DOI 10.24411/2413-046Х-2019-11042

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ

THE ORGANIZATION OF THE LABOR LEADER. THE MAIN ASPECTS OF THE REGULATION OF THE LABOR LEADER

Казанцева Влада Андреевна, Национальный Университет «Высшая школа Экономики»

Kazantseva Vlada Andreevna, national University «Higher school of Economics»

Аннотация: В данной статье рассмотрены различные подходы к определению понятия организации труда руководителя, основные аспекты и отличительные черты организации личного труда в контексте управленческой деятельности. Также описан процесс нормирования труда, выделены его приоритетные факторы и разобрана методика, содействующая реализации процесса нормирования – фотография рабочего дня.

Summary: The article considers various approaches to definition of the concept of the managerial work organization, the main aspects and distinctive features of the organization of personal work in the context of managerial work. Also it describes the process of work standard setting, highlighting the priority factors and describing the method the photograph of the working day facilitating the implementation of the standardization process.

Ключевые слова: организация труда, нормирование труда, фотография рабочего дня, матрица Дуайта Эйзенхауэра.

Key words: an organization of work, a work standard setting, a photograph of the working day, the Eisenhower Matrix.

Управленческий труд представляет собой целенаправленные воздействия на социально – экономические процессы. Данный вид деятельности осуществляется для повышения эффективности функционирования организации. П. Друкер рассматривал управление как элемент, стимулирующий социальные изменения и пример важных социальных перемен [Drucker, 1987, p.18].

Для того чтобы труд руководителя был эффективным и приводил к росту основных показателей компании, необходима эффективная организация труда самого руководителя. В таком случае, негативные воздействия внешних факторов минимизируются, а благоприятствующие связи, наоборот, развиваются.

Деятельность руководителя любого уровня сложна и неоднородна, требует различных качеств, способностей и навыков для достижения целей управления. Одним из отличительных признаков деятельности руководителя является самоорганизационное начало. Менеджер сам планирует свою деятельность и устанавливает нормы, поэтому он должен быть осведомлен об основных принципах её эффективной организации, планирования  поддержания необходимого трудового баланса.

Перед тем, как углубляться в изучение сущности организации труда руководителя необходимо ознакомится с самим исследуемым понятием. Рассмотрим различные подходы к определению сущности термина организация.  Так, одно из определений организации следующее – это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого [Егоршин, Зайцев, 2008, с. 37], то есть подразумевается особое упорядочение частей.  Также в социальных науках можно встретить и другие подходы, соответствующие данной тематике. В.В. Щербина считает, что организация определяется как частная управленческая функция, в данном контексте делается акцент на предварительный процесс создания условий для достижения поставленных целей [Щербина, 2000, с.132]. В данной работе рассмотрим этот процесс в своей узкой специфике — организация труда. Т.В. Черняк придерживается мнения, что организация труда представляет собой, во — первых, систему, отличающуюся характерным признаком и обладающую необходимыми свойствами, имеющую конкретный состав слагающих её элементов. Во — вторых, это процесс установления или изменения системы, процесс управления ею [Черняк, 2014, с. 9].

В организацию труда руководителя входят:

