили бы снизить эксплуатационные затраты на энергоресурсы, тем самым повысить благосостояние населения. Таким образом, в перспективе применение зеленого строительства позволит повысить покупательский спрос на экологичное жилье.

Толчком к разработке новых технологий может послужить более тесное взаимодействие строительной отрасли и образования. Апробация, повышение уровня квалификации специалистов в строительстве может быть достигнута путем объединения бизнеса и науки.

Очевидно, что без вмешательства государства, субсидирования экологически и энергетически эффективных проектов в строительстве невозможно преодолеть сложившуюся ситуацию. Сегодняшнее  состояние строительной отрасли в  России далеко от того, каким видит его цивилизованное общество. Но при выполнении ряда шагов этот сектор может занять лидирующие позиции не только внутри страны, но и в мире.

Литература:

1. Матросов, Ю.А. Энергосбережение в зданиях. Проблема и пути ее решения [Текст] / Ю.А. Матросов. – РААСН.: НИИ строительной физики, 2008. — 496 с.
2. Молодкин, С.А. Принципы формирования архитектуры энергоэффективных высотных жилых зданий [Текст]: дисс.на соиск. учен. стен. канн. Архитектуры / С.А. Молодкин. — Москва, 2007. — 216 с.
3. Плотникова, Л.В. Экологическое сопровождение объектов строительства [Текст] / Л.В. Плотникова // Экология урбанизированных территорий. — 2006. — № 3.
4. Страхова, Н.А., Пирожникова А. П. Контроль энергоэффективности зданий и сооружений как инструмент энергосбережения [Текст] / Н.А. Страхова, А.П. Пирожникова. — Научное обозрение, №7(3), 2014 год. С. 789-792.
5. Тюрина, Н.С. Экологические аспекты энергосбережения в системах отопления и вентиляции [Текст] / Н.С. Тюрина. — Научное обозрение, № 2, — 2014 год. — С. 598-602.
6. Конкин, А.Н. Развитие предприятий регионального строительного комплекса на основе формирования производственно-образовательного строительного кластера [Текст] / А.Н. Конкин, М.К. Капунова // Образование и наука в современном мире. Инновации. – 2017. – № 1. – с. 162-171.