• Организация личного труда, рациональное использование рабочего времени. Важное внимание уделяется планированию своего рабочего времени таким образом, чтобы максимально сократить издержки, связанные с нерациональным использованием времени. Одной из причин сильной загрузки менеджера является авторитаризм, убеждённость, что никто не сможет сделать работу также хорошо, как ты сам, а также неумение чётко формулировать задачи своим подчинённым. В таком случае применяются различные методики планирования, включающие классификацию и анализ расходованного времени руководителем, определение резервов времени и делегирование задач.  Например, руководитель, при составлении плана целей и задач может воспользоваться матрицей Дуайта Эйзенхауэра, которая состоит из четырёх вариантов комбинаций, включающих такие параметры как срочное – несрочное, важное – неважное. Такая методика сортировки по важности позволяет рационализировать другие этапы организации собственного труда, делегировать некоторые функции, выделить главное [Иванова, Иванов, 2014];
• Планирование и организация собственной работы по управлению коллективом;
• Организация эффективного функционирования и совершенствование управляющей системы для достижения поставленных целей;
• Делегирование полномочий, распределение функций и ответственности среди подчинённых;
• Эффективная организация труда подчинённых с учётом их деловых и личных качеств;
• Постоянное совершенствование управленческого процесса, а также внедрение инноваций в деятельность работников [Гамидуллаев, 2008];
• Разработка чёткого и системного контроля. В данной ситуации контроль должен охватывать выполнение следующих задач: осмысление состояния (что достигнуто к моменту контроля); определение степени достижения поставленной цели; корректировка стандартов, плана выполнения [Егоршин, Зайцев, 2008, с.245];
• Изучение специфики рабочей среды. Руководитель обладает знаниями и умениями в области управления, но любая организационная среда требует адаптацию руководителя к её специфике деятельности;
• Рациональная организация рабочего пространства. Осуществляется за счёт обеспечения оснащением и комфортной планировкой;
• Установление приёмов и методов труда, способов выполнения работы. Любой труд может быть осуществлён с разной степенью умелости, с большим или меньшим количеством затрачиваемой энергии и времени;
• Установление нормы труда. В сфере управленческого труда также применяются установленные нормативы, стандарты, способы рационального осуществления трудовых функций. Является итогом технических и организационных решений. Следует отметить, что трудовые нормы разрабатываются для конкретных трудовых условий;
• Учёт и анализ труда для совершенствования трудовых процессов. [Черняк, 2014, с.20-21];
• Самообразование, личная ответственность за данный процесс. Менеджеры сами решают, как они будут учиться и что им необходимо знать. Современный менеджмент ориентируется на программы самостоятельного развития. Порой данный принцип может быть трудно реализуемым, вследствие отсутствия способности самостоятельно выделять области, в которых необходимо развиваться, отсутствия знаний или их недостатка о приёмах, подходах и видах деятельности, которые могут быть использованы в их трудовой деятельности [Крейнер, 2002, c. 202- 204];

Таким образом, организация труда руководителя представляет собой совокупность факторов различного происхождения, которые оказывают значимое влияние на результат работы менеджера. Сочетание данных элементов позволит увеличить эффективность труда руководителя.

Организация труда руководителя может осуществляться в процессе нормирования труда. Данная процедура применима не только к труду работников, но и к специализированному управленческому труду, только она претерпевает некоторые изменения.

Организация труда и его нормирование непрерывно связаны между собой. В своей основе нормирование труда является первичным фактором его рациональной организации, также можно сказать, что это одно из средств повышения его эффективности. В отдельных случаях эталонная организация труда служит примером для составления норм рациональных трудовых затрат.

Нормирование труда – это научная и практическая деятельность по установлению и обоснованию необходимых затрат и результатов труда. Нормировать труд – это значит установить оптимальные нормы на все выполняемые операции и производственные процессы. Научно обоснованные нормы труда позволяют правильно планировать работу всех категорий работников. С экономической позиции научно обоснованными могут быть признаны такие нормы затрат труда, которые обеспечивают в существующих или проектируемых условиях труда минимальные затраты производственных ресурсов.

Нормирование труда включает в себя многообразие факторов. Выделены наиболее приоритетные из них. 

1. Планирование рабочего времени (его экономное использование).
2. Проектирование форм и методов организации труда
3. Нормализация условий труда и его интенсивности [Бухалков, 2016]

Профессия руководителя специфична и трудна, требует затрат большого количества времени. Поэтому всегда было важно научиться правильно использовать своё время каждому работнику, а, в особенности, тем, кто занимается управлением организацией, то есть тем, кто является первичным звеном в эффективной деятельности организации. Согласно данной ситуации вопрос нормирования труда самого менеджера для лучшей организации его деятельности остаётся актуальным и сейчас.

Рассмотрим нормирование временных затрат, так как одним из основных аспектов личной организации труда руководителя является рациональное использование рабочего времени. При анализе эффективности управленческого труда используют такие методы, как самофотография и фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж. В результате проведения данных процессов устанавливаются единые нормы и стандарты [Самойлюк, 2012].

Обратимся к методике фотографии рабочего времени. Фотография рабочего дня — это метод, который даёт возможность измерить временные затраты руководителя на выполнение каждой операции в течение дня, выявление и анализ причин, повлекших невыполнение задания, увеличить производительность сотрудников.

Фотография даёт возможность ответить на основные вопросы увеличения эффективности труда:

1. Сколько времени сотрудник тратит на выполнение определённой задачи?
2. За счёт чего возможно увеличить производительность труда?
3. Можно ли упростить какие-либо процессы или делегировать их другим [Полякова,2016].

Процесс осуществляется в 4 этапа: подготовительный, проведение наблюдения, обработка и анализ результатов. На первом этапе выбирается объект наблюдения в соответствии с поставленной целью наблюдения. Целью может быть выявление потерь рабочего времени, разработка нормативов и др. После выбора объекта происходит анализ условий работы, выбор подходящего места для наблюдения. Проведение самого наблюдения заключается в последовательной точной записи всех действий в наблюдательном листе. В графе «текущее время» записывается время окончания наблюдаемых категорий затрат рабочего времени. Обработка наблюдения – вычисление продолжительности затрат рабочего времени. Анализ результатов позволяет определить все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны [Бычин и др., 2015, с. 61 – 64]

Важным показателем эффективности деятельности компании является то, на что направляют руководители свои усилия и как распределяют свои задачи в условиях ограниченного времени. Одним из наиболее важных и дефицитных ресурсов компании является энергия руководителей, особенно в современном мире безграничных деловых возможностей, которые требуют внимания руководителя.

Литература

1. Гамидуллаев Б.Н. Сущность и содержание организации труда работы руководителя/ Организатор производства, 2008
2. Бухалков М. И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов, 4-е изд., испр. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 270 с.
3. Бычин В.Б., Малинин С.В., Новикова Е.В. Нормирование труда — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – С. 61-64 .
4. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. — М: ИНФРА-М, 2008. — 37 с., 245с.
5. Иванова Н.Ю., Иванов С.Д. Научная организация труда: рабочий день руководителя малого предприятия/ Сборник трудов IV Международной научной конференции по организации производства, 2014
6. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента: Пер. с англ. – М.: ИНФРА – М, 2002. – с.319.
7. Полякова О.С. Фотография рабочего дня — инструмент анализа и оптимизации/ Планово-экономический отдел» № 8, 2016
8. Самойлюк Т.А. Особенности нормирования труда управленческого персонала/ Интерэкспо Гео-Сибирь — 2012.
9. Черняк Т.В.Основы организации труда: учеб. пособие – СибАГС – 2014. – 212 с.
10. Щербина В.В. Социальные теории организации — ИНФРА-М, 2000. – 132 с.
11. Peter F. Drucker, «A New Discipline»- — p. 18.

Literature

1. Gamidullaev. The essence and content of the organization of work of the head/ Organizer of production 2008,
2. Buhalkov M. I. organization and regulation of labor: Textbook for universities, 4th ed., ISPR. and DOP. — M.: SIC INFRA-M, 2016. — 270 p.
3. In Bychin.B., Malinin S. V., Novikova E. V. Valuation of work — M.: research center INFRA-M, 2015. — P. 61-64 .
4. Yegorshin, A. p., Zaitsev, A. K. the Organization of labor of personnel: textbook. — M: INFRA-M, 2008. — 37 p., 245s.
5. Ivanova N. Yu. Ivanov S. D. Scientific organization of labor: working day of the head of a small enterprise/ Proceedings of the IV International scientific conference on the organization of production, 2014
6. Craner C. Key ideas of management: Per. from English. – M.: INFRA – M, 2002. – S. 319.
7. About Polyakov.C. Photo of the working day-analysis and optimization tool/ Planning and economic Department » № 8, 2016
8. Samolyk, T. A. Peculiarities of labor standardizing for management personnel/ interexpo geo-Siberia — 2012.
9. Chernyak T. V. Bases of the organization of work: studies. allowance – Web – 2014. — 212 p.
10. In Shcherbina.B. Social theories of organization-INFRA-M, 2000. 132 p.
11. Peter Drucker, «A New Discipline»- 1987. — p. 18.